NOUVEA. L e-facturation

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1 U NOUVEA L e-facturation Avec la Ville de Nice, cap sur internet! RECEPTION DE VOS FACTURES cantines et périscolaires PAIEMENT DE VOS FACTURES ANNULATION DES REPAS

2 LE PAIEMENT PAR INTERNET C EST SIMPLE! PRÈS DE 20 % DES FAMILLES RÈGLENT LEUR PAIEMENT EN LIGNE! ET VOUS? 1 Pour se connecter à son espace personnel, deux possibilités : le site du Chef Ratatouille le site officiel de la ville Connectez-vous au portail citoyen à l aide de votre identifiant ou de votre adresse mail et de votre mot de passe. Il donne accès aux services de réservation des accueils de loisirs, de la petite enfance 2 Si vous n avez pas encore de compte citoyen, il vous appartient d en créer un en cliquant sur «S ENREGISTRER». Vous recevrez un mail contenant un lien permettant l activation de votre compte citoyen.

3 3 Lors de la première utilisation, vous allez lier «VOTRE PORTAIL CANTINES/ GARDERIES» à votre «COMPTE CITOYEN» : dans la marge de gauche, cliquez sur «PORTAIL CANTINES-GARDERIES» et saisissez le N de famille dans la zone identifiant ainsi que le mot de passe figurant en haut à gauche de votre facture de restauration scolaire et d activités périscolaires. À la prochaine connexion plus besoin de saisir les identifiants et mot de passe de votre facture. 4 Une fenêtre s ouvre, cliquer sur «ACCÉDER AU PORTAIL».

4 5 Avant de pouvoir effectuer votre paiement, il vous appartient de renseigner obligatoirement l adresse mail du responsable légal 1 : Cliquez sur «MA FICHE» puis sur «MISE À JOUR DE MA FICHE». Saisir une adresse mail valide, étape indispensable pour pouvoir régler votre facture en ligne et ainsi recevoir votre attestation de paiement Cliquez sur «MES FACTURES» pour accéder à la synthèse de vos comptes. Sélectionnez la ou les factures à régler. Cliquez sur «FACTURE POUR RÈGLEMENT» Cliquez sur «VISUALISEZ VOS COMPTES» pour vérifier que votre facture est payée. Vous recevrez 2 mails : votre ticket de paiement (équivalent à un reçu de carte bancaire) et la confirmation de paiement des prestations.

5 AUJOURD HUI VOUS POUVEZ ANNULER UN REPAS PAR INTERNET! Pour faciliter la vie des parents, plus besoin d appeler l économe pour annuler un repas. Choisissez Internet! Pour que l annulation soit prise en compte, il convient d effectuer l annulation la veille avant 10 heures (même règle que celle valable auprès de l économe). 1 2 Pour annuler un repas par internet, vous devez vous rendre sur votre compte citoyen puis sur le «PORTAIL CANTINES-GARDERIES» Cliquer sur «ANNULATION» 3 Cliquer sur l école de l enfant concerné

6 4 Le calendrier apparaît 5 6 Cliquer sur «MODIFIER» le jour que vous souhaitez annuler «VALIDER»

7 7 8 La mise à jour apparaît (en rouge) Vous recevez un mail confirmant votre annulation

8 MOINS DE PAPIER, POUR UN MEILLEUR ENVIRONNEMENT, CHOISSISSEZ LA E-FACTURE VOTRE FACTURE UNIQUE PAR FAMILLE Depuis la rentrée scolaire 2015, la Ville de Nice a réduit de 30% le nombre de factures éditées sur papier, par le regroupement sur une même facture de tous les enfants d une famille scolarisés sur le même groupe scolaire. AU 1 ER JANVIER 2016, LA E-FACTURE ARRIVE. VOUS AUSSI, OPTEZ POUR «MOINS DE PAPIER»! Désormais chaque mois, recevez votre facture par mail avec un lien vous dirigeant sur votre espace personnel : un moyen simple et écologique de consulter et régler votre facture! Si vous n avez pas déjà coché la case spécifique sur le formulaire qui vous a été remis lors des inscriptions , complétez le coupon ci-dessous et remettez le à votre économe. DÉMATÉRIALISATION École : Nom, Prénom du payeur :... Nom, Prénom du (des) enfants : Adresse mail du payeur (obligatoire) : J accepte de ne plus recevoir de facture papier. Je serai informé(e) chaque mois du montant de la facturation par mail et pourrai la consulter sur votre espace personnel Date :... Signature :