Livret d accueil. Sommaire. Etablissement d hébergement pour personnes âgées dépendantes

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1 Livret d accueil Etablissement d hébergement pour personnes âgées dépendantes 6 rue des Lavanderies CS MAYENNE Cedex GER-DOC 43 Version 1 04/06/2014

2 Situation géographique Bienvenue La résidence l Eau Vive est un EHPAD (Etablissement d Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes), rattachée au centre hospitalier du nord-mayenne (CHNM) et située dans le centre de la ville de Mayenne. Elle fait partie du pôle SMS (structures médico-sociales), qui compte aussi deux autres EHPAD, un service USLD ( Unité de Soins de Longue Durée), un Service de Soins Infirmiers A Domicile et un service d Hospitalisation A Domicile. 2

3 Situation géographique Bienvenue Les missions : L EHPAD accueille des personnes seules ou en couple, de plus de 60 ans (sauf dérogation), plus ou moins dépendantes sur les plans physique et psychologique. L entrée est prononcée par le directeur de l établissement, sur avis du médecin coordonnateur. Ce dernier doit en effet s assurer que l état de santé et le degré de dépendance du demandeur sont en adéquation avec les capacités matérielles et humaines de l établissement. L EHPAD est un lieu de vie où les résidents sont accompagnés dans les gestes de la vie quotidienne en fonction de leurs capacités et de leur état de santé. L accompagnement s adapte à l évolution de l état de santé dans le cadre d un projet personnalisé en tenant compte des moyens humains et matériels de la structure. Dans le cadre d un hébergement temporaire (2 lits), les EHPAD assurent un accueil en hébergement organisé pour une durée limitée, le cas échéant, sur un mode séquentiel, visant à développer ou maintenir les acquis et l autonomie de la personne accueillie et faciliter ou préserver son intégration sociale. 3

4 Bienvenue Situation géographique Votre état de santé, votre situation de vie actuelle vous amènent à changer de domicile. Vous changez de domicile afin de bénéficier de soins, d un accompagnement quotidien dans le cadre d une institution. Dans la mesure de nos possibilités, nous allons vous accompagner afin que votre séjour puisse vous permettre de réaliser au mieux votre projet de vie. Ce livret d accueil est un guide sur la vie dans la résidence, cependant nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions. il est com- plété par le règlement de fonctionnement. Le contrat de séjour vous précisera les objectifs et la nature de votre accompagnement. L équipe soignante 4

5 Situation géographique Présentation de la résidence Situation géographique : La Résidence L eau vive est située au centre ville, à proximité des commerces, du marché et des monuments historiques tels que le château de Mayenne. Un petit square est à votre disposition à côté de la résidence. : Votre famille et vos amis peuvent stationner sur le parking municipal situé face à la résidence. Le stationnement dans la cour est réservé aux véhicules de transport et d urgences. 28 chambres à un lit et 2 chambres à 2 lits avec un système d appel, un : cabinet de toilette avec lavabo et WC surélevés. Une salle de bain avec douche est disponible par niveau. 5

6 Présentation de la résidence Plan de la résidence : Rdc Situation géographique Réalisé par Soazig Galiana 6

7 Présentation de la résidence Plan de la résidence : 1er étage Situation géographique Réalisé par Soazig Galiana 7

8 Présentation de la résidence Plan de la résidence : 2ème étage Situation géographique Réalisé par Soazig Galiana 8

9 Présentation de la résidence Plan de la résidence : 3ème étage Situation géographique Réalisé par Soazig Galiana 9

10 Situation géographique : Vous pouvez agrémenter votre espace de vie comme bon vous semble, par le biais de photos, de cadres, de bibelots, de petits mobiliers. Vous disposez d une sonnette d ap- pel accessible de votre lit et de sani- De plus, toutes les chambres sont équipées d une prise télévision. taires. Vous pouvez faire installer une ligne téléphonique avec accès à internet. Une chambre d hôtes est disponible dans la résidence pour les familles sur réservation (Cf tarifs affichés). 10

11 Situation géographique : Un salon au rez de chaussée et un salon au 1er étage, vous permettront de passer un agréable moment avec vos amis ou votre famille. Une télévision est à votre disposition. Ainsi, vous pouvez y discuter, vous y rafraichir, prendre un café ou encore Une salle à manger est mise à votre disposition si vous souhaitez vous res- vous retrouver autour d un jeu de société. taurer en famille. 11

12 Situation géographique Les sorties et visites : A toute heure, vous pouvez recevoir les personnes de votre choix dans ce nouveau domicile. Vos sorties sont libres. Toutefois, pour des raisons de sécurité, nous fermons les portes de la Résidence à 21 Heures. 12

13 La vie dans la résidence : Situation géographique Le déjeuner, le goûter, le dîner sont servis en salle à manger. Deux menus vous sont proposés à chaque repas. 13

14 Situation géographique La vie dans la résidence : Vous pouvez garder tous les contacts que vous aviez avant votre arrivée à la Résidence : clubs, associations, bénévolat Vous pouvez participer à des activités (activités manuelles, jeux de sociétés, sorties, etc ) dont la programmation est portée à votre connaissance chaque semaine. Les familles sont cordialement invitées à partager ces moments de détente avec leur proche. Les anniversaires sont fêtés collectivement une fois par mois. Vos suggestions sont les bienvenues. 14

15 Situation géographique La vie dans la résidence : L équipe soignante vous accompagne dans votre projet de soins. Elle est composée de différents professionnels : d un cadre de santé d ergothérapeutes d infirmiers d une animatrice d aides soignantes de psychomotriciennes d aides médico-psychologiques de psychologues d agents des services hospitaliers de diététiciennes La résidence accueille régulièrement des stagiaires encadrés par les Vous avez le libre choix du médecin, et de certains professionnels de santé membres de l équipe soignante. libéraux (Kinésithérapeutes, Dentistes, Pédicures, etc ). 15

16 Situation géographique La vie dans la résidence (suite) : En cas de maladie nécessitant une hospitalisation, votre médecin vous proposera un transfert vers un établissement adapté. L établissement dispose d un PASA (Pôle d Activités et de Soins Adaptés) qui accueille dans la journée les résidents atteints de la maladie d Alzheimer ou de maladies apparentées, ayant fait l objet d un diagnostic et présentant des troubles modérés du comportement. 16

17 Situation géographique Les prestations : est distribué chaque matin. Votre adresse est la suivante : Résidence Eau Vive 6 rue des Lavanderies CS MAYENNE Cedex : linge personnel. L établissement peut assurer l entretien de votre Il doit être marqué à votre nom, prénom. 17

18 Les prestations Situation géographique de votre chambre : Il est assuré par l équipe en moyenne un fois par semaine. : Vous pouvez conserver votre coiffeur habituel. Un salon est à votre disposition dans la résidence. Une coiffeuse de l établissement est présente une fois par semaine. Elle assure les shampoings, coupes, mises en plis, coiffages. 18

19 Situation géographique Les prestations : Vous pouvez demander à recevoir la visite du responsable de l aumônerie ou du ministre d un autre culte. Un bénévole de l aumônerie passe dans la résidence toutes les semaines. Une messe est célébrée par le prêtre ou une assemblée de prières est organisée par l aumônerie dans la salle à manger. Une chapelle située sur le site Roullois est à votre disposition. Elle reste ouverte tous les jours de la semaine. : Le service de la "Banque du C.H.N.M." propose à tous les résidents des structures médico-sociales la possibilité de déposer leur argent. Les agents affectés à la Banque sont sous la responsabilité conjointe du trésorier principal et de la Direction du C.H.N.M. Les modalités sont définies dans le règlement de fonctionnement. 19

20 Annexe des droits et libertés de la personne accueillie Situation géographique "la charte des droits et libertés de la personne accueillie, parue dans l'annexe à l'arrêté du 8 septembre 2003 et mentionnée à l'article L 3II-4 du code de l'action sociale et des familles est un des 7 nouveaux outils pour l'exercice de ces droits" source : direction générale de l'action sociale Article 1er : Principe de non-discrimination Dans le respect des conditions particulières de prise en charge et d'accompagnement, prévues par la loi, nul ne peut faire l'objet d'une discrimination à raison de son origine, de son orientation sexuelle, de son handicap, de son âge, de ses opinions et convictions. Article 2 : Droit à une prise en charge ou à un accompagnement adapté La personne doit se voir proposer une prise en charge ou un accompagnement, individualisé et le plus adapté possible à ses besoins, dans la continuité des interventions. Article 3: Droit à l information La personne bénéficiaire de prestations ou de services a droit à une information claire, compréhensible et adaptée. La personne a accès aux informations la concernant dans les conditions prévues par la loi ou la réglementation. Article 4: Principe du libre choix, du consentement éclairé et de la participation de la personne Dans le respect des dispositions légales, des décisions de justice ou des mesures de protection judiciaire ainsi que des décisions d'orientation : 1 La personne dispose du libre choix entre les prestations adaptées qui lui sont offertes. 2 Le consentement éclairé de la personne doit être recherché en l'informant, par tous les moyens adaptés à sa situation.. 3 Le droit à la participation directe, ou avec l'aide de son représentant légal, à la conception et à la mise en œuvre du projet d'accueil et d'accompagnement qui la concerne lui est garanti. Lorsque l'expression par la personne d'un choix ou d'un consentement éclairé n'est pas possible pour quelque soit la raison, ce choix ou ce consentement est exercé par la famille ou le représentant légal auprès de l'établissement. 20

21 Annexe Article 5 : Droit à la renonciation La personne peut à tout moment renoncer par écrit aux prestations dont elle bénéficie ou en demander le changement dans le respect des décisions de justice ou mesures de protection judiciaire, des décisions d'orientation et des procédures de révision existantes en ces domaines. Situation géographique Article 6 : Droit au respect des liens familiaux Article 7 : Droit à la protection La prise en charge ou l'accompagnement doit favoriser le maintien des liens familiaux et tendre à éviter la séparation des familles Dans le respect du projet d'accueil et d'accompagnement individualisé et du souhait de la personne, la participation de la famille aux activités de la vie quotidienne est favorisée. Il est garanti à la personne..., le respect de la confidentialité des informations la concernant dans le cadre des lois existantes. Il lui est également garanti le droit à la protection, le droit à la sécurité,, le droit à la santé et aux soins, le droit à un suivi médical adapté. Article 8 : Droit à l autonomie Dans les limites définies dans le cadre de la réalisation de sa prise en charge ou de son accompagnement et sous réserve des décisions de justice, des obligations contractuelles., il est garanti à la personne la possibilité de circuler librement. A cet égard, les relations avec la société, les visites dans l'institution, à l'extérieur de celle-ci, sont favorisées. Dans les mêmes limites et sous les mêmes réserves, la personne résidente peut, pendant la durée de son séjour, conserver des biens, effets et objets personnels et disposer de son patrimoine et de ses revenus. Article 9 : Principe de prévention et de soutien Les conséquences affectives et sociales qui peuvent résulter de la prise en charge ou de l'accompagnement doivent être prises en considération. Il doit en être tenu compte dans les objectifs individuels de prise en charge et d'accompagnement. Le rôle des familles, des représentants légaux ou des proches qui entourent de leurs soins la personne accueillie doit être facilité avec son accord par l'institution, dans le respect du projet d'accueil et d'accompagnement individualisé et des décisions de justice. Les moments de fin de vie doivent faire l'objet de soins, d'assistance et de soutien adaptés dans le respect des pratiques religieuses ou confessionnelles et convictions tant de la personne que de ses proches ou représentants. 21

22 Annexe Article 10 : Droit à l'exercice des droits civiques attribués à la personne accueillie Situation géographique L'exercice effectif de la totalité des droits civiques attribués aux personnes accueillies et des libertés individuelles est facilité par l'institution, qui prend à cet effet toutes mesures utiles dans le respect, si nécessaire, des décisions de justice. Article 11 Droit à la pratique religieuse Les conditions de la pratique religieuse, y compris la visite de représentants des différentes confessions, doivent être facilitées, sans que celles-ci puissent faire obstacle aux missions des établissements ou services. Les personnels et les bénéficiaires s'obligent à un respect mutuel des croyances. Article 12 Respect de la dignité de la personne et de son intimité EXTRAIT de la charte des droits et libertés de la personne accueillie, vous pouvez demander la charte complète auprès de l équipe. Le respect de la dignité et de l'intégrité de la personne est garanti. Hors la nécessité exclusive et objective de la réalisation de la prise en charge ou de l'accompagnement, le droit à l'intimité doit être préservé. 22