Intégration des compétences dans la technique de modélisation «MECI»

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1 Intégration des compétences dans la technique de modélisation «ECI» Claude Pourcel & Christian Clémentz LGIP - ENI Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 1

2 Introduction Les compétences des ressources humaines constituent un des facteurs clés de succès de l entreprise Les techniques de modélisation permettent l analyse et la conception de système technique Comment intégrer une «réflexion compétence» lors de la modélisation d un système technique? Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 2

3 Plan de l exposé Rappel sur la technique de modélisation ECI Spécification et caractéristique de la compétence La compétence : facteur stratégique de pilotage Difficulté d évaluer les compétences Discussion Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 3

4 Technique de modélisation ECI Les quatre points de vue : Vue fonctionnelle Vue décisionnelle Vue flux Vue organisationnelle Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 4

5 Vue fonctionnelle Elle repose sur : La tâche spécifie la transformation de l objet technique La tâche, pour sa réalisation, requiert des compétences Les compétences sont fournies par une ressource humaine associée à des ressources techniques et/ou naturelles / Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 5

6 Vue fonctionnelle ( suite ) La ressource humaine et les ressources qui lui sont associées constituent un acteur Quand l acteur exécute la tâche, l action est appelée activité. L enchaînement structuré ou non d activités est appelé processus Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 6

7 éta-modèle fonctionnel requiert fournit Tâche Compétences Acteur sont requises pour Activités réalise Composé d Processus Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 7

8 Spécification et caractéristique de la compétence Nous avons retenu les paramètres suivants pour spécifier et caractériser Connaissances : générales, spécifiques et procédurales Savoir-faire : opérationnels, relationnels cognitifs et management Savoir-être : personnalités et aptitudes Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 8

9 Évaluation des connaissances Cap Licence aîtrise Bac + 5 Bac + 8 Générales Bac ou BP BTS ou DUT Système Une tâche Plusieurs tâches Un processus Atelier ou service Une fonction Plusieurs fonctions Ensemble du ST Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 9

10 Évaluation des savoir-faire opérationnel et relationnel SF opérationnel SF relationnel Tâche routinière Tâche semi-routinière ou semi-structurée Tâche non structurée Normal Important Indispensable Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 10

11 Savoir-faire cognitif émoire sélective Référence / à des solutions existantes ou historiques Interpolation / à des solutions existantes ou historiques Extrapolation / à des solutions existantes ou historiques Pensée créatrice Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 11

12 Savoir-faire de management Aucun savoir-faire (assistance) Équipe d acteurs (animation) Atelier ou service (conduite) Département : ensemble d ateliers ou de services (conduite) Ensemble du système technique (conduite) Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 12

13 Professionnalisme Débutant Professionnel Professionnel confirmé Expert Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 13

14 La compétence : facteur de pilotage La tâche spécifie la compétence requise pour assurer l action de transformation L acteur de pilotage choisi la RH et les ressources associées pour réaliser la tâche De la qualité de son choix dépend la performance de l activité Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 14

15 La compétence : inducteur de performance La ressource humaine par ses compétences réalise + ou bien la tâche La performance se mesure au niveau de l activité Attention : Si l adéquation spécification-caractéristique est mauvaise, c est le pilote qui est en cause Si la spécification est incorrecte, c est le concepteur qui est en cause Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 15

16 Difficultés d évaluation des compétences Les savoir-faire et les savoir-être sont difficiles à évaluer Une méthode (?) : Bilan de compétences périodique au cours d un entretien avec le responsable de la ressource humaine évaluée Recours si litige au responsable de niveau n+2 Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 16

17 Étapes suivantes Application à la définition des compétences requises pour devenir un spécialiste du Génie Industriel ou de la Productique ou de la odélisation en Entreprise Approfondir les concepts de spécification et de caractérisation des compétences. Les relier aux travaux sur les connaissances dans l entreprise Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 17

18 Discussion Évaluation des compétences Compétence en conception Réflexions à mener avec des spécialistes des Sciences Humaines et Sociales, des spécialistes de l Ingénierie des compétences Novembre 2001 GRP - GT5 - Toulouse 18