CONSULTANTE EN GESTION DE PROJETS ET ARCHITECTURE D INFORMATION PIGISTE

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1 Cellulaire : Courriel : info@anouchkaboyer.com Profil de carrière Œuvrant dans le domaine des technologies de l information depuis plus de 15 ans, j ai accumulé une expérience variée en gestion de projets, en direction d équipes multidisciplinaires, en analyse de besoins, architecture d information et élaboration de processus. Cette variété m a permis de développer mon leadership, la qualité de mes relations avec des professionnels du milieu autant qu avec des clients ainsi que mon aisance à diriger une équipe composée de profils variés afin de la faire évoluer. Expérience professionnelle CONSULTANTE EN GESTION DE PROJETS ET ARCHITECTURE D INFORMATION PIGISTE Novembre 2012 à maintenant Planification stratégique, analyse des besoins, architecture d information et gestion de projets pour divers clients. Consultation pour la firme Intégrale Communication. Analyser les besoins web des clients (stratégie 360) Élaborer le plan de projet, l architecture d information et l analyse fonctionnelle Planifier et gérer le développement et la maintenance des sites Élaborer des stratégies de marketing Web et gérer les projets de développement Gérer les ressources web (RH, fournisseurs, serveurs ) VICE-PRÉSIDENTE TECHNOLOGIES BYEBYEBOB.COM TECHNOLOGIES 3B INC. (COFONDATRICE de l entreprise) Novembre 2012 à maintenant Planification, orientation et supervision des projets de développement web du site BYEBYEBOB.com. Planification stratégique, analyse des besoins, architecture technologique et encadrement de l équipe de production (programmeurs, rédacteurs, graphistesintégrateurs). Analyser les besoins web liés au projet Élaborer l architecture technologique du site BYEBYEBOB.COM Planifier et gérer le développement et la maintenance du site Élaborer des stratégies de marketing Web et gérer les projets de développement Gérer le service aux clients (clients, membres, visiteurs, réseaux sociaux) Gérer les ressources web (RH, fournisseurs, serveurs )

2 CHEF DE SERVICES OPÉRATIONS WEB SAQ.COM SOCIÉTÉ DES ALCOOLS DU QUÉBEC (SAQ) Février à novembre 2012 Planification, orientation et supervision des projets de développement du site SAQ.com jusqu à leur mise en ligne et supervision de la mise à jour continue du site SAQ.com. Planification stratégique visant la satisfaction du consommateur par l orientation et l encadrement de l équipe de production (analystes, rédacteurs, graphistes-intégrateurs). Planifier les projets de développement et de maintenance du site Participer aux stratégies marketing et coordonner l implantation sur le web Gérer les ressources de l équipe web Analyser les besoins web des autres services et les conseillers Planifier et gérer le budget du service. VP PLATEFORMES DIGITALES / PRODUCTION (MANDAT COURTE DURÉE) AGENCE PIRANHA Novembre 2011à février 2012 Analyse des besoins, élaboration d'une structure de production efficace, embauche de plusieurs ressources et mise en place des outils de gestion de projets (plan de projet, analyse et maquettes fonctionnelles). Planification des projets et gestion de la production ainsi que de la relation avec les fournisseurs. Définir les besoins en termes d'équipe de production Planifier les projets en collaboration avec la direction Établir la stratégie d'expansion de l'équipe de production Gérer les ressources de l équipe web Implantation d une méthodologie de travail pour l'équipe de production et de gestion de projets CHEF DES PROJETS WEB VAN HOUTTE Septembre 2010 à novembre 2011 Gestion des projets web de l entreprise : gestion de l'équipe, des budgets et des échéanciers, planification des projets, gestion de la production avec les fournisseurs, élaboration de stratégie recommandations auprès des divers départements et analyse des besoins. Définir les projets, établir les échéanciers et budgets Planifier les projets en collaboration avec les divers fournisseurs Établir les stratégies en tenant compte des besoins des divers départements Superviser les ressources de l équipe web

3 Assurer l évolution du site et sa performance (B2C et B2B) Augmenter les ventes en ligne et la fidélisation de la clientèle Réalisations Fixation des objectifs, dont la vente en ligne, afin d établir les priorités. Amélioration de l expérience utilisateur afin d augmenter les ventes Optimisation du processus d achat en ligne Ajout d outils de promotions, de remboursements, de rapports de vente et de suivi de commandes Élaboration d un site incitatif pour les clients B2B ARCHITECTE D INFORMATION BDC (contrat) Juillet-Août 2010 Mandat de conception d architecture d information pour une application d envergure servant à la gestion des demandes de prêts ainsi qu au suivi. Concevoir les maquettes fonctionnelles avec Visio Développement d interfaces-utilisateur Valider les concepts avec l équipe d analyse et de gestion et participation à la stratégie DIRECTRICE DE PRODUCTION ET CHARGÉE DE COMPTES VORTEX SOLUTION Juin 2005 à mai 2010 Direction de la production : gestion d une équipe de 50 personnes (chargés de projets, programmeurs, designers), attribution de projets selon les profils et gestion efficiente du calendrier de production et du respect des budgets et plans de projet établis. Chargée de comptes/projets : Analyse des besoins, élaboration des arborescences, wireframes et analyses fonctionnelles nécessaires au développement des projets, gestion de plusieurs projets Web d envergure, des ressources humaines s y rattachant ainsi que des budgets et échéanciers. Gestion de l équipe de production Assurer l évolution continue de chaque membre de l équipe en fonction de ses compétences; Définir avec chaque membre son plan de progression et vérifier qu il a les outils et ressources pour y arriver; Définir les spécialités et attribuer les projets en fonction des profils définis Contrôler les échéanciers et les budgets préalablement établis

4 Élaboration complète du processus de production et des documents clé pour la réussite des projets Validation des plans de projets, maquettes fonctionnelles et concepts graphiques avant la présentation au client Gestion de projets et comptes-clients Analyser les besoins du client, le marché, la compétition, le public cible, les stratégies déjà en place ainsi que le rôle que le site aura à jouer Définir l arborescence complète du site ainsi que les fonctions permanentes et spécifiques et les chemins de navigation Concevoir les maquettes fonctionnelles et les gabarits de pages; Rédiger l analyse fonctionnelle complète Formation du client sur l utilisation des outils de mises à jour des contenus, d infolettre, de statistiques et de transfert de fichiers Suivi constant avec le client des nouvelles demandes, proposition d améliorations et d ajouts, vérification des statistiques pour l atteinte des objectifs Réalisations Architecture de la plate-forme d enchères en ligne de Merkado et planification de son évolution (enchères transactionnelles en direct) Gestion des projets de boutiques promotionnelles de Productions J et élaboration du plan de communication aux membres Gestion du projet de boutique en ligne de Minçavi Élaboration d extranet d achat-client pour Fransyl et Matériaux Coupal Définition de la structure de l équipe de production et des processus à implanter pour en assurer sa cohésion et maximiser son rendement Rédaction d un guide de chargés de projets permettant à chaque nouveau membre de l équipe de gestion de comprendre son rôle et les processus en place dans l entreprise Rédaction du modèle de plan de projets ainsi que de divers outils nécessaires à l équipe de gestion afin de standardiser et d assurer un niveau de qualité précis GESTIONNAIRE ÉDITRICE WEB RCAAQ Contrat terminé en juin 2005 Rédaction des chapeaux de nouvelles, recherche d'information pertinente à diffuser sur le site, gestion des activités liées au site, service-conseil aux membres du regroupement, maintenance du site Internet, infographie, support technique. Employée à temps plein pour l organisme en 2003, ensuite contractuelle à mi-temps. Assurer l évolution continue du site internet du RCAAQ, outil de communication et de diffusion unique et essentiel dans ce domaine Structure et diffusion des activités et informations des membres via le site et un bulletin d information

5 Gestion de la refonte du site incluant la structure, la technologie, le choix du fournisseur et la supervision de tout le processus de réalisation Service-conseil auprès des membres afin de les guider dans les technologies de l information RESPONSABLE DES PROJETS INTERNET - STRATÉGIE WEB SERVIQ (Corporation de services de l Ordre des ingénieurs du Québec) Contrat terminé en juin 2005 Conseillère en améliorations/stratégie Web, gestion des activités et améliorations du site, suivi des projets auprès des différents fournisseurs, intégration HTML, javascript, css, dhtml, infographie. Définir les projets web à inclure dans le plan de communication global Établir les stratégies de communication web et le calendrier de diffusion avec la responsable des communications Analyser les besoins, spécifier les interventions et superviser la production avec les divers fournisseurs impliqués Maintenir le site à jour, produire des bulletins d information, procéder à l archivage des données désuètes et vérifier au bon fonctionnement du site CHEF D ÉQUIPE INTÉGRATION ET ARCHITECTE D INFORMATION COGNICASE (aujourd hui CGI) Novembre 1999 à septembre 2003 Coordination de l équipe d intégration sur divers projets, conception d architectures d information complexes, définition des normes d intégration et rédaction de guides de normes, participation aux stratégies web du secteur corporatif de l entreprise, évaluation des coûts de projets, élaboration de concepts, recherche de solutions graphiques et technologiques. Chef d équipe Coordonner l équipe d intégration sur des projets tels que Bombardier et BNC Définir des processus d intégration et d échange avec les autres équipes de travail Assurer la qualité du travail fourni par l équipe et son intégration dans la structure complète du projet Assurer le respect des concepts graphiques élaborés par l équipe de designers Supporter l équipe de designer dans leur élaboration afin d assurer la faisabilité des concepts

6 Architecte d information Analyser les architectures de contenus actuelles Élaborer les nouvelles architectures de projets web Approfondir les concepts selon les publics cibles établis Définir des chemins de navigation intuitifs et récolter les commentaires des utilisateurs-testeurs pour améliorer les sites Définir des normes d architecture pour améliorer les standards Réalisations Architecture d information du site complet de Bombardier incluant les différentes divisions de l entreprise Architecture des composantes de gestion de compte-clients du site de la Banque Nationale Conception du prototype du site de la Banque Nationale Rédaction des documents techniques et de l analyse fonctionnelle (volet intégration) du projet Banque Nationale Participation à la production des sites de Bombardier, Banque Nationale, Clairol Canada, SAQ, Cognicase et SNC Lavalin ENSEIGNANTE ET SUPERVISEURE INSTITUT DEMERS Février à novembre 1999 Préparation des cours et enseignement à divers groupes dans le programme Techniques en multimédia : Préalables multimédias, Vidéo et sonorisation, Serveurs et réseaux, HTML, Graphisme multimédia II et Animation 3D en second trimestre. Préparation et correction des examens pour chaque cours enseigné. Supervision technique des nouveaux enseignants. Formations Perfectionnement professionnel : Gestion de projets et MS Project, Technologia, 2011 Gestion des priorités, Serré de Looz, 2011 Réussir l implantation d une stratégie web, Infopresse, 2010 Communication interpersonnelle et ses outils, ETS, 2010 Correction d'épreuves, Les ateliers l'œil juste, 2004 Langage Javascript (2002) et Aperçu des technologies Web (2003), CRIM Formation Techniques en massage suédois cinétique Institut Kiné-Concept, diplôme obtenu en décembre 2002 Techniques en multimédia, Institut Demers, diplôme obtenu en janvier 1999

7 DEC en sciences humaines Cégep St-Jérôme, septembre 1996 à mai 1998 Aptitudes professionnelles Savoir-faire dans la gestion d équipe multidisciplinaire, grande capacité d écoute et de support Élaboration de processus et méthodologies efficaces pour optimiser une équipe de production Habileté à évaluer les coûts et délais requis d un projet web Capacité à travailler sous pression et à relever des défis Très bonne communication avec les clients et aptitude à verbaliser les aspects techniques Entregent, leadership, polyvalence et rigueur Excellente connaissance dans la gestion de projets web et les principes de navigation et d'ergonomie ainsi que dans la conception d architectures complexes de sites (architectures d information et technologiques) Maîtrise du processus d achat en ligne, des contraintes et règles liées au volet transactionnel et des bonnes pratiques menant à une augmentation des ventes et la fidélisation de la clientèle