Enquête sur les arrêts de travail «Comprendre pour agir» 2 ème édition

Transcription

1 Enquête sur les arrêts de travail «Comprendre pour agir» 2 ème édition Les principaux enseignements Vendredi 10 juin place de la République Paris Laurent Bernelas Directeur de l activité Corporate

2 MÉTHODOLOGIE

3 Méthodologie Une double enquête Une enquête auprès de 1515 salariés Une enquête auprès 305 DRH Un échantillon représentatif des salariés d entreprises de 50 salariés et plus selon la méthode des quotas Un échantillon représentatif des entreprises de 50 salariés et plus selon la méthode des quotas Les critères de représentativité : sexe, âge, région de résidence, taille de l entreprise, secteur d activité et catégorie socioprofessionnelle Un recueil web du 7 au 28 avril 2016 Les critères de représentativité : secteur d activité, taille d entreprise et région d implantation Un recueil téléphonique du 7 au 28 avril

4 Les enseignements

5 Quatre salariés sur dix en situation de poser un arrêt de travail ne le font pas Q10. Quand vous rencontrez une difficulté nécessitant un arrêt maladie, comment réagissez vous? 1515 Salariés 41% des salariés en situation de poser un arrêt n en pose pas 1% (NSP) 31% 58% des salariés en situation de poser un arrêt en pose effectivement un Par taille d entreprises : > 50 à 249 salariés : 46% > 250 à 4999 salariés : 41% > 5000 salariés et plus : 37% 33% Vous vous rendez à votre travail Vous posez un arrêt avec une certaine appréhension Par CSP : > Cadre : 49% > Prof. Inter: 39% > Employés : 40% > Ouvriers : 35% 8% Vous posez un congé (CP, RTT) 27% Vous posez un arrêt de travail sans hésiter 5

6 01 Photographie des arrêts de travail en 2015

7 Des arrêts de travail en hausse par rapport à 2014 Q2. De manière très générale, combien de jours (jours calendaires) d arrêt de travail avez vous eu au cours de l année 2015? 1515 Salariés 7% arrêté de 1 à 3 jours 63% des salariés n ont posé aucun arrêt de travail en ,1 jours moyenne des arrêts de travail par salariés Rappel 2014 : 10,1 jours 3% 10% 17% arrêté de 4 jours à une semaine arrêté d'une semaine à 3 mois des salariés ont été arrêté 3 mois et plus 34% des salariés ont été arrêté moins de 3 moins en

8 Des écarts par population Nombre moyen de jours d arrêt déclaré par salarié en 2015 : Par type d entreprise Par profil sociodémographique 1515 Taille d entreprise 50 à 249 salariés : 8,7 250 à salariés : salariés et plus : 17,5 - + Sexe Homme 11,7 Femme 12,4 18 à 29 ans 10,1 Secteur d activité Industrie 15,1 BTP 14,7 Commerce 11,8 Transports 15,1 + + Age 30 à 39 ans 10,9 40 à 49 ans 13,2 50 ans et plus 12,5 Cadres 4,2 - Services 10,1 CSP Pro. intermédiaires 11,6 Employés 14,1 Ouvriers 23,7 + 8

9 Un taux d absentéisme qui s établit à 3,3% en Le taux d absentéisme dans les entreprises en France en 2015 Ventilation par type d entreprise 3,3% 2014 : 2,8% Taille d entreprise 50 à 249 salariés : 2,4% 250 à salariés : 2,7% salariés et plus : 4,8% Pour établir un calcul du taux d absentéisme dans les entreprises françaises en 2015, OpinionWay a procédé à la construction d un indicateur basé sur la méthode de calcul ci-contre. Les données utilisées sont issues des données transmises par les salariés interrogés. Taux d absentéisme = Nombre de jours calendaires d absence sur l année Nombre de jours calendaires sur l année X 100 Secteur d activité Industrie : 4,1% BTP : 4,0% Commerce : 3,2% Transports : 4,1% Services : 2,8% 9

10 Une majorité d arrêts courts Aux salariés déclarant un arrêt de travail au cours de l année écoulée Ventilation des arrêts sur la base des salariés ayant connu au moins un arrêt : 559 Salariés Arrêts de 1 à 3 jours Rappel 2014 : 44% 45% des salariés arrêtés Arrêts de 4 jours à 1 semaine Rappel 2014 : 30% 33% des salariés arrêtés Arrêts de 1 semaine à 3 mois Rappel 2014 : 34% 37% des salariés arrêtés Arrêts de 3 mois et plus 12% Rappel 2014 : 10% des salariés arrêtés Question posée : Et plus précisément, combien de fois avez vous été arrêté au cours de l année 2015 pour chacune des durées suivantes?. 10

11 Des arrêts essentiellement consécutifs à une maladie Aux salariés déclarant un arrêt de travail au cours de l année écoulée Ventilation par type d arrêt sur la base des salariés ayant connu au moins un arrêt : 559 Salariés Maladie Rappel 2014 : 86% 84% des salariés arrêtés Accident de travail Rappel 2014 : 10% 11% des salariés arrêtés BTP : 31% + Maladie professionnelle Rappel 2014 : 6% 7% des salariés arrêtés Accident de trajet Rappel 2014 : 1% 4% des salariés arrêtés Question posée : Pour chacun des types d arrêts de travail suivants, merci de nous indiquer combien de fois vous avez été arrêté au cours de l année 2015?. 11

12 Maladies ordinaires et TMS, principaux motifs des arrêts de travail Aux salariés déclarant un arrêt de travail au cours de l année écoulée Q7. Et plus spécifiquement, quels types d arrêts de travail avez vous connu? 559 Salariés Oui 2014 Les arrêts consécutifs à une maladie ordinaire (grippe, rhume, angine...) Cadres : 63% + 54% 58% TMS (lombalgie, fibromyalgie, syndrome de fatigue chronique, tendinite...) 50 ans et plus : 45% + 30% 29% Les arrêts liés à un accident, un traumatisme (rééducation fonctionnelle, traumatisme crânien...) 15% 16% Les arrêts consécutifs à des troubles psychologiques 14% Services : 19% + 14% Les arrêts liés à une maladie grave (cancer, maladies neurologiques...) 9% 7% 12

13 02 Les causes des arrêts de travail

14 Un salarié sur cinq est arrêté pour une maladie liée au travail Aux salariés déclarant un arrêt de travail au cours de l année écoulée Q5. Pour vous, quelle était la première cause de votre ou vos arrêts de travail? Une seule réponse possible 559 Salariés Une maladie non liée à votre travail 69% Les tensions liées à l'organisation du travail 14% Arrêts liés au travail 20% Enquête % Principales difficultés : Charge de travail : 53% Environnement physique de travail : 38% Mauvaises relations avec la hiérarchie : 30% Les difficultés liées aux pratiques managériales de l'entreprise 6% Les arrêts consécutifs à des troubles psychologiques : 57% Les difficultés liées à la vie personnelle 8% 14

15 Plus de trois quarts des DRH déclarent généralement connaître les raisons des arrêts de travail dans leur entreprise 16% Non, rarement Q2. Êtes-vous au courant des raisons des arrêts de travail dans votre entreprise? Par taille d entreprises : 7% Non, jamais > 50 à 249 salariés : 80% > 250 à 499 salariés : 77% > 500 salariés et plus : 43% 77% Des DRH sont au courant des raisons des arrêts de travail dans leur entreprise 38% Oui, souvent 39% Oui, systématiquement Q2bis. Quelle est selon vous, la première raison des arrêts de travail dans votre entreprise? 91% La maladie elle-même 5% Les difficultés liées à la vie personnelle des personnes arrêtées 3% Les tensions liées à l organisation du travail 1% Les difficultés liées aux pratiques managériales de l entreprise 305 DRH Arrêts liés au travail 4% 15

16 03 L impact des arrêts de travail sur les entreprises

17 Les arrêts de travail, un problème important au sein des entreprises pour deux tiers des DRH Q4. Dans votre entreprise, les arrêts de travail constituent-ils selon vous un problème très important, plutôt important, plutôt peu important ou pas important du tout? 305 DRH 30% Un problème peu important 4% Un problème pas important du tout 66% Des DRH estiment que les arrêts de travail sont un problème important pour leur entreprise Rappel 2014 : 62% 15% Un problème très important 82% Considèrent que les arrêts de travail ont un impact négatif sur l organisation de leur entreprise 57% Considèrent que les arrêts de travail ont un impact négatif sur la performance économique de leur entreprise Par taille d entreprises : > 50 à 249 salariés : 63% > 250 à 499 salariés : 75% > 500 salariés et plus : 76% 51% Un problème plutôt important 17

18 Et une source de charge de travail supplémentaire pour les salariés Q12. Merci de nous indiquer si vous êtes d accord ou non avec chacune avec l affirmation suivante : les arrêts de travail génèrent une forte surcharge de travail pour les collègues? 1515 Salariés 20% Pas vraiment d'accord 4% Pas du tout d'accord 76% des salariés estiment que les arrêts de travail génèrent une forte surcharge de travail pour les collègues 24% Tout à fait d'accord Par taille d entreprises : > 50 à 249 salariés : 78% > 250 à 499 salariés : 76% > 500 salariés et plus : 75% Par Catégories Socio- professionnelles: > Cadre : 77% > Prof. Intermédiaire : 80% > Employés : 81% > Ouvriers : 65% 52% Plutôt d'accord 18

19 Un coût des arrêts de travail qui reste globalement méconnu des entreprises Q6. Avez-vous une idée du coût au sens large des arrêts de travail pour votre entreprise? 305 DRH Non 67% 33% des DRH ont une idée du coût pour leur entreprise Rappel 2014 : 26% 10% Oui, j en ai une idée précise 23% Oui, j en ai une idée imprécise Par secteur d activité : > Industrie : 34% > BTP: 19% > Transports : 43% > Commerce : 28% > Services : 34% 19

20 03 L accompagnement des salariés en arrêt de travail

21 Plus d un salarié sur deux aurait souhaité être accompagné pour les arrêts longs Aux salariés déclarant un arrêt de travail au cours de l année écoulée Q8. Auriez vous souhaité être accompagné par votre entreprise? 559 Salariés 40% Non, pas du tout 1% (NSP) 33% des salariés arrêtés auraient souhaités être accompagné par leur entreprise 11% Oui, tout à fait 22% Oui, plutôt Q9. Comment? Adaptation du poste et des conditions de travail De l'écoute et de la considération de mes supérieurs Apport d'un soutien psychologique Un accompagnement administratif / un meilleur accompagnement administratif Suivi par le medecin du travail 16% 14% 9% 8% 7% 26% Non, plutôt pas Prise de nouvelles sur mon état de santé Soutien financier 1% 6% Salariés arrêtés : > De 1 à 3 jours 18% > De 4 jours à 1 semaine 28% > De 1 semaine à 3 mois 39% > 3 mois et plus 56% Autre (conseils, dispositions prises par les RH ) Non-réponse 10% 34% 21

22 Les salariés jugent difficile le retour dans l entreprise des salariés ayant connu un arrêt long Q12. Merci de nous indiquer si vous êtes d accord ou non avec chacune des affirmations suivantes concernant les congés de longue maladie (trois mois et plus) et le retour dans l entreprise : 1515 Salariés Après un congé de longue maladie, le retour dans l'entreprise constitue un moment angoissant pour les salariés 82% Les congés de longues maladies impactent négativement les évolutions de carrière des salariés 77% Les salariés de retour de congés de longue maladie se sentent moins performants 73% Les salariés de retour de congés de longue maladie se sentent moins bien intégrés 66% 41% des salariés arrêtés plus de 3 mois se déclarent insatisfaits de leur retour dans l entreprise 22

23 Un contrôle des arrêts de travail peu efficace pour les DRH Q9. Votre entreprise a-t-elle mis en place des actions spécifiques de prévention des arrêts de travail? 305 DRH (NSP) Non 54% 1% 45% des DRH ont mis en place des actions spécifiques de prévention des arrêts de travail Rappel 2014 : 42% Oui 45% Dont 47% qui estiment ces dispositifs de contrôle pas ou peu efficaces. Ce qui signifie que seuls 19% des entreprises ont mis en place un dispositif de contrôle et s en montrent satisfaits. 23

24 Moins d une entreprise sur deux a mis en place des actions de prévention Q9. Votre entreprise a-t-elle mis en place des actions spécifiques de prévention des arrêts de travail? 45% Des entreprises ont mis en place des actions spécifiques de prévention des arrêts de travail + 3 points / 2014 Les principales actions mise en place DUER (Document Unique d'evaluation des Risques Professionnel) avec Analyse ergonomique des postes de travail Evaluation de la pénibilité au travail (réglementation compte prévention Actions de prévention des TMS (troubles musculosquelettiques) Délégation d'enquête paritaire (analyse des causes) suite à événement grave Formation RPS (Risques Psychosociaux) 36% 34% 48% 64% 62% 76% des entreprises 305 DRH Par taille d entreprises : > 50 à 249 salariés : 44% > 250 à 499 salariés : 49% > 500 salariés et plus : 47% Accord RPS(Risques Psychosociaux) et/ou Santé - QVT Formation/conferences-ateliers autour des RPS(Risques Psychosociaux) Réseau d'alerte interne Diagnostic RPS - QVT - climat social 32% 32% 31% 31% 24