Le comité départemental du tourisme et des loisirs du Val d Oise. Rapport d'activités 2011

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Le comité départemental du tourisme et des loisirs du Val d Oise. Rapport d'activités 2011"

Transcription

1 Le comité départemental du tourisme et des loisirs du Val d Oise Rapport d'activités 2011 Rappel du rôle et des missions d un comité départemental du tourisme P 2 Les actions 2011 du CDTL : Ingénierie touristique P 3 1. Structuration de l offre touristique départementale P 3 2. Développement des labels P 4 2a. «Tourisme & Handicap» P 4 2b. Meublés Clé vacances et classement P 5 2c. «Villes, Villages et Maisons Fleuries» P 7 2d. «Accueil Vélo» P 8 3. Pôle touristique régional d Auvers sur Oise P 8 Les actions 2011 du CDTL : Promotion/communication P Les éditions P Les salons P La presse P La diffusion des documentations touristiques P Les insertions «interactives» P Synthèse des actions par filière «produits» P 14 6a. Tourisme d affaire P 14 6b. Culture/Evènementiels P 16 6c. Loisirs actifs P 17 Les actions 2011 du CDTL : Observation/TIC P Observation du tourisme P 19 1a. Recensement/communication P 19 1b. Accompagnement méthodologique d enquêtes avec l observatoire départemental P 19 1c. Refonte des grilles d'observation statistique (OTSI) P 20 1d. Animation de 3 ateliers «Image» P Techniques de l Information et de la Communication (TIC) P 22 2a. Le site Internet P 22 2b. La base de données touristiques du CDTL P 23 Les actions 2011 du CDTL : Commercialisation P Réorganisation du service commercial P Formation aux outils et promotion commerciale P Bilan de l'année 2011 P 24 Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

2 Rappel du rôle et des missions d un comité départemental du tourisme Le comité départemental du tourisme, créé à l initiative du Conseil Général, prépare et met en œuvre la politique touristique du département. Article du code du tourisme. Le Conseil Général confie tout ou partie de la mise en œuvre de la politique du tourisme du département au comité départemental du tourisme qui contribue notamment à assurer l élaboration, la promotion et la commercialisation de produits touristiques, en collaboration avec les professionnels, les organismes et toute structure locale intéressés à l échelon départemental et intercommunal. Article. L du code du tourisme. Les missions ainsi confiées au comité départemental du tourisme et des loisirs du Val d Oise sont les suivantes : - Ingénierie touristique/conseil et assistance aux porteurs de projets : structuration de l offre touristique du Val d Oise au travers d accompagnement d études (exemple Saint Leu la Forêt 2010/2011), de labellisations («Tourisme et Handicap», «Clé vacances» pour les meublés ), - Promotion/communication : mise en œuvre d une stratégie de développement touristique au travers de 2 positionnements (actés lors du CA du CDTL du 08/04/2010 et confirmés lors du CA constitutif du CDTL du 07/06/2011) : Positionnement d image s appuyant sur une approche de destination touristique définie non plus unilatéralement (basée jusqu alors uniquement sur un chiffre de fréquentation de visiteurs) mais sur un système présentant des interdépendances (site et/ou services et/ou commerces et/ou hébergements et/ou restauration et/ou OTSI et/ou manifestations et/ou ). Les destinations ainsi identifiées de par leur structuration et reconnaissance nationale au travers d un label concernent : Enghien les Bains (France Congrès), Auvers-Vallée de l Oise (Cergy, Pontoise [Ville d Art & d Histoire], L Isle Adam [Plus Beau Détour de France]), Ecouen (Musée National), La Roche Guyon (Plus Beau Village de France), Asnières sur Oise/Royaumont (commune touristique). D autres destinations peuvent également être identifiées sous réserve de structuration de leur offre (Montmorency et sa vallée par exemple). Positionnement de produits s appuyant sur 3 filières : le tourisme d affaire, l événementiel et la culture, les loisirs actifs (golf/randonnées/croisières/sports «extrêmes»). Ces positionnements sont accompagnés d actions de promotion et de communication abondées financièrement par le comité régional du tourisme Paris-Ile de France (ex. mensuel «Bougez» en partenariat avec «Le Parisien»). Pour 2011, un accompagnement financier du CRT (Annexe I) a été convenu pour un montant d environ ( en 2010). - Commercialisation de produits touristiques : création, promotion et ventes de produits «packagés» (sites touristiques + repas + éventuellement nuitée). Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

3 Les actions 2011 du CDTL Ingénierie touristique 1. Structuration de l offre touristique départementale : L objectif poursuivi par le CDTL est de pouvoir initier et/ou accompagner la structuration d une offre touristique et de loisirs actifs locale ou intercommunale dans un souci de qualification de la destination «Val d Oise», à défaut de l initier et d en être l un des instigateurs. Il s agit là, pour le CDTL, d une mission non assurée jusqu alors, mais qui marque un virage fondamental dans le positionnement à venir des CDT nationaux, et auquel celui du Val d Oise se doit de répondre. En 2010, une première convention répondant à cette mission a été signée avec le syndicat d initiative de Saint Leu la Forêt. Cette première convention a été suivie en juin dernier d'une seconde avec l'otsi d'asnières sur Oise et la ville d'asnières sur Oise (annexe II), puis d'une troisième prévue pour 2012 avec l'otsi intercommunal de Luzarches et la communauté de communes de Luzarches. Les objectifs de ces conventions sont les suivants : - accompagner méthodologiquement ses dirigeants à la conduite d une étude-diagnostic et d expertise des potentiels touristiques de la commune et de ses environs ; - identifier et faire émerger une destination touristique ; - structurer et qualifier l offre identifiée, développer les potentialités afin d assurer à la «nouvelle» destination une réelle valeur ajoutée. Autres pistes potentielles d ingénierie pour 2012 : - Ecouen (sous la coordination de l'epa Plaine de France) ; - La Roche-Guyon (en partenariat avec le PNR du Vexin français) ; - Val de Viosne (communauté de communes, en partenariat avec le PNR du Vexin français). Prospectives 2012 Il conviendra également qu'en 2012 le CDTL puisse se positionner auprès des communautés de communes et des communautés d'agglomération dans la sensibilisation et l'accompagnement de leur structuration touristique spatiale (transfert de la compétence «Tourisme). De même, des réflexions de partenariat avec les chambres consulaires ont été abordées en 2011, dans un souci de mutualisation de moyens d'une part et de positionnement collectif pertinent d'autre part. Ces réflexions pourraient déboucher en 2012 sur la signature d'une convention avec la CCI (accompagnements promotionnels, études ) et de pistes d'actions avec la chambre des Métiers (identification de savoir-faire (artisans) permettant de dégager dans des produits commercialisés une réelle valeur ajoutée (qualification «métiers d'art» ). Enfin, le Relais départemental des Gîtes de France sera de nouveau sollicité et sensibilisé à une formalisation partenariale par convention annuelle, à l'instar de celle établie entre le CODERANDO 95 et le CDTL pour l'année 2011, par ailleurs reconduite en Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

4 2. Développement des labels : Jusqu alors, l action du CDTL se limitait à répondre aux demandes spontanées de labellisation. L année 2011 a ainsi été consacrée à une étude-diagnostic interne dans l objectif de définir une politique d animation des labels, de qualification et de mise en marché. 2a. «Tourisme et Handicap» : Ce label national a pour objectifs de sensibiliser les professionnels du tourisme et le grand public à l'accueil des personnes en situation de handicap dans les équipements de tourisme et de loisirs, et de mettre en œuvre et gérer des dispositifs permettant la promotion des politiques favorisant cet accueil. Il permet d identifier et d accompagner 4 handicaps majeurs : moteur, mental, auditif et visuel. Environ 25 sites sont labellisés dans le Val d Oise, pour tout ou partie de ces 4 handicaps. Objectifs du CDTL dans le développement du label : - développer et positionner le label non plus dans une logique individualiste mais collective et de destination ; - faire reconnaître ce développement auprès des prescripteurs privés spécialisés (tour operator notamment) ; - mettre en réseau, avec les instances institutionnelles (DAC ), associatives compétentes, les ressources techniques, humaines et financières pour une meilleure reconnaissance et communication de l offre. En 2011, la gestion et l'animation des dossiers de labellisation ont été «abandonnées» par le CRT Paris-Ile de France. La DIRRECTE (ex Direction Régionale du Tourisme) a alors externalisé cette prestation auprès de la Société Amaryllis. Une nouvelle grille nationale de classement devrait être effective dès 2012 permettant ainsi de «relancer» une année blanche de tout classement. Prospectives 2012 Relabellisation : chaque site est labellisé pour une durée de 5 ans. En 2012, il conviendra de relabelliser les deux Suithôtel de Roissy, l'hôtel Holiday Inn de Roissy et le Musée de la Moisson à Sagy. Demandes de label : la Ferme de Vaulézard à Vienne-en-Arthies, la Grange au Tulipier à Guiry-en- Vexin, Aux Musées Réunis à Cormeilles-en-Parisis (anciens Musée du Plâtre et Musée du Vieux Cormeilles), le gîte de groupes de Marines et celui de de Vétheuil (ouverture prochaine) sont candidats à l'obtention du label. Dossiers en cours : la base de loisirs de Cergy-Pontoise, pour les handicaps moteur et visuel, le Musée Archéa à Louvres, l'office de Tourisme du Val de Viosne à Marines et l'hôtel Ibis Roissy pôle sont en cours d'instruction. Nouveaux enjeux : à compter de 2012, pourront prétendre au label uniquement les sites labellisés au moins pour deux formes de handicap. Ainsi, 4 sites se verraient retirer le label : le CPCV, l'hôtel Marriott, le restaurant Sous le Porche à Auvers-sur-Oise et la Ferme d'ecancourt. Par ailleurs, les nouvelles dispositions du label prennent plus en compte l'accompagnement et la prise en charge des publics ce qui permettrait de compenser certains critères. «Tourisme et Handicap,» la DGCIS et certaines régions collaborent à la mise en œuvre de nouvelles grilles d'évaluation plus en phase avec les décrets de La loi n pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées votée le 11 février Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

5 2b. Meublés Clé Vacances et classement : Ce label national permet de qualifier une offre d hébergement touristique (meublés et chambres d hôtes) qui au même titre que Gîte de France ou d'autres labels (non représentés sur le Val d'oise) répondent à des critères précis de qualité d'aménagement et d'accueil des clientèles. Nb de meublés labellisés dans le Val d'oise : 28 Nb de chambres d hôtes labellisées dans le Val d'oise : 15 Nb de lit : 132 Objectifs du CDTL dans le développement du label : - qualifier l offre d hébergements touristiques (meublés et chambres d hôtes) qui ne peuvent être labellisés «Gîtes de France» ; - professionnaliser les propriétaires dans la promotion et la commercialisation de leur hébergement par un programme d animation du réseau (réunions de formation et d information sur des thématiques spécifiques réalisées depuis septembre 2011). Détails de la journée de formation/information organisée par le CDTL avec la Société Guest & Stratégie dédiée au E-Tourisme qui s'est déroulée au Musée de l'absinthe à Auvers-sur-Oise : Module introductif, matinée : Les chiffres clés de l e-tourisme Comment mettre en place une stratégie web performante et adaptée Quels sont les incontournables, les "plus" et les "tops" d'un site internet d'une maison d'hôtes/gîte Quelles modalités pour un meilleur référencement web Comment se faire connaître par des canaux traditionnels en dehors du web Modules "pratiques-ateliers" après-midi : Comment s'inscrire sur Google Map Comment s'inscrire sur Trip Advisor Sélectionner et s'inscrire sur les annuaires web performants Créer sa page Facebook S'inscrire et piloter sa campagne publicitaire Adwords Retoucher ses photos et les intégrer sur des sites internet partenaires Créer et mettre en ligne sa vidéo de présentation Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

6 Une offre de partenariat commercial (mise en réservation) a été formulée en 2010 auprès du relais départemental des gîtes de France du Val d Oise dans un souci de mutualisation, de rationalisation et de centralisation commerciale. L offre est toujours à l étude auprès du relais départemental. De même, le CDTL et le relais départemental des Gîtes de France du Val d Oise disposaient, par délégation préfectorale, de la compétence «classement des meublés de tourisme». La nouvelle législation en vigueur depuis 2011 ont contraint le CDTL (mais également le relais) à se positionner sur des nouvelles modalités d application de classement, notamment sur l aspect financier (coût des visites de classement) et humain (compétences techniques spécifiques exigées avec suppléant). Une proposition, non formalisée, a été exprimée auprès du relais départemental pour une mutualisation des moyens notamment humains et sous réserve d une validation légale. Malheureusement, légalement, cette mutualisation entre deux organismes juridiquement indépendants ne permet pas cette association de compétences. Le CDTL 95 a ainsi «cessé», à l'instar de tous les CDT d Île de France, sa mission de classement, d'autant que celui-ci n'est pas obligatoire dans l'obtention du label «Clévacances», contrairement à celui «Gîtes de France». Prospectives 2012 Le programme de formation destiné aux adhérents Clévacances a été initié fin Il s'achèvera en 2012 pour des raisons de disponibilités des adhérents Clévacances, et sera substitué par la réalisation de fiches conseils qui seront mises à disposition des adhérents et des porteurs de projet. Ces fiches seront accessibles sur l'espace «pro» du site Internet Les fiches conseils porteront sur le E-Tourisme (marketing web, techniques Google...), les petites éditions papier (flyer, carte de visite) et la fiscalité. Le référencement national des hébergements Clévacances sur Mappy est Fédération Clévacances France. confirmé par la Enfin, le partenariat national avec Abritel est poursuivi. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

7 2c. «Villes, Villages et Maisons Fleuries» (VVF) : Le Conseil Général du Val d Oise a missionné le CDTL dans l animation départementale du concours «Villes, Villages et Maisons Fleuries». Depuis plusieurs années, le CDTL organise et anime le concours mais sans véritablement instaurer une dynamique. Dans cet objectif d animation des réseaux qualifiés au travers d une labellisation d une part, et au constat du concours 2010 associé à la participation au Congrès National des VVF d autre part (Congrès National auquel le CDTL a convié le chargé de missions «Parcs et Jardins» du Conseil Général) d autre part, il a été engagé une profonde réflexion sur le fonds et la forme de l organisation du concours départemental. Pour ce faire, un Comité de pilotage réunissant le Conseil Général, le CAUE, le Comité Régional au Tourisme, la délégation nationale VVF, des responsables techniques au savoir-faire reconnu des espaces verts de certaines collectivités et des associations départementales œuvrant au fleurissement, a été constitué afin : - de formaliser la gouvernance du concours ; - d élaborer un nouveau règlement et une charte de participation ; - de définir une nouvelle grille de classement et de nouveaux prix en adéquation avec celle initiée par le comité national d une part et les «tendances» actuelles d autre part ; - de concevoir des outils de communication avec une cohérence graphique ; - de désigner les membres potentiels du jury et leur formation ; - d animer le concours par les membres du jury ; - d assurer le suivi du concours et les reportings auprès des collectivités candidates ; - d accompagner les collectivités dans leurs démarches volontaires de fleurissement. Ce comité de pilotage a ainsi élaboré un «nouveau» règlement, de nouveaux outils. La remise des prix 2011 s'est opérée au Conseil Général le 25 octobre dernier. Prospectives 2012 Ainsi, en décembre dernier, le comité de pilotage s'est réunit afin d'une part d'apporter des mesures correctives dans le fonctionnement de ce nouveau règlement et d'autre part de se positionner en tant que force de proposition technique pour accompagner les communes qui souhaitent obtenir une 1ère fleur au concours régional. L'accompagnement des communes de Gonesse, Viarmes et Auvers-sur-Oise a été initié dès le mois d'octobre Cet accompagnement est possible grâce à l'aide des organismes et personnes ressources suivantes : CAUE 95 (Sylvie Cachin, paysagiste) et Christiane Walter (éco-conseillère), la Communauté d'agglomération de Cergy-Pontoise (Gilles Carcasses, chargé de mission espaces verts) et la Direction de l'action Culturelle du Conseil Général du Val d'oise (Michel Jourdheuil, responsable de la Mission Parc et Jardin). Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

8 2d. «Accueil vélo» : Dans le cadre des Jeux Olympiques de 2012, il est prévu la mise en place d'un axe de «circulation douce» reliant Paris et Londres. La future Voie Verte Paris/Londres reliera la Tour Eiffel et la tour de Londres sur 350 km de pistes cyclables et devrait être inaugurée en juillet Coté français, la Voie Verte traversera 5 départements, dont celui du Val d' Oise. La France est le pays le plus programmé au monde par les tour-opérateurs spécialisés dans le cyclotourisme (1,9 milliards d'euros de chiffre d'affaire en 2011). Le développement de cet axe, essentiellement fréquenté par des cyclistes, va entraîner une hausse de la demande en biens et services adaptés. C'est pourquoi le Comité Départemental du Tourisme et des Loisirs du Val d' Oise, en collaboration avec le Parc Naturel Régional du Vexin français (sur lequel passe le tracé de la Voie Verte) souhaite encourager le développement du label «Accueil Vélo», qui garantit un accueil privilégié et des services adaptés aux touristes à vélo, l'objectif étant d'attirer de nouvelles clientèles et d'optimiser leur niveau de consommation en proposant une offre de services structurée et labellisée. Le label s'applique à différents types de structures d'accueil touristique : les offices de tourisme, les hôtels, les gîtes et les chambres d'hôtes, les loueurs et réparateurs de vélo, les musées et monuments etc... Sur le territoire de l'avenue Verte Paris Londres, 60 prestataires touristiques, situés hors du périmètre du Parc naturel régional du Vexin français, sont potentiellement concernés par ce label. Une collaboration étroite entre le PNR du Vexin français et le CDTL portera notamment en 2012 sur la sensibilisation territoriale des acteurs potentiellement labellisables. 3. Pôle touristique régional d Auvers sur Oise : La politique touristique des «pôles touristiques régionaux» a été initiée par le Conseil Régional d Ile de France et les Conseils Généraux. Politique volontariste de développement touristique, elle est pilotée et animée par les CDT, excepté dans le Val d Oise où elle est administrée par l office de tourisme d Auvers sur Oise. D une durée de 3 ans (dernière convention ), cette politique a été prolongée d une année (par avenant) pour 2011 pour des raisons liées à la nomination d un nouveau conseiller régional en charge de cette politique territoriale et sa volonté d observation du dispositif pour une éventuelle reconduction et/ou refonte structurelle. Le CRT Paris-Ile de France, dans la réflexion du schéma régional Tourisme et Loisirs , préconise la mise en place, en «substitution», d un fonds régional de développement touristique axé sur des appels à projets. Les critères de mise en œuvre de ce fonds régional (adopté fin novembre 2011) seront «identifiés» en Le CDTL, associé au service «Mission du développement économique et de l emploi» du Conseil Général, a été associé, pour avis, aux différents comités techniques et de pilotage du pôle touristique d Auvers sur Oise. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

9 Prospectives 2012 Le CDTL va se positionner auprès du CRT Paris-Ile de France comme interlocuteur et référent technique départemental dans : la proposition de projets de développement touristique en lien étroit avec les préconisations du schéma régional du tourisme (en y associant notamment le(s) service(s) concerné(s) du conseil général du Val d'oise) ; la préconisation d'actions transversales sur des filières spécifiques (eau, randonnées ). Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

10 Les actions 2011 du CDTL Promotion/communication Le positionnement promotionnel (image, produits) du CDTL sur les atouts touristiques et de loisirs actifs du Val d Oise a été décliné en 2011 sur les outils suivants : 1. Les éditions : - Guide pratique du tourisme et des loisirs dans le Val d Oise : édité à exemplaires en français, ce guide a remplacé la brochure «Destination Val d Oise» dont la cible était difficilement identifiable. Ce nouveau guide recense la quasi-exhaustivité de l offre touristique valdoisienne, en apportant à son utilisateur (cible «individuels franciliens») les informations pratiques nécessaires à son séjour ou son excursion. Une version en langue anglaise ( ex.) a été également réalisée ; - Carte touristique du Val d Oise F/GB : rééditée à exemplaires, elle constitue l un des supports les plus recherchés tant par les professionnels que par la clientèle touristique et excursionniste francilienne ; - Croisières au fil de l Oise : un dépliant regroupant les 3 offices de tourisme commercialisant des croisières touristiques (Cergy-Pontoise, Auvers-sur-Oise et L Isle Adam) a été édité par le CDTL, et ce, en cohérence avec son positionnement lié à la filière des loisirs actifs (croisières). La cible visée concerne les valdoisiens et franciliens ; - Guide «Hébergements & restauration» : rééditée à ex avec une nouvelle mise en page ; - Guide «Val d'oise : Terre de cinéma» : édition à 5000 ex. en partenariat avec la Direction des Affaires Culturelles (missions Images et Cinéma) du conseil général ; - Guide «Tourisme d'affaires» : cette nouvelle édition parue à ex, il présente l'offre Business départementale et s'articule autour de 3 grandes thématiques : les séminaires, le résidentiel et l'incentive. - Magazine «Bougez» : ce magazine, réalisé en partenariat avec le CRT Paris-Ile de France et «Le Parisien» a permis de diffuser l'information événementielle du Val d'oise aux lecteurs du journal chaque mois. Prospectives 2012 Le CDTL va reconduire pour 2012, avec adaptation de la ligne graphique alors développée (typo) les guides Pratique, Carte Touristiques, Hébergements et Restauration. Parallèlement seront développés les éditions suivantes : «Val d'oise randonnées», toujours collectivement avec les partenaires départementaux concernés ; «Val d'oise au fil de l'eau», associant offre fluviale aux plaisanciers et calendriers des croisières organisées par les OTSI d'auvers s/ Oise, Cergy-Pontoise et L'Isle-Adam. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

11 2. Les salons : - «Spectaculaire» à Paris (salon grand public «Événementiel/culture») : cette manifestation a permis de se positionner sur ladite filière et ce, en développant des partenariats avec les sites touristiques du Val d Oise (Châteaux d Auvers, de la Roche Guyon, d Ecouen, du PNR du Vexin français, d Archea, association Léonardo, réseau Combo 95 notamment) sur un espace entièrement dédié et aux couleurs du Val d Oise, ainsi qu'au travers d'une péniche identifiée aux couleurs du Val d'oise dans laquelle étaient programmées des animations proposées par des professionnels valdoisiens partenaires ; - «Destination Nature» (Paris), salon spécialisé dans les loisirs actifs (randonnées) en partenariat avec les comités départementaux de la randonnée pédestre, du cyclotourisme et de l'équestre sur un stand régional (CRT) ; - «Salon des Seniors» (Paris), dédié à la cible des retraités «actifs». Ce salon a su trouver son visitorat tant quantitativement que qualitativement. Un rendez-vous désormais incontournable pour le CDTL. - «Salon du Cheval» au Parc des Expos de Villepinte en partenariat avec le CDEVO ; - «Bedouk» et «Réunir» à Paris (salon professionnel «Business») : ces manifestations professionnelles ont été reconduites en février et septembre 2011 avec comme partenaire l office de tourisme de Roissy en France ; - «International Golf Travel Market» en Turquie (salon professionnel «Loisirs actifs»), en partenariat avec le Golf de Mont Griffon (novembre 2011) ; - «DepTour» (Paris) : cette manifestation professionnelle entre journalistes et responsables communication des CDT est désormais devnue un lieu incontournable de rencontres ; - «Salon des loisirs» de Saint-Leu la Forêt : rencontre autour du Tourisme. Salon à résonance uniquement locale. La participation du CDTL l'était à titre exceptionnelle afin de pouvoir relayer cette expérience auprès des OTSI du Val d'oise et de leur positionnement dans le cas d'une reconduction de la manifestation en 2012 ; - «Workshop Roissy» : organisée par l'office de tourisme de Roissy, cette opération s'inscrit dans la thématique Affaires. Elle a pour objectif la présentation de l'offre Convention et post Convention sur la plate-forme aéroportuaire et de ses environs directs. Prospectives 2012 Le CDTL va reconduire pour 2012, sa participation aux manifestations suivantes : - «Destination Nature» et «Salon du Cheval» ; - «Salon des Seniors» ; - «Bedouk» et «Réunir» ; - International Golf Travel Market ; - «Spectaculaires» Et s'inscrire sur les nouvelles manifestations suivantes : - Eluceo (salon des CE au stade de France) ; - Journées «Atout France» (rencontres TO internationaux). Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

12 3. La presse : Le faible retour d accueils de presse dit «touristiques» constaté avant 2010, la non-exploitation des demandes formulées spontanément par des journalistes lors du salon professionnel «Forum DeptTour», ont conduit le CDTL à devoir se repositionner comme interlocuteur principal auprès des journalistes. Un comité de pilotage a ainsi été constitué, réunissant le service communication du Conseil Général, certains responsables de sites touristiques et d offices de tourisme, afin d engager une réflexion collective sur la définition des objectifs, des thématiques, des cibles. Un cahier des charges a ainsi été réalisé collectivement afin d interroger certaines agences de presse au savoir-faire «Tourisme» reconnu afin de constituer l interface indispensable de cette réapproche auprès des responsables médias. En octobre 2010, le comité de pilotage a ainsi retenu l agence de presse «Va Bene» (Paris) pour une mise en œuvre d actions en 2011 auprès de la presse française, généraliste et touristique. En 2011, 2 éductours presse ont ainsi été réalisés sur les thématiques : «Jardins» (partenariat conseil général «Mission parcs et jardins») : 7 journalistes accueillis («Détente Jardin», «Mon jardin, ma maison»...) chez Nathalie Becq à Grisy-les-Plâtres, au château et jardins d'ambleville et enfin au château et au potager de La Roche Guyon le 7 avril. «Familles». 6 journalistes accueillis le 28 avril dernier avec leurs enfants («Le journal de Mickey», «Nos juniors.com», «Top Parents»...), afin, au travers des sites d'archéa et de l'abbaye de Royaumont., de les senisibiliser aux animations «Familles» proposées. Ces éductours ont donnée lieu à la remise d'un communiqué de presse plus global et présentant l'offre valdoisienne dédiée à chaque thématique. D'autre part, le CDTL a réalisé en 2011 plusieurs accueils presse spécifiques, dont : Nathalie Moreau d' «Esprit Camping Car» pour un dossier Spécial Val d'oise et Vexin français ; Béatrice Pichon de «Mon Jardin, ma maison» pour un portrait de Nathalie Becq ; Catherine Mautalent de «Bus & Car Tourisme de groupe» pour un article sur «Val d'oise Résa» (service commercial du CDTL). Des articles de presse ont été, quasiment immédiatement, rédigés sur des supports notamment multimédias mais également dans la presse écrite tel celui paru dans «Camping Car Magazine». Prospectives 2012 Le CDTL va reconduire pour 2012 son partenariat avec l'agence de Presse «Va Bene» avec comme objectifs : la mise en œuvre d'accueils de presse dédiés aux thématiques «Famille» et «Jardins» ; la sensibilisation des journalistes sur la thématique développée lors du prochain salon «Spectaculaires» et consacrée au cinéma ; la réalisation de «newsletters Presse» mensuelles. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

13 4. La diffusion des documentations touristiques : Le CDTL a poursuivi en 2011 la diffusion de documentations touristiques dans les offices de tourisme du Val d Oise et les principaux sites touristiques, conformément à la délégation conventionnelle de cette mission par l UDOTSI. Une diffusion dans les sites franciliens a été effectuée par une société privée France Brochure System (FBS), société valdoisienne, missionnée par le CDTL et dont la notoriété est reconnue en Ile-de-France et en Picardie. Les 2 principales éditions du CDTL (le guide pratique et la carte touristique) ont ainsi été diffusées à exemplaires chacune auprès d'un réseau de sites et d'acteurs touristiques (offices de tourisme, campings, hôtels...) Préconisations mise en place de bourses d'échanges décentralisées (une à l'est, une à l'ouest du département) ; - participation à des bourses d'échanges dans les départements limitrophes ; - reconduction de la diffusion via FBS. 5. Les insertions «interactives» (bornes interactives) : En partenariat avec l OTSI de Roissy-en-France, le CDTL a participé à l implantation de plus de 20 bornes interactives d information touristique dans les hôtels de la zone hôtelière de Roissy par une présentation des sites touristiques du Val d Oise. L objectif est de pouvoir sensibiliser la clientèle de séjour aux potentiels touristiques du département. Les informations relatives aux sites touristiques du Val d Oise ont été consultées par plus de résidents hôteliers après les rubriques «transports», «restaurants à Roissy en France» et «météo». Parallèlement, a été développée une application avec équipement similaire, en partenariat avec le CEEVO et l OTSI de Roissy en France à l aérogare SNCF/CDG. Préconisations reconduction du partenariat avec l'ot de Roissy en France et le CEEVO ; - mise à jour des fiches en adéquation avec la charte graphique du CDTL et de l'évolution de l'offre départementale ; - développement du support dans des nouveaux établissements hôteliers de la plate forme ou auprès de ceux non encore équipés. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

14 6. Synthèse des actions par filière «Produits» : 6a. Tourisme d Affaire : Le positionnement du CDTL 95 sur la filière «Tourisme d'affaires», constitue une stratégie actée dès 2010 et confirmée lors du Conseil d'administration du 07 juin dernier. Des actions spécifiques, accompagnées par le CRT Paris Ile de France, ont été mises en place dès 2010 sur les supports suivants : - Salons professionnels «Bedouk» et «Réunir» (Paris) ; - Brochure «Val d'oise, destination d'affaire» (réédition en 2010, nouvelle édition 2011/2012) ; - Participation au workshop organisé par l'office de tourisme de Roissy-en-France ; - Site internet dédié (prévision 2012) ; - Qualification de fichiers «demandes» et éductour (non réalisés). Une convention de partenariat a été signée entre le CDTL 95 et le CDT 93 en 2011 sur une mutualisation de moyens. Au terme de l'année 2011, le constat suivant peut être établi : - difficulté pour le CDTL à dégager humainement du temps à l'animation de cette filière ; - peu de lisibilité sur une animation interdépartementale avec le CDT 93 ; - peu de lisibilité sur la valeur ajoutée qu'apportent les actions du CDTL 95 sur cette filière à ce jour ; - identification de deux pôles «Business» par la qualification d'enghien-les-bains («France Congrès») et de Roissy (au travers des projets de développement de la zone d'une part et des positionnements de 2 structures [ «Hubstart» et «Aérotropolis»] d'autre part) ; - prise en considération de la filière par le CRT Paris-Ile de France dans le cadre du Schéma Régional du Tourisme , avec un positionnement régional transversal. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

15 Prospectives 2012 Le CDTL 95, au travers de ce constat, a proposé la définition d'une nouvelle destination «Val d'oise Affaires : Enghien les Bains/Roissy» ( «dénomination non arrêtée») et dont l'articulation avec les OT d'enghien-les-bains et de Roissy en France est la suivante : Rôle du CDTL 95 : Accompagner financièrement des actions collectives de communication (éditions, éductours, site internet dédié, workshop...) ; Définir une politique d'accueil spécifique afin de faire émerger une réelle valeur ajoutée de la destination. Rôle des OT de Roissy en France et d'enghien-les-bains : Constituer les référents techniques départementaux (reconnaissance de leur savoir-faire) ; Mettre en œuvre avec le référent technique du CDTL 95 les outils préconisés collectivement ; Véhiculer l'identité «Val d'oise Affaire» au travers des outils réalisés ; Mettre en œuvre au sein de leur structure et accompagner leurs prestataires locaux dans les actions de qualification de l'accueil ; Être force de proposition dans des actions pertinentes et novatrices de communication et de commercialisation dédiées à la filière. Objectifs à atteindre au travers de ce positionnement collectif Mutualiser les moyens humains et financiers dédiés jusqu'alors individuellement à la filière ; Déployer collectivement des actions de communication pertinentes et novatrices sur des marchés/supports spécifiques ; Positionner le Val d'oise comme destination «Affaire» ; Dégager une valeur ajoutée de la destination par une politique commune liée à la qualification de l'accueil ; Disposer et présenter une cohérence de développement de la filière avec le schéma régional du tourisme Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

16 6b. Culture/Événementiels : Participation au salon «Spectaculaires» en septembre 2011 et reconduction en septembre Prospectives 2012 reconduction de la participation du Val d'oise au salon «Spectaculaires» et mise en place du thématique spécifique ; mise en œuvre en septembre 2012 d'une opération de communication à destination des scolaires en partenariat avec la DAC et les services concernés : Suite à une réunion qui s'était tenue à L'Isle Adam et à laquelle assistaient le Conseil Général du Val d'oise (DAC), le musée Louis Senlecq (L'Isle Adam) et le Musée national de la renaissance (Ecouen), il a été convenu de la mise en œuvre d'un projet de sensibilisation des enseignants en faveur des prestations proposées par les opérateurs du Val d'oise à destination du public jeunes «scolaires». L organisation suivante a été préconisée au travers d'un comité de pilotage dont les membres étaient à «identifier», de même que l'opérateur centralisateur du projet : - définition du cahier des charges du projet (cibles direction/enseignants visées [collèges et/ou primaires et/ou maternelles], sites pré-définis, circuits inter-sites prédéfinis, types de prestations promues [offre individuelle et/ou collective : package, visites d'intégration... ) ; définition d'un questionnaire destiné à identifier la(les) personnes-ressource(s) de ces sites prédéfinis, à recenser l'offre scolaires existante, le type de demandes enregistrées, la nature et l'origine géographique des groupes... ; - définition des outils marketing (brochure, mailing, mise en ligne d'outils d'aide à la construction et au financement des visites/séjours pour les enseignants dans une rubrique spécifique du site internet pro du CDTL, participation à des forums spécifiques, organisation d'un eductour etc ) ; - définition des modes de financement potentiel des actions marketing alors retenues auprès des prestataires souhaitant s'y impliquer mais également auprès d'opérateurs en lien avec la clientèle scolaire (autocaristes, lieux d'hébergements, de restauration...) ; - suivi de la mise en œuvre du projet qui pourrait être confiée à un stagiaire basé au CDTL. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

17 6c. Loisirs actifs : - Le golf : participation à un salon professionnel en Turquie en partenariat avec le Golf de Mont Griffon en décembre Les randonnées : poursuite de l'animation du comité de pilotage composé des Comités départementaux d Équitation, de Randonnée Pédestre, Cyclotourisme, de l UFOLEP, des 2 PNR, du relais départemental des Gîtes de France et du Conseil Général («Sports», «Environnement») afin d engager une stratégie de structuration de l offre et de sa promotion en Ce comité a ainsi pu collectivement travailler sur la mise en œuvre d'outils fondamentaux tels qu'un dépliant d'appel «Randonnées» et d'une présence aux salons «Destination Nature» et «Cheval» à Paris. Pour 2012, le développement de la brochure «Randonnées» (avec illustration au travers de circuits «emblématiques»), le développement d'un partenariat (engagé fin 2011) avec la revue «RandoBalade» (insertions presse, dossier rédactionnel 22 pages à paraître en 2012) et la participation aux salons «Destination Nature» et «Cheval» permettront de compléter l'offre «Randonnées» en Val d'oise. Parallèlement, une réflexion sera engagée avec les services du Conseil Général (Sports et Environnement) sur une étude de «faisabilité» pour un développement GPS des circuits randonnées. - Les croisières : édition d un dépliant commun et d une affiche d appel avec les offices de tourisme concernés. Pour 2012, le développement de la filière «nautique» serait privilégiée avec une mise en information (édition) : - de l'offre auprès des plaisanciers (équipements, services ) ; - des croisières proposées sur le Val d'oise. Le Syndicat Mixte des Berges de l'oise est désormais pleinement associé au développement du positionnement et des outils. - Les sports «extrêmes» : pas de réflexion ni d actions engagées (manque de ressources humaines), mais néanmoins déclinés dans la partie «Incentive» de la brochure «Affaires» 2011/2012. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

18 positionnement sur le marché belge avec le cas échéant des partenaires valdoisiens. L'un des objectifs majeurs du CDTL concerne le développement du court séjour touristique sur le Val d'oise. La proximité immédiate de Paris, l'image peu «flatteuse» véhiculée notamment par les principaux médias nationaux sur le Val d'oise auprès des français, font que le séjour dit «touristique» dans le Val d'oise reste «marginal». Parallèlement, les hébergements touristiques (hôtels, meublés notamment), même s'ils enregistrent d'excellents taux de remplissage en semaine, sont à la recherche de clientèles week-ends, périodes durant lesquelles leurs taux de remplissage sont les plus faibles. Le marché belge peut constituer une clientèle touristique pour le Val d'oise de par sa proximité géographique, son existence déjà constatée mais sous exploitée notamment («repeaters» conformément aux orientations préconisées par le CRT dans le schéma régional du tourisme ). Afin de pouvoir sensibiliser cette clientèle potentielle en consommation d hébergements, les actions suivantes sont envisagées : adhésion à «Atout France» ; participation au salon des vacances de Bruxelles ; insertions dans weekendfrance.be sur des offres de séjour ; - participations à des campagnes de communication «courts séjours» dans «VoyagesVoyages» et «Genitten» ; - sensibilisation d'opérateurs autocaristes belges (workshop, tournée autocarites et agences). Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

19 Les actions 2011 du CDTL Observation/TIC 1. Observation du tourisme : La fréquentation est en hausse pour la majorité des professionnels du tourisme sur le premier semestre 2011 et plus particulièrement sur les mois d'été qui ont bénéficié de la hausse conjointe des visiteurs français et étrangers. A l'inverse, on observe une baisse de fréquentation au second semestre. Ainsi, en hôtellerie, le taux d'occupation moyen annuel affiche un léger fléchissement. L'activité touristique du Val d'oise reste en 2011 dans une dynamique favorable, notamment suite à la création et au développement d'offices de Tourisme et de sites touristiques. 1a. Recensement/communication : Une newsletter spécifique a été envoyée en fin de chaque trimestre auprès d environ opérateurs touristiques et de loisirs actifs, privés et publics, par ing. 1b. Accompagnement méthodologique d enquêtes avec l observatoire départemental : A l initiative du CDTL, dans une logique de mise en réseau des moyens méthodologiques, techniques, logistiques, scientifiques et humains, le CDTL a sensibilisé l observatoire départemental du Conseil Général sur les travaux d observations réalisés, et a sollicité un partenariat «scientifique» sur la validation des outils développés par les opérateurs privés ou publics. En effet, force a été de constater que seule l offre touristique était analysée et que par contre la demande ne l était que très peu. A cette fin, un premier travail d amélioration notamment des grilles statistiques tenues par les offices de tourisme du Val d Oise a ainsi été engagé afin de pouvoir dégager des tendances de provenance des clientèles notamment françaises en partenariat avec l Union départementale des offices de tourisme (UDOTSI). Parallèlement, l'observatoire départemental et le CDTL 95 ont accompagné en appui technique la mise en œuvre d'une enquête auprès du public fréquentant le festival du Cirque de Domont. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

20 1c. Refonte de la grille des relevés de fréquentation dans les offices de tourisme et syndicats d'initiative du Val d'oise En 2012, le CDTL entreprendra un travail de refonte des grilles de fréquentation touristique remplies par ses partenaires avec pour objectif d'harmoniser la comptabilisation des flux mais aussi de qualifier la demande. Cette démarche devra permettre d'apporter des éléments utiles à la promotion du Val d'oise et au développement de l'offre touristique. Le projet débutera par les offices de tourisme et syndicats d'initiative, particulièrement demandeurs de part la complexité de l offre et des requêtes formulées par les visiteurs. Une première grille des demandes au comptoir sera en test et sur le point d'être déclinée pour les demandes par téléphone, courrier, fax et e mail. Dans sa démarche, le CDTL accompagnera ses partenaires et proposera une méthodologie commune tout en prenant en compte les spécificités de chacun. Le CDTL prévoit également un suivi des dispositifs Internet et de la typologie des prestations touristiques. 1d. Animation de trois «ateliers Images» : Les objectifs initiaux : - Réfléchir avec les professionnels du tourisme, les représentants départementaux, les responsables de communication sur «une image» de la destination touristique Val d Oise ; - Confirmer ou infirmer les orientations stratégiques du CDTL depuis 2010 afin le cas échéant d apporter les mesures correctives qui s imposent ; - Déceler des pistes jusqu alors «inexplorées» ou mal exploitées ; - Conforter un esprit de cohésion au sein d une corporation «tourisme» et faire adhérer les participants à un projet commun «d entreprise» en y intégrant l ensemble de l équipe du CDTL ; - Définir collectivement les bases d une première action touristique départementale de «séduction» par la réalisation d une collection d affiches touristiques. La méthodologie : Le choix d opérer sans disposer d un cabinet accrédité et spécialisé s explique par les raisons suivantes : - Une ligne budgétaire inexistante ; - Une volonté d animer le réseau dans la convivialité, la modestie et l humilité. Les participants : - Les participants conviés à ces ateliers de travail ont été «sélectionnés» au regard de leur positionnement stratégique essentiellement basé sur de l opérationnalité technique et de terrain. - Une 40aine de participants a ainsi été conviée et 90 % d entre eux ont participé activement à ces travaux. Le déroulé des ateliers et les outils Sur une ½ journée, les participants ont travaillé sur trois outils spécifiques : - 2 questionnaires de 150 questions et/ou affirmations chacun, réalisés lors de séances de brainstorming avec l équipe du CDTL. Un temps de 30 mn était accordé à chaque participant pour répondre à chacun de ces questionnaires. La règle imposée était de fournir une réponse spontanée ; - 1 brainstorming collectif sur le thème «quel slogan pour le tourisme en Val d Oise». Ces ateliers se sont déroulés à l hôtel Mercure de Cergy, et le rendu à l'abbaye de Royaumont. Synthèse d'activités du CDTL Val d'oise Année /25

L hébergement des jeunes touristes en Ile-de-France

L hébergement des jeunes touristes en Ile-de-France L hébergement des jeunes touristes en Ile-de-France ----------------- Synthèse Etude sur les structures d accueil réalisée par l Unat IDF, pour le compte de la DRT IDF et du CRT IDF Septembre 2001 Unat

Plus en détail

Atelier site Internet professionnel pour les acteurs du tourisme de Bretagne (espace Pro)

Atelier site Internet professionnel pour les acteurs du tourisme de Bretagne (espace Pro) Atelier site Internet professionnel pour les acteurs du tourisme de Bretagne (espace Pro) Rennes, le 26 février 2009 Plan de l atelier Stratégie marketing du CRT Objectif du projet Présentation des différentes

Plus en détail

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme

CRT Picardie. Enquête auprès des acteurs du tourisme CRT Picardie Enquête auprès des acteurs du tourisme 1 Votre entreprise ou structure / organisme institutionnel Votre nom : Votre titre : Votre e-mail : (pour pourvoir vous envoyer le résultat de l enquête)

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE I (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et suivants)

Plus en détail

Elle aboutira à la rédaction d un cahier des charges pour le lancement d une campagne de communication.

Elle aboutira à la rédaction d un cahier des charges pour le lancement d une campagne de communication. Axe 1.1 : Création d une destination «Gironde» Action 1.1.1 : Lancement d une étude sur l image et le positionnement marketing de la Gironde La Gironde a des images, des sites touristiques Cependant, il

Plus en détail

des Pays d Accueil Touristiques de Normandie

des Pays d Accueil Touristiques de Normandie Stratégies et actions de promotion des Pays d Accueil Touristiques de Normandie SYNTHESE Lors du dernier Conseil d Administration de la FRPAT Normandie du 15 mars 2011, il a été proposé de mener une réflexion

Plus en détail

POLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits. AG 2010 25/28 janvier 2010 éthic étapes La Roche du Trésor

POLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits. AG 2010 25/28 janvier 2010 éthic étapes La Roche du Trésor POLITIQUE PRODUITS Mise en place des pôles produits Sommaire - Rappel de la méthode Pourquoi une politique de produits Quels bénéfices pour les éthic étapes Adaptation et création de produits en pratique

Plus en détail

Guide pratique. Sensibiliser ses prestataires à la démarche qualité : Organiser un événement de type «Tous accueillants»

Guide pratique. Sensibiliser ses prestataires à la démarche qualité : Organiser un événement de type «Tous accueillants» Guide pratique Sensibiliser ses prestataires à la démarche qualité : Organiser un événement de type «Tous accueillants» Sensibiliser ses prestataires à la démarche qualité Rencontre «Tous accueillants»

Plus en détail

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7

FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 FORMULAIRE DE DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II 1/7 DEMANDE DE CLASSEMENT D UN OFFICE DE TOURISME DE CATEGORIE II (Code du tourisme : art. L.133-1 et suivants, D. 133-20 et

Plus en détail

Shé Schéma Régional de développement du

Shé Schéma Régional de développement du Shé Schéma Régional de développement du Tourisme Limousin Des valeurs, des objectifs et des principes autour de priorités fortes - Faire de l activité touristique un facteur d attractivité du territoire,

Plus en détail

OFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT»

OFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT» OFFICE DE TOURISME DE L OISE : «JE VEUX FAIRE/REFAIRE UN SITE INTERNET EN UTILISANT LE SRIT» Le Comité Régional du Tourisme de Picardie (CRT) et les Agences de Développement et de Réservations touristiques

Plus en détail

EQUI DAYS - 11 au 27 octobre Edition brochure programme, campagne d affichage, site Internet, RP et relations presse

EQUI DAYS - 11 au 27 octobre Edition brochure programme, campagne d affichage, site Internet, RP et relations presse PLAN D ACTIONS 2013 Marché français ACHAT ESPACE MEDIA NATIONAL Cible grand public - Toute l année selon opportunité Cible Tourisme d Affaires - Toute l année selon opportunité EQUI DAYS - 11 au 27 octobre

Plus en détail

www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires

www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires Présentation de l'enquête Contexte - Objectifs Calvados Tourisme s'est engagé depuis plusieurs années sur le segment du tourisme d'affaires

Plus en détail

Guide du porteur de projet. Gîtes & Chambres d'hôtes. Clévacances Tarn

Guide du porteur de projet. Gîtes & Chambres d'hôtes. Clévacances Tarn Guide du porteur de projet Gîtes & Chambres d'hôtes Clévacances Tarn Clévacances Tarn Christine GARCIA - Séverine SENAC Tél : 05 63 36 18 40 Mail : contact@clevacancestarn.com www.clevacances-tarn.com

Plus en détail

Conception des éditions d'information et de promotion touristique 2014

Conception des éditions d'information et de promotion touristique 2014 MARCHE DE FOURNITURES ET SERVICES Office Municipal de Tourisme de Gréoux-les-Bains 7, Place de l'hôtel de Ville 04800 Gréoux-les-Bains Conception des éditions d'information et de promotion touristique

Plus en détail

INTERCOMMUNALITE TOURISTIQUE MEDOC OCEAN. Dax - Jeudi 1 er Avril 2010 COMMUNAUTE DE COMMUNES DES LACS MEDOCAINS

INTERCOMMUNALITE TOURISTIQUE MEDOC OCEAN. Dax - Jeudi 1 er Avril 2010 COMMUNAUTE DE COMMUNES DES LACS MEDOCAINS INTERCOMMUNALITE TOURISTIQUE MEDOC OCEAN Dax - Jeudi 1 er Avril 2010 COMMUNAUTE DE COMMUNES DES LACS MEDOCAINS 5 LE TERRITOIRE «MEDOC OCEAN» Les communes : Lacanau, Carcans-Maubuisson et Hourtin Population

Plus en détail

ANGERS LOIRE TOURISME Service Presse Olivier Bouchereau 02 41 23 50 25 olivier.bouchereau@angersloiretourisme.com

ANGERS LOIRE TOURISME Service Presse Olivier Bouchereau 02 41 23 50 25 olivier.bouchereau@angersloiretourisme.com DOSSIER DE PRESSE La Ville d ANGERS, Angers Loire Métropole, Angers Loire Tourisme, Angers Expo Congrès et la Chambre de Commerce et d Industrie de Maine et Loire ont décidé de créer à ANGERS un BUREAU

Plus en détail

Valorisation touristique de la francovélosuisse

Valorisation touristique de la francovélosuisse Valorisation touristique de la francovélosuisse La Francovélosuisse Une démarche transfrontalière et partenariale L objectif : mener une politique de coopération transfrontalière en faisant de la Francovélosuisse

Plus en détail

Itinéraire de formation. Politique de développement touristique. Délégation régionale Basse-Normandie. www.calvados-tourisme.com

Itinéraire de formation. Politique de développement touristique. Délégation régionale Basse-Normandie. www.calvados-tourisme.com 2015 Itinéraire de formation Politique de développement touristique Délégation régionale Basse-Normandie www.calvados-tourisme.com ITINÉRAIRES POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE CODE ITINÉRAIRE ITSUN

Plus en détail

Comité Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes

Comité Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes Annexe 1 2 Comité Départemental du Tourisme des Hautes-Alpes Renforcer la dynamique partenariale et opérationnelle engagée autour de la stratégie touristique 2013-2015 Qu il s agisse de la promotion, de

Plus en détail

DEVENEZ CLEVACANCES EN DORDOGNE

DEVENEZ CLEVACANCES EN DORDOGNE L O C A T I O N S G I T E S C H A M B R E S DEVENEZ CLEVACANCES EN DORDOGNE D H Ô T T E S Comité Départemental du Tourisme de la Dordogne Antenne Clévacances Dordogne Périgord 25 rue du Président Wilson

Plus en détail

exécution des éditions du CDT et touristique, C «Loiret», C»

exécution des éditions du CDT et touristique, C «Loiret», C» Comité Départemental de Tourisme du Loiret 45000 ORLEANS Tél. 02 38 78 04 04 Fax : 02 38 77 04 12 Site Internet : www.tourismeloiret.com Marché d exécution des éditions du CDT et touristique, C «Loiret»,

Plus en détail

PROJET D ACTIVITÉ 2015

PROJET D ACTIVITÉ 2015 PROJET D ACTIVITÉ 2015 LA DÉFENSE DES INTÉRÊTS DU SECTEUR LES ENJEUX INSTITUTIONNELS 1. Les partenaires engagés 2. Les partenaires à consolider et développer 3. Les élections départementales et régionales

Plus en détail

CHARTE D ENGAGEMENT. Engagements du SYCOPARC PROGRAMMATION

CHARTE D ENGAGEMENT. Engagements du SYCOPARC PROGRAMMATION CHARTE D ENGAGEMENT Engagements du SYCOPARC PROGRAMMATION Le SYCOPARC s engage à mettre en œuvre la programmation via son service de médiation culturelle. Il veille à la cohérence et à la pertinence des

Plus en détail

Demande de devis de l Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute Provence. Révision «Bancaire» de l ADT 04. Contexte

Demande de devis de l Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute Provence. Révision «Bancaire» de l ADT 04. Contexte Demande de devis de l Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute Provence Révision «Bancaire» de l ADT 04 Contexte L Agence de Développement Touristique des Alpes de Haute Provence _ (Sigle

Plus en détail

Programme MOPA 2007 LES PROGRAMMES LOCAUX DE FORMATION. > 8 territoires aquitains en démarche de professionnalisation

Programme MOPA 2007 LES PROGRAMMES LOCAUX DE FORMATION. > 8 territoires aquitains en démarche de professionnalisation R E G I O N AQUITAINE > Dispositif Régional de Professionnalisation : Programme MOPA 2007 En 2007, dans le cadre du dispositif régional de professionnalisation soutenu par la Région Aquitaine, la DRTEFP

Plus en détail

Quoi de neuf pour le tourisme à Fontainebleau?

Quoi de neuf pour le tourisme à Fontainebleau? Petit Déjeuner de Presse : Quoi de neuf pour le tourisme à Fontainebleau? Jeudi 30 Juin 2011 Fontainebleau Tourisme 4, rue Royale 77300 Fontainebleau Tél : 01 60 74 99 99 /06 73 54 03 99 remi.dourthe@fontainebleau-tourisme.com

Plus en détail

BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres

BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres BILAN PROMOTION / COMMUNICATION 2013 Office de Tourisme, des Loisirs et de la Culture Quercy Pays de Serres LES EDITIONS conçues, produites et diffusées par l Office de Tourisme Intitulé Quantité Coût

Plus en détail

La stratégie du CDT face aux nouveaux enjeux du tourisme

La stratégie du CDT face aux nouveaux enjeux du tourisme 1. Projet d entreprise 2. Stratégie de veille économique 3. Stratégie de développement 4. Stratégie Marketing 1. Le projet d entreprise : une «agence de développement» Au bénéfice de la destination Hérault,

Plus en détail

APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS»

APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS» APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS» BILAN 2007-2013 Convention d Organisation et de développement Touristique des Territoires (pays Loi Voynet), autour de deux

Plus en détail

Intégration du réseau «Val d Oise Family» Cahier des charges

Intégration du réseau «Val d Oise Family» Cahier des charges Intégration du réseau «Val d Oise Family» Cahier des charges Printemps 2014 2 3 Table des matières 1. CONTEXTE GENERAL... 5 2. OBJET ET DOMAINE D APPLICATION... 6 3. GESTION DU RESEAU... 6 PROPRIETAIRE...

Plus en détail

Rapport d activité 2012

Rapport d activité 2012 Rapport d activité 2012 Office Municipal de Tourisme Bénodet 12 Décembre 2012 12/12/2012 1 Stratégie 2012/2015 Rappel des 5 objectifs : Accueil Information Animation des acteurs locaux Promotion et Communication

Plus en détail

www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires

www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires www.calvados-tourisme.com Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires Présentation de l'enquête Contexte - Objectifs Calvados Tourisme s'est engagé depuis plusieurs années sur le segment du tourisme d'affaires

Plus en détail

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé

Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Comité syndical 29 avril 2015 à Janzé Les missions du Pays touristique (inscrites dans les statuts du Syndicat Mixte). 1. Élaborer et participer à la mise en œuvre d un projet de développement touristique

Plus en détail

La Commission Permanente du Conseil Régional Nord - Pas de Calais réunie le 15 octobre 2012, sous la présidence de Monsieur Daniel PERCHERON,

La Commission Permanente du Conseil Régional Nord - Pas de Calais réunie le 15 octobre 2012, sous la présidence de Monsieur Daniel PERCHERON, REGION NORD - PAS DE CALAIS COMMISSION PERMANENTE DU CONSEIL REGIONAL Délibération n 20122551 Réunion du 15 octobre 2012 Exercice Budgétaire : 2012 Programme : 95 Tourisme et thermalisme Imputation Autorisation

Plus en détail

LA DEMARCHE QUALITE HERAULT. Comité Interconsulaire Départemental de l Hérault

LA DEMARCHE QUALITE HERAULT. Comité Interconsulaire Départemental de l Hérault LA DEMARCHE QUALITE HERAULT Comité Interconsulaire Départemental de l Hérault CONTEXTE A LA CREATION : Triple constat : Dispersion de petites structures Image restrictive du Département Déficience de la

Plus en détail

DESTINATION SAINT-EMILION

DESTINATION SAINT-EMILION DESTINATION SAINT-EMILION Année 2012 - Lundi 25 mars 2013 16h30 Saint-Pey d Armens Chers adhérents, Les mandats des membres du Bureau du Conseil d Administration de l Office de Tourisme se terminent après

Plus en détail

Fidéliser ses clients, Pourquoi? Comment? 17 AVRIL 2014

Fidéliser ses clients, Pourquoi? Comment? 17 AVRIL 2014 Fidéliser ses clients, Pourquoi? Comment? 17 AVRIL 2014 1 FIDELISER, POURQUOI? Les actions de promotion/communication peuvent être classées en deux grandes catégories. LA CONQUETE S adresse à un large

Plus en détail

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES

achat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans

Plus en détail

Plan Stratégique 2015-2019

Plan Stratégique 2015-2019 Plan Stratégique 2015-2019 En 2015, le Schéma local de développement touristique évolue en Plan stratégique touristique pour la période 2015-2017. Ce document vient répondre aux enjeux de la Marque Qualité

Plus en détail

LA RÉFORME DU CLASSEMENT DES

LA RÉFORME DU CLASSEMENT DES LA RÉFORME DU CLASSEMENT DES HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES Nouvelles démarches et rappel de la règlementation pour les meublés et chambres d hôtes FDOTSI Loire 3 rue Charles de Gaulle - 42000 ST ETIENNE Tél.:

Plus en détail

Axe 1. Adapter et valoriser son offre auprès des clientèles dans une logique de territoire.

Axe 1. Adapter et valoriser son offre auprès des clientèles dans une logique de territoire. CAHIER DES CHARGES - ANNEE 2011 PROGRAMME LOCAL DE FORMATION Territoire concerné : Grand Villeneuvois Fumélois Lémance Axe 1. Adapter et valoriser son offre auprès des clientèles dans une logique de territoire.

Plus en détail

L ACTUALITE DES STATIONS CLASSEES DE TOURISME ET LE NOUVEAU CLASSEMENT DES OFFICES DE TOURISME

L ACTUALITE DES STATIONS CLASSEES DE TOURISME ET LE NOUVEAU CLASSEMENT DES OFFICES DE TOURISME LACTUALITE DES STATIONS CLASSEES DE TOURISME ET LE NOUVEAU CLASSEMENT DES OFFICES DE TOURISME Présenté par Michel CAZAUBON Chef du bureau des destinations touristiques 1 Actualité de la station classée

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE. Vous êtes un prestataire touristique? L Office de Tourisme du Grand Guéret peut vous accompagner

GUIDE DU PARTENAIRE. Vous êtes un prestataire touristique? L Office de Tourisme du Grand Guéret peut vous accompagner GUIDE DU PARTENAIRE Vous êtes un prestataire touristique? L Office de Tourisme du Grand Guéret peut vous accompagner 2016 Qui sommes nous? Les offres de services à nos partenaires déclinées sous forme

Plus en détail

Fonction 2 : Conseil et relation annonceur

Fonction 2 : Conseil et relation annonceur Situation : Sit 2.1.1 Réalisation d'outils commerciaux Compétence : C21.1 - Préparer les outils de vente Description : J'ai appris à identifier les besoins de la prospection en matière d'outils de vente

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA

GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA GUIDE DU PARTENAIRE DU CRTA NOS MISSIONS L observation touristique en Aquitaine. La promotion touristique de la région, principalement à l étranger. La participation à l élaboration de la stratégie de

Plus en détail

Dossier de presse Animation Numérique de Territoire

Dossier de presse Animation Numérique de Territoire Dossier de presse Animation Numérique de Territoire Contact : Laure Dubois : contact@animateurnumeriquedeterritoire.com Site web : www.animateurnumeriquedeterritoire.com Offices de Tourisme de France Fédération

Plus en détail

Guide du Partenaire 2014

Guide du Partenaire 2014 Guide du Partenaire 2014 Prestataires d activités «Ensemble, valorisons notre territoire et vos activités» OYONNAX TOURISME www.tourisme-oyonnax.com Une équipe à votre écoute L équipe assure l accueil

Plus en détail

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION

Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION - Journée CRDTA du 26 juin LA COMMERCIALISATION OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAUTAIRE «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» 26 juin 2014 1 - Est Cantal - OTI «DES PAYS DE SAINT-FLOUR» - Importance de l AXE 75 - Des

Plus en détail

CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DU LABEL

CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DU LABEL CAHIER DES CHARGES POUR L ATTRIBUTION DU LABEL Famille Plus, label national pour l accueil des familles et des enfants dans les communes touristiques françaises (Version du 6 Juin 2012) 1/8 Cahier des

Plus en détail

LA TRINITE SUR MER STRATEGIE 2015/2016

LA TRINITE SUR MER STRATEGIE 2015/2016 LA TRINITE SUR MER STRATEGIE 2015/2016 OFFICE DE TOURISME - 30 cours des Quais - 56470 LA TRINITE-SUR-MER www.ot-trinite-sur-mer.fr date d'application : 26 mai 2015 rev 001 PREAMBULE 2 L Office de Tourisme

Plus en détail

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES

Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES Dossier de consultation pour une mise en concurrence AGENCE DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE ASSISTANCE A MAITRISE D OUVRAGE REFLEXION MARKETING ET ACCOMPAGNEMENT A LA MISE EN ŒUVRE

Plus en détail

Les actions de Chartreuse Tourisme à votre service. Journée des acteurs Mardi 4 novembre 2014 / Le Désert d Entremont

Les actions de Chartreuse Tourisme à votre service. Journée des acteurs Mardi 4 novembre 2014 / Le Désert d Entremont Les actions de Chartreuse Tourisme à votre service Journée des acteurs Mardi 4 novembre 2014 / Le Désert d Entremont Le tourisme en Chartreuse Le Parc Développement Structuration de l offre Chartreuse

Plus en détail

Elaboration du Schéma de Développement Touristique de la Corrèze. Réunion de lancement du 3 avril 2014

Elaboration du Schéma de Développement Touristique de la Corrèze. Réunion de lancement du 3 avril 2014 Elaboration du Schéma de Développement Touristique de la Corrèze 2015 2018 Réunion de lancement du 3 avril 2014 Le Schéma 2009/2014 adopté en 2009, le schéma 2009/2013 a été prorogé d'une année sur 2014

Plus en détail

Atelier base de données RégionaleR

Atelier base de données RégionaleR Elaboration de la stratégie marketing RégionaleR Rennes, le 10 février 2009 Qu est ce que la base de données Un outil qui centralise les informations touristiques de la Bretagne Pourquoi une base de données

Plus en détail

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME

GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME GUIDE DU PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME POURQUOI DEVENIR PARTENAIRE DE VOTRE OFFICE DE TOURISME? L Office de Tourisme est un outil de valorisation de notre destination, de votre activité. Au-delà

Plus en détail

Pays touristique Office de Tourisme du Pays Centre Bretagne. Pays Centre Bretagne

Pays touristique Office de Tourisme du Pays Centre Bretagne. Pays Centre Bretagne de Tourisme du Pays Centre Bretagne Pays Centre Bretagne ORIENTATIONS TOURISME 2013 1- DELEGATION 2013 DE SERVICES PAR LES EPCI DU TERRITOIRE AU PAYS TOURISTIQUE / OFFICE DE TOURISME DU CENTRE BRETAGNE

Plus en détail

Moselle Tourisme Plan de promotion 2015

Moselle Tourisme Plan de promotion 2015 Moselle Tourisme Plan de promotion 2015 Moselle Tourisme Agence de Développement et de Réservation Touristiques du Conseil Général de la Moselle Promouvoir et commercialiser l offre touristique de la Moselle

Plus en détail

UNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE

UNE EQUIPE PROFESSIONNELLE A VOTRE SERVICE POURQUOI ET COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME EN 2015 L Office de Tourisme de la Vallée des Peintres, est un acteur incontournable du développement touristique intercommunal. Au service

Plus en détail

SOMMAIRE. 1. Le contexte p. 3. 2. La démarche p. 3. 3. Les critères par activité p. 4 et 5 Pêche VTT Pédestre Équestre

SOMMAIRE. 1. Le contexte p. 3. 2. La démarche p. 3. 3. Les critères par activité p. 4 et 5 Pêche VTT Pédestre Équestre DOSSIER DE PRÉSENTATION je suis l Yonne ascendant marque Étap Loisirs Istock, Getty Images J.Kélagopian Fédération de pêche de l Yonne J.Kélagopian P.Blondeau www.tourisme-yonne.com Pôle Ingénierie - Service

Plus en détail

PLAN ACTIONS 2013. Actions Délais ou périodicité Outils / Formation Coût. Exemple : Laver la vaisselle Quotidien A la main 0

PLAN ACTIONS 2013. Actions Délais ou périodicité Outils / Formation Coût. Exemple : Laver la vaisselle Quotidien A la main 0 PLAN ACTIONS 2013 Politique touristique 2012/2015 : Développement d une politique globale de séjour (tout en conservant notre clientèle actuelle d excursionnistes) afin de développer l économie touristique

Plus en détail

Lier la ville-centre et le territoire alentour

Lier la ville-centre et le territoire alentour Lier la ville-centre et le territoire alentour Le Baladobus : Une solution d accessibilité pour lier Paris, la région parisienne, au Parc Naturel régional de la Haute Vallée de Chevreuse Présentation lundi

Plus en détail

Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires

Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires Enquête Tourisme d'affaires - Séminaires www.calvados-tourisme.com Crédit photo : J. Basile D, Chateau de Belle Fontaine, Normandie Challenge, C. Bielsa, Hotel du Golf de Carbourg Calvados Tourisme, X

Plus en détail

Office de Tourisme du Sud Charente

Office de Tourisme du Sud Charente Office de Tourisme du Sud Charente GUIDE DU PARTENAIRE 2015 Contact: Office de Tourisme du Sud Charente Place du Champ de Foire 16390 AUBETERRE-SUR-DRONNE Tél: 05 45 98 57 18 info@sudcharentetourisme.fr

Plus en détail

N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION

N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION N.E.A. 2 NAUTISME ESPACE ATLANTIQUE 2 LE PLAN D ACTION 1 1 La coordination NEA2 Coordination «Economie» Coordination «Environnement» Coordination «Social» Chef de file Coordination technique transnationale

Plus en détail

PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS AUX PRESTATAIRES D ACTIVITES

PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS AUX PRESTATAIRES D ACTIVITES PRESENTATION DU LABEL FAMILLE PLUS AUX PRESTATAIRES D ACTIVITES Présentation du label Le marché des familles comprend 8 000 000 de familles françaises auxquelles s ajouteraient 20 000 000 de familles étrangères

Plus en détail

www.ville-lepellerin.fr

www.ville-lepellerin.fr Pg n 1 / 10 Mairie de Le Pellerin, 44640 DOSSIER DE PRESSE Le Pellerin, le lundi 29 janvier 2007 lancement du site internet de la ville du Pellerin < mardi 6 février 2007 > sommaire Communiqué de presse

Plus en détail

CONTRATS D OBJECTIFS AVEC LES BRANCHES PROFESSIONNELLES

CONTRATS D OBJECTIFS AVEC LES BRANCHES PROFESSIONNELLES Point d étape à mi-parcours du PRDF Note spécifique CONTRATS D OBJECTIFS AVEC LES BRANCHES PROFESSIONNELLES Institué par la loi du 23 juillet 1987, le Contrat d objectifs de branche professionnelle est

Plus en détail

ANNEXE N 1 A LA CONVENTION N 1337C0444 ANNEXE TECHNIQUE. Pour l ADEME, le suivi de l opération sera assuré par M. Samy GUYET

ANNEXE N 1 A LA CONVENTION N 1337C0444 ANNEXE TECHNIQUE. Pour l ADEME, le suivi de l opération sera assuré par M. Samy GUYET ANNEXE N 1 A LA CONVENTION N 1337C0444 ANNEXE TECHNIQUE Pour l ADEME, le suivi de l opération sera assuré par M. Samy GUYET 1) Contexte Constatant les difficultés rencontrées par les collectivités pour

Plus en détail

Plan D actions De Communication et de promotion

Plan D actions De Communication et de promotion 2015 Plan D actions De Communication et de promotion HISTORIQUE : un besoin de se démarquer HISTORIQUE : un besoin de se démarquer Après des campagnes décalées fin des années 2000 : Orientation numérique

Plus en détail

Outil de stratégie marketing

Outil de stratégie marketing Les Rendez-vous du CRT PACA De l observation à l action Observatoire ADT Vaucluse Tourisme : Connaître, Mesurer, Evaluer, Analyser, Accompagner Outil de stratégie marketing Mercredi 12 mars 2014 - Palais

Plus en détail

Plus d infos sur l Espace Professionnels de www.tourisme-pays-roussillonnais.fr

Plus d infos sur l Espace Professionnels de www.tourisme-pays-roussillonnais.fr PARTENARIAT PROMOTION 2015 Qui sommes-nous? Pays Roussillonnais Tourisme est le service tourisme de la Communauté de Communes ; Organisé en régie, il conduit les actions de développement touristique sous

Plus en détail

Conception des éditions d'information et de promotion touristique 2013

Conception des éditions d'information et de promotion touristique 2013 MARCHE DE FOURNITURES ET SERVICES Office Municipal de Tourisme de Gréoux-les-Bains EPIC 7, Place de l'hôtel de Ville 04800 Gréoux-les-Bains Conception des éditions d'information et de promotion touristique

Plus en détail

Etre partenaire de l'oti ça VEUT DIRE QUOI? C'est bénéficier...

Etre partenaire de l'oti ça VEUT DIRE QUOI? C'est bénéficier... Etre partenaire de l'oti ça VEUT DIRE QUOI? C'est bénéficier... du savoir faire et de l'expérience d'une équipe professionnelle C'est discuter... avec des interlocuteurs privilégiés pour vous aiguiller

Plus en détail

DEVENEZ PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME

DEVENEZ PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME DEVENEZ PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME N oubliez pas! L ensemble des actions marketing menées par l OT ont pour but de renforcer l attractivité de notre destination en valorisant les offres que vous

Plus en détail

ACCUEIL VÉLO. La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo

ACCUEIL VÉLO. La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo ACCUEIL VÉLO La garantie d un accueil privilégié et de services adaptés aux touristes à vélo SOMMAIRE PRÉSENTATION COMMENT DEVENIR PARTENAIRE DE LA MARQUE ACCUEIL VÉLO? RÉFÉRENTIELS DE QUALITÉ ACCUEIL

Plus en détail

Compte rendu de la commission Tourisme Culture du 23 février 2015

Compte rendu de la commission Tourisme Culture du 23 février 2015 Février 2015 Compte rendu de la commission Tourisme Culture du 23 février 2015 Etaient présents : voir feuille de présence Monsieur Oustry démarre la réunion et introduit l ordre du jour : - validation

Plus en détail

Liste de l ensemble des actions proposées lors de l atelier 4, classées par thème :

Liste de l ensemble des actions proposées lors de l atelier 4, classées par thème : LES ATELIERS DU TOURISME DU TERRITOIRE DE BELFORT 12 avril 2012, l ATRIA, Belfort Atelier 4 La communication et la commercialisation du territoire Animateur : Emilie LUA MaHoC Rapporteur : xxx Thème de

Plus en détail

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE

TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Oise Tourisme TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DE L ACTIVITÉ TOURISTIQUE DE L OISE Ce document présente les indicateurs de l économie touristique de l Oise. Edition mai 11 www. SOMMAIRE Rédaction : Oise

Plus en détail

DOSSIER DE PRESENTATION 2015

DOSSIER DE PRESENTATION 2015 DOSSIER DE PRESENTATION 2015 3 bonnes raisons de devenir Bistrot de Pays CHIFFRES CLEFS 22 ANNÉES D EXISTENCE PLUS DE 240 BISTROTS DE PAYS. RÉPARTIS SUR 10 RÉGIONS, ET 25 DÉPARTEMENTS. ORGANISÉS AU SEIN

Plus en détail

PROCESSUS INTERFACE «BUSINESS FRANCE» (COSPE)

PROCESSUS INTERFACE «BUSINESS FRANCE» (COSPE) Données d entrée du processus : Fiches projet business France, conf /call nationale hebdomadaire PROCESSUS INTERFACE «BUSINESS FRANCE» (COSPE) 1 2 3 Etude des fiches projets «Business France», avec pré-analyse

Plus en détail

APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS»

APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS» APPEL À PROJETS RÉGIONAL «STRUCTURATION TOURISTIQUE DES TERRITOIRES AQUITAINS» 1/ LE CONTEXTE 1.1 VERS UNE NOUVELLE POLITIQUE TOURISTIQUE DES TERRITOIRES Le règlement d intervention 2007-2013 proposait

Plus en détail

REGLEMENT INTERNE DES CLEVACANCES VAL-D OISE

REGLEMENT INTERNE DES CLEVACANCES VAL-D OISE REGLEMENT INTERNE DES CLEVACANCES VAL-D OISE Préambule Le règlement interne des Clévacances concerne essentiellement l organisation au niveau départemental de l activité liée au label Clévacances. Il contient

Plus en détail

Réunion des partenaires 7 novembre 2014

Réunion des partenaires 7 novembre 2014 «Tous sur le web» Réunion des partenaires 7 novembre 2014 1 Tous sur le web: Historique Point de départ de la réflexion : RDV PRO d Isère Tourisme juillet 2013 Tous sur le web Avec 3 constats : LE E-COMMERCE

Plus en détail

Exemple de définition d indicateurs dans la démarche ISO 9001

Exemple de définition d indicateurs dans la démarche ISO 9001 0 Exemple de définition d indicateurs dans la démarche ISO 9001 Carine LUX Manager du Pôle Développement des Marchés CDT des Landes 1 0 Le Comité Départemental du Tourisme des Landes Une équipe de 23 personnes

Plus en détail

Politique de communication de l A.R.F.P.

Politique de communication de l A.R.F.P. 27 septembre 2001 AL/GC Politique de communication de l A.R.F.P. 1. Ses raisons d être La communication est un des moyens qui contribue à la réalisation de notre projet associatif. Celui-ci affirme dans

Plus en détail

L OFFICE INTERCOMMUNAL DE TOURIS ISME MIMIZAN

L OFFICE INTERCOMMUNAL DE TOURIS ISME MIMIZAN L OFFICE INTERCOMMUNAL DE TOURIS ISME DE MIMIZAN Le plus souvent, on cherche le bonheur comme on cherche ses lunettes, Quand on les a sur le nez. [André Maurois] Janvier 2013 1 1 re partie L Office Intercommunal

Plus en détail

Guide 2015. sancy artense. des partenaires. de l office de tourisme. Office de Tourisme SANCY ARTENSE

Guide 2015. sancy artense. des partenaires. de l office de tourisme. Office de Tourisme SANCY ARTENSE Guide 2015 des partenaires de l office de tourisme sancy artense Office de Tourisme SANCY ARTENSE sommaire 01 02 ACCUEIL ECHANGES 03 04 05 06 eductour Entre les partenaires de l Office de tourisme sur

Plus en détail

ORGANISATION DU SEMINAIRE, SENSIBILISATION DES ACTEURS DU TOURISME AU «VIRAGE NUMERIQUE» Mardi 20 Novembre 2012 Tamarun, Saint-Gilles

ORGANISATION DU SEMINAIRE, SENSIBILISATION DES ACTEURS DU TOURISME AU «VIRAGE NUMERIQUE» Mardi 20 Novembre 2012 Tamarun, Saint-Gilles FEDERATION REUNIONNAISE DE TOURISME (FRT) ORGANISATION DU SEMINAIRE, SENSIBILISATION DES ACTEURS DU TOURISME AU «VIRAGE NUMERIQUE» Mardi 20 Novembre 2012 Tamarun, Saint-Gilles CONTEXTE L évolution des

Plus en détail

2013 Une nouvelle marque de destination

2013 Une nouvelle marque de destination 2013 Une nouvelle marque de destination Le 27 novembre 2012, l Agence Touristique de la Touraine Côté Sud et les offices de tourisme du Lochois, du Val d Indrois Montrésor, de la Touraine du Sud et du

Plus en détail

APPEL A PROJET. «Grandir avec son enfant» QUINZAINE DE LA PARENTALITE. du 04 mars 2016 au 21 mars 2016

APPEL A PROJET. «Grandir avec son enfant» QUINZAINE DE LA PARENTALITE. du 04 mars 2016 au 21 mars 2016 CAF TOURAINE ACTION SOCIALE Service Développement territorial TSA 47444-37929 TOURS Cedex 9 APPEL A PROJET QUINZAINE DE LA PARENTALITE 2016 du 04 mars 2016 au 21 mars 2016 «Grandir avec son enfant» http://caftouraine.eklablog.com

Plus en détail

De l observatoire à l action

De l observatoire à l action De l observatoire à l action 13 MARS 2014 BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer 40 chambres,180m2 de salles de conférence, Spa, 2 piscines, restauration

Plus en détail

Les hôtels. Quelle est la réglementation qui s applique?

Les hôtels. Quelle est la réglementation qui s applique? Les hôtels Qu est-ce qu un hôtel?. C est une établissement commercial d hébergement classé qui offre des chambres ou des appartements meublés en location à une clientèle de passage de séjour.. Il peut

Plus en détail

Genèse et projet politique -2-

Genèse et projet politique -2- 29 SEPTEMBRE 2015 Genèse et projet politique -2- ECONOMIE TOURISTIQUE DU TERRITOIRE COMPLEMENTARITE TOURISTIQUE DES STATIONS Une progression de l activité touristique - du nord au sud - des lacs vers l

Plus en détail

Exclusive Restaurant se lance en franchise

Exclusive Restaurant se lance en franchise Dossier de Presse / Décembre 2012 Exclusive Restaurant se lance en franchise Parce qu un bon moment peut faire toute la différence. Ex c l usi ve R esta u ran ts - SAS au capital de 44 560 - RCS Par i

Plus en détail

CONVENTION CADRE DE PARTENARIAT ENTRE LE SYNDICAT MIXTE DU PARC NATUREL REGIONAL DES PREALPES D AZUR ET L OFFICE DE TOURISME DE GRASSE

CONVENTION CADRE DE PARTENARIAT ENTRE LE SYNDICAT MIXTE DU PARC NATUREL REGIONAL DES PREALPES D AZUR ET L OFFICE DE TOURISME DE GRASSE CONVENTION CADRE DE PARTENARIAT ENTRE LE SYNDICAT MIXTE DU PARC NATUREL REGIONAL DES PREALPES D AZUR ET L OFFICE DE TOURISME DE GRASSE ENTRE : D une part, Le Syndicat Mixte d Aménagement et de Gestion

Plus en détail

PROJET DE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES PAYS PERIGORD NOIR

PROJET DE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES PAYS PERIGORD NOIR PROJET DE PROGRAMME LOCAL DE FORMATION INTERFILIERES PAYS PERIGORD NOIR 1) Présentation du territoire Périgord Noir Le territoire du Pays Périgord Noir est constitué de 146 communes du département de la

Plus en détail

LA RÉFORME DU CLASSEMENT DES MEUBLES DE TOURISME

LA RÉFORME DU CLASSEMENT DES MEUBLES DE TOURISME LA RÉFORME DU CLASSEMENT DES MEUBLES DE TOURISME Direction de la réglementation des métiers du tourisme, des classements et de la qualité 18 août 2010 SOMMAIRE PRÉSENTATION DE ATOUT FRANCE 1. LES GRANDS

Plus en détail

Le S.R.I.T. Qui l'utilise?

Le S.R.I.T. Qui l'utilise? Stratégie web De la base de données aux sites web de destination - Le S.R.I.T, qu'en est-il aujourd'hui? - Les sites web des pays de Laon et de Soissons - Le projet web du Pays de Thiérache - Projet d'audio

Plus en détail