EXPÉRIENCE DE L ORGANISME

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1 AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME GRETA SUD NORMANDIE Allée Eugène CABROL, 61101, FLERS, Basse-Normandie Tel: Fax: FICHE ACTEUR PRÉSIDENT: NC NC DIRECTEUR: NC NC RÉFÉRENT ILLETTRISME: Ludovic ARVIER NC FICHE QUALITÉ EFFECTIF DE L'ORGANISME 61 MOBILITÉ NATIONALE EXPÉRIENCE DE L ORGANISME NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES Le GRETA Sud Normandie intervient auprès des entreprises tous secteurs confondus sur la thématique des savoirs dans base dans le cadre de la démarche de repérage des compétences clés en situation professionnelle.cette démarche passe notamment par l'élaboration et mise en oeuvre et analyse d'un diagnostic des potentiels des salariés et proposition de parcours de formation individualisé sur les savoirs de basenous intervenons également auprès des demandeurs d'emploi dans le cadre du programme de formations de base financé par le Conseil Régional de Basse Normandie.

2 NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS PROFESSIONNELS, ETC) Les programmes sont adaptés aux besoins et secteurs d'activité des entreprises. Ils sont construits à partir des documents et process de la structure (modes opératoires, fiches de poste, consignes de sécurité notice d'emploi des appareils ou des produits, etc...).quelques exemples de programmes mis en oeuvre :- Savoirs de base en situation professionnelle- Dynamisation des compétences cognitives en situation professionnelle- Permis de lire- Echanges de pratiques- Apprendre à apprendretous secteurs : industrie, santé, services à la personne...quelques références clients :Véolia propretélacalisesathôpitaux et cliniques du bassin ornais et viroisgroupe SEB... Tous secteurs : industrie, santé, services à la personne...métiers : agents de production, ambulanciers, facteurs, agents d'entretien, auxiliaires de vie...nos programmes intègrent également les personnels encadrants quant à la dynamisation des compétences professionnelles auprès de leurs équipes LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU Tous secteurs : industrie, santé, services à la personne...métiers : agents de production, ambulanciers, facteurs, agents d'entretien, auxiliaires de vie...nos programmes intègrent également les personnels encadrants quant à la dynamisation des compétences professionnelles auprès de leurs équipes LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME 4 LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS Les formateurs ont tous la maîtrise du RCCSP et de l'approche pédagogique en situation professionnelle.les formateurs participent à des formations spécifiques proposées par l'errefom, ALFAH ou le plan académiques de formation.des groupes de formation action ont été mis en place pour mutualiser l'expertise des formateurs et généraliser leur démarche à l'ensemble des équipes ANALYSE DES BESOINS DE L ENTREPRISE ET DES SALARIÉS UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE Les contenus des modules de formation sont définis et co-construits avec l'entreprise garantissant une réponse adaptée.les modules peuvent varier de 40 à 300 heures en fonction des objectifs (préparation ou non d'une certification par exemple comme finalité).intitulés récemment utilisés :Dynamisation des compétences professionnellesmobilisation des compétences en situation professionnellesavoirs de base en situation professionnelle

3 NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES CLIENTES Un conseiller en formation accompagné du formateur expert recueille les besoins, la problématique, les attentes de la structure lors d'un ou plusieurs entretiens avec l'équipe encadrante de l'entreprise.le conseiller réalise ensuite une proposition de formation et d'échéancier qui peut être revue et modifiée lors des points d'étape de suivi du dispositif. NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE (RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES, le RCCSP est utilisé pour fixer les objectifs opérationnels, positionner les stagiaires et les évaluer. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L ILLETTRISME EN ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ?) Le diagnostic des besoins est réalisé lors d'entretiens avec l'équipe encadrante de l'entreprise; L'analyse de la problématique est faite à travers d'indicateurs (accidents du travail, absentéisme, nombre de non conformités, mauvaise communication des informations,..).les conclusions du diagnostic sont présentées sous forme de livrables En fonction des situations, le diagnostic fonctionnel peut faire l'objet d'une intervention d'un psychologue du travail au sein de notre équipe en complémentarité avec les formateurs experts sur le champs de l'illettrismereprenant tous les indicateurs du process. NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS STAGIAIRES Le positionnement est construit à partir des besoins liés au métier et au secteur d'activité et est toujours accompagné, complété par un entretien permettant de recueillir les besoins et/ou difficultés de l'interessé. NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L ENTREPRISE?

4 DÉROULEMENT DE LA FORMATION AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L ENTREPRISE POUR DISPENSER LA FORMATION? Nous proposons les 2 possibilités, sur site ou en centre de formation.l'externalisation du lieu de formation est fortement conseillé à l'entreprise dans les cas où l'acquisition de compétences en mobilité, sociabilisation,.. est recherchée. NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS Les outils pédagogiques sont créés à partir des supports de l'entreprise avec pour fil conducteur, les objectifs à atteindre. MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET L ENCADREMENT DE L ENTREPRISE Dans certains cas, l'encadrement bénéficie également de formations permettant un suivi et une cohérence avec la formation dispensée pour les salariés.des comités de pilotage ont lieu systématiquement en milieu et en fin de formation afin de pouvoir réguler et mesurer le degré de progression par rapport aux objectifs visés. LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION Tous les supports utilisés dans le cadre du poste de travail et du secteur d'activité (numérique, vidéo, audio, papier). LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE Tous les domaines de compétence peuvent être mobilisés qu'il s'agisse de savoirs généraux ou appliqués.principaux objectifs demandés :- rendre compte d'un dysfonctionnement- rédiger une note de serviceeffectuer des calculs de surface, volume, poids- utiliser une messagerie électronique NOS MODALITÉS D ÉLABORATION DE RAPPORTS D ÉTAPE À L ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES

5 NOS MODALITÉS D ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU POSITIONNEMENT Dès lors que cela est possible, une certification est proposée (CFG ou B2i par exemple).un livrable peut être réalisé selon le besoin exprimé au départ par exemple dans le cas de problématiques liées à la sécurité, ou bien encore aux procédures à suivre sur un poste de travail. RÉSEAU ET PARTENARIAT AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES? LE(S)QUEL(S)? OPCA Transports (Compétences Clés)AGEFOS (DECLICC)OPCALIM (MSF Alicia)OPCA PL (Oser)FONGECIF SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS D APPRENTISSAGE? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS ET/OU D ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE?, le Réseau National des GRETA AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D ILLETTRISME EN ENTREPRISE? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À UNE FORMATION À L UTILISATION DU RCCSP? - Prise en main du RCCSP- Construction de situations didactisées en lien avec le RCCSP APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D ORGANISMES DE FORMATION?, le Réseau National des GRETA

6 DISPOSONS-NOUS D UN LABEL PARTICULIER OU D UNE CERTIFICATION QUALITÉ? GRETA+ (label qualité défini par norme AFNOR)Charte Marianne (engagements de service)organisme en Démarche de Développement Durable (E3D) NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION 14 - Calvados, 61 - Orne DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION? VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION?