Communication Commercialisation

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1 Actions 2014 de

2 Communication Commercialisation

3 Communication LIGNE D ÉDITIONS 6 brochures thématiques + 2 brochures téléchargeables : Je suis l Yonne ascendant Gîte et Couvert Clévacances Yonne

4 Communication LIGNE D ÉDITIONS Un magazine «Je suis l Yonne ascendant été 2014» en partenariat avec l Yonne Républicaine ex.

5 Communication LIGNE D ÉDITIONS Sur le chemin des Arts de Saint-Aubin-Château-Neuf 23 cartes postales patrimoine et 7 réalisées par des prestataires avec l aide technique de Yonne Tourisme

6 Communication VOTRE SYSTÈME D INFORMATIONS TOURISTIQUES (V.I.T) Nouvelles fonctionnalités dans le domaine de la collecte des données : les prestataires touristiques saisissent directement en ligne, dans la Base de Données, leurs propres informations. un gain de temps précieux, des économies non négligeables de papier et de frais d envois, une fiabilité accrue de l information une mise à jour par le prestataire lui-même Le système est en place depuis le 1 er janvier 2014.

7 Communication PASS YONNE Le Pass Yonne, distribué par l ADTY et les Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative de l Yonne. 43 sites et 37 prestataires de loisirs 630 euros d économies pour le porteur de la carte S. WAHL Lancement officiel 12 juin 2014 à Pontigny

8 Communication PACK NOUVEAUX ARRIVANTS Innovation pour 2014, le contenu des packs se dématérialise! DVD contenant des information sur les loisirs et randonnée, les lieux de visites et manifestations incontournables, l Yonne à petit prix!, l'yonne en famille, le concours des Villes et Villages Fleuris, des liens vers les sites Internet, site mobile, balades et enquêtes pour smartphones, et un clip illustrant les sorties et animations pour enfants. 91 communes ont demandé des packs.

9 Communication SALONS & ÉVÈNEMENTIELS Salon Récid Eau à Sens (15 au 19 janvier 2014) Salon Vert Bleu Soleil à Liège (13 au 16 février 2014) Salon Idée Vacances à Charleroi (20 au 23 février 2014) Salon International de l'agriculture à Paris (février 2014) Les Grands Jours de Bourgogne à Chablis (mars 2014) Fleurs de Vignes (mai 2014) Fête des Vendanges de Montmartre Paris (octobre 2014) M. DESCHAMPS D. GUERAULT Paris, le 27 février 2014 Chablis, le 3 mars 2014

10 Communication INSERTIONS PUBLICITAIRES Guide du Routard Bourgogne 2014, Hors-Série consacré à la Grande Guerre à l'occasion du centenaire 14-18, réalisé par le groupe l'alsace (sortie 2 juin)

11 Communication ACCUEILS DE PRESSE Participation au forum national de la presse touristique (Forum Deptour) 13 et 14 janvier 2014 Accueils de journalistes tout au long de l année Voyage de presse France sur la thématique «Oenotourisme» - 23 et 24 juin 2014 Voyage de presse pour les journalistes néerlandais - automne 2014 en partenariat avec Bourgogne Tourisme S. WAHL S. WAHL Tournage de RTL9 Familly en avril 2014 Tournage des Carnets de Julie en mars 2014

12 Communication RÉSEAUX SOCIAUX Stratégie de contenu, Veille, Outil de posting et gestion des quotidiennes des comptes Facebook et Twitter de Yonne Tourisme, Jeu concours de mars à décembre avec deux système de jeu : quizz et album photo.

13 Communication E-NEWSLETTER «ICÔNE» Refonte graphique de la lettre d information mensuelle «Icône» abonnés (7 616 fin 2013) Développement d un back-office permettant la gestion des e-letter par l ADTY

14 Communication GESTION RELATIONS PRESTATAIRES Refonte de la maquette «Brève», Refonte de la maquette «Flash Tendance», Développement d un back office sur Tourinsoft.

15 Communication SITE INTERNET GRAND PUBLIC Renouvellement de la campagne Google Adwords Poursuitede l optimisation du référencement naturel: - création de pages intermédiaires (70 fiches crées) - amélioration du contenu des pages existantes par la réécriture des textes et l insertion de mots clés et de visuels. Mise en place d une plateforme de chat

16 Communication VIDÉOS THÉMATIQUES Réalisation de 5 vidéos thématiques de 1 mn à 1 mn 30 : activités en famille et enfants, gastronomie, vins et terroir, activités de loisirs et tourisme fluvial, patrimoine, culture, histoire et artisanat, manifestations, événements et festivals, et d une vidéo «L Yonne en images» de 4 minutes. Insertion sur le site mobile et le site Internet grand public, sur la chaine Youtube et Dailymotion, diffusion sur les salons, à l espace accueil de l ADTY

17 Communication REPORTAGE PHOTOS Proposition envoyée aux prestataires touristiques pour la réalisation d un reportage photo de leur structure avec un photographe professionnel. 40 retours positifs forfait de 6 clichés tarif négocié de 150 euros, frais de déplacements pris en charge par l ADTY M. DESCHAMPS

18 Communication SITE INTERNET RANDONNÉE & ITINÉRANCE Site créé en 2006, Yonne Tourisme travaille sur: la refonte graphique, l optimisation du référencement du site, la réalisation des fiches randonnées.

19 Communication ENQUÊTES DE CULTURE Déploiement de l application dans l Yonne avec la société GuidiGO. 7 sites et institutions culturelles partenaires : 4 villes, dont 2 villes d Art et d Histoire : Auxerre, Cravant, Joigny et Sens, 1 château : Ancy-le-Franc, 2 musées : le musée Colette à Saint- Sauveur-en-Puisaye, le musée de l Aventure du Son à Saint-Fargeau.

20 Communication OUTIL DE DIAGNOSTIC Diag 35 Grâce à un partenariat RN2d avec Performance Tourisme, l ADTY a acquis un logiciel permettant de réaliser des diagnostics personnalisés des sites Internet des prestataires.

21 Communication CONTRATS DE PARTENARIATS Mise en place d un partenariat promotion pour des actions on-line et off-line pour 2014 avec : - Le réseau Logis de l Yonne, - La Fédération des Campings de l Yonne (FDHPA), - La société Thévenin Ducrot, gérant des stations-service AVIA, - Le Musée de l Aventure du Son, - Blog WeLoveBourgogne.

22 Communication CONTRATS DE PARTENARIATS YONNE EN SCENE Mise à disposition par Yonne en Scène d un camion pour la diffusion des Etés dans l Yonne de l ADTY et des brochures de promotion des Parcours d exposition sélectionnés par Yonne en Scène. Création d un visuel de promotion des expositions de l été apposé à l arrière du camion. Réflexion autour d un plan de communication commun

23 Communication CONTRATS DE PARTENARIATS Avec les événements locaux Saint-Vincent tournante du Chablisien 850 e anniversaire de la Cathédrale de Sens Pontigny 2014 Chasse aux œufs de Maulnes Fleurs de Vigne 10 ans de la Grotte de Champ Retard

24 Communication Les Vinées Tonnerroises Marche Auxerre-Vézelay Rallye Touristique La Franck Pineau La Randonnée des 3 châteaux Musicancy Maquis 44, randonnée animée de l Arory Festival «Paroles et Musiques» à Reigny, Les Médiévales de Tonnerre

25 Communication CANAL DU NIVERNAIS Poursuite du partenariat de communication : Rééditions du guide d accueil et du topoguide Michelin Campagnes de communication on-line des destinations «Canal du Nivernais» en particulier et «Rivages de Bourgogne» en général, à l occasion du lancement du site bourguignon par Bourgogne Tourisme.

26 THE TRAIL «Yonne 2014» Soutien et co-organisation d un grand événement sportif : «The Trail Yonne» 2 e édition : week-end du 3 et 4 mai épreuves (110, 85, 63, 35 km et 18 km) participants (556 en 2013)

27 Commercialisation 2 BROCHURES COMMERCIALES Brochure groupes éditée en français à exemplaires. 41 excursions et séjours dont 12 nouveautés. Plaquette à destination des CE éditée en français à exemplaires. 10 excursions et séjours spécialement adaptés aux besoins des bénéficiaires.

28 Commercialisation NOUVEAUX PRODUITS GROUPES 12 nouveaux circuits et séjours dont : - découverte des produits du terroir - randonnée à vélo dans les vignobles - randonnée urbaine - promenade en calèche - travail de la vigne - animation bingo - découvertes des plantes alimentaires et médicinales F. MANOJLOVIC

29 Commercialisation GESTION RELATION CLIENT Création d un ing spécifique Yonne Réservation. Envoi tous les mois d une news présentant 2 offres de circuits pour groupes à une sélection ciblée de prospects de la base clients de l ADTY (CE, clubs, associations, autocarristes ).

30 Commercialisation C. MAGORET PARTENARIATS COMMERCIAUX Yonne Réservation et Auxerrexpo, partenaires pour l accueil des congrès, séminaires, évènementiels et manifestations à Auxerrexpo. Partenariat avec le CDOS 89 pour l accueil des conventions et Assemblées Générales des différentes fédérations olympiques et sportives françaises. Une brochure commune est encours de réalisation.

31 Commercialisation PARTENARIATS COMMERCIAUX Développement d actions communes avec Bourgogne Tourisme sur le marché des groupes francophones. Des démarchages, workshops et éductours seront organisés en communs. Lors de ces évènements, notre commerciale mettra en avant l ensemble de l offre «Groupes» de la Bourgogne. 11 mars 2014 Caveau Vinis Illustribus (Paris 5 e )

32 Commercialisation QUELQUES DOSSIERS cadres d HMY West (Hermès Métal) reçus en séminaire à la carrière souterraine d Aubigny le 16 janvier Yonne Réservation était chargé de l organisationde la manifestation. Carrière Aubigny Congrès National de la Coiffure 300 personnes durant 3 jours. Gestion des réservations hôtelières. 2 e édition de la randonnéemaquis 44 les 13 et 14 juin Yonne Réservation unique interlocuteurpour l inscription des 262 randonneurs.

33 Commercialisation OUTIL RÉSA YONNE Projet d intégration de la plateforme sur le site grand public de l ADTY 11 bons plans et 11 idées séjours programmés toute l année en fonction de l actualité. Présence de Jean Frégeac aux journées numériques de la CCI pour présentation de l évolution de Résa Yonne sur le site Internet grand public

34 Ingénierie

35 Ingénierie PÔLE D EXCELLENCE RURALE TOURISME DE LOISIRS ET INNOVATION Suivi des projets initiés dans le cadre du PER 8 opérations terminées, 5 en cours de réalisation et 3 abandonnées. Inauguration des visites interactives du Musée de l Aventure du Son le 7 avril 2014 Inauguration du golf éducatif de Saint- Julien-du-Sault le 13 juin 2014 Réalisation de la 1 re tranche des travaux de l aérodrome de Chéu B. N. Larrouture C. Magoret C. Magoret

36 Ingénierie ASSISES TERRITORIALES DU TOURISME Participation de l ADTY au Comité de pilotage et aux Assises. 2 tables rondes : comment adapter l offre bourguignonne à l évolution des clientèles? quelles dynamiques collectives entre les acteurs au service de la destination bourgogne? Intervenants concernant les projets icaunais et coopératifs : GuidiGO pour Enquêtes de Culture S. BÉNÉDIT de l ADT58 pour le Plan de Communication du Canal du Nivernais S. OLLIER-DAUMAS, Directrice de Bourgogne Tourisme, au sujet de la coopération régionale B. Nastorg-Larrouture

37 Ingénierie SCHÉMA RÉGIONAL D AMÉNAGEMENT DÉVELOPPEMENT DURABLE DU TERRITOIRE DE BOURGOGNE (SRADDT) Définition des orientations stratégiques et des enjeux de dynamisation de la Bourgogne Participation aux ateliers territoriaux à Joigny et Saulieu

38 Ingénierie CANAL DE BOURGOGNE Participation aux réunions de mise en œuvre du contrat de canal de Bourgogne par le Syndicat mixte du Pays du Tonnerrois. C. Magoret

39 C. Magoret Promotion du label Ingénierie LABEL VIGNOBLES & DÉCOUVERTES Participation de Yonne Tourisme pour la promotion du label : aux Grands Jours de Bourgogne organisés par le BIVB à Chablis en mars à Fleurs de Vigne, à Auxerre, le 18 mai Présentation du label à l AG des Logis de l Yonne, en mars et à celle de la Route Touristique des Vignobles, en juin Voyage de presse France sur la thématique Oenotourisme/LVD, en juin Rédaction d un dossier de presse Oenotourisme/LVD.

40 Ingénierie LABEL VIGNOBLES & DÉCOUVERTES Animation du réseau Création d une commission au sein de Yonne Tourisme composée du BIVB et de prestataires labellisés volontaires, Journée d échanges organisée par Yonne Tourisme avec les prestataires labellisés auxerrois et chablisiens le 4 avril 2014 à Saint-Bris, C. Magoret Constitution de 3 groupes de travail «Site Internet», «Signalétique» et «Pass découverte» au sein de Yonne Tourisme.

41 Ingénierie OENOTOURISME Création d un site Internet Oenotourisme/LVD affilié à celui de Yonne Tourisme S. Wahl Participation à la Commission Tourisme du projet de Cité des Vins du BIVB

42 S. Wahl Ingénierie RENCONTRES RÉGIONALES DE L OENOTOURISME Après 4 éditions en Côte-d Or et Saône-et-Loire, organisation par Yonne Tourisme de la 5 e édition à Auxerre, dans l Yonne, le 4 décembre En partenariat avec les ADTs de Bourgogne, Bourgogne Tourisme, les OT & SI d Auxerre, Chablis, Joigny, Tonnerre, Vézelay, les CCI 89 et 21, le BIVB et le SMET Nivernais, organisés au sein d une comité de pilotage. C. Magoret

43 I. Gouard C. Magoret Chablis Vititours Chablis Vititours Ingénierie SCHÉMA DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE DE L YONNE L avenant au Schéma de Développement Touristique de l Yonne Horizon 2016 a été présenté à l Assemblée Départementale, au Conseil Général et validé par celle-ci le 21 février Il comporte 14 actions définies selon 3 priorités : développer l ingénierie touristique et l émergence de projets, poursuivre une démarche marketing basée sur les Technologies de l Information et de la Communication touristiques, soutenir les filières transversales favorisant l itinérance et la dessaisonalisation. Ces priorités demeurent dans la continuité des orientations du Schéma précédent.

44 Ingénierie DÉMARCHE QUALITÉ ET LABELS Poursuitedu développement des labels de qualité Clévacances, Étap Loisirs, Tourisme et Handicap, Villes et Villages Fleuris, Famil Yonne, Accueil Vélo (en remplacement du label Tour de Bourgogne à Vélo ).

45 Ingénierie LABEL FAMIL YONNE Brochure annuelle «Famil Yonne» à ex, Site Internet «Découvre les trésors de l Yonne», Application «Enquêtes de Culture», Bannières pour le site Internet Yonne Tourisme, Opération France Bleu du 2 juin au 15 août 2014.

46 Ingénierie LABEL FAMIL YONNE Carnet de voyage «Découvre les trésors de l Yonne», et jeu de cartes Memory, réalisés avec Graines de Voyageurs et édités chacun à exemplaires Objet publicitaire: une boîte de crayons de couleur, à exemplaires, Création d un profil dédié sur le site Internet mobile

47 F. Dufer Ingénierie FLEURISSEMENT 109 communes inscrites au concours départemental (idem 2013) 5 jurys et 4 jours de tournées les 17, 18, 21 et 22 juillet demandes de présentation du concours et du label (Rogny-les-Sept-Écluses et Saint-Sauveur-en-Puisaye) et 1 visite conseil(chailley), accompagnement du jury régional de fleurissement les 19, 20 et 21 août, mise en place du «Prix des jardins des écoles de l'yonne» en partenariat avec l Association Romarin de l Yonne. Création d un Prix Michel VIAULT F. Dufer

48 Ingénierie COOPÉRATION Réflexions autour du projet de plan marketing partagé entreles 4 ADTsde Bourgogne et BT accompagnépar C. Dany Poursuite des groupes de travail sur les actions en cours : Site professionnel Recensement des outils, harmonisation des méthodes et outils d accompagnement des porteurs de projets SRIT Observation touristique B. Nastorg-Larrouture

49 Ingénierie FUSION ADTY / UDOTSI Assemblées Générales Extraordinaires le 18 avril 2014 : dissolution de l UDOTSI intégration de l UDOTSI au sein de l ADTY modification des statuts de l ADTY : tous les OT & SI deviennent membres de l Assemblée Générale de l ADTY, 4 Présidents et 1 responsable d OT membres du Conseil d Administration de l ADTY, un Vice-Président en charge des OT & SI, une commission ouverte aux Présidents, administrateurs et salariés. L ADTY membre de la FROTSI Bourgogne d Offices de Tourisme de France S. Wahl

50 Ingénierie FUSION ADTY / UDOTSI Reprise des missions principales de l UDOTSI : organisation de la Bourse d échanges promotion et animation du réseau assistance au classement des OT aide juridique et sociale classement meublés commission chambres d hôtes démarche qualité informatisation des OTSI B. Nastorg-Larrouture

51 Ingénierie FUSION ADTY / UDOTSI Mise à disposition des services de Yonne Tourisme pour accompagner les OTSI dans leurs problématiques : d ingénierie (soutien aux porteurs de projets, accompagnement dans les réflexions de mutualisation, labellisations ) de promotion/communication (accueils presse, campagnes on et off line, salons, évènementiels, éditions ) de commercialisation (mise en marché de l offre, Résa Yonne ) Recrutement d une personne dédiée

52 Ingénierie FUSION ADTY / UDOTSI Déjà en cours: Bourse d échanges de documentation touristique organisée le 27 mars en partenariat avec l OT de Joigny, Tournée de visites auprès des OT & SI, interventions aux Assemblées Générales, Organisation d une réunion de présentation des services de Yonne Tourisme, Présentation de la base de données et de Tourinsoft aux OT & SI en partenariat avec la FROTSI, Constitution de la Commission des OT & SI, État des lieux du personnel des OT & SI. M. Deschamps