Vous êtes à nouveau à la recherche d un emploi? Vous vous posez probablement un tas de questions : Votre inscription

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1 Vous êtes à nouveau à la recherche d un emploi? Vous vous posez probablement un tas de questions : > Comment m inscrire en tant que chercheur d emploi? > Où trouver des offres d emploi appropriées? > Comment me présenter pendant un entretien d embauche? > Où suivre une formation? Vous trouverez dans cette farde toutes les informations relatives à votre inscription chez Actiris. Vous y trouverez aussi de nombreux conseils utiles à votre recherche d emploi. Apportez cette farde chaque fois que vous êtes invité par Actiris. Vous pourrez y classer vos documents mais aussi y noter vos rendez-vous avec Actiris. L information est divisée en 8 parties : Votre inscription Que se passe-t-il après votre inscription? L accompagnement pendant votre recherche d emploi Suivre une formation Postuler Les offres d emploi Actiris, c est aussi... Adresses utiles

2 Votre inscription comme chercheur d emploi Quand vous inscrire après avoir perdu votre emploi? Vous êtes en préavis : > Vous pouvez vous inscrire chez Actiris comme travailleur qui recherche un nouvel emploi pendant votre préavis (que vous prestez ou non). Cette inscription est valable jusqu à la fin de votre préavis avec un délai maximum de trois mois. Si votre préavis dure plus de 3 mois, vous pouvez prolonger l inscription. Votre période de préavis est terminée : > Inscrivez-vous immédiatement auprès d un organisme de paiement si vous voulez introduire une demande d allocations de chômage. > Votre inscription comme chercheur d emploi chez Actiris doit avoir lieu au plus tard dans les 8 jours calendrier qui suivent votre demande d allocation de chômage auprès de l organisme de paiement. Comment vous inscrire comme chercheur d emploi? Vous avez différentes possibilités pour vous inscrire chez Actiris : > Vous pouvez vous inscrire en ligne sur : vous y créez votre compte personnel qui vous permet de vous inscrire et, ensuite, de gérer votre dossier. Vous pourrez alors imprimer votre attestation d inscription. Vous n avez pas internet chez vous? Des PC sont disponibles dans toutes nos antennes. > Vous n aimez pas utiliser internet et préférez avoir un contact personnel avec un conseiller? Rendez-vous dans une antenne Actiris pour vous inscrire. > Vous aviez déjà un dossier chez Actiris? Réactivez-le en appelant le call center au Trouver une antenne? Surfez sur pour obtenir un aperçu des antennes ou téléphonez au pour connaître l adresse d une antenne dans votre quartier. Vous pouvez vous y rendre sans rendez-vous les lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8.30 à et de à ; le jeudi uniquement de à Quels documents recevez-vous lors de votre inscription? Pendant votre préavis : > une attestation d inscription A23 valable 3 mois maximum ou jusqu à la fin de votre préavis si celui-ci est inférieur à 3 mois. Après votre préavis : Lors de votre inscription en tant que demandeur d emploi > une attestation d inscription A23 pour votre organisme de paiement. Via notre call center, vous pouvez vous réinscrire chez Actiris après une période de travail, de maladie ou toute autre interruption de votre inscription comme chercheur d emploi. Vous pouvez aussi annuler votre inscription ou communiquer un changement d adresse et vous pouvez, sans vous déplacer, demander des attestations (A15, copie de A23...). Téléphonez au du lundi au vendredi de 8.30 à et de à [Conseil] Ayez votre numéro de registre national à portée de main. Ce numéro figure à l arrière de votre carte d identité ou sur votre carte SIS.

3 Vous aviez déjà un dossier chez Actiris mais vous avez, entre-temps, travaillé ou été malade? Si vous avez travaillé, été malade ou en vacances plus de 28 jours successifs, votre inscription n est plus valable. Vous devez à nouveau vous inscrire chez Actiris après toute indisponibilité sur le marché de l emploi. Pour ce faire, téléphonez au , rendez-vous sur ou dans une antenne Actiris. Pouvez-vous vous inscrire également dans une autre région? Si vous habitez à Bruxelles et demandez des allocations de chômage, vous êtes obligé de vous inscrire chez Actiris. Si vous recherchez du travail en dehors de la Région de Bruxelles-Capitale, vous pouvez également vous inscrire au Forem (Wallonie), au VDAB (Flandre) et/ou à l ADG (région germanophone). Et qu en est-il si vous ne demandez pas d allocations de chômage? Vous pouvez alors vous inscrire comme demandeur d emploi librement inscrit. Dans ce cas, votre inscription est limitée à 3 mois, mais vous pouvez la prolonger. Ainsi, vous pourrez utiliser les services d Actiris et vous aurez accès aux offres d emploi. Comment vous inscrire comme chercheur d emploi étranger? Votre inscription comme chercheur d emploi chez Actiris est uniquement possible si vous êtes légalement autorisé à travailler en Belgique. En cas de doute, veuillez contacter la Cellule Permis de travail du Ministère de la Région de Bruxelles-Capitale. > Cellule permis de travail Rue du Progrès 80 - étage 1, Bruxelles (à côte de la gare du Nord - accessible en prenant l escalator) Tel > Heures d ouverture : du lundi au vendredi de 8h45 à 11h45 Qu est-ce l outplacement? Le but d un outplacement est de vous permettre de trouver un nouvel emploi ou de démarrer une carrière d indépendant au plus vite. En groupe ou lors d un accompagnement individuel, vous obtenez le soutien nécessaire et êtes suivi personnellement. Une procédure d outplacement dure maximum 12 mois. Le bureau d outplacement peut être un service public (Actiris, le Forem, VDAB) ou un bureau privé. Avez-vous droit à l outplacement? Vous avez au moins 45 ans et 1 an d ancienneté chez votre dernier employeur? Celui-ci est tenu légalement de vous proposer une procédure d outplacement vers un nouvel emploi. Et ce, que vous soyez ouvrier, employé ou cadre. > En cas de licenciement avec paiement d une indemnité de rupture, votre employeur doit vous proposer une offre d outplacement dans un délai de 15 jours après la fin de votre contrat de travail. Si vous ne recevez pas d offre d outplacement de votre employeur, vous devez le mettre en demeure par écrit dans un délai de 9 mois. > En cas de licenciement moyennant un préavis, votre employeur doit vous communiquer une offre d outplacement au plus tard dans les 15 jours qui suivent la fin du préavis. Si vous ne recevez pas d offre d outplacement de votre employeur dans ces délais, vous avez 1 mois pour le mettre en demeure par écrit. Si vous refusez cette offre ou même ne demandez pas d outplacement, vous pouvez être exclu du droit aux allocations de chômage pour une durée de 4 à 52 semaines maximum.

4 Que devez-vous faire après votre inscription? Votre recherche d emploi commence! Vous êtes disponible sur le marché de l emploi et vous répondez aux propositions de votre conseiller emploi. Qu attendons-nous de vous? 1. vous participez activement à votre recherche d emploi et vous répondez aux offres d emploi 2. vous donnez suite aux convocations d Actiris en vous rendant au lieu, au jour et à l heure précisés sur celles-ci 3. vous collaborez aux actions proposées par Actiris 4. vous tenez Actiris au courant de toute information utile dans le cadre de votre recherche d emploi (changement de qualification, formations suivies,...) 5. vous informez Actiris le plus rapidement possible de tout changement d adresse, d , de numéro de téléphone, Le fait de ne pas respecter ces directives peut avoir des conséquences sur votre inscription et/ou vos allocations de chômage. Que pouvez-vous attendre d Actiris? 1. Actiris a établi une de ses antennes à proximité de chez vous 2. Actiris vous propose de créer votre compte MonActiris afin de gérer votre dossier 3. Actiris vous assure un suivi administratif de votre inscription 4. Actiris vous communique toute information qui pourra vous aider dans votre recherche d emploi 5. Actiris diffuse des offres d emploi à Bruxelles, en Belgique ou à l étranger 6. Actiris analyse avec vous votre situation sur le marché de l emploi et vous oriente vers des actions concrètes 7. Actiris vous donne accès à un soutien technique pour rendre votre recherche d emploi plus efficace 8. Actiris développe des services spécialisés adaptés à vos besoins 9. Actiris vous dirige vers des partenaires, appropriés à votre situation et à proximité de votre domicile Complétez votre questionnaire Vous vous êtes inscrit comme chercheur d emploi auprès d Actiris. La prochaine étape est de déterminer comment vous allez vous y prendre pour trouver un emploi. La page qui suit est un questionnaire. Remplissez-le le plus précisément possible et apportez-le lors de votre prochain rendez-vous. Votre conseiller parcourra les réponses avec vous.

5 L accompagnement pendant votre recherche d emploi Chercher et trouver un emploi n est pas toujours simple. Vous pouvez vous adresser à un spécialiste : votre conseiller. Posez-lui toutes vos questions sur votre recherche d emploi. Il est votre personne de contact auprès d Actiris et il peut vous donner de nouvelles pistes à suivre pour retrouver un emploi. Quel accompagnement Actiris vous offre-t-il? Votre conseiller analyse avec vous vos points forts et vos points faibles, vos atouts et vos lacunes. Ensemble vous déterminez votre objectif professionnel, le type d emploi que vous recherchez. Pour atteindre cet objectif, votre conseiller établit avec vous votre plan d action. Celui-ci contient les actions que vous devez entreprendre pour y arriver. Pour certaines actions, votre conseiller vous oriente vers d autres services ou partenaires. Votre plan d action, et après? Pendant la première année de votre inscription vous êtes régulièrement et intensivement accompagné. Vous êtes convoqué par votre conseiller pour faire le point sur la réalisation de votre plan d action. Vous êtes obligé de vous présenter au lieu, au jour et à l heure précisés sur la convocation.

6 Préparez votre plan d action? La première étape est d avoir une idée bien claire de ce que vous voulez et pouvez faire sur le marché de l emploi. Si vous avez une idée claire du métier que vous voulez exercer et que vous avez les compétences nécessaires, vous pouvez directement chercher un emploi. Si cela n est pas encore clair pour vous, il faut alors passer par une orientation professionnelle et peut-être par une formation. Votre conseiller Actiris vous aide à déterminer ce qui est utile pour vous. Avec lui, vous définissez votre plan d action qui reprend toutes les démarches que vous vous engagez à entreprendre. En établissant votre plan d action, vous «construisez votre projet professionnel». Lors de chaque entretien avec votre conseiller, un suivi des actions entamées ou terminées sera fait. Vous n avez pas d idée précise de ce que vous voulez faire? Votre conseiller vous proposera de suivre une orientation professionnelle. Vous pouvez participer à des sessions de groupes ou à un module individuel. Le but final est que vous trouviez une réponse aux questions suivantes : Quel sont vos points forts? Que savez-vous faire? Avez-vous des connaissances particulières? Avez-vous déjà une expérience professionnelle ou effectué un stage? Que voulez-vous faire? Avez-vous certains intérêts ou hobbies? Voulez-vous travailler en équipe, dans une petite ou une grande société? Quel métier choisir? Quelle fonction correspond le mieux à votre profil? Dans quel secteur d activité voulez-vous travailler? Une fois que vous avez une idée précise du métier que vous souhaitez exercer, vous pouvez continuer à suivre votre plan d action. Vous voulez démarrer votre propre affaire? Actiris travaille avec des partenaires spécialisés à qui vous pouvez vous adresser pour vérifier la faisabilité de votre projet. Pour maximiser vos chances de réussite, ils vous offrent l accompagnement et l aide nécessaires à la recherche d un financement ainsi qu au lancement d une entreprise. Demandez plus d informations à votre conseiller.

7 Suivre une formation Vous avez besoin de suivre une formation? Pour exercer le job de vos rêves, il vous manque ce petit plus? Il peut alors être utile de suivre une formation professionnelle. Vous pouvez ainsi apprendre un nouveau métier ou vous perfectionner dans votre branche actuelle. Il s agit toujours de formations pratiques. Votre conseiller vous informera sur les différents types de formations, la durée, le lieu, etc. Une fois le choix effectué, il pourra vous inscrire à une séance d information ou à un test d admission. Le Titre de compétence : pour vous? Vous possédez suffisamment d expérience dans une certaine fonction mais ne disposez pas du diplôme? Le Titre de compétence est un document officiel qui atteste que vous possédez les compétences nécessaires pour exercer un métier spécifique. Cette attestation peut être utile lorsque vous êtes à la recherche d un emploi en tant que chauffeur de bus, opérateur de call center, chauffeur de chariot élévateur, peintre industriel, opérateur de machines à coudre, aide-comptable, coiffeur, mécanicien, etc. Votre conseiller peut vous remettre la liste complète des métiers et les adresses des centres où vous pouvez passer un test pratique. La connaissance de plusieurs langues est un atout, surtout à Bruxelles! C est pourquoi Actiris vous offre 2 chèques langue différents vous permettant d améliorer gratuitement et de manière personnalisée vos connaissances en néerlandais, français, anglais ou allemand. Le premier, vous offre une formation linguistique qui vous prépare à la recherche d un emploi : mener un entretien d embauche, rédiger une lettre de motivation ou préparer des examens en langues. Le second, vous permet, une fois un contrat de travail signé, de suivre une formation linguistique axée sur la fonction que vous allez exercer. Prenez rendez-vous pour passer un test langue dans votre antenne Actiris. Vous voulez acquérir de nouvelles compétences informatiques? Ici, aussi, Actiris propose 2 chèques TIC différents vous permettant de suivre une formation personnalisée et gratuite. Prenez rendez-vous avec votre conseiller pour constituer votre plan de formation informatique.

8 Comment postuler? Vous avez une idée précise de votre futur métier? Alors, vous pouvez commencer à postuler! Connaissez-vous les techniques de recherche d emploi les plus efficaces? Le service Guidance Recherche Active d Emploi est là pour vous aider. Il vous propose des modules individuels adaptés à votre demande ou des sessions de groupes. Vous y trouvez de l aide pour : Détecter les différents canaux pour trouver des offres d emploi : les offres publiées dans les journaux, les sites d entreprises, Rédiger votre CV : votre CV est votre carte de visite pour l employeur. Rédiger votre lettre de candidature : votre lettre met en avant vos qualités et fait ressortir votre motivation pour le poste. Faire une simulation d entretien d embauche (simulation vidéo) : vous vous préparez aux questions d entretien afin de ne pas être pris au dépourvu au moment venu. Obtenir des précisions sur les tests psychologiques : vous faites quelques exercices pour comprendre comment vous y prendre. > Présentez-vous à la permanence à 8.30 le lundi, mardi, mercredi et vendredi. Actiris - 2 ème étage, local 208 Rue Marché aux Poulets Bruxelles > Vous pouvez également vous adresser à l un des Ateliers de Recherche Active d Emploi (ARAE) partenaires d Actiris. Demandez les adresses à votre conseiller ou surfez sur L Espace Ressources Emploi Vous cherchez un endroit où vous pouvez organiser votre recherche d emploi en toute autonomie et où vous pouvez recevoir des conseils sur votre recherche d emploi? Rendez-vous à l Espace Ressources Emploi. Vous pouvez y utiliser gratuitement différents outils de recherche d emploi, tels que pc avec connexion internet, téléphone et fax pour contacter les employeurs. Vous y trouvez aussi des journaux et magazines spécialisés, un programme d apprentissage informatisé vous permettant d améliorer vos techniques de recherche, Une équipe de coachs et de conseillers se tient également à votre disposition pour toute question concernant votre recherche d emploi. [Pour un rendez-vous, appelez le ]

9 Où trouver les offres d emploi? Chez Actiris vous trouvez un large choix d offres d emploi à Bruxelles, en Belgique et à l étranger. Consultez régulièrement nos offres d emploi et sélectionnez celles qui vous intéressent. Dans une antenne Actiris Dans toutes les antennes Actiris, vous trouvez des bornes interactives sur lesquelles vous pouvez chercher, trouver et imprimer des offres. Si les coordonnées de l employeur n y sont pas reprises, renseignez-vous auprès d un conseiller. Online via votre compte MonActiris Vous pouvez créer votre compte personnel MonActiris via notre site. Cela vous offre une série d avantages : Vous pouvez indiquer vos préférences en matière de recherche d offres d emploi et les enregistrer. Vous pouvez demander de recevoir automatiquement des offres d emploi qui vous intéressent via mail. Vous pouvez vérifier où en est le traitement des offres que vous avez retenues. Vous avez un aperçu des offres d emploi auxquelles vous avez postulé. Travailler à l étranger Vous êtes à la recherche d une offre d emploi tant en Europe qu en dehors des frontières européennes? Le Brussels International Jobcentre - BIJOB d Actiris peut vous aider. BIJOB propose également des renseignements sur les stages de jeunes en Europe. Accessibles jusqu à l âge de 35 ans, les stages sont l occassion d acquérir une expérience professionnelle unique. BIJOB vous fournit toute information concernant les conditions de vie et de travail dans d autres pays et vous donne des indications pratiques sur la manière de chercher du travail à l étranger. > Brussels International Jobcentre - BIJOB Rue Marché aux Poulets 7-1er étage 1000 Bruxelles Tél

10 Actiris, c est aussi... La consultation sociale d Actiris Vous cherchez du travail et vous éprouvez des difficultés liées à des problèmes de santé physique ou mentale? Les assistants sociaux du service «Consultation sociale» d Actiris vous reçoivent dans un climat de confiance et vous offrent un soutien adapté à votre recherche d emploi. > Le service Consultation sociale vous reçoit individuellement et uniquement sur rendez-vous. Appelez le Discrimination à l embauche Vous avez l impression d avoir été victime de discrimination lors d une procédure de recrutement? Votre sexe, votre couleur de peau, votre race, votre âge, votre handicap, ou tout autre forme de critère a influencé la manière dont vous avez été traité? Vous pouvez vous adresser à un conseiller référent «discrimination» dans une antenne Actiris ou vous pouvez vous rendre au «Guichet d information sur la discrimination à l embauche», Boulevard d Anvers 26, à 1000 Bruxelles. > Le guichet d information est accessible : sans rendez-vous les lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8.30 à sur rendez-vous tous les après-midi sauf le jeudi via tél

11 > > Adresses utiles Les services d Actiris Les Antennes Vous pouvez y rencontrer un conseiller qui vous aidera à définir votre projet professionnel et vous accompagnera dans votre recherche d emploi. Vous pouvez également y consulter toutes les offres d emploi et y trouver les informations utiles. > Surfez sur ou appelez le pour connaître l adresse de l antenne la plus proche de chez vous. L Espace langues Vous pouvez y trouver toute l information sur les formations en langues et y tester vos connaissances en néerlandais, français, anglais ou allemand. > Ce service est disponible dans toutes les antennes ou, sur rendez-vous, à l adresse suivante : Rue Marché aux Poulets 7 (1er étage) Bruxelles - Tél > La Guidance Recherche Active d Emploi Vous pouvez vous y faire aider pour la rédaction de votre CV et de votre lettre de motivation, votre orientation professionnelle, la préparation des entretiens d embauches, > Rue Marché aux Poulets 7 (2ème étage) Bruxelles - Tél > L Espace Ressources Emploi Vous pouvez y effectuer votre recherche de manière autonome grâce aux ordinateurs connectés à Internet, aux téléphones, fax et aux journaux et périodiques disponibles sur place. > Rue Marché aux Poulets 7 (2ème étage) Bruxelles - Tél > Bijob Vous pouvez y trouver toute l information et tous les conseils sur le travail à l étranger. Vous pouvez aussi y consulter les offres d emploi d Europe et d ailleurs. > Rue Marché aux Poulets 7 (1er étage) Bruxelles - Tél > La consultation sociale Ce service vous accueille si vous avez des difficultés dans votre recherche d emploi suite à un problème médical ou autre. > Rue Marché aux Poulets 7 (2ème étage) Bruxelles - Tél > Les Maisons d Enfants Elles accueillent vos enfants de 3 ans maximum quand vous êtes convoqués chez Actiris, quand vous avez un entretien avec un employeur ou un conseiller Actiris, quand vous êtes en formation ou que vous avez trouvé du travail. > Rue Marché aux Poulets 7 (1er étage) Bruxelles - Tél

12 > > Autres adresses utiles ONEM > Place Marcel Broodthaers Bruxelles Tél > Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage (CAPAC) > Rue des Plantes Bruxelles Tél > > Centrale Générale des Syndicats Libéraux de Belgique (CGSLB) > Contactez le secrétariat général pour connaître une adresse. Boulevard Baudouin 11/ Bruxelles Tél > > Confédération des Syndicats Chrétiens (CSC) > Contactez le call center pour connaître une adresse près de chez vous. Tél > Fédération Générale des Travailleurs de Belgique (FGTB) > Contactez le call center pour connaître une adresse près de chez vous. Call Center : > >

13 Questionnaire Où en êtes-vous dans votre recherche d emploi? Répondez à toutes les questions pour savoir où vous en êtes dans votre recherche d emploi. Vos réponses serviront de base à l entretien que vous aurez avec votre conseiller. 1 J ai une image claire de la profession que je veux exercer. q Non, je ne sais pas encore précisément quelle fonction/quelle profession je veux exercer q Oui, je veux travailler comme 2 Je veux travailler dans un secteur bien défini (secteur public, privé, indépendant) ou domaine d emploi (par ex. horeca, enseignement, commerce...). q Le secteur et le domaine d emploi n ont aucune importance pour moi q J ai une image claire du (des) secteur(s) professionnel(s) et du (des) domaines(s) qui m intéressent : 3 Certaines conditions de travail sont importantes pour moi (par ex. horaire, salaire, lieu de travail...). q Je n ai aucune préférence q Eléments importants pour moi : 4 Je sais exercer cette profession parce que : q ma formation ou mon diplôme me permet d exercer la fonction souhaitée q j ai acquis de l expérience professionnelle dans ce domaine 5 Je dispose des points forts suivants pour exercer la fonction recherchée/ la profession souhaitée.

14 Questionnaire Où en êtes-vous dans votre recherche d emploi? 6 J ai besoin d une formation : q pour perfectionner mes connaissances en q pour travailler par la suite comme 7 Pour postuler, j ai q besoin de conseils pour rédiger mon CV ou ma lettre de motivation q déjà un CV et une lettre de motivation spontanée qui mettent en évidence mes atouts, ma motivation et mes qualités pour la fonction 8 Pour trouver des offres d emploi, q je regarde les offres d emploi sur les bornes d information dans les antennes ou sur le site web d Actiris q je surfe sur les différents sites pour trouver des offres d emploi et envoie des lettres de motivation spontanées aux employeurs chez qui j aimerais travailler. 9 Remarques ou explications supplémentaires :

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