CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE BERNE FRANCOPHONE FORMATION CONTINUE BREVET FEDERAL ASSISTANTE/ASSISTANT DE DIRECTION.

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1 CENTRE DE FORMATION PROFESSIONNELLE BERNE FRANCOPHONE FORMATION CONTINUE BREVET FEDERAL ASSISTANTE/ASSISTANT DE DIRECTION

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3 BREVET FEDERAL D ASSISTANTE/ASSISTANT DE DIRECTION Offre Prérequis Le ceff propose une formation menant à l obtention du brevet fédéral d assistante/assistant de direction. Cette formation modulaire comporte 5 modules à acquérir pour obtenir le brevet fédéral CFC d'employée de commerce ou de gestionnaire du commerce de détail ou titre jugé équivalent et justifier d'une expérience professionnelle dans le domaine commercial de 2 ans. CFC d'une durée de formation de minimum 3 ans, attestation d'assistant-e de bureau ou titre jugé équivalent et justifier d'une expérience professionnelle dans le domaine commercial de 3 ans. Justifier d'une pratique professionnelle de 6 ans au moins dont 3 ans dans le domaine commercial. Objectifs L objectif de l examen fédéral professionnel est d attester des connaissances vastes et approfondies dans la communication en langue maternelle et en langue étrangère, dans l organisation et la gestion de projets, dans la gestion de l information et dans la compréhension entrepreneuriale. Le titulaire du brevet fédéral est en mesure d accomplir des tâches hautement qualifiées dans les domaines de la communication, de l information et la gestion. Faciliter aux employeurs le choix de professionnels spécialisés. 3

4 Animation L animation des cours est confiée à des spécialistes des domaines étudiés et actifs dans la formation continue. Durée des cours 4 semestres 600 périodes de 45 minutes, y compris workshop de révisions et simulation d examen. Lieu des cours ceff COMMERCE Chemin des Lovières Tramelan. 4

5 MODULE PERIODES COMMUNICATION DANS LA LANGUE MATERNELLE Contenu Correspondance. Communication avec des groupes cibles. Choix du canal de communication. Technique et moyens de présentation; structure de la présentation, rhétorique, présentation convaincante. Animation et conduite d'entretien. Tenue du procès-verbal. MODULE 2 COMMUNICATION EN LANGUE ETRANGERE 100 PERIODES Prérequis Contenu Nous recommandons un niveau B2 Correspondance commerciale. Communication avec des groupes cibles. Choix du canal de communication (allemand ou anglais). 5

6 MODULE 3 ORGANISATION ET GESTION DES PROJETS 90 PERIODES Contenu Gestion des délais. Résolution de problèmes. Analyse et gestion des conflits. Organisation du travail. Organisation de déplacements professionnels. Travaux en amont (préparation) et en aval (post-traitement) d'une réunion. Organisation de réunions / formations. Bases de la gestion de projets. Assistance de projets. Suppléance. Bases de l'organisation d'événements. MODULE 4 GESTION DE L INFORMATION (Y COMPRIS APPLICATIONS D'OFFICE) 110 PERIODES Contenu Applications d'office et programmes courants. Responsabilité du contenu et maintenance de plateformes électroniques. Gestion de matériaux d'information. Sauvegarde / archivage de données. Recherche de l'information électronique. Traitement de l'information. Préparation des documents nécessaires pour des réunions, entretiens et séances de projets. Traitement d'informations sur la base/en vue d'évaluations. Traitement professionnel de documents. Gestion de l'information. 6

7 MODULE 5 COMPREHENSION DE L ENTREPRISE 160 PERIODES Contenu Orientation services / clientèle. Connaissances de base des activités de marketing et de relations publiques. Dispositions juridiques (bases du droit du travail, du droit des contrats et du droit locatif). Protection et sécurité des données. Connaissances sur les interactions et les processus au sein de l'entreprise. Structure de l'offre. Réflexion entrepreneuriale. Relations entre l'entreprise et l'économie. Structure et processus. Prise en compte des aspects économiques. Importance du bilan (liquidité, stabilité, rentabilité). Gestion du changement (change management). Relations avec des groupes cibles. Administration du personnel (recruter, garder le personnel, résilier les rapports de travail). Initiation du personnel. 7

8 TARIFS FORMATION COMPLETE (PAIEMENT PAR ACOMPTES) CHF PRIX PAR MODULE MODULE 1 CHF 2'000. MODULE 2 CHF MODULE 3 CHF MODULE 4 CHF MODULE 5 CHF Inscription Délai d inscription Paiement sur notre site internet (rubrique Management & Leadership) secrétariat ceff COMMERCE au bulletin d inscription ci-joint 15 jours avant le début du module sauf exception faite dans le descriptif de cours, le paiement du premier acompte doit être effectué avant le début du cours 8

9 BULLETIN D INSCRIPTION BREVET FEDERAL ASSISTANTE/ASSISTANT DE DIRECTION Madame Monsieur Nom et Prénom : Date de naissance (jj.mm.aaaa) : Adresse privée : Tél. / Fax privé : Adresse EMPLOYEUR Etablissement : Adresse : Inscription : formation complète inscription(s) module(s) : Facture à envoyer : à mon employeur à moi-même Je déclare avoir pris connaissance des conditions d annulation figurant dans les conditions générales et confirme les avoir acceptées. Signature : Date : Le bulletin d inscription est à retourner au ceff COMMERCE, Formation continue, Chemin des Lovières 4, 2720 Tramelan 9

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12 Chemin des Lovières 4 CH 2720 Tramelan commerce@ceff.ch Tél Fax Edité en avril 2013