Présentation du Syndicat Mixte des transports Collectifs de l Oise(SMTCO) Et

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1 Présentation du Syndicat Mixte des transports Collectifs de l Oise(SMTCO) Et Projet SISMO Système Intégré de Services à la Mobilité dans le département de l Oise Groupe SIM - GART Mardi 22 juin 2010

2 SOMMAIRE Présentation du SMTCO et de ses compétences Projet SISMO et les services attendus (back office et équipements) Contrat de partenariat et sociétés retenues (CITYWAY-ERG) : coûts et planning Equipe projet en phase construction Questions

3 Le Syndicat Mixte des transports Collectifs de l Oise et de ses compétences

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7 Le SISMO et les services attendus (back office)

8 Le programme fonctionnel L exploitation des systèmes AMO technique : MT3

9 L architecture globale du système Centre de mobilité Equip ts Billettique et SIV Equip ts Billettique et SIV Equip ts Billettique et SIV

10 Un système intégré de services à la Mobilité dans le département de l Oise (SISMO) au service des Voyageurs, des Exploitants des Autorités Organisatrices

11 Ensemble organisé d outils et de fonctions Gares routières et pôles d échanges Billettique et comptages Observatoire de la mobilité Multi Services Multimodal Etat du réseau routier Services sur téléphones mobiles Information à bord des véhicules Vente en ligne, en agence, dépositaires Agence de mobilité & accueil téléphonique Site Internet Calculateur d itinéraire multimodal Multimédia Réservations TAD / Co voiturage TAXIS 11

12 Un cadre contractuel adapté aux nouvelles technologies Partenariat Public Privé (PPP) Un partenariat d une durée de 12 ans entre le SMTCO et le groupement Cityway / ERG Mise en place progressive par sous-système AOUT 2010 Centrale de mobilité Information et réservation des transports à la demande (TAD) DECEMBRE 2010 Site Internet, calculateur d itinéraire multimodal et covoiturage MARS 2011 Information temps réel (véhicules, points d arrêt, routes) SEPTEMBRE 2011 Billettique et comptage MARS 2012 Services Taxis Déploiement tous services / Tous réseaux

13 Un cadre contractuel adapté aux nouvelles technologies Coût : la mission globale (financement, conception, exploitation) ayant été confiée à un partenaire privé par contrat de partenariat, le SMTCO lui paiera une redevance annuelle moyenne de 2,9 millions d sur 12 ans. La part investissement à la charge du partenaire pour équiper tous les réseaux de transport collectif de l Oise ( 500 cars départementaux, 25 cars régionaux, 120 bus urbains, 35 minibus et véhicules légers TAD, panneaux d informations aux principaux arrêts, cartes sans contact, postes exploitants, postes de vente chez les dépositaires ) représente plus de 8 millions d euros.

14 Deux sociétés spécialisées Cocontractant privé Cityway S.A.S. Mandataire du groupement Spécialiste des Technologies d Information et de communication dédiées à la mobilité Recherche d itinéraires multimodaux Information multimédia : Internet, téléphone, bornes, équipements embarqués Logiciels clefs en main et développements d interfaces Conduite de projets multipartenaires / multi technologies Références similaires :

15 Cocontractant privé ERG Deux sociétés spécialisées Spécialiste de la billettique Acteur majeur de la télébillettique en France Conçoit, installe et entretient des systèmes de billetterie informatisée pour le transport public de voyageurs dans le monde entier depuis plus de 25 ans Emploie 700 personnes et dispose d un parc installé en France de plus de terminaux dans plus de 120 villes, 40 départements et 15 régions Son siège est basé à Besançon (25) 4 agences SAV à Rouen, Bordeaux, Marseille et Besançon assurent un service de proximité

16 Au service de la mobilité dans l Oise

17 Ensemble mutualisé de services, d outils et de fonctions Pour couvrir tous les domaines du déplacement Des applications Des équipements Des personnels

18 Agence de Mobilité - Beauvais Accueil Clients Physique et téléphonique : Information, réservations TAD covoiturage et taxis, vente de titres, gestion des réclamations Exploitation du système accompagnement des transporteurs et SAV Observatoire des Déplacements Suivi statistiques, analyses, enquêtes et préconisations

19 Site Internet multimodal Outil accessible, dédié à l information voyageurs Recherche d itinéraire multimodale d adresse à adresse Horaires temps réel Plans Intégration mode doux, TAD, covoiturage Critères personnalisés et options de recherche Services Réservations TAD, covoiturage Alertes mails, SMS et Newsletter sur inscription Vente en ligne

20 Exemple

21 Gestion des réservations TAD Information et réservation sur Internet et par téléphone Renseignement sur l offre TAD Enregistrement des clients, prise de réservation Recherche de solutions optimales en liaison avec les lignes régulières Communication des feuilles de route aux transporteurs Gestion des réclamations, statistiques AOT et Exploitants accèdent en ligne à leurs données TAD (réservations, factures, kilomètres effectués)

22 Centrale de réservation des Taxis Rendre plus accessible l offre taxi Isarienne Favoriser une distribution équitable des courses Proposition aux artisans Taxis de l Oise de disposer d un système de gestion des réservations Mise à disposition d un outil de réservation et de planification en embarqué et via l agence de mobilité Intégration de l offre taxis en complément de l offre TC en rabattement ou en diffusion

23 Suivi de l état du réseau routier départemental Suivre et informer Optimiser la mobilisation des moyens techniques Disposer des informations en temps réel en équipant des véhicules patrouilleurs Gérer les perturbations via l agence de mobilité Informer transporteurs et voyageurs : Site Internet / Internet mobile / centre d appels Alertes perturbations SMS/ Affichages gares routières / à bord des véhicules

24 Gares routières, pôles d échanges et points d arrêt Aide à l exploitation et information des voyageurs Installation et gestion de 140 panneaux dynamiques aux points d arrêts principaux du Département Equipement de 5 gares routières du département Gestion de l information dynamique et temps réel sur panneaux d affichage dynamique avec annonces sonores Interconnexion avec les véhicules Visualisation et régulation via un poste de commande centralisé Bornes interactives et abribus intelligents Accès au système billettique et au site Internet Interrogation / prochains passages

25 Services sur téléphones portables

26 Information et validation à bord des véhicules

27 Information et validation à bord des véhicules Billettique et information visuelle et sonore à bord Equipement de l ensemble des flottes du Département Géo localisation et information temps réel Information voyageur visuelle et sonore Système billettique de dernière génération Cellules de comptages pour les réseaux pratiquants la gratuité

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29 Equipe projet SMTCO en phase construction

30 organisation SISMO phase construction e 1 COPIL SISMO phase construction Animateur : SMTCO représenté par : Son Président par délégation : DRD (Assisté du DGA MSTI, du DDNeA et du chef de projet SISMO) Son équipe de Direction : Dir. Adm & Financier et Dir. Technique Membres : AOT membres du SMTCO Cocontractant Date d émission : 01/09/2 Dernière mise à jour : 21/09 COTECH SISMO phase construction Animateur : Cocontractant Membre : SMTCO (représenté par le Groupe Projet SISMO*) * y compris cabinets conseils, AOT, transporteurs selon ODJ GROUPE PROJET SISMO phase construction CHEF DE PROJET Responsable du suivi des DSP CG60/DRD/Service Transports GROUPE UTILISATEURS Animateur : Dir. Adm. & Financier - SMTCO Membres : AOT membres du SMTCO Délégataires / Transporteurs Selon ODJ : Cabinet conseil technique Cabinets conseil juridique et financier GROUPE TECHNIQUE Animateur : Dir. Technique - SMTCO Membres : Cabinet conseil technique Selon ODJ : Cocontractant Cabinets conseil juridique et financier AOT membres du SMTCO Délégataires / Transporteurs

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