CALENDRIER DES RDV CCIMP DES TIC 1 ER SEMESTRE 2011

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1 DATE HORAIRE LIEU THEME 27 JANVIER h 10h30 Show Room Exploitez les logiciels libres dans votre entreprise Découvrez les opportunités offertes par les logiciels libres pour gérer votre entreprise : Quelles sont les applications et les services proposés? Quels en sont les avantages et les limites? Qu en est-il des modalités d utilisation par l entreprise (licence, tarifs, maintenance, etc.)? 03 FEVRIER h 10h30 Show Room Diversifiez vos modes de commercialisation avec les TIC Adoptez une stratégie multicanal pour commercialiser votre offre : Quelles sont les différents modes de commercialisation disponibles? Comment gérer et exploiter ces outils? Comment les intégrer dans sa gestion de la relation client? 10 FEVRIER h 10h30 Show Room Optimisez la gestion de votre entreprise avec les progiciels de gestion Intégré (ERP) Gérez les différentes fonctions de votre entreprise avec un logiciel intégré : A quoi sert un ERP? Quelles sont les solutions existantes sur le marché? Comment intégrer un ERP dans son entreprise? 17 FEVRIER h 10h30 Show Room Mettez en œuvre une stratégie de veille sur Internet pour connaître votre marché. Anticipez les évolutions de votre environnement pour adapter votre stratégie : Comment mettre en place une stratégie de veille? Quels sont les outils existants? Comment identifier l outil adapté aux objectifs de l entreprise?

2 24 FEVRIER h 10h30 Show Room Utilisez Twitter comme levier de communication efficace Boostez votre communication avec Twitter : Comment utiliser Twitter pour toucher vos clients et prospects? Comment intégrer Twitter à votre communication? 03 MARS h 10h30 Show Room Développez vos ventes par le commerce social : Qu est ce que le commerce social? Quelles solutions pour mon entreprise? Comment mettre en œuvre ce type de stratégie, à quel coût? 10 MARS h 10h30 Show Room Animez votre espace de vente physique avec les TIC Innovez avec un espace client interactif : Quels sont les nouveaux outils et supports de communication sur un point de vente? Comment intégrer ces outils? Quel est le «retour sur investissement»? 17 MARS h 10h30 Show Room Soyez présents sur le mobile de vos clients Utilisez le mobile pour développer une relation directe avec vos clients : Quelles sont les possibilités de marketing mobile? Comment capter de nouveaux prospects? Comment fidéliser ma clientèle? 24 MARS h 10h30 Show Room Choisissez votre solution de paiement sécurisé en ligne Découvrez les différentes solutions de paiement en ligne : de Paypal à l offre des banques, : Qu elles sont les différentes solutions existantes? Comment choisir la solution de paiement la plus adaptée à votre cible?

3 31 MARS h 10h30 Show Room Externalisez la gestion technique de votre système d information Simplifiez votre gestion informatique en l externalisant : Pourquoi externaliser? Comment mener un projet d externalisation? Quels sont les questions clés d ordre juridique à traiter? 07 AVRIL h 10h30 Show Room Gérez la livraison des produits achetés sur votre site Internet Développer ses ventes en ligne nécessite la mise en œuvre d une logistique irréprochable : Quels prestataires? Quels sont les services incontournables à proposer? Quel impact en terme d organisation? 14 AVRIL h 10h30 Show Room Maîtriser ses coûts télécoms avec Internet Exploitez le potentiel de la téléphonie sur IP en terme de nouveaux services : Quelles sont les applications et nouveaux services proposés? Comment réussir leur installation dans l entreprise? 21 AVRIL h 10h30 Show Room Gérez la réputation de son entreprise sur Internet Analysez et gérez les informations diffusées sur votre entreprise sur Internet : Comment effectuer une veille de son image sur Internet? Quelles sont les mesures à prendre pour protéger sa réputation? Quelles démarches juridiques entreprendre en cas de dommages? 28 AVRIL h 10h30 Show Room Dématérialisez vos documents papiers pour optimiser leur exploitation Développez votre productivité en exploitant la dématérialisation de l information : Quelles solutions pour dématérialiser? Comment gérer les documents dématérialisés? Quelle valeur juridique?

4 Rendez accessible votre site Internet via un téléphone portable 05 MAI h 10h30 Show Room Développez votre lisibilité en exploitant le téléphone de vos clients : Comment créer un site Internet lisible sur téléphone portable? Quels sont les nouveaux services que l on peut proposer? Comment adapter sa communication à la mobilité? 12 MAI h 10h30 Show Room Découvrez les applications du «sans contact» en 2011 (ou NFC) : Qu est ce que le «sans contact»? Quelles sont les applications et leurs perspectives? Comment les mettre en œuvre? Communiquez avec son client sur Internet 19 MAI h 10h30 Show Room ing, sms, blogs, réseaux sociaux, etc identifiez les outils de communication appropriés pour votre entreprise : Quelle stratégie de communication adopter? Quels sont les outils de communication disponibles? Quel impact sur mon organisation? Sécurisez vos documents électroniques 26 MAI h 10h30 Show Room Sauvegardez et protégez vos informations électroniques : Quelles sont les informations à protéger? Quelles sont les solutions techniques disponibles? Quel risque juridique pour le chef d entreprise? Quelle stratégie à mettre en œuvre? Créez votre bureau virtuel et le rendre accessible de n importe où 09 JUIN h 10h30 Show Room Accédez à votre environnement professionnel en situation de mobilité : Quels sont les services proposés? Quelles sont les offres disponibles? Quel impact en terme d organisation et de sécurité?

5 16 JUIN h 10h30 Show Room Adaptez l ergonomie de votre site Internet en fonction de vos objectifs Prenez en compte les nouvelles attentes de vos clients en terme d ergonomie : Comment soigner sa page d accueil pour capter l attention des internautes? Jusqu où aller pour surprendre et captiver les visiteurs? Comment rester fidèle à l image de son entreprise? 23 JUIN h 10h30 Show Room Se prémunir des litiges juridiques que le commerce électronique peut générer Identifiez les risques juridiques liés au développement et à l administration d un site Internet : Quels sont les risques? Quelles sont les solutions possibles? Comment suivre l évolution de la réglementation? 30 JUIN h 10h30 Show Room Réussir son projet de création de site Internet Découvrez les étapes indispensables, de l expression de ses besoins à la signature du contrat : Quelles sont les étapes indispensables dans la formalisation de ses besoins? Quelles sont les solutions techniques disponibles sur le marché en 2011? Comment intégrer l administration du site dans son organisation? 07 JUILLET h 10h30 Show Room Développer sa compétitivité grâce au travail collaboratif Découvrez les différentes opportunités de développer le travail collaboratif : Quelles sont les applications qui facilitent le travail collaboratif? Quelles sont les fonctionnalités proposées? Quel impact en terme d organisation?

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