LA CAMÉRA THERMIQUE GUIDE PRATIQUE DE. pour les activités du bâtiment 4SOMMAIRE

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1 GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE pour les activités du bâtiment SOMMAIRE 1. DÉFINIR SA MISSION 2 2. CHOISIR SA CAMÉRA THERMIQUE 3 3. PROPOSER UNE INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE À SON CLIENT 5. ANTICIPER LES IMPACTS SUR SES ASSURANCES 5 5. VENDRE UNE INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE 6 6. LES RÉGLAGES AVANT L INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE 6 7. LES PIÈGES À ÉVITER PENDANT L INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE 6 8. MENER L INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE / PRÉPARATION 8 9. MENER L INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE / SUR LE TERRAIN GLOSSAIRE CONTACTS UTILES 11 GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE / PAGE 1

2 1. DÉFINIR SA MISSION UNE CAMÉRA POUR QUELLES ACTIVITÉS DU BÂTIMENT? Première question à se poser avant de se lancer dans la pratique d inspections avec la caméra thermique et d organiser au mieux son entreprise : dans quel cadre vais-je pratiquer la thermographie infrarouge et pour cibler quel marché? Tous les métiers du bâtiment sont concernés par l intégration de l outil thermique dans le cadre de multiples activités : ISOLATION THERMIQUE INTÉRIEURE & EXTÉRIEURE COUVERTURE / CHARPENTE MENUISERIES EXTÉRIEURES PLÂTRERIE PLOMBERIE / CHAUFFAGE ÉLECTRICITÉ Les applications dans les bâtiments neufs ou existants sont nombreuses. Dans le neuf, les usages seront différents selon le stade du chantier. Avant qu il soit possible de mettre en chauffe le bâtiment, les applications portent sur la recherche de fuites, sur des contrôles de structure... Ce n est qu en fin de chantier que les applications pour valider la performance thermique sont réalisables. À QUOI SERT UNE CAMÉRA THERMIQUE? Une caméra thermique est un outil de mesure qui remplit deux fonctions : adétecter et mettre en image des phénomènes invisibles à l oeil nu. amesurer des températures de surface à distance. Pour les professionnels du bâtiment, on distingue deux grands types de missions : CAS n 1 CONTRÔLE SIMPLIFIÉ D UN OUVRAGE (sans mesures de température) CAS n 2 RECHERCHE DE DÉFAUTS DE LA THERMIQUE DU BÂTIMENT INTÉRÊT DE L INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE Sensibiliser le client à la performance thermique du bâti. Disposer d un argument supplémentaire pour déclencher une vente. Autocontrôles (avant / après travaux), contrôles de mise en oeuvre, constats ponctuels sur chantier. Analyse du comportement thermique d un ouvrage. Détection de dégradation des performances thermiques. EXEMPLES D APPLICATIONS TERRAIN Absence / présence d éléments intégrés à la paroi, malfaçons maçonnerie, détection de fuite, repérage de canalisations, qualité de pose de systèmes de fixation, recherche de causes d un dégat des eaux. Défaut d isolation, étanchéité à l air, étanchéité à l eau / condensation... PAGE 2 / GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE

3 2. CHOISIR SA CAMÉRA THERMIQUE LE SCHÉMA CI-DESSOUS RÉSUME LES QUESTIONS ESSENTIELLES À SE POSER POUR CHOISIR LA CAMÉRA ADAPTÉE À SON ACTIVITÉ : QUEL VOLUME D USAGE? VOTRE BESOIN POUR QUELLE APPLICATION? 1 QUELS TYPES DE BÂTIMENTS? 2 RÉDACTION D UN RAPPORT? 3 CONTRAINTE BUDGET VOTRE ÉQUIPEMENT QUELLE CAMÉRA POUR VOS CHANTIERS? MES CHANTIERS... IMPACT SUR LE CHOIX DE MA CAMÉRA «Je souhaite pouvoir expliciter à mon client les résultats de l inspection avec une caméra thermique...» L image visible (fonction appareil photographique) est une fonction clé pour situer les défauts sur le bâtiment et interpréter plus facilement les résultats pour son client. Le mode «fusion» qui consiste à pouvoir superposer l image visible et l image infrarouge peut être un plus vis-à-vis de son client. «Je souhaite n utiliser ma caméra que pour des inspections à l intérieur des bâtiments...» Pour des contrôles à courte distance, il peut être suffisant de travailler avec une faible définition du capteur (nombre de pixels) ; en contrepartie, la qualité de l image en souffrira. «Je vais utiliser ma caméra dans des zones exigües et sombres.» Les fonctions «lampe torche» et «objectifs orientables» sont indispensables pour ce type de situation. GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE / PAGE 3

4 2. CHOISIR SA CAMÉRA THERMIQUE QUELLE CAMÉRA POUR VOS CHANTIERS? MES CHANTIERS... IMPACT SUR LE CHOIX DE MA CAMÉRA «Je souhaite réaliser un diagnostic d un grand bâtiment... ou diagnostiquer une zone avec très peu de recul...» Il convient dans ce cas de choisir un objectif grand angle et / ou d opter pour une fonction panorama sur le logiciel (regroupement de plusieurs images pour présenter la globalité d un bâtiment). «Mon client me demande tout de suite des images infrarouges...» «Je souhaite fournir un rapport à mes clients...» Toutes les caméras génèrent des fichiers au format image. Attention, pour certaine caméras, il faut choisir entre l exploitation du thermogramme (avec les éléments de mesure de température intégrée à l image) ou la récupération sous forme d image figée mais lisible par le client (fichier jpeg ou autre). Toutes les caméras sont fournies avec un logiciel permettant la production de rapport et la retouche des images. Des fonctionnalités spécifiques selon le catégories de caméras facilitent la production des rapports : mise à disposition de modèles de rapports prédéfinis, personnalisation du rapport par l entreprise (logo), association automtatique des images visibles et infraouges... Le niveau de qualité des images dépendra également du nombre de pixels. Je compte utiliser ma caméra très fréquemment...» Pour plus d information, n hésitez pas à consulter le chargé de mission environnement de votre capeb départementale (voir contacts utiles page 11). Pour gagner du temps, et réduire les risques de perte d informations collectées pendant l inspection, des fonctionnalités spécifiques sont disponibles selon les catégories de caméras : commentaire vocal associé à l image, réalisation de croquis, annotations textes associés à l image, baterie interchangeable. Lorsque le professionnel est familiarisé avec l utilisation de la caméra thermique, l écran tactile est une fonction utile pour gagner du temps. On initialise le travail d analyse sur les images et sur le rapport directement sur site. Pour aller plus loin, certaines caméras proposent également l édition de rapports sur le site, transmissibles directement au client. PAGE / GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE

5 un + 3. PROPOSER UNE INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE À SON CLIENT Vis-à-vis de son client, l inspection avec caméra thermique est un service «en plus», intégré à son activité ou valorisé comme une véritable prestation à part entière. COMMENT VALORISER CETTE COMPÉTENCE SUPPLÉMENTAIRE AUPRÈS DE SES CLIENTS? AVEC QUELS ARGUMENTS? CAS n 1 CAS n 2 QUEL EST L OBJECTIF DE L ENTREPRISE? L inspection avec caméra thermique est un service associé intégré aux activités du professionnel. Dans ce scénario, le professionnel utilise l inspection par caméra thermique comme une compétence et un service différenciant pour vendre ses prestations de travaux. L inspection avec caméra thermique est un service valorisé en amont pour évaluer la situation du bien. Dans ce scénario, l enjeu est de convaincre le client de l intérêt de mener une investigation en amont du lancement des travaux. Le professionnel peut vendre ou pas la visite par caméra thermique. QUEL EST L INTÉRÊT POUR SON CLIENT? Faire appel à un professionnel de confiance. Etre certain de la qualité des travaux. Avoir la preuve des résultats et de la qualité du chantier. Disposer d une vision claire de la situation thermique de son bien. Faire les bons choix de travaux, de matériaux et de systèmes. Etre accompagné pour améliorer le comportement thermique de son bien QUELS POINTS FORTS VALORISER DANS LA COMMUNICATION DE SON ENTREPRISE? Contrôle intégré Qualité prouvée Professionnalisme Crédibilité renforcée Connaissance / Compétence en thermique du bâtiment. Capacité de définir les priorités pour gagner en efficacité énergétique.. ANTICIPER LES IMPACTS SUR LES ASSURANCES Le professionnel du bâtiment qui propose une inspection par caméra thermique à son client doit informer son assureur de ce nouveau périmètre d intervention pour sécuriser son entreprise. L inspection par caméra thermique implique d être assuré à plusieurs niveaux : Risque lié aux résultats de la visite au travers de sa Responsabilité Civile Professionnelle, ce sont les limites d intervention du professionnel et notamment la question de la remise d un rapport ou non qui influenceront l évaluation des risques par l assureur. Risque de dégradation de l ouvrage / du bâtiment lors de la réalisation de la visite dans le cadre de la Responsabilité Civile Exploitation. Risque de dommage sur la caméra elle-même, c est à dire couverture du matériel portable pour les risques de bris accidentel et le vol. GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE / PAGE 5

6 5. VENDRE UNE INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE Dans le cas de la vente d une inspection avec caméra thermique à son client, il est recommandé d avoir défini au préalable un devis type (mêmes indications sur le devis que pour la fourniture de prestations de travaux) et d avoir créé ou de compléter des Conditions Générales de Vente (CGV) récapitulant les modalités d intervention. Dans les CGV, on indiquera notamment : Les tarifs de la prestation (en priorité liés au temps passé) ; Les prix TTC des diférentes prestations forfaitaires proposées ; Les frais de déplacement, le cas échéant ; Le caractère payant ou gratuit du devis et, le cas échéant, le coût d établissement du devis ; Le cas échéant, toute autre condition de rémunération. Spécifiquement concernant l inspection par caméra thermique, il est recommandé de préciser dans les CGV les résultats fournis dans le cadre de la prestation (constat simple de la situation du bien sans recommandations, recommandations quant à la réalisation des travaux, fourniture d un rapport, fourniture de seules photographies commentées...). La limite de responsabilité du professionnel doit être suffisamment explicite vis-à-vis de son client. 6. RÉGLAGE AVANT L INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE Même si l image infrarouge est indispensable, selon l objectif de la mission menée pour son client, la mesure de température précise n est pas toujours nécessaire. Néanmoins, le professionnel va toujours régler et afficher la valeur de température mesurée : Pour s assurer de ne pas faire d erreur grossière d interprétation, Pour afficher la qualité de sa démarche. La crédibilité vis-à-vis de ses clients et partenaires professionnels impose de maîtriser l action de réglage de sa caméra. Pour en savoir plus sur le réglage de la caméra thermique, consulter la FICHE MÉTHODOLOGIQUE RÉGLAGE DE LA CAMÉRA THERMIQUE. 7. LES PIÈGES À ÉVITER PENDANT L INSPECTION AVEC LA CAMÉRA THERMIQUE Quelques phénomènes peuvent faire varier l interprétation des résultats d une inspection par caméra thermique. Voici quelques exemples de points de vigilance à prendre en compte : Attention! FUITE / CHAUFFAGE : L eau circule facilement dans les parois et s accumule toujours dans les points bas. Une zone d eau stagnante peut être confondue avec l origine de la fuite. Il faut penser à rechercher les éventuels cheminements d écoulement. PAGE 6 / GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE

7 7. LES PIÈGES À ÉVITER PENDANT L INSPECTION AVEC LA CAMÉRA THERMIQUE «EFFETS DE COIN» : A l intérieur ou à l extérieur, les échanges de chaleur sont plus importants dans les angles et sur les arêtes vives (coin de mur, jonction vitrage / battant sur une huisserie). On risque alors de confondre ces «effets de coin» avec des anomalies thermiques. EFFET DE COIN : PAS DE PONT THERMIQUE SUR CETTE FENÊTRE DE TOIT VUE DE L INTÉRIEUR! LES RÉFLEXIONS DIRECTES : Certains matériaux se comportent comme des miroirs pour la caméra thermique. Il faut bien maîtriser l environnement de la cible pour ne pas confondre des réflexions directes avec des défauts d isolation. Exemple : Le vitrage de la fenêtre de toiture. LES PHÉNOMÈNES DE CONVECTION PARASITE : La caméra thermique infrarouge mesure des températures de surface. Des courants d airs chauds ou froids viennent fréquemment réchauffer ou refroidir la cible, ce qui parasite la mesure et fausse l interprétation du thermogramme. EXEMPLE CLASSIQUE DE CONVECTION AU-DESSUS D UN RADIATEUR MURAL. IL N Y A AUCUN DÉFAUT SUR LA FENÊTRE QUI EST JUSTE RÉCHAUFFÉE EN SURFACE. GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE / PAGE 7

8 7. LES PIÈGES À ÉVITER PENDANT L INSPECTION AVEC LA CAMÉRA THERMIQUE Au-delà des pièges liés à l utilisation de la caméra thermique, le professionnel est également vigilant aux pièges d interprétation liés aux phénomènes physiques observés sur le bâtiment. Face à ces risques, des investigations supplémentaires doivent être menées par le professionnel dans la plupart des cas. Pour une bonne maîtrise, des formations pratiques peuvent être proposées par votre CAPEB départementale. Pour plus d informations, n hésitez pas à consulter le service formation de votre CAPEB départementale. 8. MENER L INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE (préparation) Au moment de la prise de rendez-vous avec son client, il est indispensable de bien l informer des modalités d organisation de l inspection par caméra thermique. Pour gagner du temps pendant le rendez-vous, il est recommandé de demander au client de préparer les plans du bien, s ils sont disponibles. Les conditions météorologiques ainsi que la nature de la prestation à réaliser sont à prendre en compte pour une visite efficace. En outre, le client doit être informé des mesures à prendre pour assurer une inspection avec caméra thermique dans les meilleures conditions : En période de chauffe, il est recommandé que le client mette en température son bâtiment pour obtenir un écart d au moins 8 C entre l air intérieur et l air extérieur. Il est préférable que le client éteigne ou diminue le régime de ses émetteurs de chaleur quelques heures avant l inspection avec caméra thermique. Pour être efficace sur le site, le professionnel prend soin de prévoir l ensemble du matériel nécessaire à la réalisation de l inspection : caméra thermique, thermo-hygromètre, boussole, lampe torche (si caméra non équipée), échelle, feuille de papier aluminium (nécessaire pour le réglage de la caméra). Pour en savoir plus sur le réglage de la caméra thermique, consulter la FICHE MÉTHODOLOGIQUE RÉGLAGE DE LA CAMÉRA THERMIQUE. PAGE 8 / GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE

9 9. MENER L INSPECTION AVEC CAMÉRA THERMIQUE (sur le terrain) ETAPE 1 : LANCEMENT DE L INTERVENTION AVEC LE CLIENT L entretien de début de mission avec son client est l occasion de valider l adéquation entre la demande initiale de celui-ci, le périmètre d intervention du professionnel et les réponses qui lui seront apportées par l inspection avec caméra thermique. Cet échange est également l occasion de repérer les équipements du bien (chauffage, climatisation...) de manière à pouvoir anticiper des interférences possibles sur l inspection avec caméra thermique. L enjeu de cette phase explicative nécessite de faire preuve de pédagogie : expliquer ce que l on voit, ce que l on ne voit pas, ce que je pourrai interpréter et les limites potentielles d interprétation. Il est fondamental d adopter une attitude très humble vis-à-vis des constats pouvant être réalisés pendant la visite. ETAPE 2 : INSPECTION SANS CAMÉRA En cas d absence de plans fournis par le client, la première inspection du bien sans caméra permet d établir le croquis qui permettra de positionner facilement les différentes prises de vue et d assurer des relevés plus rapidement exploitables. Cette première inspection s effectue de préférence avec le client, elle est l occasion de compléter l information de celui-ci sur les résultats attendus de la visite avec caméra thermique. Sont notés également lors de cette étape, les températures extérieures et intérieures, le niveau d humidité relative (condensation), le niveau d ensoleillement et la force du vent. Dans la majorité des cas, il est souhaitable de démarrer par l extérieur, tout en veillant à bien confirmer ce qui est repéré par l extérieur par la viste de l intérieur. Durée : environ 15 minutes pour mener les étapes 1 et 2. ETAPE 3 : INSPECTION AVEC CAMÉRA Cette seconde inspection du bien peut s effectuer sans le client pour gagner en efficacité ; cette organisation nécessite cependant de refaire un tour plus rapide avec le client, en fin de rendez-vous. On se focalise alors sur les principales anomalies repérées. Dans certains cas, le client attache une grande importance au fait de suivre le professionnel pendant toute la prestation. Durée : de 30 à 60 minutes pour une maison individuelle de 120m 2. ETAPE : CLÔTURE DE LA MISSION AVEC LE CLIENT Pour conclure la prestation sur la base des principales observations transmises en fin d inspection, le professionnel valide avec son client la suite de la démarche. Selon la nature de l intervention, il s agira de fixer un nouveau rendez-vous pour la remise d un rapport ou bien la fixation d une échéance pour la transmission d un rapport par courrier ou mail. Pour en savoir plus sur la visite terrain, consulter la FICHE MÉTHODOLOGIQUE RELEVÉ TERRAIN. GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE / PAGE 9

10 10. GLOSSAIRE PRINCIPE DE LA THERMOGRAPHIE Caméra thermique infrarouge (ou caméra thermique) Thermogramme Une caméra thermique infrarouge est un instrument qui mesure le rayonnement infrarouge thermique d un objet et de son environnement. Elle restitue un thermogramme (image en couleur) avec des températures de surface. C est le fichier de mesure en sortie de la caméra. Un thermogramme est une image en couleur avec une échelle de température où chaque point (pixel) correspond à une valeur de température. Rayonnement thermique infrarouge Chaleur rayonnée par la cible sous forme de rayonnement infrarouge. Ce rayonnnement est indépendant de la lumière visible. La caméra thermique infrarouge va mesurer cette chaleur pour ensuite calculer des températures de surface. RÉGLAGES DE LA CAMÉRA THERMIQUE Emissivité Température apparente réfléchie (TAR), aussi appelée «température réfléchie» ou «température d arrière-plan» L émissivité est la capacité d un matériau à transmettre sa chaleur sous forme de rayonnement thermique infrarouge. On la note E, sa valeur varie entre 0 et 1. Pour mesurer des températures avec la caméra thermique infrarouge, on favorise les cibles avec une émissivité forte. Une caméra thermique doit impérativement permettre de régler l émissivité sur le terrain. La TAR est la température de l environnement de la cible qui influence la température de surface mesurée. Une caméra thermique doit impérativement permettre de régler la TAR sur le terrain. DOCUMENTATION TECHNIQUE Résolution spatiale infrarouge Sensibilité thermique (ou résolution thermique) C est le nombre de détecteurs ou «pixels» de la caméra thermique. Plus la matrice de la caméra thermique comporte de détecteurs, plus l image est nette et détaillée. C est la capacité de la caméra thermique à détecter de faibles écarts de température. Plus la valeur de sensibilité thermique est faile, plus les images seront détaillées et précises. Fusion Mode d affichage où la caméra superpose sur le même fichier la photographie classique et le thermogramme. Attention, il existe plusieurs types de fusions : Picture in picture : intéressant pour situer le thermogramme sur la photographie visible. Mélange : peu utilisé par les professionnels. Fusion thermique totale : utilisé pour faire resortir uniquement le défaut détecté. Attention, les caméras ne permettent pas toutes de réaliser de la fusion totale. La fusion est attractive mais elle reste une option! Le professionnel l utilise de manière ponctuelle pour expliciter les défauts détectés à son client. PAGE 10 / GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE

11 11. CONTACTS UTILES CE GUIDE A ÉTÉ ÉLABORÉ DANS LE CADRE DU «PROJET THERMO CAPEB RHÔNE ALPES» RÉUNISSANT LES PARTENAIRES : (Centre Technique de la Thermographie Appliquée au Bâtiment) Tél / contact@ctta.fr EQUIPE PATRIMOINE-ENVIRONNEMENT CAPEB RHÔNE-ALPES CHARGÉS DE MISSION ENVIRONNEMENT : ISÈRE, AIN : Arno Houllière, a.houllière@capebrhonealpes.fr RHÔNE, LOIRE : Loïc Mercandalli, l.mercandalli@capebrhonealpes.fr SAVOIE, HTE-SAVOIE : Anne Chevallier, a.chevallier@capebrhonealpes.fr DRÔME, ARDÈCHE : Loïc Gerin, l.gerin@capebrhonealpes.fr COORDINATION : Gilbert Storti, g.storti@capebrhonealpes.fr Aurélie Amsellem, a.amsellem@capebrhonealpes.fr COMMUNICATION : JF Rivière, jf.riviere@capebrhonealpes.fr CAPEB RHÔNE-ALPES 59, rue de Saint-Cyr - CP LYON CEDEX Tél Fax : CETTE ACTION DU SERVICE PATRIMOINE & ENVIRONNEMENT DE LA CAPEB RHÔNE-ALPES EST SOUTENUE PAR GUIDE PRATIQUE DE LA CAMÉRA THERMIQUE / PAGE 11