Le métier de Supply Chain Manager

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Le métier de Supply Chain Manager"

Transcription

1 Le métier de Supply Chain Manager Etude 2004 réalisée par : Vincent BOSSU, David GRESET, François MICAUD, Alexandre PAVIE Etudiants ISLI Bordeaux Ecole de Management Dirigée par : Michel FAVRE BERTIN Professeur Bordeaux Ecole de Management, Dominique ESTAMPE Directeur ISLI-Bordeaux Ecole de Management En 1996, l ISLI avait réalisé une première enquête qui permettait de décrire le métier de logisticien, et ses responsabilités. Cette étude vient d être reprise en 2004 et mesure les différences qui existent entre les métiers de logisticien et de Supply Chain Manager. Sont analysés les profils, les compétences, les champs d action et les processus gérés par le Supply Chain Manager. La concurrence économique au niveau international étant de plus en plus rude entre les entreprises, ces dernières cherchent par tous les moyens à être toujours plus compétitives. Un des leviers de création de valeur et d avantage concurrentiel est depuis quelques années le pilotage de la chaîne logistique de manière globale (ou Supply Chain Management). Cette nouvelle façon d aborder les entreprises inter-reliées dans un même réseau permet de réduire les coûts et le cycle logistique et de répondre plus rapidement et plus efficacement aux clients. Cette nouvelle approche a créé la fonction à part entière de Supply Chain Manager. Ce manager, chargé de piloter la Supply Chain, prend une place de plus en plus importante au sein des organisations. Ce métier neuf recouvre encore des périmètres et des responsabilités qui restent à définir. L ISLI a réalisé une étude en 2004 afin de mieux connaitre l étendue du métier. Objectifs de l étude L étude présentée ici a pour but de mieux connaître la diversité des métiers réellement exercés sous le terme générique de Supply Chain Manager. Elle poursuit plusieurs objectifs : analyser les responsabilités et les processus gérés par le Supply Chain Manager ; identifier ses objectifs, ses contraintes et ses méthodes de travail ; connaître son profil personnel et ses compétences ; étudier l évolution du métier. Méthodologie En 1996, l ISLI a réalisé une étude 1 qui a permis de décrire les différents aspects du métier de logisticien, son étendue, ses responsabilités et l évolution de celui-ci. Il était intéressant de reprendre cette étude et de mesurer les différences entre les métiers de logisticien et de Supply Chain Manager. L enquête 2004 a été réalisée grâce à un questionnaire administré auprès d un échantillon sélectionné de managers choisis pour leur niveau de prise de décision le plus haut dans l organisation et responsable de la fonction de Supply Chain Management. 1 - Logistique & Management, Vol 4, N 1 (1996), pp Vol. 12 N 1,

2 Chimie / Pharmacie : BASF, GlaxoSmithKline, Rhodia, UPSA Les réponses au questionnaire ont été complétées par 10 entretiens en face à face. Le questionnaire Tableau 1 : Les rémunérations du Supply Chain Manager L étude s est basée sur un questionnaire en 4 parties : Les caractéristiques des Supply Chain Managers leur entreprise leur parcours professionnel leur formation Leur place dans l entreprise leurs niveaux de responsabilités leur équipe / leur service Leur champ d action et l analyse des processus Supply Chain à l aide du référentiel SCALE 3 décrit dans les chapitres ultérieurs Les spécificités de leur métier leurs contraintes et leurs objectifs leurs outils de travail l évolution de leur métier 2 - Logistique magazine, N 181 Oct. 2003, p SCALE : Supply Chain Advisor Level Evaluation Copyright ISLI 2004 Cinq secteurs d activité ont été choisis : l aéronautique ; l agroalimentaire, l automobile, l électronique/hi-tech et la chimie/pharmacie. Ces secteurs ont été sélectionnés car ils présentent des caractéristiques produit/technicité/volume très différentes. Ces secteurs présentent également des différences notables dans leurs processus industriels 2. Panel des entreprises Pour chacun de ces secteurs, nous avons sélectionné les 10 entreprises représentant 80% du CA du Secteur. Les entreprises suivantes ont répondu au questionnaire. Automobile : Arcelor Auto, Michelin, Plastic Omnium, Renault, Valeo Aéronautique : Airbus, Messier Bugatti, Snecma, Thales Agroalimentaire : Cadburry Schweppes, Fromagerie Bel, Lindt Sprüngli, Nestlé Hi-tech / électronique : Alcatel, Bull, Cegetel, Gemplus, Legrand, Siemens, Thomson, Schneider Electric Le Profil des Managers 40% des répondants portent le titre de Supply Chain Manager à égalité avec les directeurs logistiques (40%), les 20% restant portent des titres divers comme logistics manager, support logistique internationale, etc. La moyenne d âge est de 47 ans. Les moins de 35 ans représentent 19% des sondés. La proportion de femmes est minoritaire (19%) et évolue peu depuis 10 ans. (dans l étude de 1996, elles représentaient 13%) Les Rémunérations On retrouve principalement les femmes dans les tranches moyennes et basses des salaires. La moyenne des salaires se situe toutes catégories confondues aux environs de 100 K et 21 % ont un revenu supérieur à 120 K. Expérience professionnelle et parcours Les Supply Chain Managers sont mobiles, 85% des sondés occupent leur fonction depuis moins de 5 ans. 30% viennent de la logistique, les autres de la production, de l organisation ou consulting et de la finance. D autre part, 45% des Supply Chain Managers interrogés ont été expatriés, avec une durée souvent comprise entre 2 et 5 ans. 84 Vol. 12 N 1, 2004

3 Formation Les Supply Chain Managers ont fait des études supérieures (supérieures ou égales à bac+5 pour 90%). Les formations qui arrivent en tête sont les formations de 3 e cycle et Mastères Spécialisés (52%), suivies par les formations d ingénieur (48%), puis les écoles de commerce et les universités avec près de 20% chacune. Niveau hiérarchique Les Supply Chain Managers se situent à des niveaux élevés dans l organigramme. En effet, 90% d entre eux ont un niveau hiérarchique compris entre le N-1 et le N-3 par rapport au Président, 11% sont au niveau N-1. Le référentiel SCALE Nous avons souhaité analyser les processus gérés par le Supply Chain Managers afin de mieux cerner son champ d action. Nous avons ainsi bâti un référentiel SCM à partir de la synthèse de différents référentiels existants et utilisés dans les entreprises. Analyse de 4 référentiels majeurs Nous avons sélectionné 4 référentiels logistiques utilisés en France : EVALOG, AFNOR, ASLOG et SCOR. Le référentiel SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) : Ce référentiel a été créé en 1996 par le SCC (Supply Chain Council) 4. Ce modèle permet de modéliser de façon très précise la chaîne logistique de l entreprise, de comparer ses performances avec les meilleures pratiques de son secteur afin d optimiser son fonctionnement. Il est actuellement utilisé à travers le monde entier. Le référentiel de l ASLOG 5 : L ASLOG (Association Française pour la Logistique) a créé en 1995 un référentiel avec un groupe d experts et le soutien du ministère de l industrie. Le référentiel de l AFNOR 6 : L AFNOR (Association Française de Normalisation) a créé ce référentiel en 1999 afin de normaliser les termes logistiques et prendre en compte l ensemble des activités logistiques. Le référentiel EVALOG : Odette (Organisation des Données Electroniques TéléTransmises en Europe) a créé en 1999 le Référentiel EVALOG 7 (Evaluation Logistique) dédié à l industrie automobile. Il Graphique 1 : Les formations du Supply Chain Manager est très utilisé en Europe. Le projet Global Evalog fusionnant le référentiel EVALOG d Odette et le référentiel MMOG (Materials Management Operations Guideline) de l association Automobile Américaine est similaire dans sa structure. Synthèse du référentiel SCALE Ces 4 référentiels ont pour but d analyser les processus logistiques puis de définir les axes d amélioration de l entreprise à partir des meilleures pratiques du secteur. Nous avons souhaité compléter ces référentiels par une approche qui va au-delà des processus logistiques opérationnels en intégrant d une part les processus Supply Chain et d autre part les processus a dimension stratégique ou tactique. Nous avons analysé les 4 référentiels suivant les axes d étendue sur la Supply Chain, le niveau de prise de décision des processus, la valeur ajoutée et nous les avons ainsi synthétisé autour du référentiel SCALE (Supply Chain Advisor Level Evaluation) en : regroupant l ensemble des processus présentés dans les 4 référentiels puis supprimant les processus identiques ; supprimant les processus trop opérationnels (réceptionner des articles, stocker les produits finis ) ; ajoutant les processus dont le champ est plus ouvert vers les fournisseurs ou les clients ; ajoutant les processus de niveau plus stratégique ; ajoutant les processus apportant de la valeur aux clients ou aux actionnaires. Au cours de cette synthèse nous avons retenu un modèle regroupant 56 processus classés en 6 macro processus principaux : 1. Définir la stratégie 2. Définir des objectifs 3. Etablir des procédures html/globlogeval.htm Vol. 12 N 1,

4 Figure 1 : Répartition du temps d un Supply Chain Manager 4. Planifier les besoins et ressources 5. Coordonner les différents maillons de la chaîne 6. Evaluer et suivre la performance de chaque partenaire et optimiser la Supply Chain Les axes d analyse des processus Supply Chain Le référentiel SCALE a été établi afin de pouvoir analyser les processus Supply Chain suivant 3 axes et 7 critères d analyse. Cette analyse permet d avoir une vision globale du métier sur le niveau de prise de décision, l étendue du flux piloté et l analyse de l apport de valeur. Axe 1 : la prise de décision «le niveau décisionnel» Les processus dans lesquels intervient le Supply Chain Manager sont-ils stratégiques, tactiques ou opérationnels? «les intervenants concernés» Les processus font-ils intervenir un seul service, plusieurs services de l entreprise, l entreprise et ses clients, l entreprise et ses fournisseurs ou bien l ensemble de la chaîne logistique? «le cycle de vie du produit» Où se trouvent les processus au niveau du cycle de vie du produit? (au niveau de la conception, des approvisionnements, des achats, de la production, de la distribution, de la vente ou bien du SAV) Axe 2 : l étendue du flux piloté «le flux» Où se situent les processus au niveau des flux? (au niveau des fournisseurs de rang 1, 2,.., des transports, de l usine, de l entreposage ou des clients) «le type de flux» Sur quel type de flux interviennent ces processus? (flux d informations, flux physiques, flux financiers) Axe 3 : L apport de la Valeur Ajoutée «le type de Valeur Ajoutée» Quel type de Valeur Ajoutée apporte ces processus? (diminution des coûts, augmentation de la qualité des produits, diminution du cycle logistique, amélioration de la qualité de service) «A qui profite la Valeur Ajoutée dans la chaîne logistique?» Quel(s) est (sont) le(s) destinataire(s) de cette valeur ajoutée? (l entreprise, les actionnaires, les clients ou les acteurs de la chaîne) L ensemble des processus du référentiel SCALE a été classé suivant ces différents axes. Ainsi à partir des réponses des Supply Chain Managers concernant leur intervention dans ces processus, il a été possible d obtenir des informations précises quant à leur participation à la prise de décision dans l entreprise, au pilotage de l ensemble des flux et à l apport de la Valeur. Les processus pilotés par le Supply Chain Manager Un champ d action large La première constatation qui s impose à partir de ces résultats est que le Supply Chain Manager a un champ d actions très large. En effet, il intervient dans des processus allant du fournisseur, jusqu au client en passant par les achats, la production, la distribution Le métier de Supply Chain Manager se décompose en 4 grandes catégories (figure 1) : Définition de stratégies puis d objectifs : un tiers de son temps (36%). Gestion de la Supply Chain (Établir des procédures, planifier les besoins, coordonner les partenaires) : 25% de son temps. Evaluation de la performance de la Supply Chain : 23 % de son temps. Optimisation de la Supply Chain : 16% de son temps. Définir la Stratégie Quand on demande au Supply Chain Manager s il définit la stratégie de la Supply chain, la 86 Vol. 12 N 1, 2004

5 réponse est oui à plus de 95 %, par contre si on détaille la stratégie Supply Chain et que l on décompose celle ci, ils ne sont plus qu entre 70 et 75% à se dire impliqué dans les processus stratégiques de la Supply chain. Le métier est sûrement encore à préciser dans son rôle complet et sa vision transversale de l organisation Figure 2 : Pilotage du processus Définir la Stratégie Définir les objectifs de la Supply Chain Les Supply Chain Managers sont très impliqués dans la définition des objectifs de la Supply Chain. La définition des objectifs associés à la production n est toutefois pas dans la majorité des cas sous la responsabilité des Supply Chain Managers. Suivre le processus logistique et maintenir le progrès continu Le Supply Chain Manager passe également beaucoup de temps à suivre la performance logistique de son entreprise via des indicateurs. En effet, l une des tâches est d analyser et de suivre le processus logistique : 100% des personnes interrogées affirment intervenir dans cette action mais elle est beaucoup déléguée (à 60%). Ce suivi se fait en grande partie à partir d un tableau de bord (95% interviennent dans cette action dont 70% directement). Figure 3 : Pilotage du processus Définir les objectifs Importance du travail avec les partenaires de l entreprise Le Supply Chain Manager développe également de plus en plus des relations avec les partenaires de l entreprise. Ainsi 90% participent à l élaboration d accords avec les clients et les fournisseurs, à la mise en place de méthodes et moyens de communication entre les partenaires et à l optimisation des relations avec les partenaires. Figure 4 : Pilotage du processus Evaluer et suivre la performance des acteurs de la chaîne Les Supply Chain Managers travaillent beaucoup avec les prestataires et les fournisseurs directs de l entreprise (c est à dire de rang 1). En effet, 60% des Supply Chain Managers passent plus de 15% de leur temps avec les partenaires et 30% y consacrent même plus de 25% de leur temps. Mais c est avec leurs clients de rang 1 qu ils travaillent le plus : 70% y consacrent plus de 15% de leur temps et 36% plus de 25%. En revanche, ils travaillent encore peu avec les fournisseurs et clients de rang deux ou plus. Ainsi respectivement 81% et 79 % affirment passer moins de 15% du temps avec les fournisseurs et clients de rang supérieurs ou égal à2. Vol. 12 N 1,

6 Figure 5 : Pilotage du processus Coordonner les maillons de la chaîne Figure 6 : Pilotage du processus Etablir les procédures Figure 7 : Pilotage du processus Optimiser la Supply Chain Etablir les procédures Dans son rôle de structuration de l organisation, le Supply Chain Manager supervise la mise en place de l ensemble des processus de la chaîne amont et aval, toutefois son rôle reste limité dans toute la partie industrielle (39% d implication). Optimiser la Supply Chain Le Supply Chain Manager optimise la performance en attachant, notamment, une grande importance au progrès continu. En effet, 90% affirment intervenir dans la mise en place et le maintien du progrès continu. La recherche de l optimisation du Besoin en Fond de Roulement (77.3%) est une des priorité du Supply Chain Manager. La prise en compte de la flexibilité(44%) de l outil de production n est pas encore réellement dans le cadre des responsabilités du Supply Chain Manager, c est pourtant un des axes d action important dans la recherche d optimisation de la Supply Chain. Planifier les besoins et ressources Le Supply Chain Manager prend en charge la majorité du processus de planification des besoins et ressources sur l ensemble de la chaîne (> 63%), toutefois le processus de gestion du service après vente (31.6%) n est pas encore totalement intégré. En conclusion Sur l ensemble des processus étudiés, le Supply Chain Manager affirme déléguer en moyenne les 2/3 des tâches dans lesquelles il intervient. Le Supply Chain Manager se charge personnellement surtout des actions concernant la stratégie et l évaluation de la Supply Chain. Dans ces deux cas, près de 60% des actions sont réalisées directement par le Supply Chain Manager. Les catégories où il délègue le plus correspondent aux activités de planification des ressources et surtout de rédaction de procédures, 75% des actions y sont déléguées. Concernant les processus délègués, 2 grandes catégories ressortent : l élaboration des procédures et la planification des besoins, notamment la gestion des stocks et des approvisionnements. Par contre les actions dans lesquelles interviennent le moins les Supply Chain Manager sont les actions liées à la conception et au service après vente. Ainsi ils interviennent peu dans les processus suivants : 88 Vol. 12 N 1, 2004

7 standardiser les composants et sous ensembles ; intégrer les fournisseurs et/ou clients au développement des produits ; prendre en compte le SAV dans la conception des produits ; planifier les besoins en SAV. Figure 8 : Pilotage du processus Planifier les besoins et ressources Analyse des processus pilotés suivant 3 autres axes Nous avons classé les processus réalisés par le Supply Chain Manager selon 3 autres axes de réflexion, à savoir le niveau de prise de décision, l étendue du flux piloté et l apport de valeur. Le niveau de prise de décision La majorité des processus dans lesquels intervient le Supply Chain Manager sont des processus tactiques (52% des processus). 26% sont à un niveau stratégique. On constate que la fonction du Supply Chain Manager est une fonction tournée beaucoup plus vers le stratégique et le tactique que vers l opérationnel. En effet, le métier du Supply Chain Manager est un métier plus fonctionnel qu opérationnel même si ce dernier aspect tient une part non négligeable (22% des processus). L étendue du flux piloté Ce classement a permis de mettre en relief l importance des flux d informations puisqu ils représentent 70% du total des processus. Le nombre de processus dédiés aux flux financiers est relativement faible, ils ne représentent que 8 % des processus, par contre ils se situent à des niveaux stratégiques ou tactiques. Figure 9 : Répartition des processus du Supply Chain Manager suivant le niveau de prise de décision Figure 10 : Répartition des processus du Supply Chain Manager suivant le type de flux L apport de valeur Ce dernier axe de réflexion nous permet d identifier la finalité des processus réalisés par le Supply Chain Manager, à savoir s ils ont pour objectif de créer de la valeur ajoutée pour l entreprise et ses actionnaires, le client ou la chaîne logistique globale (du fournisseur du fournisseur au client du client). Le Supply Chain Manager ne se focalise pas uniquement sur les actions qui créent de la valeur ajoutée pour l entreprise (38% des processus) mais élargit l horizon à tous les acteurs de la chaîne (62% des processus) aussi bien pour ses clients que pour ses fournisseurs ou encore les prestataires logistiques. Figure 11 : Répartition des processus du Supply Chain Manager suivant la création de valeur Vol. 12 N 1,

8 Objectifs et contraintes du Supply Chain Manager Nous avons pu identifier, à travers l enquête, les raisons de la mise en place de la fonction dans les entreprises. La première raison est le faible taux de service client puis viennent dans l ordre : la réduction du cycle logistique global, la nécessité de rendre l outil de production flexible (il est à noter toutefois que dans les réponses au questionnaire la majorité des Supply Chain Managesr ne pilotent pas en direct la flexibilisation de l outil industriel), l efficience de la gestion des approvisionnements. Les Supply Chain Managers ont décrit comme prioritaire les actions d amélioration de la satisfaction du client (59% des réponses), la fiabilisation de la Supply Chain (22%) et la réduction les coûts logistiques (15%). Les contraintes du métier Parallèlement aux objectifs de la fonction, les Supply Chain Managers font ressortir les contraintes majeures suivantes : Convaincre les personnes et faire évoluer les mentalités (70%) Coordonner les services internes de l entreprise (56%) Elaborer et mettre en place une politique de supply chain management (52%) Les 4 Qualités nécessaires pour exercer cette fonction La grande majorité des Supply Chain Managers (78%) considère qu il est essentiel Figure 12 : Les 4 qualités du Supply Chain Manager d avoir une vision globale de l entreprise ainsi que d assurer des interactions avec les autres acteurs de la chaîne. De plus ils doivent être dotés d un fort esprit d analyse et de synthèse. Cette qualité leur permet de prendre rapidement des décisions en prenant en compte des informations les plus pertinentes. Enfin, une forte capacité de persuasion leur est nécessaire afin de faire adhérer l ensemble du personnel aux principes globaux et transversaux. Les connaissances indispensables au Supply Chain Manager La première connaissance indispensable que doit avoir le Supply Chain Manager est la connaissance des autres services de l entreprise (56% des résultats). Ceci rejoint sa principale qualité qui est d avoir une vision globale du fonctionnement de l entreprise. Vient ensuite une très bonne connaissance du management (52% ). En effet, pour faire face à la résistance au changement, le Supply Chain Manager se doit d être un excellent pédagogue pour faire adhérer l ensemble du personnel mais également sa direction. Il lui est également essentiel d avoir une bonne connaissance de l environnement économique dans lequel évolue son entreprise ou connaître autrement dit les menaces et les opportunités du marché. Les Outils du Supply Chain Manager Les outils les plus utilisés sont l ERP et l EDI. Le premier est utilisé essentiellement en interne dans l entreprise, le second permet tous les échanges entre entreprises, clients et fournisseurs. Les outils de simulation comme les APS ( Advanced Planning System) sont en dernière position du classement. La marge de progression est donc importante sur ce type d outils. Figure 13 : Les compétences du Supply Chain Manager Tendances et perspectives d évolution Nous avons demandé aux Supply Chain Managers de décrire les tendances du métier sur un horizon court terme. Le développement des technologies de l information et de communication est jugé comme prépondérant dans le métier (74%). Le souhait de piloter au mieux les flux physiques à distance (67%) amène le développement de l externalisation 90 Vol. 12 N 1, 2004

9 (52%) de prestations à des spécialiste du pilotage et du reporting/tracing d information. La mondialisation est toujours une préoccupation (59%), les contraintes issues de cette mondialisation commencent à émerger : contraintes environnementales (41%) et contraintes sécuritaires (26%) Figure 14 : Les outils du Supply Chain Manager Conclusion Associé au plus haut niveau de l entreprise, le Supply Chain Manager est un acteur essentiel et stratégique de la réussite de son entreprise. Celui-ci a une fonction transversale exigeant une vision globale de l entreprise s étendant de plus en plus, comme nous l avons vu, à l ensemble de la chaîne logistique. Disposant d une grande capacité de communication à tous les niveaux de l entreprise, il est capable d intégrer et de coordonner l ensemble des maillons de la chaîne. Chef de projet à la pointe de la technologie, il est le moteur de l évolution constante de son organisation. Enfin, la fonction de Supply Chain Manager devient véritablement managériale. En effet, celui-ci ne gère plus seulement des moyens techniques comme la production, l entreposage ou encore le transport, mais il gère un ensemble complet visant à un objectif global pour l entreprise et ses acteurs. Bibliographie : Gecowets, George A. Ackerman, Kenneth B. (2003), Eight Predictions for the 21 st Century, Supply Chain Management Review, pp Lalonde, Bernard J., Ginter, James L. (2003), The Ohio State University 2003 Survey of Career Patterns in Logistics, enquête annuelle à consulter sur Mentzer, John T., Dewitt, W., Keebler, James S., Min, S., Smith, Nancy W. Zacharia, Zach G., (2001), Définir le Supply Chain Management, Logistique & Management, Vol. 9, N 2, pp Figure 15 : Les développements du métier Mesnard, X., Pfohl H.-C., (2000), La supply chain de demain : Evolution ou révolution?, Logistique & Management, Vol. 8, N 1, pp Pimor, Y., (2003), Logistique : techniques et mise en œuvre, 3 e éd., Dunod, Paris Tony Arnold, JR., Chapman, S.N., Introduction to Materials Management, 4 th Edition. Prentice Hall Vol. 12 N 1,

10 92 Vol. 12 N 1, 2004

Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique.

Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique. Le tableau de bord de la DSI : un outil pour mieux piloter son informatique. Introduction Face à l évolution constante des besoins fonctionnels et des outils informatiques, il est devenu essentiel pour

Plus en détail

22 ème congrès Fapics

22 ème congrès Fapics 22 ème congrès Fapics Invités par et avec la contribution de : Grâce à nos partenaires : Instituts de formation 22 ème congrès Fapics Cabinets de conseil : Grâce à nos sponsors : 22 ème congrès Fapics

Plus en détail

Questions. Jean DAMIENS / Florent LEBAUPAIN

Questions. Jean DAMIENS / Florent LEBAUPAIN Introduction : L ASLOG et activités Les secteurs d activité de la Communauté Supply Chain Les différents Métiers de l encadrement du Transport et de la Logistique Une proposition d approche Des réflexions

Plus en détail

SUPPLY CHAIN MASTERS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION

SUPPLY CHAIN MASTERS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION Octobre 2013 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 8 e ÉDITION SUPPLY CHAIN MASTERS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET SUPPLY CHAIN MASTERS

Plus en détail

PARCOURS TREMPLIN MANAGER Tout employé d un site logistique ayant dans le cadre de son activité professionnelle la responsabilité quotidienne du management d une équipe 10 jours 7,5 heures 8 à 14 Professionnaliser

Plus en détail

SUPPLY CHAIN MASTERS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION

SUPPLY CHAIN MASTERS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION Octobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 9 e ÉDITION SUPPLY CHAIN MASTERS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET SUPPLY CHAIN MASTERS

Plus en détail

ACCELEAN MANAGEMENT CONSULTANTS

ACCELEAN MANAGEMENT CONSULTANTS ctobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CNSEIL EN SCM 10 e ÉDITIN ACCELEAN MANAGEMENT CNSULTANTS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET ACCELEAN MANAGEMENT

Plus en détail

NEWTON. VAUREAL CONSULTING

NEWTON. VAUREAL CONSULTING ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CNSEIL EN SCM 9 e ÉDITIN NEWTN. VAUREAL CNSULTING SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET NEWTN.VAUREAL CNSULTING

Plus en détail

ENQUETE AFDCC 2014 SUR LES COMPORTEMENTS

ENQUETE AFDCC 2014 SUR LES COMPORTEMENTS ENQUETE AFDCC 2014 SUR LES COMPORTEMENTS DE PAIEMENT DES ENTREPRISES RESULTATS DE LA 12 EME EDITION L Association Française des Credit Managers et Conseils présente la 12 ème édition de son enquête annuelle.

Plus en détail

Génie Industriel : Optimisation de la chaîne logistique

Génie Industriel : Optimisation de la chaîne logistique Génie Industriel : Optimisation de la chaîne logistique Amélioration des performances de l entreprise : Piloter les systèmes de production (de biens et de services), Optimiser les flux (stock, délai, matière

Plus en détail

MODULES ECBL DESCRIPTIF SENIOR

MODULES ECBL DESCRIPTIF SENIOR MODULES ECBL DESCRIPTIF SENIOR Modules ECBL Basic Supply Chain Concepts (BSCC) Core Management Skills (CMS) DESCRIPTIF/CONTENU Maîtriser l environnement de la Supply Chain (SC): - Loi de l offre et la

Plus en détail

ELCIMAÏ CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

ELCIMAÏ CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CNSEIL EN SCM 10 e ÉDITIN ELCIMAÏ SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET Elcimaï 2. Date de création 1992

Plus en détail

L offre de formation en supply chain. Le positionnement de Centrale Paris

L offre de formation en supply chain. Le positionnement de Centrale Paris L offre de formation en supply chain Le positionnement de Centrale Paris Pourquoi Centrale Paris Executive Education a choisi un positionnement fort en supply chain L excellence reconnue du Laboratoire

Plus en détail

PGE 2 Fall Semester 2015. Purchasing Track. Course Catalogue. Politique, Stratégie & Performance des Achats p. 2

PGE 2 Fall Semester 2015. Purchasing Track. Course Catalogue. Politique, Stratégie & Performance des Achats p. 2 PGE 2 Fall Semester 2015 Purchasing Track Course Catalogue Politique, Stratégie & Performance des Achats p. 2 Méthodes Outils associés au Processus Opérationnel des Achats p. 3 Gestion d un Projet Achat

Plus en détail

Management de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui

Management de la chaîne logistique. Professeur Mohamed Reghioui Management de la chaîne logistique Professeur Mohamed Reghioui M.Reghioui - 2012 1 Informations générales sur le module Intervenants: Mohamed Reghioui(m.reghioui@gmail.com) Informations générales Répartition

Plus en détail

ADEME : Colloque Produits Verts. Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat

ADEME : Colloque Produits Verts. Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat ADEME : Colloque Produits Verts Intégrer les préoccupations RSE (responsabilité environnementale et sociale d entreprise) dans le processus achat Juin 2008 Une solution dédiée à vos achats responsables

Plus en détail

SUPPLY CHAIN CONSULTING SERVICES (SCCS) CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION

SUPPLY CHAIN CONSULTING SERVICES (SCCS) CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABIETS DE CSEIL E SCM 9 e ÉDITI SUPPLY CHAI CSULTIG SERVICES (SCCS) SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET Supply Chain

Plus en détail

SUPPLEO CONSEIL CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

SUPPLEO CONSEIL CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABIETS DE CSEIL E SCM 9 e ÉDITI SUPPLE CSEIL SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET SUPPLE CSEIL www.suppleo-conseil.fr

Plus en détail

KPMG CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

KPMG CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Octobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 9 e ÉDITION KPMG SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET KPMG 2. Date de création 1922 3. Nom

Plus en détail

Centralisation et décentralisation des Achats : Analyses et tendances Une enquête de Resources Global Professionals

Centralisation et décentralisation des Achats : Analyses et tendances Une enquête de Resources Global Professionals Centralisation et décentralisation des Achats : Analyses et tendances Une enquête de Resources Global Professionals Conduite fin 2009, cette étude porte sur les différents types d organisations des Achats

Plus en détail

AL SolutionS Formation «déclaration d activité enregistrée sous le numéro 11 78 80429 78. Cet enregistrement ne vaut pas d agrément de l état.

AL SolutionS Formation «déclaration d activité enregistrée sous le numéro 11 78 80429 78. Cet enregistrement ne vaut pas d agrément de l état. Organisme de Formation enregistré sous le numéro d agrément de déclaration d activité Formation «déclaration d activité enregistrée sous le numéro 11 78 80429 78. Cet enregistrement ne vaut pas d agrément

Plus en détail

Résultat du sondage sur la mesure de la performance du credit manager

Résultat du sondage sur la mesure de la performance du credit manager Résultat du sondage sur la mesure de la performance du credit manager Ce sondage a été réalisé durant le mois de Janvier 2010 auprès de 118 credit managers. 1. La structure de l échantillon interrogé 1.1.

Plus en détail

Restitution de l Etude. Animation de la Table Ronde. Isabelle BADOC. Cathy POLGE

Restitution de l Etude. Animation de la Table Ronde. Isabelle BADOC. Cathy POLGE Restitution de l Etude Isabelle BADOC Animation de la Table Ronde Cathy POLGE AGENDA Phase 1 : Quelle est la bonne périodicité d analyse des indicateurs et des tableaux de bord? Les 3 aspects du développement

Plus en détail

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique

Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique IBM Global Services Soyez plus réactifs que vos concurrents, optimisez votre chaîne logistique Supply Chain Management Services Supply Chain Mananagement Services Votre entreprise peut-elle s adapter au

Plus en détail

Management. Planification. Flux. Valorisation Coûts. plaquettecba.indd 1 26/05/09 16:59:28

Management. Planification. Flux. Valorisation Coûts. plaquettecba.indd 1 26/05/09 16:59:28 Management Valorisation Coûts Flux Planification w w w. c b a c o n s e i l. f r plaquettecba.indd 1 26/05/09 16:59:28 La performance des flux dans la petite série et la production à la commande CBA Conseil

Plus en détail

Les entreprises qui considèrent la supply chain comme un atout stratégique génèrent une rentabilité accrue de 30%

Les entreprises qui considèrent la supply chain comme un atout stratégique génèrent une rentabilité accrue de 30% ! Direction Communication 63 rue de Villiers, 92200 Neuilly-sur-Seine Tél. 01 56 57 58 59, Fax 01 56 57 81 80 Communiqué de presse "#$%&'%(!)! *+",!-./0$1!"#2/3&2/%,!45!67!68!99!:7,!;1/1$1

Plus en détail

Management des processus opérationnels

Management des processus opérationnels Ecole Nationale Supérieure de Management Master Management des organisations Management des processus opérationnels Dr TOUMI Djamila Cours n 1: La vision processus dans le management des organisations

Plus en détail

ADAMEO CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

ADAMEO CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CNSEIL EN SCM 9 e ÉDITIN ADAME SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET ADAME Conseil, Expertise, systèmes d

Plus en détail

LES INTERMEDIAIRES de l ASSURANCE. Etat des lieux et perspectives

LES INTERMEDIAIRES de l ASSURANCE. Etat des lieux et perspectives LES INTERMEDIAIRES de l ASSURANCE Etat des lieux et perspectives Contexte de l étude Plus de 30 000 courtiers et agents généraux en France sont au cœur des transformations en cours dans le secteur de l

Plus en détail

BUSINESS FLOW CONSULTING

BUSINESS FLOW CONSULTING Octobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CONSEIL EN SCM 10 e ÉDITION BUSINESS FLOW CONSULTING SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET Business flow

Plus en détail

SUPPLY CHAIN CONSULTING SERVICES (SCCS) CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION

SUPPLY CHAIN CONSULTING SERVICES (SCCS) CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION ctobre 2015 Pour vos appels d offres CABIETS DE CSEIL E SCM 10 e ÉDITI SUPPLY CHAI CSULTIG SERVICES (SCCS) SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET Supply Chain

Plus en détail

Transformez votre supply chain en atout compétitif

Transformez votre supply chain en atout compétitif Industrie Transformez votre supply chain en atout compétitif Votre marque est unique, votre supply chain aussi Quand il s agit de stratégie supply chain, chaque industriel est unique. Chaque organisation

Plus en détail

TABLEAU DE BORD : SYSTEME D INFORMATION ET OUTIL DE PILOTAGE DE LA PERFOMANCE

TABLEAU DE BORD : SYSTEME D INFORMATION ET OUTIL DE PILOTAGE DE LA PERFOMANCE TABLEAU DE BORD : SYSTEME D INFORMATION ET OUTIL DE PILOTAGE DE LA PERFOMANCE INTRODUCTION GENERALE La situation concurrentielle des dernières années a confronté les entreprises à des problèmes économiques.

Plus en détail

Pilotage de la performance par les processus et IT

Pilotage de la performance par les processus et IT Pilotage de la performance par les processus et IT Pilotage par les processus, Apports de la DSI aux processus métiers, Maturité des entreprises en matière de pilotage par les processus. 1 1 Piloter par

Plus en détail

BARTHEL & SCHUNCK CONSULTING

BARTHEL & SCHUNCK CONSULTING ctobre 2013 Pour vos appels d offre CABIETS DE CSEIL E SCM 8 e ÉDITI BARTHEL & SCHUCK CSULTIG SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET BARTHEL&SCHUCK CSULTIG 2.

Plus en détail

Shadow Manager Simulateur de gestion globale d entreprise. Introduction

Shadow Manager Simulateur de gestion globale d entreprise. Introduction Shadow Manager Simulateur de gestion globale d entreprise Introduction Le logiciel de simulation d entreprise Shadow Manager représente le nec plus ultra des outils pédagogiques de simulation de gestion

Plus en détail

D après FD X50-176 Management des processus (2005) AC X50-178 Management des processus, Bonnes pratiques et retours d expérience (2002)

D après FD X50-176 Management des processus (2005) AC X50-178 Management des processus, Bonnes pratiques et retours d expérience (2002) L'approche processus D après FD X50-176 Management des processus (2005) AC X50-178 Management des processus, Bonnes pratiques et retours d expérience (2002) Diaporama : Marie-Hélène Gentil (Maître de Conférences,

Plus en détail

BP2R CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

BP2R CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CNSEIL EN SCM 10 e ÉDITIN BP2R SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET bp2r 2. Date de création 2005. Nom du

Plus en détail

Notre modèle d engagement

Notre modèle d engagement Notre modèle d engagement 1. EVALUER L évaluation des compétences que vous souhaitez améliorer implique un vrai échange entre nos deux équipes, et une étude plus approfondie des écarts et des actions préalablement

Plus en détail

ORFÉA SOLUTIONS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

ORFÉA SOLUTIONS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2013 Pour vos appels d offre CABIETS DE CSEIL E SCM 8 e ÉDITI RFÉA SLUTIS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET RFÉA Solutions 2. Date de création 2003

Plus en détail

Et si votre carrière s inventait avec. mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr

Et si votre carrière s inventait avec. mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr Et si votre carrière s inventait avec mc 2 i Groupe? 5 RAISONS DE NOUS REJOINDRE - www.mc2i.fr mc 2 i Groupe Des missions de conseil en systèmes d information, à forte valeur ajoutée Depuis sa création

Plus en détail

DELVILLE MANAGEMENT CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION

DELVILLE MANAGEMENT CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION Octobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CONSEIL EN SCM 10 e ÉDITION DELVILLE MANAGEMENT SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET Delville Management

Plus en détail

Supply Chain : Diagnostic et niveaux de maturité

Supply Chain : Diagnostic et niveaux de maturité MIL GB/OB/LK -1- Supply Chain : Diagnostic et niveaux de maturité Professeur Gérard BAGLIN Département MIL baglin@hec.fr - 33 1 39 67 72 13 MIL www.hec.fr/mil -2- Les déterminants financiers EVA : Economic

Plus en détail

La genèse d une ambition régionale

La genèse d une ambition régionale 1 La genèse d une ambition régionale Un besoin régional En France, de nombreuses initiatives ont vu le jour ces dernières années grâce à l appui des pouvoirs publics. L un des objectifs communs est de

Plus en détail

Performance et valorisation RH

Performance et valorisation RH Performance et valorisation RH Document téléchargeable à des fins de consultation. Toute utilisation à des fins commerciales proscrite sans autorisation expresse de l auteur. 1 La fonction «Ressources

Plus en détail

Point de vue. Les enjeux de l intégration transversale de la chaîne de valeur de l entreprise. www.axys-consultants.fr

Point de vue. Les enjeux de l intégration transversale de la chaîne de valeur de l entreprise. www.axys-consultants.fr Juillet 2015 Point de vue Les enjeux de l intégration transversale de la chaîne de valeur de l entreprise Ambroise Boisivon, consultant sénior chez Axys Consultants, spécialiste de la fonction Achats présente

Plus en détail

OLIVER WIGHT EAME CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION

OLIVER WIGHT EAME CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION ctobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CNSEIL EN SCM 10 e ÉDITIN LIVER WIGHT EAME SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET liver Wight EAME 2. Date

Plus en détail

Jacques Vallerand Directeur administratif Maîtrise en gestion de la chaîne d approvisionnement mondiale Faculté des sciences de l administration

Jacques Vallerand Directeur administratif Maîtrise en gestion de la chaîne d approvisionnement mondiale Faculté des sciences de l administration Jacques Vallerand Directeur administratif Maîtrise en gestion de la chaîne d approvisionnement mondiale Faculté des sciences de l administration Université Laval 1 Gestion des fournisseurs par rapport

Plus en détail

CABINETS DE CONSEIL EN SCM

CABINETS DE CONSEIL EN SCM ctobre 2013 Pour vos appels d offre CABINETS DE CNSEIL EN SCM 8 e ÉDITIN MALTEM CNSULTING SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET Maltem Consulting 2. Date

Plus en détail

AKEANCE CONSULTING CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION

AKEANCE CONSULTING CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION Octobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CONSEIL EN SCM 10 e ÉDITION AKEANCE CONSULTING SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET Akeance Consulting

Plus en détail

SOMMAIRE. I. CARTOGRAPHIE DE LA SUPPLY CHAIN. p. 2. II. PERFORMANCES LOGISTIQUES.. p. 6. III. AUDIT DES «FORCES ET FAIBLESSES»... p.

SOMMAIRE. I. CARTOGRAPHIE DE LA SUPPLY CHAIN. p. 2. II. PERFORMANCES LOGISTIQUES.. p. 6. III. AUDIT DES «FORCES ET FAIBLESSES»... p. CFR & CGL Consulting Carnet de bord Supply Chain Avec le concours de SOMMAIRE I. CARTOGRAPHIE DE LA SUPPLY CHAIN. p. 2 II. PERFORMANCES LOGISTIQUES.. p. 6 III. AUDIT DES «FORCES ET FAIBLESSES»... p. 7

Plus en détail

Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com

Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com Accompagner la transformation vers l excellence opérationnelle. Olivier Gatti olivier.gatti@adis-innovation.com ADIS Innovation Partner 18 ans d activité opérationnelle dans le secteur du semi-conducteur

Plus en détail

Améliorer l efficacité de votre fonction RH

Améliorer l efficacité de votre fonction RH Améliorer l efficacité de votre fonction RH Des tendances accentuées par un environnement économique et social en constante évolution La fonction RH doit répondre à des exigences croissantes en termes

Plus en détail

Conseil en Amélioration de Performances

Conseil en Amélioration de Performances Gérer et réussir ensemble vos projets complexes pour améliorer votre résultat financier Conseil en Amélioration de Performances Nous améliorons les performances opérationnelles et financières de votre

Plus en détail

Résumé de Mémoire EN QUOI LE PILOTAGE PAR LES COUTS REPRESENTE-T-IL UN OUTIL DE GESTION ESSENTIEL POUR ASSURER LA PERENNITE FINANCIERE DE LA BRANCHE

Résumé de Mémoire EN QUOI LE PILOTAGE PAR LES COUTS REPRESENTE-T-IL UN OUTIL DE GESTION ESSENTIEL POUR ASSURER LA PERENNITE FINANCIERE DE LA BRANCHE Résumé de Mémoire EN QUOI LE PILOTAGE PAR LES COUTS REPRESENTE-T-IL UN OUTIL DE GESTION ESSENTIEL POUR ASSURER LA PERENNITE FINANCIERE DE LA BRANCHE COURRIER DU GROUPE LA POSTE? Alix LEGRAND ESG MANAGEMENT

Plus en détail

EXTERNALISATION : LOGIQUE FINANCIERE ET LOGIQUE DE COMPETENCE SONT LIEES

EXTERNALISATION : LOGIQUE FINANCIERE ET LOGIQUE DE COMPETENCE SONT LIEES EXTERNALISATION : LOGIQUE FINANCIERE ET LOGIQUE DE COMPETENCE SONT LIEES Bertrand Quélin Professeur HEC François Duhamel Etudiant du Doctorat HEC Bertrand Quélin et François Duhamel du Groupe HEC ont mené,

Plus en détail

Etude relative aux rapports des présidents sur les procédures de contrôle interne et de gestion des risques pour l exercice 2011

Etude relative aux rapports des présidents sur les procédures de contrôle interne et de gestion des risques pour l exercice 2011 Etude relative aux rapports des présidents sur les procédures de contrôle interne et de gestion des risques pour l exercice 2011 SOMMAIRE Synthèse et Conclusion... 1 Introduction... 4 1. La description

Plus en détail

BARTLE BUSINESS CONSULTING

BARTLE BUSINESS CONSULTING Octobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 9 e ÉDITION BARTLE BUSINESS CONSULTING SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET BARTLE BUSINESS

Plus en détail

Améliorer votre approche processus

Améliorer votre approche processus Améliorer votre approche processus Décrire de manière complète les processus, Mettre en place des tableaux de bord de manière à en surveiller le fonctionnement et à en déterminer l efficacité, Réaliser

Plus en détail

REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE

REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE REFERENTIEL STRATEGIQUE DES COMPETENCES DU RESPONSABLE DE FORMATION EN ENTREPRISE INTERVENTION DU 13 OCTOBRE DE VERONIQUE RADIGUET GARF (*) FRANCE Le monde de la formation est en plein bouleversement,

Plus en détail

La gestion de la clientèle pour le commerce et l artisanat : vos clients et leurs besoins

La gestion de la clientèle pour le commerce et l artisanat : vos clients et leurs besoins Qu une entreprise cherche à s adapter à son environnement et/ou à exploiter au mieux ses capacités distinctives pour développer un avantage concurrentiel, son pilotage stratégique concerne ses orientations

Plus en détail

Contribution du SI à la valeur de l entreprisel

Contribution du SI à la valeur de l entreprisel Contribution du SI à la valeur de l entreprisel Cadre d approche Y. Gillette, 4tivity C. Leloup, consultant www.4tivity.com www.afai.fr Plan Historique Problématique Mesure de la valeur de l entreprise

Plus en détail

7 étudiants sur 10 trouvent leur premier emploi grâce à leur stage

7 étudiants sur 10 trouvent leur premier emploi grâce à leur stage 7 étudiants sur 10 trouvent leur premier emploi grâce à leur stage (enquête jeunes diplômés à paraître le 18 septembre 2006) L esiea propose la création d un label qualité-stage qui repose sur la rémunération

Plus en détail

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting Mathis BAKARY 11/01/2013 Sommaire I. Présentation... 3 1. Activités... 3 2. Objectifs... 4 3. Localisation en Europe... 4 4. Localisation en France... 5 II. Stratégie...

Plus en détail

Pourquoi une fonction contrôle de gestion?

Pourquoi une fonction contrôle de gestion? Introduction Pourquoi une fonction contrôle de gestion? On constate une mutation profonde au cours des 30 dernières années dans l environnement et la pratique des entreprises, autour de deux points centraux

Plus en détail

WIZE CONSULTING CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

WIZE CONSULTING CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABIETS DE CSEIL E SCM 9 e ÉDITI WIZE CSULTIG SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET wize consulting www.wizeconsulting.fr

Plus en détail

BARTHEL & SCHUNCK (AlizNet Group) CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION

BARTHEL & SCHUNCK (AlizNet Group) CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION ctobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CNSEIL EN SCM 9 e ÉDITIN BARTHEL & SCHUNCK (AlizNet Group) SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET Barthel &

Plus en détail

CRYSTAL CONSULTANTS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION

CRYSTAL CONSULTANTS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION ctobre 2013 Pour vos appels d offre CABINETS DE CNSEIL EN SCM 8 e ÉDITIN CRYSTAL CNSULTANTS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET CRYSTAL CNSULTANTS 2. Date

Plus en détail

www.bluestone.fr 55, rue du Faubourg Montmartre 75009 Paris +33 (0)1 53 35 02 10 contact@bluestone.fr

www.bluestone.fr 55, rue du Faubourg Montmartre 75009 Paris +33 (0)1 53 35 02 10 contact@bluestone.fr www.bluestone.fr 55, rue du Faubourg Montmartre 75009 Paris +33 (0)1 53 35 02 10 contact@bluestone.fr Une équipe de 120 Data Scientists, dont les compétences couvrent l intégralité du spectre d intervention

Plus en détail

AC FACTORY CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

AC FACTORY CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Octobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CONSEIL EN SCM 10 e ÉDITION AC FACTORY SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET AC Factory 2. Date de création

Plus en détail

La Supply Chain. vers un seul objectif... la productivité. Guy ELIEN

La Supply Chain. vers un seul objectif... la productivité. Guy ELIEN La Supply Chain vers un seul objectif... la productivité Guy ELIEN juin 2007 Sommaire Le contexte... 3 le concept de «chaîne de valeur»... 3 Le concept de la Supply Chain... 5 Conclusion... 7 2 La Supply

Plus en détail

Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data

Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Webinar EBG Nouvelles perspectives d'exploitation des données clients avec le big data Approches & opportunités face aux enjeux de volume, variété et vélocité France, 2012-2014 28 mars 2013 Ce document

Plus en détail

CABINETS DE CONSEIL EN SCM

CABINETS DE CONSEIL EN SCM ctobre 2015 Pour vos appels d offres CABIETS DE CSEIL E SCM 10 e ÉDITI WIZE CSULTIG SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. M DU CABIET wize consulting www.wizeconsulting.fr

Plus en détail

SYNTHESE DES RESULTATS «Les enjeux de la fonction immobilière des entreprises à l horizon 2017»

SYNTHESE DES RESULTATS «Les enjeux de la fonction immobilière des entreprises à l horizon 2017» SYNTHESE DES RESULTATS «Les enjeux de la fonction immobilière des entreprises à l horizon 2017» L OMI a réalisé en novembre 2014, en partenariat avec l ADI, l Association des Directeurs Immobiliers, une

Plus en détail

RÉVOLUTION OU ÉVOLUTION?

RÉVOLUTION OU ÉVOLUTION? RÉVOLUTION OU ÉVOLUTION? Qualité : valeur durable! ISO 9001 un socle pour répondre aux besoins des clients de manière adaptée et pérenne. un outil de management au service de la compétitivité et de la

Plus en détail

Etude d image et de satisfaction 2011 Synthèse des résultats

Etude d image et de satisfaction 2011 Synthèse des résultats Etude d image et de satisfaction 2011 Synthèse des résultats Description de l étude Depuis 10 ans, la CCI de Troyes et de l Aube s est résolument engagée dans une démarche de progrès, concrétisée par une

Plus en détail

2.1. Les stades d évolution de la fonction de Supply Chain Management 7 2.2. L intégration horizontale des fonctions de l entreprise 12

2.1. Les stades d évolution de la fonction de Supply Chain Management 7 2.2. L intégration horizontale des fonctions de l entreprise 12 Table des matières Avant-propos 3 Introduction 1. L entreprise et l environnement financier...5 2. Le concept traditionnel...6 2.1. Les stades d évolution de la fonction de Supply Chain Management 7 2.2.

Plus en détail

RÉVOLUTION OU ÉVOLUTION?

RÉVOLUTION OU ÉVOLUTION? 1 RÉVOLUTION OU ÉVOLUTION? Objectifs de l atelier Comprendre les raisons de réviser l ISO 9001 et l ISO 14001 Appréhender «l esprit et le sens» des principales évolutions de l ISO 9001 et de l ISO 14001

Plus en détail

L approche processus c est quoi?

L approche processus c est quoi? L approche processus c est quoi? D après FD X50-176 Management des processus (2005) AC X50-178 Management des processus, Bonnes pratiques et retours d expérience (2002) Introduction Termes et définitions

Plus en détail

Associer nos savoir-faire

Associer nos savoir-faire MAC-ERCI International, cabinet spécialisé en recrutement, évaluation et gestion des compétences, a été créé début 2007. En croissance depuis notre création, nous n avons de cesse de nous remettre en question

Plus en détail

Livre Blanc. Optimiser la gestion et le pilotage des opérations. Août 2010

Livre Blanc. Optimiser la gestion et le pilotage des opérations. Août 2010 Livre Blanc Optimiser la gestion et le pilotage des opérations Août 2010 Un livre blanc édité par : NQI - Network Quality Intelligence Tél. : +33 4 92 96 24 90 E-mail : info@nqicorp.com Web : http://www.nqicorp.com

Plus en détail

ROUEN BUSINEES SCHOOL

ROUEN BUSINEES SCHOOL Janvier 2011 Pour vos appels d offre Formations supérieures en SCM 1 ere ÉDITION ROUEN BUSINEES SCHOOL SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM de l Ecole/Institut/Université

Plus en détail

Agile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse

Agile Learning Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Comment faire face aux changements organisationnels? Une étude internationale réalisée par Lumesse Introduction Le monde du travail est plus que familier avec la notion de changement. Synonyme d innovation

Plus en détail

Petit Déjeuner. Mutualisation interne (CSP) ou Externalisation des ressources?

Petit Déjeuner. Mutualisation interne (CSP) ou Externalisation des ressources? Petit Déjeuner Mutualisation interne (CSP) ou Externalisation des ressources? 29 Janvier 2004 Mutualisation ou Externalisation?!1- Problématique de création de valeur!2- Définitions CSP / Externalisation!3-

Plus en détail

SAY PARTNERS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

SAY PARTNERS CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 8 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2013 Pour vos appels d offre CABINETS DE CNSEIL EN SCM 8 e ÉDITIN SAY PARTNERS SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET SAY PARTNERS (Groupe WEAVE) 2.

Plus en détail

Supply chain management

Supply chain management Supply chain management Une gestion coordonnée des activités de la supply chain (chaîne logistique), dans une logique d optimisation globale, constitue un atout décisif pour les entreprises. Impact Cooremans

Plus en détail

XP CONSULTING CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

XP CONSULTING CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offre. 9 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort Octobre 2014 Pour vos appels d offre CABINETS DE CONSEIL EN SCM 9 e ÉDITION P CONSULTING SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NOM DU CABINET P Consulting 2. Date de création

Plus en détail

Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières

Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières Global sourcing : Externalisation et Centres de Services Partagés, les nouvelles stratégies des Directions Financières Conférence IDC Ernst & Young Thierry Muller, Associé «Technologies, management et

Plus en détail

Planifier la production avec un système GPAO Mythes et réalités. progiciels 2 0

Planifier la production avec un système GPAO Mythes et réalités. progiciels 2 0 Planifier la production avec un système GPAO Mythes et réalités La planification Pour être un succès, un acte de production doit être préparé A long terme A moyen terme A court terme octobre, Les systèmes

Plus en détail

ALIZNET GROUP BSC CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION

ALIZNET GROUP BSC CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION ctobre 2015 Pour vos appels d offres CABINETS DE CNSEIL EN SCM 10 e ÉDITIN ALIZNET GRUP BSC SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort 1. NM DU CABINET AlizNet Group (Barthel &Schunck

Plus en détail

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations Accompagnement RH des projets de transformation des organisations La conduite d un projet de réorganisation : Un exercice complexe ET délicat! Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité,

Plus en détail

ELYKA CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort

ELYKA CABINETS DE CONSEIL EN SCM. Pour vos appels d offres. 10 e ÉDITION. SupplyChainMagazine.fr 19, rue Saint-Georges - 94700 Maisons-Alfort ctobre 2015 Pour vos appels d offres CABIETS DE CSEIL E SCM 10 e ÉDITI ELYKA SupplyChainMagazine.fr 19, rue SaintGeorges 94700 MaisonsAlfort 1. M DU CABIET ELYKA 2. Date de création 2003 3. om du principal

Plus en détail

PGE POLITIQUE ACHATS ET SUPPLY CHAIN. LOG 301 Semestre 5 20 heures 2 crédits Français

PGE POLITIQUE ACHATS ET SUPPLY CHAIN. LOG 301 Semestre 5 20 heures 2 crédits Français PGE POLITIQUE ACHATS ET SUPPLY CHAIN LOG 301 Semestre 5 20 heures 2 crédits Français Département académique : Management des Hommes, des Process et des Organisations Coordinateur de département : MERLE

Plus en détail

APIRAF. La mobilité. DRH - Grand Lyon Irène GAZEL

APIRAF. La mobilité. DRH - Grand Lyon Irène GAZEL APIRAF La mobilité DRH - Grand Lyon Irène GAZEL une collectivité identité se rassembler pour agir mieux Créée en 1969, la communauté urbaine de Lyon rassemble aujourd hui 57 communes, qui constituent la

Plus en détail

Advisory, le conseil durable Conseil en Management. Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation*

Advisory, le conseil durable Conseil en Management. Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation* Advisory, le conseil durable Conseil en Management Améliorer votre performance, maîtriser vos risques, réussir vos projets de transformation* Une capacité unique à combiner compétences sectorielles et

Plus en détail

Sébastien Blanchet Michael Page

Sébastien Blanchet Michael Page Les nouvelles carrières d acheteurs Sébastien Blanchet Michael Page Intégration & montée en maturité Un fil conducteur commun quelque soit le secteur : Recherche de leviers de maitrise des coûts et augmentation

Plus en détail

RESPONSABLE LOGISTIQUE Du 16 mars 2012 au 14 mars 2014 (prévision)

RESPONSABLE LOGISTIQUE Du 16 mars 2012 au 14 mars 2014 (prévision) RESPONSABLE LOGISTIQUE Du 16 mars 2012 au 14 mars 2014 (prévision) 950 HEURES EN CENTRE Titre certifié de niveau II (BAC + 4) enregistré au RNCP : Journal Officiel du 24 août 2006 - Code NSF 311 P PARTICIPANT(E)S

Plus en détail

Fiche descriptive de la filière Génie Industriel ENSAK

Fiche descriptive de la filière Génie Industriel ENSAK Fiche descriptive de la filière Génie Industriel ENSAK Plan 1. MOTIVATIONS POUR LA FILIÈRE GÉNIE INDUSTRIEL 2. IDENTIFICATION DE LA FORMATION 3. OBJECTIFS DE LA FORMATION 4. DÉBOUCHÉS ET DE LA FORMATION

Plus en détail

Organisation et qualité

Organisation et qualité 12 Organisation Cette famille rassemble des métiers dont la finalité est d améliorer la qualité de service aux clients et l efficience de l entreprise, par la conduite de projets ou de démarches contribuant

Plus en détail

LEAN SIX SIGMA Au service de l excellence opérationnelle

LEAN SIX SIGMA Au service de l excellence opérationnelle LEAN SIX SIGMA Au service de l excellence opérationnelle enjeux Comment accroître la qualité de vos services tout en maîtrisant vos coûts? Equinox Consulting vous accompagne aussi bien dans la définition

Plus en détail