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1 Novell ifolder Lisezmoi

2 Notices légales Novell exclut toute garantie relative au contenu ou à l'utilisation de cette documentation. En particulier, Novell ne garantit pas que cette documentation est exhaustive ni exempte d'erreurs. Novell se réserve en outre le droit de réviser cette publication à tout moment et sans préavis. Par ailleurs, Novell exclut toute garantie relative à tout logiciel, notamment toute garantie, expresse ou implicite, que le logiciel présenterait des qualités spécifiques ou qu'il conviendrait à un usage particulier. Novell se réserve en outre le droit de modifier à tout moment tout ou partie des logiciels Novell, sans notification préalable de ces modifications à quiconque. Il peut s'avérer nécessaire d'obtenir une autorisation d'exportation auprès du ministère du commerce américain (Department of Commerce) avant de pouvoir exporter ce produit à partir des États-Unis ou du Canada. Copyright (c) 2001 Novell, Inc. Tous droits réservés. Cette publication ne peut être reproduite, photocopiée, stockée sur un système de recherche documentaire ou transmise, même en partie, sans le consentement écrit explicite préalable de l'éditeur. Brevets américains Nos 5,157,663; 5,349,642; 5,455,932; 5,553,139; 5,553,143; 5,572,528; 5,594,863; 5,608,903; 5,633,931; 5,652,859; 5,671,414; 5,677,851; 5,692,129; 5,701,459; 5,717,912; 5,758,069; 5,758,344; 5,781,724; 5,781,724; 5,781,733; 5,784,560; 5,787,439; 5,818,936; 5,828,882; 5,832,274; 5,832,275; 5,832,483; 5,832,487; 5,850,565; 5,859,978; 5,870,561; 5,870,739; 5,873,079; 5,878,415; 5,878,434; 5,884,304; 5,893,116; 5,893,118; 5,903,650; 5,903,720; 5,905,860; 5,910,803; 5,913,025; 5,913,209; 5,915,253; 5,925,108; 5,933,503; 5,933,826; 5,946,002; 5,946,467; 5,950,198; 5,956,718; 5,956,745; 5,964,872; 5,974,474; 5,983,223; 5,983,234; 5,987,471; 5,991,771; 5,991,810; 6,002,398; 6,014,667; 6,015,132; 6,016,499; 6,029,247; 6,047,289; 6,052,724; 6,061,743; 6,065,017; 6,094,672; 6,098,090; 6,105,062; 6,105,132; 6,115,039; 6,119,122; 6,144,959; 6,151,688; 6,157,925; 6,167,393; 6,173,289; 6,192,365; 6,216,123; 6,219,652; 6,229,809. Brevets en cours d'homologation. Novell, Inc South Novell Place Provo, UT États-Unis Novell ifolder Enterprise Edition - Problèmes connus Mars 2002 Documentation en ligne : Pour accéder à la documentation en ligne concernant ce produit et d'autres produits Novell, et pour obtenir des mises à jour, utilisez l'adresse Web suivante : documentation.

3 Marques commerciales de Novell ConsoleOne est une marque de Novell, Inc. edirectory est une marque de Novell, Inc. ifolder est une marque de Novell, Inc. NetWare est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Novell est une marque déposée de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Novell Cluster Services est une marque de Novell, Inc. Novell Directory Services et NDS sont des marques déposées de Novell, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Autres marques commerciales Toutes les marques commerciales de fabricants tiers appartiennent à leur propriétaire respectif. RSA Data Security est une marque de RSA Data Security, Inc.

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5 Tables des matières Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus 7 Conventions relatives à la documentation Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les postes de travail 9 Désinstallation du client ifolder Connexions Internet Utilisation du client ifolder avec les paramètres de serveur proxy Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales et Exceptions dans Internet Explorer Définition d'une configuration Internet Synchronisation des fichiers Déplacement du dossier Mes documents Synchronisation des fichiers ouverts Autre Création d'un raccourci vers ifolder Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les serveurs 13 Problèmes d'ordre général Limitations relatives à l'annuaire LDAP Réacheminement des logins utilisateur vers plusieurs serveurs ifolder Installation de Novell ifolder sur plusieurs serveurs Objets Utilisateur portant le même nom dans plusieurs contextes Case à cocher Mémoriser la phrase secrète visible malgré le paramètre Masqué Utilisation de Netscape pour l'accès à la console de gestion ifolder Utilisation de Netscape pour l'accès à l'applet Java Login en tant qu'utilisateur Admin Impossible de redémarrer automatiquement ifolder via NetWare Remote Manager Utilisation du client ifolder pour le login à un serveur proxy Utilisation du client ifolder avec les paramètres de serveur proxy Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales et Exceptions dans Internet Explorer NetWare 5.1 et Sélection de l'option de serveur Pré-migration dans NetWare Windows NT/2000/XP Installation du client ifolder sur les serveurs Windows 2000 sur lesquels les programmes Services d'installation à distance et SIS (Single Instance Store) sont installés Bouton d'affichage des règles de serveur Installations sous Solaris et Linux

6 6 Guide d administration Novell ifolder

7 Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus Ce fichier Lisezmoi contient des informations sur les problèmes connus qui n'ont pas été résolus dans cette version du logiciel Novell ifolder Enterprise Edition. Il se compose des sections ci-dessous : Chapitre 1, «Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les postes de travail», page 9. Chapitre 2, «Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les serveurs», page 13. Conventions relatives à la documentation Dans cette documentation, le signe > (symbole " supérieur à ") s'emploie pour séparer les opérations d'une procédure et les éléments d'une référence. Par ailleurs, un symbole désignant une marque (, TM, etc.) indique qu'il s'agit d'une marque de Novell. Un astérisque (*) indique qu'il s'agit d'une marque commerciale de fabricant tiers. Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus 7

8 8 Guide d administration Novell ifolder

9 1 Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les postes de travail Cette section décrit certains problèmes connus qui n'ont pas été résolus dans cette version du logiciel client Novell ifolder TM pour les postes de travail Windows* 95/98/ME/NT4/XP. Ces problèmes se divisent en plusieurs parties : «Désinstallation du client ifolder», page 9 «Connexions Internet», page 10 «Synchronisation des fichiers», page 10 «Autre», page 11 Désinstallation du client ifolder Le répertoire C:\Program Files\Novell\iFolder figure encore dans l'arborescence après la désinstallation du client ifolder. Supprimez ce répertoire et tous les sous-répertoires qu'il contient avant de réinstaller le logiciel client ifolder. Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les postes de travail 9

10 Connexions Internet Utilisation du client ifolder avec les paramètres de serveur proxy Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales et Exceptions dans Internet Explorer Le login à un serveur proxy via le client ifolder peut échouer si le ou les paramètres de proxy suivants sont définis dans Internet Explorer : Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales Pour afficher les paramètres du serveur proxy, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Options Internet > Connexions > Paramètres LAN. Exceptions (bouton Avancés de l'onglet Paramètres LAN) Pour corriger ce problème, vous devez mettre à niveau le client ifolder vers la version ou une version ultérieure. Définition d'une configuration Internet Si un message d'erreur indique que vous n'êtes pas connecté à Internet alors que vous êtes sûr de l'être, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Internet du bureau, puis cliquez sur Propriétés > Connexions > Configurer. Suivez ensuite les instructions qui s'affichent au lancement de l'assistant Connexion Internet. Synchronisation des fichiers En cas de problème de communication avec le serveur ifolder lors du téléchargement de fichiers, ifolder renvoie une erreur et ne relance pas l'opération avant le prochain intervalle de synchronisation défini. Déplacement du dossier Mes documents Si le dossier Mes documents est déplacé après l'installation de ifolder, vous devez redémarrer l'ordinateur afin que ifolder puisse détecter le nouvel emplacement de ce dossier. 10 Guide d administration Novell ifolder

11 Synchronisation des fichiers ouverts Autre Si un fichier ifolder est ouvert sur votre poste de travail, ifolder ne peut pas le synchroniser avec le serveur ifolder. Si Norton Internet Security (NIS) est installé sur votre poste de travail, il est possible que le message d'erreur suivant s'affiche lors d'une tentative de login à un serveur ifolder à partir d'un client ifolder : Erreur de version de protocole - Une version plus récente du logiciel client est nécessaire. Pour corriger ce problème, suivez la procédure ci-dessous : 1 Lancez l'application Norton Internet Security. 2 Cliquez sur Options > Internet Security (Sécurité Internet). 3 Cliquez sur General (Général) > Advanced Options (Options avancées). 4 Cliquez sur Web > Add Site (Ajouter un site). 5 Dans le volet gauche, entrez l'url ou l'adresse IP du site ifolder. 6 Dans le volet droit, cliquez sur l'onglet Privacy (Confidentialité). 7 Sous Cookies, sélectionnez Permit (Autoriser) dans la liste déroulante. 8 Sous Browsing Privacy (Confidentialité de navigation), sélectionnez Permit (Autoriser) dans les listes déroulantes Referer (Page de référence) et Browser (Navigateur). 9 Cliquez sur l'onglet Active Content (Contenu actif). 10 Sous Script, sélectionnez Allow All Script to Execute (Autoriser l'exécution de tout le script) dans la liste déroulante. 11 Cliquez sur (Apply) Appliquer. 12 Quittez l'application NIS. 13 Redémarrez le client ifolder et loguez-vous de nouveau. Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les postes de travail 11

12 Création d'un raccourci vers ifolder Dans la version actuelle, si vous avez sélectionné la fonction de login automatique lors de l'installation du client ifolder et si vous n'avez pas désélectionné la case Créer un raccourci vers ifolder sur le bureau, vous ne pouvez plus annuler ce paramétrage. Même si vous supprimez l'icône du bureau, celle-ci est recréée à chaque redémarrage de l'ordinateur. 12 Guide d administration Novell ifolder

13 2 Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les serveurs Cette section décrit certains problèmes connus qui n'ont pas été résolus dans cette version du logiciel Novell ifolder TM Enterprise Edition pour les serveurs Windows NT/2000/XP, NetWare 5.1 et 6, Linux* 7.1 et Solaris* 8. Remarque : La prise en charge des serveurs Linux et Solaris par ifolder n'a pas été mise en oeuvre dans cette version bêta du logiciel ifolder Enterprise Edition. Ces problèmes se divisent en plusieurs parties : «Problèmes d'ordre général», page 13 «NetWare 5.1 et 6», page 17 «Windows NT/2000/XP», page 17 «Installations sous Solaris et Linux», page 18 Problèmes d'ordre général Les éléments ci-dessous s'appliquent à tous les systèmes d'exploitation de serveur. Limitations relatives à l'annuaire LDAP Si votre Annuaire LDAP comporte plus de utilisateurs, la fonction de recherche dans Gestion des utilisateurs risque de ne pas fonctionner correctement. Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les serveurs 13

14 Réacheminement des logins utilisateur vers plusieurs serveurs ifolder Dans cette version, l'applet Java* ne réachemine pas le login utilisateur vers le serveur approprié s'il existe plusieurs serveurs ifolder. Les utilisateurs doivent connaître le serveur sur lequel se trouve leur compte utilisateur afin de se loguer ; sinon, ifolder crée un compte supplémentaire sur le serveur auquel ils se sont logués. Une erreur peut également se produire si vous tentez d'ajouter un utilisateur à un serveur IIS qui ne détient pas le compte de cet utilisateur. Le réacheminement peut ne pas fonctionner. Installation de Novell ifolder sur plusieurs serveurs Afin d'installer Novell ifolder sur plusieurs serveurs à partir d'un même poste de travail, vous devez supprimer le répertoire correspondant à la dernière installation. Lorsqu'une installation est terminée, accédez à C:\Program Files\Installshield Installation Information. S'il existe plusieurs répertoires, vérifiez la date et l'heure de leur création et supprimez le répertoire qui a été créé lorsque vous avez installé ifolder pour la dernière fois. Vous devez alors être en mesure d'utiliser le même poste de travail pour installer ifolder sur plusieurs serveurs. Objets Utilisateur portant le même nom dans plusieurs contextes Si des objets Utilisateur de même nom sont situés dans plusieurs contextes, les utilisateurs en question ne parviendront pas à se loguer au serveur ifolder avec le client ifolder. Case à cocher Mémoriser la phrase secrète visible malgré le paramètre Masqué Dans cette version, les utilisateurs doivent encore indiquer s'ils souhaitent enregistrer leur phrase secrète même si la case Masqué a été cochée lors de la configuration des comptes. 14 Guide d administration Novell ifolder

15 Utilisation de Netscape pour l'accès à la console de gestion ifolder Il est possible d'accéder à la console de gestion ifolder avec toutes les versions d'internet Explorer, mais pas avec Netscape* 6 ou une version ultérieure. Nous vous recommandons d'utiliser Netscape* Utilisation de Netscape pour l'accès à l'applet Java L'applet Java ne fonctionne pas avec Netscape 6 ou les versions ultérieures du navigateur. Nous vous recommandons d'utiliser Netscape Si votre serveur exécute NetWare ou Windows NT/2000, vous devez utiliser IE pour accéder à vos fichiers. Login en tant qu'utilisateur Admin Si vous vous déloguez de l'écran de gestion Admin et que vous cliquez ensuite sur le bouton Paramètres globaux, vous pouvez vous reloguer en tant qu'utilisateur Admin sans avoir à spécifier de mot de passe. Impossible de redémarrer automatiquement ifolder via NetWare Remote Manager Le NLM TM de Novell ifolder TM s'exécute dans un espace d'adressage protégé sur le serveur. Cet espace d'adressage ne peut pas être redémarré via NetWare Remote Manager ou les commandes appropriées de la console du serveur. En cas de défaillance de l'espace d'adressage protégé ifolder, le système de gestion de la mémoire du serveur ne va donc pas automatiquement fermer l'espace d'adressage et nettoyer les ressources ou redémarrer l'espace d'adressage et recharger les modules ifolder. Ces opérations doivent être effectuées manuellement. Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les serveurs 15

16 Utilisation du client ifolder pour le login à un serveur proxy Les explications ci-dessous concernent plus particulièrement les problèmes que les utilisateurs finals sont susceptibles de rencontrer lors d'une tentative de login à un serveur proxy. Pour plus d'informations sur les problèmes relatifs au client ifolder, voir Chapitre 1, Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les postes de travail, page 9. Si vous envisagez d'utiliser un serveur proxy, définissez les options ci-dessous sur chaque poste de travail où le client ifolder doit être installé : 1 Lancez Internet Explorer et cliquez sur Options Internet > Connexion > Paramètres LAN > Utiliser un serveur proxy > Avancés. 2 Cochez la case Utiliser le même serveur proxy pour tous les protocoles. Utilisation du client ifolder avec les paramètres de serveur proxy Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales et Exceptions dans Internet Explorer Le login à un serveur proxy via le client ifolder peut échouer si le ou les paramètres de proxy suivants sont définis dans Internet Explorer : Ne pas utiliser de serveur proxy pour les adresses locales Pour afficher les paramètres du serveur proxy, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Options Internet > Connexions > Paramètres LAN. Exceptions (bouton Avancés de l'onglet Paramètres LAN) Pour corriger ce problème, vous devez mettre à niveau le client ifolder vers la version ou une version ultérieure. 16 Guide d administration Novell ifolder

17 NetWare 5.1 et 6 Sélection de l'option de serveur Pré-migration dans NetWare 6 Windows NT/2000/XP Lorsque, pour installer ifolder vous sélectionnez l'installation personnalisée > l'option de serveur Pré-migration du programme d'installation de NetWare 6, assurez-vous que NetWare Web Manager est également sélectionné. Pour que ifolder puisse fonctionner correctement, vous devez redémarrer le serveur après l'installation. Installation du client ifolder sur les serveurs Windows 2000 sur lesquels les programmes Services d'installation à distance et SIS (Single Instance Store) sont installés Le programme SIS (Single Instance Store) s'installe en même temps que les services d'installation à distance sur le serveur Windows Le pilote de SIS (SIS.SYS) entre alors en conflit avec le pilote de filtre du client ifolder (NIFFLTR.SYS). Si vous ne désinstallez pas l'un de ces deux programmes, votre ordinateur ne pourra pas redémarrer lors de la procédure d'installation du client ifolder et un message d'erreur s'affichera pour vous signaler que les deux pilotes sont en conflit. Bouton d'affichage des règles de serveur Votre serveur IIS fera un abend si vous cliquez sur l'icône Paramètres globaux dans l'écran de gestion Admin, puis sur le bouton d'affichage des règles de serveur. Novell ifolder Enterprise Edition Problèmes connus pour les serveurs 17

18 Installations sous Solaris et Linux Lorsque vous installez ifolder sur les plates-formes Solaris et Linux, vous devez modifier vos fichiers.conf après l'installation. La version de ifolder qui s'exécute sous Linux et Solaris comprend un fichier IFOLDERUSER.SO qui empêche le serveur ifolder de fonctionner correctement. Ce fichier n'a pas été correctement intégré dans cette version ; il ne permet pas un accès HTML correct pour Linux et Solaris. Après l'installation de ifolder sur les plates-formes Linux et Solaris, supprimez les lignes ci-dessous dans le fichier HTTPD_ADDITIONS_LINUX.CONF ou HTTPD_ADDITIONS_SOLARIS.CONF : LoadModule ifolderuser_module libexec/ifolderuser.so Suggestion : Cette ligne se trouve vers le début du fichier. <location /ifolder> SetHandler ifolderuser-form-handler </location> ifolderuserroot /usr/local/ifolderdata Suggestion : Ces lignes se trouvent au niveau des lignes Virtual Host. Ces dernières apparaissent à deux endroits dans le fichier.conf. 18 Guide d administration Novell ifolder

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