Tel: Fax: FICHE ACTEUR

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME CENTRE DE FORMATION ET DE PROMOTION DE LA PRESQU'ÎLE 5 rue étoile du matin, 44600, Saint Nazaire, Pays de la Loire cfp.presquile@cfp-presquile.com Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: Jean LETOURNEL DIRECTEUR: Michel CLEZIO RÉFÉRENT ILLETTRISME: Corinne LANGLAIS Créé en 1995, le CFP Presqu'ile est un organisme de formation qui oeuvre à l'insertion professionnelle et à la qualification des personnes fragilisées sur le marché de l'emploi : demandeurs d'emploi et salariés de bas niveau de qualification. FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 68 MOBILITÉ NATIONALE

2 EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Depuis 2007, le CFP presqu'île réalise des formations sur les savoirs de base en entreprise. Notre organisme a été retenu dans le cadre du dispositif AG'ILL par l'opcareg (OPCALIA actuellement) en région Pays de la Loire. Nous avons contribué aux travaux du cabinet RECIF avec Monsieur Lustin. Les formations réalisées sont dispensées dans nos établissements (9 implantations permanentes sur le département 44) ou au sein de l'entreprise. Depuis 2012, le CFP Presqu'île renforce la professionnalisation de son équipe en participant aux groupes de travail "compétences clés" animés par CAFOC de Nantes notamment sur les 2 thématiques suivantes: - "s'approprier le Référentiel des Compétences Clés en Situation Professionnelle" -"Renforcer la transversalité des compétences clés pour favoriser l'employabilité" NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) A titre d'exemples : - Nantes Gestion Equipement : SEM en charge de la gestion et de l'animation des équipements publics à Nantes- effectif :160 salariés. Formation des salariés aux écrits professionnels (prises de notesmessagerie électronique- rédaction de rapport d'activités simple- ) - Manutention Générale Atlantique ( MGA) - Activité : manutention portuaire- Effectif entre 100 et 199 salariés- Formation aux savoirs de base de dockers afin de préparer l'accès à une certification - - Soc Industrielle Développement Sécurit (SIDES) - Activité : Construction de véhicules professionnelles - Effectifs : 250 salariés - Formation aux compétences langagières à l'oral et à l'écrit - - Airbus - Activité : Construction aéronautique - Effectif du site : 2200 salariés - Formation aux compétences langagières écrites et orales. - Formation inter entreprises : FCNA - NRBC et HBC Nantes - Activité : Sport de haut niveau - Formation : apprentissage du français pour des sportifs de haut niveau afin de faciliter leur intégration au sein des équipes. 1- L'insertion professionnelle des publics de bas niveau de qualification par des actions d'orientation, de préqualification et de compétences clés - Programme JMO et JADCC du Conseil Régional des Pays de la Loire. 2- Lutte contre l'illettrisme en milieu carcéral - Programme IRILL Etat et co-financement Ministère de la Justice.

3 LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU 1- L'insertion professionnelle des publics de bas niveau de qualification par des actions d'orientation, de préqualification et de compétences clés - Programme JMO et JADCC du Conseil Régional des Pays de la Loire. 2- Lutte contre l'illettrisme en milieu carcéral - Programme IRILL Etat et co-financement Ministère de la Justice. LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 13 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Diplômés de l'enseignement supérieur du niveau III à I plus une qualification spécifique par le biais de la formation continue ( exemples : Module Compétences Clés du CAFOC - Le RCCSP animé par le CAFOC- ) ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE Nous n'utilisons pas de modules pré-construits en formation car nous adaptons les contenus et les méthodes d'intervention aux besoins et attentes des entreprises. Pour le positionnement "compétences clés", nous avons élaboré un outil contextualisé ( un scénario avec une mise en situation) qui permet de repérer les compétences transversales mobilisées par les participants. Cet outil évalue 3 degrés de 20 compétences des 8 domaines du cadre européen des compétences clés du référentiel CAFOC version de mars Intitulé de l'outil " le Déménagement". Durée de la mise en situation : 3 heures. L'épreuve est précédée d'un entretien individuel afin de repérer certaines compétences acquises à l'aide d'un questionnaire formalisé et suivi d'un entretien de restitution pour déterminer conjointement (candidat et formateur) les besoins et les objectifs individuels de formation. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES L'analyse de la demande des entreprises est réalisée par un binôme constitué par la direction pédagogique et un formateur expert en compétences clés. Outre les rencontres avec la direction (RH - service formation) de l'entreprise, des études de poste auprès des encadrants techniques sur site permettent de mieux appréhender les besoins des salariés, de s'assurer de leur adhésion à la formation et de collecter les informations nécessaires à la contextualisation des apprentissages (documents authentiques - conditions de travail- démarche qualité- outils de communication et de traçabilité ).

4 NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES Nous utilisons le RCCSP pour le positionnement, l'élaboration des besoins de formation ( collectifs et/ou individuels), la mesure des acquis au fil de la formation et l'évaluation finale des compétences acquises. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Une mise en situation contextualisée " Organiser un déménagement" qui est un scénario "révélateur de compétences transversales" dont le référentiel support intègre 20 compétences des 8 domaines du cadre européen (Version mars 2013 du CAFOC de Nantes). En amont de la mise en situation, un entretien individuel vise à expliquer la démarche, à clarifier la demande et à recueillir les éléments de parcours de la personne (formatifs-professionnels- personnels). Une grille préétablie de questions vise à: - repérer les compétences acquises et leurs degrés de maîtrise au regard de ses expériences. - aider à la formulation des besoins et des objectifs. - recueillir des éléments de preuve donnant des indications sur les compétences et leur degré de maîtrise. En aval de l'épreuve, un entretien (individuel) de restitution et d'élaboration des besoins de formation. Il s'agit de permettre à la personne de s'approprier le niveau de maîtrise des compétences acquises. Puis conjointement, formateur et candidat, définissent les objectifs et les besoins de formation. NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE?

5 DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION? Nous réalisons tant des formations dans les locaux de l'entreprise qu'au sein de nos établissements. Pour information, nous disposons de 9 établissements permanents sur le département de la Loire Atlantique parfaitement équipés (centre de ressources informatisées, ateliers individualisés et ressources documentaires spécialisées, vidéo-projeteurs, matériel vidéo, ). Nos implantations sont : Saint Nazaire- Nantes- Saint Herblain- Clisson -Machecoul- La Baule - Pontchâteau - Saint Philbert de Grand-Lieu - Trignac. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS En amont de la formation des rencontres avec les encadrants techniques et des études de poste permettent de recueillir des informations sur les situations de travail, des documents authentiques, mais aussi de mieux appréhender les process de qualité,de sécurité, de communication et les outils associés. Ce recueil d'informations et de documents directement lié aux postes de travail et aux différents services de l'entreprise va permettre de contextualiser les supports pédagogiques utiles à la formation. MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE En amont de la formation, l'équipe pédagogique rencontre les encadrants techniques afin de mieux appréhender les situations de travail et les besoins des salariés. Ces rencontres permettent de collecter des documents spécifiques au poste et à l'entreprise afin de les intégrer comme supports pédagogiques pour une démarche contextualisée des apprentissages. Avec la direction de l'entreprise (exemple service RH), nous essayons d'associer les objectifs de la formation à un projet de l'entreprise : qualité, sécurité, communication,... La présentation de la formation auprès des salariés ciblés est animée conjointement par des représentants de l'entreprise et de l'organisme de formation. Deux phases de bilan, au minimum, sont programmées avec l'encadrement et l'équipe pédagogique, une intermédiaire et une finale. Nous associons aussi les stagiaires à ces instances afin qu'ils expriment leur vécu en formation et les axes d'amélioration souhaités.

6 LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Les compétences en français à l'oral et à l'écrit. Les compétences mathématiques et technologiques. Les compétences numériques. Apprendre à apprendre Les gestes et postures. Les compétences comportementales en situation de travail. NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES Pour les stagiaires : 4 phases en entretien individuel : - Le diagnostic exploratoire - La restitution du positionnement et la définition des besoins de formation. - un bilan à mi-parcours afin d'évaluer les progressions individuelles et de réajuster les besoins visés par la formation. - un bilan final pour formaliser les compétences acquises et leur niveau de maîtrise. Pour l'entreprise : 3 instances - un bilan intermédiaire de la formation en 2 temps avec les stagiaires - l'équipe pédagogique et les représentants de l'entreprise puis avec les représentants de l'entreprise et de l'organisme de formation. Il s'agit d'exprimer les vécus en formation, de mesurer l'avancée des objectifs visés par l'action, de définir des axes d'amélioration et de réajuster si besoin les objectifs, les contenus et/ou les modalités pédagogiques. - un bilan final ( même modalités que l'instance précédente en 2 temps) qui permet d'évaluer la satisfaction des stagiaires et l'atteinte des objectifs visés au travers des progressions individuelles. - une rencontre post formation ( 1 à 3 mois) avec la direction de l'entreprise pour évaluer l'impact de la formation au regard des objectifs visés par l'encadrement ( qualité, performance, organisation de travail, sécurité, )

7 NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Concernant les savoirs de base, 2 à 3 évaluations dont les contenus sont individualisés, permettent de mesurer les progressions pédagogiques des participants. Les résultats font l'objet d'une restitution en entretien individuel et permettent de réajuster conjointement les objectifs de la formation. Un mise en situation finale ( scénario contextualisé) mesure les compétences acquises par les stagiaires. Les résultats des épreuves (du positionnement au test final) sont formalisés sur "un portfolio" dont le stagiaire est propriétaire. Au fil de la formation, le stagiaire informe son portfolio. RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? Non SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE?, la direction pédagogique et l'équipe de formateurs participent à l'animation pédagogique "compétences clés" CAFOC de Nantes. Les groupes de travail conçoivent des outils pédagogiques, mutualisent les bonnes pratiques, réfléchissent à des approches pédagogiques innovantes. Le plan de formation de notre organisme vise la professionnalisation de nos équipes pédagogiques tant au plan des méthodes, des outils que des publics. En dernier lieu, réunions internes d'échanges de pratiques permettent aux formateurs de mutualiser leurs ressources, de confronter les méthodes et approches pédagogiques, et de rechercher des pratiques innovantes face à des situations problèmes. Ces instances sont animées par les Responsables de formation. Après validation la direction pédagogique de l'organisme, les productions et les ressources qui émanent des groupes de travail sont mises en ligne sur le serveur de l'organisme et ainsi elles deviennent accessibles à tous les intervenants quelque soit le site d'intervention. Pour chaque formation structurelle, un classeur action est formalisé. Il intègre les objectifs de la formation, les progressions pédagogiques, les séquences de formation, les outils à disposition, les modalités d'évaluation.

8 AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? Nous avons participé au dispositif AG'ILL animé par Monsieur Lustin du cabinet RECIF. Depuis 2013, nous participons à l'animation régionale "compétences clés" du CAFOC de Nantes, financée par le Conseil Régional des pays de la Loire. APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION? L'union Régionale de Organismes de Formation des Pays de la Loire.(UROF) La fédération nationale des UROF. Le CFP Presqu'île est adhérent du SYNOFDES : Syndicat National des Organismes de Formation de l'economie Sociale. DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? Le CFP Presqu'île est labellisé FLI ( Français langue d'intégration) depuis La qualification OPQF en cours. NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 44 - Loire-Atlantique, 85 - Vendée DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? Non

9 VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION? Non