Février / Mars 2011 N 114

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1 Février / Mars 2011 N 114 A S S O C I A T I O N

2 Edito par Jean-Marie ALEXANDRE Président du CSF par Jean-Marie ALEXANDRE Président du CSF Au cœur de l économie sociale Le Crédit Social des Fonctionnaires s est imposé comme un acteur majeur de l économie sociale. D abord en raison des services que nous apportons à nos adhérents en matière de prêts, d assurances, de prestations toujours plus diversifiées. Mais aussi parce que notre action repose sur l engagement conjoint des correspondants bénévoles et d un réseau de professionnels. Voilà notre originalité, voila la clé de nos progrès. Nous n avons aucun but lucratif, nous n avons pas d actionnaires à rémunérer! Mais nous avons le devoir de réussir et de conduire une excellente gestion pour pouvoir améliorer le service à nos adhérents. L économie sociale, chaque fois qu elle est en difficulté, risque d être happée par l économie marchande. Pour conserver notre caractère, nous devons tenir notre cap. La solidarité et la performance ne sont pas incompatibles, nous l avons montré. Tant par la gamme de services et de soutiens que le CSF apporte à ses adhérents, que par l engagement de la Fondation d entreprise CSF, nous affichons clairement notre différence : nos réussites sont au service de l exigence sociale. Le CSF, chaque jour, à vos côtés Les mois qui viennent ne seront pas toujours roses pour les agents du service public. Ils sont visés au premier chef par les mesures de restriction budgétaire. Raison de plus pour être à leurs côtés. La défiance des Français à l égard des banques et du système financier s est accrue durant la crise. Beaucoup de dérives et d excès ont été révélés au grand jour. Et lorsque les difficultés survinrent, c est au contribuable qu il fallut faire appel. A présent, les programmes d a u s t é - rité qui s abattent sur toute l Europe vont peser lourd sur les budgets des familles, et spécialement sur ceux des fonctionnaires et agents publics. On mesure alors à quel point sont précieux les mécanismes de protection sociale et de solidarité capables d amortir et réduire les chocs. Le CSF a choisi ainsi de développer une gamme étendue de services pour que ses adhérents puissent, malgré les difficultés, poursuivre leurs projets et trouver auprès d eux un interlocuteur de confiance. Prêts immobiliers, prêts aidés, prêts multi-paliers : les fonctionnaires trouvent auprès de nous les solutions les mieux adaptées à leur situation. Assurance des emprunteurs : le CSF qui a obtenu cette année le label d excellence de la revue «Les dossiers de l épargne»- a veillé à ce que la couverture des risques soit la plus large et n exclut pas les missions à risques comme celles des pompiers ou des militaires. Mieux : en supplément des garanties usuelles, un capital-éducation pour les enfants est prévu en cas de décès des parents. Réduction pour acheter une voiture neuve, caution pour louer un logement, travaux à effectuer par un artisan agréé : il y a mille raisons de s adresser au CSF. C est au milieu de la crise que la Fondation d entreprise CSF a été créée En cas de coup dur (tempête Xynthia, tornade dans le Nord de la France ) les adhérents CSF ont pu obtenir très vite des prêts aidés pour faire face à l urgence. C est même au milieu de la crise que nous avons créé la Fondation d entreprise CSF qui permet de soutenir des projets mettant en valeur la solidarité et le civisme des agents du service public. Des initiatives en faveur de l apprentissage de la citoyenneté chez les jeunes des quartiers populaires, du soutien aux mères ayant accouché en prison, de l acquisition de chiens-guides pour les aveugles ont ainsi reçu notre soutien. En tous domaines, l exigence de solidarité est notre raison d être. La Fondation, soutien de l association Chiens Guides d Aveugles d Ile de France Services rendus à tous les adhérents CSF ACTIONS Le principal objectif du Crédit Social des Fonctionnaires est de sélectionner les services les plus utiles et les plus adaptés à ses adhérents fonctionnaires en vue d améliorer leurs conditions de vie. C est inscrit dans les statuts. La preuve en quelques exemples. Les prêts aidés et les offres spéciales de solidarité Le CSF fait jouer la solidarité aussi souvent qu il le peut. C est la raison pour laquelle des prêts à 1% sont activés lorsque des agents sont victimes de catastrophes naturelles, en métropole comme dans les DOM. Ce fut le cas en mars 2010 lors de la tempête Xynthia du Sud-Ouest ou lors des inondations dans le Var de juin dernier. L expertise des conseillers repose également dans la recherche systématique des droits aux prêts aidés. Les réductions auto sur les voitures neuves et récentes Un des services les plus appréciés par nos adhérents : l offre de réductions sur l achat de voitures neuves ou récentes (moins de 18 mois ou de km). Lorsque la réduction s élève jusqu à 30% du prix public, le CSF contribue au maintien du pouvoir d achat de ses adhérents. D autant que, pour leur simplifier les démarches, le CSF leur propose également une assurance et un prêt personnel auto performants. Une assurance décès-invalidité couvrante et solidaire Prendre un crédit n est pas un acte anodin. Il faut prévoir et sécuriser sa famille en cas de décès ou d invalidité compromettant alors les remboursements. Le CSF a fait le choix de proposer une assurance des plus couvrantes du marché. Sa garantie intervient même auprès des fonctionnaires ayant un métier à risques (policiers, pompiers, militaires ). Elle prévoit, en plus, le versement d un capital éducation de aux enfants scolarisés lors du décès du titulaire. Une défense pénale adaptée aux fonctionnaires De nombreux cas nous ont été remontés, notamment d infirmières, d enseignants ou d agents territoriaux, dans lesquels leur responsabilité pénale était engagée pour une infraction commise par imprudence ou méconnaissance d une règle. Là encore, les adhérents à jour de leur cotisation annuelle bénéficient de l assistance d un avocat et d une prise en charge financière des frais de justice jusqu à Et plus encore Impossible de citer tous les services rendus par le CSF en une page. D autant que certains ne sont pas matérialisés par un produit. Si la solidarité fait partie des valeurs inscrites dans les gênes du CSF, celle de la qualité de la relation humaine l est tout autant. Rien ne remplace une écoute, un sourire, la chaleur d un accueil. Nous vous interrogeons régulièrement pour avoir votre avis sur le CSF. Si notre image est bonne, il reste des progrès à accomplir. Améliorer encore notre qualité, c est la mission principale que le Président du CSF a assigné aux équipes en

3 ZOOM commission départementale fondation ZOOM Une Commission Départementale riche de rencontres Découvrir une administration, échanger sur le CSF, le tout dans une ambiance conviviale, telles sont les principales vertus d une Commission Départementale. Rendre accessible à tous notre patrimoine culturel Le «Centre International de la Mer La Corderie Royale» de Rochefort est l un des plus beaux sites de la région Poitou-Charentes. Il y manquait, cependant, des équipements pour le rendre accessible aux personnes handicapées. Brunes blondes, toutes les correspondantes parisiennes étaient invitées le 21 octobre dernier à la Cinémathèque française. Leurs collègues masculins étaient également conviés à découvrir cette très belle exposition qui retrace l histoire du 7ème art à travers ses stars et les modes de coiffure lancées par le cinéma. Grâce à Bernard Benoliel, directeur de l action culturelle de la Cinémathèque, les correspondants ont non seulement pu visiter l exposition mais aussi découvrir les missions de ce service public dédié au cinéma. Dans ce magnifique bâtiment édifié par l architecte Frank Ghery, sont restaurés et conservés de nombreux films, projetés de grands classiques comme des œuvres moins connues, mais sont aussi organisées rencontres et expositions. La Commission a été aussi l occasion de beaucoup d échanges. Paul Gillot, co-président de la CD, a présenté la Fondation d entreprise Crédit Social des Fonctionnaires, alors que les équipes professionnelles revenaient sur l organisation du Groupe CSF à la tête duquel se tient l association CSF, ainsi que sur les différents partenariats passés avec des administrations parisiennes dont celui qui est en cours avec la Cinémathèque française. Mais, l ambition du CSF c est de réunir des agents de toutes les fonctions publiques. A titre d exemple, des personnes des hôpitaux de l AP-HP ont pu entrer en contact avec des personnes du Centre Culturel Pompidou, de l Agence France Presse, d Universciences nouvelle structure réunissant des équipes de la Cité des Sciences et du Palais de la Découverte, des services sociaux de la Cour d appel de Paris Etait même présente une correspondante de Dijon, désormais coordinatrice des assistantes Ci-dessus M.Gillot présentant la Fondation d entreprise aux correspondants. De nombreux correspondants ont répondu présent à l invitation du CSF à la Cinémathèque française pour découvrir cette association dédiée à la préservation, la restauration et la diffusion du patrimoine cinématographique. sociales à la Direction générale des Armées, et qui souhaite poursuivre ses actions avec le CSF. Il ressort de cet événement une vraie satisfaction des correspondants et pour le CSF une grande fierté d avoir permis la réalisation de ces échanges. équiper le musée de la Corderie Royale pour le rendre accessible à tous c est aujourd hui chose faite, notamment grâce à l appui de la Fondation d entreprise CSF. C est à la suite de la Commission départementale de décembre 2009 que l idée de faire intervenir la Fondation sur ce projet est apparue. Soutenu par Annie Gelot, Présidente de la CD de Charente Maritime et Christelle Fouin, la directrice de l agence de Poitiers, le Centre International de la Mer a déposé un dossier. Très vite, la Fondation d entreprise CSF donnait son accord pour participer financièrement à la mise en place dans l exposition permanente de contenus audio guidés (en français et en anglais), d une version audio décrite et d un parcours adapté accessibles aux déficients visuels et aux déficients auditifs appareillés. Ces installations ont été inaugurées le 23 novembre dernier en présence notamment des représentants du CSF, fiers d avoir permis l accomplissement de ce beau projet. 4 5

4 LE CSF AU COEUR DU SERVICE public Baromètre CSF de l immobilier et de la fonction publique Le Crédit Social des Fonctionnaires interroge régulièrement ses adhérents sur leur état d esprit et sur leurs projets. Les contacts permanents et l activité du CSF permettent également de bien mesurer l évolution de la situation. L a baisse des prix de l immobilier hors des zones urbaines où l offre reste insuffisante- se traduit par la diminution du montant moyen d acquisition : contre en Mais l acquisition demeure cependant complexe : le nombre de compromis de vente signés au 3ème trimestre fléchit légèrement par rapport au 3ème trimestre de l année dernière, même s il marque un progrès par rapport aux exercices 2007 et On observe que les jeunes de moins de 30 ans sont de plus en plus actifs sur le marché immobilier. Le nombre de projets immobiliers (définis ou non) dans cette tranche d âge double entre le 3ème trimestre 2007 et le 3ème trimestre Qu ils soient jeunes, ou bien futurs retraités, les fonctionnaires aspirent à mener à bien un projet d achat immobilier, mais rencontrent toujours beaucoup d obstacles. Sans doute en raison du débat sur la réforme et l avenir des retraites, on observe que la volonté d épargner et d investir s accroit. 52% des fonctionnaires interrogés se disent prêts à mettre en œuvre, maintenant ou au delà d une année, un projet immobilier (contre 37% en 2008 et 38% en 2009). Les incertitudes à propos du niveau futur des pensions poussent à affirmer que le meilleur moyen de préparer sa retraite est d acquérir sa résidence principale (47% contre 41% en 2009) ou à investir dans l immobilier (23% contre 19% en 2009). La fin du doublement du prêt à taux zéro, au 1er juillet 2010, la suppression du crédit d impôt sur les intérêts d emprunt et la création du prêt à taux zéro renforcé le meilleur moyen de préparer sa retraite est d acquérir sa résidence principale (PTZ +) à compter de 2011, vont évidement modifier ce p a y s a g e. Dans ce contexte mobile, la compétence des collaborateurs du Groupe CSF sera utile aux fonctionnaires pour bien les guider dans leurs projets. MéMO FICHE Nouvelle offre : CSF Santé Votre complémentaire santé pour protéger toute VOTRE famille L association CSF a signé un partenariat avec la mutuelle Intériale afin de permettre à ses adhérents de trouver une solution de Complémentaire Santé dédiée aux agents du service public : CSF Santé. Les correspondants CSF, comme les adhérents de l association, ont souvent sollicité le CSF sur des problématiques de complémentaire santé. C est aujourd hui chose faite avec l offre CSF Santé reconnue pour la qualité de son rapport prix/prestations. Trois formules permettent d adapter sa couverture santé à ses besoins et à son budget, de la plus simple à la plus complète. CSF Concept CSF Reflex CSF Sélection à partir de 0,87 par jour* à partir de 1,07 par jour* à partir de 1,30 par jour* Une formule qui couvre les actes et soins médicaux essentiels de votre vie quotidienne. Une formule qui couvre le remboursement des actes et soins médicaux essentiels et vous offre un renfort des garanties concernant les soins et appareillages optiques et dentaires. Une formule qui prend en charge les dépassements d honoraires et de nombreuses prestations peu ou pas remboursées par la Sécurité sociale. Jean-Marie Alexandre 52% des fonctionnaires interrogés se disent prêt à mettre en œuvre, maintenant ou au delà d une année, un projet immobilier. Moral hésitant 38% seulement en 2009 Au vu de la vague de sondage de septembre 2010, on note que les inquiétudes sur le pouvoir d achat sont moins vives : 36% estime que leur pouvoir d achat a augmenté ou est resté stationnaire (contre 20% en septembre 2008), et 61% estiment qu il s est dégradé (contre 65% il y a un an). En revanche, les conditions de travail continuent de susciter des mécontentements : 58% pensent qu elles se sont détériorées. Et, au total, interrogés sur l évolution de leur situation globale de fonctionnaires, 52% pensent qu elle va se dégrader et 44% qu elle va rester stationnaire ou s améliorer. 37% en 2008 " * Pour tout adhérent âgé de moins de 30 ans à la souscription Comment résilier votre complémentaire santé actuelle? C est très simple : 2 mois avant votre date d échéance, il vous suffit de faire parvenir une lettre de résiliation par recommandé avec A/R à votre assureur. Conformément à la loi Chatel, votre assureur doit vous aviser par courrier de votre droit de résilier dans un délai de 75 jours avant la date d échéance. S il ne l a pas fait, vous pouvez résilier votre contrat pour la date d échéance sans tenir compte du préavis. Par exemple, vous pouvez résilier votre contrat 15 jours avant la date d échéance. Outre un choix de formules, l offre CSF Santé présente d autres avantages : Pas de formalités médicales Pas de limite d âge à l adhésion Vous êtes couvert dès la souscription! Une expertise et des garanties adaptées Un SMS qui vous alerte de vos remboursements pour tout versement à 50 Un site Internet dédié : décomptes en ligne et justificatifs dématerialisés Contactez votre conseiller Intériale pour souscrire ou en savoir plus Le contrat collectif n CSF75RCL est souscrit par le Crédit Social des Fonctionnaires, association régie par la loi du 1er juillet 1901 dont le siège social est situé 9, rue du Faubourg Poissonnière Paris (n Siren ) auprès d Intériale Mutuelle, mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la Mutualité et immatriculée au Registre National des Mutuelles (RNM) sous le n dont le siège social est situé 5, rue Choron Paris ( indiqué par CSF Assurances, SARL de courtage d assurances au capital de immatriculée au RCS de Paris sous le n B et à l ORIAS sous le n dont le siège social est situé 9, rue du Faubourg Poissonnière Paris et distribué par Intériale Mutuelle. Association aux côtés des fonctionnaires et assimilés, le CSF sélectionne au mieux de leurs intérêts des solutions de crédit, d épargne et d assurance. 6 7

5 Les atouts de la campagne Serez-vous propriétaire en 2011? Pour le savoir, il vous suffit de faire le Test Immo en répondant aux 7 questions posées. Ce test vous permettra de déterminer votre «profil Immo». En fonction de ce profil, un conseiller CRESERFI vous accompagnera et vous présentera la ou les solutions les plus adaptées à votre situation. Pour faire le Test Immo, plusieurs possibilités : à l aide du dépliant ou sur le site dédié CSF - Siège social : 9, rue du Faubourg-Poissonnière Paris CEDEX 09 Association loi 1901 Service communication - Décembre 2010 Directeur de la publication : Jean-Marie ALEXANDRE. Impression : Pertinence Direct - 19 rue du Général Foy Paris. ISSN :