Programme PASSPORT ADVANTAGE

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1 GUIDE DE LICENCES Edition Juin 2010 Logiciels SOMMAIRE Software Asset Management... 2 La Formation Insight Support Technique Adobe Autodesk Citrix IBM Microsoft Project Microsoft Visio Oracle Red Hat SAP Business Objects Symantec VMware Watchguard PARTENARIATS TECHNOLOGIQUES Insight est certifié Programme PASSPORT ADVANTAGE IBM Passport Advantage est un programme permettant d acquérir les licences des logiciels au catalogue IBM (gammes WebSphere, Lotus, Information Management, Tivoli et Rational) en volume. à lire p9-10 Contrats de licences Citrix À chaque licence Citrix est associé un nombre de points. À partir de points d achat en une seule commande, il est possible d obtenir des conditions tarifaires préférentielles par la signature d un contrat Citrix ELA entre le client et Citrix. Symantec Conçus pour rendre l'achat de produits et d'offres de support Symantec plus facile que jamais» Symantec Express» Symantec Rewards» Symantec Education / Gouvernement à lire p8 à lire p

2 SAM* : 3 offres pour maîtriser votre budget licences Notre démarche est de vous permettre de :»» ne pas dépenser plus que nécessaire,»» vous assurer de la conformité,»» centraliser toute l information,»» avoir une vision homogène «IT» et «Achat». Valeur des licences s organiser anticiper rationaliser Gestion opérationelle des licences gains Valeur des licences Nous vous proposons 3 offres de services, indépendantes, complémentaires et adaptées à chaque environnement : Obtenir des gains immédiats Mise en place de «Quick Wins», des opérations porteuses de gains immédiats :»» Simulation d audit de conformité»» Réconciliation licences déployées/ disponibles»» Scénarios de simulation licensing»» Aide au choix et optimisation des outils de gestion d actifs IT (ITAM ** )»» Agendas proactifs liés aux échéances clés : maintenance, renouvellement Démarche globale Infogérer la gestion de vos licences Nous vous proposons de bénéficier de nos services SAM mutualisés depuis nos locaux et vous appuyer sur nos engagements de services contractuels :»» Gestion externalisée des preuves de licences»» SAM desk outsourcé ou insourcé Page 2 Guide des Licences Quick Wins * SAM : Software Asset Management (Gestion des Actifs Logiciels) ** ITAM : IT Asset Management (Gestion des Actifs Informatiques) Vous voulez en savoir plus sur nos offres SAM, contactez dès maintenant Philippe Lejeune au philippe.lejeune@insight.com Document édité à titre indicatif n'ayant pas de valeur contractuelle Maîtriser le cycle de vie de vos logiciels Nous vous proposons une démarche globale de gouvernance avec des étapes courtes pour se structurer :»» Workshop SAM»» ISO Assessment»» Formation licensing»» Gestion des habilitations»» Définition des catalogues»» Masterisations»» Outsourcing

3 Formations Logiciels Informatiques NOTRE OFFRE Insight propose un très large choix de formations techniques agréées par les principaux éditeurs de logiciels du marché. Grâce à son réseau de partenaires, Insight se positionne comme une véritable «centrale de formation». La diversité de son catalogue de formations permet aux entreprises d accéder à la plupart des technologies, cursus, dates et lieux au meilleur prix. Les spécialistes Insight proposent de bâtir avec vous des solutions sur mesure, en fonction de vos objectifs et de vos contraintes. L offre Formations clés en main ou sur mesure Stages inter-entreprise ou intra-entreprise Formations agréées par les éditeurs Certifications pour valider la compétence Transferts de compétences sur site dans le contexte de l entreprise Ses avantages Le Choix - Tous les produits, tous les cursus, toutes les dates, tous les lieux La Qualité - Centres de formations reconnus et agréés par les éditeurs Les Tarifs - Négociés pour vous Le Temps - Insight recherche pour vous la formation adaptée à vos besoins Le Partenariat - Unique pour vos acquisitions, installations et formations Exigeants sur la qualité des centres de formation que nous proposons, nous veillons tout particulièrement au professionnalisme et à l expérience de nos intervenants. Ingénieurs instructeurs certifiés conjuguant qualités pédagogiques et expérience terrain Pour toute information contactez votre contact commercial ou Magalie Caban au magalie.caban@insight.com Guide des Licences Page 3

4 Support Technique Téléphonique pour les entreprises L offre Support EXPERT est la garantie de bénéficier d une assistance efficace dans les situations les plus critiques et répond aux besoins des entreprises souhaitant mettre à disposition de leurs équipes informatiques une escalade de deuxième niveau pour leur plateforme serveur Microsoft. Pour réaliser son métier de spécialiste du support informatique, Insight capitalise sur une infrastructure de haut niveau. Partenariat Editeurs Parmi les principaux contrats et agréments mis en place, nous distinguons notamment :»» Microsoft Gold Partner qui permet un accès direct aux équipes techniques de Microsoft,»» Citrix Gold,»» Le support VMware au titre de l agrément Enterprise Partners. Nos ingénieurs certifiés prennent en charge vos différentes problématiques au travers de moyens et d outils tels que :»» Un laboratoire de tests et des outils spécialisés (reproduction d environnement de production, équipement réseau, ligne Internet dédiée ),»» Un accès en escalade de troisième niveau vers les supports éditeurs, grâce à un positionnement privilégié auprès des principaux éditeurs ainsi qu à des contrats spécifiques. Vous pouvez également faire appel aux compétences techniques des ingénieurs support pour obtenir :»» Des conseils pour la réalisation d opérations critiques (application de patch, modification de la sécurité ),»» Des informations sur les fonctionnalités ou le paramétrage des logiciels supportés. L engagement de service du Support EXPERT»» Décroché téléphonique < 60 secondes.»» 50 % de résolutions au premier appel.»» 80 % de résolutions sous 24 heures ouvrées. Offre Support EXPERT Il s agit d un contrat annuel d assistance technique téléphonique :»» Support illimité (liste ci-dessous non exhaustive) : -- Windows Serveur : toutes versions à partir de Windows Support des technologies de virtualisation : vsphere, HyperV -- Support des technologies Citrix et Windows Terminal Serveur -- Antivirus : CA, F-secure, Kaspersky, McAfee, Trend Micro, Symantec -- Messagerie : MS Exchange à partir de Sauvegarde : CA, Symantec, Microsoft»» La prise de contrôle à distance.cette fonctionnalité permet de prendre la main sur n importe quelle machine sous systèmes d exploitation Windows, simplement par le web sans installation de logiciel sur le disque dur de la machine. Pour en savoir plus sur notre offre support expert et sur le pack d intervention sur site ingénieur multi-compétences, merci de contacter le Page 4 Guide des Licences

5 Adobe Programme Adobe CLP 5 Gardez le contrôle de vos licences logicielles Adobe et réalisez d importantes économies pendant les deux années de votre contrat Principaux avantages du programme CLP 5 Faites des économies CLP 5 est le programme AVL le plus avantageux. Non seulement vous réalisez de substantielles économies sur votre première commande par rapport au prix de détail, mais vous bénéficiez également d un niveau de remise équivalent, voir supérieur, sur les autres commandes quel que soit leur volume passées dans le cadre de ce programme au cours de vos deux années d adhésion. Chaque commande donne droit à des points et plus vous en cumulez, plus les économies sont importantes. Avec CLP 5, votre entreprise peut également faire bénéficier ses sociétés affiliées des avantages du programme. Les achats effectués par l entreprise et ces sociétés sont pris en compte dans le calcul du niveau de remise global, ce qui garantit un maximum d économies. Contrôlez vos licences logicielles En tant qu'adhérent CLP 5, vous pouvez aisément suivre et gérer vos licences logicielles via le site LWS (Licensing Web Site) d Adobe, qui est accessible par mot de passe. Ce portail permet de générer des rapports, de consulter l historique des commandes, d accéder aux numéros de série et de télécharger les logiciels disponibles depuis un emplacement unique. Accédez à de précieuses ressources Les clients AVL peuvent également accéder à des ressources telles que des livres blancs et des séminaires web via un site web spécial. Souplesse de l adhésion Votre entreprise peut faire bénéficier ses sociétés affiliées des avantages du programme CLP 5 en les faisant adhérer en propre (elles reçoivent leurs propres numéros de série pour leurs licences logicielles Adobe) ou en se chargeant elle-même de les inscrire (elles utilisent le numéro de série de l entreprise). Achats et déploiements simplifiés Votre adhésion CLP 5 vous permet de suivre les installations logicielles sur un mois donné et de regrouper tous les déploiements dans une seule et même commande mensuelle. Autrement dit, vous pouvez déployer des licences supplémentaires d un logiciel quand vous en avez besoin sans avoir à attendre que la commande soit passée et traitée. Il suffit de passer une commande globale à la fin du mois pour l ensemble des installations effectuées. Par ailleurs, les licences CLP d un même produit, d une même version et d une même plate-forme partagent le même numéro de série, ce qui permet au personnel informatique de créer une image standard pour installer le logiciel sur plusieurs postes. Gestion efficace des mises à jour logicielles grâce au Plan de mise à jour En tant qu adhérent AVL, vous pouvez également inclure vos licences logicielles Adobe dans un Plan de mise à jour. Programme Adobe TLP 5 Idéal pour les petites structures Bénéficiez de remises quantitatives en une seule transaction sans condition d adhésion, ni contrat à signer Principaux avantages du programme TLP 5 Des remises sans engagement contractuel Pourquoi payer vos logiciels au prix fort alors que vous pouvez les obtenir à un tarif intéressant avec des avantages en prime? À chaque fois que vous achetez des licences logicielles Adobe (nouveaux produits ou mises à jour) éligibles ou que vous souscrivez à un Plan de mise à jour dans le cadre du programme TLP 5, vous cumulez des points. Le niveau de remise octroyé est fonction de la valeur totale en points de chaque commande de licences en volume, sachant qu'il n'existe aucun seuil minimal de commande. Plus vous achetez de licences par transaction, plus la remise consentie sur la commande est importante. Le contrôle de vos licences logicielles Le suivi des achats et de l'utilisation des logiciels au sein de votre établissement risque de mobiliser énormément de ressources. En passant par le programme TLP 5, vous gardez en permanence une trace des licences commandées. Le programme TLP 5 donne accès au site Adobe LWS, portail convivial et protégé par mot de passe qui vous permet de suivre et gérer en ligne vos licences Adobe. Par son biais, vous générez des rapports, consultez l'historique de vos commandes, accédez à vos numéros de série et téléchargez les logiciels disponibles. Un déploiement et une mise en conformité simplifiés Pour permettre aux utilisateurs d'être rapidement opérationnels, le programme TLP 5 fournit un numéro de série unique par produit (par plate-forme). Le personnel informatique peut ainsi créer une image standard pour installer le logiciel sur plusieurs postes. Guide des Licences Page 5

6 Des mises à jour de logiciels gérées efficacement En tant que client AVL, vous pouvez souscrire un Plan de mise à jour pour vos licences logicielles Adobe. Vous pouvez ainsi acheter toutes les mises à jour publiées pendant votre période d'adhésion, à un prix correspondant à un pourcentage du coût de vos licences. Le Plan de mise à jour étant souscrit par produit, le nombre de licences couvertes importe peu. En outre, les produits achetés au titre de ce Plan permettent de cumuler des points s'ajoutant à ceux cumulés au titre du programme TLP, ce qui majore le niveau de remise. En optant pour un Plan de mise à jour, votre établissement gère les mises à jour de ses logiciels plus efficacement et jouit d'une meilleure visibilité budgétaire. Plan de mise à jour des licences Adobe en volume Gérez intelligemment votre stratégie de mise à jour Le Plan de mise à jour est la garantie pour les clients AVL (Adobe Volume Licensing) de toujours disposer des dernières technologies Adobe sans trop solliciter leur budget ni leurs ressources administratives. Moyennant une somme forfaitaire par produit, les détenteurs de licences logicielles acquises via les programmes Adobe TLP (Transactional Licensing Program) et CLP (Cumulative Licensing Program) ont accès à toutes les mises à jour durant la période de validité. La gestion des mises à jour logicielles n a jamais été aussi facile. Avantages pour les adhérents au programme CLP Le Plan de mise à jour Adobe va de pair avec le programme CLP. Autrement dit, si votre entreprise est adhérente au programme CLP, elle peut souscrire et renouveler les deux programmes simultanément. Les périodes de couverture étant identiques, il est plus facile de suivre les dates d expiration et de s assurer que les différentes licences sont couvertes. Il est possible de couvrir les nouvelles licences par un Plan de mise à jour pendant toute la durée du programme CLP mais aussi les licences en cours pendant les 90 premiers jours d adhésion au programme. L ensemble du parc logiciel Adobe est ainsi couvert par un seul et même plan de gestion des mises à jour. Avantages pour les membres du programme TLP Le Plan de mise à jour permet aux adhérents au programme TLP de bénéficier de mises à jour logicielles pendant 24 mois. Payable à l avance, il peut être reconduit pour une troisième année au terme des 24 mois (les administrations des adhérents au programme TLP peuvent adhérer au Plan de mise à jour pour 12 ou 24 mois). Les adhérents TLP peuvent souscrire un Plan de mise à jour lors d une commande de licences logicielles ou ultérieurement, sous réserve qu aucune autre version du logiciel n ait été publiée entre-temps. Autrement dit, vous pouvez inclure toutes les licences déjà en votre possession dans le Plan de mise à jour et décider de la date de souscription de ce dernier. De plus, les achats effectués dans le cadre du Plan de mise à jour donnent droit à des points s ajoutant à ceux cumulés au titre du programme TLP, ce qui majore le niveau de remise. Page 6 Guide des Licences

7 Autodesk Subscription Avec le programme d abonnement Autodesk Subscription, vous pouvez accéder immédiatement aux mises à jour de vos logiciels, ainsi qu aux services et à l assistance conçus pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre logiciel Autodesk. Pour en savoir plus, visitez le site AutoCAD LT 2011 : conçu pour le dessin Votre logiciel de dessin peut vous aider à vous démarquer de la concurrence lorsqu'il vous permet de gagner du temps sur tous les projets. L'achat du nouveau logiciel AutoCAD LT 2011 est rapidement rentabilisé car il est fiable et productif. Créez, documentez et partagez avec les outils de dessin et de détail 2D leader de l industrie. AutoCAD 2011 : repoussez les limites de la conception Offrez de la puissance à vos projets avec le logiciel AutoCAD 2011, du concept à la réalisation. Vos idées prennent forme et gagnent en clarté et précision grâce aux nouveaux outils de modélisation de surfaces 3D, à la gestion des nuages de points, aux fonctionnalités de contraintes déduites automatiquement, aux nouveaux outils et mises à jour des matières et des surfaces. AutoCAD 2011 aide à produire la documentation de conception finale plus rapidement. AutoCAD Inventor LT Suite AutoCAD Inventor LT Suite constitue le moyen le plus économique de préserver et d'améliorer votre productivité 2D actuelle tout en vous initiant peu à peu aux avantages de la 3D. AutoCAD Inventor LT Suite contient la dernière version d'autocad LT que vous connaissez déjà, à laquelle vient s'ajouter Inventor LT. Vous pouvez ainsi introduire la 3D dans votre entreprise au rythme qui vous convient et tirer parti de toute sa puissance : Les Solutions Digital Prototyping d Autodesk permettent de concevoir, simuler, visualiser et gérer les produits et solutions de vos clients. Avec Autodesk Inventor : passez de la 3D au Digital Prototyping Le modèle Inventor est un prototype numérique précis qui vous permet de:»» Concevoir : intégrez toutes les données de conception dans un modèle numérique unique»» Visualiser : créez une représentation virtuelle de votre produit final»» Simuler : validez numériquement les performances réelles de votre produit N hésitez pas à contacter votre commercial Insight pour une présentation détaillée des Solutions Digital Prototyping Autodesk. Pour en savoir plus : Guide des Licences Page 7

8 CITRIX Page 8 Guide des Licences Avantages Principaux Licences électroniques Citrix privilégie la vente de licences électroniques (Tarifications Easy, Open, ELA, GELA Licensing) qui réduit les délais de livraison. Ces licences sont en effet générées par Citrix à réception de commande et envoyées directement au client destinataire par sécurisé. Il ne reste plus qu à obtenir le média par livraison d un pack de CD ou par téléchargement des logiciels sur le Web (Electronic Software Delivery). Subscription Advantage Toutes les licences Citrix (sauf pour XenApp Fundamentals) sont livrées avec le Subscription Advantage, permettant de bénéficier de toutes les mises à jour, majeures et mineures, pendant 1 an. Cet avantage est renouvelable à date anniversaire de l achat. XenDesktop par poste Pour les utilisateurs susceptibles de se connecter alternativement à partir de plusieurs dispositifs : 1 seule licence attribuée en mode "par utilisateur". Pour les postes à disposition de plusieurs utilisateurs (type borne), la même licence sera attribuée "par poste". Document édité à titre indicatif n'ayant pas de valeur contractuelle Contrats de licences Citrix À chaque licence Citrix est associé un nombre de points. À partir de points d achat en une seule commande, il est possible d obtenir des conditions tarifaires préférentielles par la signature d un contrat Citrix ELA entre le client et Citrix. En-deça de ce seuil, la tarification proposée est celle de l Easy Licensing Program. Les clients peuvent bénéficier des conditions ELA pendant 2 ans pour toute nouvelle commande représentant plus de 100 points. Easy Licensing Program Ce programme permet aux clients finaux d'acquérir, suivant le logiciel Citrix souhaité, les produits en licence électronique dès 5 utilisateurs. ELA Offre Entreprise Licences électroniques*. Contrat de volume. Niveau déterminé par la première commande. Conditions spéciales d achat. Durée 3 ans. Education License Program Institutions privées dispensant des formations et entités privées à but non lucratif GELA Offre Gouvernement Licences électroniques*. Organismes du service public. Conditions spéciales d achat. Durée 3 ans. GELA Education Licences électroniques*. Ministère de l'education Nationale et de la Recherche. Conditions spéciales d achat. Durée 3 ans. * Les licences électroniques ne sont ni reprises, ni échangées Seuil 1ère commande ELA 2 : points ELA 3 : points ELA 4 : points ELA 5 : points Nouvelle commande : 50 points Dès 20 points Valeur du point selon les produits : XenApp Fundamentals : XenApp A : XenApp E : XenApp Platinum : 6 - Passeword Manager A nommé : Passeword Manager E nommé : Passeword Manager Concurrent : 1 - CGA : 1 à 499 utilisateurs : CGA : 500 à 2499 utilisateurs : 1 - CGA > 2500 utilisateurs : Citrix EdgeSight for XenApp : Citrix EdgeSight for Endpoint : Provisioning Services for Datacenter : 10 - XenDesktop A : XenDesktop E : XenDesktop P : Xenserver A : 10 - XenServer E : 25 - XenServer P : 50. A: Advanced E: Enterprise P: Platinum GELA 1 : 100 points GELA 2 : points GELA 3 : points Nouvelle commande : 100 points GELA 4 : 20 points Nouvelle commande : 20 points

9 ibm Programme PASSPORT ADVANTAGE Principes IBM Passport Advantage est un programme permettant d acquérir les licences des logiciels au catalogue IBM (gammes WebSphere, Lotus, Information Management, Tivoli et Rational) en volume. Il permet d acquérir :»» Des licences Elles donnent une autorisation d utilisation des logiciels («PoE Proof of Entitlement»).»» De la maintenance logicielle -- mises à jour -- support technique Le programme «Passport Advantage» fournit un cadre contractuel unique qui s adresse à 3 types de clients : 1. Entreprises privées 2. Gouvernement Pour bénéficier des dispositions de cet avenant, le client doit être une institution gouvernementale (mairie, conseil général, conseil régional, ministère, etc.) 3. Enseignement (Avenant «AVO») Pour bénéficier des dispositions de cet avenant, le client doit être un établissement d enseignement agréé c està-dire une entité publique ou privée à objet non lucratif et n appartenant pas à une organisation commerciale (Etablissement d enseignement supérieur, Centre Hospitalier Universitaire, école élémentaire, etc.). Avantages»» Economies sur le prix d achat des logiciels IBM Software»» Tarifs dégressifs fonction du volume acheté (sans engagement sur le dit volume)»» Cumul possible des achats de toutes les filiales et sites de l organisation»» Formule d achat accessible à toutes les organisations»» Assurance de toujours utiliser les dernières versions des logiciels grâce à la maintenance logicielle»» Indépendance vis-à-vis des systèmes d exploitation et des platesformes logicielles Produits éligibles Tous les logiciels du catalogue IBM Software (WebSphere, Information Management, Lotus, Tivoli et Rational) sont disponibles au travers de Passport Advantage. La marque «Information Management» inclut les produits Informix et les produits «Ascential». Il existe pour chaque produit un niveau de prix («SVP Suggested Volume Price») et une valeur en points. Type de licences disponibles»» La licence»» La maintenance logicielle 1. La mise à jour 2. Le support technique»» Le renouvellement de maintenance logicielle»» La réactivation de la maintenance logicielle Le niveau de prix contractuel («RSVP Relationship Suggested Volume Price») La commande initiale va déterminer le niveau de prix contractuel RSVP. La commande initiale doit totaliser au minimum 500 points. Les «RSVP» sont répartis en 6 tranches selon le tableau suivant : Niveau de Prix Contractuels (RSVP) BL D E F G H Points < Guide des Licences Page 9

10 Le programme Passport Advantage Express Conçu pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises, Passport Advantage Express est un programme d acquisition de licences en volume vous permettant d acquérir les produits IBM Software à tout moment, selon vos besoins, tout en bénéficiant d une tarification attractive. Le principe IBM Passport Advantage Express vous permet d acquérir les licences des logiciels au catalogue IBM (gammes WebSphere, Lotus, Information Management, Tivoli et Rational) en volume. La marque «Information Management» inclut les produits Informix et les produits «Ascential». Il permet d acquérir :»» Des licences»» De la maintenance logicielle Avantages»» Réaliser des économies sur l achat de vos logiciels IBM Software»» Une formule d achat accessible à toutes les PME-PMI»» Pas d engagement sur un volume d achat»» L assurance de toujours utiliser les dernières versions des logiciels grâce à la maintenance logicielle La mise en œuvre du programme Passport Advantage Express -- Il n y a aucun contrat à signer. Les formalités sont donc réduites au minimum.»» Chaque achat est considéré comme une transaction qui possède sa propre date anniversaire.»» Il n y a aucun cumul de point. -- Aucun minimum n est nécessaire. Vous pouvez commander via Passport Advantage Express dès l achat d une licence. Produits éligibles et type de licences disponibles Identiques au Programme Passport Advantage Niveaux de prix et comptabilisation des points Il y a un seul niveau de prix : le niveau SRP («Suggested Retail Price»). Il n y a aucun cumul de points. Page 10 Guide des Licences

11 Microsoft Project 2010 a changé! Le chef de projet travaillant seul se tournera vers Microsoft Project Standard 2010 une application client qui intègre de nombreuses nouveautés pour faciliter la prise en main et la communication. La version Professionnelle de Microsoft Project 2010 apporte des améliorations dans la gestion des ressources et permet d initier la mise en place d une gestion de projet en mode collaboratif en utilisant les capacités de la plateforme SharePoint Les entreprises souhaitant disposer d une solution centralisant les différents projets, apportant des capacités de reporting et permettant de gérer leur portefeuille de projets se tourneront vers Project Server 2010, qui s interface avec le client Microsoft Project Professionnel 2010 et SharePoint Choisissez la solution qui vous convient, et faites la évoluer avec les besoins de votre entreprise. Nouveautés de la version 2010»» L affichage du planning sous forme chronologique, pour communiquer facilement»» La simplicité d utilisation, comme dans Excel»» Le gestionnaire de ressources, un nouvel affichage pour affecter une tâche à une ressource»» L édition du projet en mode web, pour le mode collaboratif Par rapport à la concurrence»» Simplicité d utilisation»» Pérennité : plus de 20 ans d existence et des évolutions continuelles»» Standard du marché, dont l utilisation est enseignée dans les écoles d ingénieurs, de management»» Intégration avec la plateforme Office (Outlook, Excel, Visio, SharePoint )»» Evolutivité possible en fonction de la maturité de l entreprise : depuis la version standard jusqu à la solution Enterprise Project Management Questions clés»» Avez-vous besoin de contrôler l état d avancement de vos projets (délais, budget)?»» Avez-vous besoin de communiquer simplement et de manière visuelle sur les grandes phases de votre projet?»» Avez-vous besoin de partager facilement les différents documents relatifs à votre projet?»» De quelle manière effectuez-vous des arbitrages entre vos différents projets? Guide des Licences Page 11

12 Microsoft Visio 2010 : réalisez facilement des diagrammes évolués Que vous envisagiez de créer un organigramme, un schéma du réseau ou un processus métier, les nouveaux outils et l interface plus intuitive de Visio 2010 vous aident à donner vie à vos diagrammes. Les outils de dessin de Visio 2010 vous aident à maîtriser la complexité avec leurs graphiques dynamiques liés aux données et de nouvelles façons de publier sur le Web en temps réel. Commencez par construire votre diagramme en utilisant les formes modernes proposées. Puis, en les liant à des sources de données très répandues (comme SQL, Access, Excel ou tout autre base de données), vous verrez votre diagramme se mettre à jour automatiquement en fonction de l évolution des données. Enfin, en quelques clics, vous pouvez publier Questions clés»» Disposez-vous de tableaux de bord vous permettant d analyser rapidement vos données contenues dans vos applications SQL, vos serveurs Exchange, ou votre SI de façon plus générale?»» Avez-vous besoin de créer des organigrammes hiérarchiques?»» Avez-vous besoin de modéliser des processus?»» Avez-vous besoin de réaliser des schémas de réseaux? votre diagramme et ses liens sur un site SharePoint, et le partager avec d autres personnes qui n auront qu à utiliser leur navigateur. Ensemble, la simplicité, les formes liées aux données et le partage sur le Web font de Visio 2010 l un des logiciels les plus puissants pour afficher des informations importantes et aider à leur interprétation. Principaux avantages :»» Gagnez du temps grâce à des options de dessins améliorées»» Faites vivre vos diagrammes avec des visuels dynamiques, liés aux données»» Partagez des diagrammes via le web Quelle version Microsoft Visio 2010 choisir? Visio Standard Visio Professional Visio Premium Création plus simple de diagrammes (modèles modernes, alignement et espacement automatiques) X X X Navigation intuitive avec nouvelle interface utilisateur et fenêtre Formes X X X Formes dynamiques liées aux données en temps réel avec actualisation automatique X X Partage dynamique sur le Web via des navigateurs sans nécessité d avoir Visio X X Nouveaux outils de gestion de processus pour modéliser des processus métier, notamment BPMN et les flux SharePoint. X Page 12 Guide des Licences Validation intelligente pour détecter des erreurs de logique métier dans les diagrammes X

13 L essentiel sur la tarification Oracle 2 modes de tarification licences Utilisateur Nommé Plus UNP : Personne physique identifiée, autorisée à utiliser le(s) logiciel(s) Oracle sur un ou plusieurs serveurs, indépendamment du fait qu elle l utilise ou non à un instant donné. Tout système non activé par une personne physique permettant d accéder aux logiciels sera comptabilisé comme un Utilisateur Nommé Plus. Le traitement batch automatisé de données d'ordinateur à ordinateur est autorisé. Si un système matériel ou logiciel de multiplexage ou équivalent (ex: moniteur transactionnel, serveur web, serveur intermédiaire ) est utilisé, ce nombre est mesuré à l entrée du dit système. Processeur Processeur : Tous les processeurs sur lesquels les logiciels Oracle sont installés et/ou s exécutent. Il faut comptabiliser un environnement multi-coeurs comprenant "n" processeurs coeurs comme "n" processeurs.* Serveur non évolutif avec capacité maximum de sockets Processeur Mono-Coeur, Multi-Coeur, quelle édition? 2 4 > 4 Options payantes Minimas 5 utilisateurs 5 utilisateurs 25 utilisateurs par processeur Les règles de calcul des processeurs pour l Enterprise Edition (EE) Dans un environnement multi-coeurs, un coefficient multiplicateur dépendant du type de processeur de la machine, doit être appliqué préalablement pour la version EE. Processeur Coefficient* UltraSparc T1 (Serveurs Sun Fire T1000 et T2000) 0,25 AMD / Intel 0,50 IBM Power 5, HP PA Risc, et Sun UltraSPARC T2 0,75 IBM Power 6, IBM System z et autres 1 *Si le nombre obtenu n est pas entier, faire un arrondi au nombre entier supérieur. Nb de processeurs EE = Nb de processeurs x Nb de coeurs x Coefficient Par exemple, pour un serveur IBM POWER 6, BI PRO, DUAL Coeurs : 2 x 2 x 1 = 4 processeurs EE. Le support»» LUC (Licence à Usage Complet) ~ 22% du montant net licence»» LSC (Licence Spécifique Complète) ~ 19% du montant net licence Le support technique doit être acquis en même temps que les licences. Guide des Licences Page 13

14 Red hat Souscriptions Red Hat Enterprise Linux et JBoss Enterprise Page 14 Guide des Licences Qui est Red Hat? Red Hat est le 1er fournisseur mondial de solutions Open Source à l origine du système d exploitation Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Red Hat a acquis JBoss en 2006 et est aujourd'hui positionné par le Gartner parmi les 3 acteurs majeurs des serveurs d'applications. Red Hat a récemment mis sur le marché sa solution de virtualisation, RHEV, seule solution Open Source certifiée par tous les constructeurs et supportée par Red Hat! Que comprend la souscription Red Hat? Les solutions et services sont fournis par Red Hat sur la base d une souscription annuelle (ou abonnement).»» Maintenance et mise à jour logicielles,»» La durée de vie de versions stables pendant 7 ans avec retro-portage des patches dans les anciennes versions maintenues,»» Les certifications logicielles tiers et matériels afin de garantir le bon fonctionnement et le support du système concerné,»» L Open Source Assurance protégeant des risques liés aux droits de propriété intellectuelle,»» Le support et l'assistance technique illimités en nombre d appels (souscription active). Quels éléments indiquer lors de votre commande? Pour être conforme au contrat Red Hat, le client doit avoir une souscription active par système installé. Logiciel * Unité Durées Types de support Infos complémenaires Red Hat Enterprise Linux Serveur 1-2 sockets Red Hat Enterprise Linux Advanced Platform Red Hat Enterprise Linux as a Virtual Guest (Pack-4) Red Hat Enterprise Linux as a Virtual Guest (Unlimited Guests) Red Hat Enterprise Virtualization for Server Manager JBoss Enterprise Platform(s) Red Hat Application Developer subscription Serveur Server Socket Socket 4 CPU 32 CPU Contact * Support Standard : accès téléphonique du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 ; réponse sous 4 heures Support Premium : accès téléphonique 24x7 ; réponse sous 1 heure Pourquoi renouveler votre souscription Red Hat? Lorsque le client accepte les conditions générales du Contrat d entreprise Red Hat et l EULA, il accepte d acquérir une souscription pour chacun des systèmes installés (physiques ou virtuels) ou toute unité centrale sur laquelle un logiciel Red Hat est installé. Si, à l expiration d une souscription, au moins une autre souscription est toujours active chez le client pour un logiciel Red Hat, le client doit impérativement renouveler toutes les souscriptions arrivées à terme. Pourquoi choisir Red Hat? 1 an 3 ans 1 an 3 ans 1 an 3 ans 1 an 3 ans 1 an 3 ans 1 an 3 ans 1 an 3 ans»»basic (internet)»»standard»»premium»»standard»»premium»»standard»»premium»»standard»»premium»»standard»»premium»»standard»»premium»»login ou N de contrat»»date de début de période»»login ou N de contrat»»date de début de période»»login ou N de contrat»»date de début de période»»login ou N de contrat»»date de début de période»»login ou N de contrat»»date de début de période»»login ou N de contrat»»date de début de période»»login ou N de contrat»»date de début de période Révélatrice de l opinion de nombreux responsables informatiques, l étude Vendor Value du CIO Insight a classé Red Hat premier fournisseur de logiciels à valeur ajoutée ces quatre dernières années. Red Hat s efforce de démocratiser l utilisation des solutions Linux et Open Source au moyen de technologies de pointe, extrêmement abordables. Red Hat est présent sur le marché de la virtualisation depuis 3 ans et a récemment introduit sur le marché Red Hat Enterprise Virtualization (RHEV), une solution de virtualisation pour Serveurs et Desktops (VDI). Une offre fiable et robuste, vous permettant de réaliser des économies de 40 à 80 % par rapport aux solutions comparables du marché. Red Hat propose également des services de support, de formation et de consulting via Insight.

15 SAP Désormais, avec le logiciel optimisé SAP Crystal Reports Server, nous vous rendons la vie plus facile Aujourd hui, de petites organisations sont chargées de permettre une meilleure prise de décision parmi le personnel, la clientèle et les fournisseurs en partageant des données commerciales cruciales. Les nouvelles fonctionnalités du logiciel SAP Crystal Reports Server 2008 vous permettront d effectuer cette tâche facilement, en toute sécurité et à moindre coût.»» Gérer d un même endroit, des tableaux de bord d entreprise créés avec SAP Crystal Dashboard Design et des documents SAP Crystal Reports»» Publiez un rapport unique pour des centaines de destinataires et personnalisez-le en fonction de chacun»» Concevez des vues de l information personnalisées avec une structure de tableau de bord d entreprise basée sur le Web»» Combinez jusqu à 100 licences nommées et 100 licences d accès simultané sur un serveur unique 1 licence de conception SAP Crystal Reports 2008 = 479 HT / utilisateur de 5 à 100 licences d accès simultanées pour consulter les rapports sur la plateforme sécurisée SAP Crystal Reports Server 2008 = de HT à HT Guide des Licences Page 15

16 SYMANTEC Conçus pour rendre l'achat de produits et d'offres de support Symantec plus facile que jamais Les programmes Symantec vous fournissent une manière cohérente et flexible d'acheter les logiciels de sécurité et de disponibilité, et de bénéficier des services de support et de maintenance. Ces programmes ont été conçus pour réduire vos coûts administratifs, renforcer vos capacités d'approvisionnement et vous permettre de vendre de façon efficace les produits de sécurité et de disponibilité pour lesquels vous êtes agréés. Symantec Express TRANCHE QUANTITÉ MINIMUM Le programme Symantec Express est destiné aux PME qui ont besoin d'acheter facilement des licences, en évitant la complexité des contrats. Le programme Express simplifie l'achat de licences destinées à être utilisées dans le pays d'achat. AVANTAGES :»» Disponible pour tous les produits logiciels»» Pas d'engagement financier permanent»» Avantages selon le volume total de chaque commande S 1 (lic serveur) A 5 à 24 B 25 à 49 C 50 à 99 D 100 à 249 E 250 à 499 F 500 à 999»» Aucune signature de contrat requise»» Exigences minimales faibles Symantec Rewards Le programme Rewards permet aux clients (qu'il s'agissent de moyennes ou de grandes entreprises) de bénéficier de remises en fonction du volume commandé, d'une méthode de tarification prévisible, quel que soit le volume, tout en leur offrant la simplicité et la souplesse d'un point d'achat centralisé. AVANTAGES :»» Disponible pour tous les produits logiciels»» Récompense les volumes d'achat et la fidélité du client»» Simplicité de l'adhésion en ligne»» Gestion et suivi de compte en ligne NIVEAUX DE TRANCHE QUANTITÉ MINIMUM A B C D E et plus»» Résiliation conjointe des services de support et de maintenance»» Simplicité de la commande en ligne Page 16 Guide des Licences Symantec Education / Gouvernement Permet aux administrations gouvernementales et aux organismes caritatifs du monde entier de bénéficier d'un processus d'achat simplifié pour se procurer tous les produits Symantec et d'accéder aux différents services de support et de maintenance. TRANCHE QUANTITÉ MINIMUM S 1 (lic serveur) A 5

17 Comparaison des différents programmes de licences Eléments du programme Express Rewards Gouvernement Académique Type de société Petites & moyennes Moyennes & grandes Entités gouvernementales Institutions académiques Minimum d achat 1 serveur ou 5 licences Commande initiale : 6,000 1 serveur ou 5 licences 1 serveur ou 5 licences Type de contrats Certificat Termes et conditions en ligne Certificat Certificat Remises Par transaction et volume d achat Termes du contrat et cumul de points Par transaction et volume d achat Par transaction et volume d achat Droits de déploiement Pays d achat Termes du contrat Pays d achat Pays d achat Centralisation des achats pour les filiales Non Oui Non Non Support et maintenance Oui Oui Oui Oui Consolidation des services de support et maintenan Non Oui Non Non Numéro de contrat (SAN) Oui Oui Oui Oui Support et maintenance»» Disponibilité maximale»» Réduction des coûts informatiques»» Amélioration du retour sur les investissements dans les technologies Symantec Académique Services Express Rewards Gouvernement Académique Académique Type de s Objectifs de temps de réponse 1 heure 30 minutes 15 minutes 15 minutes 15 minutes Support téléphonique 1 serveur ou 5 licences 24x7x365 24x7x365 24x7x365 24x7x365 Mise à jour, patches Nombre de Contacts appelants 2 par produit 6 par produit 6 par famille de produits 6 par famille de produits illimité Appel prioritaire Accès direct aux ingénieurs avancés Point de contact unique Chargé de compte Business Critical (BCAM) Ingénieur Business Critical (BCE) Visite sur site Revue de compte Rapports d historiques Alertes d impact. Guide des Licences Page 17

18 VMware VMware, le leader mondial en matière d infrastructure de Cloud Computing, propose des solutions de virtualisation éprouvées qui réduisent considérablement la complexité des environnements informatiques. Avec VMware, les entreprises accélèrent leur transition vers le Cloud Computing en préservant leurs investissements informatiques existants, et délivrent de manière plus réactive et plus efficace leurs services IT avec une parfaite maîtrise des opérations. Virtualisation des Datacenters Assurez une disponibilité et une réactivité optimales pour toutes les applications et tous les services avec VMware vsphere, la plate-forme de virtualisation du datacenter la plus fiable du marché. Optimisez la fourniture des services informatiques et assurez des niveaux de service applicatif au coût total minimal par charge applicative en dissociant les applications stratégiques du matériel sous-jacent. Assurez les plus hauts niveaux de service dans l'ensemble de l'infrastructure informatique avec les produits de gestion de la virtualisation VMware vcenter. Atteignez l'efficacité et la réactivité nécessaires pour que votre datacenter exécute les applications stratégiques de votre entreprise. Renforcez votre efficacité opérationnelle et le contrôle réglementaire, tout en gérant les niveaux de service informatique au sein d'une infrastructure virtuelle dynamique. Assurez une gestion informatique incroyablement simplifiée et bien plus efficace. Virtualisation des postes de travail VMware View 4 est la première solution dédiée du marché visant à fournir des postes de travail sous forme de service géré. Transformez la gestion des postes de travail en processus simplifié et automatique, divisez par deux leur coût total de possession, offrez aux utilisateurs un environnement homogène et très performant et étendez la puissance du datacenter et de VMware vsphere à vos postes de travail. Page 18 Guide des Licences Avec VMware Workstation, vous allez faire l expérience, sur votre ordinateur de bureau ou ordinateur portable, d une puissance et d une souplesse réelles. Vous pourrez réduire vos coûts matériels de 50 % au moins en exécutant plusieurs systèmes d exploitation sur un même PC physique. Vous gagnerez du temps et deviendrez plus productif en automatisant et en simplifiant les tâches.

19 Plan de continuité : accès aux ressources à distance. WatchGuard SSL 100 «Les télétravailleurs et les utilisateurs nomades se trouvent en première ligne dans de nombreuses entreprises, et leur productivité et leur efficacité exigent un accès facile et très sécurisé à des données, ressources et applications critiques» Avec WatchGuard, l accès distant devient un jeu d enfant Grâce à sa technologie d authentification, le WatchGuard SSL 100 élimine complètement les tâches que requiert l intégration du boîtier à des systèmes d authentification tiers, notamment LDAP, Active Directory ou RADIUS. Toutefois, pour les entreprises qui emploient déjà ces types de systèmes d authentification, le WatchGuard SSL 100 peut également les prendre en charge en toute transparence. Les fonctions complètes de classification et de reporting du WatchGuard SSL 100 permettent de fournir un historique détaillé des informations sur les utilisateurs distants. Cela donne aux entreprises un aperçu leur permettant de mieux gérer et d adapter les ressources distantes, les applications et l infrastructure requise. WatchGuard renforce la flexibilité opérationnelle Pour les entreprises souhaitant fournir des applications ou des outils aux utilisateurs distants, le WatchGuard SSL 100 permet de mettre à disposition des applications de serveur ou de poste de travail non natives telles que SSH (Secure Shell) et RDP (Remote Desktop). Les télétravailleurs peuvent ainsi accéder en toute sécurité à des applications depuis n importe quel lieu et les utiliser comme s ils se trouvaient dans les locaux de leur entreprise. Pour les utilisateurs nomades, WatchGuard a conçu Desktop Sharing and Remote Assist. Cette fonction permet aux administrateurs de lancer des connexions à des périphériques distants (par exemple, ordinateurs portables) depuis leur centre d assistance. Ils peuvent ensuite en prendre le contrôle pour diagnostiquer facilement et rapidement des problèmes des utilisateurs, ce qui gagne du temps et contribue à maintenir la productivité sur le terrain. WatchGuard sécurise l accès distant Fruit de l expérience de WatchGuard en matière de sécurité et de son expertise technologique, le WatchGuard SSL 100 offre des fonctions de protection inégalées pour les télétravailleurs. Grâce à ses nouveaux outils d analyse approfondie des périphériques et de contrôle d intégrité des terminaux, les entreprises peuvent créer et appliquer aisément des règles de sécurité pour veiller à ce que les périphériques de connexion disposent bien d une protection de pare-feu et de définitions antivirus à jour afin que seuls des périphériques sains et conformes accèdent au réseau. Une sécurité complémentaire est disponible avec la double authentification. Le WatchGuard SSL 100 peut générer des jetons SMS et des mots de passe uniques pour le périphérique mobile d un utilisateur (téléphone mobile professionnel, smart phone ou PDA). Il permet ainsi une double authentification rapide et sécurisée sans avoir à recourir à d autres solutions d authentification tierces. Toutefois, pour les entreprises qui emploient des méthodes d authentification externes, le WatchGuard SSL 100 prend en charge nativement plus d une douzaine de types d authentification différents. Guide des Licences Page 19

20 france INSIGHT TECHNOLOGY SOLUTIONS S.A.S. 6, Avenue Morane Saulnier Vélizy Cedex Tél. 33 (0) Fax : 33 (0) info.fr@insight.com