ZENworks de Novell Gestion des technologies mobiles

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1 ZENworks de Novell Gestion des technologies mobiles Richard Cabana Ingénieur techno-commercial principal Éric Côté Gérant des ventes

2 Attachmate Group: en chiffres Fabricant de logiciel mondial de revenu clients partenaires employés pays *IDC Worldwide Software Forecast; Proforma The Attachmate Group 2 Novell, Inc. All rights reserved.

3 Émulation de terminal Modernisation des installations Transfert de fichiers gérés Gestion des fraudes d entreprise Attachmate Group Gestion de l identité Sécurité et conformité Gestion des services Collaboration Gestion des points d extrémités Services réseaux et de fichiers Serveurs Linux pour entreprise Postes de travail Linux pour entreprise Virtualisation Infomuagique

4 Novell delivers software that makes work environments more productive, secure, and manageable. COLLABORATION ENDPOINT MANAGEMENT FILE AND NETWORKING SERVICES

5 Novell offre des logiciels qui améliorent la productivité, la sécurité et la gestion des milieux de travail. COLLABORATION Gestion des points d extrémité Services réseaux et de fichiers

6 Le bon vieux temps Normalisation des TI 6 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés

7 La tendance actuelle «Voici ce que je veux. Maintenant, assurez-vous que je sois productif avec cette technologie mobile.» CoTI (Consumérisation des TI) 7 Novell, Inc. All rights reserved.

8 ser les limites de cette tendance «Voici ce que je veux utiliser. C est l appareil que j ai acheté pour mes courriels et la gestion de mes clients. Donnez-moi l accès pour que je sois productif.» BYOD (Apporter votre propre appareil mobile) 8 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés.

9 Les trois scénarios que l on retrouve le plus souvent... 9 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés

10 Avantages et inconvénients du chemin choisi 23 % des dépenses en équipement d une entreprise vont à l achat d appareils d extrémité l entreprise pourrait réaliser des économies si l employé achète son propre appareil 53 % des entreprises enregistrent une amélioration de 10 % à 30 % de la productivité D ici à 2014, 90 % des organisations offriront le soutien des appareils des consommateurs Pour Contre 64 % des entreprises craignent que les données confidentielles stockées dans les appareils se perdent ou soient volées ou contaminées 37 % des entreprises craignent que les utilisateurs téléchargeront des applications malveillantes 36 % craignent le vol de données par l intermédiaire des appareils personnels. 59 % craignent la contamination du réseau que pourraient occasionner les applications malveillantes des appareils personnels 10 Novell, Inc. Tous droits réservés

11 Impact sur l entreprise Les utilisateurs affirment qu ils sont plus productifs. Et pourtant 77 % 74 % 64 % des DPI estiment que la CoTI présente un risque pour les affaires des DPI estiment que la consumérisation crée des attentes impossibles à atteindre pour les TI des DPI affirment que le soutien à la mobilité des employés est pratiquement impossible car les utilisateurs dépendent des réseaux externes Vivre sans est hors de question. Alors, comment peut-on vivre avec? 11 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés.

12 Qui d autre appeler quand on ne peut pas appeler Apple? Appelez Novell On s occupe de vous! Allez de l avant Donnez à vos utilisateurs ce dont ils ont besoin Où les biens sont à l abri Tout en demeurant conforme. 12 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés.

13 Plus précisément ZENworks Mobile Management de Novell permet de : Gérer le plus grande éventail de plateformes présentes dans votre parc informatique Offrir des choix aux utilisateurs tout en protégeant vos biens Tirer le maximum du potentiel de productivité des appareils mobiles Ajouter la gestion des technologies mobiles sans occasionner des coûts additionnels pour les TI Garder le contrôle sur tous les points d extrémité appareils mobiles et autres 13 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés.

14 Gestion accrue de vos avoirs Si la question se résume à permettre à vos employés d utiliser l appareil mobile de leur choix pour améliorer la productivité, assurez-vous de choisir une solution de gestion des technologies mobiles qui peut gérer le plus grand éventail d appareils. ZENworks Mobile Management de Novell offre le soutien pour un très large éventail de plateformes pour les appareils mobiles. 14 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés.

15 Donnez le choix à vos utilisateurs, sans oublier de protéger vos propres biens Peu importe le propriétaire, les biens doivent être protégés. Mettre en place toutes les règles qui conviennent : «contrôler un peu» ou «tout contrôler». Ensuite s assurer que les utilisateurs se conforment aux règles ou...ne pas leur donner accès. 15 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés

16 ZMM Perte de données d un appareil personnel Pistage d appareil Vulnérabilités des points d extrémité sous contrôle Perte de données Alimentation individuelle de chaque appareil Frustrations découlant de la mise en place NIP/ encodage et suppression à distance obligatoires Alimentation par l utilisateur Suppression à distance des données d entreprise SEULEMENT Solution infonuagique Console de l agent ZENworks / Gestion conviviale de l installation de l agent Gestion des biens Suivi des licences Partage automatisé des fichiers Rapport automatisé de conformité Alimentation automatisée des applications Distribuer tous les fichiers Conformité des licences Fardeau de la conformité Distribuer toutes les applications 16 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés.

17 Soutien des plateformes des technologies mobiles Apple ios 4-5 iphone, ipod et ipad MDM pour client disponible Windows Mobile 6.1 & 6.5 MDM pour client disponible Windows Phone MDM pour client prévu Symbian S60, 3 rd Edition, v9.1 MDM pour client disponible Android v MDM pour client disponible NitroDesk - TouchDown v7.2 pour plateforme Android v2.2-4 BlackBerry OS 10x (soutien via ActiveSync) soutien à venir Novell, Inc. Tous droits réservés.

18 ir le meilleur deux mondes S occuper personnellement du soutien de son appareil ne fait pas de sens pour les utilisateurs qui dépendent totalement de leur appareil mobile pour effectuer leur travail. Plus il est simple d offrir le soutien des technologies mobiles, plus les TI sont en mesure d offrir des services à vous et à vos utilisateurs. Adhésion facile Alimentation et partage de fichiers Assistance partout et en tout temps Novell, Inc. Tous droits réservés. 18 Novell, Inc. All rights reserved.

19 Capacités Gestion de la conformité App Store pour entreprise Mandataire ActiveSync Inventaire des appareils Partage de fichiers Sécurité 19 Novell, Inc. Tous droits réservés.

20 Sécurité 20 Novell, Inc. Tous droits réservés.

21 Gestion de la conformité 21 Novell, Inc. Tous droits réservés.

22 Rapport 22 Novell, Inc. Tous droits réservés.

23 Inventaire des appareils 23 Novell, Inc. Tous droits réservés.

24 App Store pour entreprise 24 Novell, Inc. Tous droits réservés.

25 Partage de fichiers 25 Novell, Inc. Tous droits réservés

26 Ajouter la gestion des technologies mobiles sans occasionner des coûts additionnels pour les TI S installe en quelques heures et est facile à utiliser par les TI Processus d inscription automatisé Une seule console pour la gestion de l ensemble des appareils du parc Pour Contre 26 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés. Novell, Inc. All rights reserved.

27 der le contrôle sur tous les points d extrémité s appareils mobiles et autres Votre objectif ultime consiste à couvrir avec une solution unique et intégrée l ensemble de la question des points d extrémité. Notre but ultime consiste à intégrer entièrement tous les outils de gestion et de sécurité des points d extrémité en une seule et unique console facile à utiliser. Nous nous approchons rapidement du but. 27 Novell, Inc. Tous All rights droits reserved. réservés.

28

29 This document could include technical inaccuracies or typographical errors. Changes are periodically made to the information herein. These changes may be incorporated in new editions of this document. Novell, Inc. may make improvements in or changes to the software described in this document at any time. Copyright 2012 Novell, Inc. All rights reserved. All Novell marks referenced in this presentation are trademarks or registered trademarks of Novell, Inc. in the United States. All third-party trademarks are the property of their respective owners.

30 sur le plan technique!

31 Architecture Novell, Inc. Tous droits réservés.

32 Pré requis - Serveur ZMM Windows 2003 R2, Windows 2008 SP2 ou Windows 2008 R2 IIS 6 ou version supérieure Permet le soutien d applications de 32 bits par l ensemble du bassin d applications Certificat SSL convenablement configuré Utiliser une autorité de certification publique Dans le cas d une autorité de certification d entreprise, des étapes additionnelles doivent être franchies par de nombreuses plateformes pour les technologies mobiles.net SQL pour client (si n installe pas SQL Express) Déverrouiller les ports pertinents du pare-feu 32 Novell, Inc. Tous droits réservés.

33 Certificats utilisés par ZMM Certificat SSL Attribué au serveur IIS Permet de protéger les communications http Certificat délivré par une autorité de certification publique Certificat de signature Normalement le certificat SSL, exporté de IIS Manager et importé dans ZMM Utiliser pour la signature des profils ios envoyés aux appareils Certificat APN Utilisé pour envoyé les avis en provenance de Apple aux appareils ios Demande un certificat de signature (CSR) signé par le portail APN de Novell avant le téléversement vers Apple Certificats SCEP Utilisé dans les environnements à sécurité élevée pour encodage des profils ios avant l envoi 33 Novell, Inc. All rights reserved.

34 Les préparatifs Quel serveur SMTP utiliser? Quels seront les mandataires parmi les serveurs ActiveSync? Quel serveur ou quels serveurs à protocole LDAP serviront pour l authentification de l administrateur et pour l ajout de colonnes spécifiques à l entreprise et d utilisateurs non-activesync? Combien d appareils seront sous gestion et de quel type sont-ils? S il y a une gestion de ios, s assurer d obtenir le certificat APN préalablement à l inscription. 34 Novell, Inc. Tous droits réservés.

35 Sécurité ZENworks protège les appareils à l aide d une série de règles Possibilité de régler des paramètres différents selon qu il s agit d un appareil personnel ou d entreprise, par exemple La série de règles permet d appliquer: Des restrictions reliées au mot de passe Encodage de l appareil et de la carte mémoire Avec le protocole ActiveSync 12.1 seulement Restrictions ios Accès à l équipement de l appareil Pistage, liste d appels et de textos SMS De plus, ZENworks permet : Le verrouillage La suppression Le pistage 35 Novell, Inc. All rights reserved.

36 Gestion de la conformité La gestion de la conformité permet de limiter l accès aux ressources de l entreprise et d aviser l utilisateur lorsqu il y a violation de règles prédéfinies Il s agit du meilleur moyen d empêcher l utilisateur de désinstaller l agent du système Permet d instaurer des restrictions qui visent les appareils Peut s appliquer qu à des appareils ou des configurations spécifiques Permet des restrictions d accès Restrictions en fonction de la configuration de la connexion ou du problème 36 Novell, Inc. Tous droits réservés.

37 Inventaire des appareils Demeurer au courant des appareils qui stockent des données d entreprise Console unique pour la gestion d appareils ou d appareils ActiveSync seulement Le module avancée d inventaire pour ios affiche les logiciels installés par appareil 37 Novell, Inc. Tous droits réservés.

38 App Store pour entreprise Donner l accès aux applications internes ou du app store à tous les appareils où ZENworks est installé ios Enterprise Apps exige l abonnement à idep et des profils de distribution et de manifeste convenablement configurés Favoriser les applications pour appareils ios 5.x ou de version supérieure Attribuer l accès aux applications au moyen d une suite de règles 38 Novell, Inc. Tous droits réservés.

39 Partage de fichiers Partager des fichiers avec tout appareil où l application ZENworks est installée Les fichiers sont stockés dans la banque de données Le droit d accès aux fichiers est préalablement établi dans les règles 39 Novell, Inc. All rights reserved.

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