COMMUNITY MANAGEMENT - Programme

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1 COMMUNITY MANAGEMENT - Prgramme INTRODUCTION > Cmprendre / Echanger /Transmettre Observer, Analyser, Rendre cmpte, Exprimer, Représenter, Dialguer, Partager, Éduquer, Perpétuer, Transmettre, Evluer - L histire des civilisatins et de leurs sciétés se base sur l évlutin des grupes sciétaux et sciaux, des cmmunautés partageant des systèmes sci- culturels et linguistiques cmmuns. a/ Cmprendre sn envirnnement : Observer la réalité des chses cachées et nn cachées, «Le Mnde des Images», et définir les systèmes de représentatin linguistiques et picturaux (Cf : «Des chses cachées depuis la fndatin du mnde» de René Girard) > Définitin d une image (image mentale, image implicite, image cncrète, image de marque) > Créatin de systèmes de représentatin raux et scriptuaires, des Langages >> Traditin rale des textes sacrés (Traditins religieuses des peuples Munda / les Védas / la Trah) - représentatin du fnctinnement d une sciété, de ses structures sciales, religieuses et cmmerciales. >> Systèmes d écritures (pictgrammes, idégrammes, hiérglyphes, lettres) - Myens visuels de créer un message destiné à un grupe en particulier et de le faire évluer dans le temps. > Dévelpper une Cmmunauté au travers de medias cmmuns, de systèmes linguistiques et de cdes cmmuns, d idées et de cncepts cmmuns, de nrmes et valeurs cmmunes >> La médilgie : Régis DEBRAY (le média cmme sacré du cllectif) b/ Etablir un rapprt avec autrui : Signifier Mettre en frme - diffuser Un message, des idées - un langage, une frme, une image, un supprt de créatin - un supprt de transmissin > Définir et cmprendre la cible, sn cntexte histrique et culturel, sn cntexte scilgique, sn cntexte psychlgique : définir les grupes d appartenance > Définir les idées à véhiculer, les rganiser et dévelpper une chrnlgie, un récit narré par des signes visuels et/u snres > Définir un langage à utiliser en fnctin de cette cible (Myens de se faire cmprendre) > Créatin de réseaux de cmmunicatin (sciaux, transprt, éducatin, lgement, santé, cmmerce, prmtin et Art) et de cdes pur échanger et transmettre des savir- faire, des cmpétences, des valeurs et nrmes, des prduits et services, une histire, une image. > Supprts de créatin (pierre, argile, papyrus, bis, tissu, papier, ivire, métaux) > Outils, techniques et mdes de représentatin > Supprt de transmissin (medias et hrs médias)

2 >> Présentatin en lieux publiques (u mnuments), >> Architecture, sculpture (tablette d Uruk, sceaux harappéens, pteries minennes, temples hindus, cathédrales et bas- relief), >> La scéngraphie, le théâtre >> Livres (La Bible, les Puranas), >> La crrespndances (La Marquise de Sévigné), >> Prduits imprimés, cinéma, web, radi, tv >> Évènements (cngrès, cncerts) c/ Langages visuels et sémilgie (signifier et dnner une frme) > Mythes et Sémilgie de la linguistique > Le Mythe cmme système sémilgique (Rland Barthes : «Mythlgies») - Tut peut être Mythe > Discurs et frme (cncept et image) >> Signifié/signifiants/signe - Tute matière peut être investie de significatin - Histire humaine passe du réel à l état de parle > Le mythe cmme parle, cmme système de cmmunicatin, cmme message, un mde de significatin, un système thérique de (re)- présentatin, une frme. > La Sémilgie : Etude des signes - Emile Littré en Médecine (PATHOLOGIE > SYMPTOMES (culeur, frme, texture) > Mise en relatin > Diagnstic > Prpsitin de slutins) - Signe : Représentatin cncrète et matérielle d une réalité > Signe icnique : représentatin cncrète, bjets du mnde Le Signifié > Signe plastique : myens de créer des images et de les inscrire cmme des repères histriques et sciétaux Les Signifiants, les Signes (culeur, frme, texture) > Système triadique de Charles Sanders Peirce (Niveaux de perceptin des signes / Muvement de sémise / Icnicité d un signe) - Sémantique / Syntagmatique / Pragmatique - Signe / Objet / Interprétant - Icône / Indice / Symble - Evlutin culturelle et sémilgique (muvement de sémise) >> Etude de la Swastika / de l Étile à 6 branches / Om / Yin Yang / Peace and Lve >> Le ltus et le cquillage, de Parvati à «La naissance de Vénus» de Btticelli >> SHELL, la naissance de vénus 2, du jardin d Eden de David Lachapelle à la dure réalité de Olaf Martens. > De l idée au signe - Marcel Duchamps «la fntaine» : travail sur le langage, déturnement de la frme, du sens et du cntexte - Décmpser un cncept (Alberti / Valéry) > «Nu descendant l escalier» > Mde de représentatin, travail sur l imaginaire et l évlutin d un signe

3 - Man Ray «Le Viln d Ingres» : Les signes visuels et leurs significatins - René Magritte réalité et représentatin - Pabl Picass, récupératin et déturnement > Le Grupe «mu» : Cmment le sens investit les bjets visuels? - Le fndement physilgique de la visin, «Traité du signe visuel, 1992» - Signes plastiques : Frmème / Chrmème / Texturème - Langage visuel, syntaxe et réthrique - Dssier de cnceptin graphique : Cas d une étude sémilgique > Créer du Muvement, du rythme, des variatins, une image vivante présentant une certaine musicalité, afin d établir des interactins réflexives et esthétiques d/ Cmmunicatin et Cnnaissance : Psychlgie cgnitive > Les activités mentales liées à la cnnaissance: MEMOIRE/LANGAGE/RAISONNEMENT INTELLIGENCE/PERCEPTION/ATTENTION/RESOLUTION DES PROBLEMES - Facteurs à abrder pur dévelpper un prjet de cmmunicatin u plastique - Facteurs à étudier pur cmprendre un envirnnement - Imprtance du dévelppement culturel et des cdes (cf : Veille Opératinnelle) - Cmprendre un grupe d appartenance et cmmuniquer avec celui- ci > Thérie de l infrmatin, mdèle de Shannn Infrmatin= surce>encdeur>signal>décdeur>destinataire > OBJECTIFS DE LA COMMUNICATION : - Objectif cgnitif : Faire cnnaître, dévelpper une image, une ntriété - Objectif affectif : Faire aimer, dnner une image, créer une attitude - Objectif cnatif : Faire agir, mdifier un cmprtement Recherche perpétuelle de la significatin, le système sémilgique et de la mise en frme, le système de représentatin 1/ CRÉER DES CONTENUS RICHE DE SENS À L ESTHÉTIQUE PERTINENTE ET ADAPTÉE À LA COMMUNAUTÉ >> Message et supprt > Echanges et évlutin au sein de sphères sci- culturelles diverses Un travail de la frme, de la significatin, de la prise de cntact et de la diffusin a/ La «Langue» cmme système de représentatin («Les Systèmes» et la Systémique) > Le besin de représenter pur cmprendre et se faire cmprendre > Les langues mundas et la traditin rale > Les langues ind- eurpéennes, métissage, évlutin et histire > Les langues sémitiques et araméennes > Les langues mdernes b/ L Ecriture, un système de représentatin de la langue et du mnde : une symphnie de caractères, de sns et de significatins

4 > L histire cmmence avec l écriture, celle- ci permettant de figer le temps, d en dégager un instant dnné, de le décmpser, de le cmprendre, d en extraire la substance, et ainsi de transmettre cette analyse, en vue d inscrire cet événement, cmme un repère, une référence. > L ajut du «graphème» à la langue > Sens / image / frme >> signifié / signifiant / signe > La Graphie, le trait, la ligne, l esthétique > Le pictgramme, l idégramme, le hiérglyphe, le mngramme, le lggramme, le lg- type > L alphabet et le syllabaire : Passage d une phnétique syllabique à l alphabet > L Ecriture cmme util de synthèse entre parle et image c/ Les Systèmes d écriture à travers l histire u l évlutin frmelle de signes visuels en tant que représentatin d un sn, d une réalité et/u d une idée > L écriture Cunéifrme, travail du trait, util, esthétique (Mésptamie) - Dcuments administratifs et cmmerciaux - Dcuments histriques - Dcuments religieux, thélgiques et mythlgiques > Le Sanskrit, la langue des Védas représentée par différents systèmes d écriture (Indes) > La lettre cmme le lien avec le divin, le divin lui- même (buddhisme) > Les idégrammes et les syllabaires chinis et japnais > Les Hiérglyphes égyptiens > Alphabet phénicien, l écriture a un sens > Le Disque de Phaïsts : linéaire A, linéaire B, script hiérglyphique (Grèce Civilisatin minenne) > Alphabet grec / Cyrillique > Alphabet Arabe et les langues sémitiques > Ecritures cursive, capitale latine, Mérvingienne, Gthique et Humaniste > L alphabet Rmain (La capitale, l Onciale, la Semi- Onciale, la Carline, le Rmain) > L alphabet latin mderne > Les écritures vernaculaires d/ La Typgraphie et l imprimerie, l écriture de caractères > La calligraphie, la xylgraphie, le caractère mbile chinis et l inventin du papier > L imprimerie en Eurpe - Jhannes Gutenberg, Le caractère mbile, la presse à imprimer, gthique et bible - Niclas Jensn, le rmain et les incunables, en France - Claude Garamnd, mdélisatin, style et prductin en série - Le rmain du Ry (1694 > 1714) > Recherches et dévelppement technlgiques et techniques (Révlutin industrielle au XIX ème siècle et épque mderne) - La presse à charbn - La lintype et la mntype - Evlutin des prcédés phtgraphiques Phtgravure et phtcmpsitin - L infrmatique et l évlutin créatrice

5 - La mécanique des supprts et des machines - l évlutin des supprts (Affiches et presse) - Evlutin des prcédés : lithgraphie, sérigraphie, ffset et héligravure - Evlutin des techniques picturales et graphiques, des utils et matériaux - Evlutin des techniques de façnnage et des finitins des supprts imprimés - Evlutin des styles graphiques et plastiques, des tendances visuelles e/ L identité visuelle > recnnaissance de l entité (Marque) et dévelppement d un sentiment d appartenance au grupe, à la cmmunauté pur les cnsmmateurs, prducteurs, distributeurs > Passage de l idée au signe / Icngraphie / > La Lettrine et Le mngramme (Le myen- âge et Cassandre) > Le pictgramme et la cnstructin gémétrique > Créer du sens et du rythme (Persnnificatin) > Transmettre des valeurs, une philsphie, l image de Marque et le «Branding» > Chartes graphiques et cdes > Cnstructin gémétrique et mathématique > Vectrisatin infrmatique (cf : Adbe Illustratr) f/ Le caractère et l Affiche (évlutin des supprts de cmmunicatin) > Le Graphisme > Définitin & Evlutin > Le mdèle de Jakbsn > Histrique (Etienne Mineur) - Peintures rupestres / antiquité - Lithgraphie et mdes d impressin - Arts and Craft / Art nuveau / Art déc - Les affichistes de 1900 (Tuluse Lautrec, Alfns Mucha) - Cassandre et l affiche - L'Alliance Graphique Internatinale (AGI), l expressin symblique - Jean Widmer et l identité visuelle - Le Pp Art, la sciété de cnsmmatin et la prductin en série - Hara- Kiri u le déturnement publicitaire - Le grupe Bazka, la créatin plastique au service de l actualité - Rman CIESLEWICZ et le phtmntage - Michal BATORY, pésie, équilibre, dynamique et réflexin créative - Cmpsitin et équilibre / surface, masses, culeurs - Le rugh (Techniques de créatin picturales) > Le Message - Mise en frme et Figures de style - Cntexte : Tendances et valeurs - Objectifs et prmesse > Typgraphie et Icngraphie - Cmpsitin des éléments, rapprt texte/image >> Equilibre des frces dans l espace - Hiérarchisatin des infrmatins - Créer du Muvement, du rythme, des variatins, une image vivante présentant une certaine musicalité > Travail de l image

6 - Cadrage, grille de cnstructin, mise en scène, lumière, culeur, perspective > Le visible et l invisible dans le design graphique g/ Les supprts de cmmunicatin > principe du Mix- media > Présentatin et prmtin prduits, services, activités, philsphie et image de marque > Dévelppement de la ntriété d une marque (Branding et C- branding) > Affichage, presse, radi, TV, Cinema, web > Cnceptin et rganisatin d un évènement > Perfrmances, installatins et street- marketing > Faire parler l image fixe : utilisatin du QRcde (http://www.unitag.fr/qrcde) h/tendances et actualités > Veille infrmatinnelle et veille pératinnelle > Blgs, presses spécialisées u plus générales, sites web > Salns de mdes, galeries d arts, salns et festivals i/ Faire le buzz et relayer l infrmatin > Mdèle de Katz et Lazarferld : Tw step flw thery - Grupes sciaux et sciétaux - Leaders d pinins et fllwers (Principe de réciprcité) > Évènements, Perfrmances, Installatins, street marketing, actins diverses (caritatives, sciales, pédaggiques et didactiques, prmtinnelles) - Street art : banksy fait le mur - Le Skull : Expsitin les Vanités - Interactins et respnsive : Web 2.0 2/ LA COMMUNAUTÉ, LE WEB ET LE RÉFÉRENCEMENT a/ Systémique > éléments (identités) > glbalité et interactin - L ensemble et l élément (identité) - Liens de cexistance - Le jeu des structures, évlutin de l élément, de sn identités et des liens entretenus avec d autres - Une cmmunauté, un système mdulable et évlutif b/ INTERNET (Wrld Wide Web) > Une tile d araignée : Un réseau électrnique mndial > Histrique - Cnceptin militaire et circulatin des infrmatins - Système de Messagerie et université - La cmmunauté scientifique et un système d infrmatins décentralisé - La publicité en réseau - Mteurs de recherche - web 1.0 (infrmatin) et Web 2.0 (Cmmunauté et interactin) > Audience (Imprtance du public) - Instruments de mesure : Outils statistiques - Evlutin du prfil des internautes

7 - Accessibilité de l équipement infrmatique pur les ménages (démcratisatin et hausse des perfrmances) > Différents services - Service de messagerie - Service d infrmatins - Service de Frum - Service de Cmmerce électrnique > Les réseaux sciaux - Avantages/incnvénients - Principes du réseau : Facebk, Twitter, Myspace, yutube, dailymtin, pinterest, ggle+, linkedin > Gestin des flux RSS >> Définitin et Utilisatin > L e.publicité (vir Glssaires : Vcabulaire technique)( - Frmats publicitaires : le Richmedia, la publicité classique (Display) > Bannière/PpGup/Interstitiel/Flash/expand/Pavé article/billbard/habillage de pages > Le référencement - Naturel > Les liens spnsrisés, les liens en durs, l architecture du site, titres et nms de fichier - Spnsrisés u prmtinnels - Les Mts- clés - Mdes d achat d encarts publicitaires (impressin / perfrmance) - Campagne Adwrds et achats de mts- clés - Tarificatin > Classificatin des différents annnceurs - Sites Crprates et institutinnels - Sites publicitaires et vitrines - Sites évènementiels et prmtinnels > Prtectin des dnnées : La CNIL (Cmmissin natinale de l'infrmatique et des libertés : L'infrmatique dit respecter l'identité humaine. > Créatin d un site WEB - Intrductin au web : > Langages (HTML/CSS/PHP/SQL/FLASH/Javascript/xml) - Site statique et site dynamique (bases de dnnées), Utilisatin des CMS (Wrdpress, Jmla, Os cmmerce, Drupal) - Mise en frme et dévelppement : >> Intégratin : identité visuelle, image de marque, vidés diverses, phts, illustratins, mise en page diverses, encarts publicitaires, dcuments PDF téléchargeables et Présentatin Pwerpint > DREAMWEAVER - Thérie : Créatin d une page d accueil pur un site web (html/css)

8 - Applicatin (Utilités/fnctinnalités/Pssibilités) - Fnctins principales - Outils principaux - Frmats/Réslutin/Extensins/Cmpressin/Mdes clrimétriques - Prise de ntes (Créatin d un tutrial dévelppé en parallèle avec les exercices pratiques) > Intranet, extranet et Internet - Démntrer et argumenter : La publicité - Infrmer et divertir : reprtage, actualité, films divers - Chix des chaines de diffusin et tranches hraires seln le cntenu - La stratégie mix- média - Qualités et limites du média > Quel Avenir pur le Web? - Dévelppement de la segmentatin de l audience - Fusin de la Télévisin et d internet? > L e- mailing et la e.newsletter - E.mailing marketing : Mailing pstal (interactivité) Inf- lettre (infrmatin) >> Prspecter et Fidéliser - Méthdlgie pur mener une campagne d e.mailing - Les Bases de dnnées et la segmentatin des cibles - La cnceptin des messages - E.mailing et sites internet - Le suivi de la campagne : Le rutage des messages, la gestin des returs et mesurer les résultats > Quel Avenir pur l e.mailing et la newsletter? - Prgressin des SPAM - Prgressin des dispsitifs de prtectin - Prgressin de l interactivité du web Evlutin des rapprts de l internaute avec l e.mailing > Tablettes, Smartphne et rdinateurs > Optimisatin de l affichage et adaptatin c/ Le langage infrmatique et la cnceptin icngraphique et typgraphique > Mettre en frme un texte, un élément graphique et plastique, créer un sens de lecture précis et prpser un univers visuel prpre, chérent et attractif > Lier l aspect fnctinnel et l aspect esthétique d un visuel, pur plus d impact sur la cible et remplir les bjectifs de cmmunicatin prédéfinis > Lgique de créatin d une page web (html, css, javascript) > Principe d interactins et pragmatique > Le langage de prgrammatin infrmatique cmme prcédé permettant d écrire des caractères

9 1- Le langage infrmatique - Mise en page d une interface web (Syntaxe & Fnctin) a. Html5 «Hypertext markup language» Les Balises > Gestin des différents types de cntenus, des espaces présents dans l ensemble de la page. Structure de la page et de ses éléments principaux (html, head, script, style, bdy, header, fter, sectin, canvas, nav, article, details, summary) Structure des paragraphes (h1, h2, h3, h4, h5, h6, em, p, textarea, span, br) Évlutin des navigateurs et ptimisatin pur chacun d eux (Préfixes: - webkit- (safari)/ - - (pera)/ - mz- (Mzilla firefx) / - ms- (Internet explrer)) Divisins, identificateurs et classes = liens entre html et CSS Principes d animatin (balises : sectin + identificateur + nm animatin > à dévelpper dans le fichier CSS avec les caractéristiques de l animatin au sein de la sectin / Créer des liens avec une animatin > divisin + identificateur) b. CSS3 «cascade style sheets» Prpriétés et valeurs liées à la gestin de l espace, de la mise en frme des cntenus éditriaux, de la hiérarchisatin des infrmatins et de la typgraphie : (Utilisatin de mts usuels anglais) Prpriété : Largeur d un espace > width:800px; (valeur) Prpriété : Hauteur d un espace > height:100%; (valeur) Prpriété : marges > margin:0; padding:0; Prpriété : ascenceurs en cas de manque d espace dans la divisin > verflw:aut; Prpriété : arrière- plan> backgrund:url(../images/mer.jpg) n- repeat tp left; backgrund- size:100% 100%; backgrund- attachment:fixed; Prpriété : brdures de divisins (épaisseur / culeur / type)> brder- bttm:1px #FFFFFF slid; Prpriété : famille de plices de caractère > fnt- family:news- gthic; Prpriété : crps de texte > fnt- size:35px; Prpriété : culeur de la plice > clr:#ffffff; Prpriété : graisse des caractères > fnt- weight:nrmal; Prpriété : alignement du texte > text- align:justify; Prpriété : apprche u interlettrage > letter- spacing:5px; Prpriété : apprche u interlettrage > wrd- spacing:5px Prpriété : sulignement > text- decratin: nne; Prpriété : interlignage > line- height: 3px; Prpriété : Chasse des cractères > fnt- stretch: 3px;

10 Utilisatin des plices de vtre chix : Avant la versin css3, l utilisatin des plices était limitée à quelques plices système serif u sans- serif, issues de différentes familles de plices de caractères (cf : classificatin VOX) Serif Fnts fnt-family Example text Gergia, serif This is a heading "Palatin Lintype", "Bk Antiqua", Palatin, serif This is a heading "Times New Rman", Times, serif This is a heading Sans-Serif Fnts fnt-family Arial, Helvetica, sans-serif "Arial Black", Gadget, sans-serif "Cmic Sans MS", cursive, sans-serif Impact, Charcal, sans-serif "Lucida Sans Unicde", "Lucida Grande", sans-serif Tahma, Geneva, sans-serif "Trebuchet MS", Helvetica, sans-serif Verdana, Geneva, sans-serif Mnspace Fnts fnt-family "Curier New", Curier, mnspace "Lucida Cnsle", Mnac, mnspace Example text This is a heading This is a heading This is a heading This is a heading This is a heading This is a heading This is a heading This is a heading Example text This is a heading This is a heading

11 A présent tutes les plices snt utilisables grâce à la face{ fnt- family:helvetica- neue; (nmmez la famille de plice et l appeler dans une divisin pur l appliquer à un cntenu éditrial précis.) src:url('../plices/helveneuext.ttf'); (indiquer au navigateur ù truver le fichier.ttf u.tf >> utilisatin de Fntlab pur créer des fichiers utilisables sur n imprte quel système.) } >> Cette nuvelle prpriété permet de prpser des cntenus éditriaux en adéquatin avec la ligne graphique à suivre, un affichage persnnalisé et permet d ptimiser le référencement Méthde : fnctin permettant l affichage d un cntenu, seln les caractéristiques dévelppées au sein de lafnctin javascript affiche_verlay_windw suite à un évènement suris. <a href="#"nclick="affiche_verlay_windw('galerie.html');"> <sectin> <div id="lg"> <span class="image- lg"> Espace, marge et retrait: tp/right/bttm/left (dans le sens des aiguilles d une mntre en cmmençant par la brdure du haut) Prpriété largeur de la divisin > width:800px; Prpriété : décalage à partir de la brdure de gauche> left:50%; Prpriété : retrait vers la gauche > margin- left :- 400px; Prpriété : espace à partir de la brdure du haut > tp:10%; Prpriété : type de psitin dans l espace >psitin:abslute; Prpriété : prfndeur de l espace, par plan >z- index:2; Unités de mesure : Differentes unités snt dispnibles en fnctin du type d éléments visuels présentés dans la page. Le pixel nté px L em est une unité relative permettant la redimensin du texte en fnctin de la réslutin et taille de l écran de l utilisateur, il est l équivalent d un cadratin en typgraphie (espace entre la ligne des mntantes et celle des descendantes. Le purcentage nté %, permettant une redimensin de certain éléments en fnctin de la réslutin et taille de l écran de l utilisateur. Frme des divisins : en général rectangulaire, elles peuvent êtrebrder- radius = arrndir les angles d une divisin (9999px=divisin rnde)

12 Ombres prtées : réaliser l mbre prtée d un texte en gérant les décalages sur les différents axes et la culeur text- shadw: 0 1px 0 #000; Dégradés : Appliquer des dégradés linéaires et radials sur des arrières- plans de divisins u autres espaces prédéfinis. Prpriétés et valeurs : (Les préfixes snt bligatires) Prpriété arrière- plan > backgrund: linear- gradient(#04acec, #0186ba); >> Il s agit de la prpriété de base, il suffit ensuite d y ajuter les préfixes, pur les différents navigateurs. backgrund: - mz- linear- gradient(#04acec, #0186ba); backgrund: - webkit- gradient(linear, left tp, left bttm, frm(#04acec), t(#0186ba)); backgrund: - webkit- linear- gradient(#04acec, #0186ba); backgrund: - - linear- gradient(#04acec, #0186ba); backgrund: - ms- linear- gradient(#04acec, #0186ba); 2- Le langage infrmatique - Principes d animatin Prpriété : transfrmatin, transitin, animatin >> rtate/translate/scale a. Utiliser Html5/CSS3 > Créer les images- clés d une animatin nmmée lg, sur une durée précise, avec un type de transfrmatin adapté : Prpriété d images- clés d une animatin lg { 0% { transfrm: translatey(0px) matrix(1, 0, 0, 1, 0, 0);} 80% { transfrm: translatey(220px) matrix(1, 0, 0, 1, 0, 0); } 100% { transfrm: translatey(250px) matrix(1.5, 0, 0, 1, 0, 0); } } >> Il s agit de la prpriété de base, il suffit ensuite d y ajuter les préfixes, pur les différents navigateurs. Prpriété d animatin (nm, durée, démarrage, répétitin, type transfrmatin, relance)> animatin: balle 1s 30ms infinite alternate cubic- bezier(0.550, 0.055, 0.675, 0.190) frwards; >> Il s agit de la prpriété de base, il suffit ensuite d y ajuter les préfixes, pur les différents navigateurs. b. La balise <Canvas> permettant d intégrer des animatins et autres principes d interactin, générant des éléments visuels et utilisant le langage javascript : >> Langage infrmatique lu par le navigateur lui- même, permettant un affichage plus rapide et plus dynamique : Créatin vectrielle gémétrique, typgraphique, et icngraphique, interplatins autmatiques u génératives, un travail du temps et de l espace. 3- Le langage infrmatique Art Génératif

13 Prcessing > applicatin permettant de créer des éléments graphiques divers, de les hiérarchiser, de les cmpser dans l espace, de les animer et de les générer à l aide de muvements et d une interface apprpriée : (langage java) >> Créatin de filtre en utilisant les valeurs des pixels (cf: lgiciels de créatin graphique : phtshp/illustratr) > Pssibilité de remplacer les muvements par des ndes, des fréquences, des sns, différentes pssibilités de créer de l interactin. L Art génératif de Jshua davis, utilisant la platefrme kapi : > Créatin d une frme à l aide du langage JAVA et répétitin de celle, avec des effets de fusin lrsque l utilisateur passe de nuveau sur cette frme. Réalisatin d animatins, d éléments dans l espace, de jeux typgraphiques et icngraphiques, permettant l interactin avec l utilisateur, en utilisant des utils cmme Flash et After effects, que l n purrait cupler avec divers lgiciels de créatin 3D (Cinema 4D, 3DS Max, blender u autre) CONCLUSION : Evlutin des prcédés permettant d écrire des caractères ; de la presse typgraphique à l écriture numérique et générative, en passant par l aérsl, l épnge u encre le rttring, u tut autre myen plastique cnnu u à venir. d/ Le référencement naturel, ptimisatin > les critères de psitinnement de Ggle? > Les échanges de liens >> Privilégier en pririté sur le site les échanges de liens. En effet, plus il y aura de liens pintant vers vtre site, mieux il sera psitinné. > Faciiter la navigatin - Structurer les liens Vir l article sur le site suivant : Veillez à ce que tus vs liens internes s'équilibrent bien. Pur mener cette tâche à bien, utilisez l'utilitaire gratuit LinkSpirit sur > Le titre de vs pages >> Ce titre est à renseigner dans les balises <title>. Utilisez envirn 10 mts en chisissant les plus explicites pssibles pur décrire le cntenu de vtre page. Évitez de mettre les mêmes termes et de répéter le nm de vtre site sur tutes les pages. > Le cntenu de vs pages >> dévelpper le cntenu textuel dans vs pages et répéter les mts- clés et truver des synnymes afin de cuvrir tut u partie des champs sémantiques liés aux cntenus de vtre site. Les blcs images de textes faits dans Phtshp u Flash snt à prscrire. Par cnséquent, les sites entièrement en Flash ne snt que très peu pris en cmpte, n'ayant que très peu de cntenu texte et de balises html dans leur surce. > La hiérarchie >> hiérarchiser vtre cntenu en utilisant les balises h1, h2, etc... > Les balises méta >> Elles décrivent vtre site et permettent l indexatin de vtre site en fnctin de différents mts- clés.

14 - Les balises méta descriptin divent être renseignées avec 10/20 mts les plus explicites pssible. Pensez tujurs aux mts qu'empliernt les internautes pur accéder à vtre site et servez- vus en pur cnstruire la descriptin de celui- ci. - Pur les meta keywrds (mts- clés), Ggle n'en tient plus cmpte. Beaucup suivent sn chemin mais il est tujurs utile d'en mettre pur un référencement dans les annuaires. Utiliser 4 à 5 mts- clés par page et différents sur chaque pages. Imprtant : Si Ggle gère assez bien l'accent (dnnée = dnnee) en revanche les pluriels lui fnt encre défaut. Dnc nms au singulier ET au pluriel. N'ubliez pas de mettre sur chacune de vs pages un lien pintant sur la page "Plan du site". > Les sitemaps u plans de site >> Ggle prpse, avec un cmpte Ggle (gratuit), un service qui vus permet de vérifier vtre indexatin et, éventuellement de l'amélirer, en vus mntrant cmment vs pages nt été indexées. C'est très simple, et ça en vaut largement la peine. > Les chses à ne PAS faire : Premièrement, les sites sans cntenu risquent de n'attirer que très peu Ggle. Inutile aussi de remplir vs pages de mts- clés (cela inclut AUSSI les mts clés en haut de page, blanc sur fnd blanc): vus risquez au cntraire de vus faire rayer de la liste du célèbre mteur de recherche. Inutile aussi de sumettre vtre site plus d'une fis via le frmulaire d'ajut de Ggle. Vtre demande ne sera prbablement cnsidérée qu'une seule fis, et encre une fis cela peut être cnsidéré cmme du spam et, à terme, gâcher vs chances d'être indexé. Cmment faire pur que Ggle cnnaisse l'existence de vtre site? La répnse est : rien du tut, ça va se faire tut seul. Ggle explre en permanence la tile pur recenser les sites qui viennent de se créer. S'il existe un seul lien d'un site cnnu vers le vtre, Ggle suivra ce lien et décuvrira vtre site. Il lui faudra entre une et huit semaines pur ajuter vtre site à sn index et à ses résultats de recherche. Si vus vulez tenter d'accélérer ce prcessus, vus puvez déclarer vtre site vus même en remplissant le frmulaire d'inscriptin Ggle, mais le plus efficace reste de créer des liens vers vtre site, grâce aux inscriptins dans les annuaires u aux échanges de liens. Vtre site dit faire bnne figure quelles que sient les cnfiguratins de vs visiteurs : Windws, OSX, Unix, Explrer, Mzilla, Safari, petits, myens u grands écrans, vtre mdèle de page dit s'afficher crrectement dans tutes les cnditins. En respectant quelques règles simples (et de bn sens) pur l'écriture de vs pages, vus vus garantirez une cmpatibilité avec tus les navigateurs et vus faciliterez la parcurs de vs visiteurs, y cmpris ceux qui utilisent des assistants de navigatin tels que les malvyants. Etudier - au mins smmairement - les standards existants ne vus prendra que quelques heures et vus en fera gagner des centaines par la suite. Lisez attentivement le lng article de Maccaws sur ce sujet : il est riche d'enseignement.

15 Testez vtre maquette en faisant varier la largeur et la hauteur de la fenêtre de vtre navigateur. Au besin, changez la réslutin de vtre écran pur vir l'effet prduit. Installez Mzilla, Explrer et Safari sur vtre pste et testez vtre site à travers ces 3 principaux navigateurs. Débruillez- vus pur que l'affichage reste crrect dans tus les cas, c'est imprtant! Il est tut à fait pssible d'installer plusieurs versins d'internet Explrer u de FireFx sur une seule machine afin de puvir faire des tests. Pur y parvenir, vus devrez vus prcurer des versins "standalne" de ces navigateurs. Wikistuce prpse dans ce but une archive incluant IE 5.5, IE 6 SP2, IE 7, Firefx , Firefx 2.0, Opera 8.5, Opera 9 et Netscape 7. Si ces versins ne fnctinne pas sur vtre PC, vus puvez également utiliser la "Internet Explrer Cllectin" qui cmprte des versin d'explrer depuis la versin 1 jusqu'à la versin 8. Les sites BrwserCam et Brwsershts vus dnnernt des captures d'écran de vs pages vues à travers les différents navigateurs du marché. Vus puvez également utiliser DejaVu pur tester vtre site avec les navigateurs des années 90 u danvine pur tester vtre site avec Safari Macintsh u Internet Explrer 7.0 ainsi que Scapture pur les navigateurs du mnde Linux. Utilisez le validateur W3C pur tester vs pages u Validateur.ca pur tester/valider tut vtre site d'un seul cup. Les langages tels que Java, Javascript et Flash ne s'exécutent pas frcément sur tus les pstes de vs internautes. Si vus les utilisez, faites en srte que la navigatin sur vtre site n'en sit pas trp dépendante. Pur désactiver l'exécutin du Javascript dans Internet Explrer, il vus suffit de pusser le niveau de sécurité au maximum dans "Outils/Optins Internet.../Sécurité". Avant de vus lancer dans l'étude du PHP u du Javascript, il est impératif de parfaitement maîtriser les bases du HTML et du CSS. Les règles de bases du HTML snt simples et accessibles à tus grâce à l'excellent site de vulgarisatin "Site du zér". Pur ce qui est des CSS, nus vus cnseillns le site "CSS- Faciles" qui abrde cette technique avec duceur. L'améliratin de vtre design esthétique et technique dit cmmencer par là. > Synthèse pur permettre un bn référencement Une syntaxe irréprchable : c'est un minimum! Un cde incrrect peut causer des prblème d'affichage u de ralentissement de chargement. Il peut aussi empêcher l'indexatin de tut u partie de vtre site. De nmbreux systèmes de vérificatin de cde snt dispnibles en ligne, utilisez- les. Les liens en javascript u en Flash : ils snt visibles et utilisables par les visiteurs mais ne snt pas interprétés par les mteurs. Certaines pages risquent dnc d'être purement et simplement inaccessibles aux mteurs. Une slutin simple cnsiste à réaliser une page "plan de site" qui cmprte des liens HTML vers TOUTES les pages de vtre site. Un lien HTML de la page d'index vers cette page "plan de site" permettra aux mteurs d'explrer et d'indexer l'intégralité de Citez vs surces : Faites des liens vers les pages dnt vus vus êtes inspiré. C'est la mindre des plitesses et c'est un myen de gagner de la pertinence vis- à- vis des mteurs de recherche. Les pages dynamiques : les pages générées par les langages évlués tels que le PHP u l'asp nt parfis des URLs (adresses) trp cmplexes pur être recnnues par les mteurs de recherche. Il est alrs indispensable de pratiquer l'"url Rewriting" pur simplifier ces adresses aux yeux des mteurs. Les URLs "nettyées" de cette façn divent figurer dans vtre plan de site u sur une autre page. Structure du site : Faites en srte que n'imprte quelle page de vtre site sit

16 vtre site. Balises "Alt". Si vtre site cmprte peu de texte et beaucup d'images, il est impératif de cmpléter les balises "Alt" de tutes vs images pur avir une chance de figurer dans les résultats des mteurs de recherche. Le fait de cmpléter ces balises vus permettra dans tus les cas de gagner de la pertinence. Les titres de pages et les descriptifs (balises <Title> et <Descriptin> : ces znes ne juent pas un rôle imprtant pur l'indexatin des pages. Elles juent purtant un rôle capital dans vs résultats de fréquentatin. Les mteurs utilisent en effet suvent le cntenu de ces balises pur présenter un "résumé" de vs pages aux internautes. La balise "descriptin" est également utilisée par certains annuaires. Il est dnc impératif d'individualiser ces balises et d'y lger un texte clair et attractif pur chaque page. Des balises <Title> et <Descriptin> identiques peuvent amener vs pages à être victimes de "Duplicate Cntent". accessible en 3 clics maximum depuis la page d'accueil. Le nm de dmaine: dépsez un nm de dmaine et chisissez un hébergeur prfessinnel. Cela vus évitera beaucup de sucis. Nms de fichier : Dnnez à vs fichiers image et à vs pages des titres explicites et évcateurs. Si vus utilisez des nms cmpsés, séparez les mts par des tirets. Exemple : axel- red- en- vacances.htm Les frames : elles peuvent cmpliquer l'indexatin de certaines pages. Le plan de site vus permettra, une fis encre, d'être certain de vir tutes vs pages indexées. L'utilisatin des frames pse malheureusement beaucup d'autres prblèmes et nus vus la décnseillns vivement. Et si vus n'êtes pas cnvaincu par cette mise en garde, nus vus cnseillns la lecture de l'article de Denis Budreau à ce sujet. On a cutume de cnsidérer que l'internaute rentre dans un site par la page d'accueil, lit sagement les menus et navigue ensuite au grès des prpsitins qui lui snt faites dans cette page. Ce beau schéma thérique crrespnd purtant bien peu à la réalité! Dans un très grand nmbre de cas, l'internaute décuvre vtre site après avir cliqué sur un résultat de recherche u sur un lien qui ne pinte pas frcément vers vtre page d'accueil. Que décuvre- t- il? Cmment se repère- t- il? C'est une questin que vus devez vus pser en permanence. Pur aider l'internaute à se repérer, vtre site dit être rganisé d'une façn aussi claire que pssible, avec des chapitres et des sus- chapitres qui crrespndent à un décupage lgique et immédiatement cmpréhensible. Si vtre page d'accueil jue un rôle imprtant, chacune de vs pages dit cmprter un lien vers cette page d'accueil. Un champs de recherche dit être accessible en permanence. Les liens "page suivante" et "page précédente" aident cnsidérablement l'internaute à suivre vtre lgique de navigatin. Mettez- en sur tutes les pages. Cmment diable fnt- ils? Cmment les mteurs de recherche parviennent- ils à répndre à ns requêtes avec tant de rapidité et de précisin?

17 Le premier ruage de ces frmidables mécaniques est le rbt, appelé aussi "bt" u "spider". Il s'agit d'un prgramme qui parcurt sans arrêt le web pur alimenter et mettre à jur une base de dnnées qui cntiendra : - l'adresse de chaque page truvée - le cntenu de cette page (titre, texte, balises meta, nms des images, textes des images, etc.) - la liste des liens allant de cette page vers d'autres pages Un mteur tel que Ggle est alimenté par plusieurs milliers de rbts qui fnctinnent en permanence sur plusieurs milliers d'rdinateurs à travers le mnde. Ces rbts parcurent les pages un peu cmme vus purriez le faire vus- même. A chaque fis qu'une page cntient un lien vers une autre page, le rbt, une fis sa lecture terminée, saute à la page liée et cntinue sn travail. A l'heure ù nus écrivins cet article, Ggle avait "décuvert" et mis en mémire plus de 8 milliards de pages. Le deuxième ruage de cette mécanique est représenté par les index. Les rdinateurs de Ggle traitent en effet en permanence le cntenu des pages truvées pur générer des index (un peu cmme dans une biblithèque) qui vnt lui permettre de truver de façn quasi- instantanée le résultat d'une requête parmi ces 8 milliards de pages. Une façn d'indexer les pages cnsiste, par exemple, à dresser - à l'avance - une liste de tutes les pages qui cntiennent le mt "viture" de façn à puvir répndre immédiatement aux recherches sur ce mt. Le trisième et dernier ruage est cnstitué par le site web que vus interrgez lrsque vus vus cnnectez à u par exemple. Il existe plus d'une centaine de sites (également appelés "DataCenter") à travers le mnde qui cntiennent chacun une cpie des index des 8 milliards de pages et qui snt tus capables de répndre aux requêtes des internautes. Cette distributin permet à chaque centre de rester perfrmant malgré le nmbre faramineux d'utilisateurs du système. Enfin le site que vus devez cnnaître pur faire un référencement ptimal sur Ggle est Pur plus d'infs : Infrmatin sur le calcul du PageRank :

18 3/ LE COMMUNITY MANAGER : CRÉATEUR DE LIEN, D INTÉRÊT & DE REPUTATION a/ Le métier de Cmmunity manager : Esprit d analyse, gestin, rganisatin, recherche, prise d initiative > Être en perpétuelle recherche d infrmatins, de partenaires, de leaders d pinin, de parrainages, de médias sciaux et d autres cmmunautés permettant le dévelppement viral et/u rganique de sa cmmunauté. > Répndre à des bjectifs cmmerciaux et de cmmunicatin établis en amnt d une stratégie de cmmunicatin et d un plan Marketing pur quelques entités que ce sient. > Définir les bjectifs de la cmmunauté en accrd avec le cmité de validatin > Définir les indicateurs permettant de suivre la vie de la cmmunauté > Participer à la créatin de valeurs et à leur diffusin. > Planifier et suivre les différentes actins des membres de la cmmunauté > Renfrcer la chésin de la cmmunauté > Être à l écute des clients et/u suiveurs et savir leur répndre en adaptant sn apprche et sn langage. > Parler d autres entités, de sujets extérieurs à sn entité, mntrer l intérêt que l n prte pur les autres grupes sciétaux et autres cmmunautés. > Dnner de l imprtance aux membres de la cmmunauté et les psitinner cmme relais de l infrmatin. > Lancer des sujets suscitant le débat, de l échange, cntrôler les répnses et relancer les fils de discussin. > être en mesure d assurer sn rôle de mdérateur et dnner un cadre à la cmmunauté > Gérer l histrique et l archivage des différents cntenus sur le site de l entité et les différents réseaux sciaux. > Assurer la fidélisatin des internautes via des évènement n- line (newsletter, jeu- cncurs, prmtin d évènements extérieurs. > Assurer la bnne évlutin technique et technlgique vire architecturale du site web de l entité et assurer la crdiantins des équipes techniques. > Analyser et créer le buzz marketing et suivre l image de marque sur les différents supprts web. > Réaliser des rapprts des actins de cmmunicatins engagées vis à vis des cibles. b/ Les utils du Cmmunity Manager : Les réseaux et médias sciaux >> Faire cnnaître, faire aimer et faire agir >> Prtée rganique et virale, dévelppement des réseaux et fndatin d une cmmunauté étendue > Facebk > Prximité avec les individus (agents sciétaux) >> J aime/j aime pas > Twitter > Fils d actualité (leaders et suiveurs) >> Abnnements et abnnés > Ggle + > Fils d actualités en lien avec yutube >> Abnnements et abnnés > Yutube > Platefrmes de partage de vides > Dailymtin > Platefrmes de partage de vides > Viade > réseau de prfessinnels (entreprises, indépendants)

19 > Linkedin > Echanges individuels de cmpétences, internes et externes aux entreprises > Pinterest et instagramme > Travaux persnnels, échanges créatifs, intelectuels et culturels > Divers frums en lien avec l activité de l entité > Ces platefrmes peuvent être utilisées séparément u bien cmbinées de manière à avir plus d impact sur l évlutivité de la cmmunauté. Ces chix se fnt en fnctin des cibles et du type de cmmunauté à dévelpper. Ces réseaux sciaux nt une prtée rganique et une prtée virale à expliter rigureusement. c/ Etude de cas : Différents cas et différentes stratégies >> Références bibligraphiques : - Cmmunity Management : Stratégies et bnnes pratiques pur interagir avec vtre cmmunauté - Cmmunity Management : Cmment faire des cmmunautés les meilleures alliées des marques 2ème éditin > Michel et augustin : Créatin d une série > suspense et prmesse d une suite, racnter sn histire > Pixelmania : Réputatin numérique> d autres parlent de vus > Pinault- Printemps- Redute : Réunir autur d un intérêt cmmun et dévelpper le sentiment d appartenance à une Cmmunauté > Wrld f warcraft (Jeu vidé en ligne MMORPG) : Dévelpper sa ntriété par le Buche à reille > Arte : Renuveller l attachement au petit écran > Ben & Jerry s : Dévelpper le capital cnfiance autur de cntenus ludiques et prteurs de valeurs c/ Méthdlgie : - La stratégie du réseau > Dévelppement d une cmmunauté, susciter l intérêt, dévélpper la visisbilité et l échange, asseir sa ntriété, légitimer sa psitin et pérenniser sn image de marque - Etude des cibles cmmerciales et cibles de cmmunicatin > Segmentatin >> Prpser des cntenus adaptés à chaque cible - Etude de la cmmunicatin antérieure (Message, cncepts créatifs et icngraphie) et (Supprts > Mix- media)

20 - Dévelppement d un site web u étude de l existant >> Recmmandatin stratégique > Type de site à définir (Vitrine, infrmatif, interactif et dynamique) > Définir les mdules à utiliser et/u à dévelpper > Arbrescence (Organisatin des cntenus, titrage et définitin des mts- clés) > Navigatin (Typlgie) > Stratégie créative (Axes de cmmunicatin, tns, tendances et bjectifs > Cpy- stratégie) > Identité visuelle (Cdes graphiques, typgraphiques, chrmatiques et structurels > Charte graphique) > Cntenus éditriaux et icngraphiques (Phtgraphies, Vidés et animatins) > Définir Les principes interactifs > Adapter l affichage en fnctin du matériel utilisé (Smartphne, tablettes et rdinateurs) - Optimisatin du référencement naturel et réflexin autur du référencement payant (Adwrds, Facebk) > Architecture de site (Arbrescence) > Titres des pages et cntenus éditriaux (Mts- clés) > Balises métas à renseigner > Inscriptin du site sur différents mteurs de recherche, annuaires et sites partenaires (Dévelppement de partenariats > liens en dur) > Dévelppement des liens et de fait de la cmmunauté > Plan de site visible sur le site - Définir une stratégie Mix- média et utilisatin du QRcde (http://www.unitag.fr/qrcde) - Définir le u les réseaux sciaux à utiliser en fnctins des cntenus et des différentes cibles > Adapter le langage, l image et l apprche > Définir et dévelpper des liens entre les différents réseaux sciaux utilisés > Anticiper la prtée rganique et la prtée virale des différents cntenus > Définir les fils d actualité et les entités à suivre sur les réseaux sciaux > Mntrer l intérêt que l n prte aux autres (Le leader d pinins devient le suiveur) > Parler des autres et augmenter sa visibilité > Devenir un relais d infrmatins > Créer le buzz et relayer l infrmatin via d autres leader d pinin (Presse, radi, Tv, entreprises, particuliers, blggeurs et assciatin - Mise à jur et veille infrmatinnelle > Définir les surces d infrmatins > Alimenter sa cmmunauté en infrmatins externes et internes - Gestin de prjet > Rétrplanning > Cahier des charges > Budget prévisinnel

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