E 2 O : Mettre en oeuvre un portail avec WebCenter Suite

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1 <Insert Picture Here> E 2 O : Mettre en oeuvre un portail avec WebCenter Suite Frédéric Oudet, alliance manager chez Oracle Gilles Knoery, directeur associé de la société Digora

2 Agenda <Insert Picture Here> L évolution des usages de l Internet L offre Oracle WebCenter Suite Exemples de sites Internet, Intranets et Extranets mis en oeuvre avec WebCenter Suite Retour d expérience sur un projet de mise en oeuvre d un site Intranet collaboratif 2

3 1997 L evolution des usages de l Internet Web 1.0 L information connectée L Information est disponible à travers des liens vers des pages web Transforme la manière d accéder à l information 2003 Web 1.5 Les applications connectées Service Oriented Architecture Transforme la manière de concevoir et d utiliser les applications Web 2.0 Les Utilisateurs connectés Les utilisateurs partagent les informations au moyen d outils (sociaux) web intuitifs sur internet Transforme la manière de partager et de travailler ensemble. 3

4 Web 2.0 et l entreprise Web 2.0 Services Web pour faciliter l accès à l information ainsi que la créativité, le partage, et la collaboration entre utilisateurs Le Web 2.0 dans l entreprise, pourquoi faire? Pas seulement de nouveaux services de collaboration / gestion des connaissances qui augmentent la productivité Mais également Une nouvelle manière de construire vos IHM applicatives pour en réduire les couts de mise en place Une nouvelle manière de concevoir vos propres services internet/extranet pour en augmenter le succès 4

5 Enterprise 2.0 vs Web 2.0 Intégrer les avantages du Web 2.0 dans le contexte de l entreprise et ses spécificités: La sécurité et la structure de votre organisation. L intégration avec un SI existant, souvent disparate. Déployer et gérer ces services avec des équipes réduites et changeantes. L Approche Oracle Enterprise 2.0 Complète : couvrir l ensemble des besoins E2.0 avec une solution unique Ouverte : compatible avec toutes les technologies présentes et futures au sein de l entreprise Industrielle : éprouvée sur de multiples déploiements 5

6 Enterprise 2.0 Définition Une plate-forme complète conçue sur les standards pour s intégrer dans le SI des entreprises. Facilite l interaction utilisateurs et participe à la création de valeur en libérant l intelligence collective. Contenus Collaboration Applications Enterprise 2.0 Web 6

7 Oracle Enterprise 2.0 Portefeuille produits Interaction utilisateurs & Services 2.0 WebCenter Interaction WebCenter Suite Oracle Portal WebLogic Portal WebCenter Framework WebCenter Services Dématérialisation et gestion de contenu BPM Moteur de de workflow Document Capture Numérisation de de documents Imaging & Process Management (I/PM) Intégration de de documents et et d images dans dans les les applications Universal Content Management (UCM) Gestion de de Publication contenu de de contenu Universal Online Archive (UOA) Archivage de de Archivage données d s Universal Records Management (URM) Gestion du du cycle cycle de de vie vie des des documents Information Rights Management (IRM) Cryptage des des documents Secure Enterprise Search (SES) Moteur de de recherche étendu 7

8 Services WebCenter 2.0 Panorama des principaux services Intégration des applications Gestion de contenu Accès aux applications par un portlet standardisé Intégration standardisée d une GED avec le portail Wikis/Blogs/RSS Statistiques Listes de tâches Tags/Liens Agenda/Calendrier Sondages/Formulaires Mashups/WebClipping Dév et enrichissement d applications Web Accès à des applications communautaires Mesures d audience et d utilisation du portail Portlets affichant la liste des tâches des workflows Mécanismes facilitant la recherche d objets Partage d un agenda communautaire Publication de formulaires et de sondages Composition d applications Web par réutilisation Framework de développement d applications Web 8

9 Oracle WebCenter Suite Une solution unique, optimisée pour l ensemble de vos typologies de projets Composite Applications Poste de travail intégré Portail libre service salarié Application Métier spécifique Transactional Portals Portail Client Multi Canal Portail Support Client Consolidation plateforme Internet Community Spaces Gestion de projet et d informations Consolidation Intranet Enterprise Social Networking 9

10 Portails d intégration d applications avec WebCenter Suite Composite Applications Grande distribution Portail métier multi communautés, multi enseignes Réutilisation des services IHM dans les multiples portails Banque de détail Poste de travail du banquier Intégration des différentes applications bancaires métiers dans une IHM composite personnalisable. Mais aussi : 10

11 Portails transactionnels avec WebCenter Suite Transactional Portals Industriel Portail support des clients des moteurs CFM du groupe Intégration de 30 applications au sein du portail Délégation d administration aux entreprises clientes Sécurité et Qualité de service Banque de distributeur Prêts à la consommation et services bancaires dans un environnement très concurrentiel Plateforme portail internet multi pays Production de Widget sur sites web partenaires (B2B2C) Mais aussi : 11

12 Portails d espaces collaboratifs avec WebCenter Suite Industriel aéronautique Remplacement de 300 intranets par un portail communautaire multilingue Plus de 1000 projets collaboratifs actifs en parallèles Ouvert aux partenaires, fortes contraintes de sécurité Community Spaces Lessivier Communauté et réseaux sociaux pour augmenter la productivité des équipes Notification RSS plutôt que De nombreux utilisateurs déjà sur linkedin & facebook: adoption rapide des nouveaux outils Mais aussi : 12

13 Retour d expérience projet Digora Qui porte le projet? IT ou Marketing / Communication? Marketing / Communication : explications et accompagnement nécessaire. Méfiance sur le couper/coller de l existant! IT : vérifier les possibilités techniques. S assurer des possibilités d interaction avec les applications existantes Un portail intranet est un projet d intégration En dehors des portlets qui sont des applicatifs, l essentiel du travail est un travail d intégration avec les contraintes inhérentes à cette tâche Les utilisateurs finaux Vérifier qu ils participent au projet, qu ils se sentent impliqués S assurer qu ils connaissent un minimum des possibilités techniques et fonctionnelles de l outil 13

14 Retour d expérience projet Digora Organisation du contenu Présentation de documents Gestion électronique de documents Dérive dans le temps de l utilisation du portail possible La charte graphique Réalisée par un professionnel Attention aux allers retours et au planning! Formation Contributeurs Administrateurs Utilisateurs Infrastructure technique Point crucial Montées de version systématiquement difficiles Haute disponibilité, environnement de développement et de tests 14

15 Retour d expérience projet Digora Un exemple Société industrielle multinationale Projet mené conjointement par le marketing et l IT Publication d information, de documents et intégration d applications Vecteur de communication Charge de 60 jours + 15 jours de travail graphique pour la phase initiale 500 pages, quelques milliers de documents Intégration de l annuaire existant Déclinaisons locales : intranet global et local 15

16 Vos prochains rendez-vous : 3 Webcasts E 2.0 centrés sur : La gestion de contenu : Oracle Universal Content Management La collaboration : Oracle Beehive La sécurité des documents : Oracle IRM (Information Rights Management) 16

17 Pour en savoir plus Numéro vert :

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