Avant-propos. En stage ou séminaire avec da Vinci. Stages

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1 Avant-propos Depuis le 22 juin 2009, AG Insurance (ex Fortis Insurance Belgium) est le nouveau nom de la plus grande compagnie d assurances en Belgique. Vous connaissez bien sûr Léonard de Vinci. L originalité de ce savant résidait bien plus dans sa qualité de chercheur empirique que dans celle de scientifique théoricien. Il tentait de comprendre et expliquer les phénomènes en les décrivant et en les dessinant de la façon la plus concrète et la plus détaillée qui soit. Notre vision et notre approche sont également concrètes. Nous offrons aux étudiants de dernière année l opportunité de découvrir, au travers de séminaires ou de stages, la vie en entreprise. Et en particulier dans notre compagnie d assurances. En stage ou séminaire avec da Vinci Stages Notre désormais célèbre programme da Vinci jette un pont entre le milieu académique et le monde de l entreprise. Les étudiants de dernière année se voient offrir la chance de vivre une expérience pratique et enrichissante au fil d un stage bien encadré. Plus tard, après leurs études, de nombreux stagiaires nous reviennent, mais pour de vrai: pour leur premier emploi. Et ce n est pas un hasard. Car tout au long du stage, nous apprenons à nous connaître, tandis que les étudiants découvrent les multiples atouts d une fonction chez AG Insurance. Séminaires Au cours de nos séminaires bien ciblés, les étudiants affinent leurs connaissances dans les domaines les plus divers. Nous mettons pour ce faire à leur disposition des experts et managers d AG Insurance qui se distinguent par leur expérience et leurs connaissances et sont tout disposés à partager celles-ci avec les étudiants. Nous organisons ces séminaires en partenariat avec quelques écoles et à la demande des professeurs, en complément ou en prolongement de thèmes spécifiques inscrits dans le programme de cours. Contacter nous au Dans l attente de pouvoir vous rencontrer cette année. Benoit Thys HR Director AG Insurance

2 Table des matières Avant-propos Séminaires pour étudiants La fiscalité du crédit hypothécaire L assurance-vie et les droits de succession Health Care : la santé, un marché d assurance en pleine (r)évolution En 7 étapes vers le job de tes rêves Introduction aux produits d investissement Introduction au deuxième pilier Providis : le soutien juridique dans les situations difficiles Règlement des sinistres Auto : AG Team! Règlement de sinistre incendie Assurance des Catastrophes naturelles Assurances IARD des PME : diagnostic de leurs besoins, solutions en assurance et leur mise en œuvre Employee Benefits Stages

3 Séminaires pour étudiants Mettre, dès la première année, les étudiants en contact avec la réalité d une entreprise en leur offrant la possibilité de prendre part à des séminaires orientés sur la pratique et donnés par des experts de AG Insurance. En pratique 1. Chaque école peut s inscrire pour 3 séminaires maximum. 2. Les séminaires sont gratuits. 3. L école choisit elle-même de faire suivre un séminaire déterminé aux étudiants de 1ère, 2ème ou 3ème année (en fonction de pré-requis éventuels) 4. Un séminaire est attribué à la première école qui s y inscrit. Aperçu des séminaires programmés : Chaque séminaire dure une demi-journée, soit le matin de 9h15 à 11h30, soit l après-midi de 14h à 16h15 Dans cette farde, vous trouverez une fiche-programme par séminaire indiquant - le but du séminaire; - le contenu du séminaire; - éventuellement le pré-requis demandé pour la bonne compréhension du séminaire. Lors de votre inscription, vous recevrez par toutes les informations pratiques.

4 La Fiscalité du Crédit Hypothécaire Le Crédit Hypothécaire est connu. On revient sur quelques notions et on entre dans le détail du traitement fiscal de ce crédit, traitement qui vient d enregistrer une très importante modification avec l entrée en vigueur de la loi du 1er janvier Nous sommes à un carrefour : il faut donc encore maîtriser l ancienne fiscalité pour tous les crédits en cours ou pour ceux qui ne rentrent pas dans la nouvelle législation de l habitation propre et unique. 1. Rappel du fonctionnement d un crédit hypothécaire par mensualités constantes par rapport à un crédit par reconstitution 2. Traitement fiscal Déductibilité des intérêts Déductibilité des amortissements Déductibilité de la prime assurance décès Traitement des primes d assurance vie reconstituant le montant emprunté 3. Traitement d un exemple dans l ancienne et la nouvelle fiscalité Bachelors ayant une connaissance technique de la base du crédit hypothécaire. Jetez alors un coup d'oeil sur notre site : >> " Da Vinci "

5 L'assurance-vie et les droits de succession Les droits de succession sont expliqués dans le but de faire découvrir aux participants les opportunités qui se présentent pour conseiller une assurance-vie en tant que solution à certaines problématiques bien particulières. Héritage : les règles légales Les libéralités : testament, donations... Les réserves héréditaires Les régimes matrimoniaux Le montant taxable de la succession Les tarifs par région Les droits de succession et les cohabitants légaux Déclaration de succession Exemples de constructions légales de contrats d assurance-vie permettant d éviter ou d atténuer les droits de succession

6 Health Care : la santé, un marché d'assurance en pleine (r)évolution Objectif Comprendre la structure et les évolutions du marché de la santé. Découvrir comment l assureur apporte des solutions innovantes aux besoins de sa clientèle. Accueil Le marché de la santé - ses risques : les soins de santé, l invalidité, la dépendance,. - ses acteurs : le patient, l Etat, les mutualités, les assureurs privés, le corps médical, - son fonctionnement : sécurité sociale, assurance. - ses tendances : l Europe, le financement, le patient-consommateur. - marketing-mix pour une offre adaptée aux besoins de la clientèle - l assurance : un service loin au-delà d un simple remboursement - le patient : il attend, il souffre,. il est (r)assuré

7 En 7 étapes vers le job de tes rêves Tu décrocheras bientôt ton diplôme et tu es impatient d aller travailler en rêvant d un job passionnant AG Insurance a développé un plan en 7 étapes pour t aider à définir avec précision ce que tu veux, quels sont tes points forts et quelles sont tes faiblesses, quels sont les moyens dont tu disposes pour explorer le marché de l emploi. Objectif Inciter la réflexion sur toi-même et tes aspirations Apprendre à explorer le marché de l emploi Apprendre à rédiger ton CV et ta lettre de motivation Apprendre à avoir un entretien d embauche Accueil Quelles sont les compétences les plus importantes chez AG Insurance? Quels instruments utilise AG Insurance pour mesurer les compétences? Comment solliciter? Les 7 étapes: - Connais-toi toi-même - Connais ton futur patron - Organise soigneusement tes recherches - Au travail - Vends-toi - Décroche ce job - Tire tes leçons de tes expériences Pratique - Des recruteurs expérimentes donnent un avis sur ton CV (ne pas oublier de l apporter!!) - Questions-réponses

8 Introduction aux produits d'investissement Depuis de nombreuses années, les assureurs-vie ont pris leur place dans le marché de l investissement en proposant des produits qui répondent aux attentes de la clientèle leur permettant d être concurrentiels. 1. La branche 21 Les produits et leurs caractéristiques techniques, leur fiscalité 2. La branche 23 Les produits et leurs caractéristiques techniques, leur fiscalité 3. L alliance de ces deux techniques pour lier la sécurité et la recherche de rendement

9 Introduction au deuxième pilier La nouvelle loi sur les pensions complémentaires mérite que l on s attarde aux modifications qu elle engendre dans l organisation du deuxième pilier dans l architecture des pensions en Belgique. Ce séminaire explique ce second pilier ainsi que les avantages de celui-ci. La pension libre complémentaire des indépendants L engagement individuel de pension L engagement collectif de pension Les régimes de pension sociaux, sectoriels, classiques chez les salariés et chez les indépendants. Le statut inami Pour chaque enveloppe, on analysera les principales caractéristiques, les formules accessibles et leur traitement fiscal en revenant bien sûr sur le respect de la règle des 80 % qui régit l ensemble du second pilier pour la fixation des capitaux pension et la règle des 100 % pour la limite des rentes d incapacité de travail.

10 Providis : le soutien juridique dans les situations difficiles Vous avez un accident à vélo et la partie adverse conteste sa responsabilité? Votre voiture est endommagée à l étranger? Vous recevez une amende pour une infraction aux règles du code de la route? Vous êtes victime d un vol? Le chirurgien se trompe et vous ampute la jambe? Vous tombez sur la voie publique à cause d un trou dans le revêtement? Vous subissez un dégât dans votre immeuble du fait que le lierre du voisin envahit votre gouttière? Bref, vous avez besoin d assistance juridique pour défendre vos droits? PROVIDIS, une compagnie d assurances indépendante, spécialisée en assistance juridique et qui est dès lors, le partenaire indiqué pour vous tirer de ces situations critiques Objectif Faire connaissance avec Providis et la protection juridique Aperçu du traitement de dossiers sinistres protection juridique Accueil Présentation de Providis Bref aperçu des différents produits Cas pratiques Voulez-vous en savoir plus sur nos séminaires Da Vinci ou sur AG Insurance?

11 Règlement des sinistres Auto : AG Team! Le règlement des sinistres Auto a toujours été un élément de controverse de la part des non-professionnels de l assurance en raison des délais de règlement et des interminables discussions au sujet des responsabilités. L approche par la gestion via un service center depuis 1996 et l application de conventions au sein du secteur de l assurance, le RDR (règlement direct / directe regeling), ont contribué à améliorer le taux de satisfaction de nos clients. Les nouvelles directives européennes qui évoquent la fin du système bonus malus confirment l environnement dynamique du règlement des sinistres Auto. Comprendre comment les règlements des sinistres auto sont traités dans la pratique chez AG Insurance Se familiariser avec un environnement de travail dynamique et orienté clients ainsi qu avec les technologies avancées utilisées Accueil par des managers d AG Team Présentation d AG Team : - Création: pourquoi a-t-on créé AG Team et quels sont ses objectifs? - Organisation : comment sont traitées les déclarations d accidents? - Les clefs du succès: comment AG Team et ses centaines de collaborateurs sont-ils parvenus à devenir la référence du marché de l assurance? - Quelques chiffres: où en est AG Team, 10 ans après? - Simulation d un règlement de sinistre par téléphone

12 Règlement de sinistre incendie Le règlement de sinistre est le témoin de la qualité du service après-vente de l assureur. Le schéma théorique du décompte de l indemnité peut être interprété de différentes manières; les subtilités des conditions générales s y révèlent. A l aide de divers exemples, nous illustrerons ce décompte. D autre part, l aide à l assuré, sinistré, peut ne pas être un vain mot, mais un vrai service rendu au client. Nous verrons comment AG Insurance peut avoir une approche innovante du règlement de sinistre «incendie».

13 Assurance des Catastrophes naturelles : tous les propriétaires peuvent trouver une protection de leurs biens contre de tels fléaux Analyser les mécanismes de solidarité instaurés par le législateur pour que chaque propriétaire trouve une solution, quelle que soit l exposition de ces biens aux risques d inondation, de tremblement de terre et autres catastrophes naturelles. L analyse portera également sur les solutions offertes par les assureurs pour combler les lacunes de la législation et étendre la garantie légale. L historique législatif La garantie légale Les zones à risque Les limites d intervention Le Bureau de Tarification Les solutions offertes par les assureurs, avec, à titre d exemple l offre de AG Insurance, l assurance par le courtier Bachelors ayant une connaissance globale de l'assurance incendie.

14 Assurances IARD des PME : Diagnostic de leurs besoins, solutions en assurance et leur mise en oeuvre Pouvoir diagnostiquer les besoins spécifiques d un commerce, artisanat ou petite entreprise en matière d assurances IARD et déterminer les solutions «assurances» possibles. La démarche se fait à travers l analyse d un support écrit réalisé à cette fi n. Elle est complétée par un aperçu des outils modernes qui permettent une mise en œuvre plus attractive des solutions d assurances ainsi diagnostiquées. Les 3 démarches dans le cadre de l élaboration d un «devis» assurances PME : détection des besoins, étalage des possibilités d assurances et leur mise en œuvre. La présentation du support élaboré pour aider à la réalisation des deux premières démarches en matière d assurances IARD. Examen à l aide du document des deux démarches dans chaque domaine d assurances d une PME (les biens, la responsabilité civile, les véhicules automoteurs, le personnel et la protection des dirigeants). Vendre de manière plus efficace les propositions assurances IARD obtenues avec l aide du diagnostic : présentation à titre d exemple du concept Modulis. Bachelors ayant une connaissance globale des assurances plus spécifiques aux PME.

15 Employee Benefits : Un complément indispensable à la sécurité sociale belge! En tant que travailleur actif, on bénéficie d un certain revenu. Ce revenu est utilisé à diverses fins : logement, nourriture, vêtements, transport, formation, soins médicaux, vacances, loisirs et bien plus encore... Si ce revenu diminue fortement ou disparait, les conséquences peuvent êtres importantes. On peut devenir malade, et vivre pendant plusieurs mois sur les allocations de la mutualité... ou, pire encore, ne plus pouvoir travailler après un grave accident. Il en est aussi ainsi vers la fin de la carrière professionnelle, lorsqu on prend sa retraite, la différence entre le revenu légal de la retraite et le dernier salaire gagné est conséquente. De plus, l'impact du vieillissement rend cette différence encore plus difficile à vivre. Faut-il attendre patiemment que cela nous arrive? Ou existe-t-il des moyens pour anticiper cela? La perte ou la réduction des revenus professionnels a un impact important sur la vie de chaque personne. On peut retomber sur certaines dispositions juridiques, mais celles-ci sont généralement insuffisantes. Ce séminaire abordera les différentes options qui sont offertes à l employeur afin de prévoir des compléments financiers à ce que le système juridique prévoit. Le régime juridique (pensions de retraite, pensions d invalidité, revenus lors d'inaptitude au travail): Principes généraux et sujets d'actualité Compléments au régime juridique offerts par l'employeur: régimes des pensions, assurances-vie pour les survivants, compléments d allocations en cas d incapacité de travail et assurancesgroupe hospitalisation Mise en pratique du système par l employeur au travers d exemples concrets: pratiques uniformes ou flexibilités? Jetez alors un coup d'oeil sur notre site : >> " Da Vinci "

16 Stages Grâce à son offre de stage, AG Insurance offre aux étudiants en dernière année une expérience enrichissante axée sur la pratique: par l'écoute de leurs motivations afin de leur offrir une ou plusieurs opportunités de stages; par une étroite collaboration avec l'étudiant afin d'établir un programme de stage adapté à ses besoins; par un encadrement optimal du stagiaire par son maître de stage; en lui confiant des responsabilités réelles; par un bilan régulier établi tant par le stagiaire que par le maître de stage AG Insurance. Le stage peut être aisément combiné avec le travail de fi n d'études. De plus, ces étudiants auront un avantage lorsque, après un stage positif, ils postuleront un emploi chez AG Insurance. En pratique Les étudiants qui souhaitent faire un stage auprès de AG Insurance sont invités à introduire leur demande, cv et une lettre de motivation via internet >> " Da Vinci " Nous inviterons ces étudiants pour un entretien et un court screening. En cas de résultat positif, nous présenterons leurs demandes, en fonction de leur motivation, à un ou plusieurs managers de un ou plusieurs départements. Le manager concerné établira en collaboration avec le futur stagiaire et le maître de stage de l'établissement d'enseignement un programme de stage. Un maître de stage en interne sera désigné. AG Insurance sa RPM Bruxelles TVA BE Bd. E. Jacqmain 53, B-1000 Bruxelles Tél. +32(0) Fax +32(0)

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