POUR LA FOURNITURE DE SERVEURS ET DE SYSTEMES DE STOCKAGE ET DE SAUVEGARDE

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1 Direction Générale de l'administration et du Patrimoine Direction des Affaires Administratives CAHIER DES CHARGES POUR LA FOURNITURE DE SERVEURS ET DE SYSTEMES DE STOCKAGE ET DE SAUVEGARDE Juillet 2012 Avenue Abdoulaye FADIGA BP 3108 Dakar - Sénégal Tel. (221) / Fax. (221)

2 SOMMAIRE I - Objet de la consultation...1 II - Considérations générales...2 II.1 - Présentation de l'offre...2 II.2 - Présentation de la société et/ou des sous-traitants...2 II.3 - Offre technique...3 II.4 - Offre financière...3 II.5 - Durée de validité des offres...3 II.6 - Preuves et agréments...3 II.7 - Garantie, maintenance et appui technique...3 II.8 - Réception...4 II.9 - Délais - Pénalités de retard...4 II.10 - Contrat de marché...4 II.11 - Conditions de paiement...4 II.12 - Compléments d'information et Régime de prix...4 II.13 - Assurances...4 II.14 - Litiges et contestations Droit applicable...4 II.15 - Livraison...5 III - Spécifications techniques...7 III.1 - Caractéristiques communes...7 III.2 - Serveurs type 1 (SP1)...7 III.3 - Serveurs type 2 (SP2)...7 III.4 - Serveurs type 3 (SP3)...8 III.5 - Appliance NAS...8 III.6 - Lecteur LTO3...8 III.7 - Équipements d'infrastructure...8 III.8 - Logiciel de sauvegarde et de restauration...9 III.9 - Formations...9 III.10 - Prestations attendues...9

3 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 1 I - Objet de la consultation La Banque Centrale des Etats de l'afrique de l'ouest (BCEAO) est l'institut d'émission commun aux huit (8) Etats membres de l'umoa que sont le Bénin, le Burkina Faso, la Côted'Ivoire, la Guinée Bissau, le Mali, le Niger, le Sénégal et le Togo. La BCEAO exerce ses activités à travers : le Siège et le Centre de Formation (COFEB) sis à Dakar ; une Direction Nationale dans chacun des Etats membres comprenant une Agence Principale et une ou plusieurs Agences Auxiliaires ; le Secrétariat Général de la Commission Bancaire (SGCB) sis à Abidjan ; la Représentation auprès de la Commission de l'uemoa (RCUEMOA) sise à Ouagadougou ; la Représentation auprès des Institutions Européennes de Coopération sise à Paris. La présente consultation a pour objet la fourniture de serveurs, d'équipements de stockage et de sauvegarde pour les Agences Principales, les Agences Auxiliaires et le Secrétariat Général de la Commission Bancaire ainsi que la prestation de services associés.

4 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 2 II - Considérations générales Toute offre qui ne répond pas explicitement aux exigences du cahier des charges sera rejetée pour non conformité. Aucune réclamation ne pourra être faite à la BCEAO quant à la justification de ses choix lors de l'adjudication. II.1 - Présentation de l'offre L'offre consiste à la fourniture des équipements informatiques que sont des serveurs, des baies de stockage et des systèmes de sauvegarde. Les soumissionnaires sont invités à présenter leurs offres en un lot unique et indivisible. L'offre portera sur la quantité d'équipements ci-après: trente six (36) serveurs de type 1 (SP1) ; vingt quatre (24) serveurs de type 2 (SP2) ; vingt sept (27) serveurs de type 3 (SP3) ; neuf (9) «appliances» NAS ; neuf (9) lecteurs LTO 3 ; vingt sept (27) licences Windows 2008 Server pour les serveurs de type SP3 ; neuf (9) licences Backup Exec 2012 ; neux (9) racks une formation certifiante Linux LPI niveaux 1 et 2 pour 20 agents ; une formation certifiante Microsoft sur Windows 2008 Serveurs pour 10 agents. Sous peine d'être considérées comme nulles, les offres devront être présentées en trois (3) exemplaires (un original et deux (2) copies) sous enveloppes fermées et scellées, ellesmêmes rangées dans une enveloppe extérieure sur laquelle il devra être écrit les inscriptions ci-après : au coin supérieur gauche : au centre : APPEL D'OFFRES POUR LA FOURNITURE DE SERVEURS ET DE SYSTEMES DE STOCKAGE ET DE SAUVEGARDE A n'ouvrir qu'en commission de dépouillement Monsieur le Directeur des Affaires Administratives BCEAO SIEGE Avenue Abdoulaye FADIGA BP 3108 Dakar, SENEGAL Chaque exemplaire de l'offre devra comporter quatre (4) parties distinctes, à savoir :. une lettre de soumission signée par une autorité de l'entreprise soumissionnaire ;. une présentation de la société ;. une offre technique ;. une offre financière. Chaque partie devra être sous enveloppe fermée portant le titre de ladite partie. Le nonrespect de ces instructions entraînera le rejet de l'offre pour non-conformité. II.2 - Présentation de la société et/ou des sous-traitants La présentation de la société devra comprendre :

5 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 3. une présentation générale ;. des références techniques similaires ;. les CVs des personnes chargées du dossier et leur expérience sur des projets similaires. II.3 - Offre technique a) Synthèse de l'offre La synthèse de l'offre comprendra : une présentation générale des caractéristiques des équipements ; avis et remarques ; compléments jugés utiles. b) Description technique L'offre technique sera constituée : d'une composition détaillée de l'offre de base ; d'une composition des offres complémentaires (options). c) Maintenance et Appui technique La section maintenance et appui technique devra comprendre : la (les) formule(s) proposée (s) précisant les garanties offertes (délais) ; le contenu et la durée de la garantie. d) Actualisation des offres techniques Compte tenu des évolutions technologiques du marché de matériels informatiques, il sera demandé au soumissionnaire retenu de réviser son offre pour répercuter les évolutions technologiques éventuelles si un délai de six (6) mois s'écoule entre le lancement de l'appel d'offres et la signature du contrat de marché. II.4 - Offre financière Pour chaque offre financière, les soumissionnaires devront présenter un tableau financier établi en francs CFA, en Hors Taxe, Hors Douane, comprenant les rubriques ci-après : Devis détaillé des services (équipements, garantie et livraison) ; Quantité ; Prix unitaire ; Total ; Taux de remise ; Total net. II.5 - Durée de validité des offres La durée de validité des offres est de cent vingt jours (120) à compter de la date limite de remise des offres. II.6 - Preuves et agréments La Banque pourra exiger du fournisseur de prouver l'origine ainsi que l'état neuf des équipements à livrer. Les soumissionnaires revendeurs doivent fournir dans leur soumission la preuve de l'agrément de l'équipementier dont les matériels seront fournis.

6 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 4 II.7 - Garantie, maintenance et appui technique Les fournisseurs doivent préciser dans leurs offres, la durée et les modalités de la garantie de base des équipements proposés. Ils devront par ailleurs proposer en option les coûts d'extension de cette garantie à cinq (05) ans pour l'ensemble des équipements. Les travaux afférents à la garantie seront exécutés pièces et main d'œuvre dans les locaux de la Banque Centrale, aux lieux de livraison des équipements. En particulier, les prestations de garantie destinées aux Agences Auxiliaires seront fournies en Agences Principales. A cet effet, les soumissionnaires devront justifier d'une présence effective directe, ou à travers des partenariats, dans chacun des huit (8) pays de l'union. Si la présence est obtenue à l'aide de partenariats, des copies certifiées des accords de partenariat certifiés devront être fournies. II.8 - Réception La réception des équipements demandés sera effectuée en deux temps selon la procédure ci-après: réception provisoire, constatant la conformité au descriptif de l'offre des équipements fournis; réception définitive après la réception provisoire et la constatation du bon fonctionnement des équipements, sans que le délai puisse excéder quinze (15) mois à compter de la livraison. A chacune des réceptions, un PV inventaire doit être établi et signé par les deux parties. II.9 - Délais - Pénalités de retard Le prestataire précisera les délais de livraison et sera passible d'une pénalité de 1/1000 calculée sur le montant du contrat par jour calendaire de retard au cas où sa responsabilité est engagée dans l'exécution du contrat. II.10 - Contrat de marché La réalisation des prestations de services de cet appel d'offres est subordonnée à la signature d'un contrat de marché entre la BCEAO et les prestataires retenus. II.11 - Conditions de paiement Les fournisseurs proposeront leurs meilleures conditions en fonction des éléments ci-après: versement d'un acompte de cinquante pour cent (50%) à la signature du contrat de marché et sur constitution d'une caution bancaire de restitution d'acompte; solde du règlement à la réception provisoire des équipements et constitution d'une caution bancaire garantissant la conformité de la livraison pour un montant de cinq pour cent (5%) du contrat; libération de la caution de bonne fin après la réception définitive. II.12 - Compléments d'information et Régime de prix Les prix seront établis hors taxes et hors douane, matériel livré dans les locaux des sites de la BCEAO. Les demandes de compléments d'information devront être reçues, au plus tard, dix (10) jours calendaires avant le délai de clôture de dépôt des offres. II.13 - Assurances Les fournisseurs devront être assurés pour les prestations réalisées dans le cadre du marché et s'engager à fournir, sur demande, à la Banque, les certificats correspondants.

7 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 5 II.14 - Litiges et contestations Droit applicable Tout litige sera réglé à l'amiable. A défaut de règlement à l'amiable, tout différend sera, de convention expresse, soumis à l arbitrage selon le Règlement d arbitrage de la Cour Commune de Justice et d Arbitrage (CCJA) de l Organisation pour l Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires (OHADA) par trois (3) arbitres nommés conformément à ce Règlement. L arbitrage se déroulera en langue française, à Dakar au Sénégal, et selon le droit Sénégalais. II.15 - Livraison Les lieux de livraison et les quantités pour chaque type d'équipements sont précisés dans le tableau ci-dessous. Les formations se tiendront à Dakar, au Siège ou dans un centre de formation agréé de préférence. II.16 - Langue de soumission Les offres ainsi que la documentation annexée devront être rédigées en langue française.

8 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 6 Pays Lieu de livraison Serveurs SP1 Serveurs SP2 Serveurs SP3 Licences Windows 2008 Server Licence Backup Exec Bénin Agence de Cotonou Burkina Faso Agence Ouagadougou Côte d'ivoire Agence d'abidjan Côte d'ivoire Secrétariat Général de la Commission Bancaire NAS Lecteur LTO Guinée Bissau Agence de Bissau Mali Agence de Bamako Niger Agence de Niamey Sénégal Agence de Dakar Togo Agence de Lomé Total Rack Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB

9 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 7 III - Spécifications techniques Les soumissionnaires sont appelés à proposer une solution d'infrastructure pour l'ensemble des agences de la Banque Centrale. Les équipements informatiques attendus concernent essentiellement diverses configurations de serveurs, des systèmes de stockage de type NAS et des systèmes de sauvegarde. Les serveurs proposés fonctionneront avec les systèmes d'exploitation Linux et Windows et offriront entre autres des services d'infrastructures (DHCP, DNS, LDAP, VMPS, SAMBA). III.1 - Caractéristiques communes Les serveurs proposés devront disposer au minimum des caractéristiques communes ciaprès : quatre (4) interfaces réseau Ethernet 100/1000 Mbps full duplex ; interface SCSI ; une (1) carte RAID ; un bus PCI à 533 MHz au moins ; deux (2) disques internes Hot-Plug SAS de 300 Go à au moins tr/mn ; une carte vidéo pour un affichage avec une résolution de 1600x1200 ; un lecteur DVD ; un port parallèle (ECP/EPP/IEEE 1284) ; un port série (9 broches) ; un port USB ; un port écran ; un port clavier ; un port souris ; une compatibilité avec Linux (RedHat) ; des unités d'alimentation redondantes et permutables à chaud ; un port dédié à l'administration à distance. III.2 - Serveurs type 1 (SP1) Les serveurs SP1 reposeront sur le système d'exploitation Linux et hébergeront des services d'infrastructures (DHCP, DNS, NTP, LDAP, SAMBA, VMPS, ZABBIX) en Agence Principale et au SGCB. Ils devront disposer des caractéristiques minimales ci-après : deux (2) processeurs Dual Core Intel Xeon E5, 12 MB cache, 3.0 GHz seize (16) gigaoctets de mémoire vive extensible à 32 gigaoctets ; format rack. Chaque serveur devra être fourni avec les accessoires de montage dans un rack. III.3 - Serveurs type 2 (SP2) Les serveurs SP2 reposeront sur le système d'exploitation Linux et hébergeront des services d'infrastructures (DHCP, DNS, NTP, LDAP, SAMBA, VMPS, ZABBIX) en Agence Auxiliaire. Les serveurs devront disposer des caractéristiques minimales ci-après : deux (2) processeurs Dual Core Intel Xeon E5, 12 MB cache, 3.0 GHz ; quatre (8) gigaoctets de mémoire vive extensible à 32 Go ; format Tour.

10 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 8 III.4 - Serveurs type 3 (SP3) Les serveurs SP3 reposeront sur le système d'exploitation Windows 2008 Server et hébergeront des services d'impression, de sauvegarde et de mises à jour Windows (WSUS) en Agence Principale et au SGCB. Ils accueilleront les lecteurs LTO 3. Les serveurs de type SP3 devront disposer des caractéristiques minimales ci-après : deux (2) processeurs Dual Core Intel Xeon E5, 12 MB cache, 3.0 GHz ; quatre (4) giga-octets de mémoire vive extensible à 32 Go ; 2 ports SCSI compatibles avec lecteur de sauvegarde LTO 3 ; format rack. Windows 2008 Server. Chaque serveur devra être fourni avec les accessoires de montage dans un rack. III.5 - Appliance NAS Les appliances NAS seront utilisées comme serveurs de fichiers. Elles devront disposer des caractéristiques minimales ci-après : offrir une capacité de stockage nominale de quatre (04) To extensible à dix (10) To ; support de disques SAS, NL-SAS ou SATA II ; disques remplaçables à chaud ; configuration des disques en raid 0,1,5,6 ou JBOD ; deux (02) ports Ethernet 100/1000 full duplex ; adressage par IP fixe ou dynamique client DHCP ; administration à l'aide d'un navigateur ; service réseau: FTP, SAMBA ; support des protocoles CIFS/SMB, NFS, iscsi ; des unités d'alimentation redondantes ; format rack ; possibilité d'effectuer un stockage sélectif (limitation de la taille des fichiers, exclusion de certains types de fichiers, ) ; intégrer un antivirus ou offrir la possibilité de pouvoir y installer l'antivirus F-Secure. Si les NAS sont fournis avec un antivirus autre que F-Secure, la licence d'utilisation de l'antivirus devra être valable pendant un an. Chaque appliance NAS devra être fournie avec les accessoires de montage dans un rack. III.6 - Lecteur LTO3 Les lecteurs doivent être des lecteurs externes HP Storage Works Ultrium 920 supportant des bandes de type LT0 3. Ils devront être fournis avec tous les accessoires ( cartes interface, alimentation externe, câbles de raccordement, etc. ) pour une utilisation avec les serveurs de type SP3. III.7 - Équipements d'infrastructure Pour les systèmes destinés aux Agences Principales et au Secrétariat de la Commission Bancaire, les soumissionnaires devront proposer dans leur offre, les dispositifs nécessaires à la mise en rack des serveurs, notamment : un rack de format 19 pouces (42U au maximum) ; des accessoires complets de montage du rack ; une console clavier/écran/souris

11 Cahier des charges - Serveurs Agences et SGCB 9 un commutateur clavier/écran/souris avec connexion sécurisée au réseau TCP/IP afin de permettre la prise en main à distance de la console des matériels connectés ; deux rampes d'alimentation indépendantes. III.8 - Logiciel de sauvegarde et de restauration Les soumissionnaires devront fournir le logiciel Symantec Backup Exec version 2012 ou supérieure. Le logiciel doit être compatible avec Microsoft Windows 2008 Server et capable de sauvegarder aussi bien des clients Windows que des clients IBM Unix AIX 5.1, Linux Red Hat ou Fedora. Dans chaque Agence Principale et au Secrétariat Général de la Commission Bancaire, deux serveurs de type SP3 seront utilisés en secours l'un de l'autre pour gérer la sauvegarde. A un instant donné, les services BackupExec tourneront sur un serveur, et seront arrêtés sur l'autre. Les licences fournies devront permettre ce mode de fonctionnement. Les soumissionnaires sont invités à proposer deux (02) licences et «plugin» nécessaires pour une sauvegarde à distance sur un DataDomain EMC 670 à partir de l'outil de sauvegarde. III.9 - Formations Il est attendu des fournisseurs, la délivrance des modules de formation ci-après : Linux Professional Institute niveau 1 pour 9 agents ; Linux Professional Institute niveau 2 pour 10 agents ; Microsoft M6747 pour 10 agents Prise en main et administration du système Symantec BackupExec fourni pour 12 agents. Les formations se tiendront à Dakar, dans un centre de formation agréé de préférence ou à défaut au Siège de la BCEAO. Les fournisseurs devront inclure dans leurs offres tous les frais relatifs à la formation, y compris ceux liés au déplacements, ainsi que les frais liés à la certification des agents pour les modules Linux Professional Institute. III.10 - Prestations attendues Outre la fourniture du matériel et des logiciels, il est attendu de l'adjudicataire les prestations ci-après : l'assemblage et l'installation des serveurs dans les racks ainsi que leur mise en route ; la fourniture de la documentation complète des diverses solutions ; la fourniture sur support papier et électronique des schémas d'intégration et des documents de configuration et d'installation. Les soumissionnaires devront proposer un dossier de réception dans lequel figureront pour chaque fonctionnalité, la nature des essais à réaliser, les conditions de déroulement des essais et les résultats attendus. Les spécifications techniques énumérées ci-dessus ne sont pas limitatives. Les soumissionnaires peuvent intégrer dans leur offre des propositions d'amélioration qui pourront éventuellement se traduire par des options sur les spécifications proposées.

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