- Génération de trafic - Analyse du comportement des visiteurs

Transcription

1 Les Rencontres TIC - Génération de trafic - Analyse du comportement des visiteurs

2 Qui sommes nous?

3 Agence WSI en Franche-Comté WSI est certifié WSI est membre du SEMPO (Search Engine Marketing Professional Organisation) Notre agence est spécialisée dans le Marketing Internet et certifiée Advanced Search Engine Marketing Specialist par l'école Search Engine Academy Notre métier : Le marketing en ligne

4 Pour quoi faire du Marketing Internet? Recruter de nouveaux clients Vendre en ligne Recruter de nouveaux collaborateurs Rendre de meilleurs services Accroître la productivité Développer sa marque Accroître son audience...

5 Quels résultats opérationnels pour votre site? Consulter une fiche produit Mettre un produit dans le caddie Acheter Remplir un formulaire de contact S'inscrire à une lettre d'information Transférer un lien à un ami Voir telle ou telle page Que le visiteur reste plus de X minutes sur le site... Key Performance Indicators Taux de conversion

6 Référencement Organique Référencement Payant Génération de trafic Sites référents Accès directs Bannières Media Sociaux ing... Contenu Accessibilité Ergonomie Call to Action Conversion Analytic Analyse factorielle Objectif de conversion Tagushi...

7 Le marketing des moteurs de Un incontournable de la génération de trafic avec ses deux déclinaisons Référencement organique Référencement payant recherche 2/3 1/3

8 Page 1 Lorem ipsum dolor sit amet, consec tetuer adipiscing elit. Praesent vestibulum molestie lacus. Aenean nonummy hendrerit mauris. Page 3 Le référencement organique Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nulla dui. Fusce feugiat malesuada odio. Morbi nunc odio, gravida at Comment ça marche? Page 2 Morbi nunc porta. Fusce suscipit varius mi. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nulla dui. Fusce feugiat malesuada odio. Morbi nunc odio, gravida at. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Nulla dui. Fusce feugiat malesuada odio. Phasellus Morbi nunc odio, gravida at Page 5 Page 6 Page 4 Page 7

9 Le référencement organique Comment ça marche? Facteurs endogènes Le contenu Les liens internes Les ancres des liens Le titre de la page Par page D'autres meta balises Les titres du contenu (balises H) La qualité du codage Les textes alternatifs des images L'url de la page La taille du site La fréquence de mise à jour du site... Facteurs exogènes Les liens externes Les ancres des liens La notoriété de la page contenant le lien. Le nombre d'autres liens de cette page Le nom de domaine L'ancienneté du nom de domaine L'age du nom de domaine Google map... Par mots clés Source : Olivier Andrieu REFERENCEMENT 2.0

10 Le référencement organique Un processus structuré qui s'inscrit dans la durée Avec des règles à respecter Attention aux freins et obstacles au référencement Une des clés de la génération de trafic qualifié. Un moyen de capter la voix du Client

11 Le référencement payant Comment ça marche? Page cible de votre Site PRINCIPE Enchères sur les mots clés. Paiement pour chaque visite de votre site Définition d'un budget Système de pilotage sophistiqué.

12 Le référencement payant Les Enjeux Rapide à mettre en place Formidable outil d'analyse de vos marchés (utilisé conjointement avec Analytic) Un ciblage particulièrement efficace Géographique Par type d'audience Par mot clé Par plage horaire... Attention à surveiller le retour sur Investissement Générateur de mots clés Mots clés exclus Enchère de premier rang Pilotage Landing page...

13 Référencement organique et sponsorisé Référencement organique Gratuit (une fois acquis)... Liens sponsorisés Achat des mots clés Paiement à la visite 93 % des utilisateurs ne vont pas au-delàde la première page de résultats

14 Synthèse Référencement organique Avantages Pérenne (plusieurs mois) De masse Devient différentiant Tout le contenu est indexé Inconvénients Long et technique Effet de seuil (1 ère page) Freins techniques (frame, flash,...) Travail de veille Référencement payant Avantages Rapide à mettre en oeuvre Faibles interventions techniques Ciblage Information marché ciblé Inconvénients Budgets parfois importants Inflation sur les enchères Suivi et pilotage Fraude au clic Deux Processus complémentaires

15 Référencement Organique Référencement Payant Génération de trafic Sites référents Accès directs Bannières Media Sociaux ing... Conversion Contenu Accessibilité Call Ergonomie to Action Analytic Analyse factorielle Tagushi... Objectif de conversion

16 Les media sociaux : Qu'est ce que c'est? Espace où les visiteurs peuvent collaborer et partager des contenus : Textes Photos Audios Vidéos Liens...

17 Types de Media Sociaux

18

19 Comment les Media Sociaux Autres ciblages Nouveaux media - technos Capter la voix du client peuvent-ils vous aider? Probablement un des meilleurs leviers du référencement organique PARIS 20 Fev 2009

20 Référencement Organique Référencement Payant Génération de trafic Sites référents Accès directs Bannières Media Sociaux ing... Conversion Contenu Accessibilité Call Ergonomie to Action Analytic Analyse factorielle Tagushi... Objectif de conversion

21 Pour quoi faire du Marketing Internet? "Je sais que la moitié de mes dépenses marketing sont inutiles. Le problème c'est que je ne sais pas laquelle!" John Wanamaker, 1910 Le principal intérêt du Marketing Internet est sa capacité à mesurer son efficacité!

22 Analytic Comment ça marche? Source : Avinash Kaushik Web analytics an hour a day JavaScript tags Serveur Web Analytic Simple à mettre en oeuvre. Données : Visiteurs Pages vues Temps Référents

23 Un déluge de données!

24 L'enjeu d'analytic Produire des analyses permettant des actions! Que s'est-il passé? Objectifs opérationnels Comment? Comportement des visiteurs Pourquoi? Vécu des visiteurs

25 Produire des analyses et non pas des rapports! Comportement - Flux des clics Leviers permettant le pilotage Événements - Résultats opérationnels Expériences -Donnée qualitatives - Voix du Client

26 Exemple d'analyse hors site Noël Fête des mères Saint Valentin

27 Évolution des recherches en France

28 Évolution des recherches en France

29 Évolution des recherches en France

30 Évolution des recherches en France

31 Une méthodologie Les objectifs opérationnels "Penser client" Segmenter les données Les tests Test fast, fail fast, adjust fast. Tom Peters

32 Merci

33 Sur quel media investir?