Journal. L ingénierie de l offre p.4. Alliance p.2. Expertises p.6 Experts & Innovations p.10 Références p.12 Périmètre expériences p.

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1 Alliance p.2 L ingénierie de l offre p.4 Expertises p.6 Experts & Innovations p.10 Références p.12 Périmètre expériences p.8 d intervention p.14 Journal 01

2 1 Alliance p.2-3 De l offre magasin à l offre digitale Créée en 2002, la société de conseil Realiz Conseil fête cette année, son dixième anniversaire. Indépendant à 100 %, le cabinet se consacre exclusivement à l ingénierie de l offre son élaboration, sa construction, son optimisation dans le contexte de la grande distribution ou de la distribution spécialisée. Issus en grande majorité des centrales d achat des enseignes, les consultants de Realiz Conseil mettent au service de leurs clients une expérience métier essentielle tant par la qualité que par la pertinence des prestations proposées. Au cours de ces dix ans, les métiers ont évolué : les achats s effectuent à la fois dans l espace physique des lieux de vente et en ligne. Le monde des écrans est devenu une réalité qui s est imposée et qui nous oblige à maîtriser aussi bien l offre magasin que son pendant digital. Forts de ce changement, nous avons pris la décision d exercer notre savoirfaire sur toute la ligne qui de l amont à l aval du métier de la distribution dessine aujourd hui les contours du magasin 3.0. Afin de mieux prendre en compte la fluidité et la continuité du parcours client qui passera par tous les canaux de diffusion, nous avons voulu nous adjoindre les compétences de la société Netik capable de gérer toutes les problématiques du e-commerce pour proposer à nos clients une offre globale. Notre complémentarité nous permet de fournir une plate-forme commerciale complète qui allie le point de vente physique au commerce virtuel. Realiz Conseil et Netik forment une nouvelle entité AlizNet parce que face aux enjeux économiques mondiaux, nous avons besoin plus que jamais d être portés par un projet commun et que nous souhaitons investir tout l éventail omni-canal du nouveau commerce. Par ailleurs, il nous semble qu il est de bon augure d afficher la sérénité de ceux qui, poussés par la régularité des alizés, avancent, analysent, proposent et trouvent les solutions aux questions posées. Une promesse qui a déjà fidélisé nos anciens clients et qui devrait convaincre les nouveaux. Realiz Conseil Netik Grâce aux compétences complémentaires de Realiz Conseil et de Netik, nous avons désormais la possibilité d intervenir aussi bien en amont qu en aval des métiers de la distribution. La création d AlizNet nous permet dès lors d occuper une place unique sur le marché, car à ce jour, aucune société ne réunit sous sa marque de telles capacités d intervention. Notre ambition? Anticiper les défis de demain grâce à notre forte expertise sectorielle pour accompagner activement nos clients dans leur création de valeur. Patrick Péchier Le rapprochement de Netik et de Realiz Conseil nous a tout de suite semblé une évidence par l apport et la complémentarité de nos métiers. Ceci est encore plus pertinent si nous nous plaçons du point de vue de nos clients. En effet, ceux-ci apprécient la culture du résultat qui fait la force de nos deux entités. Notre association est le fruit d une rencontre autour d expertises reconnues par les grands noms du Retail. Nous formons à travers AlizNet une entreprise conséquente par la taille mais qui reste à dimension humaine, tout en apportant l expérience et la souplesse indispensables aux enjeux actuels du marché. Arnaud Naccache Chiffres Realiz Conseil 6 M de chiffre d affaires +19 % par rapport à collaborateurs 100 % dédiés aux métiers de la distribution 16 % du chiffre d affaires consacrés à la R&D Chiffres Netik 4M de chiffre d affaires Rentabilité de 12 % 50 collaborateurs 4 entités : Paris, Laval, Rabat, Montréal +500 millions d euros de chiffre d affaires gagnés par nos clients

3 2 L ingénierie de l offre p.4-5 Processus & Services Niveaux d intervention Conseil Consommateur Veiller à la vie des produits s avère aussi indispensable que de constituer l offre car celle-ci dépend d un cycle qu il faut aussi contrôler. À ce niveau, il est impératif de définir le calendrier commercial et d en régler le rythme, qu il s agisse des soldes ou des différentes promotions. À cet égard, plusieurs paramètres entrent en jeu pour entretenir et optimiser l élasticité du prix ainsi que le difficile équilibre entre les produits rares et les produits courants. Promotion Animation À ce stade, il s agit d organiser la mise en œuvre de l offre dans la surface de vente. Valoriser sa présence passe par l obligation d intégrer une série de contraintes : du style au prix en passant par la prise en compte des différentes typologies produits. Ce qui implique de gérer aussi bien l optimisation des stocks que de veiller à la disponibilité des références comme à leur rotation. Expertise Magasin Digital La présence magasin se déclinant sur tous les canaux de l enseigne, nous avons l obligation d harmoniser la cohérence des propositions. Ici, il est indispensable d assurer la complémentarité entre le point de vente et ses déclinaisons virtuelles (web, mobile, borne, centre d appels...), chaque canal apportant une contribution qu il faut évaluer tout en n oubliant pas de promouvoir la communauté des fidèles de la marque. Élaboration de l offre Une fois l offre conçue par les services marketing, AlizNet a pour responsabilité de concrétiser toutes les facettes de sa mise en place. Ce qui passe par une politique de prix, de segmentation, d approvisionnement, de réassort Créer la partition de l offre suppose donc d en gérer toutes les étapes, de la piloter et de l animer. Nous assurons la maîtrise des métiers depuis l achat des matières premières jusqu à la présence du produit au point de vente. Conseil Conception / modèles Marketing / entreprise LES PROCESSUS Les processus désignent l ensemble des démarches visant à optimiser les pratiques des acteurs de la distribution. On considère ici la modélisation de l enchaînement des tâches par un opérateur au sein de l entreprise. Cela correspond par exemple à une fonction telle que celles de passer une commande, de gérer les référencements, de réceptionner des produits en entrepôt et de les mettre en place en magasin. Autrement dit, optimiser un processus consiste à réguler la succession des tâches en vue d un meilleur résultat. Les deux catégories de prestations les Services Au lieu d optimiser des tâches, on s intéresse prioritairement à la valorisation de l organisation et au rayonnement de la marque. Aussi nous assistons nos clients en leur permettant d affiner leur stratégie commerciale ou de développer des solutions sur mesure. L aide que nous leur apportons peut aller d un choix de logiciels à l analyse de la segmentation de l offre ou encore à la formation aux métiers de l achat.

4 3 Expertises AlizNet p.6-7 Élaboration de l offre Processus Construction de l offre À partir du bilan de saison, des objectifs stratégiques et du positionnement marketing de l enseigne, planifier les contributions au chiffre d affaires, à la marge et au stock des différents services de l entreprise. Définir la segmentation cible en termes de prix de vente et d offre produit tout en garantissant le mix marge, par typologie de produit et circuit d approvisionnement. Définir les implantations commerciales. Suivi des engagements En cohérence avec la politique d implantation définie dans le cadre de la construction de l offre et la stratégie d approvisionnement, planifier et suivre les engagements budgétaires en avant et en cours de saison afin d optimiser le ratio marge / tendance (optimisation du BFR sans sacrifier la marge). Services Optimisation du sourcing Préparer les négociations par produit, dans le respect des objectifs de marge définis. Sécuriser les implantations et optimiser les coûts d approche, par la mise en place d un workflow lors de la négociation et de l élaboration produit (gestion des prototypes et des échantillons). Optimiser le BFR en sécurisant les implantations magasin. Définition de l organisation métier À partir des processus de l entreprise, construire l organisation adaptée aux rôles et aux responsabilités, identifier des profils, mettre à jour des fiches de postes et accompagner la mise en place. Formation aux métiers de l achat À partir des procédures et des outils mis en œuvre au sein de l entreprise, former des utilisateurs aux métiers et aux bonnes pratiques de chef de produit, gestionnaire marchandise, assistant achat, sourceur, approvisionneur. Assistance à l élaboration de la stratégie commerciale À partir des objectifs stratégiques à 3 ans et du bilan de saison, définir les forces et faiblesses de l enseigne, de sa politique commerciale et de sa stratégie d achat, de la contribution des départements d achat. Conception et développement de solutions sur mesure Formaliser les processus cibles et recueil des besoins des utilisateurs lors d entretiens individuels ou d atelier, formaliser les spécifications fonctionnelles et techniques, développer la solution, intégration et recette, formaliser les procédures, déployer la solution, former et accompagner les utilisateurs. Intégration de logiciels du marché Formaliser les processus cibles et recueillir les besoins des utilisateurs lors d entretiens individuels ou d atelier, mettre en adéquation fonctionnelle et identifier les écarts, formaliser le paramétrage fonctionnel et technique, identifier et spécifier les interfaces, gérer l intégration et la recette, formaliser les procédures, déployer la solution, former et accompagner les utilisateurs. Digital Processus Multiplication des opportunités de vente Améliorer ses parts de marché : en déclinant l offre de l enseigne sur différents canaux de vente (web, mobile...), afin d accroître sa présence sur une zone économique donnée et / ou en étendant son offre (produit / stock) et sa plage horaire d ouverture sur une zone déjà couverte. Décloisonnement des canaux de vente Assurer une vision cohérente de l enseigne, de son offre et de sa gestion client, en mutualisant la construction d assortiments, l approvisionnement et la gestion des opérations commerciales, tout en respectant les besoins et les objectifs propres à chaque canal. Partage des valeurs de l enseigne au-delà de son territoire Afficher les valeurs de l enseigne et son positionnement, et mettre en avant son offre, par la création et / ou l animation de communautés, au-delà de son territoire naturel de communication. Logiciels de référence Services Construction et déploiement d une plate-forme cross-canal Conceptualiser et mettre en œuvre des platesformes digitales e-commerce sur différents canaux de ventes numériques ou physiques : télévision, internet, mobile, kiosk, tablette, poste vendeur. Assistance au choix de modèles et d outils Étudier et recommander des plates-formes digitales e-commerce adaptées aux enjeux métier / économiques et aux contraintes organisationnelles / techniques. Embarquement de la force de vente Mettre en place des solutions dédiées en support du canal de vente magasin afin de s adapter aux nouveaux usages de consommation et de respecter la promesse faite au client au travers des communications de l enseigne. IBM WEBSPHERE COMMERCE, DEMANDWARE, MAGENTO, TALEND, STERLING COMMERCE DOM, GOOGLE ANALYTICS COREMETRICS, XITI, HEILER PIM, COMPARIO, FREDHOPPER, MASTER DATA MANAGEMENT Processus Services Ajustement de l offre Définir les règles de constitution des modules de magasin, en intégrant les contraintes et les objectifs de chalandise, de stock et de merchandising. Décliner et suivre l assortiment de l enseigne aux modules de magasins afin d assurer une segmentation de l offre pertinente (typologie de produit et prix), jusque dans les petits magasins. Optimisation des stocks magasins Rationaliser les quantités à commander, en fonction de la typologie des produits, de leur diffusion en magasin et du nombre de leur variantes. Optimiser les quantités d implantation magasin, en intégrant les contraintes d espace, les objectifs de stock et de rotation. Optimiser le réapprovisionnement des magasins et des entrepôts par le choix du meilleur modèle d approvisionnement (méthode constante, courbes de vie, prévisions de ventes). Conseil à la vente Quel que soit le canal de distribution, recueillir et rationaliser l ensemble des informations relatives aux produits et aux clients. Assurer la réactivité vendeur lors du conseil à l achat par la mise à disposition d informations contextuelles pertinentes. Construction de modèles de prévision À partir de nos algorithmes éprouvés et des historiques de vente des clients, extraire et mettre à disposition sous forme de courbes de vie des comportements de vente présents dans l offre. Analyse de la segmentation de l offre À partir de l analyse du référentiel et des achats du client, mettre en évidence les segmentations de produits créées par les acheteurs, et les rapprocher également des ventes afin de confronter le résultat souhaité au résultat obtenu. Magasin Promotion Animation Processus Définition du calendrier commercial En accord avec les objectifs budgétaires et marketing, identifier et planifier les opérations commerciales en avant et en cours de saison. Pour chaque opération identifiée, définir son type et les objectifs attendus ainsi que les produits éligibles. Définition du prix de vente optimal Définir le prix de vente des produits en fonction de la segmentation objective et de l élasticité prix. Optimiser la démarque en cours de saison, en accord avec le calendrier commercial et les objectifs de marge définis. Fidélisation du client À partir du positionnement marketing de l enseigne et des besoins d animation magasin, définir le programme de fidélisation client et sa mise en œuvre. Proposer des opérations commerciales ciblées, dans le respect des objectifs marketing et en assurer le suivi.

5 4 Experts & expériences p.8-9 Processus Services Experts LES HOMMES Élaboration de l offre Construction de l offre Suivi des engagements Optimisation du sourcing Définition de l organisation métier Formation aux métiers de l achat Assistance à l élaboration de la stratégie commerciale Conception et développement de solutions sur mesure Intégration de logiciels du marché Julie Construction et gestion de l offre Approvisionnement entrepôt et magasin Gestion des prix de vente et opérations commerciales Aide à la décision Thomas Pilotage et tracking des opérations de sourcing Philippe Stratégie d achat Politique commerciale Cross-canal et intégration au monde magasin AlizNet ne vend pas seulement des expertises mais aussi et surtout l expérience terrain de ses consultants. Cet apport est essentiel car nos collaborateurs sont des experts qui ont surtout une vision pragmatique des problèmes. Issue de la distribution, la majorité d entre eux connaît de l intérieur le fonctionnement de la centrale d achat et ses interactions avec l entrepôt et les points de vente. Magasin Ajustement de l offre Optimisation des stocks magasins Conseil à la vente Construction de modèles de prévision Analyse de la segmentation de l offre Samuel Optimisation du sourcing Pilotage et contruction de la segmentation de l offre Normalisation et construction du référentiel produit Sergio Expertise métier de la centrale d achat Approvisionnement entrepôt et magasin Construction de l offre Assortiment Prévisions de vente Maude Gestion de la commande client en cross-canal Profils techniques Fabien Digital Multiplication des opportunités de vente Décloisonnement des canaux de vente Partage des valeurs de l enseigne au-delà de son territoire Embarquement de la force de vente Construction et déploiement d une plate-forme cross-canal Assistance au choix de modèles et d outils Nicolas Christophe Fabrice Conseil en intégration de solutions SaaS e-commerce Gestion de la relation client Smartphone - tablette Gestion de projets digitaux Expert de solutions e-business pour la grande distribution Terminaux mobiles Direction de projet Expertise en architecture web Déploiement de plates-formes cross-canal Conception, architecture, développement d applicatifs n-tiers Java EE Encadrement du cycle projet MOE Méthodologie projet Lionel Promotion Animation Définition du calendrier commercial Définition du prix de vente optimal Fidélisation du client Assistance à l élaboration de la stratégie commerciale Conception et développement de solutions sur mesure Intégration de logiciels du marché Élodie Ahcen Pierre- André Gestion budgétaire Pilotage de la marge Expertise multi-canal Gestion du merchandising de l offre et promotion Intégration SI Aide aux choix fonctionnels et techniques des solutions Pilotage de l intégration des logiciels du marché Stratégie informatique Management de projet, implémentation Multimédia

6 5 Innovation p Pôle éditeur Nouveaux regards, nouvelles tendances AlizNet consacre 16 % de son chiffre d affaires à son pôle éditeur, spécialisé dans la mise au point et la création de solutions logicielles sur mesure, propriétés de la société. Ainsi par le biais d un système de location SaaS (Software as a Service), AlizNet met à la disposition de ses clients des outils informatiques pour optimiser l en- Aliz Project Outil de planification et de pilotage projet qui simplifie et facilite la planification et le suivi opérationnel des projets à caractère itératif, multi-site et multi-acteur, 100 % dédié au secteur de la distribution. semble des processus stratégiques et améliorer les performances. Avant tout pragmatiques et opérationnels, ces outils s adaptent aux contraintes spécifiques de leurs utilisateurs. Comme dans toute prestation de ce genre, l équipe d AlizNet se charge de la maintenance : montée de version et nouvelles fonctionnalités. De plus, en louant Aliz Optim Gamme d outils permettant de formaliser simplement et rapidement des éléments de gestion opérationnelle tels que les courbes de vie, les grilles de tailles, les grilles de mise en place, les groupes de magasins. ces logiciels, les clients évitent à la fois un investissement toujours trop lourd et la logique de l amortissement. Enfin, notre programme éditeur s attache particulièrement à rationnaliser le process de la distribution. Aliz Surface Outil de gestion permettant d acquérir depuis un terminal mobile les informations de surface de vente et de stockage du magasin, ainsi que des données merchandising afin de restituer / simuler les capacités terrain. En spécialiste de la distribution, AlizNet ne pouvait se désintéresser de l analyse des concepts émergents. C est pourquoi nous avons créé en 2011 une cellule de veille chargée de repérer les nouveaux lieux de vente qui changent la donne et offrent d autres modèles de développement*. Dans le cadre de la National Retail Fundation, nous avons organisé un retail tour sortant des sentiers battus, pour décrypter les nouvelles tendances avec la visite des magasins emblématiques et représentatifs du retail à New York. Nous nous sommes confrontés à la réalité terrain en rencontrant les fabricants de solutions couvrant l ensemble des métiers de la distribution (magasin, supply chain, marketing et achat) a été l année du Brésil et nous sommes partis à la découverte de la locomotive sud-américaine pour changer d échelle de valeurs et rêver d immensité. Ce regard sur la concurrence est pour nous essentiel car il nourrit notre expérience et celle de nos clients. Chacun de ces voyages est une source de renouvellement, l occasion, en découvrant de nouvelles idées et de nouveaux leviers, d agir pour ne jamais subir. *Les Retail Tours d AlizNet font bien sûr l objet d une synthèse qui peut être présentée à la demande par les responsables de la cellule de veille. Rio de Janeiro New York Rio de Janeiro Sao Paulo Aliz Sourcing Aliz Freight Charge Simulator Aliz Supplier Portal Espace de communication unique des différents acteurs du processus achat, où est accessibles l ensemble des informations / documents relatifs au projet d achat. Outil permettant d optimiser l amont de l achat, en standardisant et en automatisant la recherche, la sélection et la négociation fournisseurs, et en permettant en aval de planifier, de suivre et de lever des alertes sur les projets d achat. Outil, accessible via un terminal mobile, permettant de simuler les frais d approche en fonction de différents scenarii de coûts préalablement paramétrés. Portail Web permettant de donner aux fournisseurs et partenaires un accès unique et personnalisé à l ensemble des applications et des documents les concernant et d échanger des informations de manière sécurisée. New York Recherche & Développement Si le pôle édition répond aux besoins de nos clients, il est aussi le résultat visible de notre engagement dans une politique d innovation qui représente 16 % de notre chiffre d affaires. À ce titre, une partie de nos solutions logicielles a reçu l agrément CIR (Crédit d Impôt Recherche) du Ministère de la Recherche. Par cet agrément, le Ministère valide notre capacité à mener des travaux de recherche pour le compte d autres sociétés. Grâce à cette reconnaissance, nos clients peuvent intégrer nos prestations dans le calcul du CIR et bénéficier de 30 % du montant de la facture sous forme de crédit d impôt. D autre part, AlizNet via son activité recherche et développement a été qualifiée par OSEO pour recevoir une aide de l État pour les prises de risques liées au développement de programmes d innovation à composante technologique. Photos du retail tour américain et brésilien.

7 6 Références p Secteurs d activité Textile Loisirs Bricolage, équipement Agora Distribution Filiale du Groupe Éram, Agora Distribution fédère les 200 magasins des enseignes Tati, Fabio Lucci et Giga Store. Audit du service informatique d une filiale. Définition d une nouvelle organisation dans le cadre d un schéma directeur de trois ans. Intégration de la filiale dans les process groupe en matière de développement, d archivage documentaire, d imputation sur les projets. Mise en place et optimisation de la solution de gestion commerciale Oracle Retail (ORMS & O-Alloc). Conforama Mise en place de la plate-forme digitale de l enseigne pour la France et pour la Suisse. Déploiement web mobile magasin. Mise en place des mécanismes de personnalisation, d animation promotionnelle et de merchandising de l offre. Web 2 Store : visibilité des disponibilités produits sur l ensemble de l offre de l enseigne. Eurodif Analyse et suivi des achats, rédaction des documents de conception et de spécifications fonctionnelles de la solution décisionnelle, analyse des actions marketing et CRM, logistiques, finances ainsi que des encaissements. Fédération Française de Tennis Dans le cadre du changement du système d information de la centrale d achat et de leur gestion magasins (jusqu à l encaissement), aide au choix d un nouveau fournisseur (éditeur de solution logicielle), lancement d un appel d offres et d une recommandation, accompagnement stratégique dont le rôle est l organisation ciblée de la centrale d achat, implémentation de la solution, accompagnement dans le développement de nouvelles fonctionnalités liées à une activité événementielle, le tournoi de Roland Garros. FNAC Reprise de la maîtrise d ouvrage des applications destinées à optimiser les synergies entre le site Fnac.com et les magasins, le projet comprenant aussi la formation des utilisateurs et la conduite du changement. Groupe Éram Conjointement avec le Groupe Éram, définition de processus permettant l élaboration d une stratégie d offre qui réponde au plus près aux envies et aux nouveaux modes de consommation des clients. Mise en place des outils informatiques supportant ces processus et permettant, via des indicateurs de performance, de s assurer de la diffusion, du suivi et du respect de la stratégie au travers de chacune des opérations quotidiennes de la centrale d achat et pour l ensemble d un parc de plusieurs milliers de points de vente. J.M. Weston Réalisation d une solution d optimisation du cheminement des commandes en magasin. Lanvin Réalisation d une solution pour la gestion des books de collections et la formation magasins, refonte du décisionnel. Les Papiers de Presse Conception de la planification stratégique et du plan d engagement / logistique. Création du module décisionnel à destination du top management : réalisation du budget annuel et des versions de tendance et développement de scenarii de simulation élaborés à partir d arbitrages logistiques. Louis Vuitton Projet de vente au personnel Louis Vuitton à l international. Application web pour le poste de vendeur en magasin qui permet à tout employé LVM, sur la base de quotas, d acheter des produits phares disponibles immédiatement en boutique. Manutan Accompagnement et mise en œuvre des e-shops multi-enseignes à l international. Vente B to B sur la base de contrats issus des différents ERP présents dans le SI groupe. Gestion du référentiel produits digital. Vente directe en ligne ou sous mode de e-procurement. Printemps Conception d outils dans le cadre des projets de changements de l enseigne et de fermetures de sites. Développement d une autre série outils, facilitant notamment la gestion des capacités de chargement magasins et des rendez-vous fournisseurs. SFR Mise en place de la diffusion et de l achat de vidéos «on demand» sur terminaux numériques (TV, web, tablette, mobile, kiosk). Mécaniques d abonnement à la carte favorisant une dépense moyenne et la fidélisation des clients de la box SFR. Notre intervention a débuté de l étude de la phase de cadrage jusqu à la conception et la mise en œuvre de la plate-forme (avec la TMA depuis 4 ans). Sonepar Dans le cadre de la mise en place d une solution unique en site central pour la France puis pour l international, audit des chantiers d intégration, reprise et fiabilisation des données, définition de la stratégie de migration et d intégration. Mise en œuvre d une solution d assistance à l audit avec la réalisation d un kit de déploiement comprenant les fonctions automatisées d audit et de fiabilisation des données, les interfaces de reprise de données, la documentation entrante à destination des sociétés. Assistance à la maîtrise d œuvre pour la reprise des données et le déploiement des sociétés. Syrinxpan Optimisation des processus d approvisionnement, aide au choix d ERP, intégration des ERP gestion marchandise et encaissement. Wonderbox Remplacement de l outil de gestion de l offre, des activités et des partenaires qui est effectué en interne via un mode de développement agile. Organisation et animation d ateliers utilisateurs, traduction en fonctionnalités logicielles, pilotage et recette de développement. Agora Distribution Eurodif Groupe Éram Wonderbra Grands Magasins Galeries Lafayette Printemps Grande distribution Carrefour Leclerc Picard Syrinxpan Fnac Fédération Française de Tennis Wonderbox Santé, Beauté Parfums Lancaster Sanofi Environnement Lyonnaise des Eaux Luxe Conforama JM Bruneau Lafarge Ciments Manutan Point.P Sonepar Approvisionnement papier Les Papiers de Presse Télécom Bouygues Telecom Numéricable SFR Galeries Lafayette Assistance sur le chantier de définition des processus de construction de l offre et sur la refonte des processus de gestion des prix de vente. Accompagnement de la redéfinition de la stratégie d approvisionnement. Picard Refonte du portail picard.fr, leur boutique en ligne est le premier modèle SaaS français du genre permettant à Picard de dédier son énergie et son savoir-faire à l animation de ses clients et de ses ventes. À travers ce portail, le client bénéficie de la visibilité de l offre sur les 600 points de vente de l enseigne. Mise en place du nouveau canal LAD (Livraison À Domicile). J.M. Weston Lanvin Louis Vuitton

8 7 Périmètre d intervention p Construction budgétaire Construction de l offre Assortiment Maîtrise de la date de livraison et optimisation du prix d achat Planification livraison fournisseurs Approvisionnement / Réassort Gestion des capacités Magasin Catalogue papier Définir la profondeur de l offre en magasin Optimiser ses paramètres d implantation Conceptualiser des solutions e-commerce Construire et déployer des plates-formes cross-canal Pricing / gestion des promotions et des animations Gérer le référentiel produit Aider à la mise en place Encaissement et back office Merchandising de l offre Pilotage des ventes Gestion de la relation client Fidélisation du client Grossiste BACK OFFICE Centrale Distribution optimisée des commandes d achat Internet FRONT OFFICE Client BtoB & BtoC Dépôt Offre homogène Mobile Fournisseur Borne

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