N O T I C E D ' I N F O R M A T I O N

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1 N O T I C E D ' I N F O R M A T I O N L e s g a r a n t i e s d ' A s s u r a n c e s r é s u l t e n t d u c o n t r a t N s o u s c r i t p a r l a S o c i é t é T R A V E L H O R I % O N d o n t l e s i è g e s o c i a l e s t s i t u é à A I X E N P R O V E N C E ( ), r u e R e n é Descartes Parc de la Duranne immeuble les pleiades Bat A, Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de AIX EN PROVENCE, So u s l e n u m é r o C o d e N a f : 6420%, auprès de l'assureur Gan Eurocourtage, Compagnie d'assurances et de réassurances Incendie, Accidents et Risques Divers, Entreprise régie par le Code des Assurances français, S o c i é t é A n o n y m e a u c a p i t a l d e e u r o s ( e n t i è r e m e n t r e v e r s é ), i m m a t r i c u l é e a u Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro C o d e N a f : % ; s i t u é e I m m e u b l e E l y s é e s L a d é f e n s e 7 p l a c e d u D ô m e - T S A L a d é f e n s e C é d e x d o n t l e s i è g e s o c i a l e s t s i t u é à P A R I S C e d e x 0 8 ( ), p a r l ' i n t e r m é d i a i r e d u C o u r t i e r d ' A s s u r a n c e s, C H A U B E T C O U R T A G E s i t u é à T O U L O U S E ( ) 3 2 r u e A l s a c e L o r r a i n e, I m m a t r i c u l é e a u R e g i s t r e d u C o m m e r c e e t d e s S o c i é t é s de TOUL OUSE, sou s le n uméro B Code Na f : 662 2%.

2 T A B L E A U D E S M O N T A N T S D E G A R A N T I E GARANTIES A S S I S T A N C E R A P A T R I E M E N T - Rapatriement ou transport sanitaire - Accompagnement lors du rapatriement ou transport - Présence en cas d'hospitalisation - Prol onga tion de séjo ur à l'hô tel - Frais hôtelier - Remboursement complémentaire des f r a i s m é d i c a u x, c h i r u r g i c a u x, p h a r m a c e u t i q u e s e t d ' h o s p i t a l i s a t i o n à l'étranger - Avance des fra is d 'hosp it alisa tion F r a n c h i s e p a r d o s s i e r - Soins dentaires -Transport du corps en cas de décès R a p a t r i e m e n t d u c o r p s Frais funéraire nécessaire au transport - Retour prématuré - Paieme nt d es f rais de rec herche et de secours - Frais de secours sur piste balisée Mise à disposition d'un chauffeur de remplacement - Assi stan ce J urid ique à l'étra nger. paie ment d'hono raire s. avance de la caution pénale - Envo i de méd icame nts - Transmission de messages M O N T A N T S M A X I M U M Frais réels Titre de transport Titre de transport + F ra i s d' h ôt e l 5 0 / j our, Ma x i 1 0 j ou r s F r a is d' hô t el 50 / jo u r, M a x i 1 0 j ou r s Frais réels Titre de transport par personne et par événement Frais réels Frais de voyage et salaire du chauffeur Frais d'expédition Assist ance à d omic ile - M a l a d i e o u A c c i d e n t d e v o s e n f a n t s - O r g a n i s a t i o n e t p r i s e e n c h a r g e v e r s u n centre hospitalier - D om ma g es m a té r ie l s à v o t re ré s id e nc e o u locaux professionnels : p r i s e e n c h a r g e d e s f r a i s d ' u n p l o m b i e r, s e r r u r i e r, d ' u n v i t r i e r, o u d ' u n e s o c i é t é d e gardiennage. Frais réels 150 par sinistre

3 BAGAGES Objet précieux : 50 % du mo ntan t de la ga ranti e F r a n c h i s e p a r d o s s i e r 45 Retard de livr aiso n maximum F R A I S D ' I N T E R R U P T I O N D E S E J O U R Remboursement d e s p r e s t a t i o n s t e r r e s t r e s non utilisées au Prorata temporis, en cas de retour prématuré. R E S P O N S A B I L I T E C I V I L E - dommages corporels matériels et immatér iels con fon dus - dommages matériels et immatériels seuls F r a n c h i s e p a r d o s s i e r V O L E T B R I S D U M A T E R I E L D E S K I Dommage matériel Franchise M O NTANTS Indemnisation maximum PRISE D' EFFET Le jour du départ prévu lieu de convocation de l'organisateur E X P I R A T I O N D E L A G A R A N T I E L e j o u r d u r e t o u r p r é v u d e v o y a g e ( l i e u d e disper sion du grou pe) L e s g a ra n ti e s i n di q ué e s c i - de s su s s o nt a pp l ic a ble s pe n da n t l a du r ée du vo y a ge co r re s po n da n t à la fact ure déli vrée par l'orga nisa teur avec un m aximum de 3 0 j ours à co mpter de l a da te d e départ en voyage.

4 D I S P O S I T I O N S G E N E R A L E S Comme tou t cont rat d' as suranc e, cel ui -c i comp ort e d es dro its et o blig atio n s ré cipr oque s. Il e st régi par le Code des Assurances français. Ces droits et obligations sont exposés dans les pages qui suivent. D I S P O S I T I O N S C O M M U N E S A L ' E N S E M B L E D E S G A R A N T I E S D E F I N I T I O N S Assuré L e s p e r s o n n e s d û m e n t a s s u r é e s a u t i t r e d u p r é s e n t c o n t r a t c i - a p r è s d é s i g n é e s p a r l e t e r m e "vous" à condition qu'elles résident en Europe. Assureur / Assisteur Gan Eurocourtage ci -après désignée par le terme "nous", dont le siège se situe à : Gan Eurocourtage Immeuble Elysées La d é fense Place du Dôme TSA La Défense Cedex Code des Assurances Recueil des textes législatifs et réglementaires qui régissent le contrat d'assurance. Domicile O n e n t e n d p a r d o m i c i l e v o t r e l i e u d e r é s i d e n c e p r i n c i p a l e e t h a b i t u e l l e ; v o t r e d o m i c i l e d o i t être situé en Europe. Dommages corporels Toute atteinte corporelle subie par une personne physique et les préjudices qui en résultent. Dommages matériels Toute atteinte, destruction, altération, perte ou disparition d'une chose ou substance ainsi que toute atteinte physique à un animal. Dommages immatériels c o n s é c u t i f s Tout p réju dice péc unia ir e qui résu lte de l a pr ivat ion de jou issa nce d'un d roit, de l'int erru ptio n d'un s ervi ce rend u pa r u ne pe rson ne o u p a r un b ien m eubl e ou imm eubl e, ou de la p erte d'un bénéfice, et qui est la conséquence directe de dommages corporels ou matériels garantis. Drom Pom Com O n e n t e n d p a r D R O M P O M C O M, l e s n o u v e l l e s a p p e l l a t i o n s d e s D O M T O M d e p u i s l a R é f o r m e C o n s t i t u t i o n n e l l e d u 1 7 m a r s , v e n a n t m o d i f i e r l e s d é n o m i n a t i o n s d e s D O M TOM et leurs définitions.

5 E n t r e p r i s e d e t r a n s p o r t On entend par entreprise de transport, toute société dûment agréée par les autorités publiques pour le transport de passagers. Europe P a r " E u r o p e ", o n e n t e n d l e s p a y s d e l ' U n i o n E u r o p é e n n e, l a S u i s s e, l a N o r v è g e o u l a P r i n c i p a u t é d e M o n a c o. Franchise Partie de l'indemnité restant à votre charge. F r a n c e m é t r o p o l i t a i n e O n e n t e n d p a r F r a n c e m é t r o p o l i t a i n e : l a F r a n c e c o n t i n e n t a l e e t l a C o r s e, y c o m p r i s l e s D R O M P O M C O M ( n o u v e l l e s a p p e l l a t i o n s d e s D O M - T O M d e p u i s L a R é f o r m e Consti tuti onne lle du 17 m ars 20 03). Guerre civile O n e nt e nd p ar g ue rr e civ i l e, l 'oppo s it i on a rm ée d e p lu s ie u rs p ar t ie s ap pa r t en a nt à un mê m e p a y s, a i n s i q u e t o u t e r é b e l l i o n a r m é e, r é v o l u t i o n, s é d i t i o n, i n s u r r e c t i o n, c o u p d ' E t a t, a p p l i c a t i o n d e l a l o i m a r t i a l e o u f e r m e t u r e d e s f r o n t i è r e s c o m m a n d é e s p a r l e s a u t o r i t é s locales. Guerre étrangère On entend par guerre étrangère, l'opposition armée déclarée ou non d'un Etat à un autre Etat, ainsi que toute invasion ou état de siège. Maladie / Accident Une altération de la santé constatée par une autorité médicale, nécessitant des soins médicaux et la cessation absolue de toute activité professionnelle ou autre. M e m b r e d e l a f a m i l l e Par membre de la famille, on entend le conjoint de droit ou de fait, un enfant, un frère ou une soeur, le p ère, la mè re, les be aux -p aren ts, les g r ands -p aren ts, les p etit s - enfan ts, l es be aux - frères et les belles -soeurs, gendres et belles -filles, et en cas de décès d'un oncle, d'une tante, d'un n eveu ou d'une niè c e. Résidence habituell e O n e n t e n d p a r r é s i d e n c e h a b i t u e l l e d e l ' a d h é r e n t, s o n l i e u d e r é s i d e n c e f i s c a l e q u i d o i t s e trouver en France métropolitaine, y compris la Corse, Monaco, Andorre, la Suisse ou l'un des p a y s m e m b r e s d e l ' U n i o n E u r o p é e n n e, y c o m p r i s l e s D R O M P O M C O M ( n o u v e l l e s a p p e l l a t i o n s d e s D O M T O M d e p u i s l a R é f o r m e C o n s t i t u t i o n n e l l e d u 1 7 m a r s ). Sinistre Evéneme nt susce pti ble d' entra îner l'ap plic atio n d' u ne gar ant ie a u co ntra t. Souscripteur Le preneur d'assurance, personne physique ou morale qui souscrit le contrat d'assurance. Subrogation L a s i t u a t i o n j u r i d i q u e p a r l a q u e l l e u n e p e r s o n n e s e v o i t t r a n s f é r e r l e s d r o i t s d ' u n e a u t r e

6 p e r s o n n e ( n o t a m m e n t : s u b s t i t u t i o n d e l ' A s s u r e u r a u S o u s c r i p t e u r a u x f i n s d e p o u r s u i t e s contre la partie adverse). Chacun de nous choisit son expert. Si ces experts ne sont pas d'accord entre eux, ils font appel à un troisième et tous trois opèrent en commun et à la majorité des voix.

7 Tiers Toute personne autre que l'assuré responsable du dommage. T o u t A ss u ré vi c ti me d' u n d o mm a ge co r po r el, m a té ri e l o u i m ma t ér i el co n sé cu t i f c au s é p ar un autre Assuré (les Assurés sont considérés comme tiers entre eux). Q U E L L E E S T L A C O U V E R T U R E G E O G R A P H I Q U E D U C O N T R A T? Les garanties et/ou les prestations souscrites au titre du présent contrat s'appliquent dans le monde entier. Q U E L L E E S T L A D U R E E D U C O N T R A T? L a d u r é e d e v a l i d i t é c o r r e s p o n d à l a d u r é e d e s p r e s t a t i o n s v e n d u e s p a r l ' o r g a n i s a t e u r d u voyage. E n a u c u n c a s l a d u r é e d e l a g a r a n t i e n e p e u t e x c é d e r 3 m o i s à d a t e r d u j o u r d u d é p a r t en voyage. Q U E L L E S S O N T L E S E X C L U S I O N S G E N E R A L E S A P P L I C A B L E S A L ' E N S E M B L E D E N O S G A R A N T I E S? N o us n e p ou v on s i n te r ven i r l o rs q ue vo s d em a nd es de ga r an t ie s o u d e p r es ta t i on s s o nt la conséquence de dommages résultant de :. l e s é p i d é m i e s, l e s c a t a s t r o p h e s n a t u r e l l e s e t l a p o l l u t i o n ;. l a g u e r r e c i v i l e o u é t r a n g è r e, d ' u n e é m e u t e o u d ' u n m o u v e m e n t p o p u l a i r e o u d ' u n e grève ;. l a p a r t i c i p a t i o n v o l o n t a i r e d ' u n e p e r s o n n e a s s u r é e à d e s é m e u t e s o u g r è v e s ;. l a d é s i n t é g r a t i o n d u n o y a u a t o m i q u e o u t o u t e i r r a d i a t i o n p r o v e n a n t d e r a y o n n e m e n t ionisant ;. l ' a l c o o l i s m e, l ' i v r e s s e, l ' u s a g e d e d r o g u e s, d e s t u p é f i a n t s, d e m é d i c a m e n t s n o n p r e s c r i t s m é d i c a l e m e n t ;. T o u t a c t e i n t e n t i o n n e l p o u v a n t e n t r a î n e r l a g a r a n t i e d u c o n t r a t e t t o u t e s conséquences de procéd ure pénal e don t vous f ai tes l'o bjet. l e s d u e l s, p a r i s, c r i m e s, r i x e s ( s a u f l é g i t i m e d é fe n s e ) ;. l a pr at i qu e d es s po r ts s ui vant s : bo bs leigh, skeleton, a lpinis me, l uge d e comp é ti ti on, sports aériens à l'exception du parachute ascensionnel ainsi que ceux résultant d'une p a r t i c i p a t i o n o u e n t r a î n e m e n t à d e s m a t c h s o u c o m p é t i t i o n s o f f i c i e l s, o r g a n i s é s p a r une fédération sportive.. l ' a b s e n c e d ' a l é a. C O M M E N T E S T C A L C U L E E V O T R E I N D E M N I T E? Si l'indemnité ne peut être déterminée de gré à gré, elle est évaluée par la voie d'une expertise amiable, sous réserve de nos droits respectifs.

8 Faute par l'un de nous de nommer un expert ou par les deux experts de s'entendre sur le choix d ' u n t r o i s i è m e, l a n o m i n a t i o n e s t f a i t e p a r l e P r é s i d e n t d u T r i b u n a l d e G r a n d e I n s t a n c e, statuant en référé. Chacun des co-contractants prend à sa charge les frais et honoraires de son expert, et le cas échéant, la moitié de ceux du troisième. D A N S Q U E L D E L A I S E R E Z - V O U S I N D E M N I S E? Le règ leme nt i nter vien t d ans un dé lai de q uinz e jo urs à part ir de l' acco rd q ui in terv ient ent re nous o u de la not ific atio n de l a dé cisi on j udic iair e exécut oire. Q U E L L E S S O N T L E S S A N C T I O N S A P P L I C A B L E S E N C A S D E F A U S S E D E C L A R A T I O N I N T E N T I O N N E L L E D E V O T R E P A R T A U M O M E N T D U SINISTRE? Toute fraude, réticence ou fausse déclaration intentionnelle de votre part sur les circonstances o u le s co ns é qu e nc e s d 'un s in i st r e e n tr a în e ra la pe r t e d e t o ut dr o it à p r es ta t i on ou i nd em n i té pour ce sinistre. Q U E L L E S S O N T L E S M O D A L I T E S D ' E X A M E N D E S R E C L A M A T I O N S? En cas de difficultés, vous devez adresser votre réclamation à : Gan Eurocourtage Gan Eurocourtage Immeuble Elysées La d é fense Place du Dôme TSA La Défense Cedex Si enfin votre désaccord persistait, après la réponse donnée, vous pourriez demander l'avis du M é d i a t e u r d a n s l e s c o n d i t i o n s q u i v o u s s e r a i e n t c o m m u n i q u é e s s u r s i m p l e d e m a n d e à l'adresse ci-dessus. A U T O R I T E C H A R G E E D U C O N T R O L E D E L ' E N T R E P R I S E D ' A S S U R A N C E L ' A u t o r i t é d e C o n t r ô l e d e s A s s u r a n c e s e t d e s M u t u e l l e s ( A C A M ) 61, rue Taitbout PARIS CEDEX 0 9 I N F O R M A T I O N D U S O U S C R I P T E U R S U R L E S D I S P O S I T I O N S D E L A C O M M I S S I O N N A T I O N A L E D E L ' I N F O R M A T I Q U E E T D E S L I B E R T E S C N I L "Les do nnée s no mina tive s son t tr aité es d ans le r e spect de la l oi i nfor mati q ue et lib erté s du 6 J a n v i e r m o d i f i é e. L e u r t r a i t e m e n t e s t n é c e s s a i r e à l a g e s t i o n d u c o n t r a t e t d e s e s garanties. Elles sont destinées au courtier, à l'assureur, à ses mandataires et sous -traitants, aux réassureurs ainsi qu'aux organismes professionnels dans le cadre des dispositions légales et règlementaires. Chacun de nous choisit son expert. Si ces experts ne sont pas d'accord entre eux, ils font appel à un troisième et tous trois opèrent en commun et à la majorité des voix.

9 L e s o us c ri p te u r di s po s e d ' un dr o it d 'accè s, de rec t i fi c at i on et d 'oppo s it i on en s ' ad r es s an t p ar m a i l à r e l a t i o n s c o n s o m m a t e u r g a n - e u r o c o u r t a g e. f r o u p a r c o u r r i e r à G a n E u r o c o u r t a g e - Service des Relations avec les Consommateurs Immeuble Elysées La défense 7 place du Dôme TSA La D éfen se C edex.

10 S U B R O G A T I O N A p r è s v o u s a v o i r r é g l é u n e i n d e m n i t é, à l ' e x c e p t i o n d e c e l l e v e r s é e a u t i t r e d e l a g a r a n t i e Accidents de voyage, nous sommes subrogés dans les droits et actions que vous pouvez avoir c o n t r e l e s t i e r s r e s p o n s a b l e s d u s i n i s t r e, c o m m e l e p r é v o i t l ' a r t i c l e L d u C o d e d e s Assurances français. Notre subr ogat ion est lim itée au mo ntan t d e l'inde mnité que nous vou s av o ns ver sée ou d es services que nous avons fournis. Q U E L E S T L E D E L A I D E P R E S C R I P T I O N? Toute action concernant ce contrat ne peut être exercée que pendant un délai de deux ans à compter de l'événement qui y a donné naissance dans les conditions déterminées par les articles L et L du code des assurances. Q U E L L E S S O N T L E S L I M I T E S A P P L I C A B L E S E N C A S D E F O R C E M A J E U R E? N o u s n e p o u v o n s ê t r e t e n u s p o u r r e s p o n s a b l e s d e s m a n q u e m e n t s à l ' e x é c u t i o n d e s prestations d'assistance résultant de cas de force majeure ou des événements suivants : g u e r r e s c i v i l e s o u é t r a n g è r e s, i n s t a b i l i t é p o l i t i q u e n o t o i r e, m o u v e m e n t s p o p u l a i r e s, émeutes, actes de ter r orisme, représ ailles, res triction à la libre ci rculation des pers onnes e t d e s b i e n s, g r è v e s, e x p l o s i o n s, c a t a s t r o p h e s n a t u r e l l e s, d é s i n t é g r a t i o n d u n o y a u atomique, ni des retards dans l'exécution des prestations résultant des mêmes causes. A S S I S T A N C E R A P A T R I E M E N T Si vou s vo us t rouv ez d a ns une des sit uat ions é voquée s ci -apr ès, nous metton s en oeu vre, conformément aux dispositions générales et particulières de votre contrat, les services décrits, s u r s i m p l e a p p e l t é l é p h o n i q u e ( P C V a c c e p t é d e l ' é t r a n g e r ) o u e n v o i d ' u n t é l e x, d ' u n e télécopie, ou d'un télégramme. Dans tous les cas, la décision d'assistance et le choix des moyens appropriés appartiennent e x c lu s iv em e nt a u m éd e ci n d e G an E ur o co u rt a ge, a pr è s c o n ta c t a v ec l e m é d ec in t r ai t an t s ur place et, éventuellement, la famille du bénéficiaire. Seuls l'intérêt médical du bénéficiaire et le respect des règlements sanitaires en vigueur sont pri s en considération pour arrêter la décision du transport, le choix du moyen utilisé pour ce transport et l'éventuel lieu d'hospitalisation. E n a u c u n c a s, G a n E u r o c o u r t a g e n e s e s u b s t i t u e a u x o r g a n i s m e s l o c a u x d e s e c o u r s d'urgence. Q U E G A R A N T I S S O N S - N O U S? R A P A T R I E M E N T O U T R A N S P O R T S A N I T A I R E Si vous êtes malade ou blessé et que votre état de santé nécessite un transfert, nous organisons e t p r e n o n s e n c h a r g e v o t r e r a p a t r i e m e n t j u s q u ' à v o t r e d o m i c i l e e n E u r o p e o u a u c e n t r e hospitalier le plus proche de votre d omicile et adapté à votre état de santé.

11 Selon la gravité du cas, le rapatriement ou le transport est effectué sous surveillance médicale, si nécessaire, par le plus approprié des moyens suivants : - avion sanitaire spécial - avion de ligne régulière, train, wagon lit, bateau, ambulance. A C C O M P A G N E M E N T L O R S D U R A P A T R I E M E N T O U T R A N S P O R T S A N I T A I R E Si vous êtes transporté dans les conditions ci -dessus, nous organisons et prenons en charge les frais sup plém enta ires de tran spor t d es m embre s de vo tre fami lle ass urés ou d'une pe rson ne assurée, au titre du présent contrat et vous accompagnant, si les titres de transport prévus pour leur retour en Europe ne peuvent être utilisés du fait de votre rapatriement. P R É S E N C E E N C A S D ' H O S P I T A L I S A T I O N S i v o u s ê t e s h o s p i t a l i s é e t q u e v o t r e é t a t d e s a n t é n e p e r m e t p a s d e v o u s r a p a t r i e r a v a n t 7 j o u r s, n o u s o r g a n i s o n s e t p r e n o n s e n c h a r g e l e s f r a i s d e t r a n s p o r t d ' u n m e m b r e d e v o t r e famille ou d'une personne désignée, et resté(e) en Europe, pour se rendre à vot re chevet. Nous prenons également en charge les frais d'hôtel de cette personne à concurrence du montant indiqué au tableau des montants de garanties. P R O L O N G A T I O N D E S E J O U R A L ' H O T E L S i v o tr e é t at d e s a nt é n e j us t i fi e p as un e h os p it a li s a ti o n o u un tr a ns po r t sa n i ta i re et q u e v ous ne pouvez entreprendre votre retour à la date initialement prévue, nous prenons en charge vos frais sup pléme ntai res de séjour à l'hôt el ains i qu e ceux des memb res de v otre fami lle assu rés ou d'une personne assurée au titre du présent contrat, et vous accompagnant, à concurrence du montant indiqué au tableau des montants de garanties. D è s q u e v o t r e é t a t d e s a n t é l e p e r m e t, n o u s o r g a n i s o n s e t p r e n o n s e n c h a r g e v o s f r a i s supplémentaires de transport et éventuellement ceux des memb res de votre famille assurés ou d ' u n e p e r s o n n e a s s u r é e e t r e s t é e p r è s d e v o u s, s i l e s t i t r e s d e t r a n s p o r t p r é v u s p o u r v o t r e retour en Europe et les leurs ne peuvent être utilisés du fait de cet événement. F R A I S H O T E L I E R S Nous remboursons à une personne vous accompagnant ses frais hôteliers dans la limite de la somme indiquée au tableau des montants de garanties, dans les cas suivants : - V o u s ê t e s h o s p i t a l i s é d a n s u n e v i l l e d i f f é r e n t e d e c e l l e p r é v u e s u r v o t r e b u l l e t i n d'inscription. - Vous décédez et un d e v o s a c c o m p a g n a n t s s o u h a i t e n t r e s t e r a u p r è s d u c o r p s l e t e m p s d'effectuer les démarches administratives. R E M B O U R S E M E N T C O M P L É M E N T A I R E D E S F R A I S M É D I C A U X, C H I R U R G I C A U X, P H A R M A C E U T I Q U E S E T D ' H O S P I T A L I S A T I O N À L ' É T R A N G E R. Nous v ous remb ours ons, aprè s i nter vent ion de la Sécu rité Soc iale ou de t out a utre or gani sme de prévoyance, les frais restés à votre charge à concurrence du montant indiqué au tableau des montants de garanties. En cas de non pris e en c harge par la S écur ité Soc iale, nou s in terv enon s au premi er e uro à concurrence du montant indiqué au tableau des montants de garanties. Nous prenons également en charge, dans les mêmes conditions, les petits soins dentaires à concurrence du montant indiqué au tableau des montants de garanties. Une franchise indiquée au tableau des montants de garanties est déduite par événement et par assuré (sauf soins dentaires).

12 T R A N S P O R T D U C O R P S E N C A S D E D É C È S Nous organisons et prenons en charge le transport du corps depuis le lieu de mise en bière, en France métropolitaine ou à l'étranger, jusqu'au lieu d'inhumation en Europe. Nous prenons également en charge les frais annexes nécessaires au transport, dont le coût du cercueil, permettant le transport, à concurrence du montant indiqué au tableau des m o n t a n t s de garanties. L e s f r ai s d e c é ré m on i e, d ' ac c es s oi r es, d ' in h um at io n ou de cr é ma t io n e n Eu r o pe re s te n t à l a charge des familles. Nous organisons et prenons en charge les frais supplémentaires de transport des membres de votre famille assurés ou d'une personne assurée au titre du présent contrat vous accompagnant si les titres de transport prévus pour leur retour en Europe ne peuvent être utilisés du fait de ce rapatriement. R E T O U R P R É M A T U R É S i v o u s d e v e z i n t e r r o m p r e p r é m a t u r é m e n t v o t r e v o y a g e d a n s l e s c a s é n u m é r é s c i - dessous, nous prenons en charge vos frais supplémentaires de transport et ceux des membres de votre f a m il l e a ss ur é s o u d 'une p e rs o nn e a ss u ré e a u t i tr e du pr és e nt co n tr a t v ou s ac c om pa g na n t, si les t itr es d e t rans port pr évus pour vo tre reto ur en Euro pe et le leur ne peu vent être ut ilis és du fait de cet événement. Nous intervenons en cas de : - m a l a d i e g r a v e, a c c i d e n t g r a v e e n t r a î n a n t u n e h o s p i t a l i s a t i o n o u d é c è s d ' u n m e m b r e d e votre famille, de votre remplaçant professionnel, de la perso nne chargée de la garde de vos enfants mineurs ou d'une personne handicapée vivant sous votre toit, du tuteur légal, d'une person ne v ivan t ha bitu ell ement sous vot re t oit. - d o m m a g e s m a t é r i e l s g r a v e s n é c e s s i t a n t i m p é r a t i v e m e n t v o t r e p r é s e n c e e t a t t e i g n a n t v o t re d om i ci l e a i ns i qu e v o s lo c au x pr o fe s si o nn e ls s u it e à u n ca m br i ol a ge, à u n in c en d ie ou à un dégât des eaux. P A I E M E N T D E S F R A I S D E R E C H E R C H E O U D E S E C O U R S Nous p reno ns e n ch arge à conc urre nce maxim um du mon tant in diqu é au ta bleau des mont ants d e g a ra n t i e s, l e s fr a is de re c he r ch e en m o nt a gne à la s u it e d' u n év é ne me n t m et t an t v ot r e vi e en péril ainsi que les frais de secours sur piste banalisée. S e u l s l e s f r a i s f a c t u r é s p a r u n e s o c i é t é d û m e n t a g r é é e p o u r c e s a c t i v i t é s p e u v e n t ê t r e remboursés. A S S I S T A N C E E N C A S D ' E V E N E M E N T A U D O M I C I L E - S u i t e à u n e m a l a d i e o ù u n a c c i d e n t d e l ' u n d e v o s e n f a n t s m i n e u r o u h a n d i c a p é r e s t é s à v o t r e d o m i c i l e e n E u r o p e, n o u s o r g a n i s o n s e t p r e n o n s e n c h a r g e s o n t r a n s p o r t v e r s l ' é t a b l i s s e m e n t h o s p i t a l i e r l e p l u s p r o c h e e t / o u l e p l u s a d a p t é à p r o d i g u e r l e s s o i n s adapté s à son é tat de s a nté, puis son reto ur a u domici le e n eur ope, dés que s on ét at l e p e rm e t. C et t e i nt e rv e nt io n n é ce s si t e q ue l a p e rso n n e ch a rg é e d e sa ga rd e s o i t mu n ie d e votre autorisation écrite. - S u i t e à d e s d o m m a g e s m a t é r i e l s d a n s v o t r e r é s i d e n c e p r i n c i p a l e o u s e c o n d a i r e o u v o s l o c a u x p r o f e s s i o n n e l s s i v o u s e n ê t e s l e d i r i g e a n t, c o n s é c u t i f s à u n i n c e n d i e, u n c a m b r i o l a g e, u n d é g â t d e s e a u x o u é v é n e m e n t n a t u r e l r e p r é s e n t a n t p l u s d e 5 0 % d e

13 sinistre, nous prenons en charge dans la limite et franchise indiquées au tableau des montan ts de gar anti e, le s fr ais d'interv ent ion d'un pl ombie r, s erru rier, v itrie r, ou d' une société de gardiennage, après accord de votre part. Cette gara ntie est limité e à une s eule p rise en c harge pa r évén ement p a r période de garantie. M I S E A D I S P O S I T I O N D ' U N C H A U F F E U R D E R E M P L A C E M E N T Si votre état de santé ne vous permet pas de conduire votre véhicule et qu'un aucun autre passag er ne peu t vous r emplac er, nous m e tto ns à vot re dis posi tion un c hauff eur pou r la ramene r à votr e dom icil e en Eur ope par l'it inér aire le p lus rapi de. Vos fra is d 'hot el lerie, de r es ta ur a ti on, de c a rbu r an t, de p é ag e e t de stati on n eme n t restent à votr e char ge. C e t t e g a r a n t i e v o u s e s t a c c o r d é e s i v o t r e v é h i c u l e e s t e n p a r f a i t é t a t d e f o n c t i o n n e m e n t, r é p o n d a u x r é g l e s d u C o d e d e l a r o u t e n a t i o n a l e t i n t e r n a t i o n a l e t r e m p l i t l e s n o r m e s d u contrôle technique obligat o i r e. V O U S A V E Z B E S O I N D ' U N E A S S I S T A N C E J U R I D I Q U E À L ' É T R A N G E R a) P a i e m e n t d ' h o n o r a i r e s N o u s p r e n o n s e n c h a r g e à c o n c u r r e n c e d u m o n t a n t i n d i q u é a u t a b l e a u d e s m o n t a n t s d e g a r an t ie s, l e s ho n or a ir es d e s re p ré s en t an t s ju d ic ia i r es a ux q ue l s v o us f a ite s a pp e l, s i vo u s ê t e s p o u r s u i v i p o u r i n f r a c t i o n i n v o l o n t a i r e à l a l é g i s l a t i o n d u p a y s é t r a n g e r d a n s l e q u e l vous vous trouvez. b) A v a n c e d e l a c a u t i o n p é n a l e Si, en cas d'infractions involontaires à la législation du pays dans lequel vous vous trouvez, v o u s ê t e s a s t r e i n t p a r l e s a u t o r i t é s a u v e r s e m e n t d ' u n e c a u t i o n p é n a l e, n o u s e n f a i s o n s l'avance à concurrence du montant indiqué au tableau des montants de garanties. L e r e m b o u r s e m e n t d e c e t t e a v a n c e d o i t s ' e f f e c t u e r d a n s u n d é l a i d ' u n m o i s s u i v a n t l a présentation de la demande de remboursement que nous vous adressons. Si la caution pénale est re mboursée avant ce délai par les autorités du pays, elle doit nous être aussitôt restituée. E N V O I D E M É D I C A M E N T S À L ' É T R A N G E R Nous prenons toutes mesures pour la recherche et l'envoi des médicaments indispensables à la p o u r s u i t e d ' u n t r a i t e m e n t m é d i c a l e n c o u r s p r e s c r i t p a r u n m é d e c i n, d a n s l e c a s o ù, n e d i s p o s a n t p l u s d e c e s m é d i c a m e n t s, s u i t e à u n é v é n e m e n t i m p r é v i s i b l e, i l v o u s s e r a i t impossible de vous les procurer sur place ou d'obtenir leur équivalent. Le coût de ces médicaments reste dans tous les cas à votre charge. T R A N S M I S S I O N D E M E S S A G E S Nous, nous chargeons de transmettre les messages qui vous sont destinés lorsque vous ne pouvez être joint directement, par exemple, en cas d'hospitalisation. D e m ê me, n o us po u vo n s c o mm u ni q ue r, s ur ap p el d ' un me m br e d e v o tr e f am i l le, u n m e ss ag e que vous aurez laissé à son attention.

14 Q U E L L E S S O N T L E S E X C L U S I O N S S P E C I F I Q U E S A U X A S S I S T A N C E S A U X PERSONNES? E n a u c u n c a s, n o u s n e p o u v o n s n o u s s u b s t i t u e r a u x o r g a n i s m e s l o c a u x d e s e c o u r s d'urgence. O u t r e l e s e x c l u s i o n s f i g u r a n t a u c h a p i t r e " Q U E L L E S S O N T L E S E X C L U S I O N S G E N E R A L E S A L ' E N S E M B L E D E N O S G A R A N T I E S ", n o u s n e g a r a n t i s s o n s p a s : - l e s c o n v a l e s c e n c e s e t l e s a f f e c t i o n s ( m a l a d i e, a c c i d e n t ) e n c o u r s d e t r a i t e m e n t n o n encore consolidées à la date de début de voyage, - l e s m a l a d i e s p r é e x i s t a n t e s d i a g n o s t i q u é e s e t / o u t r a i t é e s a y a n t f a i t l ' o b j e t d ' u n e hospitalisation dans les six mois précéda nt la de mande d 'assistance, - l e s v o y a g e s e n t r e p r i s d a n s u n b u t d e d i a g n o s t i c e t / o u d e t r a i t e m e n t, - l e s é t a t s d e g r o s s e s s e s a u f c o m p l i c a t i o n i m p r é v i s i b l e, e t d a n s t o u s l e s c a s à p a r t i r d e la 32ème semaine de grossesse, - l e s é t a t s r é s u l t a n t d e l ' a b s o r p t i o n d ' a l c o o l, d e l ' u s a g e d e d r o g u e s, s t u p é f i a n t s e t p r od ui ts ass im il és n on pr e sc ri ts m éd ic al em en t, - les cons éq u enc es des t e nt a tiv es de s uic i de. - P o u r l a g a r a n t i e d e s f r a i s m é d i c a u x, c h i r u r g i c a u x, p h a r m a c e u t i q u e s o u d 'hospitalisation à l'étranger :. l e s f r a i s c o n s é c u t i f s à un a c c i d e n t o u u n e m a l ad i e c o n s t a t é e m é d i c a l em e n t a v a n t l a p r is e d 'ef fe t d e l a ga r ant i e, à mo ins d 'u n e com pli cati o n av ér é e et im pr évi si bl e,. l e s f r a i s o c c a s i o n n é s p a r l e t r a i t e m e n t d ' u n é t a t p a t h o l o g i q u e, p h y s i o l o g i q u e o u physique consta té médi calement avan t la p rise d'e ffet de la garan tie à moins d 'une c o m p l i c a t i o n a v é r é e e t im p r é v i s i b l e,. l e s f r a i s d e p r o t h è s e s i n t e r n e s, o p t i q u e s, d e n t a i r e s, a c o u s t i q u e s, f o n c t i o n n e l l e s, e s t h é t i q u e s o u a u t r e s, l e s f r a i s e n g a g é s e n F r a n c e m é t r o p o l i t a i n e e t d a n s l e s d é p a r t e m e n t s d ' o u t r e - m e r, q u ' i l s s o i e n t o u n o n c o n s é c u t i f s à u n a c c i d e n t o u u n e m a l a d i e s u r v e n u s e n F ra n c e o u à l 'étranger,. l es fr ai s de cure th e rm ale et de s éj ou r e n ma is on de re po s, les f ra is d e r é éd uc a ti on,. l es fr ai s eng ag és s an s no t r e acc o rd pr éa labl e,. les conséquences d'u ne inobservation volont aire à la régl ementati on des pays vis ités, o u d e l a p ra ti qu e d 'ac ti vi t és p r oh ibée s pa r l es au t o ri té s locales. Q U E L L E S S O N T V O S O B L I G A T I O N S E N C A S D E S I N I S T R E? Pour toute demande d'assistance, vous devez nous contacter, 24 heures sur 24 7 jours sur 7 : Par téléphone De France : De l 'étr anger : Précédé d e l 'indi cati f l oc al d 'a cc ès a u r és ea u int e r na ti on al Par Fax De France : ou D e l ' é t r a n g e r : o u Précédé de l 'indicatif local d'accès au r éseau international assi stan ce@mu t uaide.fr

15 E t o b t e n i r n o t r e a c c o r d p r é a l a b l e a v a n t d ' e n g a g e r t o u t e d é p e n s e, y c o m p r i s l e s f r a i s médicaux. Pour toute demande de remboursement vous dev e z : N o u s a d r e s s e r l a d é c l a r a t i o n d e s i n i s t r e d û m e n t r e m p l i e a c c o m p a g n é e d e s j u s t i f i c a t i f s r e l a t i f s à v o t r e d e m a n d e d e r e m b o u r s e m e n t. L o r s q u e n o u s a v o n s o r g a n i s é v o t r e t r a n s p o r t o u v o t r e r a p a t r i e m e n t, v o u s d e v e z n o u s r e s t i t u e r l e s t i t r e s d e t r a n s p o r t i n i t i a u x, c e u x - c i d e v e n a n t l a p r o p r i é t é d e G a n Eurocourtage. BAGAGES Q U E G A R A N T I S S O N S - N O U S? N o u s g a r a n t i s s o n s à c o n c u r r e n c e d u m o n t a n t i n d i q u é a u t a b l e a u d e s m o n t a n t s d e g a r a n t i e s, v o s ba ga g es, ob j et s et e f f et s pe r so n ne l s e mp o rté s av e c v o us o u a ch e tés e n c o ur s de vo t re voyage, hors de votre lieu de résidence principale ou secondaire en cas de: - vol, - destruction totale ou partielle, - perte pendant l'acheminement par une entreprise de transport. R E T A R D D E L I V R A I S O N d e v o s b a g a g e s Dans le cas où vos bagages personnels ne vous sont pas remis à l'a éroport de destination (à l'aller) et s'ils vous sont restitués avec plus de 24 heures de retard, nous vous remboursons sur p r é s e n t a t i o n d e j u s t i f i c a t i f s l e s a c h a t s d e p r e m i è r e n é c e s s i t é à c o n c u r r e n c e m a x i m u m d u montant indiqué au tableau des montants de garanties. C e p e n d a n t, v o u s n e p o u v e z c u m u l e r c e t t e i n d e m n i t é a v e c l e s a u t r e s i n d e m n i t é s d e l a garantie BAGAGES. Q U E L L E S S O N T L E S L I M I T E S D E N O T R E G A R A N T I E?. P o u r l e s o b j e t s p r é c i e u x, p e r l e s, b i j o u x e t m o n t r e s p o r t é s, f o u r r u r e s, a i n s i q u e p o u r t o u t a p p a r e i l d e r e p r o d u c t i o n d u s o n e t / o u d e l ' i m a g e e t l e u r s a c c e s s o i r e s, f u s i l s d e c h a s s e, o r d i n a t e u r s p o r t a t i f s, l a v a l e u r d e r e m b o u r s e m e n t n e p e u t e n a u c u n c a s e x c é d e r 5 0 % d u montant indiqué au tableau des montants de garanties. E n o u t r e, l e s o b j e t s é n u m é r é s c i - d e s s u s n e s o n t g a r a n t i s q u e c o n t r e l e v o l c a r a c t é r i s é e t d û m en t dé c la r é c o mm e te l à u ne a u to r it é co m pét e n te ( p ol i ce, ge n da r me ri e, c om pa g ni e de transport, commissaire de bord, etc...). - L e v o l d e s b i j o u x e s t g a r a n t i s U N I Q UE M E N T l o r s q u ' i l s s o n t p l a c é s d a n s u n c o f f r e de sûreté ou lorsqu 'ils s ont por tés sur vous. - L e vol de to ut ap pa r ei l de r ep r od uc ti on du s on e t /o u d e l 'i ma g e et leur s access oi r es e s t g a r a n t i s U N I Q U E M E N T l o r s q u ' i l s s o n t p l a c é s d a n s u n c o f f r e d e s û r e t é o u lorsqu'ils sont portés sur vous.

16 . Si vous utilisez une voiture particulière, les risques de vol sont couverts à condition que les bagages et effets personnels soient contenus dans le coffre du véhicule fermé à clef et à l'abri de tout regard. S eu l l e v o l p a r e f fr a ct i on es t c o uv e rt. Si le véhicule stationne sur la voie publique, la garantie n'est acquise qu'entre 7 heures et 22 heures. C E Q U E N O U S E X C L U O N S O u t r e l e s e x c l u s i o n s f i g u r a n t à l a r u b r i q u e " Q U E L L E S S O N T L E S E X C L U S I O N S G E N E R A L E S A P P L I C A B L E S A L ' E N S E M B L E D E N O S G A R A N T I E S ", n o u s n e pouvons inte rvenir dans les circonstances suivan tes :. Le vol des bagages, effets et objets personnels laissés sans surveillance dans un lieu public ou en trepos és da ns un local mis à la dis p osition commune de plus ieurs pers onnes,. L e v o l d e t o u t a p p a r e i l d e r e p r o d u c t i o n d u s on e t / o u d e l 'image e t leurs a c c e s s o i r es l o r s q u 'ils n 'ont p a s é t é p l a c é s d a n s u n c o f f r e d e s û r e t é f e r m é à c l e f, a l o r s q u 'ils n e s o n t p as p o rt és, ce q ui im pl ique de f ai t qu e ces a pp a re il s ne sont pas g a ra n ti s l o rs qu 'il s s ont confiés à une comp agni e de t ranspo rt q uelle q u'elle soit (aérienne, maritime, fer roviaire, routières, etc),. l ' o u b l i, l a p e r t e ( s a u f p a r u n e e n t r e p r i s e d e t r a n s p o r t ), l ' é c h a n g e,. l e v o l s a n s e f f r a c t i o n d û m e n t c o n s t a t é e e t v e r b a l i s é e p a r u n e a u t o r i t é ( p o l i c e g e n d a r m e r i e, c o m p a g n ie de transport, commissaire de bord, etc),. les dommages accidentels dus au coulage des liquides, des matières grasses, colorantes ou corrosives et contenus dans vos bagages,. l a c o n f i s c a t i o n d e s b i e n s p a r l e s A u t o r i t é s ( d o u a n e, p o l i c e ),. les dommages occasionnés par les mites et/ou rongeurs ainsi que par les brûlures de cigarettes ou pa r une source de chaleur non incandescente,. l e v o l c o m m i s d a n s u n e v o i t u r e d é c a p o t a b l e, b r e a K o u a u t r e v é h i c u l e n e c o m p o r t a n t pas un coffre,. l e s c o l l e c t i o n s, é c h a n ti l l o n s d e r e p r é s e n t a n t s d e c o m m e r c e,. l e v o l, l a p e r t e, l 'ou b l i o u l a d é t é r i o r a t i o n d e s e s p è c e s, d o c u m e n t s, l i v r e s, t i t r e s d e t r a n s p o r t e t c a r t e s d e c r é d i t,. le vol, la perte, l 'oubli ou la dété riora tion d es do cuments d 'identi té : pas seport, c arte d 'ide n ti té o u d e séjour, c a rt e g ri se e t p e rmi s de c on du ire,. l e v o l d e s b ij o u x l o r s q u'ils n 'ont p a s é t é p l a c és d a n s u n c o f f r e d e s û re t é f e r m é à c l e f a l o r s q u ' i l s n e s o n t p a s p o r t é s, c e q u i i m p l i q u e d e f a i t q u e l e s b i j o u x n e s o n t p a s g a r a n t i s l o r s q u ' i l s s o n t c o n f i é s à u n e c o m p a g n i e d e f agn.e....e _ranspo rt, qu elle qu 'elle soi t ( a é r i e n n e, m a r i t i m e, f e r r o v i a i r e, r o u t i è r e s, e t c ),. l e v o l d e s b i j o u x l o r s q u 'i l s n 'ont pas été placés dans un coffre de s û r e t é f e r m é à c l e f alors qu'ils ne sont pas portés,. l e b r i s d e s o b j e t s f r a g i l e s t e l s q u 'ob j e t s e n p o r c e l a i n e, v e r r e, i v o i r e, p o t e r i e, m a r b r e,. l e s d o m m a g e s i n d i r e c t s t e l s q u e d é p r é c i a t i o n e t p r i v a t i o n d e j o u i s s a n c e,. l e s o b j e t s d é s i g n é s c i - a p r è s : t o u t e p r o t h è s e, a p p a r e i l l a g e d e t o u t e n a t u r e, v é l o s, r e m o r q u e s, t i t r e s d e v a l e u r, t a b l e a u x, l u n e t t e s, l e n t i l l e s d e c o n t a c t, c l e f s d e t o u t e s s o rt es, do cume nt s en r eg is t ré s s u r ba nd es o u fil ms a ins i qu e le m at é riel p ro f ess ionn el, l e s p o r t a b l e s i n f o r m a t i q u e s, l e s m o b i l e s t é l é p h o n i q u e s, l e s a r t i c l e s d e s p o r t, l e s i n s t r u m e n t s d e m u s i q u e, l e s p r o d u i t s a l i m e n t a i r e s, l e s b r i q u e t s, l e s s t y l o s, l e s cigarettes, les alcools, les objets d'art, les produits de beauté et les pellicules photo.

17 P O U R Q U E L M O N T A N T I N T E R V E N O N S - N O U S? L e m o n t a n t i n d i q u é a u t a b l e a u d e s m o n t a n t s d e g a r a n t i e s c o n s t i t u e l e m a x i m u m d e remboursement pour tous les sinistres survenus pendant la période de garantie. Une franchise par dossier est indiquée au tableau des montants de garanties. C O M M E N T V O T R E I N D E M N I T E E S T - E L L E C A L C U L E E? Vous êtes indemnisé sur justificatif et sur la base de la valeur de remplacement par des objets équivalents et de même nature, vétusté déduite. En aucun cas, il n'est fait application de la règle proportionnelle de capitaux prévue à l'article L du Code des Assurances français. Notre remboursement s'e f fectuera déduction faite du remboursement éventuel obtenu auprès de la compagnie de transport et de la franchise. Q U E L L E S S O N T V O S O B L I G A T I O N S E N C A S D E S I N I S T R E? Votre d éclar ati on de s ini stre do it nou s par venir d ans les 5 jour s ouvr és s auf cas fortu it ou de force maj eure ; si c e d él ai n' est pa s r espe cté et que de ce fai t, nou s s ubi ssons un pr éjud ice, vous perdez tout droit à indemnité. otre déclaration de sinistre doit être accompagnée des éléments suivants :. L e r é c é p i s s é d ' u n d é p ô t d e p l a i n t e e n c a s d e v o l o u d e d é c l a r a t i o n d e v o l a u p r è s d ' u n e autorité compétente (police, gendarmerie, compagnie de transport, commissaire de bord,...) lorsqu'il s'agit de vol durant le séjour ou de perte par une entreprise de transport ;. Les bulletins de réserve auprès du transporteur (maritime, aérien, ferroviaire, routier) lorsque vos bagages ou objets se sont égarés, ont été endommagés ou volés pendant la période où ils se trouvaient sous la garde juridique du transporteur. En cas de non présentation de ces documents, vous encourez la déchéance de vos droits à indemnisation. Les sommes assurées n e peuven t ê tre considér ées comme preuve de l a valeur des bien s p o u r l e s q u e l s v o u s d e m a n d e z i n d e m n i s a t i o n, n i c o m m e p r e u v e d e l ' e x i s t e n c e d e c e s biens. Vous ê t e s t e n u d e j u s t i f i e r, p a r t o u s m o y e n s e n v o t r e p o u v o i r e t p a r t o u s d o c u m e n t s e n votre possession, de l 'e xistence et de l a valeur de ces biens au m ome nt du sinistre, ainsi que de l'importance des dommages. Si s c i e m m e n t, c om m e justification, v o u s e m p loyez d e s d oc u m e n t s i ne x a c t s o u u s ez de m o y e n s f r a u d u l e u x o u fa i t e s d e s d é c l a r a t i o n s inexactes o u r é t i c e n t e s, v o u s s e r e z d é c hu d e to u t d r oi t à inde mn ité, ceci s an s p r éj ud ic e de s po ur suites q ue no us s e ri on s a lors f on dé à i n t e n t e r à v o t r e e n c o n t r e. Q U E S E P A S S E - T - I L S I V O U S R E C U P E R E Z T O U T O U P A R T I E D E S B A G A G E S, O B J E T S O U E F F E T S P E R S O N N E L S? Vous devez nous en aviser immédiatement par lettre recommandée, dès que vous êtes informé : - s i n o u s n e v o u s a v o n s p a s e n c o r e r é g l é l ' i n d e m n i t é, v o u s d e v e z r e p r e n d r e p o s s e s s i o n desdits bagages, objets, ou effets personnels; nous ne sommes alors tenus qu'au paiement des détériorations ou manquants éventuels ;

18 - si nous vous avo ns d éjà indem nisé, vo us p ouve z opter dans un dél ai d e 15 jours :. soit pour le délaissement desdits bagages, objets ou effets personnels à notre profit,. soit pour la reprise desdits bagages, objets ou effets personnels moyennant la restitution de l'indemn ité que vou s a vez re çue dédu ctio n fa ite, le cas éché ant, de la p a rtie de c ette indemnité correspondant aux détériorations ou manquants. Si vous n'avez pas choisi dans un délai de 15 jours, nous considérons que vous op tez pour le délaissement. F R A I S D ' I N T E R R U P T I O N D E S E J O U R Q U E G A R A N T I S S O N S - N O U S? S u i t e à v o t r e r a p a t r i e m e n t m é d i c a l o r g a n i s é p a r G a n E u r o c o u r t a g e o u p a r t o u t e a u t r e c o m p a g n i e d ' a s s i s t a n c e, n o u s v o u s r e m b o u r s o n s a i n s i q u ' a u x m e m b r e s d e v o t r e f a m i l l e assurés ou d'une personne assurée au titre du présent contrat vous accompagnant, les frais de séjours déjà réglés et non utilisés (transport non compris) au prorata temporis à compter de la nuitée suivant l'événement entraînant le rapatriement médical. D e m ê m e s i u n m e m b r e d e v o t r e f a m i l l e n e p a r t i c i p a n t p a s a u v o y a g e e s t a t t e i n t d ' u n e m a l a d i e g r a v e, d ' u n a c c i d e n t c o r p o r e l g r a v e o u d ' u n d é c è s, e t q u e d e c e f a i t, v o u s d e v i e z interrompre votre séjour et que nous procédions à votre rapatriement, nous vous remboursons a i n s i q u ' a u x m e m b r e s d e v o t r e f a m i l l e a s s u r é s o u d ' u n e p e r s o n n e v o u s a c c o m p a g n a n t, a u p r o r a t a t e m p o r i s l e s f r a i s d e s é j o u r d é j à r é g l é s e t n o n u t i l i s é s ( t r a n s p o r t n o n c o m p r i s ) à compter de la nuitée suivant la date du retour anticipé. Nous intervenons également en cas de vol, de dommages graves d'incendie, explosion, dégâts d e s e a u x, o u c a u s é s p a r l e s f o r c e s d e l a n a t u r e à v o s l o c a u x p r o f e s s i o n n e l s o u p r i v é s e t i m p l i q u a n t i m p é r a t i v e m e n t v o t r e p r é s e n c e p o u r p r e n d r e l e s m e s u r e s c o n s e r v a t o i r e s nécessaires, nous vous remboursons ainsi qu'aux membres de votre famille assurés ou d'une personne vous accompagnant, au prorata temporis les frais de séjour déjà réglés et non utilisés (transport non compris) à compter de la nuitée suivant la date du retour anticipé. C E Q U E N O U S E X C L U O N S O u t r e l e s e x c l u s i o n s p r é v u e s a u x c o n d i t i o n s g é n é r a l e s, n e s o n t p a s g a r a n t i e s l e s interru ptions cons écutiv es à : Un traitement esthétique, une cure, une interruption volontaire de grossesse, une fécondation in vitro et ses conséquences ; U n e m a l a d i e p s y c h i q u e o u m e n t a l e o u d é p r e s s i v e s a n s h o s p i t a l i s a t i o n i n f é r i e u r e à trois jours ; D e s é p i d é m i e s.

19 Q U E L L E S S O N T V O S O B L I G A T I O N S E N C A S D E S I N I S T R E? ous devez : A d r e s s e r à C H A U B E T tous les documents nécessaires à la constitution du dossier et prouve r ai nsi le bien fon d é et le m onta nt d e la réc l amatio n. Dans t ous les cas, les ori ginaux des fa cture s dé tai llées du voyag ist e fa isan t appar aît re l es prestations terrestres et les prestati ons de transport vous seront systématiquement demandés. Sans la communication à notre médecin conseil des renseignements médicaux nécessaires à l'instruction, le dossier ne pourra être réglé. R E S P O N S A B I L I T E C I V I L E Q U E G A R A N T I S S O N S - N O U S? Nous garantissons les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile que vous pouvez e n c ou r ir au ti t re, d 'une p a r t, de s d om m ag e s c orp o r el s e t /o u m at é ri e ls et, d' a ut r e pa r t, de s dommage s im maté riel s q ui le urs son t c onséc uti fs, cau sés acc iden tell eme nt à tou te pers onne autre qu'un assuré ou un membre de votre famille, par votre fait ou celui de personnes, choses o u a n i m a u x d o n t v o u s a v e z l a g a r d e, c e c i à c o n c u r r e n c e d u m o n t a n t e t d é d u c t i o n d ' u n e franchise indiquée au tableau des montants de garanties. C E Q U E N O U S E X C L U O N S O u t r e l e s e x c l u s i o n s f i g u r a n t à l a r u b r i q u e " Q U E L L E S S O N T L E S E X C L U S I O N S G E N E R A L E S A P P L I C A B L E S A L ' E N S E M B L E D E S G A R A N T I E S ", n o t r e g a r a n t i e ne s'applique pas : - a u x d o m m a g e s q u e v o u s a v e z c a u s é s o u p r o v o q u é s i n t e n t i o n n e l l e m e n t, - a u x d o m m a g e s r é s u l t a n t d e l ' u s a g e d e v é h i c u l e s t e r r e s t r e s à m o t e u r, d e b a t e a u x à voile et à moteur, et app areils de l a naviga tion a érienne, - a u x d o m m a g e s r é s u l t a n t d e t o u t e a c t i v i t é p r o f e s s i o n n e l l e, - a u x c o n s é q u e n c e s d e t o u s s i n i s t r e s m a t é r i e l s e t / o u c o r p o r e l s v o u s a t t e i g n a n t p e r s o n n e l l e m e n t a i n s i q u e l e s m e m b r e s d e v o t r e f a m i l l e o u d e t o u t e a u t r e p e r s o n n e a y a n t l a q u a l i t é d 'Assuré au titre du présent contrat, - a ux d omm a ges imm a tér i el s sauf l o rs qu 'il s sont l a cons éq ue nc e d irec te d e d omm ag es accidentels, ma tériels et /ou corpo rels ga rantis. - a ux d omm a ges ré sultan t d e l a p ra ti qu e d e spor t s aér iens o u d e la c h as se. Q U E L L E S S O N T L E S L I M I T E S D E N O T R E G A R A N T I E? T R A N S A C T I O N - R E C O N N A I S S A N C E D E R E S P O N S A B I L I T E Vous ne d ev ez a cc ep te r a uc un e r ec on na is sanc e d e r es po ns ab il ité, ni a u c un e t r an sac t ion sans notre accord préal able et éc rit. Toutefois, la simple reconnaissance de la matérialité de certains faits n'est pas considérée comme une reconnaissance de responsabilité, non plus que le seul fait d'avoir procuré à une

20 victime un secours urgent lorsqu'il s'agit d'un acte d'assistance que toute personne a le devoir moral d'acc ompl ir. Vous d e v e z n o us a v is e r d a n s l e s 5 j o u rs o u v r és s a u f c as f o r t u i t o u d e f o r c e m a j e u r e de t o u t é v é n e m e n t s us c e pt i b l e d 'engag e r v o t r e r e s p o n s a b i l i t é c i v i l e ; s i c e d é l a i n 'est p as r e spec té et qu e d e c e fa i t, no us s ub is sons u n p r éj ud ic e, vous e nc o ur ez la déc h éa nc e de votre garantie. PROCEDURE En cas d'action judiciaire dirigée contre vous, nous assurons votre défense et dirigeons le p r o cè s p o ur le s f a it s e t do m ma g es re n tr a nt da n s le c ad r e d es ga r an t ie s d u p r és e nt co n tr a t. Toutefois, vous pouvez vous associer à notre action dès lors que vous pouvez justifier d'un intérêt propre non pris en charge au titre du présent contrat. Le simple fait de pourvoir à titre conservatoire à votre défense ne peut en aucun cas être i n t e r p r é t é e n s o i c o m m e u n e r e c o n n a i s s a n c e d e g a r a n t i e e t n ' i m p l i q u e n u l l e m e n t q u e nous acceptons de p ren dre en charge l es cons équences dommag eables d'évén ements qui ne seraien t pas ex press ément ga rantis p ar le pr ésent cont rat. Même si vous manquez à vos obligations après sinistre, nous sommes tenus d'indemniser les personnes envers lesquelles vous êtes responsable. Nous conservons néanmoins, dans ce cas, le droit d'exercer contre vous une action en remboursement pour toutes les sommes que nous aurons payées ou mises en provision à votre place. RECOURS En ce qui concerne les voies de recours : - devant les juridictions civiles, commerciales ou administratives, nous en avons le libre exercice dans le cadre des garanties du présent contrat, - devant les juridictions pénales, les voies de recours ne peuvent être exercées qu'avec votre accord, - si le litige pendant devant une juridiction pénale ne concerne plus que des intérêts civils, le r e f u s d e d o n n e r v o t r e a c c o r d p o u r l ' e x e r c i c e d e l a v o i e d e r e c o u r s e n v i s a g é e e n t r a î n e l e droit pour nous de vous réclamer une indemnité égale au préjudice qui en aura résulté pour nous. F RAIS DE PROCES Nous prenons en charge les frais de procès, de quittance et autre frais de règlement. Toutefois, si vous êtes condamné pour un montant supérieur à celui de la garantie, chacun d'entre nous supporte ces frais dans la proportion de sa part respective dans la condamnation.