Le document présent est un questionnaire commandité par le Fonds Social qui sonde plusieurs aspects de votre travail.

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1 Introduction Le document présent est un questionnaire commandité par le Fonds Social qui sonde plusieurs aspects de votre travail. Le but de cette enquête est d estimer au mieux la qualité de travail dans votre secteur. Sur base des résultats nous pourrions formuler des recommandations et proposer des points d amélioration au Fonds Social. Votre collaboration dans ce sondage est vitale! Quand il s agit de qualité de travail, il s agit de ce que vous trouvez important dans votre boulot. Comme votre situation de travail est probablement différente de celle de vos collègues, votre opinion personnelle est très importante. Nous soulignons encore que les résultats de ce sondage seront traités de manière tout à fait anonyme: outre vous-même, personne ne saura ce que vous avez répondu.

2 Enquête Le bien-être au travail Les premières questions portent sur ce que vous trouvez important dans votre travail. Il n y a pas de réponse correcte, vous cochez chaque fois le chiffre qui convient. Le chiffre 1 indique que vous n êtes pas du tout d accord avec l énoncé, le chiffre 5 que vous êtes tout à fait d accord. Les autres chiffres expriment des opinions intermédiaires. 1 Pas du tout d accord / 2 Pas d accord / 3 Ni l un, ni l autre / 4 D accord / 5 Tout à fait d accord N Enoncé 1. Je suis d avis que je dois travailler dur 2 Je suis pressé(e) par le temps 3 Je dispose d assez d interruptions de travail 4 Mon travail est surtout un travail de routine 5 Mon travail est assez varié 6 Entre collègues directs, on change souvent de travail ou de tâches 7 Je peux prendre beaucoup de décisions à mon boulot 8 Je peux moi-même décider de l ordre de mes tâches 9 Je peux déterminer moi-même quand et où j exécute mes tâches 10 En cas de problèmes, j ai la possibilité de les résoudre moi-même 11 Dans mon équipe/service/département, il y a des concertations régulières 12 Lors du travail, il est possible de faire appel à l aide des collègues 13 Je suis suffisamment mis(e) au courant des modifications dans les procédures de travail 14 Je suis suffisamment mis(e) au courant des résultats de mon travail 15 Mon travail correspond à mes possibilités 16 J ai une grande responsabilité à mon travail 17 Je peux m épanouir dans mon travail 18 Mon travail me permet d être créatif 19 Au travail je dispose du sanitaire nécessaire 20 Je dispose d un véhicule bien équipé pour pouvoir mener à bien mon travail 21 Mon vêtement de travail est adapté à mon travail 22 Je peux exécuter mon travail d une façon sûre 23 Mon travail demande des efforts physiques 24 Je dispose du matériel pour exécuter mon travail dans une bonne position de travail 25 Lors de mon travail, je dois souvent répéter les mêmes mouvements du corps 26 Mon salaire et autres indemnités correspondent à ce qu on attend de moi 27 Mes temps de travail sont acceptables

3 N Enoncé 28 Si je veux, je peux continuer à travailler chez mon employeur actuel 29 Si je veux, je peux continuer à exercer ma fonction actuelle 30 Les personnes appropriées sont sélectionnées et recrutées 31 On m offre assez d opportunités pour participer aux formations qui sont importantes pour mon boulot 32 Si je veux, je peux développer ma carrière chez mon employeur actuel 33 La manière dont je suis évalué(e), est honnête et claire 34 Lors de la prise de décisions, on tient compte de mon opinion 35 Dans mon service/département, il y a une bonne ambiance 36 Je peux compter sur le soutien de mes collègues 37 Je peux compter sur le soutien de mon supérieur direct 38 Je peux bien combiner mon boulot et ma vie privée 39 J ai tellement de travail que je n ai plus de temps pour des loisirs 40 Mon travail souffre de la situation à la maison 41 Je suis de bonne humeur quand je rentre 42 Puisque tout va bien à la maison, je peux travailler bien Les questions suivantes portent sur votre bien-être au travail. Ici non plus il n y a pas de réponse correcte ou fausse. Les chiffres gardent la même signification que ci-dessus 1 Pas du tout d accord / 2 Pas d accord / 3 Ni l un, ni l autre / 4 D accord / 5 Tout à fait d accord N Enoncé 43 En général, je suis satisfait de mon travail 44 Je n arrive plus à gérer mon travail 45 Je me sens éreinté(e) par mon travail 46 Je veux changer de boulot à l avenir proche 47 La situation au boulot m exaspère 48 Je me sens uni(e) avec mon entreprise/organisation 49 Mes conditions physiques me permettent d exécuter cette fonction jusqu à ma pension 50 Je suis fier(fière) de mon travail 51 Mon boulot m épuise mentalement 52 À la fin de la journée de travail, je suis vraiment crevé(e) 53 Je contribue vraiment à mon entreprise/organisation 54 J ai un boulot stressant

4 Souffrez-vous des plaintes suivantes: 55. troubles de sommeil 56. fatigue, apathie ou manque d énergie 57. maux de tête, cou ou épaules 58. mal au dos 59. palpitations de cœur 60. troubles alimentaires, diminution ou absence d appétit 61. surcharge pondérale 62. troubles des intestins et de la vessie 63. irritabilité, mauvaise humeur 64. manque d intérêt pour soi-même, les autres, les loisirs 65. Y-a-t il au travail des cas de harcèlement moral (plus grave que la taquinerie innocente)? Oui, régulièrement Oui, rarement Non 66. Etes-vous également parfois harcelé (plus grave que la taquinerie innocente)? Oui, régulièrement Oui, rarement Non 67. Vous vous êtes déjà senti(e) victime de harcèlement sexuel, de violence ou de discrimination? Au cas où vous vous sentiriez discriminé ou harcelé, avez-vous au travail la possibilité de vous tourner vers 68. une personne de confiance? 69. un collègue ou un manager? 70. un psychologue? 71. Combien de jours vous vous êtes absenté du travail les 12 mois passés pour cause de maladie? Veuillez noter le chiffre: jours 72. Si vous étiez absent pour cause de maladie, cette maladie était-elle une conséquence directe de votre situation de travail? 73. Pensez-vous que l absentéisme pose un problème dans votre entreprise? 74. Combien d accidents de travail avez-vous vécu personnellement l année passée? Veuillez noter le chiffre: 75. Pensez-vous que les accidents de travail sont un problème dans votre secteur? 76. Eprouvez-vous l agression routière comme un problème?

5 Les questions ci-dessous portent sur votre situation personnelle et/ou professionnelle. 77. Je suis homme / femme 78. Je suis né(é) en 79. Mon diplôme le plus élevé: pas de diplôme secondaire 1 ier cycle supérieur non-universitaire enseignement primaire secondaire 2 ième cycle universitaire 80. Je travaille dans le sous-secteur suivant transport régulier TEC De Lijn (B) transport autocar (C) services spéciaux (transport scolaire, transport du personnel, ) (S) 81. Travaillez-vous dans des services interrompus? 82. Si oui: cela vous plaît à quel degré? énormément beaucoup à un moindre degré pas trop 83. Devez-vous parfois attendre longtemps, par exemple sur les parkings? 84. Si oui: Cela vous ennuie ou pas (fort ennuyant-pas ennuyant du tout)? Fort ennuyant assez ennuyant ne dérange pas pas ennuyant 85. Vivez-vous en ce moment des situations particulières dans votre vie privée? (décès, divorce, déménagement, )? 86. Combien de travailleurs compte l entreprise où vous travaillez? 1 travailleur 11 à 20 travailleurs 51 à 100 travailleurs 2 à 10 travailleurs 21 à 50 travailleurs plus de 100 travailleurs 87. Je travaille pour mon employeur actuel (ou pour le même groupe) depuis années et mois 88. Dans ma fonction actuelle, je travaille depuis. années et mois 89. Je travaille à temps plein / à temps partiel 90. J ai un contrat de durée indéterminée / de durée déterminée 91. Je travaille mes heures contractuelles plus que mes heures contractuelles