Réunion d information et d échange Hôtellerie de Plein Air Loire. 8 octobre 2015

Transcription

1 Réunion d information et d échange Hôtellerie de Plein Air Loire 8 octobre 2015

2 SOMMAIRE 1. Bilan de la saison Description de la démarche attractivité / image de la Loire 3. Point sur les campings classés 4. Actions de promotion de Loire Tourisme La presse en parle 6. Vos actions de promotion 7. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour Visite de la Maison de étangs 9. Présentation de la FRHPA par Julie Jacquier ( mission, présentation, possibilités d'accompagnement..

3 1. Bilan de la saison 2015 La saison touristique estivale 2015 dans la Loire a été satisfaisante, avec un succès particulier dans les secteurs de l hébergement et des animations et manifestations. L été 2015 aura été marqué par des conditions météo exceptionnelles, avec des épisodes de canicules et de fortes chaleurs sur les mois de juillet et août. Les conditions ont impacté la fréquentation touristique dans la Loire. En effet, nombre de professionnels ont été témoins d un mois de juillet plutôt long à démarrer. L activité a été plus dense à la fin du mois et est jugée satisfaisante au mois d août. La fréquentation des hébergements ligériens est au beau fixe depuis le début de l année 2015 : - La reprise dans le secteur de l hôtellerie, engagée fin 2014, se confirme sur le 1er semestre. - La fréquentation a été bonne pour les Gîtes de France en centrale de réservation - Le bilan est également très positif pour les campings Un bilan plus mitigé par les offices de tourisme et sites culturels et de loisirs

4 1. Bilan de la saison 2015 Dans les campings : un bon ressenti pour la saison estivale. La météo de cet été dans la Loire, contrastant fortement avec la saison précédente, a bénéficié au secteur de l hôtellerie de plein air. Les campings situés en bord de fleuve, de point d eau et équipés de piscine ont particulièrement été sollicités. Clientèles étrangères : Les clientèles récurrentes (Néerlandais, Belges) repartent à la hausse Rappel : en 2014 les Néerlandais représentent 15% des nuitées totales en Hôtellerie de Plein Air dans la Loire (50% des nuitées étrangères) Retour des Britanniques et des Allemands. Succès également pour les hébergements légers de loisirs (ex : bungalows) et les structures insolites type Ecolodges. Soulignons encore cette année que les campings ayant apporté un soin à la qualité de leur offre et de leur communication ont tiré les bénéfices de leurs investissements. Il est à noter que dans la Loire, le secteur de l hôtellerie de plein air profite toujours d'un important taux de fidélisation.

5 1. Bilan de la saison 2015 Chiffres Clés de hôtellerie de plein Air dans la Loire en 2014 : nuitées Dont 69% en juillet et aout Hébergements locatifs : Un taux d occupation en hausse et largement au dessus de la moyenne nuitées étrangères 30% des nuitées totales Nuitées TO Nus % Locatifs %

6 2. Description de la démarche attractivité / image de la Loire CONTEXTE: Dans le cadre de l Agenda 21 du Département «mieux faire connaitre la Loire en valorisant ses atouts» Constat: le déficit d image freine l attractivité et le développement du territoire. Enjeu: renforcer l attractivité et le développement du territoire Les ambitions principales au projet : Faire valoir les atouts de la Loire : formation, éducation supérieure, savoirfaire locaux, Accueil touristique, Offre culturelle Donner aux gens l envie de visiter la Loire, de s y installer et de contribuer à sa richesse. Fournir aux entreprises existantes les moyens de recruter les talents nécessaires à leur développement Inciter les entreprises extérieures à venir les rejoindre.

7 2. Description de la démarche attractivité / image de la Loire Objectifs : Établir un état des lieux de l image de la Loire : Identifier les atouts et faiblesses du département : Économie, Culture, Tourisme Éducation supérieure Définir l image perçue Fournir des éléments d aide à la décision susceptibles d éclairer la stratégie territoriale Identifier des groupes de personnes ou des personnes en capacité de jouer le rôle d ambassadeurs du territoire. Les cibles : les habitants du département de la Loire et des départements limitrophes Une démarche transversale : tous les secteurs sont liés Portage: Agence de Développement et de Réservation Touristique de la Loire

8 2. Description de la démarche attractivité / image de la Loire (Emplois Loire Observatoire ) emplois, économie et connaissance du territoire méthodes d enquêtes, tourisme et culture Phase préliminaire Lancement, cadrage, comités techniques Phase 1 Interrogation population cible selon les thèmes Phase 2 Analyse données traitements information Phase 3 Mise en place d outils d évaluation Phase 4 (conditionnelle) Structuration d'un réseau d'ambassadeurs L avancement du Projet : Phase 1 : Collecte des données - en cours de finalisation Questionnaires internet : diffusés auprès des étudiants, résidents, habitants Enquêtes en vis-à-vis auprès des entreprises, résidents et touristes Phase 2 : Analyse des données en cours Analyse des données recueillies Séminaire de travail associant les parties prenantes Préconisations d actions

9 3. Point sur les campings classés dans la Loire

10 4. Actions de promotion de Loire Tourisme Les Salons 2015 Salon Amsterdam Fiets & Wandelbeurs 31 janvier - 1 er février 2015 Loire Tourisme était présent au salon du vélo et de la randonnée, Fiets & Wandelbeurs, sur l espace France avec Rhône-Alpes Tourisme et Ardèche Tourisme. Organisé depuis 2005, c est la plus grande manifestation consacrée au tourisme actif «cyclo/rando» du Benelux. En deux jours près de 600 exposants ont accueilli visiteurs.

11 4. Actions de promotion de Loire Tourisme Salon Amsterdam Fiets & Wandelbeurs 31 janvier - 1 er février 2015 Le camping d Arpheuilles et le camping bel Epoque du Pilat étaient également présents juste en face de l espace France sur un stand dénommé camping Frankrijk.

12 4. Actions de promotion de Loire Tourisme Le salon du Randonneur Lyon du 20 au 22 mars 2015 Loire Tourisme était présent en collaboration avec les partenaires Forez Tourisme, Roannais Tourisme et l Office De tourisme des Montagnes du Matin. Plus de visiteurs étaient présent en provenance de la région Rhône-Alpes ( Plus de 50 % du Rhône, 13 % Ain, 9 % Loire ) et une fréquentation en hausse de 0,5 %.

13 4. Actions de promotion de Loire Tourisme Les vidéos des campings réalisées par Loire Tourisme en 2015 Camping de l Aix à Pommiers en Forez : Camping de la Route Bleue à Balbigny :

14 4. Actions de promotion de Loire Tourisme Les vidéos des campings réalisées par Loire Tourisme en 2015 Camping de la Lône à St Pierre de Bœuf :

15 4. Actions de promotion de Loire Tourisme Accueil de blogueurs néerlandais

16 4. Actions de promotion de Loire Tourisme Le Site web Recherche Où Dormir / Mise en avant des campings classés / géolocalisation

17 4. Actions de promotion de Loire Tourisme Le Site web en langue étrangère Mise en avant des thématiques fortes qui correspondent aux pays ciblés -> activités liées à l eau, activités de plein air, gastronomie N hésitez pas à intégrer ces liens sur vos site web ;)

18 4. Actions de promotion de Loire Tourisme L espace Pro le site web De nombreuses informations utiles ( suivi conjoncture / Observatoire, rendez-vous, les derniers comptes rendu hôtellerie de plein air )

19 5. La presse en parle

20 5. La presse en parle 1.3 La presse en Parle

21 5. La presse en parle 1.3 La presse en Parle

22 6. Vos actions de promotion Nous vous laissons la parole : - Support papier - Site web ( date de création de votre site, traductions, visuels, vidéos ) -Présence sur le web : - Google adresse : Quel suivi réalisez-vous par rapport à votre camping? Adresse, photo, suivi des avis sur votre structure..) - Annuaires de référencement, site d avis, de réservation en ligne : Zoover trip advisor Booking

23 6. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016 Poursuite de la promotion de vos structures via les photos et vidéos. Opérations web sur Google? Sur annuaires de référencement? Renouvellement d opération blogueurs avec les campings? Jeu concours / possibilités de dotations Opérations sur les marchés étrangers? Positionnement sur un des salons NL ou D ( Utrecht? un autre salon? )

24 6. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016 Évènements d ampleur internationale pr l année prochaine : L Euro 2016 Action d accueil et de promotion engagée par Loire Tourisme avec Saint-Etienne Tourisme et St- Etienne Metropole. Avez-vous un positionnement / une stratégie tarifaire pour cet événement? Par exemple, le club hôtelier de Saint-Etienne a prévu de multiplier par 3 ses prix les veilles et lendemain des matchs prévus au stade Geoffroy Guichard. Multiplié par 5 pour Lyon Saint-Etienne Tourisme a prévu de réaliser un guide découverte du territoire pr les visiteurs en FR et GB à exemplaires. Le site portail sera stetiennetourisme.com

25 6. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016 Changement de positionnement à prévoir pour Loire Tourisme en 2016 : -> la fusion des région Rhône-Alpes Auvergne et l arrivée de nouvelles thématiques LA MONTAGNE & LES PARCS L OENOTOURISME + GASTRONOMIE/TERROIR LA CULTURE: EVENEMENTIEL VIA RHONA LE TOURISME A VELO LE TOURISME POUR TOUS (LES JEUNES) Nouveauté : LE BIEN ETRE L EAU + LE THERMALISME LA NATURE NATITUDE & SPORTS DE PLEINE NATURE

26 6. Actions de promotion Loire Tourisme prévues pour 2016 Poursuite de la promotion de vos structures via les photos et vidéos. Opérations web sur Google? Sur annuaires de référencement? Blogueurs? Jeu concours / dotation possibilités? - Opérations sur les marchés étrangers? Positionnement sur un des salons NL ou D ( Utrecht?... À définir ). - Fusion region - Évènements d ampleur internationale pr 2016 : L Euro 2016 (action accueil engagées de adrt avec st et metropole, st et tourisme - Catalogue/ guide découverte du territoire pr les visiteurs fr/gb ex - Stetiennetourisme.com - Hotel st etienne x3 veille et lendemain(ex lyon : x5) -> harmonisation? En fonction des classements de hôtels