Devis d évaluation de l efficacité du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal

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1 Devis d évaluation de l efficacité du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal Février 2010

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3 Introduction Le Plan stratégique du cégep du Vieux Montréal a été adopté par son conseil d administration le 26 avril Conformément à la Loi sur les collèges d enseignement général et professionnel, il a ensuite été transmis à la Commission d évaluation de l enseignement collégial (CEEC) qui s en ait dite globalement satisfaite dans son rapport du 14 juin En janvier 2008, la Commission demandait aux collèges de procéder à l évaluation de leurs plans stratégiques. Or en 2008, le cégep du Vieux Montréal devait aussi planifier l évaluation de son second plan de réussite couvrant la période Par souci de cohérence et dans le respect des multiples acteurs impliqués, il a alors fait le choix de procéder d abord à l évaluation de son second plan de réussite et de reporter l évaluation de son plan stratégique. Bien que le plan stratégique ne soit pas arrivé à terme, le Collège amorce cette année son évaluation afin de faire concorder, en 2011, l adoption de son prochain plan stratégique et de son troisième plan de réussite. Le présent devis a pour objet de présenter la démarche que le Collège entend adopter pour évaluer son plan stratégique. Il comprend une description du contexte, des enjeux liés à l évaluation, des aspects évalués, de la méthodologie et du processus d évaluation. 1. Le contexte 1.1 Le cégep du Vieux Montréal Créé en 1967, le cégep du Vieux Montréal est issu du regroupement du Mont-Saint-Louis, de l Institut de technologie de Montréal, de l Institut des arts appliqués, de l École des beaux-arts de Montréal, du Collège Sainte-Marie et de plusieurs écoles d infirmières des grands hôpitaux du centre-ville. Il a ainsi hérité, dès sa création, de solides traditions d enseignement tant technique que préuniversitaire. Situé au centre-ville de Montréal, il accueille chaque année près de élèves à l enseignement régulier et plus de dans des programmes de formation continue et de formation aux entreprises. À l enseignement régulier, les élèves sont inscrits à l un ou l autre des 49 programmes et profils dispensés par le Collège dont 16 programmes préuniversitaires en Arts et lettres, Arts plastiques, Histoire et civilisation, Sciences de la nature et Sciences humaines, ainsi que 33 programmes techniques répartis en techniques biologiques, techniques physiques, techniques humaines, techniques de la gestion, arts et communications graphiques, danse et métiers d art. Plusieurs de ces programmes sont uniques dans la région de Montréal ou au Québec. Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 1

4 La situation géographique du Collège, sa carte de programmes et son mandat spécifique en matière d intégration en font un collège d une grande diversité sociale et culturelle, où les différences peuvent s exprimer dans l ouverture et le partage. Cette diversité se révèle tout particulièrement dans la cohabitation harmonieuse et enrichissante de la culture, des arts et de la technologie. Que ce soit par la présence d œuvres d étudiants dans le collège, la tenue d activités culturelles et sportives multiples ou le foisonnement d expositions de toutes sortes, l explosion joyeuse du dynamisme et de l ouverture des étudiants et du personnel donne sa couleur au cégep du Vieux Montréal. 1.2 Le plan stratégique du cégep du Vieux Montréal L élaboration d un premier plan stratégique a constitué une démarche importante pour le cégep du Vieux Montréal. Il s agissait bien sûr de faire en sorte qu une fois adopté, le Plan stratégique nous permette de faire converger nos actions dans le sens des orientations retenues. L élaboration du plan a d abord reposé sur les analyses réalisées lors de l évaluation institutionnelle et du bilan du premier plan de réussite du Collège. La démarche a en outre impliqué une large participation de la communauté. Que ce soit à travers les ateliers prospectifs, les divers travaux de rédaction ou la consultation menée sur le projet de plan stratégique, tous les membres du personnel, les étudiants et les partenaires du Collège ont été conviés à participer à la réflexion. Le plan contient cinq parties. Les trois premières présentent brièvement le Collège, sa mission, son projet éducatif de même qu une analyse de la situation. Les orientations, les objectifs stratégiques et les moyens sont exposés dans la quatrième section et le document se termine par des précisions sur la mise en œuvre du plan stratégique. Notre plan stratégique est maintenant un document majeur dans la vie et le développement du Collège. À ce titre, il s inscrit dans la poursuite de la mission du Collège, telle qu elle est explicitée dans notre projet éducatif, et il intègre notre plan de réussite qui balise l ensemble de nos actions en vue d améliorer la réussite des étudiants. Les orientations et les objectifs stratégiques s adressent à l ensemble des composantes de notre communauté. Les moyens plus concrets pour atteindre les objectifs et réaliser les orientations apparaissent dans les plans de travail annuels du Collège, des services et des départements. Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 2

5 1.3 Les attentes de la Commission d évaluation En janvier 2008, la Commission a transmis aux collèges un document faisant état de ses orientations quant à l évaluation des plans stratégiques des collèges 1. Dans ce document, la Commission indique que chaque collège devra élaborer sa propre démarche et faire ses choix méthodologiques pour évaluer l efficacité de son plan stratégique en mettant en relation les objectifs visés et les résultats obtenus. Chaque collège devra aussi porter un regard critique sur son plan en examinant plus attentivement les contextes d élaboration et de mise en œuvre. Dans son Cadre d analyse déposé en avril 2008, la Commission précise que ce regard critique devra porter sur le contexte d élaboration du plan, sa mise en œuvre et son processus de suivi et d actualisation. Le collège devra souligner les points forts et proposer, le cas échéant, des voies d amélioration en vue d une prochaine planification stratégique. Plus spécifiquement, la Commission définit ses attentes comme suit : 1. L établissement établit un devis qui précise les enjeux liés à l évaluation de l efficacité de son plan stratégique, en plus de spécifier comment se déroulera le processus d évaluation. 2. Il évalue l efficacité de son plan en mettant en relation les résultats obtenus avec les objectifs visés. 3. Il porte un regard critique sur l efficacité de son plan stratégique en examinant le contexte d élaboration du plan, sa mise en œuvre, son processus de suivi, de révision et, le cas échéant, d actualisation. 4. Il porte une appréciation globale sur le plan, souligne les points forts, détermine les améliorations à apporter à sa planification stratégique et élabore un plan de suivi. 5. Il consulte les instances, les groupes et personnes concernés sur le devis d évaluation et sur le rapport d autoévaluation ou les aspects du rapport qui les concernent. 2 Dans son rapport sur l évaluation de notre plan stratégique, la Commission s attardera à la qualité de la démarche utilisée par le Collège. Elle évaluera l efficacité du plan stratégique en ce qui a trait à l atteinte des objectifs et elle fera état des points forts et des voies d amélioration. 1. Commission d évaluation de l enseignement collégial, Évaluation de l efficacité des plans stratégiques des cégeps Document d orientation, Décembre ( 2. Commission d évaluation de l enseignement collégial, Évaluation de l efficacité des plans stratégiques des cégeps Cadre d analyse, Avril ( Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 3

6 1.4 Une évaluation de mi-parcours Bien que le plan stratégique ne soit pas arrivé à son terme, le Collège a convenu avec la Commission d évaluation d amorcer son évaluation dès cette année. Cette évaluation de mi-parcours nous permettra, le cas échéant, d actualiser notre planification stratégique et de procéder, en 2011, à l adoption d un nouveau plan stratégique d une durée de cinq. Cette opération nous permettra de répondre aux attentes d évaluation de la Commission, de mobiliser la communauté autour d une démarche d évaluation et de planification respectueuse des acteurs impliqués et de synchroniser l adoption du plan de réussite avec celle du plan stratégique. 2. Les enjeux liés à l évaluation de l efficacité du plan stratégique La démarche d évaluation de l efficacité de notre plan stratégique devra nous permettre de préparer notre prochaine planification stratégique. Elle devrait nous aider à confirmer ou à actualiser nos orientations. Elle sera l occasion de déterminer s il nous faudra ajuster nos objectifs ou nos moyens d action en fonction de l évolution du contexte et des résultats obtenus lors des premières années de mise en œuvre. Toute opération d évaluation d une telle envergure constitue une démarche exigeante pour la communauté. Au cours des dernières années plusieurs opérations semblables ont reposé sur un engagement exemplaire des personnes et des groupes impliqués dans diverses actions. Encore une fois, il nous faudra nous assurer que la démarche sera utile à la communauté, qu elle nous permettra de faire le point sur nos réalisations collectives, de confirmer ou d ajuster nos orientations et d ainsi tracer ensemble la voie pour nos actions futures. Pour être porteuse, l évaluation de l efficacité de notre plan stratégique devra prendre appui sur une large mobilisation de tous les acteurs impliqués dans la réalisation de nos objectifs. Nous aurons des défis à relever : susciter l adhésion à une autre opération d évaluation de grande envergure; évaluer les résultats atteints en fonction d une multitude d actions entreprises à divers niveaux. Nous pourrons compter sur des atouts : de solides pratiques d évaluation basées sur l expérience acquise notamment lors de l autoévaluation institutionnelle et de l évaluation des plans de réussite; une culture institutionnelle de participation et d engagement; des plans de travail annuels qui depuis l année ont été construits selon la structure du plan stratégique; des outils de collecte de données mis en application depuis Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 4

7 3. L évaluation de l efficacité du plan stratégique 3.1 Les résultats en fonction des objectifs Le Collège évaluera le niveau d atteinte de ses objectifs en fonction des cibles visées et cherchera à expliquer les écarts, le cas échéant. Rappelons que l orientation 1 du plan stratégique a déjà fait l objet d une évaluation lors de l évaluation du plan de réussite L essentiel de ce bilan sera intégré dans la section de l évaluation du plan stratégique portant sur l orientation 1 et le document intégral sera joint en annexe. Nous présentons donc ici, pour chacun des objectifs des orientations deux à cinq, les indicateurs qui ont été prévus au plan stratégique : Orientation 2 : Maintenir une offre de programmes d études de qualité visant le développement intégral de la personne et répondant aux besoins de formation des élèves et de la société Objectifs stratégiques 2.1 Assurer le développement concerté de l ensemble des programmes d études offerts par le Collège à la formation régulière, à la formation continue et à la formation aux entreprises Indicateurs L application rigoureuse de nos processus de gestion de programmes Cible : respecter le calendrier prévu à la PIEP (Politique institutionnelle d évaluation des programmes) et les exigences de la PIEA (Politique institutionnelle d évaluation des apprentissages) Le développement de nouveaux programmes et l amélioration de nos programmes actuels Cible : à déterminer dans L adoption du processus d élaboration et de suivi des AEC Cible : adoption en 2006 Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 5

8 Objectifs stratégiques 2.2 Veiller à ce que les programmes d études contribuent à offrir une formation complète et à développer des habiletés intellectuelles fondamentales, en conformité avec les dispositions de notre projet éducatif Indicateurs La présence dans les plans d études d activités pédagogiques développant les habiletés intellectuelles fondamentales Cible : tous les plans de cours La tenue de rencontres de comités programme Cible : chaque année La tenue de rencontres du comité de la formation générale avec les regroupements de départements Cible : à préciser dans La présence d un kiosque sur la formation générale dans le cadre des Portes ouvertes Cible : présence du kiosque chaque année 2.3 Offrir aux adultes et aux organisations la possibilité d accéder à des formations pertinentes et qualifiantes Le développement de nouveaux programmes offerts aux adultes Cible : à déterminer dans Le développement de nouveaux programmes de formation sur mesure pour les organisations Cible : à déterminer dans 2.4 Soutenir le développement et l utilisation des technologies de l information dans les apprentissages et l enseignement Le déploiement d un portail informatique adapté aux besoins des enseignants et des étudiants Cible : déploiement du portail à l automne 2006 Le niveau d utilisation des technologies de l information dans les activités d apprentissage et d enseignement Cible : à déterminer après le déploiement du portail La participation des enseignants à des activités de formation ou de perfectionnement en lien avec l utilisation des technologies de l information Cible : à préciser dans Le renouvellement des équipements informatiques Cible : les résultats visés, qui sont tributaires des ressources disponibles, pourront être précisés dans Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 6

9 Objectifs stratégiques 2.5 Favoriser le développement de la recherche et de l innovation Indicateurs L adoption d une politique institutionnelle de la recherche Cible : adoption en juin 2008 Les nouveaux projets de recherche Cible : augmentation du nombre de nouveaux projets Orientation 3 : Soutenir et développer un milieu de vie et d apprentissage riche et stimulant qui favorise l engagement Objectifs stratégiques 3.1 Consolider et promouvoir auprès des élèves une gamme d activités et de services variés répondant à leurs besoins Indicateurs La participation des étudiants aux activités et la fréquentation des services Le taux de satisfaction des étudiants ayant recours à des services La mise en place d un programme de reconnaissance de l engagement étudiant Cible : pleine réalisation du programme à compter de l hiver Soutenir les activités et les projets étudiants en portant une attention particulière à ceux qui se situent en lien avec les programmes d études et qui favorisent la qualité de la relation maître-élève La réalisation de projets étudiants favorisant le maintien aux études, la mobilisation des compétences acquises et le développement de compétences complémentaires La tenue d activités de programme favorisant la réussite et la qualité de la relation maître-élève Le développement de nouveaux projets basés sur des collaborations multiples Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 7

10 Objectifs stratégiques 3.3 Soutenir les activités et les projets qui développent les qualités d ouverture, d intégration et d accueil envers la diversité ethnique, culturelle et sociale, et qui reconnaissent le potentiel des personnes ayant une incapacité sensorielle, motrice, organique ou neurologique Indicateurs La tenue d activités d accueil et d intégration ciblées La tenue d activités de sensibilisation à la diversité L informatisation de l outil de description de la composition ethnique de la population étudiante et son intégration au processus d accueil Cible : l échéance pourra être précisée dans les plans de travail annuels 3.4 Développer des politiques et des pratiques centrées sur la protection de l environnement et le développement durable La réalisation d un bilan environnemental Cible : automne 2006 L adoption d une politique sur la protection de l environnement et le développement durable Cible : adoption en juin 2007 Les mesures de protection de l environnement mises en place Cible : les résultats visés pourront être fixés au moment des travaux d élaboration de la politique L élaboration d une planification environnementale intégrée pour atteindre les objectifs indiqués dans le bilan environnemental Cible : automne 2007 La tenue d activités de sensibilisation Cible : les résultats visés seront précisés dans la planification environnementale intégrée La qualité de l air à l intérieur du Collège Cible : le respect des normes en vigueur au Québec Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 8

11 Objectifs stratégiques 3.5 Offrir aux élèves et au personnel des locaux et des équipements adéquats, propices à l apprentissage, à l enseignement ainsi qu aux activités étudiantes et administratives Indicateurs L actualisation du plan directeur des aménagements Cible : actualisation en juin 2007 La satisfaction des usagers Cible : les résultats visés pourront être fixés annuellement Les travaux d amélioration des espaces intérieurs du Collège Cible : le nombre et la nature des travaux à mener seront déterminés dans le plan directeur, mais sont aussi tributaires des décisions relatives aux révisions de programmes et aux autorisations du MELS Orientation 4 : Maintenir et développer une culture de gestion respectant et valorisant les personnes, et favorisant la participation et la concertation Objectifs stratégiques 4.1 Maintenir des pratiques de communication intègres, transparentes et ouvertes favorisant l engagement, la concertation et le maintien d un climat sain et valorisant Indicateurs L adoption d une politique de communication Cible : adoption en juin 2008 La satisfaction des étudiants et du personnel quant aux communications institutionnelles Cible : l objectif pourra être précisé dans les plans de travail annuels La tenue d activités d information, d échange, de célébration et de reconnaissance à l intention des membres du personnel 4.2 Assurer une relève compétente répondant aux besoins et à la culture du CVM Le recrutement de personnes qualifiées pour tous les postes vacants Cible : les postes vacants sont comblés dans des délais normaux et dans le respect de nos politiques de dotation et de notre programme d accès à l égalité L accueil et l intégration des nouveaux employés Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 9

12 Objectifs stratégiques 4.3 Favoriser le développement professionnel des membres du personnel Indicateurs La participation des membres du personnel à des activités de perfectionnement Orientation 5 : Favoriser l ouverture sur son milieu et sur le monde Objectifs stratégiques 5.1 Assurer le rayonnement du Collège en faisant la promotion de ses traits distinctifs, de ses services et de ses réalisations Indicateurs La présence du Collège dans les médias régionaux et nationaux Cible : augmentation du nombre d occurrences positives Développement d un nouveau site Web Cible : mise en ligne en juin Établir avec des partenaires externes des alliances ayant des retombées bénéfiques Les projets développés en collaboration avec des organismes du milieu local, régional ou international La participation de membres du personnel du CVM à des organismes de concertation et de développement 5.3 Donner aux élèves et aux membres du personnel des occasions de s engager dans le milieu et dans le monde L adoption de la politique sur l internationalisation Cible : adoption de la politique en juin 2006 Les projets de collaboration avec le milieu Les projets à caractère international Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 10

13 3.2 Un regard critique sur le plan stratégique En plus de mettre en relation les objectifs visés et les résultats obtenus, le Collège portera un regard critique sur son plan stratégique en fonction du contexte d élaboration, de la mise en œuvre et des mécanismes de suivi. Dimensions Contexte d élaboration Questions posées L analyse de situation était-elle pertinente et suffisante? L analyse de situation a-t-elle permis d identifier des défis appropriés? Les orientations découlaient-elles de l analyse de situation et des défis identifiés? Les objectifs stratégiques étaient-ils réalistes? Les objectifs stratégiques étaient-ils formulés de façon à ce que le Collège puisse en attester l atteinte? La mise en œuvre Les indicateurs retenus permettaient-ils de faire état de l atteinte des résultats? Les actions mises en œuvre des ont-elles permis d atteindre les résultats? Le calendrier de réalisation déterminé dans les cibles a-t-il été respecté? Les mécanismes de suivi Les mécanismes de suivi ont-ils permis, le cas échéant, d apporter des ajustements au plan stratégique? En lien avec l évaluation de la mise en œuvre de son plan stratégique, le Collège choisira quelques moyens qu il évaluera sous l angle de l efficience. Cet exercice lui permettra de vérifier la contribution de ces moyens à l atteinte d un objectif en fonction des ressources investies (temps, ressources humaines, budget). Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 11

14 3.3 L appréciation globale du plan stratégique Le Collège portera finalement un jugement global sur l efficacité de son plan stratégique en tenant compte de trois dimensions essentielles. Dimensions Efficacité Questions posées Le plan stratégique est-il efficace? Plan de réussite Le plan de réussite est-il efficace? Soutient-il la réussite, la persévérance et la diplomation? Regard critique Le contexte d élaboration, la mise en œuvre et les mécanismes de suivi ontils contribué à l efficacité du plan stratégique? 3.4 Le plan de suivi Au terme de son évaluation, le Collège produira un plan de suivi des améliorations à apporter à son plan stratégique en précisant les responsabilités et le calendrier. Ce plan de suivi nous permettra de dégager des perspectives et pourra ainsi constituer une étape intermédiaire vers une adoption du prochain plan stratégique tenant compte des points forts identifiés et des améliorations proposées. 4. La méthodologie et l analyse des données Dans son rapport, le Collège présentera et expliquera ses choix méthodologiques en ce qui a trait au choix des indicateurs, aux outils de collecte de données, aux sources d information et aux méthodes d analyse. 4.1 Les indicateurs Lors de l élaboration de son plan stratégique, le Collège a associé des indicateurs à chacun de ses objectifs. Ces indicateurs devraient nous permettre de vérifier l atteinte de nos objectifs. Il se peut par ailleurs qu en cours d exercice d autres indicateurs nous apparaissent plus pertinents. Ceux-ci seront alors ajoutés afin de mieux rendre compte de nos résultats. Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 12

15 4.2 La collecte de données Le Collège dispose déjà d un outil de collecte de données qu il utilise lors des bilans des plans de travail annuels du Collège, du conseil de direction et des services. Cet outil permettra de procéder très rapidement et très facilement à une première collecte de données. D autres outils pourraient être développés pour obtenir des donnés auprès de d autres sources. Il s agira de s assurer de recueillir des données pertinentes et suffisantes pour procéder à l analyse. 4.3 Précautions éthiques En conformité avec la Loi sur l accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, le Collège établira des procédures pour garantir, le cas échéant, la confidentialité de données nominatives qui pourraient être recueillies. Il faut par ailleurs souligner que les analyses qui seront faites dans le cadre de cette évaluation porteront sur les résultats de nos actions et en aucun temps sur la compétence des personnes impliquées dans leur réalisation. 4.4 L analyse des données Nous procéderons à une analyse rigoureuse des données qui auront été recueillies. Cette analyse sera basée sur des faits et permettra de dégager des conclusions claires, justes et pertinentes. À cette fin, nous développerons des outils d évaluation qui seront présentés dans notre rapport. 5. La mobilisation du milieu Le plan stratégique est un élément déterminant dans la vie et le développement du Collège. Il sert à orienter toutes nos actions. Au moment d en évaluer l efficacité, il va de soit de consulter toute la communauté. En outre, nous sommes d avis que les personnes les mieux placées pour évaluer l atteinte de nos objectifs sont celles qui mènent les actions. La démarche d évaluation s inspirera du modèle mis en place lors de l élaboration du plan stratégique. Un comité consultatif sera ainsi formé pour accompagner la direction générale dans le processus. Le comité consultatif donnera son avis sur le devis d évaluation et l analyse des données. Il mènera la consultation auprès de la communauté sur le projet de rapport. Il validera le rapport final et le transmettra à la commission des études pour avis en vue de son adoption par le conseil d administration. Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 13

16 Le comité consultatif sera formé de : Murielle Lanciault, directrice générale; Isabelle Lamarre, directrice des études; Monique d Amours, directrice des ressources humaines; Martine Blache, directrice de la formation aux entreprises; Mylène Boisclair, directrice des communications et des affaires corporatives; Alain Lamarre, directeur des services aux étudiants; deux enseignants-es; deux professionnels-les non-enseignants; deux employés-es de soutien; deux interprètes; deux étudiants-es. 6. Le processus d évaluation Voici un aperçu des grandes étapes du processus d évaluation. Les dates d échéance de processus pourront être ajustées selon l évolution des travaux. Élaboration du devis d évaluation Étapes Échéances Responsabilités Décembre 2009 Directrice générale Directrice des communications et des affaires corporatives Consultante Création du comité consultatif Information sur le processus d évaluation à la commission des études Présentation du processus d évaluation au comité consultatif et dépôt du projet de devis Avis du comité consultatif sur le devis Décembre décembre décembre janvier 2010 Directrice générale Directrice des communications et des affaires corporatives Directrice générale Comité consultatif Directrice générale Comité consultatif Adoption du devis d évaluation 9 février 2010 Conseil de direction Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 14

17 Étapes Échéances Responsabilités Inventaire des données disponibles 26 février 2010 Directrice générale Directrice des communications et des affaires corporatives Élaboration des outils d évaluation 26 février 2010 Consultante Collecte des données additionnelles et analyse 31 mars 2010 Directions Validation de l analyse des données Avril 2010 Consultante Comité consultatif Conseil de direction Rédaction de la première partie du projet de rapport d évaluation portant sur l efficacité du plan stratégique Présentation du projet de rapport au comité consultatif Regard critique sur le plan stratégique Septembre 2010 Octobre 2010 Décembre 2010 Consultante Directrice générale Directrice générale Conseil de direction Rédaction du rapport final Janvier 2011 Consultante Présentation du rapport final au conseil de direction et au comité consultatif Consultations sur le rapport d évaluation Janvier 2011 Février et mars 2011 Directrice générale Directrice générale Directrice des communications et des affaires corporatives Comité consultatif Validation du rapport d évaluation Avril 2011 Conseil de direction Comité consultatif Avis de la commission des études sur le rapport d évaluation Adoption du rapport d évaluation par le conseil d administration Mai 2011 Juin 2011 Directrice des communications et des affaires corporatives Directrice générale Devis d évaluation du plan stratégique du cégep du Vieux Montréal 15

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