PLAN DE COURS. Département d organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal

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1 Département d organisation et ressources humaines École des sciences de la gestion Université du Québec à Montréal PLAN DE COURS GESTION DE LA DIVERSITÉ : PERSPECTIVES NATIONALE ET INTERNATIONALE ORH (lundi, 9h30-12h30) Automne 2014 Marie-Josée Lorrain, Ph.D. Professeure (514) , poste 5297# Bureau : R-3441 Courriel : lorrain.marie-josee@uqam.ca

2 INTRODUCTION ET OBJECTIF GÉNÉRAL DU COURS Ce cours a deux volets. Dans un premier temps, il porte sur les questions relatives à la gestion de la diversité au sein des organisations québécoises et canadiennes, et dans un deuxième temps sur les aspects internationaux de la gestion des ressources humaines. Les organisations, tant publiques que privées, doivent apprendre à «gérer la diversité», la diversité étant définie par les caractéristiques sociodémographiques telles que le genre, l origine ethnique, l âge, la condition physique, les croyances religieuses, etc. Les entreprises multinationales font face au défi de l intégration internationale et de l adaptation locale à travers, notamment, la gestion des expatriés et des employés locaux, des exigences de l apprentissage organisationnel et des politiques et pratiques de gestion des ressources humaines et de relations du travail qu il faut adapter en conséquence. Le cours propose un examen critique des différentes approches et théories sur la gestion de la diversité, la démographie organisationnelle et la gestion internationale des ressources humaines. Cet examen sera centré sur les politiques et pratiques de gestion des ressources humaines et de relations du travail. L objectif général du cours est d offrir un inventaire des principaux cadres d analyse diagnostique et d évaluation des programmes de gestion de la diversité. Il vise ainsi à sensibiliser les étudiantes et étudiants à l impact des cultures sur les pratiques de gestion des ressources humaines et des relations du travail dans les organisations multinationales et nationales. OBJECTIFS SPÉCIFIQUES D APPRENTISSAGE Ce cours vise à permettre aux étudiantes et étudiants de développer 3 types de savoir : Au niveau du savoir : a) Connaître les principaux concepts, modèles et théories sur la gestion de la diversité et la gestion internationale des ressources humaines; b) Comprendre comment nos valeurs culturelles influencent nos jugements et comportements en milieu organisationnel; c) Identifier et comprendre les fondements de la gestion de la diversité dans un contexte national et international. d) Identifier et comprendre les stratégies d action utilisées et requises en gestion des ressources humaines dans un contexte de diversité de la main d œuvre. Au niveau du savoir-faire : Disciplinaire (permettant d analyser et de produire un avis professionnalisant) a) Effectuer un diagnostic des modalités d application et des enjeux des programmes d accès à l égalité et d équité en emploi en matière de gestion des ressources humaines et de relations du travail; b) Favoriser l adoption de comportements responsables menant à la mise en œuvre de programmes de gestion des expatriés, de divers programmes en gestion internationale des ressources humaines et dans la gestion de la diversité locale; 2

3 Communicationnel (permettant l efficacité du travail) c) Émettre ses idées, son point de vue oralement et par écrit (rapports) en prenant sa place, toute sa place et rien que sa place; d) Recevoir les idées et le point de vue des autres, en silence (vous écoutez!), et tentez de distinguer chez lui/elle ce que celui/celle-ci perçoit, ressent, pense et veut. Au niveau du savoir-être : a) Ouverture d esprit; b) Sensibilité interculturelle; c) Tolérance; d) Responsabilité. MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE Les étudiants-es devront se procurer : 1) Meier O Management interculturel, stratégie, organisation et performance. Dunod, 5ième édition, Paris. ISBN , 330 pages. 2) Textes numérisés sur Moodle, ORH2202. Des lectures préparatoires sont indiquées pour chacune des séances : elles doivent être faites avant le cours puisqu elles visent à alimenter les discussions en classe et la résolution des cas et exercices. Il est de la responsabilité des étudiants-es de se procurer les textes mis en référence. Les étudiants devraient aussi consulter les sites suivants : o Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse : o Bulletin d Information des Programmes d Accès à l Égalité en Emploi (BIP-AEE) : bip- AEE.cdpdj.qc.ca o Comité consultatif Femmes en développement de la main-d œuvre : o Programme de travail, ressources humaines et développement des compétences Canada, équité en matière de travail : 3

4 MODALITÉS D ÉVALUATION Modalités d évaluation Entente Mandat 1 : «Planifier le travail d équipe d équipe» Plan d équité/ Mandat 2 : «Réaliser un plan Perspective d équité en matière d emploi» nationale Étude de cas/ Mandat 3 : «Réaliser un cas Perspective d étude» internationale Débat Mandat 4 : «Réaliser un débat d actualité sur une question d actualité» Examen intra (mi-session, livres fermés) sur la matière vue en classe, les diapos, les débats et discussions en classe Examen final (fin de session, livres fermées) sur la matière vue en classe, les diapos, les débats et discussion en classe. Évaluation de la qualité de la participation aux séances Poids de Échéancier l évaluation 10 points 22 septembre 15 points 6 octobre 15 points 1 er décembre 10 points À toutes les semaines à partir de la séance 3 20 points 27 octobre 25 points 15 décembre 5 points 15 décembre La description détaillée des mandats sera disponible sur le portail Moodle du cours. Les dates des débats seront assignées par la professeure. Attention Advenant des problèmes de communication que vous ne pouvez résoudre, vous devez en aviser par courriel la professeure et par la suite vous lui transmettez, par copie conforme, tous vos échanges de courriels. Si le travail d équipe n est pas amorcé, vous scindez l équipe. Si les difficultés surviennent alors que le travail est très avancé, tous les membres de l équipe seront réunis par la professeure afin d établir la proportion de l investissement de chacun et la note attribuée au travail sera ajustée en conséquence. Ce faisant, la professeure pourrait accorder une note différente à tout membre de l équipe présentant des écarts importants de participation et/ou d effort (remarqués par la professeure ou soulignés par les collègues). Barème d'évaluation note finale A+ = A = A- = B+ = B = B- = C+ = C = C- = D+ = D = E = 0-54 NOTES IMPORTANTES EN LIEN AVEC L ÉVALUATION (voir également la section «Règlements» du présent plan de cours) 1) Pour réussir ce cours, l étudiant-e doit obtenir un minimum de 55 % au total ET de 60 % en performance individuelle. 4

5 2) Qualité du français : vu l importance de la communication écrite comme compétence pour les gestionnaires, pour chaque travail écrit, la professeure se réserve le droit de soustraire jusqu à 20% des points alloués en cas de problèmes de forme (10%, pour présentation générale, citations, références, etc.) ou de français (10%, orthographe, grammaire, syntaxe). Ceci ne s applique pas aux examens. 3) Remise de travaux en retard : la remise en retard de tout travail entraîne la perte de 20% des points attribués à ce travail par jour de retard sauf s'il y a eu entente préalable conclue avec la professeure (le mot préalable signifie au moins 72 heures avant la date prévue de remise). À moins d indication contraire, les travaux doivent être transmis «version papier» au début de la séance convenue et par version électronique, le même jour jusqu à 21h le jour de la remise-. Divers points de logistique Le cours demande votre disponibilité à plusieurs moments, soit pendant les séances la présence est obligatoire et lors des rencontres de travail en équipe. Aucun «passager clandestin» ne sera accepté ni dans le cours ni dans les équipes de travail. Toutes absences non justifiées entraîneront automatiquement le retrait de 2 pts sur la note finale. Le cours commence à l heure. Notez aussi que quelques séances pourraient durer un peu plus de 3 heures. Le portail Moodle contient entre autres des documents de présentation et la description des productions (mandats). Il constitue le lieu de communication privilégié pour le cours et doit donc être consulté régulièrement. Assurez-vous d avoir accès à un poste de travail et à Internet. Les téléphones cellulaires et autres appareils de communication doivent être fermés dès le début du cours. CONSIGNES POUR LES EXAMENS ET LA RÉALISATION EN ÉQUIPE DES MANDATS (VOIR LE PLAN DE COURS DÉTAILLÉ SUR MOODLE) 5

6 Présentation des séances (voir le plan de cours détaillé sur Moodle) INTRODUCTION SÉANCE 1 : 8 septembre 2014 Introduction du cours : présentation détaillée du plan de cours BLOC 1 : LA GESTION DE LA DIVERSITÉ EN CONTEXTE NATIONAL SÉANCE 2 : 15 septembre 2014 Équité en matière d emploi : le cadre législatif, les enjeux en GRH et relations du travail SÉANCE 3 : 22 septembre 2014 Mandat 4 : Équipe 1 : débat autour d une question d actualité Mandat 1 : remise de l entente d équipe Accommodement raisonnable dans les organisations SÉANCE 4 : 29 septembre 2014 Mandat 4 : Équipe 2 : débat autour d une question d actualité Âgisme et gestion de la diversité dans le contexte du remplacement des générations de travailleurs SÉANCE 5 : 6 octobre 2014 Mandat 4 : Équipe 3 : débat autour d une question d actualité Mandat 2 : Remise du plan d équité en emploi Gestion de la diversité en fonction du genre SÉANCE 6 : 20 octobre 2014 Mandat 4 : Équipe 4 : débat autour d une question d actualité Communication interculturelle et gestion des équipes selon la diversité culturelle Révision pour l examen intra SÉANCE 7 : 27 octobre 2014 EXAMEN DE MI-SESSION 6

7 BLOC 2 : LA GESTION DE LA DIVERSITÉ EN CONTEXTE INTERNATIONAL SÉANCE 8 : 3 novembre 2014 Mandat 4 : Équipe 5 : débat autour d une question d actualité Les modèles d analyse pour comprendre les dimensions culturelles de la gestion SÉANCE 9 : 10 novembre 2014 Mandat 4 : Équipe 6 : débat autour d une question d actualité Limites des approches de classification des cultures SÉANCE 10 : 17 novembre 2014 Mandat 4 : Équipe 7 : débat autour d une question d actualité Éthique en contexte international Visionnement vidéo (début) SÉANCE 11 : 24 novembre 2014 Mandat 4 : Équipe 8 : débat autour d une question d actualité Éthique en contexte international Visionnement vidéo (suite et fin) SÉANCE 12 : 1 er décembre 2014 Mandat 4 : Équipe 9 : débat autour d une question d actualité Mandat 3 : Remise de l étude de cas Communication interculturelle et gestion des ressources humaines à l international SÉANCE 13 : 8 décembre 2014 Mandat 4 : Équipe 10 : débat autour d une question d actualité La gestion de l expatriation Révision pour l examen SÉANCE 14 : 15 décembre 2014 EXAMEN FINAL 7

8 PLAGIAT PLAGIAT Règlement no 18 sur les infractions de nature académique Tout acte de plagiat, fraude, copiage, tricherie ou falsification de document commis par une étudiante, un étudiant, de même que toute participation à ces actes ou tentative de les commettre, à l occasion d un examen ou d un travail faisant l objet d une évaluation ou dans toute autre circonstance, constituent une infraction au sens de ce règlement La liste non limitative des infractions est définie comme suit : la substitution de personnes ; l utilisation totale ou partielle du texte d autrui en le faisant passer pour sien ou sans indication de référence ; la transmission d un travail pour fins d évaluation alors qu il constitue essentiellement un travail qui a déjà été transmis pour fins d évaluation académique à l Université ou dans une autre institution d enseignement, sauf avec l accord préalable de l enseignante, l enseignant ; l obtention par vol, manœuvre ou corruption de questions ou de réponses d examen ou de tout autre document ou matériel non autorisés, ou encore d une évaluation non méritée ; la possession ou l utilisation, avant ou pendant un examen, de tout document non autorisé ; l utilisation pendant un examen de la copie d examen d une autre personne ; l obtention de toute aide non autorisée, qu elle soit collective ou individuelle ; la falsification d un document, notamment d un document transmis par l Université ou d un document de l Université transmis ou non à une tierce personne, quelles que soient les circonstances ; la falsification de données de recherche dans un travail, notamment une thèse, un mémoire, un mémoire-création, un rapport de stage ou un rapport de recherche. Les sanctions reliées à ces infractions sont précisées à l article 3 du Règlement no 18 Pour plus d information sur les infractions académiques et comment les prévenir : 8