v e Livre blanc Les solutions collaboratives : un ROI* assuré en moins de 12 mois passurer des gains de productivité en temps de crise

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "v e Livre blanc Les solutions collaboratives : un ROI* assuré en moins de 12 mois passurer des gains de productivité en temps de crise"

Transcription

1 Livre blanc Les solutions collaboratives : un ROI* assuré en moins de 12 mois passurer des gains de productivité en temps de crise v e La proposition de valeur de VDoc Software L étude sur le ROI des applications collaboratives * Return On Investment, ou retour sur investissement

2 sommaire les solutions collaboratives Un ROI assuré en moins de 12 mois Avant-propos Assurer des gains de productivité en temps de crise L'informatique de production L'informatique de gestion Assurer de nouveaux gains de productivité La richesse est dans le document De profonds gisements de productivité La proposition de valeur VDoc Software La vision La mission Etude sur le ROI des applications collaboratives L'échantillon Méthodologie de recueil des données Structure des répondants Les enjeux des entreprises La gestion électronique de documents : capitalisation du savoir-faire Un impact discutable pour le renouvellement de la certification Une harmonisation des documents de l'entreprise Des documents validés beaucoup plus rapidement Un déploiement rapide Un ROI en moins de 12 mois L'automatisation des processus métiers : réaliser le service Traçabilité et suivi renforcés Des gains de temps supérieurs à 30 % Des indicateurs automatisés Un ROI en moins de 12 mois Les bénéfices mesurés direction par direction Portail intranet / extranet : améliorer la communication Principaux bénéfices Un ROI en moins de 12 mois Témoignages d'utilisateurs Conclusions Sources

3 avant-propos Ce livre blanc a pour objet de faire le point sur les gains de productivité que peuvent offrir des solutions centrées sur les activités humaines ainsi que les bénéfices et le ROI* à attendre, notamment en temps de crise. Ce livre blanc: fait un état des lieux des gains de productivité assurés jusqu'ici par une informatique centrée sur la production et la gestion ; met en lumière la richesse portée par les documents et les gisements de productivité qui en découlent ; rappelle la proposition de valeur portée par VDoc Software à travers sa suite collaborative ; présente les principaux bénéfices et le ROI mesurés par les utilisateurs de la suite VDoc. Les résultats présentés dans ce livre blanc sont issus d'une enquête réalisée auprès des utilisateurs VDoc, au cours du mois de février Ce document est la propriété pleine et entière de VDoc Software. Toute reproduction même partielle est interdite sans l'accord explicite de l'éditeur. 1 * Return On Investment, ou retour sur investissement

4 productivité en temps de crise Assurer des gains de productivité De tous temps, les entreprises ont cherché à réaliser des gains de productivité et à rationaliser leurs outils. Avec la période troublée que connait l'économie mondiale depuis septembre 2008 et l'accélération de la crise financière, cette situation est encore plus criante. Pas un jour ne se passe sans l'annonce d'un plan de relance, d'économies ou de rationalisation. Depuis toujours l'informatique a accompagné (pour ne pas dire précédé) l'entreprise dans son développement et dans son adaptation aux contraintes de l'environnement économique. Nul doute que le système d'information a encore à jouer un rôle prépondérant, en temps de crise. Ne voit-on pas surgir des formations dont le titre est plus qu'évocateur (par exemple, " Piloter son SI en temps de crise ") (1). Quels sont donc les gains de productivité possibles pour les entreprises? Quels sont les outils que peuvent proposer les éditeurs pour accompagner ces démarches? 2 L'informatique de production L'optimisation de la production a été la première des préoccupations des entreprises à la recherche de gains de productivité immédiats et faciles. Cette volonté s'est traduite par la mise en place de GPAO (2) permettant de gérer l'ensemble des activités de l'industrie (3) : gestion des stocks et des achats ; gestion des commandes ; gestion des produits engendrés par ces commandes ; gestion des articles entrant dans la fabrication de ces produits ; expédition des produits ; facturation. Historiquement, à la GPAO (4) a été associée une GMAO dont la mission principale est, selon une étude réalisée par l'afim (5), la maîtrise des coûts et des installations pour assurer une haute disponibilité des moyens de production. La GMAO et la GPAO sont les symboles de cette informatique de production. L'informatique de gestion Une fois la production optimisée, les entreprises se sont attachées à maîtriser et le plus souvent à réduire leurs coûts. Comme le note Lionel LUMBROSO (6), " issus du monde de la gestion de production, les progiciels de gestion intégrés (PGI) inaugurent cette nouvelle ère informatique au début des années 90 ". Pour Pierre Audoin Conseil (PAC), un PGI (ou ERP (7) en anglais) est " un groupe de modules reliés à une base de données unique ". Ce système doit couvrir au moins trois des grandes fonctions de l'entreprise : production, finance, logistique & achat, commercial & marketing, RH (8). Aujourd'hui, " les progiciels de gestion intégrés atteignent la moitié des utilisateurs dans le secteur industriel, où trois quarts des PME sont équipées de logiciels de gestion de la production assistée par ordinateur (GPAO) " comme le souligne le baromètre ERP et PME réalisé par IDC et Oracle (9).

5 productivité Selon une étude IDC, " les logiciels de gestion d'entreprise sont sans conteste la brique applicative la plus déployée au sein des systèmes d'information des entreprises. Centrés autour de quatre fonctions de gestion majeures : Comptabilité/Finance ; Ressources humaines ; Gestion commerciale ; GPAO. Les logiciels de gestion d'entreprise ont généré près de 2,3 milliards d'euros de revenus licences et maintenance en 2006, ce qui correspond à plus de la moitié du marché des applications et près du quart du marché total des logiciels en France ". Aujourd'hui, et moyennant des investissements importants, les entreprises ont globalement optimisé la production et mis en place les outils nécessaires à la maîtrise des coûts. Assurer de nouveaux gains de productivité Il n'y a donc plus beaucoup de gains de productivité à attendre en matière de production et de gestion. C'est donc vers les activités humaines qu'il existe les plus forts potentiels de productivité. 3 Figure 1-80% des dépenses sont consacrées à 4% des informations

6 productivité La richesse est dans le document Plus que jamais, la richesse d'une entreprise est dans le document. Toute la connaissance, tout son savoir et toute sa valeur sont dans les documents. Pour s'en convaincre, il suffit de regarder ce que chaque société produit quotidiennement : des devis, des contrats, des factures, des brochures, des procédures, et autres mails.tout passe donc par des documents. La quantité d'informations qui transite par les documents est telle que si l'on croit le Gartner, celle-ci double tous les cinq ans. On imagine dés lors la valeur des informations qui circulent et ce qu'il est possible de gagner dans le traitement de ces informations. De profonds gisements de productivité Lorsque EDS (10) constate que 60% du temps des managers est consacré à rechercher et à valider une information, on se dit alors que de nouveaux gains de productivité sont possibles. C'est d'une certaine manière ce que confirme le cabinet BASEX lorsqu'il note qu'un salarié consacre 28% de son temps à répondre à des choses sans importance comme par exemple à des messages électroniques. Studies by Basex, a compagny that looks atworker s efficiency at information-intensive businesses, show that significant amounts of time are wasted by interruptions, like unimportant messages, and the time it takes tu refocus on work. HOW A TYPICAL INFORMATION WORKERS S DAY IS SPENT 28% 25% 20% 15% 12% Interruptions by things that aren t urgent or important, like unnecessary messages - and the time it takes to get back on track Productive content creation indcluding writing messages Meetings (in person, by phone, video and online Searching through content, like the web, digital communications and paperwork Thinking and reflecting Sources: Basex THE NEW YORK TIME 4 Si l'on regarde au quotidien, le temps que nous consacrons : à trier la boîte aux lettres des mails importants et urgents qui vous concerne : de 15 à 30 minutes par jour ; à retrouver sur le réseau les documents nécessaires à votre travail : de 10 à 30 minutes par jour ; à vérifier que l'information que l'on utilise est la bonne : de 10 à 60 minutes par jour ; à relancer et vérifier les tâches que l'on a déléguées : de 20 à 60 minutes par jour. C'est bien de 1 à 3 heures par jour qu'il est possible d'économiser et c'est bien toute la valeur et les promesses de l'informatique de Management et des solutions VDoc Software.

7 v aleur VDoc Software La proposition de valeur Applications pplications bureautique bureautiques Fonctions Internes Partenaires Externes Clients Distributeurs Fournisseurs Banques Prescripteurs Actionnaires Direction Générale Finance Informatique Commercial - Marketing Ressources Humaines Production QSE Achats Services Généraux Stock Sales SCM HR PDM Figure 2 - Connect people, process and information La mission La vision VDoc Software propose une suite collaborative qui favorise : Pour accroître son efficacité, l'entreprise doit établir des lieux d'échange d'informations et de partage de connaissances entre les différents services, ses collaborateurs mobiles, ses partenaires, ses fournisseurs et ses clients. L'entreprise devient collaborative, étendue et accélère les flux d'informations entre les hommes, les documents et les applications. le partage d'informations avec vos collaborateurs, clients et partenaires en respectant vos règles de confidentialité ; la circulation automatique de formulaires en respectant les procédures de gestion ; la gestion des dossiers et des documents en respectant les normes de l'organisation. 5 En agissant de la sorte, l entreprise : (re)place le client au cœur de son organisation et envisage son organisation dans sa globalité ; renforce les échanges entre les collaborateurs en permettant la circulation de l'information ; gagne en agilité et en réactivité en rationalisant les procédures informelles et en capitalisant sur l'expertise acquise.

8 e tude sur le ROI l étude sur le ROI des Applications collaboratives L'échantillon Méthodologie de recueil des données L'enquête a été réalisée auprès des 800 clients et utilisateurs des solutions VDoc Software. Elle s'est déroulée entre le 2 et le 14 février par un questionnaire web. Structure des répondants Au total, ce ne sont pas moins de 237 sociétés qui ont participé à cette étude. VDoc Software est particulièrement bien implanté dans l'industrie, l'agroalimentaire ainsi que dans le monde de la santé comme le montre la structure des répondants. En terme de taille d'entreprises, on peut considérer qu'il s'agit essentiellement de PME, marché classique des solutions VDoc. 6 Figure 3 - ventilation des répondants par secteur d'activité

9 Structure des répondants (suite) Historiquement, les solutions VDoc ont été utilisées pour accompagner une démarche de certification qualité de type ISO C'est la raison pour laquelle on retrouve dans l'échantillon une proportion significative de directeurs qualité. La Direction générale est également fortement représentée, ce qui témoigne de son implication dans les projets collaboratifs en général, et organisationnels en particulier. La présence significative de la Direction industrielle s'explique à la fois par le nombre important de PME ayant répondu et par la relation étroite que cette dernière peut avoir vis-à-vis des enjeux qualité. Enfin, la présence non négligeable de représentants de la DSI démontre que cette direction acquiert de plus en plus une dimension fonctionnelle forte. 7 Figure 4 - ventilation des répondants par direction

10 Enjeux des entreprises La gestion documentaire demeure la principale préoccupation des entreprises. Celle-ci accompagne souvent la mise en place d'une démarche qualité et constitue la première pierre permettant de valoriser et de capitaliser sur le savoir-faire. La fluidification des échanges et l'automatisation des processus sont également au cœur des enjeux des entreprises et parmi les toutes premières motivations pour déployer des solutions collaboratives 8 Figure 5 - Les principaux enjeux des répondants

11 La gestion électronique de documents : capitalisation du savoir-faire Un impact discutable pour le renouvellement de la certification Pour 1 répondant sur 2, la mise en place d'une gestion documentaire n'a aucun impact sur le renouvellement de la certification. Ce chiffre montre tout simplement que les entreprises n'ont pas attendu l'avènement des solutions de GED pour assurer une gestion conforme de la pyramide documentaire. Ce n'est donc pas sur ce point que se situe le principal gain associé à la mise en place d'une telle solution. Cette affirmation peut être fortement nuancée en constatant tout de même que pour 26% des répondants, cela a eu un impact fort. Si l'on ajoute ceux ayant noté un impact limité, on arrive tout de même à 50% qui admettent que le déploiement d'une gestion documentaire a un impact sur le renouvellement de la certification. Figure 6 - Impact de la GED VDoc dans le renouvellement de la certification 9

12 Une harmonisation des documents de l'entreprise 68% des sondés reconnaissent l'impact particulièrement significatif du déploiement d'une gestion documentaire dans l'harmonisation des documents de l'entreprise. En s'appuyant notamment sur des modèles documentaires paramétrables, la GED amène une cohérence évidente du fond documentaire. Cette cohérence favorise de fait l'appropriation et la capitalisation du savoir. Figure 7 - Impact de la GED VDoc sur l'harmonisation des documents 10

13 Des documents validés beaucoup plus rapidement 58% des entreprises interrogées ont constaté un gain supérieur à 15% dans la validation de leurs documents. Elles sont 30% à avoir mesuré un gain supérieur à 30%. On touche ici au cœur des bénéfices apportés par la gestion documentaire. Celle-ci contribue en effet singulièrement à structurer la validation des documents : en impliquant les différents acteurs de la chaîne ; en assurant une traçabilité des interventions de chacun ; en limitant les pertes de documents liées à des échanges papier ou sous la forme de mail. Autre conséquence positive induite, c'est la mise en place d'un référentiel documentaire qui va de fait limiter : le temps passé à rechercher la dernière version de tel ou tel document ; les conséquences liées à l'utilisation d'un document non valide notamment pour tout ce qui concerne les procédures de sécurité ou de test. Figure 8 - Gains de temps constatés pour la validation des documents 11

14 Un déploiement rapide 35% des entreprises ont déployé et mis en production leur gestion documentaire en moins de 10 semaines. Ce délai est particulièrement court si l'on considère qu'il existe inévitablement des phases d'audit, de paramétrage et de mise en ligne des documents. Les 65% qui ont mis plus de 10 semaines ont indiqué, dans leur écrasante majorité, ne pas avoir dépassé les 6 mois. Figure 9 - Délais moyens de mise en œuvre 12

15 Un ROI en moins de 12 mois Mis en perspective avec le temps de déploiement, le ROI sur ce type de solution intervient particulièrement rapidement. Pour 57% des entreprises, moins de 12 mois auront été nécessaires pour rentabiliser l'investissement. 43% des sondés n'ont pas calculé le ROI. Ce chiffre est à mettre en perspective avec les enjeux initiaux et notamment celui de gérer la documentation qualité. Celle-ci étant nécessaire pour assurer une certification ISO, il peut apparaitre moins nécessaire de mesurer un retour sur investissement ; celui-ci s'appréciant avec l'obtention ou le renouvellement du certificat! Moins Figure 10 - Temps estimé pour obtenir un ROI 13

16 L'automatisation des processus métiers : réaliser le service Traçabilité et suivi renforcés L'automatisation des processus métiers et le déploiement de solutions de Business Process Management (BPM) assurent pour 68% des entreprises une traçabilité et un suivi renforcés des différentes actions menées. En orchestrant les différentes tâches et les interventions menées par chaque collaborateur, les processus métiers garantissent de manière incontestable une traçabilité sans faille. Le gain de temps constaté par 8% des entreprises s'inscrit également dans cette droite ligne : traçabilité accrue signifie également moins de perte de documents, pas d'interrogation sur le qui fait quoi et donc, au final, gain de temps. 8% mettent en avant la fiabilisation des échanges. Cet élément peut être rapproché des 5% qui insistent sur la suppression des saisies. De plus en plus, les processus métiers sont connectés aux outils de gestion. Les informations récoltées par les processus sont ainsi " déversées " dans l'applicatif métier. Toute la ressaisie qui peut exister dans le cadre de processus traités sous format papier disparait et avec elle les risques d'erreurs. Exemple : un processus de demande de congés va permettre de valider la demande et de défalquer dans le SIRH le nombre de jours posés par le collaborateur. 14 Figure 11 - Quel est le principal bénéfice constaté?

17 Des gains de temps supérieurs à 30% 32% des entreprises sont passées d'un temps nécessaire à la réalisation d'un processus se chiffrant en semaines à un temps se chiffrant en jours. Dans certains cas, l'entreprise va donc jusqu'à 5 fois plus vite! Pour certain processus comme le lancement de nouveaux produits, à une époque où tout retard coûte particulièrement cher, il est facile d'extrapoler l'avantage concurrentiel dont dispose l'entreprise et les économies réalisées. De la même manière, et dans le cadre d'un processus de suivi des réclamations clients, toute réduction du temps de traitement va inévitablement vers l'amélioration de la satisfaction des clients. Figure 12 - Gains de temps constatés : avant / après 15

18 Des indicateurs automatisés Avant la mise en place des solutions VDoc, les entreprises ne disposent pas d'indicateurs pour 33% d'entres-elles. Pour les 39% qui utilisent Excel et les 11% qui préfèrent le papier, la situation n'est guère plus enviable. En effet, si des indicateurs existent, la réalisation est loin d'être automatisée. Il y a donc fort à parier que la production et le suivi en temps et en heure s'avèrent délicats. L'automatisation des processus va de pair avec l'automatisation des indicateurs. L'utilisation d'excel et du papier deviennent anecdotiques. L'automatisation des processus a pour effet de favoriser de manière beaucoup plus systématique leur pilotage et la mesure de leur efficacité. En ce sens, elle participe nettement à la réalisation d'une politique d'amélioration continue. Figure 13 - La réalisation des indicateurs 16

19 Un ROI en moins de 12 mois Si 44% des entreprises n'ont pas encore mesuré le ROI, elles sont 56% à l'avoir obtenu en moins de 12 mois. Environ ¼ des répondants l'a obtenu en moins de 3 mois. Figure 14 - Temps estimé pour obtenir un ROI 17

20 les bénéfices direction par direction* La parole aux utilisateurs Achats / Finance Demande d achats Responsabilisation des acteurs Meilleure communication interne Suppression du papier et des doubles saisies Sans 30 jours Avec 15 jours Bon à payer Gestion sécurisée et facilitée Simplification des flux Sans 3 semaines Avec 1 semaine Création de codes articles Meilleure gestion des données de base de production Simplification des flux, donc plus de rapidité Mise en évidence des failles de l'organisation Sans 10 jours Avec1 journée Informatique Demande d'intervention Plus de temps pour faire autre chose Arrivée et départ d'utilisateurs Suppression du papier Sécurité et traçabilité renforcées Sans 1 semaine Avec 1 journée 18 * Les utilisateurs comparent leur tâches quotidiennes avec et sans la solution BPM éditée par VDoc Software.

21 Qualité Actions correctives Tout le monde a accès à la documentation Meilleurs résultats lors des audits Plus de rapidité dans nos processus, plus de rigueur Sans 15 jours Avec 4 jours Non conformité Maîtrise des flux d'informations Meilleurs résultats lors des audits Plus de rapidité dans nos processus, plus de rigueur et de transparence Sans 20 jours Avec 10 jours Ressources humaines Demande de congés Fluidification des échanges Réduction des saisies Reporting simplifié Nouvel arrivant Suivi plus strict des validations Meilleure communication Reporting simplifié Sans 2 jours Avec ½ journée Sans 1 semaine Avec 3 jours Ventes 19 Validation du cahier des charges Réclamations clients Meilleur suivi des appels clients Homogénéisation et centralisation du traitement des plaintes Reporting simplifié Sans 1 semaine Avec 1 journée Sans 10 jours Avec 8 jours

22 améliorer la communication Portail intranet / extranet : Principaux bénéfices En proposant un point d'accès unique à l'information et aux applications, le portail simplifie l'administration du système d'information dans son ensemble. Connecté à l'annuaire de l'entreprise, il permet de définir précisément et de manière unique les droits d'accès de chaque utilisateur. Cet argument est bien entendu majoritairement évoqué par la DSI. Plate-forme d'accès unique, le portail améliore également sensiblement la communication pour 45% des répondants. Cet argument est évoqué prioritairement par : la DSI ; la Direction de la qualité qui voit dans le portail le moyen de sensibiliser les collaborateurs aux enjeux de la qualité ; la Direction Générale. Autre avantage significatif retiré : la diminution des coûts liés à la diffusion des documents. En proposant un espace de publication intégré, le portail contribue à supprimer les envois de documents par mails ou par CD. 20 Figure 15 - Principaux bénéfices constatés lors de la mise en place d'un portail

23 Un ROI en moins de 12 mois 44% des répondants ont obtenu un ROI en moins de 12 mois. Figure 16 - Temps estimé pour obtenir un ROI 21

24 Portails Intranet/Extranet : retours d expérience des utilisateurs Forte demande de création de nouveaux espaces de partage. Diffusion d'informations non prévue initialement. Excellent suivi des dossiers. On découvre ce que font les autres. Un plus grand intérêt de la direction pour le service informatique. A renforcé l'esprit d'entreprise. 22 Prise de conscience progressive d'avoir un outil de partage documentaire.

25 conclusions Bien que la production et la gestion aient été optimisées, il existe encore des gisements de productivité importants. Bras armés de cette informatique de management, les solutions collaboratives VDoc (gestion documentaire, automatisation de processus et portail) permettent de valoriser la richesse de l'entreprise, toujours portée par un document. L'enquête réalisée auprès des utilisateurs éclaire de manière significative les gains et les bénéfices apportés par les solutions collaboratives VDoc. En matière de gestion documentaire, les bénéfices constatés sont importants : Harmonisation des documents ; Gain de temps supérieur à 15% dans la validation des documents ; Renouvellement de la certification. Si l'on s'attache à l'automatisation des processus, le constat est identique : Traçabilité et suivi renforcés ; Gain de temps significatif : souvent supérieur à 30% ; Automatisation et généralisation du réporting. Enfin, le portail amène lui aussi sa cohorte d'avantages : Administration simplifiée ; Communication renforcée ; Diminution des coûts liés à la diffusion des documents. L'enquête démontre également la rapidité avec laquelle l'entreprise rentabilise son investissement : moins de 12 mois pour la grande majorité des entreprises. En conclusion, les solutions collaboratives permettent des gains de productivité significatifs et garantissent un retour sur investissement rapide Bref, une bonne nouvelle pour les entreprises à la recherche de rationalisation, d'économie, en un mot d'efficacité opérationnelle et de rentabilité! 23

26 sources (1) (2) Gestion de la Production Assistée par Ordinateur (3) (4) Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (5) Association Française des Ingénieurs et responsable de Maintenance : (6) (7) Entreprise Resource Planning : (8) (9) Baromètre Oracle - IDC consacré aux ERP dans les PME industrielles françaises (de 100 à salariés), Octobre 2005 (10) Etude réalisée auprès des 1000 plus grandes entreprises américaines 24 Nous contacter : VDoc Software - 26 rue Benoît Bennier Charbonnières-les-bains Par téléphone : (+33) Par Site Internet : Site support :

MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC

MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC Garantir une organisation performante pour satisfaire ses clients et ses partenaires, telle est la finalité d une certification «qualité». On dénombre de nombreux référentiels dont le plus connu et le

Plus en détail

MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC

MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC MANAGEMENT PAR LA QUALITE ET TIC Lorraine Garantir une organisation performante pour satisfaire ses clients et ses partenaires, telle est la finalité d une certification «qualité». On dénombre de nombreux

Plus en détail

Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE. Contexte : «l e-business» Création de valeur 02/02/12

Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE. Contexte : «l e-business» Création de valeur 02/02/12 Contexte : «l e-business» TECHNIQUES DE MARKETING EN LIGNE La notion «d E-Business» recouvre les différentes applications possibles de l'informatique faisant appel aux technologies de l'information et

Plus en détail

D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire

D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire D ITIL à D ISO 20000, une démarche complémentaire www.teamup-consulting.com Teamup Consulting - 1 Certificat nºinf/2007/29319 1 ère société de conseil française certifiée ISO 20000-1:2011 Sommaire Introduction

Plus en détail

Présentation Isatech. ERP, Architecture Systèmes & Réseaux et Décisionnel. Isatech Tous droits réservés Page 1

Présentation Isatech. ERP, Architecture Systèmes & Réseaux et Décisionnel. Isatech Tous droits réservés Page 1 Présentation Isatech ERP, Architecture Systèmes & Réseaux et Décisionnel Page 1 Isatech est un acteur incontournable des systèmes d information intégrés en France comme de plus en plus à l international,

Plus en détail

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement

Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Système d information : démystification, facteur de croissance et conduite du changement Patrick CONVERTY Directeur Commercial www.cibeo-consulting.com Approche globale de la performance Stratégie Système

Plus en détail

Le Workflow comme moteur des projets de conformité

Le Workflow comme moteur des projets de conformité White Paper Le Workflow comme moteur des projets de conformité Présentation Les entreprises sont aujourd'hui soumises aux nouvelles régulations, lois et standards de gouvernance les obligeant à mettre

Plus en détail

Offre Education Sage. Gilles Soaleh - Responsable Education. Thierry Ruggieri - Consultant Formateur. Académie de Montpellier 08 décembre 2011

Offre Education Sage. Gilles Soaleh - Responsable Education. Thierry Ruggieri - Consultant Formateur. Académie de Montpellier 08 décembre 2011 Offre Education Sage Gilles Soaleh - Responsable Education Thierry Ruggieri - Consultant Formateur Académie de Montpellier 08 décembre 2011 Sommaire Sage La nouvelle offre Education : Sage 100 Entreprise

Plus en détail

Progiciel AGORESSE. Administration et Gesion Opérationnelle des RESSources de l Entreprise. PEOPLE BASE CBM Compensations & Benefits Management

Progiciel AGORESSE. Administration et Gesion Opérationnelle des RESSources de l Entreprise. PEOPLE BASE CBM Compensations & Benefits Management Progiciel AGORESSE Administration et Gesion Opérationnelle des RESSources de l Entreprise PEOPLE BASE CBM Compensations & Benefits Management Présentation Le cabinet de conseil stratégique RH PEOPLE BASE,

Plus en détail

Paie - RH. Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle

Paie - RH. Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle Un ERP à la richesse fonctionnelle exceptionnelle Un ERP est un progiciel de planification des ressources nécessaires au bon fonctionnement d une entreprise (Entreprise Ressources Planning). l entreprise,

Plus en détail

Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information. «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique» "Innovation, Valorisation et Protection du Patrimoine Numérique!" Conseil opérationnel en organisation, processus & système d Information «Valorisation, Protection et Innovation de votre Patrimoine Numérique»

Plus en détail

Communication sans collaboration

Communication sans collaboration Siège social : Avanade France 125 avenue de Paris 92320 Châtillon www.avanade.com/fr Avanade est le principal intégrateur de solutions pour l entreprise basées sur la plate-forme Microsoft. Sa mission

Plus en détail

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle

La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle La réponse aux enjeux des RH du 21 ème siècle Comment répondre aux nouveaux enjeux des DRH du 21 ème siècle? Besoin n 1 : innover et développer de nouveaux usages métier en décloisonnant les différents

Plus en détail

Sage Online, les solutions qui me ressemblent. sécurité simplicité mobilité expertise métier. Les solutions de gestion Cloud pour les PME

Sage Online, les solutions qui me ressemblent. sécurité simplicité mobilité expertise métier. Les solutions de gestion Cloud pour les PME Sage Online, les solutions qui me ressemblent sécurité simplicité mobilité expertise métier Les solutions de gestion Cloud pour les PME Le choix du Cloud : une solution clés en main pour la gestion de

Plus en détail

Secteur Recherche Santé

Secteur Recherche Santé Secteur Recherche Santé isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur de la santé Selon l INSEE, le secteur de la

Plus en détail

Les systèmes de gestion intégrée : ERP ( entreprise ressource planning)

Les systèmes de gestion intégrée : ERP ( entreprise ressource planning) Les systèmes de gestion intégrée : ERP ( entreprise ressource planning) 1 Les questions posées: 1. Quelles sont, la définition, les caractéristiques, les enjeux, les bénéfices, les acteurs d un système

Plus en détail

LANDPARK ENTREPRISE : VOTRE PORTAIL SHAREPOINT 100% PRÊT À L EMPLOI FACILITANT LE PARTAGE D'INFORMATIONS DE VOTRE ENTREPRISE

LANDPARK ENTREPRISE : VOTRE PORTAIL SHAREPOINT 100% PRÊT À L EMPLOI FACILITANT LE PARTAGE D'INFORMATIONS DE VOTRE ENTREPRISE LANDPARK ENTREPRISE : VOTRE PORTAIL SHAREPOINT 100% PRÊT À L EMPLOI FACILITANT LE PARTAGE D'INFORMATIONS DE VOTRE ENTREPRISE Solutions complètes d'inventaire, de gestion de parc et de helpdesk ITIL Avril

Plus en détail

Secteur Sociétés de Services

Secteur Sociétés de Services Secteur Sociétés de Services isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur tertiaire Selon l'insee, le marché des

Plus en détail

Instance Nationale de Concertation CNAF Projet de Transformation de la DSI et des fonctions SG/AC

Instance Nationale de Concertation CNAF Projet de Transformation de la DSI et des fonctions SG/AC Instance Nationale de Concertation CNAF Projet de Transformation de la DSI et des fonctions SG/AC Le 5 Mars 2015 Version de travail Projet Février 2015-1 Ordre du jour Avancement des travaux Rappel du

Plus en détail

AMÉLIORATION DES PROCESSUS MÉTIER

AMÉLIORATION DES PROCESSUS MÉTIER AMÉLIORATION DES PROCESSUS MÉTIER ET UTILISATION DE SOLUTIONS DE DÉMATÉRIALISATION DES PROCESSUS Enquête 2015 sur les pratiques des entreprises françaises Réalisée par Muriel Guénon Analyste, le CXP Ce

Plus en détail

Bilan 2006 et Perspectives 2007-2011

Bilan 2006 et Perspectives 2007-2011 Communiqué de presse 124 Bureaux de la Colline 92213 SAINT CLOUD CEDEX Téléphone : 01 55 39 61 00 Fax :01 55 39 61 01 www.idc.com Millions d'euros E t u d e I D C : L e M a r c h é F r a n ç a i s d e

Plus en détail

THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE

THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE SOMMAIRE Les enquêtes du CXP SaaS / Cloud Mobilité Big Data Conclusion 2 SOMMAIRE Les enquêtes

Plus en détail

Optimisez vos échanges commerciaux. avec la Dématérialisation Fiscale de Factures

Optimisez vos échanges commerciaux. avec la Dématérialisation Fiscale de Factures Optimisez vos échanges commerciaux avec la Dématérialisation Fiscale de Factures Mars 2012 Sommaire 1. Pourquoi dématérialiser les factures? Les motivations / le ROI 2. Dématérialiser mes factures oui,

Plus en détail

Enjeux du déploiement d'un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) en PME / PMI

Enjeux du déploiement d'un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) en PME / PMI Enjeux du déploiement d'un Progiciel de Gestion Intégré (PGI) en PME / PMI Conférence par Format et O.S.I. Présentation de la société Notre métier Nos partenaires Le positionnement de nos solutions 1 Conférence

Plus en détail

LA DEMARCHE QUALITE DANS UNE PME

LA DEMARCHE QUALITE DANS UNE PME LA DEMARCHE QUALITE DANS UNE PME SOMMAIRE : Introduction Quelques définitions Principes du management de la qualité Enjeux de la mise en place d une démarche qualité La mise en oeuvre du «SMQ» : 1. L engagement

Plus en détail

La gouvernance documentaire dans les organisations françaises

La gouvernance documentaire dans les organisations françaises LIVRE BLANC La gouvernance documentaire dans les organisations françaises Enquête serdalab Mars 2011 serdalab Page 1 Sommaire Les problématiques auxquelles la gouvernance documentaire répond...4 La définition

Plus en détail

TalenTs RessOURCes HUMaInes

TalenTs RessOURCes HUMaInes Talents RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines Talents : Entretiens et suivi de la performance Formation et développement du personnel Référentiels des emplois et des compétences 4 MILLIONS

Plus en détail

Sage Paie & RH GESTION DU WORKFLOW LE MARCHÉ DU MANAGEMENT DE PROCESSUS MÉTIER MONTE EN PUISSANCE EN FRANCE.

Sage Paie & RH GESTION DU WORKFLOW LE MARCHÉ DU MANAGEMENT DE PROCESSUS MÉTIER MONTE EN PUISSANCE EN FRANCE. Sage Paie & RH Gestion de la Paie et des Ressources Humaines GESTION DU WORKFLOW LE MARCHÉ DU MANAGEMENT DE PROCESSUS MÉTIER MONTE EN PUISSANCE EN FRANCE. 63% des entreprises se disent être intéressées

Plus en détail

Catalogue de conférences v1

Catalogue de conférences v1 Programme de s Catalogue de s v1 1 sur 9 Planning type des deux jours Programme de s Mercredi 23 mars 2011 (salon ouvert de 9h00 à 18h30) 9h30-10h15 : 10h30-11h15 : 11h30-13h00 : 13H30-14h15 : 14H30-15h15

Plus en détail

EXTRAIT. Les apports du BPM (gestion des processus métier) Le CXP, 2009 1

EXTRAIT. Les apports du BPM (gestion des processus métier) Le CXP, 2009 1 EXTRAIT EXTRAIT Les apports du BPM (gestion des processus métier) Le CXP, 2009 1 Le CXP, 2009 1 PRESENTATION DE L ETUDE ANALYSER LES OFFRES I RÉDIGER LE CAHIER DES CHARGES I APPROFONDIR LE DOMAINE I COMPRENDRE

Plus en détail

Les ressources numériques

Les ressources numériques Les ressources numériques Les ressources numériques sont diverses et regroupent entre autres, les applications, les bases de données et les infrastructures informatiques. C est un ensemble de ressources

Plus en détail

Résultats de l étude IPSOS pour Microsoft

Résultats de l étude IPSOS pour Microsoft La stratégie informatique des entrepreneurs français Résultats de l étude IPSOS pour Microsoft Janvier 2011 SOMMAIRE L équipement informatique des TPE PME françaises : Internet toujours plus présent...

Plus en détail

La Business Intelligence & le monde des assurances

La Business Intelligence & le monde des assurances Conseil National des Assurances Séminaire - Atelier L information au service de tous Le 09 Novembre 2005 La Business Intelligence & le monde des assurances Karim NAFIE Regional Presales Manager EEMEA Operations

Plus en détail

I D C E X E C U T I V E B R I E F

I D C E X E C U T I V E B R I E F IDC France, 13 Rue Paul Valéry, 75116 Paris, Tél.: 01 56 26 26 66 Fax: 01 56 26 2670 www.idc.com/france/ I D C E X E C U T I V E B R I E F C l o u d : C o l l a b o r a t i o n e t I n f r a s t u c t

Plus en détail

Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité?

Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité? Dématérialisation des factures en PME : Mythe ou Réalité? Magali Michel, Directrice Business Unit Yooz (Groupe ITESOFT) www.yooz.fr Un livre blanc dédié, pour quelles réponses? Répondre aux interrogations

Plus en détail

White Paper ADVANTYS. Workflow et Gestion de la Performance

White Paper ADVANTYS. Workflow et Gestion de la Performance White Paper Workflow et Gestion de la Performance Présentation L automatisation des process combinée à l informatique décisionnelle (Business Intelligence) offre une nouvelle plateforme de gestion pour

Plus en détail

Sage 100. pour les PME. Faites de votre gestion un levier de performance

Sage 100. pour les PME. Faites de votre gestion un levier de performance Sage 100 pour les PME Faites de votre gestion un levier de performance À propos de Sage Leader des éditeurs de logiciels de gestion sur le marché des PME dans le monde* Plus de 6 millions d entreprises

Plus en détail

Gestion de l activité commerciale

Gestion de l activité commerciale 12 13 Gestion de l activité commerciale Gérez efficacement votre activité de négoce, services ou industrie L activité commerciale, c est le nerf de la guerre : prospection, réalisation de devis, facturation,

Plus en détail

La gestion globale des contenus d entreprise

La gestion globale des contenus d entreprise Gonzague Chastenet de Géry La gestion globale des contenus d entreprise Le projet ECM, une nouvelle approche de la gestion de l information é d i t i o n s Les Editions de l ADBS publient des ouvrages

Plus en détail

Management par les processus les éléments structurants. Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE

Management par les processus les éléments structurants. Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE Management par les processus les éléments structurants Lionel Di Maggio Master 1 MIAGE 1 1. Objectifs et définitions 2. Le retour sur investissement des démarches 3. Les éléments structurants 4. Mise en

Plus en détail

M E S. Organiser et suivre la performance de ses ateliers

M E S. Organiser et suivre la performance de ses ateliers M E S. Organiser et suivre la performance de ses ateliers Lorraine La nécessité de «piloter au plus juste» les équipements et les ateliers est à l origine de la naissance des logiciel de Manufacturing

Plus en détail

SOMMAIRE. Rubrique : Audit et amélioration. Sommaire THEMATIQUE

SOMMAIRE. Rubrique : Audit et amélioration. Sommaire THEMATIQUE SOMMAIRE Rubrique : Audit et amélioration... 2 Rubrique : Divers...12 Rubrique : Maintenance...17 Rubrique : Système de management de la qualité...20 1 Rubrique : Audit et amélioration SOMMAIRE Auditer

Plus en détail

Le terme «ERP» provient du nom de la méthode MRP (Manufacturing Ressource Planning) utilisée dans les années 70 pour la gestion et la planification

Le terme «ERP» provient du nom de la méthode MRP (Manufacturing Ressource Planning) utilisée dans les années 70 pour la gestion et la planification Séminaire national Alger 12 Mars 2008 «L Entreprise algérienne face au défi du numérique : État et perspectives» CRM et ERP Impact(s) sur l entreprise en tant qu outils de gestion Historique des ERP Le

Plus en détail

RAPPORT 2005 DU PRESIDENT SUR LE CONTRÔLE INTERNE

RAPPORT 2005 DU PRESIDENT SUR LE CONTRÔLE INTERNE RAPPORT 2005 DU PRESIDENT SUR LE CONTRÔLE INTERNE Bernard Jeanjean, en sa qualité de Président du Conseil d Administration, a confié au Comité d Audit la réalisation des travaux préparatoires et des diligences

Plus en détail

Jeudi 17 janvier. 17h30 19h30 à GAP

Jeudi 17 janvier. 17h30 19h30 à GAP Jeudi 17 janvier 17h30 19h30 à GAP «Valoriser les savoir-faire en adaptant le système d'information à l'activité» Régis BOUCHACOURT / Renaud Zigmann MIT-CONSEIL - Xsalto Jeudi 17 janvier 2013 1 Une entreprise,

Plus en détail

Les PGI. A l origine, un progiciel était un logiciel adapté aux besoins d un client.

Les PGI. A l origine, un progiciel était un logiciel adapté aux besoins d un client. Les PGI Les Progiciels de Gestion Intégrés sont devenus en quelques années une des pierres angulaire du SI de l organisation. Le Système d Information (SI) est composé de 3 domaines : - Organisationnel

Plus en détail

www.digitech-sa.ch PRESENTATION 2009 L'ingénierie Documentaire

www.digitech-sa.ch PRESENTATION 2009 L'ingénierie Documentaire PRESENTATION 2009 L'ingénierie Documentaire 1 Historique 1992 Création de Digitech France 1993 Création de Digitech Suisse 1999 Rachat de la société DOC PLUS 2000 Rachat du département AIRS (gestion documentaire)

Plus en détail

Système d Information

Système d Information 1 sur 9 Brandicourt sylvain formateur Unix,apache,Algorithme,C,Html,Css,Php,Gestion de projet,méthode Agile... sylvainbrandicourt@gmail.com Système d Information Architecture Technique Architecture Logiciel

Plus en détail

Un spécialiste s engage à vos côtés

Un spécialiste s engage à vos côtés Un spécialiste s engage à vos côtés Smart Technology Services Société de service et de conseil spécialisée dans la technologie de l information Accompagnement complet dans chacun de ses pôles d activité:

Plus en détail

FRH RESSOURCES HUMAINES

FRH RESSOURCES HUMAINES FRH RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines FRH : Paie et administration du personnel Congés et absences Gestion des talents/gpec : formation, compétences et entretiens Planification, optimisation

Plus en détail

RESPONSABLE LOGISTIQUE

RESPONSABLE LOGISTIQUE RESPONSABLE LOGISTIQUE Programme de formation et planning Du 16 octobre 2015 au 15 octobre 2017 (dates prévisionnelles) 988 HEURES EN CENTRE Titre certifié de niveau II (BAC + 4) enregistré au RNCP : Arrêté

Plus en détail

L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises. Décembre 2005

L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises. Décembre 2005 L adoption des nouvelles technologies dans les grandes entreprises françaises Décembre 2005 Sommaire Analyse des taux d adoption des différents outils Présentation des spécificités par outil Analyse des

Plus en détail

La dématérialisation et après

La dématérialisation et après La dématérialisation et après Formes de dématérialisation des factures, enjeux et facteurs clés de succès 2014 Emmanuelle Muller-Schrapp Associée Conseil opérationnel & Outsourcing 2013 Grant Thornton

Plus en détail

«Relation Constructeur/Fournisseurs : vers une évolution des rôles?»

«Relation Constructeur/Fournisseurs : vers une évolution des rôles?» Dossier du mois Octobre 2005 «Relation Constructeur/Fournisseurs : vers une évolution des rôles?» Thierry Koscielniak Chef de Projet Logistique 1 - Les changements significatifs que l on peut observer

Plus en détail

L Intranet collaboratif et social : vers la Digital Workplace

L Intranet collaboratif et social : vers la Digital Workplace L Intranet collaboratif et social : vers la Digital Workplace Utilisation de GoTo Meeting Si vous n entendez rien? 1. Pensez à téléphoner au n indiqué sur GoToMeeting 2. Prévenez-nous via la fonction «chat»

Plus en détail

Le Choix d un PGI Année 2005/2006

Le Choix d un PGI Année 2005/2006 Le Choix d un PGI Année 2005/2006 ESCI Bourg en Bresse PLAN D ENSEMBLE 1/ Objectifs 2/ Fonctionnement et apports d un progiciel intégré 3/ Cas pratique 1 : Démarche de choix et points clés 4/ Choix d un

Plus en détail

وزارة السكنى والتعمير وسياسة المدينة

وزارة السكنى والتعمير وسياسة المدينة وزارة السكنى والتعمير وسياسة المدينة Phase 3 Planification de la solution retenue et stratégie de changement Elaboration du Schéma Directeur du Système d Information des agences urbaines 2013 Sommaire

Plus en détail

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM

Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM Des services métier performants et personnalisés, dans le Cloud IBM IZZILI édite et implémente une suite applicative Cloud IZZILI Business Place Manager dédiée aux managers et à leurs équipes pour le management

Plus en détail

Transformation IT de l entreprise BPM ET APPROCHE MÉTIER

Transformation IT de l entreprise BPM ET APPROCHE MÉTIER Transformation IT de l entreprise BPM ET APPROCHE MÉTIER L amélioration des processus métiers se traduit par des gains tangibles. Le BPM est devenu une pièce angulaire du système d information des organisations.

Plus en détail

Dématérialisation et document numérique (source APROGED)

Dématérialisation et document numérique (source APROGED) Dématérialisation et document numérique (source APROGED) La dématérialisation se répand très rapidement dans tous les domaines d'activités. Depuis l'origine, le concept de dématérialisation repose sur

Plus en détail

Faites de vos équipes Relation Client vos meilleurs ambassadeurs!

Faites de vos équipes Relation Client vos meilleurs ambassadeurs! Faites de vos équipes Relation Client vos meilleurs ambassadeurs! Interventions : Nathalie Ponsart, Cemex Stephane Mercier pour Monoprix Yves Duranton, cegos Animation : Yvelise Lebon, Groupe Cegos Ludovic

Plus en détail

La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire

La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire La Gouvernance IT en France : de nombreuses avancées, encore beaucoup à faire IDC France, Conférence Gouvernance IT 6 Avril 2011 www.idc.fr Cyril Meunier IDC France Research & Consulting Manager Copyright

Plus en détail

Bien comprendre les fonctionnalités d'une GED

Bien comprendre les fonctionnalités d'une GED Bien comprendre les fonctionnalités d'une GED StarXpert 2011 STARXPERT - Siège social : 100 rue des Fougères 69009 LYON SAS au capital de 40 000 - Siret : 449 436 732 00035 - NAF : 723Z Table des matières

Plus en détail

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES CBRH Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines CBRH : Paie et administration du personnel Activité GPEC : Compétences et carrière / Entretien / Formation IDR Contrôle de

Plus en détail

ERP SURVEY 2014 1 ÈRE ENQUÊTE EN FRANCE AUTOUR DE LA SATISFACTION DES UTILISATEURS D ERP ET DE PROGICIELS DE GESTION

ERP SURVEY 2014 1 ÈRE ENQUÊTE EN FRANCE AUTOUR DE LA SATISFACTION DES UTILISATEURS D ERP ET DE PROGICIELS DE GESTION ERP SURVEY 2014 1 ÈRE ENQUÊTE EN FRANCE AUTOUR DE LA SATISFACTION DES UTILISATEURS D ERP ET DE PROGICIELS DE GESTION SURVEY ERP : LES OBJECTIFS Mesurer la satisfaction des utilisateurs d ERP / de progiciels

Plus en détail

Analyse de votre paie. Retour sur investissement maximum. Un guide FLEXYPAY

Analyse de votre paie. Retour sur investissement maximum. Un guide FLEXYPAY Analyse de votre paie Retour sur investissement maximum Un guide FLEXYPAY TABLE DES MATIÈRES Résumé. 3 Étape 1: Évaluer vos besoins 3 Étape 2: Déterminer le coût réel de l'externalisation de la paie...

Plus en détail

Secteur Finance - Assurance

Secteur Finance - Assurance Secteur Finance - Assurance isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur financier Selon l INSEE, en 2011, le secteur

Plus en détail

PROJET MES COMMUNIQUE DE PRESSE. L intelligence collaborative au service du pilotage d atelier

PROJET MES COMMUNIQUE DE PRESSE. L intelligence collaborative au service du pilotage d atelier PROJET MES L intelligence collaborative au service du pilotage d atelier COMMUNIQUE DE PRESSE Annecy 28 septembre 2009 Après 1 an de travail et de collaboration, les 7 éditeurs de logiciels et les 2 laboratoires

Plus en détail

FICHE JANVIER 2009 THÉMATIQUE. Direction de projets et programmes

FICHE JANVIER 2009 THÉMATIQUE. Direction de projets et programmes FICHE JANVIER 2009 THÉMATIQUE Direction de projets et programmes La représentation par les processus pour les projets Système d Information (SI) La modélisation de l'entreprise par les processus devient

Plus en détail

Conservatoire national des arts et métiers - Centre de Marne la Vallée L'ITIL : Un référentiel pour la qualité des systèmes d'information

Conservatoire national des arts et métiers - Centre de Marne la Vallée L'ITIL : Un référentiel pour la qualité des systèmes d'information Conservatoire national des arts et métiers - Centre de Marne la Vallée L'ITIL : Un référentiel pour la qualité des systèmes d'information Mémoire d'examen probatoire en informatique soutenu le vendredi

Plus en détail

MESURER LA VALEUR ET LE ROI D UN PROJET DE RÉSEAU SOCIAL D ENTREPRISE

MESURER LA VALEUR ET LE ROI D UN PROJET DE RÉSEAU SOCIAL D ENTREPRISE Livre Blanc MESURER LA VALEUR ET LE ROI D UN PROJET DE RÉSEAU SOCIAL D ENTREPRISE Une méthode opérationnelle proposée par un groupe de professionnels (DSI et experts des RSE) pour analyser la valeur d

Plus en détail

Optimisez votre SIRH. HR Access Services Une nouvelle dimension de services. Business Consulting Services. Copyright IBM Corporation 2001

Optimisez votre SIRH. HR Access Services Une nouvelle dimension de services. Business Consulting Services. Copyright IBM Corporation 2001 Business Consulting Services Copyright IBM Corporation 2001 Compagnie IBM France Tour Descartes 2, avenue Gambetta La Défense 5 92066 Paris-La Défense cedex services/fr IBM, le logo IBM et le logo e-business

Plus en détail

Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue

Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue Laurent Ruyssen 6 rue Beaubourg - 75004 PARIS T 1 44 59 93 00 F 1 44 59 93 09 yphise@yphise.com - http://yphise.fr GUEE0009-1 Agenda Entreprise Etendue Mission

Plus en détail

Talents. Ressources Humaines

Talents. Ressources Humaines Talents Ressources Humaines 1 Yourcegid Ressources Humaines Talents : Entretiens et suivi de la performance Développement du personnel Référentiels des emplois et des compétences 4 MILLIONS DE BULLETINS/MOIS

Plus en détail

Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV

Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV Donnez vie à vos projets avec Microsoft Dynamics NAV Concevoir un avenir pour votre entreprise est pour vous un investissement de tous les jours. Grâce à Microsoft Dynamics NAV, donnez vie à vos projets.

Plus en détail

Logistar, la solution haute p récision de votre Supply Chain

Logistar, la solution haute p récision de votre Supply Chain Logistar, la solution haute p récision de votre Supply Chain Notre différence : concilier décisions stratégiques et réponses opérationnelles Pour planifier et exécuter votre Supply Chain avec la meilleure

Plus en détail

Management des Systèmes d information (SI) UE5 - Gouvernance des SI

Management des Systèmes d information (SI) UE5 - Gouvernance des SI IAE Lyon 3 - DSCG / DUSCG 1 - Formation initiale 2015 - Semestre 1&2 Management des Systèmes d information (SI) UE5 - Gouvernance des SI S1 - M4 - Urbanisation des SI Yves MEISTERMANN DSCG UE 5 - Bulletin

Plus en détail

Fiches de paie dématérialisées : le virage numérique au service de l optimisation de la gestion des Ressources Humaines

Fiches de paie dématérialisées : le virage numérique au service de l optimisation de la gestion des Ressources Humaines Fiches de paie dématérialisées : le virage numérique au service de l optimisation de la gestion des Ressources Humaines Dans un contexte où le numérique, soutenu et appuyé par l Etat, se propage de plus

Plus en détail

MANAGEMENT DES SYSTEMES D INFORMATION

MANAGEMENT DES SYSTEMES D INFORMATION MANAGEMENT DES SYSTEMES D INFORMATION TROISIEME PARTIE LES PROGICIELS DE GESTION INTEGREE TABLE DES MATIERES Chapitre 1 : LA PLACE DES PGI... 3 Chapitre 2 : LE CYCLE DE VIE DES PGI... 6 Questions de cours...

Plus en détail

Observatoire ROOMn 2016 De la stratégie à l action. Janvier 2016

Observatoire ROOMn 2016 De la stratégie à l action. Janvier 2016 Observatoire ROOMn 2016 De la stratégie à l action Janvier 2016 Contexte Pour la 2ème année, ROOMn - Rencontre d'affaires de la mobilité et du digital - fait le point auprès de son écosystème sur l'intégration

Plus en détail

Les progiciels de gestion intégrés (PGI ou ERP)

Les progiciels de gestion intégrés (PGI ou ERP) Le point sur Les progiciels de gestion intégrés (PGI ou ERP) Depuis le début des années 90 s est développé un nouveau type de logiciel de gestion : le PGI, ou Progiciel de Gestion Intégré, plus connu sous

Plus en détail

FAYCAL AYECH GL2. INSAT 2010/2011 INTRODUCTION AUX SYSTÈMES D INFORMATIONS DÉFINITION ET ORGANISATION DE LA FONCTION SI

FAYCAL AYECH GL2. INSAT 2010/2011 INTRODUCTION AUX SYSTÈMES D INFORMATIONS DÉFINITION ET ORGANISATION DE LA FONCTION SI FAYCAL AYECH GL2. INSAT 2010/2011 1 INTRODUCTION AUX SYSTÈMES D INFORMATIONS DÉFINITION ET ORGANISATION DE LA FONCTION SI Chapitre 1 Trois questions se posent dès le départ : Qu'est-ce qu'un système? Qu'est-ce

Plus en détail

UNIVERSITE PARIS XII - ISIAG

UNIVERSITE PARIS XII - ISIAG UNIVERSITE PARIS XII - ISIAG MASTER 2 - CHAPITRE 4.b LE PILOTAGE DU PROJET ANALYSE DES RISQUES 1 LE PILOTAGE DU PROJET I. Software Development Plan II. III. IV. Risks Management Plan (Analyse des Risques)

Plus en détail

Pour une entreprise plus performante

Pour une entreprise plus performante Pour une entreprise plus performante Smart Technology Services Raison Sociale - Smart Technology Services llc Pôle d activités - Service et conseil dans la technologie de l information Pôle d activités

Plus en détail

Secteur agroalimentaire

Secteur agroalimentaire Secteur agroalimentaire isatech est spécialiste des solutions de gestion d entreprise Microsoft Dynamics ERP, CRM et Office365 Les problématiques du secteur des IAA Selon la FAO*, les demandes en produits

Plus en détail

www.businessmanagement.tn

www.businessmanagement.tn www.businessmanagement.tn Concevoir un avenir pour votre entreprise est pour vous un investissement de tous les jours. Voyez loin grâce à Microsoft Dynamics NAV. Parce qu'elle offre un meilleur contrôle

Plus en détail

Gestion des ressources humaines et SI RH : grandes tendances, innovations et usages

Gestion des ressources humaines et SI RH : grandes tendances, innovations et usages Gestion des ressources humaines et SI RH : grandes tendances, innovations et usages Une solution organisationnelle : le Centre de Services Partagés Le 7 novembre 2006 1 Sommaire Ineum consulting en quelques

Plus en détail

Mise en œuvre du PGI dans les enseignements tertiaires

Mise en œuvre du PGI dans les enseignements tertiaires Stage académique Mise en œuvre du PGI dans les enseignements tertiaires Nord Franche-Comté Lycée du Grand Chênois - 24 mars / 6 avril 2011 pascal.parisot@ac-besancon.fr Le PGI dans les enseignements tertiaires

Plus en détail

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME

PACK ON DEMAND. Solution SaaS pour PME PACK ON DEMAND Solution SaaS pour PME 1 Yourcegid RH Pack On Demand : Solution de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, dédiée aux PME, en mode SaaS. Un grand souffle sur les ressources humaines

Plus en détail

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES

CBRH. Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES CBRH Solutions RH pour PME RESSOURCES HUMAINES 1 Yourcegid Ressources Humaines CBRH : Paie et administration du personnel Activité GPEC : Compétences et carrière / Entretien / Formation IDR Contrôle de

Plus en détail

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil Développement Croissance Développement Productivité Investissement Environnement Ouverture B.I.Conseil Nous sommes Microsoft Business Solutions Partner, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration

Plus en détail

87% e-commerce+ INTERNET DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT

87% e-commerce+ INTERNET DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT e-commerce+ Magazine d information d Octave n 13 - Février 2015 87% SURB2B DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE INTERNET CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES édito Le

Plus en détail

l E R P s a n s l i m i t e

l E R P s a n s l i m i t e l ERP sans limite 2 Le groupe Divalto, solutions de gestion pour toutes les entreprises 30% du chiffre d affaires en R&D Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes

Plus en détail

onsolidation Expert Yourcegid Solutions de gestion PROFESSION COMPTABLE Consolidation Expert

onsolidation Expert Yourcegid Solutions de gestion PROFESSION COMPTABLE Consolidation Expert onsolidation Expert Yourcegid Solutions de gestion PROFESSION COMPTABLE Consolidation Expert 1 Parce que votre organisation est unique, Parce que vos besoins sont propres à votre métier et à votre environnement,

Plus en détail

3 ème. 280 000 salariés gérés. collaborateurs. de bulletins produits par mois. partenaires. en france. acteur de. distributeurs

3 ème. 280 000 salariés gérés. collaborateurs. de bulletins produits par mois. partenaires. en france. acteur de. distributeurs Intelligence RH 1 Yourcegid Ressources Humaines Spécialiste des logiciels de gestion de la Paie et des Ressources Humaines, Cegid répond aux exigences de l entreprise d aujourd hui, quel que soit le secteur

Plus en détail

TRACENET FICHE SIGNALÉTIQUE

TRACENET FICHE SIGNALÉTIQUE TRACENET FICHE SIGNALÉTIQUE FILIÈRE PORTEUR Thématique(s) Equipe JOUET ET PUERICULTURE FJP, FÉDÉRATION DU JOUET ET DE LA PUERICULTURE Co-design PLM SCM Traçabilité Dématérialisation des flux logistiques

Plus en détail