PANEL JOURNAL DES ENTREPRISES TMO, VAGUE 7 SEPTEMBRE 2012 RESULTATS DETAILLES HORS-SERIE FORMATION ET RESSOURCES HUMAINES 2012

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1 TMO 6370 PANEL JOURNAL DES ENTREPRISES TMO, VAGUE 7 SEPTEMBRE 2012 RESULTATS DETAILLES HORS-SERIE FORMATION ET RESSOURCES HUMAINES 2012 Contenu I. PERCEPTION ET CHOIX DES DIRIGEANTS EN MATIERE DE FORMATION DES SALARIES... 2 II. PERCEPTION ET CHOIX DES DIRIGEANTS EN MATIERE DE FORMATION POUR EUX-MEMES III. PERSPECTIVES GENERALES Auprès des chefs d entreprise Auprès des chefs d entreprise et des cadres IV. DONNEES SIGNALETIQUES V. METHODOLOGIE DE L ENQUETE Description générale Données de comparaison Contact

2 I. PERCEPTION ET CHOIX DES DIRIGEANTS EN MATIERE DE FORMATION DES SALARIES Q2 - La formation continue de vos est-elle pour vous un axe stratégique? 10 à à et plus Tout à fait prioritaire 33% 42% 28% 40% 34% Assez prioritaire 35% 29% 66% 59% 35% CUMUL PRIORITAIRE 68% 71% 94% 99% 69% Faiblement prioritaire 21% 24% 6% 1% 21% Non prioritaire 11% 5% 10% CUMUL NON PRIORITAIRE 32% 29% 6% 1% 31% Effectif pondéré Effectif non pondéré Q3 - Avez-vous mis en place dans votre entreprise des actions de formation lors des 3 dernières années? Oui 68% 94% 99% 100% 70% Non 32% 6% 1% % 30% Effectif pondéré Effectif non pondéré Q4 - Ces actions de formation sont-elles organisées dans le cadre d'un plan de formation? Oui 48% 70% 93% 99% 52% Non 52% 30% 7% 1% 48% Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Entreprises ayant mis en place des actions de formation Q4 - Ces actions de formation sont-elles organisées dans le cadre d'un plan de formation? Base totale, avec ou sans formation Oui 33% 66% 93% 99% 36% Non 35% 28% 7% 1% 34% Pas d'actions de formation 32% 6% 1% % 30% Effectif pondéré Effectif non pondéré

3 Q5 - Dans votre entreprise, la mise en place de ces actions de formation a-t-elle été... Très facile 25% 5% % 1% 22% Facile 66% 70% 75% 88% 66% CUMUL FACILE 90% 74% 75% 89% 88% Difficile 9% 25% 24% 11% 11% Très difficile % 1% 2% % CUMUL DIFFICILE 10% 26% 25% 11% 12% Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Entreprises ayant mis en place des actions de formation Q6 - Pour ces formations, avez-vous recours au DIF (droit individuel à la formation)? 10 à à et plus Oui, pour toutes les formations 18% 6% 1% % 16% Oui, pour une partie des formations 33% 54% 44% 72% 36% Non 49% 41% 54% 28% 48% Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Entreprises ayant mis en place des actions de formation Q6 - Pour ces formations, avez-vous recours au DIF (droit individuel à la formation)? Base totale, avec ou sans formation Oui, pour toutes les formations 12% 5% 1% % 11% Oui, pour une partie des formations 22% 50% 44% 72% 25% Non 33% 38% 54% 28% 34% Pas d'actions de formation 32% 6% 1% % 30% Effectif pondéré Effectif non pondéré

4 Q7 - Pour quelle raison principale n'avez-vous pas recours au DIF? Question ouverte recodée 10 à à et plus Les formations proposées ne correspondent pas à vos besoins 25% 43% 42% 88% 28% Vous ne connaissez pas ce dispositif 28% 12% 6% 1% 26% Pas de demandes des 21% 12% 38% 3% 21% Il n y a pas de budget disponible auprès de l organisme financeur 9% 17% 15% 7% 10% Formation interne 9% 4% 8% Dispositif pas adapté 4% % % % 4% Autre 3% 5% % % 3% Utilisation autre dispositif de formation 1% % 1% Trop compliqué à mettre en œuvre 6% % 1% Pas de budget % % % Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Entreprises ayant mis en place des actions de formation sans recourir au DIF Q8 - D'une manière générale, est-il difficile ou facile de trouver une formation adaptée aux besoins de l'entreprise? Très facile 6% 2% 1% % 5% Facile 59% 65% 71% 91% 60% CUMUL FACILE 65% 67% 72% 91% 66% Difficile 33% 33% 28% 8% 33% Très difficile 2% % 1% 2% CUMUL DIFFICILE 35% 33% 28% 9% 34% Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Entreprises ayant mis en place des actions de formation 4

5 Q9- Pour quelles raisons n avez-vous pas mis en place d actions de formation? 1ère réponse citée 10 à à et plus Votre entreprise n'a pas assez de 49% % 48% Vous manquez de moyens 19% 73% 4% 20% L'offre de formation n'est pas adaptée à vos besoins 14% 14% Vous manquez de temps 10% 27% 96% 11% Autre raison 4% 100% 4% Vos ne sont pas intéressés par des formations 2% 2% Vous n'avez pas de besoin de formation 1% 1% Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Entreprises n'ayant pas mis en place d actions de formation Q9- Pour quelles raisons n avez-vous pas mis en place d actions de formation? Cumul des 3 réponses possibles Votre entreprise n'a pas assez de 62% 74% 62% Vous manquez de moyens 54% 74% 100% 55% Vous manquez de temps 44% 76% 100% 45% L'offre de formation n'est pas adaptée à vos besoins 37% 36% Autre raison 33% 100% 33% Vous n'avez pas de besoin de formation 11% 50% 96% 11% Vos ne sont pas intéressés par des formations 3% 25% 4% 3% Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Entreprises n'ayant pas mis en place d actions de formation 5

6 Q10 - Qu attendez-vous, ou que peut-on attendre, de la formation des? 1ère réponse citée 10 à à et plus Améliorer les performances de mes 31% 49% 66% 60% 33% Créer de la valeur ajoutée pour mon entreprise 29% 16% 13% 7% 27% Participer à l'équilibre personnel de mes 18% 10% 11% 28% 18% Gagner en productivité 14% 5% 7% 2% 13% Me distinguer de la concurrence 4% 9% 1% % 4% Autre attente 3% 3% % 3% Réussir à conserver les meilleurs éléments 2% 8% 2% 1% 2% Effectif pondéré Effectif non pondéré Q10 - Qu attendez-vous, ou que peut-on attendre, de la formation des? Cumul des 3 réponses possibles Améliorer les performances de mes 79% 81% 89% 98% 79% Créer de la valeur ajoutée pour mon entreprise 73% 65% 80% 63% 73% Participer à l'équilibre personnel de mes 47% 54% 36% 42% 47% Gagner en productivité 41% 35% 41% 40% 41% Réussir à conserver les meilleurs éléments 30% 34% 40% 52% 31% Me distinguer de la concurrence 16% 21% 10% 5% 16% Autre attente 5% 3% 1% 1% 5% Effectif pondéré Effectif non pondéré

7 Q10 - Qu attendez-vous, ou que peut-on attendre, de la formation des? 1ère réponse citée DES ENTREPRSISES AYANT MIS EN PLACE DES FORMATIONS LORS DES 3 DERNIERES ANNEES Améliorer les performances de mes 32% 50% 66% 60% 35% Créer de la valeur ajoutée pour mon entreprise 31% 15% 12% 7% 29% Gagner en productivité 18% 5% 7% 2% 16% Participer à l'équilibre personnel de mes 11% 11% 11% 28% 11% Me distinguer de la concurrence 5% 9% 1% % 5% Réussir à conserver les meilleurs éléments 2% 7% 2% 1% 3% Autre attente 3% % % Effectif pondéré Effectif non pondéré Q10 - Qu attendez-vous, ou que peut-on attendre, de la formation des? 1ère réponse citéedes ENTREPRSISES N AYANT PAS MIS EN PLACE DES FORMATIONS LORS DES 3 DERNIERES ANNEES Participer à l'équilibre personnel de mes 34% 1% 33% Améliorer les performances de mes 28% 27% 28% Créer de la valeur ajoutée pour mon entreprise 23% 24% 100% 23% Autre attente 10% 9% Gagner en productivité 5% 4% Réussir à conserver les meilleurs éléments 1% 48% 1% Me distinguer de la concurrence 1% 100% 1% Effectif pondéré Effectif non pondéré

8 Q10 - Qu attendez-vous, ou que peut-on attendre, de la formation des? Cumul des 3 réponses possiblesdes ENTREPRSISES AYANT MIS EN PLACE DES FORMATIONS LORS DES 3 DERNIERES ANNEES Améliorer les performances de mes 80% 83% 89% 98% 80% Créer de la valeur ajoutée pour mon entreprise 79% 66% 79% 63% 77% Participer à l'équilibre personnel de mes 50% 54% 36% 42% 51% Gagner en productivité 43% 35% 42% 40% 42% Réussir à conserver les meilleurs éléments 24% 32% 39% 52% 25% Me distinguer de la concurrence 22% 22% 10% 5% 21% Autre attente 1% 3% 1% 1% 2% Effectif pondéré Effectif non pondéré Q10 - Qu attendez-vous, ou que peut-on attendre, de la formation des? Cumul des 3 réponses possiblesdes ENTREPRSISES N AYANT PAS MIS EN PLACE DES FORMATIONS LORS DES 3 DERNIERES ANNEES Améliorer les performances de mes 78% 27% 100% 77% Créer de la valeur ajoutée pour mon entreprise 62% 50% 100% 100% 61% Réussir à conserver les meilleurs éléments 44% 74% 100% 44% Participer à l'équilibre personnel de mes 40% 50% 40% Gagner en productivité 37% 49% 100% 37% Autre attente 13% 13% Me distinguer de la concurrence 4% 1% 100% 4% Effectif pondéré Effectif non pondéré

9 Q11 - Est-il facile ou difficile selon vous de concilier les souhaits de formation des et besoins réels de l entreprise? Très facile 1% % % % 1% Facile 50% 60% 56% 66% 51% CUMUL FACILE 51% 60% 56% 66% 52% Difficile 44% 35% 42% 29% 43% Très difficile 5% 4% 2% 5% 5% CUMUL DIFFICILE 49% 40% 44% 34% 48% Effectif pondéré Effectif non pondéré Q12 - En France, l accès aux dispositifs de formation et à leurs financements est-il selon vous? Très facile 4% 6% 2% 4% Facile 37% 51% 74% 41% 39% CUMUL FACILE 41% 56% 74% 44% 43% Difficile 50% 37% 21% 56% 49% Très difficile 9% 6% 4% 1% 8% CUMUL DIFFICILE 59% 44% 26% 56% 57% Effectif pondéré Effectif non pondéré Q13 - Lors d un recrutement d un jeune diplômé, estimez-vous que sa formation initiale lui permet de s adapter aux besoins de votre entreprise? Oui, très rapidement 2% 2% % % 2% Oui, assez rapidement 50% 45% 36% 34% 49% CUMUL RAPIDEMENT 52% 48% 36% 34% 51% Non, pas assez rapidement 46% 44% 63% 66% 46% Non, pas du tout 3% 8% 1% % 3% CUMUL PAS RAPIDEMENT 48% 52% 64% 66% 49% Effectif pondéré Effectif non pondéré

10 II. PERCEPTION ET CHOIX DES DIRIGEANTS EN MATIERE DE FORMATION POUR EUX-MEMES Q14 - Vous-même, en tant que dirigeant, vous estimez-vous suffisamment formé pour assurer vos fonctions? 10 à à et plus Oui, tout à fait 2% 3% 3% 17% 2% Oui, plutôt 67% 65% 77% 77% 67% CUMUL SUFFISAMMENT FORME 70% 68% 80% 93% 70% Non, plutôt pas 26% 31% 20% 6% 26% Non pas du tout 4% % % 4% CUMUL INSUFFISAMMENT FORME 30% 32% 20% 7% 30% Effectif pondéré Effectif non pondéré Q15 - Avez-vous suivi des formations lors des 3 dernières années? 10 à à et plus Oui 68% 76% 80% 94% 69% Non 32% 24% 20% 6% 31% Effectif pondéré Effectif non pondéré Q16 - Dans quel(s) domaine(s) avez-vous suivi des formations? Question ouverte recodée 10 à à et plus Management 44% 54% 49% 67% 45% Direction - Stratégie d'entreprise 23% 28% 37% 58% 24% Juridique 24% 27% 14% 6% 24% RH 22% 28% 64% 51% 23% Comptabilité - Gestion 24% 15% 26% 6% 23% Commercial - Vente 15% 27% 7% 6% 16% Marketing 12% 18% 7% 1% 12% Informatique 12% 11% 13% 3% 12% Formations métiers 6% 10% 6% Achats - Logistique 5% % 5% % 5% Développement personnel 4% 6% 2% % 4% Autre 3% 6% % % 3% Langues étrangères 3% % 1% 3% Export 1% % 2% 1% 1% Autre % % % % Communication % % 1% % Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Dirigeants ayant suivi des formations 10

11 Q17 - Cette ou ces formations vous ont-elles été utiles? 10 à à et plus Oui, plutôt 68% 51% 49% 55% 67% Oui, tout? fait 27% 44% 51% 41% 28% Non, plutôt pas 5% 4% % 4% 5% Non, pas du tout 1% 1% Effectif pondéré Effectif non pondéré Base : Dirigeants ayant suivi des formations 11

12 III. PERSPECTIVES GENERALES Auprès des chefs d entreprise Pour les six mois à venir et pour le niveau d'activité de votre entreprise, vous diriez que vous êtes... Vague 3 Vague 4 Vague 5 Vague 6 Vague 7 Déc-11 Févr-12 Avril-12 Mai-12 Sept-12 Très optimiste 3% 4% 1% 2% 2% Assez optimiste 25% 24% 36% 17% 26% Sous total Optimiste 28% 28% 37% 19% 28% Ni optimiste, ni pessimiste 46% 37% 44% 36% 33% Assez pessimiste 21% 25% 16% 26% 25% Très pessimiste 5% 9% 2% 18% 13% Sous total Pessimiste 26% 34% 18% 44% 38% Vous ne savez pas 0% 1% 1% 0% 1% Note : Seules les réponses des dirigeants d entreprise ont été prises en compte dans les résultats présentés ci-dessus (les cadres avaient également été interrogés lors des précédentes vagues d enquêtes 3 et 4, contrairement à la vague 5 où seuls les dirigeants avaient été interrogés). Auprès des chefs d entreprise et des cadres Pour les six mois à venir et pour le niveau d'activité de votre entreprise, vous diriez que vous êtes... Vague 3 Vague 4 Vague 5 Vague 6 Vague 7 Déc-11 Févr-12 Avril-12 Mai-12 Sept-12 Très optimiste 2% 4% 2% 2% Assez optimiste 24% 23% 19% 25% Sous total Optimiste 26% 27% 21% 27% Ni optimiste, ni pessimiste 47% 37% 34% 34% Assez pessimiste 20% 25% 25% 26% Très pessimiste 6% 9% 19% 10% Sous total Pessimiste 26% 34% 44% 36% Vous ne savez pas 1% 2% 1% 3% 100% 100% 100% 100% 12

13 Détail des résultats de septembre 2012 S3 - Pour les six mois à venir et pour le niveau d'activité de votre entreprise, vous diriez que vous êtes à à et plus Très optimiste 2% 3% 2% 7% 2% Assez optimiste 25% 16% 27% 30% 25% CUMUL OPTIMISTE 27% 20% 29% 38% 27% Ni optimiste, ni pessimiste 33% 54% 40% 36% 35% Assez pessimiste 26% 20% 28% 22% 26% Très pessimiste 11% 5% 3% 4% 10% CUMUL PESSIMISTE 36% 26% 31% 26% 36% Vous ne savez pas 3% 1% 3% Effectif pondéré Effectif non pondéré

14 IV. Données signalétiques S1 - Secteur d'activité 10 à à et plus L'industrie agroalimentaire 2% 1% 1% % 2% Les autres activités industrielles 6% 1% 1% % 5% La construction, BTP 13% 16% 30% 4% 13% Le commerce de gros et de détail 21% 11% 18% 4% 20% Le transport 3% 2% 3% 1% 3% Les hôtels, cafés et restaurant 8% 3% 1% 1% 7% Les services aux particuliers 19% 14% 10% 10% 18% Le secteur immobilier 5% 12% 6% 4% 5% Les services aux entreprises, expertise comptable,... 19% 1% % % 18% Le secteur financier, banque, assurance 4% 2% % 3% 4% Autre % 6% 1% Non Réponse 1% 32% 27% 72% 4% Effectif pondéré Effectif non pondéré S4 - Fonction du répondant 10 à à et plus Président Directeur Général 14% 14% 18% 2% 14% Directeur Général 9% 11% 17% 5% 9% Gérant / indépendant 58% 24% 6% 54% Un cadre de direction 13% 12% 18% 17% 13% Un autre cadre 3% 7% 13% 4% 4% Autre 2% 2% 2% NR 1% 30% 27% 72% 4% Effectif pondéré Effectif non pondéré

15 V. Méthodologie de l enquête Description générale Enquête en ligne auprès de 614 dirigeants et cadres d entreprise du 5 au 19 septembre L'enquête a été réalisée sur la base du panel de dirigeants du Journal des Entreprises. Ce panel étant le reflet des implantations locales du Journal des entreprises, les personnes répondant à l'enquête sont en responsabilité dans 10 des 22 régions françaises (pour 92% d'entre eux). 33% des répondants exercent des responsabilités au sein d entreprises de moins de 10, 31% dans des entreprises de 10 à 49 et 36% dans des entreprises de 50 et plus. Au regard de la problématique étudiée et de l impact de la taille des entreprises sur les réponses collectées, les résultats ont été pondérés afin de retrouver une structure représentative selon ce critère de taille des entreprises. Une démarche similaire a été réalisée sur le secteur d activité. Effectif pondéré % colonne Effectif non pondéré pondéré Moins de ,0% à 9 personnes 29 4,6% à 19 personnes 21 3,5% à 49 personnes 13 2,1% à 249 personnes 5 0,9% personnes et plus 1 0,2% 97 Non Réponse 29 4,7% ,0% 614 L analyse par taille des entreprises, ici présentées, a été conduite en procédant à des regroupements. Les réponses pour laquelle la taille n était pas connue ont été gérées par imputation. 15

16 Effectif pondéré % colonne Effectif non pondéré pondéré Ind. agroalimentaire 11 1,8% 24 Autres act. industrielles 31 5,1% 95 Construction, BTP 80 13,0% 55 Commerce ,2% 46 Transport 17 2,8% 14 HCR 43 7,0% 25 Services aux particuliers ,4% 24 Immobilier 32 5,2% 7 Services aux entreprises ,6% 270 Finance, banque, assurance 23 3,7% 23 Autre 4 0,7% 4 Non précisé 27 4,4% ,0% 614 Données de comparaison Selon le Cereq en 2009, 26% des entreprises ont été concerné par un DIF lors de cette même année. L enquête Journal des Entreprises / TMO note un résultat de 36% sur un cumul de 3 ans. Les résultats semblent donc cohérents D'autres chiffres plus anciens donnent la part des entreprises de 10 et plus ayant mis en œuvre une formation (correspondant à notre mesure avec ou sans DIF). Pour la France en 2005, on note un score de 74% pour une seule année. Là encore, l enquête Journal des Entreprises / TMO mesure une proportion cumulée sur 3 ans, qui se situe à 93%, sans doute assez cohérente avec le chiffre annuel. Contact Contact : Jacques Bonneau Directeur Associé , rue Gurvand - BP Rennes Cedex 16