Volume I. ressources humaines et des technologies : le defi. Human Resources and Technologies: the Challenge EDITEURS SCIENTIFIQUES

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1 Volume I 3" Congres international u I 'integration de genie industriel m «=gl «"" ressources humaines et des technologies : le defi 3rd International Industrial lnttxaw^f\f\n nf Engineering Conference "=! auuii Ul Human Resources and Technologies: the Challenge EDITEURS SCIENTIFIQUES Andre Langevin Diane Riopel Pierre Ladet Actes/Proceedings Montreal, Quebec Mai 1999

2 PROGRAMME / CONTENTS Organisations partenaires / Partners xxu Remerciements : xxm Acknowledgements xxiv Comite organisateur / Organizing committee xxv Evaluateurs / Referees xxvi Avant-propos xxvm Foreword xxix MB1 Gestion des competences I / Skills management I Retail sector modernization : integration of human resources and technologies J.T.P. Trindade, L.M. Segre 3 Technological modernization in the brewing industry: a comparative study between Brazil and Canada S.R.H. Mariano, L.M. Segre 13 The industrial changing realization and the integration of the human resources in a post-fordist era : the case of the automobile industry in Brazil L.A.Cardoso 25 MB2 Strategies de realisation du changement I / Change realization strategies I Conduite de projets et de changements industriels dans les PME polonaises. Convergences et divergences avec I'art en vigueur K.P. Konkol, J. Betta 37 Appropriation des demarches qualite et engagement des acteurs : quel pilotage pour le changement? H. Marquie, M. Domenc 45 MB3 AND INFORMATION TECHNOLOGIES Netman NetMan organizational and operational strategies : a case study J.-M. Frayret, S. D'Amours, B. Montreuil, U. Venkatadri 55 Coordinating activities in decentralized manufacturing enterprises : a commitment-oriented approach L. Cloutier, J.-M. Frayret, S. D'Amours, B. Espinasse, B. Montreuil 65

3 Agent-oriented distributed architecture for simulation of networked manufacturing systems P. Lyonnais, B. Montreuil, P. Lefrancois 75 An agent-based software architecture for networked manufacturing systems L. Cloutier, J.-M. Frayret, S. Leblond, M. Lei, P. Lyonnais 85 Contribution h la mise en ceuvre d'un ERP P. Boutin, J.-P. Campagne, Y. Ouzrout 187 Les modes de flexibility : classification et integration dans la planification M. Erol, L. Dupont 197 MB4 TECHNIQUES D'ANALYSE ET DE CHOIX D'INVESTISSEMENT/ INVESTMENT ANALYSIS AND SELECTION TECHNIQUES Gestion des risques / Risk Management Analyse des risques lies a la performance des projets a rentabilite controlee vue sous Vangle d'une approche financiere S. Bougaret, D. Gourc, G. Lacoste, J.M. Ruiz 97 Principes de memorisation des risques en contexte projet: utilisation des techniques de raisonnement a base de cas C. Lluis, D. Gourc, G. Lacoste 109 Les comportements strategiques dans la gestion des risques de s.s.t. pour le travail autonome et polyvalent S. Nadeau, D. Leblanc, R. Gilbert 121 MB5 Systeme d'aide a la conception et a la decision I / Computer-assisted Design and Decision Support Systems I Modele de processus de gestion d'informations dans un environnement multi-concepteurs base sur une methode workflow C. Bonnevault, F. Couffin, J.-M. Faure 131 Un referentiel generique de donnees techniques a des fins de reutilisation en ingenierie des systemes d'information produit L. Gzara, D. Rieu, M. Tollenaere 141 Extension de la base de donnees techniques aux activites de gestion P. Pecquet 153 Ingenierie systemique et conception ergonomique de systemes J.-Y. Fiset, J.-M. Robert, G. Leblanc 163 MB6 SYSTEME DE PLANIFICATION ET DE PILOTAGE DE LA PRODUCTION / PRODUCTION PLANNING AND CONTROL SYSTEMS Systemes integres de la gestion de production I / Integrated production management systems I Planification de la production et organisation des ressources dans un centre de traitement du courrier, le SIAD POM C. Triomphe, J.-F. Menou 175 MB7 INGENIERIE DE LA QUALITE ET DE LA FIABILITE / QUALITY AND RELIABILITY ENGINEERING Controle de la qualite I / Quality Control I La tragabilite de I'origine: un systeme de gestion et de garantie de I 'information dans le secteur francais de la viande bovine J.-L. Viruega, M. Vernet 209 Homes ISO 9000 et codification des connaissances: la necessite d'un diagnostic organisational prealable G. Lambert, C. Lerch 219 Application des outils de gestion de la qualite dans le contexte d'une entreprise deformation J.Retegui 239 Maitrise statistique d'un processus de fabrication d'embrayages : etude de I'hysteresis. Z. Cherfi, L. Guidez 249 MB8 MANAGEMENT DE LA TECHNOLOGIE / MANAGEMENT OF TECHNOLOGY Strategic manufacturiere I / Manufacturing Strategy I La prise en charge des patients dans les etablissements de sante : un exemple type de production de service complexe I. Franchisteguy, J.-M. Larrasquet, S. Tazi 261 Dynamique des relations entre entreprises, strategies manufacturieres et arrangements contractuels durables J.-C. Monateri, M. Sapina, 273 Impact des insatisfactions sur le chiffre d'affaires. Application a un cas : Schneider Electric R.Volsy 283 Peut-on former a Vinnovation de produit et a la creation d'activite? S. Tichkiewitch 293 MB9 NOUVEAUX OUTILS ET TECHNIQUES D'ANALYSE / NEW ANALYSIS TOOLS AND TECHNIQUES Methodes heuristiques / Heuristic Methods Diagnostic etfiltrage par algorithme genetique pour I 'aide a la decision dans la conception de mecanismes C. Baron, G. Gouarderes 305 A new way to solve optimum design problems A. Hugget, P. Sebastian, J.-P. Nadeau 315 Optimisation dans le domaine de la surete de fonctionnement A. Cabarbaye, J. Seroi, L. Tomasini 325

4 Une nouvelle approche pour I'ordonnancement des travaux dans une cellule flexible S. Khalfallah, P. Dejax, M. Haouari 335 MB10 CONCEPTION D'ATELIERS / FACILITIES DESIGN Conception d'ateliers I / Facilities Design I Demenagement d 'une ligne de production sans interruption de I 'activite P. Pujo, J. Peyrot, A. Sevestre 347 Equilibrer une chaine d'assemblage avec Microsoft ACCESS97 S.D. Lapierre, A. Ruiz 357 Analyse de la performance d'un systeme manufacturier cellulaire dynamique (SMCD) Y. Marcoux, J. Drolet, G. Abdulnour 365 MB11 GESTION DE L'ENVIRONNEMENT / ENVIRONMENTAL MANAGEMENT Normes environnementales / Environmental standards Potentiel d'une PMI a mettre en place un systeme de management environnemental J. Gazerian, C. Barisone 377 Vers une approche integree de I'assainissement: enquete en milieu rural E. Golinelli, 0. Chery, 0. Potier, C. Guidat, C. Prost 387 MB12 ANALYSE ET EVALUATION DE LA PERFORMANCE / PERFORMANCE ANALYSIS AND EVALUATION Analyse et evaluation de la performance I / Performance Analysis and Evaluation I Demarche de selection des indicateurs de performance des organisations J. Bedard, D. Coulombe, M. Gosselin 399 Quelles expressions de la performance pour le pilotage des processus industriels? L Berrah, A. Haurat 409 Meta-modele de pilotage d'une entreprise ou d'une unite industrielle autonome C. Petit 419 Methodologie de reorganisation d'entreprise industrielle M. Harzallah, F. Vernadat 429 MCI Gestion des competences II / Skills management II Memoires d'entreprises et PME-PMI: une approche specifique. J. Caussanel, E. Chouraqui 441 Transmission de savoir-faire M.D. Monteil, J. Gazerian, J.L. Boutte 451 De Vemergence de Vexpertise et de Vinnovation dans les organisations A. Bouzon Comment gerer la capitalisation des connaissances? M.-P.Bes 471 MC2-MD2 Nouvelles organisations / New Organizations La performance des reseaux d'entreprises P. Burlat, S. Peillon, P. Billand, B. Palanca 485 Paradoxes et management des groupements d'entreprises PME-PMI L. Vincent, B. Besombes, M.R. Boudarel 495 Dynamique des relations durables entre entreprises architectures industrielles coordination, pilotage, performance A. Haurat, J.-C. Monateri 505 Relations clients -fournisseurs et planification de la production pour une entreprise impliquee dans plusieurs chatnes logistiques K. Rota, G. Bel, C.Thierry 519 Coordinating inter-enterprise operational business relations with multi-agents systems L. Cloutier, B. Espinasse, P. Lefrancois 529 La cooperation paradoxale : regies de partage et non partage des regies dans le partenariat industriel J.-P. Neuville 539 MC3 Reseautage I / Networking I Analyse du travail collaboratif dans les groupements d'entreprises F. Biennier, P. Beaune, E. Marcon 553 Une approche reseau pour la conception d'un systeme de gestion de la maintenance H. Kaffel, S. D'Amours, D. Ait-Kadi 563 Conception d'un prototype logiciel de planification de I 'evolution d'usines organisees en reseau de responsabilite M. Paquet., B. Montreuil non disponible / not available Planification des besoins en capacite d'une usine agile organisee en reseau de responsabilite et produisant une vaste gamme de produits M. Poulin, B. Montreuil non disponible / not available 461

5 MC4 TECHNIQUES D'ANALYSE ET DE CHOIX D'INVESTISSEMENT / NEW ANALYSIS TOOLS AND TECHNIQUES Analyse multicritere / Multi-criteria Analysis Un exemple d'optimisation multicritere en conception de systemes de production A. Dolgui, V. Sysoev 575 Analyse multi-critere comme outil d'aide a la decision du choix du type de techno-pole J.Betta 585 Systeme d'aide a la decision pour le choix des investissements et la hierarchisation du renouvellement des installations de gaz a usage collectif M. Fumey, M. Zelfani, G. Lacoste, B. Mouret, 0. Merrier MC5 Systeme d'aide a la conception et a la decision II / Computer-assisted Design and Decision Support Systems II Approche systemique generalisee : application a deux cas concrets, dans les secteur mecanique et informatique E. Thouvenin, D. Millet, A. Aoussat 607 Problematiques des methodologies de conception et d'integration industrielle dans les industries de production multi-unitaires. S. Ait-El-Hadj 617 Proposition d'une methode et d'un outil d'aide au traitement des informations de veille strategique K. Rouibah, S. Ould-Ali 627 Kas-koo : un systeme d'aide a Vacquisition et a la manipulation de connaissances orientees objets J.-L. Perpen, L Geneste, D. Noyes 639 MC6 SYSTEMES DE PLANIFICATION ET DE PILOTAGE DE LA PRODUCTION / PRODUCTION PLANNING AND CONTROL SYSTEMS Gestion des stocks / Inventory Management Modelisation des donnees techniques en agro-alimentaire integrant un configurateur de produits a variantes G.Javel 651 Production cyclique a capacitefinie : une etude de cas S. Hacid, J.P. Campagne 661 La standardisation des composantes : modeles et algorithmes L. Dupont, M. Erol, G. Cormier, N. Turkkan 671