RECHERCHE D UNE OFFRE DE STAGE/EMPLOI ET VIE EN ENTREPRISE

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1 ;lnm Cameroon Engineering Network jvlvgiqfghoqd RECHERCHE D UNE OFFRE DE STAGE/EMPLOI ET VIE EN ENTREPRISE Résumé S il y a une chose incontournable dans la vie de tout ingénieur c est bien les entretiens. D une part pour la recherche d un stage d autre part pour un emploi. Les uns le réussissent assez facilement d autres beaucoup moins. Il y a de ce fait de nombreuses questions qui en découlent : Est-ce mes compétences? Est-ce mon argumentation? Ceci ne constitue pour autant pas la fin des difficultés. On se retrouve bien assez souvent confronté au problème d intégration au sein de l entreprise. Quels sont les astuces pour faciliter mon intégration? Quels sont les indicateurs d une future crise? AUTEUR(S) Martin LEKPA () Martial NOUMEDEM (Coordinateur CEN) CONTRIBUTEUR(S) Accessibilité Libre CEN Diffusion restreinte Confidentiel Cycle de vie Projet Définitif Dernière mise à jour réalisée le 29/01/2012

2 Ce document est optimisé pour une impression en livret. Lors de l impression, veuillez choisir «Livret» dans les propriétés de votre imprimante. Les informations mises dans cet encadré doivent être absolument prises en compte. Les informations mises dans cet encadré sont à titre indicatif. Leur prise en compte dépend de vous (de votre situation.)

3 SOMMAIRE INTRODUCTION... 1 PART I: LES OUTILS DU CANDIDAT... 2 I. CURRICULUM VITAE (CV) EN TETE CURSUS POST-BAC EXPERIENCES PROFESSIONNELLES CONNAISSANCES FONCTIONNELLES COMPETENCES TECHNIQUES JOBS/DIVERS... 4 II. LA LETTRE DE MOTIVATION (LM) EN-TETE PARAGRAPHE 1 : PRESENTATION DU CANDIDAT PARAGRAPHE 2 : PRESENTATION DE L ENTREPRISE PARAGRAPHE 3 : GAINS RECIPROQUES PARAGRAPHE 4 : DEMANDE D UN ENTRETIEN LE PIED DE PAGE... 6 III. DOSSIER DE MOTIVATION PRESENTATION LE CONTENU EXEMPLES DE QUESTIONS... 7 PART II: LA RECHERCHE DES OFFRES... 8 I. LA RECHERCHE LES SITES SPECIALISES LE PORTAIL RH DE L ENTREPRISE LES RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS... 8 II. LA CANDIDATURE PAR LE PORTAIL RH PAR PAR LA COOPTATION... 9 III. LE SUIVI LE BUT LE DOSSIER DE CANDIDATURE LE DOSSIER D ENTRETIEN PART III: LA REUSSITE DE L ENTRETIEN I. PREPARATION DOCUMENTATION SUR L ENTREPRISE CONTACT DES ANCIENS AVEZ-VOUS DES QUESTIONS? II. L ENTRETIEN TELEPHONIQUE LE PREMIER CONTACT LES CONDITIONS QUESTIONS REDONDANTES Cameroon Engineering Network (CEN) i

4 III. L ENTRETIEN LA TENUE LA PRISE DE PAROLE LES PRETENTIONS SALARIALES PART IV: LES POINTS D ATTENTIONS D UN CONTRAT I. LA CONVENTION SYNTEC LE TYPE DE CONTRAT LA REMUNERATION LES ABSENCES II. LA PERIODE D ESSAIE LA DUREE LE RENOUVELLEMENT L AUTORISATION DE TRAVAIL III. AVANTAGES LE CE LES AVANTAGES RECURRENTS LES AUTRES PART V: LA VIE EN ENTREPRISE I. INTEGRATION LA PAUSE CAFE LES ACTIVITES EXTRA-PROFESIONNELLES LE CONFLIT JEUNE EMBAUCHE / ANCIENS II. LES TACHES LES DELAIS LES TACHES PARALLELES LES LIVRABLES III. LE QUOTIDIEN LES AUGMENTATIONS LE STRESS EN ENTREPRISE LE SYNDICAT CONCLUSION FAQ NOS 4 DERNIERS CONSEILS ANNEXE ANNEXE 1 : PRESENTATION DE L ENTREPRISE ANNEXE 2 : TOP 30 DES QUESTIONS REDONDANTES ANNEXE 3 : EXEMPLE DE STRUCTURE DE CV ANNEXE 4 : EXEMPLE DE STRUCTURE DE LM Cameroon Engineering Network (CEN) ii

5 INTRODUCTION Contrairement à ce que l on pense, la qualité d un ingénieur ne s apprécie pas seulement par sa formation (quoique les écoles ne se valent pas) mais par la qualité de ses expériences professionnelles. Il est donc important pour un futur ingénieur de disposer d expériences avant de se lancer dans le monde du travail. Le problème est que l on se lance généralement dans la recherche d offres sans préparation adéquate (manque de rigueur, de méthode etc.) C est dans cette optique que nous vous proposons ce guide qui a été rédigé à partir des retours d expériences (REX) d ingénieurs ou de futurs ingénieurs. Tous les conseils, les remarques qui seront faits ne sont qu à titre indicatif et ne pourront être considérées comme absolus. De toutes les façons, il n existe pas de modèle type de lettre de motivation, CV etc. juste des conseils pour leur rédaction. Nous parlerons de la vie d un ingénieur en entreprise en commençant par des conseils pour la recherche des offres (de stage ou d emploi), la préparation de ses outils (CV, lettre de motivation etc.) et le bon déroulement d entretiens. Cameroon Engineering Network (CEN) 1

6 PART I: LES OUTILS DU CANDIDAT I. CURRICULUM VITAE (CV) S il y a une chose qui est vraiment important lors de votre recherche de stage/emploi, c est bien le CV. Le problème c est que, bien souvent, l on ne prend pas le temps de bien le rédiger. Il faut faire attention au format de son CV. Il est préférable de le mettre en fichier PDF (97 % des portails 1 l acceptent). Il faut éviter les extensions exotiques comme le nouveau format de Word (DOCX), le format de writer (ODT) etc. Office 2007 intègre la publication de ses fichiers en PDF ou XPS 2. Si vous avez une ancienne version, vous pouvez installer l utilitaire PDFCreator. Pour ce qui est du nom du fichier, il est conseillé de lui donner votre nom. La capture ci-dessous est un extrait sur un portail (jobs2web) S il y a une chose que vous devez garder en tête lors de sa rédaction c est bien qu il a pour but de vous permettre de décrocher un entretien. Il doit tenir sur une page (pour des personnes de moins de 10 ans d expérience), être précis et concis. En effet, vous ne pouvez pas dire tout ce qui a été fait lors d une expérience mais vous pouvez mettre les mots clés qui pousseront votre recruteur à solliciter une rencontre. Il y a des informations qui doivent absolument figurer : 1. EN TETE Il s agit du premier élément qui doit figurer sur votre CV. En effet à partir de ces informations, le recruteur se fait déjà plein d idées sur vous. En effet à partir de ces dernières, il peut avoir accès à votre pays de naissance, votre âge etc. A cette section, vous devez joindre des informations personnelles : numéro de téléphone, adresse , adresse postale. Il est important de disposer d une adresse professionnelle. Par professionnelle nous n entendons pas forcement une adresse avec un nom de domaine d entreprise mais de s approprier de la logique de ces dernières. En effet, ces adresses sont généralement sous le format : Des adresses comme sont à éviter. Il arrive fréquemment que des personnes se demandent comment peut-on disposer de plusieurs CV? En effet, il doit être rédigé en fonction du poste qui est visé. Il y a un élément que l on omet assez souvent et qui nous donne l impression de n avoir qu un seul CV: l accroche. En effet, pour chaque domaine (Informatique, Mécanique etc.), il y a toujours des spécialités. On peut conclure en disant que le CV n est pas simplement votre reflet mais votre reflet combiné au poste recherché. 1 Il existe sur le marché des applications web qui facilitent l enregistrement, la recherche et le classement des candidatures. Il s agit des plate-formes comme taleo, jobs2web que vous rencontrerez régulièrement. 2 Un format semblable au PDF (propriété d Adobe) mais qui appartient à Microsoft. Cameroon Engineering Network (CEN) 2

7 Il faut, si possible, éviter les spécialités génériques. En Informatique par exemple, il est assez fréquent de rencontrer l accroche «Ingénieur de production.» Un dernier élément (facultatif) est la mobilité. Lorsque l entreprise se trouve hors de votre région, il est conseillé de faire figurer dans cette section votre mobilité : régionale, nationale ou internationale. 2. CURSUS POST-BAC Cette section est très variable en fonction que l on recherche un stage ou que l on recherche un emploi. En effet, pour un stage, c est sa formation qui doit être mise en avant (cette section va être grande) tandis que pour un emploi se sont les expériences professionnelles qui sont importantes (cette section sera petite voire supprimée). Dans le cas où cette section est supprimée, il faut rajouter dans la section en-tête votre dernier (plus important) diplôme sans oublier la spécialité: Ingénieur virtualisation, master SCM 1. Il arrive assez fréquemment de retrouver des abréviations dans des CV. Il y a des abréviations vulgaires/communes et des abréviations propres à des écoles/disciplines. En effet, n oubliez pas que vous passez en général (90 % des cas) en premier par une RH qui n a pas toujours le recul vis-à-vis de votre formation. Vous devez présenter votre cursus dans un ordre anti-chronologique (de la plus récente à la plus ancienne.) Les informations suivantes doivent absolument figurer pour la présentation d une formation : année (20XX-20YY), école/université, ville (Pays), intitulé de la formation. Il ne sert à rien sinon d occuper de la place dans votre CV de mettre des formations antérieures au BAC d où le titre de la section (Cursus Post-bac.) 3. EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Tout comme pour la section précédente, les expériences doivent être présentées dans un ordre anti-chronologique avec obligatoirement les éléments suivants : année (20XX), durée (X mois, Y années), entreprise, lieu (pays), poste occupé, brève description de la mission (1 ligne) : technologies utilisée (C, PHP, PDCA, 5S etc.), logiciels utilisés (SAP, Matlab, Pro engineer etc.), compétences fonctionnelles (ITIL, amélioration continue etc.) 1 Supply Chain Management Cameroon Engineering Network (CEN) 3

8 Il est fréquent de voir une incohérence dans cette section. Nous avons précédemment parlé de l accroche. Les expériences professionnelles doivent donc être en accord avec cette dernière. Pour une accroche comme «Consultant junior SAP», il ne peut avoir une expérience comme «agent de maintenance» même s il s agit d un grand compte (SNCF, etc.) Cette expérience est à mettre dans Job / divers etc. De plus, il n est pas nécessaire de préciser "technologies/logiciels utilisées", "compétences fonctionnelles" etc. vous pouvez simplement les énumérés entre parenthèses. Ex. Ingénieur stagiaire SAP, vsphere/vcenter, ISO 2700 etc. 4. CONNAISSANCES FONCTIONNELLES Cette section se retrouve très peu dans les CV pour plusieurs raisons : manque de place, les informations sont mises dans la section «compétences techniques» etc. Il n y a pas d ordre de présentation à cause de l absence/manque de relations. Nous retrouvons des informations comme : Gestion de projet : GANT, cycle en V, Gestion de crise : préparer, mobiliser, gérer Vous vous demandez sûrement quel est la différence avec les compétences techniques. Je ne vous dirais pas le titre. En effet, en entreprise, vous serez toujours emmené à travailler en équipe. Il s agit donc des connaissances/compétences dont vous disposez pour vous intégrer, piloter ou améliorer la gestion d un projet. Il y a des sections importantes qui sont omises ou insérées dans d autres sections pour les mêmes raisons. Il s agit des sections : Séminaires/Congrès, Certification. 5. COMPETENCES TECHNIQUES Cette section est calquée sur la section «connaissances fonctionnelles.» Il est important de mettre une cohérence dans l ordre de présentation des compétences : langages : x, protocoles : x, méthodes : x, certification : x (si il n y a pas de section «certification»). Il faut absolument éviter de mettre des compétences dont vous ne disposez pas ; simplement pour remplir la section. N oubliez pas que les entreprises ont en général plusieurs stages/postes. Vous pouvez ne pas être recruté pour celui que vous visiez mais être redirigé vers un autre. Par contre si la RH se rend compte que vous mentez sur vos compétences, vous ne pourrez plus postuler pour les autres postes. 6. JOBS/DIVERS On peut dire qu il s agit ici de la section «bon à savoir» : vie associative, loisirs, expériences professionnelles (qui ne sont pas en relation avec l accroche), séminaires. Cameroon Engineering Network (CEN) 4

9 II. LA LETTRE DE MOTIVATION (LM) S il y a une chose que vous devez garder en tête lors de sa rédaction c est bien qu il a pour but de répondre à trois questions : Qui êtes-vous? Que savez-vous sur l entreprise? Quels sont les gains pour vous et pour l entreprise? Il est assez fréquent de lire un CV au travers d une LM pourtant c est la chose à éviter. Tout comme le CV, il développe l «accroche» mais avec des approches différentes. Le CV le fait sous l angle du savoir faire/être tandis que la LM sous l angle du projet professionnel. En plus de l en-tête/pied de page, une LM de motivation est composée d en moyenne 4 paragraphes. L ordre ci-dessous est généralement utilisé pour une candidature spontanée. Dans le cas d une réponse à une offre, le premier paragraphe est généralement utilisé pour rappeler au recruteur l annonce qui vous pousse à postuler. Ainsi, les autres paragraphes doivent être adaptés. 1. EN-TETE Vous avez certainement déjà rédigé de nombreuses lettres. Nous nous contenterons de rappeler les éléments indispensables de cette dernière : Nom Prénom avec coordonnées (adresses), Date (deux positions possible dans l entête) : o en haut à droite (face au nom) o en bas à droite du destinataire Le destinataire : n oubliez pas d «habiller» le nom (Monsieur, Madame etc.). Si possible essayez d obtenir le nom, prénom et poste du destinataire. L objet : essayez de faire figurer dans cette dernière candidature te le titre du poste. La référence (optionnelle) : en générale, les offres ont des références. Pensez à les insérer au dessus de l objet. 2. PARAGRAPHE 1 : PRESENTATION DU CANDIDAT Il est question dans ce paragraphe de vous présenter au sens projet professionnel. Dans cette présentation, il y a des éléments qui doivent ressortir : Le cycle : ingénieur, master etc. La formation : Informatique, Mécanique etc. La spécialité : intelligence artificielle, virtualisation etc. Vous n êtes pas obligé de respecter le cycle de l école. En effet, ce dernier peut ne pas être compréhensible par un recruteur. Pensez à reformuler! Niveau : BAC + x. Il n est pas question de marquer BAC + x dans la LM mais de signaler qu il s agit d un stage intermédiaire, de fin d étude, une alternance etc. 3. PARAGRAPHE 2 : PRESENTATION DE L ENTREPRISE C est ici qu intervient la connaissance de l entreprise. Vous devez montrer votre ambition, votre désir de travailler dans un grand groupe. Lorsque l entreprise est leader dans son secteur (cœur de métier), n hésitez pas le faire figurer. La question qui vous vient à l esprit serait de dire Que faire pour les entreprises qui ne sont pas leader? Deux cas de figure existent soit elle figure parmi les leaders là encore n hésitez pas à le signaler. Soit c est une petite boîte qui affiche néanmoins une bonne croissance de son chiffre d affaire. Dans ce cas, insistez sur sa croissance. Cameroon Engineering Network (CEN) 5

10 Ne vous contentez pas de rester générique dans la présentation de l entreprise (leader etc.) Montrez votre désir en parlant par exemple de réalisations de cette entreprise, de projets en cours etc. Des entreprises comme Gartner, Forrester etc. publient assez régulièrement des comparatifs (d entreprises, de solutions etc.) Informatique. D autre part, des entreprises affichent sur leur site leur mérite de figurer dans le top 10 etc. Il existe aussi des entreprises de «l ombre.» Elles ne sont pas très connues mais constituent des acteurs incontournables du marché. En automobile par exemple, de nombreux constructeurs (Toyota, Honda etc.) ont le même fournisseur de frein. Ce dernier (Google vous aidera à trouver son nom) est une grande entreprise mais qui n est pas connue des néophytes. Si une entreprise n est pas conforme à ces cas de figure, ne perdez pas votre temps à postuler. En effet, une entreprise ne recrute pas lorsque son CA est en baisse (elle licencie) d autre part, dans de rares cas, elle aura tendance à recruter des personnes avec de nombreuses expériences professionnelles (hors périmètre de ce document.) La rédaction de cette partie est d autant plus facile que l entreprise est leader et affiche une bonne croissance. Il y a une chose que les candidats oublient : une candidature reste un «accord bilatéral» nord-nord ou sud-sud (clin d œil à nos amis historiens). Ainsi, des phrases comme : Je viens auprès de votre haute bienveillance, sont à bannir. 4. PARAGRAPHE 3 : GAINS RECIPROQUES C est dans ce paragraphe que vous devez présenter vos motivations pour le sujet ainsi que les éléments que vous pensez apporter pour le bon déroulement du projet. 5. PARAGRAPHE 4 : DEMANDE D UN ENTRETIEN Ce paragraphe est relativement simple et ne varie généralement pas entre plusieurs LM. Elle consiste à signaler au recruteur que vous êtes disponible pour un entretien. Un exemple simple nous donnerait : «Je me tiens à votre disposition pour un entretien au cours duquel je vous donnerais plus d informations sur mes motivations.» «Dans l attente d une suite à ma demande, veuillez accepter l expression de mes salutations» Vous pouvez compléter cette phrase mais, gardez à l esprit qu il s agit d un accord bilatéral nord-nord. 6. LE PIED DE PAGE Cette section renferme quelques informations : Nom Signature Pièce jointe (optionnelle) : renseignez les documents complémentaires à la LM (CV, dossier de motivation, attestation de stage etc.) N oubliez pas qu une lettre de motivation doit tenir sur une seule page! Cameroon Engineering Network (CEN) 6

11 III. DOSSIER DE MOTIVATION 1. PRESENTATION Le dossier de motivation n est qu une version détaillé du CV bien évidemment avec quelques informations en plus. Il est constitué de réponses à une série de questions. Contrairement aux précédents outils qui sont toujours demandées ce dernier est optionnel. Certaines entreprises demandent de confirmer un entretien par l envoi d un CV (nous vous conseillons d envoyer une version courte et une version longue) tandis que d autres le font par l envoi d un dossier de motivation dont ils auront préalablement envoyé le modèle au candidat. Il est principalement demandé par les SSII LE CONTENU Ce dossier peut être divisé en plusieurs catégories dont voici quelques unes : l état civil, la formation, expérience professionnelle, informations complémentaires, poste recherché, motivations. 3. EXEMPLES DE QUESTIONS En plus des questions classiques (civilité, nom, prénom etc.) voici une liste de questions que vous trouverez dans un dossier de motivation : situation de famille, autorisation de travail, connaissance de l entreprise, o motivations, o valeur ajoutée, présentation votre formation, o niveau de langue, o présentation de vos expériences, o expériences marquantes, difficultés, o points forts, points faibles, caractéristiques du poste recherché, o secteur d activité, o domaine fonctionnel ou technologique o zone géographique, o mobilité, rémunération souhaitée, o rémunération actuelle, date de disponibilité, vision à long terme, qualités essentielles d un consultant, o vision du conseil, conservation du dossier. 1 Société de Service et Ingénierie Informatique Cameroon Engineering Network (CEN) 7

12 PART II: LA RECHERCHE DES OFFRES I. LA RECHERCHE 1. LES SITES SPECIALISES Il existe à ce jour de nombreux sites spécialisés qui centralisent les annonces faites sur plusieurs sites RH d entreprise. Voici une liste non exhaustive : Emploi Les Echos : Monster : Apec : Cadremploi : Studyrama : iquesta: Tous ces sites mettent à disposition des visiteurs des espaces où ils peuvent enregistrer des CV, des LM pour facilement postuler par la suite. Nous vous conseillons de ne pas les utiliser comme outils de candidature mais comme outils de recherche d offres (iquesta, ) ou de présentation de profils aux recruteurs (Monster, ) Vous pourrez postuler à ces offres directement sur le site de l entreprise ou par courriel. 2. LE PORTAIL RH DE L ENTREPRISE A l image des sites RH spécialisés, ceux des entreprises disposent des mêmes fonctionnalités à la différence qu ils ne proposent que des offres de cette entreprise. Dans le cas des grands comptes (EDF), vous pouvez aussi trouver les annonces de ses filiales (EDF ENR, ERDF, RTE.) 3. LES RESEAUX SOCIAUX PROFESSIONNELS De nombreux sites RH spécialisés comme Monster (intègre un module Linkedin) ont une approche des réseaux sociaux avec la limite que l on ne dispose pas de carnet d adresse etc. Cependant, il existe des sites beaucoup plus évolués qui permettent de mettre en relation les candidats et les recruteurs. L inconvénient est que ces sites sont payants et dans le cas où on ne souhaite pas payer, il y a de nombreuses fonctions qui ne sont pas accessibles. Voici une liste non exhaustive : viadeo : linkedin : Faites attention à ce que vous publiez (commentaires, photos etc.) sur les réseaux sociaux non professionnels durant vos procédures de recrutement. Les principaux réseaux sociaux comme Facebook ont de puissants moteurs de référencement. Votre profil est ainsi quasiment visible depuis google (web, images, etc.) Facebook fait de nos jours quasiment l unanimité en termes de réseau social. Les entreprises ont de plus en plus de comptes sur ce dernier. N hésitez pas à rechercher l entreprise. Cameroon Engineering Network (CEN) 8

13 II. LA CANDIDATURE 1. PAR LE PORTAIL RH Le principe des portails RH est de permettre aux candidats de créer automatiquement et gratuitement un espace sur ce dernier. Dans son espace, le candidat peut soit importer soit créer un CV et une LM à partir d un outil interne. Il ne lui reste plus qu à rechercher une offre (à partir du moteur interne de recherche) et de cliquer ensuite sur postuler. Dans la procédure (étapes,) il lui sera donné la possibilité de choisir son CV et sa LM. 2. PAR Il y a trois éléments à surveiller lorsque vous utilisez ce mode de candidature : votre adresse (voir ci-dessus), l objet du message : si possible, faites ressortir au moins la référence de l annonce, o «Candidature à l offre HF234B8 : optimisation d une ligne de production» le corps du message. Il doit être précis et concis et n oubliez pas: o votre disponibilité (si l offre n a pas de date de début) o la politesse Cordialement Prénom Nom Il arrive que lors de l envoi du message, on oublie de joindre le CV et la LM. Ceci peut être préjudiciable pour votre candidature car le recruteur peut se faire une idée sur votre assiduité/concentration. 3. PAR LA COOPTATION Il s agit d une technique mise en place par les entreprises pour recruter des personnes à partir du carnet d adresse de ses employés. Il cible aussi bien le carnet professionnel approvisionné lors des conférences, des formations etc. que le carnet personnel (camarade etc.) N hésitez pas lorsque vous connaissez une personne dans une entreprise à lui passer votre CV si une offre vous intéresse ou si vous souhaitez simplement travailler dans cette boîte. N hésitez pas d autant plus que la personne (le salarié) qui dépose votre CV recevra, dans la plupart des entreprises, une prime si vous êtes recruté par la suite. Ceci correspond beaucoup au modèle des sociétés de service (SSII etc.) Cameroon Engineering Network (CEN) 9

14 III. LE SUIVI 1. LE BUT Il arrive assez souvent à un candidat de ne plus se souvenir d un sujet (ou d une entreprise) pour laquelle il a envoyé un CV. Le seul conseil que l on puisse vous donner est de tracer vos candidatures. En effet, il est très facile de le faire. Un dossier de suivi d entretien est disponible dans le même répertoire que ce fichier. Vous pouvez aussi faire le suivi de vos candidatures grâce aux traces de vos courriels malgré leur manque de structure. Mais, n oubliez pas que vous n avez pas de trace des candidatures sur les portails RH. Il est question d avoir deux dossiers (dans le sens groupe, ne pas confondre avec le dossier de suivie d entretien.) Un pour les candidatures et un autre pour les candidatures pour lesquelles on a réussi à obtenir un premier entretien (téléphonique ou physique.) 2. LE DOSSIER DE CANDIDATURE Il y a des informations qui doivent absolument figurer dans ce dossier : le nom de l entreprise, adresse, le poste recherché, la référence / le sujet (il n y a pas de champ pour le sujet dans le fichier excel du dossier de suivie de candidatures. Il prendrait trop de place. Vous trouverez un fichier Word dans lequel vous devez remplir le sujet), etc. Nous vous conseillons de partager ce dossier. Ainsi, vous pourrez accéder de n importe où. En effet, vous ne savez pas à quelle heure vous recevrez l appel d un recruteur. 3. LE DOSSIER D ENTRETIEN Dès que vous recevez un premier contact pour une candidature, vous devez insérer la candidature dans ce dossier. Il y a des informations qui doivent absolument figurer dans ce dernier : le nom de l entreprise, les dates des entretiens (téléphonique, RH, Opérationnel etc.), le nom du recruteur (en effet, lors des entretiens, vous avez des questions redondantes. Vous mettrez le recruteur en confiance en appelant ses collègues par leurs noms) Cette préparation vous évitera de sécher lorsque l on vous demandera avec qui avez-vous fait le précédent entretien? Il est arrivé qu un candidat dise «un truc de ce genre» lorsqu on lui a demandé «est-ce Marie X?» la référence / le sujet (il n y a pas de champ pour le sujet dans le fichier Excel du dossier de suivi de candidatures. Il prendrait trop de place. Vous trouverez un fichier Word dans lequel vous devez remplir le sujet), Cameroon Engineering Network (CEN) 10

15 PART III: LA REUSSITE DE L ENTRETIEN I. PREPARATION 1. DOCUMENTATION SUR L ENTREPRISE Il est important de se renseigner sur l entreprise. Il existe de nos jours de nombreux moyens pour y arriver. La source la plus complète reste le site de l entreprise. L inconvénient est que les entreprises utilisent généralement leur portail comme outils commercial. Vous pouvez vous rabattre sur les réseaux sociaux ou les sites de recrutement qui proposent avant la description de l offre une présentation de l entreprise. Nous vous conseillons de faire un tour par «Wikipédia» qui fourni généralement une présentation «tout en un d entreprises.» [Annexe I] Faites de la documentation constructive! Par exemple, ce n est pas retenir le CA de l entreprise qui est important mais son évolution sur 3 à 5 ans. Là c est un élément révélateur de la croissance de l entreprise (dans certains cas de la tendance au licenciement.) 2. CONTACT DES ANCIENS Il y a une chose que les candidats oublient généralement de faire : entrer en contact avec des personnes qui sont dans cette entreprise ou qui y ont été. En effet, les meilleures informations qu il pourra avoir (étapes du recrutement, politique RH, managériale etc.) seront de ce dernier. Toujours prendre du recul vis-à-vis d une information fournie par une RH. En effet, son but est de vous recruter avec le plus bas salaire possible, vous attirer avec des méthodes qui ne sont pas toujours appliquées. De plus, certaines entreprises ont des procédures (avec des exercices) de recrutement qui ne changent pas ou qui sont piochés dans une liste limitée. Ceci se fait aussi bien dans les grands comptes (EDF, etc.) que dans les SSII : Logica (session de recrutement : RH), Solucom (solucom meeting : opérationnel) etc. 3. AVEZ-VOUS DES QUESTIONS? Que cherche un recruteur? A mon avis c est évaluer votre dynamisme. Un entretien bien préparé est un entretien pour lequel le candidat a une très bonne vision sur l entreprise. Cependant, évitez le piège du candidat naïf. Lorsqu un recruteur vous demande «avez-vous des questions?», le sous-entendu est «vous avez la parole.» Même si tout est clair pour vous, vous devez parler même s il faut poser des questions pour lesquelles vous avez déjà les réponses. Pour éviter de répondre «je n ai pas de questions», préparez à l avance un certain nombre de questions générique. De plus, il est important de lui montrer que vous écoutiez en utilisant des phrases de rebond comme : «tout à l heure vous avez parlé de est ce que?» Cameroon Engineering Network (CEN) 11

16 II. L ENTRETIEN TELEPHONIQUE 1. LE PREMIER CONTACT Il arrive assez fréquemment de voir des candidats échouer à un entretien téléphonique : faute de préparation, faute de stratégie. Si vous êtes appelé par un recruteur cela signifie que votre candidature a retenue l attention. Evitez le comportement des commerciaux : «dire oui et voir après.» N acceptez jamais de faire un entretien directement. En effet, elles commencent toujours par vous demander si vous avez du temps. Profitez de cette question pour repousser l entretien même si c est d une heure (vous êtes en cours, en transport etc.) question de vous préparer. 2. LES CONDITIONS Il est important de vous assurer de disposer des conditions appropriées (salle fermée, sujet du stage, CV, LM etc. à porté) pour le bon déroulement de l entretien. Sachez profitez des avantages qui vous sont offerts : disposer d un moteur Google à sa disposition au cas où. Si vous n avez pas une aisance avec cet outil, évitez de l utiliser au risque de perdre du temps à trouver la bonne information. 3. QUESTIONS REDONDANTES Il existe de nombreuses questions qui reviennent à coup sûr lors d un entretien. Il serait donc dommage d aller à un entretien sans avoir une once de réponse à ces questions. Vous trouverez en annexe de ce document notre «top 20 des questions redondantes.» III. L ENTRETIEN 1. LA TENUE Pour la tenue, une chose est sûre : mettre un costume (tailleur) ne vous distinguera jamais en plus aux yeux d un recruteur mais ne pas en mettre vous sera forcement préjudiciable. Ne dites pas que vous êtes perdu simplement parce que vous allez à l entretien sans costume. La chose à éviter c est d y aller avec une paire de tennis et un pantalon jeans. Une paire cirée, un pantalon tailleur, une chemise constituent une base acceptable. En fonction, vous pouvez ajouter une cravate, un pull etc. Pour les filles, faites simple mettez un tailleur. Il y a des tailleurs avec pantalon pour celles qui ne veulent pas mettre de jupe. Evitez vos robes de soirées! 2. LA PRISE DE PAROLE Il s agit de répondre à la question : Présentez-vous? De prime abord, vous me direz qu il n est pas nécessaire faire une section pour cette partie ; je ne suis pas de cet avis. En effet, les candidats se mêlent facilement les pinceaux avec cette question. Une question serait : faut-il la faire chronologiquement ou de manière groupé? Cameroon Engineering Network (CEN) 12

17 Notre conseil est de le faire par groupe ce qui facilitera les transitions dans la présentation (de la plus ancienne vers la plus récente) : Présentez votre passion pour la discipline ce qui vous a poussé à faire les formations o Formation 1 : o o Formation X : Le recruteur évalue ainsi vos motivations pour la discipline. En effet, de nombreux candidats se retrouvent dans des formations par suivisme 1, par conseil d un ainé. Pour un premier emploi, signalez (rappeler) au recruteur que vos seules expériences sont vos stage en insistant sur les technologies, les langages etc. utilisées : o Stage 1 : o o Stage x : Le recruteur va évaluer les compétences acquises. En effet, il y a une grande différence entre une compétence acquise lors d un TP et une expérience acquise lors d un stage. Si vous êtes en Informatique, vous avez probablement déjà développé une application en PHP (LAMP/WAMP 2 ). Pour des raisons de temps (durée du cours, du projet etc.), vous n avez pas fait la mise en production. Pourtant en entreprise c est cette partie qui est importante. Si vous êtes dans ce cas, vous n avez probablement pas de connaissances sur le paramétrage d un «virtual host» pourtant votre application tournais bien sur un serveur Apache. Lorsque vous mettez une compétence sur votre CV, assurez vous d avoir une idée sur ce qui ce fait (production, etc.) en entreprise. 3. LES PRETENTIONS SALARIALES La question que l on se pose régulièrement est de savoir ce que l on vaut sur le marché de l emploi. Le premier élément de réponse est fourni par son école (lorsqu elle effectue un bon suivi des ses anciens étudiants.) Elle publie chaque année la moyenne de rémunération par niveau de diplôme (BAC + 2, BAC + 5) et par formation (Informatique, Mécanique, Système Industriel etc.) Pour ceux qui n ont pas l habitude de suivre les annonces/publications faites par le site des anciens (lorsqu il existe) ou de son école : c est le moment! Vous l auriez sûrement compris vous avez bien négocié votre salaire si vous réussissez à obtenir plus de la moyenne de votre école. Une prétention salariale nous donnerait par exemple : [moyenne_de_la_formation moyenne_de_la_formation + 2 à 3] k / an. Pour ce qui est du stage désolé mais il n y a pas de négociation salariale. Au moins assurez vous d être au dessus du minimum légal (~ 417 / mois). Vous vous demandez où est passé le deuxième élément? Il s agit de la marge que vous mettez au dessus de la moyenne de votre établissement. Faites attention à la gourmandise! Il peut s avérer être un élément de rejet de la candidature. De plus, n oubliez pas qu un salaire se négocie toujours en brut. 1 Je fais cette formation car des meilleurs amis l ont choisi. 2 Environnement de développement pour des applications utilisant L(Linux), W (Windows), A (Apache), M(MySQL) et P (PHP). Certains définissent aussi P comme Perl ou Python. Cameroon Engineering Network (CEN) 13

18 PART IV: LES POINTS D ATTENTIONS D UN CONTRAT I. LA CONVENTION SYNTEC 1. LE TYPE DE CONTRAT Il est coutume de dire qu il n y a que deux types de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée) et CDD (Contrat à Durée Déterminée). C est donc quoi une convention de stage? Nous ne visons pas à faire un cours sur le droit du travail mais nous pouvons simplement dire qu il s agit d une forme spéciale de CDD. Vous lirez qu une entreprise ne peut recourir à un CDD que pour 3 raisons dont l une est l autorisation de la convention collective. A ne pas confondre avec la convention SYNTEC qui définie, pour un ensemble d entreprises (adhérentes), un ensemble de paramètres du contrat (CDI ou CDD.) Ainsi, elle définie un standard de contrat avec des paramètres en entrée : X : cadre, etc. Position : Coefficient : 2. LA REMUNERATION Il est assez fréquent de voir des ingénieurs dire qu ils ont négocié leur salaire. Pourtant dans les faits, ils n ont fait que déplacer le curseur dans un intervalle défini à l avance. En effet, les entreprises ont des grilles de salaire qui varient suivant plusieurs critères dont voici quelques uns : classement de l école, niveau du diplôme (BAC + X), nombre d années d expériences. On est rémunéré pour un niveau de diplôme (BAC + x) pas pour le type de diplôme (Ingénieur, Master etc.) ou le nombre de diplômes. Ainsi, il n y a pas de plus value salariale de disposer de plusieurs diplômes (l avantage qu il vous octroi est d avoir une meilleur côte vis-à-vis des autres candidats pour la sélection.) Pour les écoles qui ont plusieurs cursus (ingénieur, Master etc.). Elles publient annuellement la moyenne salariale par type de diplôme. Le Master est très souvent inférieur au diplôme d ingénieur mais la réalité est bien loin. Le rôle de la RH est de vous ramener le plus près possible de la borne inférieure. Le plus important pour votre rémunération reste l expérience. Une technique régulièrement utilisé pour rapidement augmenter sa rémunération reste le changement d entreprise en vue de valoriser sa précédente expérience. De plus, n hésitez pas à faire des certifications lorsque vous le pouvez. De nombreuses écoles ont des modules de certification : langue, ITIL, CISCO, Microsoft, etc. 3. LES ABSENCES A la signature du contrat (il est conseillé de demander une copie du contrat pour le lire avant le rendez-vous pour le signer,) la RH doit en principe vous présenter vos absences. Ils sont de plusieurs types et les conséquences sur le salaire ne sont pas les mêmes : Les congés. Il existe deux catégories Cameroon Engineering Network (CEN) 14

19 o o avec solde. Vous êtes rémunéré au tarif normal malgré votre absence du boulot. Il y a des entreprises qui ont des périodes de vacances fixes tandis que d autres ont des valeurs variables (par exemple 2,5 jours de congés par mois travaillés) sans solde. Lors d une suspension pour faute, pour péremption du titre de séjour etc. ce statut est automatiquement affecté à votre dossier. Absence autorisée : elle est moins populaire et les entreprises la délivre au compte goutte (cas exceptionnels.) Intercontrat : elle est principalement visible dans des sociétés de service. Vous restez rémunéré au tarif normal. La différence avec les congés avec solde est que vous êtes obligé d être sur le site de votre entreprise (une tâche vous y est attribuée le temps de l intercontrat). L entreprise vous met en intercontrat à la fin d un contrat non renouvelé avec un client, fermeture du site du client alors que votre entreprise est ouverte etc. RTT (Réduction du temps de travail) : vous êtes rémunérés au tarif normal, vous pouvez vous absenter du site. La différence avec les congés avec solde est que l entreprise vous donne un nombre fixe à l année. Ce nombre fixe inclut les jours employeur. Vous avez en moyenne 10 jours par an. II. LA PERIODE D ESSAIE 1. LA DUREE Une fois de plus, nous ne faisons pas un cours de droit du travail mais pour chaque type de contrat (CDD ou CDI,) il y a une durée légale maximale pour la période d essai. Durant cette période, chaque partie est libre de mettre fin au contrat sans qu il ne soit nécessaire de verser des compensations. Une période de préavis 1 est tout de même obligatoire. 2. LE RENOUVELLEMENT La loi autorise les entreprises à renouveler la période d essai dans des limites bien précises (limite de la durée maximale de la période d essai.) Il est donc important de vous assurer qu il figure dans votre contrat les conditions de renouvellement de cette dernière ainsi que la durée. Si ce n est pas le cas, le signaler/en discuter avant la signature. 3. L AUTORISATION DE TRAVAIL En France, une demande de changement de statut prend entre 2 et 3 mois. Les entreprises l utilisent régulièrement comme motif de renouvellement de la période d essai. En effet, elles préfèrent vous avoir en période d essai ainsi elles peuvent facilement mettre fin au contrat si la demande de changement de statut n aboutit pas. Par contre si elle vous titularise avant le refus, elle devra dans ce cas vous licencier et donc vous payer les indemnités. 1 Entre l annonce de la rupture (par l une des parties) et la rupture effective. Durant cette période, le salarié reste payé et a l obligation de continuer son travail. Cameroon Engineering Network (CEN) 15

20 III. AVANTAGES 1. LE CE Vous connaissez certainement les mutuelles étudiantes (MGEL, LMDE etc.). Elles vous offrent des cartes adhérentes qui vous octroient des avantages chez certains commerçants. Mais, il s agit là d une déformation de la notion de mutuelle. En effet, cette dernière doit s occuper uniquement de vos soins. En entreprise, votre mutuelle s occupera exclusivement de vos soins. C est ici qu intervient le CE qui vous accordera des avantages (réductions, chèques etc.) chez certains commerçants. Vous devez contacter Ameli (www.ameli.fr) pour effectuer un changement de statut de votre mutuelle. Ne vous précipitez pas! Ils vous demanderont vos trois derniers bulletins de paye. 2. LES AVANTAGES RECURRENTS Il y a des avantages qui peuvent être assimilés à de la paye. Il s agit notamment de : Participation au transport : en île de France, l entreprise est obligée de rembourser au minimum 50% de vos frais de transport. Ceci se retrouve en participation aux frais de voiture, de moto ou de votre carte navigo. Il y a des entreprises qui vont bien audelà et proposent de rembourser jusqu à 100%. Pour les autres régions, il faut négocier avec votre employeur. Participation au repas : de nombreuses entreprises participent aux frais de repas de ses employés. Certaines entreprises octroient des subventions lorsqu il y a une cantine d entreprise, d autres participent par des tickets repas et les dernières par une contribution journalière qui est versée à la fin du mois. Ne vous attendez pas à un remboursement complet du repas! S il arrive que l on vous demande de choisir, nous vous conseillons l ordre suivant : ticket, rémunération, subvention, etc. 3. LES AUTRES Il y a de nombreux autres avantages dans les entreprises : 1% logement DIF (Droit Individuel à la Formation) Cameroon Engineering Network (CEN) 16

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