Vendre ne s improvise pas

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2 Vendre ne s imprvise pas 60% des cnsultants et des frmateurs peinent à vendre leur expertise alrs que leur maîtrise technique n est plus à démntrer. Les raisns diffèrent d un cnsultant-frmateur à l autre : Manque de cnfiance en si, en sn prduit u services Visin errnée et dépassée de la vente Manque d expérience u de pratique de la vente Manque de préparatin Manque de clartéde sn ffre, de sa démarche Les plus de ntre ffre de frmatin Des mdules adaptés au prcessus de vente d un cnsultant Une présentatin cmmerciale structurée Une argumentatin éthique et efficace Un guide d entretien ptimisé Un dictinnaire spécifique de répnses aux bjectins Et si il s agissait de ne surtut pas vendre?

3 Un prgramme en 3 mdules (2 jurs chacun) Mdule 1 : Vendre une missin, les fndamentaux Maitriser le prcessus de la vente cnseil Instaurer une relatin gagnant-gagnant Cncevir ses prpres utils cmmerciaux Mdule 2 : Gagner en efficacité cmprtementale Cnnaître ses frces et ses faiblesses, Adapter sa démarche au prfil de sn futur client, Prendre en cmpte la situatin, Mdule 3 : Maitriser la relatin client Entrer en cntact, les différents canaux Les utils de la relatin client Se faire recmmander Pur chaque participant : Des utils pratiques Un manuel de frmatin Myens d'accmpagnement : Intelligence cllective Partage d expérience Apprts thériques Cnseils pratiques Ateliers wrkshp Mise en situatin Exercices d'applicatin Suivant vs besins, vus puvez suivre l intégralité du cycle u chisir les mdules à la carte.

4 Vendre une missin, les fndamentaux (2 jurs) Jur 1 : l entretien décuverte La prise de cntact avec sn client l art du questinnement et l écute active Identifier le mbile d achat Cnclure l entretien «décuverte» Jur 2 : Valriser sa missin de cnseil Préparer et présenter sa prpsitin d interventin, Savir argumenter et valriser sa prestatin, Répndre aux questins/bjectins du client, Obtenir l accrd pur le démarrage de la missin. Livrables : Canevas de présentatin cmmerciale Dictinnaire des bjectins Guide d entretien type Méthdlgie d argumentatin 25 et 26 Avril 2016

5 Gagner en efficacité cmprtementale (2 jurs) Jur 1 : Cmment je fais les chses? Décuverte de la méthde D.I.S.C. de W.M. Marstn Les caractéristiques bservables d une persnne Les tendances de cmprtements Les émtins Jur 2 : Purqui je fais les chses? Les styles de débrdement L efficacité relatinnelle Les principales mtivatins Débriefing des prfils de cmprtement Livrables : Prfil individuel Success Insights Cartes des cmprtements Cartes des mtivatins Plan d actin persnnel 26 et 27 Mai 2016

6 Maitriser la relatin client (2 jurs) Jur 1 : Instaurer la relatin Les canaux de prspectin Réussir la rencntre humaine Le cycle de vie client Empathie client Jur 2 : Cnfrter la relatin La pyramide de l engagement Enrichir les liens Prgresser en cas de réclamatin Susciter la recmmandatin. Livrables : Questinnaire de satisfactin type Fiches méthdes Guide de bienvenue 27 et 28 Juin 2016

7 Plus qu un cycle de frmatin Grupe de 6 participants minimum (12 maximum) Une pédaggie active Une adaptatin à vtre cntexte L expérience terrain de vtre frmateur Un suivi pst frmatin (pint bilan gratuit au but de 3 mis) Une assistance téléphnique pendant 1 mis suivant la frmatin L accmpagnement terrain (en ptin)

8 Présentatin Env Cnseil et Stratégies Env Cnseil et Stratégies, spécialiste du dévelppement cmmercial et de la relatin client, est un cabinet engagé H2H. Cnsidérant le capital humain cmme étant au cœur de la perfrmance de l entreprise, nus basns ns interventins sur l intelligence cllective et le partage. Ntre regard extérieur cntribue à apprter une visin bjective de chaque situatin. Le cnsultant-frmateur Env Cnseil et Stratégies transmet ses cmpétences et apprte une répnse spécifique aux besins pnctuels d une entreprise, principalement lrsqu elle atteint un nuveau stade de sn dévelppement et/u qu elle suhaite l externalisatin de certaines fnctins. Cela se traduit par : des missins de cnseil permettant de faire un état des lieux, de définir des précnisatins et d accmpagner la mise en œuvre, des missins de frmatin car c'est un enjeu vital pur l entreprise et ses cllabrateurs, des missins d'études visant à apprter une meilleure cnnaissance de l envirnnement des missins de recrutement, acte fndamental et cmplexe pur une entreprise, avec la mise en place d'un référentiel de pste, la recherche et l'évaluatin de candidats ainsi que l'intégratin des nuveaux cllabrateurs.

9 Quelques références

10 Les tarifs Mdule 1 (2j) Vendre une missin, les fndamentaux 350 HT / participant Mdule 2 (2j) Gagner en efficacité cmprtementale 480 HT / participant (prfil inclus) Mdule 3 (2j) Maitriser la relatin client 350 HT / participant Remise de 5% pur 2 mdules suivis L intégralité du cycle de frmatin sit 6 jurnées pur 950 HT (prfil cmprtemental inclus) La frmatin se dérulera dans les lcaux d Etincelle Cwrking 2 rue d Austerlitz Tuluse (à quelques pas de la place Wilsn) Si vus êtes intéressé, merci de returner le bn de cmmande jint avant le 20 avril accmpagné de vtre règlement. Une cnventin de frmatin sera établie en suivant.

11 Sylvain MARTIN Env Cnseil et Stratégies 10 rue de la tur de guet Rieux-Vlvestre Env Cnseil et Stratégies est enregistré cmme prestataire de frmatin cnfrmément aux dispsitins de l article R du cde du travail sus le numér auprès de la Préfecture de la régin Midi- Pyrénées. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l Etat.