Le Mobile Marketing, une révolution au service du monde de la Santé?

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1 Le Mobile Marketing, une révolution au service du monde de la Santé?

2 A propos de Decode Consulting DC = Cabinet de Conseil+Formations en Stratégie Mobile /Convergence Digitale Decode Insights >>Conseil Stratégie Mobile opérationnelle + Convergence Etudes concurrentielles, benchmarks & veille Ressources de support projets Tests et audit de services Decode Technologies >>Formation/Coaching «Coaching" sur-mesure et sessions de formations en Mobile + Digital pour dirigeants et investisseurs Création d atelier et de Barcamps Des coach indépendants, pure players EXPERTISE: Internet Mobile, Applications, NFC/Contactless, M-CRM, M-Healthcare, M-Ticketing, LBS, Packaging étendu (2D barcodes/ RA) Decode Insights et Decode Technologies sont des marques déposées, propriété de DC SAS

3 Introduction > Decode Consulting Les forces du mobile, chiffres clés? Analyse de classements d applications Santé Mobile et Santé: Quels cas d usages pour votre portable? Prospectives? Votre bien être? Sport et équilibre alimentaire Sauver des vies? Mieux se soigner et faire des économies? S informer et se former Faire des bébés? Vision: Santé à distance et monitoring Synthèse: Quels enjeux pour les acteurs santé? Conclusions

4 Les forces du mobile Chiffre clés

5 market Plus de 4 MILLIARDS d utilisateurs mobile en 2009 (EITO), 5 milliards d abonnements selon Ericsson Tout le monde a (au moins) un téléphone Il y a 3 fois plus de mobiles que de PC dans le monde Les connexions à l internet mobile continuent à exploser et deviennent même le quasi seul point d accès dans les PVD

6 40% préféraient perdre leur portefeuille plutôt que leur téléphone 1 91% se sentiraient «détruits» s ils perdaient leur Mobile phone 1 75% emmènent leurs mobile partout 2 66% vont au lit avec leur téléphone à côté et ne peuvent pas l éteindre 2 Allumé en moyenne 16h par jour (1. Research Coleman Parkes. 2. Synodate)

7 Les avantages du mobile Personnel Portable Omniprésent Connecté Géo localisé Intelligent Digital

8 «Digital Natives» market Utilisez-vous votre téléphone au moins 2 fois par jour pour >> Parler, écrire des sms, se connecter, , messenger, utiliser les moteurs de recherche % des ans ayant un portable? 1998 = 8% 2002 = 82% 2007 = 94% 2010? Total Source, sondage Energy BBDO TEENS Genworld

9 Taux d équipement smartphones USA > 1Q 2009 = 64% France parmi les possesseurs de smartphone, ont un iphone 74% des spécialistes 76% des pharmaciens Professionnels de santé = Smartphones Usages des spécialistes 74% = Consulter s 71% = Naviguer sur Internet 59% >> Gestion emploi du temps Source : Cessim.fr

10 Analyse de Classements

11 Appstore France - Top 10 Apps payantes Médecine Près à payer pour se former et être informé

12 Appstore France - Top 10 Apps gratuites Médecine Bien être, mieux si c est gratuit

13 Appstore France - Top 10 Apps payantes Forme et santé On paye pour le SPORT

14 Appstore France - Top 10 Apps gratuites Forme et santé Le SPORT, c est aussi bien gratuit (cf Kamasutra ;)

15 Top 5 Forme et Santé Confirmé, SPORT = Succès

16 Mobile et Santé: vos portables? Prospectives?

17 Sport et équilibre alimentaire?

18 GoMeals Base de données d info nutrition Géoloc de restaurants Pour diabétiques ou simplement surveiller son alimentation.

19 Nike +GPS LA jog app, couplé avec les capteurs intégré au chaussures. Mon historique de courses Réseaux social pour coureurs

20 Sauver des vies?

21 Axa Santé / Wayma Info sur préventions des accidents domestiques. Ludo éducatif, SIMS Service aux assurés AXA Téléchargé plusieurs dizaine de millier de fois

22 Arrêt cardiaque RMC BFM Que faire en cas d arrêt cardiaque Fiches claires en cas d urgence + Géo localisation de défibrillateurs

23 Mieux se soigner en faisant des économies?

24 AssistSanté MAAF + info Guide e-santé pédagogique Carnet de santé mobile, agenda? - Le coaching Nutrition et No Smoking sont des services web! Simulateur de remboursement

25 C-Masanté Cmonassurance.com + Calcul de remboursement avant devis complémentaire santé Actu santé +: Géoloc de Pharmacies de garde Numéros utiles santé

26 Former et informer

27 Informations médicaments: 2D / Kelmed Code CIP Fiche médicament 27

28 Novartis Oncology Application d information médicale, et contact direct avec Novartis pour toute question oncologie. Réservée au professionnels de santé. + : Multi plateformes, iphone, Android, Blackberry

29 Dr Mobile - Pfizer Le portail service dans la poche Actualités, podcasts Pour professionnels, TENAQ Rhumatologie, Oncologie Recommandations voyageurs

30 Faire des bébés?

31 Ma grossesse? Calcule si vous êtes enceinte et de combien Informations date d accouchement et images

32 Text4Baby - J&J Programme fournissant des infos par SMS aux femmes enceintes. Pour 20 millions de femmes en Chine, Inde, Mexique SMS d infos gratuits, rappel de RDV, appels de coachs santé.

33 Great connection Mobile Baby Echographie envoyé sur mobile par MMS ou SMS wap push, ou publiée sur les réseaux sociaux. Service payant, business model intéressant à déployer.

34 Am i ready Yet? Êtes-vous prêts? Mesure de capacité «d action» après prise d un médicament de type Viagra ;)

35 Vision: Santé à distance et monitoring

36 ibgstar- Lecteur de Diabète 1 er lecteur connecté a l ipone/ipod touch. Application dédiée à la gestion de la maladie, codes couleurs, journal des entrées, graphique de tendance.

37 DIDGET pour enfants Diabétiques Appareil de mesure de glycémie branché sur la DS, couplé un systéme de points utilisable dans le jeu, si l enfant fais correctement ses contrôles.

38 SANA - Télémédecine Ecosystème de santé Mobile pour pays en voie de développement ayant des problèmes d isolement géographique et une carence en médecin.

39 Diabetes Manager - ATT - Welldoc Premier système mobile ayant reçu l agrément de la FDA aux USA. Gestion du régime approprié et style de vie entre les visites chez le médecin.

40 Domicalis- qui compte! 1 er portail de coordination des données santé des patients en HAD Convergent: Alertes SMS, terminal tactile, données sécurisées, traitements des données issues de dispositifs pour personnes âgées

41 Pilote USA SMS pour adolescents diabétiques Video: Rappel prise de bolus par SMS >> Oublient 3 fois moins

42 Synthèse: Quels enjeux pour les acteurs santé? Comment bien gérer le multi canal et un écosystème Mobile complexe? Moins de médecins, plus de patients = moins de temps Augmentation des dépenses et besoin de les réduire! Limiter les visites et séjours en milieu hospitalier = HAD Aller vers le Consumer Driven Healthcare Sécurité des échanges de données Quels Business models?

43 Conclusion >> Penser à l utilisateur pour inventer la santé mobile Il faut VRAIMENT penser à l expérience utilisateur TO DO: Benchmarker > Réfléchir > Etudier > Développer un POC > Tester, Développer > Re-tester > Déployer Trop de texte et d infos à rentrer «à la main» tue l usage! Il faut réinventer les procédés de datacapture Le multi-canal est la somme de canaux SPECIFIQUES, il faut respecter la spécificité du Mobile L avenir de la santé sera digital, forcément mobile, il faut s y préparer DES MAINTENANT

44 Merci Cont(r)act us to go forward Nicolas Goubly - CEO M/: +33 (0) Decode Consulting SAS au capital de rue de Maubeuge, PARIS SIRET Consultancy + Training in Mobile Strategy & Digital convergence 44

45 Contractez Decode Consulting DC = Cabinet de Conseil+Formations en Stratégie Mobile /Convergence Digitale Decode Insights >>Conseil Stratégie Mobile opérationnelle + Convergence Etudes concurrentielles, benchmarks & veille Ressources de support projets Tests et audit de services Decode Technologies >>Formation/Coaching «Coaching" sur-mesure et sessions de formations en Mobile + Digital pour dirigeants et investisseurs Création d atelier et de Barcamps Des coach indépendants, pure players EXPERTISE: Internet Mobile, Applications, NFC/Contactless, M-CRM, M-Healthcare, M-Ticketing, LBS, Packaging étendu (2D barcodes/ RA) Decode Insights et Decode Technologies sont des marques déposées, propriété de DC SAS

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