01-Disponibilite serveurs. Période : 1 janvier janvier 2016 Créé le : 22 février 2016 Créé par : Maintenance Coservit

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2 1. Synthèse Service utilisateur Taux de disponibilité Tendance Infra - Impression 100 % (Cible : 99,5 %) Infra - Internet 99,8 % (Cible : 99,9 %) Infra - Partage de fichier 99,9 % (Cible : 95 %) Infra - Sauvegarde 100 % (Cible : 80 %) Infra - Téléphonie 99,9 % (Cible : 99 %) Equipement Taux de disponibilité Tendance Active Directory - cosvgre % (Cible : 99 %) Messagerie Exchange 98,3 % (Cible : 99 %) Serveur CRM 100 % (Cible : 99 %) Serveur Impression 100 % (Cible : 99 %) Serveur Recette 39,6 % (Cible : 100 %) Serveur de fichiers 100 % (Cible : 99 %) Veeam Backup - cosvgre64 99,8 % (Cible : 99 %) 2 / 14

3 2. Service utilisateur 2.1. Service utilisateur Infra - Impression Statut, Taux de disponibilité Moyenne Objectif 99,5 % Printing Description : Disponibilité : 100 % Indisponibilité totale : Evolution, Tendance 08/ heures 30 minutes 09/ / / / / / 14

4 2.2. Service utilisateur Infra - Internet Statut, Taux de disponibilité Haute Objectif 99,9 % Internet Access Description : Disponibilité : 99,84 % Indisponibilité totale : 28 minutes Evolution, Tendance 08/ heures 24 minutes 30 09/ heures 2 minutes 47 10/ heures 17 minutes 47 11/ minutes 42 12/ minutes 58 01/ minutes 2 4 / 14

5 2.3. Service utilisateur Infra - Partage de fichier Statut, Taux de disponibilité Moyenne Objectif 95 % File Sharing Description : Disponibilité : 99,9 % Indisponibilité totale : 23 minutes Evolution, Tendance 08/ / minutes 21 10/ minutes 20 11/ minutes 20 12/ minutes 23 01/ minutes 21 5 / 14

6 2.4. Service utilisateur Infra - Sauvegarde Statut, Taux de disponibilité Moyenne Objectif 80 % Backup - Restore Description : Disponibilité : 100 % Indisponibilité totale : Evolution, Tendance 08/ / / / / / / 14

7 2.5. Service utilisateur Infra - Téléphonie Statut, Taux de disponibilité Haute Objectif 99 % Telephony Description : Disponibilité : 99,9 % Indisponibilité totale : 23 minutes Evolution, Tendance 08/ / minutes 21 10/ minutes 20 11/ minutes 20 12/ minutes 23 01/ minutes 21 7 / 14

8 3. Equipement 3.1. Equipement - Active Directory - cosvgre Statut, Taux de disponibilité Haute Objectif 99 % Active Directory - cosvgre82 Adresse IP : Disponibilité : 100 % Indisponibilité totale : Evolution, Tendance 08/ / / / / / / 14

9 3.2. Equipement - Messagerie Exchange Statut, Taux de disponibilité Haute Objectif 99 % Messagerie Exchange Adresse IP : Disponibilité : 98,35 % Indisponibilité totale : 12 heures 16 minutes Evolution, Tendance 08/ / / / / / heure 6 minutes 57 9 / 14

10 3.3. Equipement - Serveur CRM Statut, Taux de disponibilité Haute Objectif 99 % Serveur CRM Adresse IP : Disponibilité : 99,98 % Indisponibilité totale : 8 minutes Evolution, Tendance 08/ / / / / / / 14

11 3.4. Equipement - Serveur de fichiers Statut, Taux de disponibilité Moyenne Objectif 99 % Serveur de fichiers Adresse IP : Disponibilité : 99,99 % Indisponibilité totale : 3 minutes Evolution, Tendance 08/ / / / / / / 14

12 3.5. Equipement - Serveur Impression Statut, Taux de disponibilité Haute Objectif 99 % Serveur Impression Adresse IP : Disponibilité : % Indisponibilité totale : 1 minute Evolution, Tendance 08/ / / / / / / 14

13 3.6. Equipement - Serveur Recette Statut, Taux de disponibilité Basse Objectif 100 % Serveur Recette Adresse IP : Disponibilité : 39,58 % Indisponibilité totale : 3 jours 16 heures 48 minutes Evolution, Tendance 11/ heures 37 minutes 46 12/ heure 28 minutes 4 01/ minutes / 14

14 3.7. Equipement - Veeam Backup - cosvgre Statut, Taux de disponibilité Haute Objectif 99 % Veeam Backup - cosvgre64 Adresse IP : Disponibilité : 99,84 % Indisponibilité totale : 1 heure 9 minutes Evolution, Tendance 08/ minute 34 09/ / / / minutes 4 01/ minutes 2 14 / 14

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