News & Views. Lotusphere 2012: C est tout sur les réseaux sociaux le Cloud... et les Mobiles. on Real-Time Unified Communications

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1 Edition Française #1302F 25-Jan-12 News & Views on Real-Time Unified Communications Lotusphere 2012: C est tout sur les réseaux sociaux le Cloud... et les Mobiles. Andy Nilssen, Des milliers de fidèles d IBM ont fait le pèlerinage à Orlando la semaine dernière, pour la mise à jour annuelle de tout ce qui concerne la collaboration de Lotus. IBM n a pas déçu, la Conférence a été de très bon niveau comme toujours,les décisions et la stratégie d IBM annoncés clairement, et la direction a été soutenue par les propositions d IBM et de spartenaires. Donc commençons et nous ferons de notre mieux pour synthétiser quatre jours de discours. Social Business. S il y avait bien un thème favori, c était bien celui, c était le focalisation sur sur les offres et la valeur associée que les réseaux sociaux d entreprise peuvent apporter quand ils sont appliqués aux affaires ou Social Business dans le language Lotus. IBM pense que le Social Business peut permettre aux entreprises de rassembler la collective intelligence des collaborateurs, partenaires et clients enn découvrant et partageant des idées, en augmentant les les compétences, en accédant et en annalysant les informations et les documents. Michael J. Fox exprime à Lotusphere ses réflexions sur d utilisation d Internet pour sa fondation IBM a fait deux annonces importantes à Lotusphere. : La première, l annonce de la sortie de la prochaine génération de IBM Connections, reflète directement le focus laser d IBM sur le social businness. IBMConnections (anciennement LotusConnections) comprend des capacités analytiques sophistiqués, la surveillance des données en temps réel et des réseaux collaboratifs plus rapidesà l intérieur et l extérieur de l organisation. L offre comporte une interface utilisateur remaniée, qui ressemble à celle de Facebook maintenant typique d alimentation / flux de l activité est augmentée avec des applications embarquées qui, lorsque l on clique dessus, apparaissent à droite du flux afin que l utilisateur n ait pas à quitter son flux d activité pour obtenir le travail effectué. Les applications intégrées utilisent une API ouverte et peuvent donc être fournies par IBM et des tiers. Également nouveau : calendrier et le courrier électronique (soit un IBM Lotus Notes / Domino ou Microsoft Exchange server) peut être consulté via le menu déroulant windows, encore une fois pour conserver l accent mis sur la page connexions. Ceci est important : avec ces ajouts, Connections rivaux non seulement concurrence Notes comme connexion vers la page d IBM, mais donne du muscle derrière le cri de guerre d IBM à «survivre à Outlook.» Connections affiche une présence en ligne, et des sessions sur Sametime, en temps réel «riche communication» peuvent être lancées, par exemple, en cliquant sur le profil d une personne ou encore sa carte de visite. Sametime fournit un ensemble complet de capacités de communication y compris VoIP fonction d autocom, audio, navigateur et Webconf axée sur le client web natif et visioconférence multipoint avec haut-parleurs actifs HD. Sametime fournit des API pour les tiers pour y ajouter des fonctionnalités. Dans le discours d ouverture de Lotusphere une session Sametime Polycom-enhanced affiche des capacités vidéos «Hollywood Squares» (3 x 3) (voir photo). IBM pense que la visioconférence devient «stratégique». PAGE 1

2 et l utilisation amusante de l IPas for,la visio mobile. Pour le discours d ouverture : Hollywood Squares la visio incorporé e dans Lotus Connections Cloud. La deuxième annonce importante à Lotusphere était le re-branding et l expansion de LotusLive à la «IBM SmartCloud for Social Business.». L offre augmentera le noyau des services LotusLive d IBM et offres de service de tierces parties, d analyses et des solutions spécifiques à l industrie comme Smarter Cities, avec l accent mis sur les services de qualité de l entreprise (sécurité, management, conformité) qui peuvent coexister avec des installations sur les lieux pour les déploiements hybrides. Une suite de productivité axée sur le nuage est en développement. Elle permettra aux utilisateurs de co-éditer des documents en temps réel Mobile. Le message d IBM sur mobile est simple: les produits mobiles sont en train de devenir le nouveau centre de conception pour les offres de collaboration. Les périphériques mobiles ont créé la possibilité de relancer et de simplifier l expérience utilisateur, avec chaque périphérique ayant sa propre personnalité de l interface utilisateur et nécessitant ainsi son propre client. Par exemple, les participants aux réunions de Lotus Sametime peuvent joindre à l aide d un client natif de Blackberry ou les clients de navigateur qui sont optimisés pour ios (ipad / iphone) et les produits Android. Le discours d ouverture a également présenté une courte visioconférence Sametime provenant d un ipad (voir photo). Ce qu en pense Andy: À bien des égards, cette Lotusphere indique que le plan d IBM pour le tiercé Social Business / nuages / mobilité est au-delà de la vision et bien en cours de mise en œuvre avec des résultats concrets. La conférence comprenait plusieurs témoignages de clients de grand renom (tels que le groupe de la Banque TD). Notez également que, alors que si l UC n est plus au centre de la scène (comme c était il y a 4-5 ans), l UC est devenue une composante essentielle et reléguée à la meilleure position pour être un soutien «vedette» qui est intégré dans l offre de Social Business. Nous notons également le «retrécissement des solutions Lotus et de la marque Lotus. Ce qui étaient autrefois des technologies de pointe de Lotus jouent maintenant un rôle essentiel dans les offres de marque IBM. Il faut se demander combien de temps cet événement sera appelé Lotusphere. WR s Andy Nilssen (à droite) vérifie sur un ipad client avec Michael Quince de Polycom dans l expo Lotusphere PAGE 2

3 Polycom annonce une stratégie Cloud Ira Weinstein, Le 18 janvier, Polycom a annoncé le Polycom RealPresence Cloud une nouvelle stratégie de nuage et une offre visant à réduire les obstacles associés en créant un service de collaboration Polycom hébergé. Dans le passé, les fournisseurs de services qui cherchaient à offrir un service motorisé Polycom devaient acheter, installer, gérer et organiser une vaste gamme de produits matériels et logiciels d infrastructure sur leur réseau. La dépense en capital initial élevé combiné avec des dépenses opérationnelles permanentes (coûts de réseau, hébergement, formation des ressources de soutien formé, etc.) limitaient l action aux moyens et gros fournisseurs et partenaires. RealPresence Cloud est un service clé en main disponible comme un service blanc personalisé par certains partenaires de Polycom. Selon Polycom, les caractéristiques principales du nuage RealPresence incluent la collaboration vidéo (alias la vidéoconférence avec des ponts hébergés), IM et présence, contrôle d appel, l accès universel & sécurité (alias NAT / pare-feu traversal) et la gestion des ressources. Polycom espère que RealPresence nuage soit digne d intérêt pour les petites, moyennes et grandes, entreprises de prestations de service et partenaires revendeurs, car il permet à ces entreprises de déployer rapidement et facilement un service hébergé vidéo sans le coût et les risques associés à l achat de l équipement de l infrastructure nécessaire. Polycom espère une version beta du RealPresence Cloud en Q2, avec une version commerciale en Juin Ce qu en pense Ira: Il s'agit d'un geste sage pour Polycom. La société ne peut se permettre d'attendre que les fournisseurs de services de niveau-1 définissent leur business models et déploient leurs services de collaboration visio. Polycom ne peut pas également courir le risque que ces fournisseurs puissent pourvoir leurs offres avec des solutions non-polycom. Nous apprécions tout particulièrement que Polycom ait choisi de ne pas vendre ce service directement aux clients utilisateurs finaux comme son grand rival Cisco avec son offre Callway. Conferencing & Collaboration Upcoming Events Jan 2012 Amsterdam April 2012 Brussels July 2012 Philadelphia 9 October, 2012 Boston WR Collaboration Summit REGISTER NOW > WR CSP Spring Summit 2012 WR Collaboration Summit WR CSP Summit PAGE 3

4 Nouvelles brèves Pour ne pas être en reste avec le nuage, LifeSize a rendu disponible sa plateforme sur le nuage, LifeSize Connections, avec un essai gratuit de 30 jours et jusqu à 10 utilisateurs et 10 salles virtuelles. La service comprends 9 ports multipoint avec partage de données, traversée NAT/pare-feu et lnteropérabilité entre les terminaux PC, Mac et LifeSizenature. Le fournisseur de communications commerciales 8x8, Inc. a annoncé que son revenu total pour son troisième trimestre fiscal 2012 était de 23,3 millions de dollars, en augmentation de 31 % par rapport à la même période l année précédente et une augmentation trimestrielle de 17 % par rapport aux CA de 19,8 millions de dollars au cours du trimestre précédent. Le total des revenus des clients d affaires, y compris les revenus de services de communication hébergés ainsi que le nuage données, ont augmenté de 42 % sur l année et représentent 93 % du CA total. Avaya a annoncé son IP Office 8.0, une nouvelle version de la solution de communications unifiées de l entreprise pour les petites et moyennes entreprises. La nouvelle version introduit une gamme de modifications pour améliorer la collaboration, y compris un ensemble de capacités mobiles. La nouvelle application de mobilité incluse appelée one-x Mobile Preferred for IP Office permet aux utilisateurs d accéder à un ensemble complet de fonctionnalités de communications unifiées sur désormais des équipements compatibles Android et iphone, plus tard au cours de ce trimestre. Les principales caractéristiques de la mobilité comprennent la gestion de la Conférence multipartite de périphériques mobiles, présence intégrée et IM, «geopresence» pour l affichage de la localisation et messagerie vocale visuelle. Avaya a également annoncé le 24 janvier son interface Flare Avaya pour ipad. Complémentaires à Avaya one-x pour les smartphones et les ordinateurs de bureau et Avaya ACE pour l intégration de l app, le communicateur Flare pour ipad allie SIP communications Courriel de l ipad, de navigation et d autres applications et offre des voix... L application peut être téléchargée sur l Apple App store et déployée avec la base Avaya Aura 6 X. Elle fonctionne sur les réseaux 3 G et Wi-Fi. Avaya smet en place plusieurs promotions cette année, dont jusqu au 30 avril pour une licence gratuite Aura 50 client. Restez attentifs aux offres Avaya annoncées. VBrick Systems présente sa prochaine génération d équipements de codage vidéos avec sa série 9000 Les séries 9000 comportent deux codages 1080p60 ou quatre 1080p30, trois niveaux de qualité de codage (base, principal et haut profil) et huit canaux HD par unité de rack et 44 chaînes HD par châssis. Cela permet la distribution vidéo plus efficace dans l entreprise responsable-extrémités. L équipement de codage série 9000 sera démontré lors du prochain salon ISE à Amsterdam Une bonne histoire vraie que nous ne pouvons pas garder jusqu au 1 er Avril. Skype et des ipads renforcés sont utilisés pour les conversations vidéos Wi-Fi entre des orangs-outans, selon Extremetech WR OnTarget Nous sommes très enthousiastes au sujet d un nouveau type de rapport qui sera disponible pour les abonnés de nos services de recherche, les WR OnTarget reports. Première édition place : Multi-Codec systèmes de vidéoconférence Multi-Codec, qui évalue globalement les forces des sociétés et les portefeuiles de produits multi codecsorce tels que Brightcom, Cisco, Huawei, LifeSize, Magor, Polycom, RADVISION et Teliris. Pour d e plus amples renseignements, veuillez contacter com. PAGE 4

5 Et maintenant nous sommes 10 Dans notre dernier numéro nous avions promis un nouveau et troisième membre, qui nous amène à dix analystes et consultants. En rejoignant Mark Mayfield et Scott Walters ce moisci en tant que nouveau membre de l équipe, nous nous félicitons de l arrivée de Bill Haskins, qui sera notre nouvel Analyste couvrant les Communications unifiées. Bien connu dans l industrie de l UC & C, Bill aura la responsabilité du WR pour la couverture des produits et services de communications unifiées, pour fournir un contenu pour les abonnements et sera consultant dans ce domaine. Avant de rejoindre WR, Bill a passé plus de 15 ans, dans des entreprises de collaboration convergente et des services dans la communication globale. Il a dirigé des équipes responsables de la prestation audio, vidéo et web conferencing services hébergés et réalisé une organisation responsable Bill Haskins de services de collaboration en entreprise, y compris le réseau, téléphonie, vidéo, et leur déploiement interne d UC & C. Basé à Denver, Bill a été diplômé de l University of Colorado, Boulder et peut être joint à Nouveau White Paper : La visio avec MS Lync Videoconferencing with Microsoft Lync est un nouveau livre blanc de WR qui offre aux lecteurs un aperçu des options disponibles dans le marché d aujourd hui. Alors que plusieurs fournisseurs ont abordé ce défi de l intégration des UC avec différentes technologies et architectures, le livre blanc expose les principaux avantages et inconvénients des deux approches plus prometteuses : intégration de Lync et déploiements de passerelle de Lync. Parrainé par RADVISION, ce document est disponible en téléchargement gratuit The WR Bulletin would like you to join us in thanking our sponsors: Introducing one of the WR Bulletin Sponsors Take control of your videoconferencing network. VQ provides Conference Manager Software that boosts productivity in video operations. Our service enables operators to manage large volumes of calls from a single screen. Simple user tools allow self-service scheduling, automated call launching, and reporting. VQ Conference Manager means MCU s from multiple manufacturers can be integrated to work together and managed centrally. A powerful API allows the creation of custom solutions. Whether you are a Service Provider or an Enterprise running a large video estate come join our global installed base. Sign up at Get your company s name & link here! Contact Sara. The fine print: Sponsorship of the WR Bulletin in no way implies that our sponsors endorse the opinions expressed in the WRB. Nor does it imply that the Bulletin endorses their products or services. We remain an equal opportunity critic. PAGE 5

6 New Studies and Reports from Wainhouse Research For information on WR studies and subscriptions, contact 4UCP, AC Subscriptions CSP Trends SpotCheck Q Quarterly reports that track historical trends in 12 major local collaboration service provider markets for audio and web conferencing, and video bridging services. 4EDU Subscription Market Sizing & Forecast : Lecture Capture & Streaming for Education & Training This market sizing and forecast covers the worldwide market for on-premise products and hosted services / software-as-a-service (SaaS) lecture capture and streaming offerings as applied for education and training. A subset of the streaming and webcasting technology markets, lecture capture and streaming for education often include a specific set of features designed to enhance learning, be it to support distance education programs or more frequently brick-and-mortar or blended programs. This sizing exercise describes the amount of revenue that can be associated with education and training. Company Profile: Promethean Founded in 1997, Promethean is a publically held British company that provides interactive learning technology for the education, corporate and government markets. The company offers interactive whiteboards and software, learner response systems, analytical tools, a social networking platform, mobile learning applications, training and support services, and an online community website for education exchange. Considered the number two player in the interactive whiteboard market, Promethean faces distinct challenges in growing as it faces the dual headwinds of reduced spending in primary / secondary education and a highly competitive marketplace. 4VCP, GVC Subscriptions Polycom RealPresence Cloud RealPresence Cloud is a turnkey cloud-based offering available as a white-labeled service via select Polycom partners. While WR applauds the goals of the offering, this research note examines our concerns about the company s readiness to offer a hosted service. Two-Way Street: Acoustics in the Videoconferencing Room Today s high quality videoconferencing systems can offer a convincing visual approximation of same-room collaboration provided that cameras and displays are properly calibrated and room lighting is optimized at both ends. These issues are highly technical in nature, but can be fairly easily addressed. Optimizing the audio experience can be a little more challenging, however. This research note discusses how best to optimize the audio experience and implications for end users. Comparison Matrix Multi-Codec (Telepresence) Systems This comparison matrix includes information about leading multi-codec (telepresence) videoconferencing systems. These systems typically include 2 or 3 video codecs / videoconferencing systems, 2 or 3 cameras, and 2 or 3 video displays that work together as a single system providing a panoramic view of the remote site(s). Vendors include AVI-SPL, BrightCom, Business Octane Solutions, Cisco Systems, Dekom AG, Huawei, LifeSize, Magor, Polycom, RADVISION, and Teliris. Rich Media Metrics: 2011 Videoconferencing End-User Survey This annual study tracks end user attitudes, preferences, and buying/deployment trends for visual collaboration and conferencing products and services, with an emphasis on videoconferencing in particular. The report provides survey results for the current year and tracks some trends over multiple years. 4WCP, PWC Subscriptions WebMetrics 2H 2011 Web Conferencing User Survey Biannual research program designed to better understand user preferences and usage trends for web conferencing and related areas. Covered in this survey: Deployment model and purchasing preferences, measuring ROI, thoughts about mobile devices and team workspaces. Comparison Matrix Web Conferencing Offerings Annual update containing in-depth details on 25 offerings from 22 vendors. Vendors covered: Adobe, AnyMeeting, Avaya, BigBlueButton, Blackboard, Cisco, Citrix, Implix, FastViewer, FUZE, Glance, IBM Software, ilinc, InterCall, LogMeIn, Microsoft, PGi, ReadyTalk, RHUB, Sonexis, Yugma, and YuuGuu. PAGE 6

7 Contact: JF Pinchon Tel : ; Fax: Mobile: Pour plus de renseignements Consultez le site : 2012Wainhouse Research 34 Duck Hill, Duxbury, MA Téléphone à : PR to: Editor: Alan Greenberg: Comments Feel free to forward this newsletter to colleagues. Free subscriptions: and PR news to: wainhouse. PAGE 7

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