PRÉSENTATION DE L OPERATION DE CREATION D UN SENTIER NUMERIQUE EN SITE CLASSE «CAP NATURE AU DRAMONT»

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1 PRÉSENTATION DE L OPERATION DE CREATION D UN SENTIER NUMERIQUE EN SITE CLASSE «CAP NATURE AU DRAMONT» Sentier numérique multimédia avec QR Codes pour téléphones mobiles Contact : Christine PICQUART Syndicat Mixte pour le développement de Saint-Raphaël et du Pays de Fayence Technoparc Epsilon 1 Espace Alpha 97, rue Isaac NEWTON SAINT-RAPHAËL

2 Sentier numérique créé par le Syndicat Mixte Saint-Raphaël Pays de Fayence, en collaboration avec l Office National des Forêts (antenne Var-Estérel). Partenaires : - Conseil Général du Var : co-financeur (via prix «Var Terre d Innovation 2010» = subvention de ) - Pôle touristique Estérel - Côte d Azur, pour la partie technique (fabrication et gestion des QR codes, intégration des contenus multimédias dans la Web App développée par l agence de marketing mobile BLUE TOUCH COMMUNICATION) - Association pour le Développement et l Éducation à l Environnement (A.D.E.E), pour la rédaction des contenus environnementaux - Antenne Var-Estérel de l Office National des Forêts

3 Présentation des objectifs et du contexte «Cap Nature au Dramont» est un sentier numérique environnemental : Sentier présentant de l information interactive et multimédia 12 vidéos proposées au public = interviews des agents de l Office national des Forêts Expliquant : la faune, la flore, la géologie et les éco-gestes, organisé par thématique Valorisant les partenaires, spécificités des sites, etc. Objectif de sensibilisation du public afin de préserver la biodiversité du site + indirectement mettre en avant les enjeux, les actions et les missions sur lesquels travaille le gestionnaire (Office National des Forêts) Pour accéder aux contenus multimédias, le public scanne QR codes implantés sur le sentier Nécessite : téléphone mobiles et connexion à internet (Smartphones). QR code générique du sentier, utilisé dans tous nos outils de communication pour permettre au public d accéder directement à l application mobile dédiée (web app)

4 Principes d intégration paysagère sur le sentier et objectifs des différents QR codes 1 - Panneaux d entrée de sentier : 2 panneaux d entrée s appuyant sur panneaux déjà existants de l ONF Objectifs : - présenter au public l existence et mode opératoire du sentier numérique / QR code - présenter éco-gestes (anciens panneaux de l ONF axés sur interdictions)

5 Principes d intégration paysagère sur le sentier et objectifs des différents QR codes 2 Plaques avec QR Codes thématiques : - 11 QR codes (plaques de 12 cm x 12 cm) scellés, dès que possible, sur des blocs de roche existants - Flasher ces QR codes permet d accéder à des fiches thématiques environnementales (vidéo à déclencher + textes et/ou de photos).

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12 Principes d intégration paysagère sur le sentier et objectifs des différents QR codes 3 QR ciel : - Projet pour le belvédère du Cap Dramont : table d orientation numérique. (application de réalité augmentée non encore totalement développée, le QR code renvoie actuellement à des vidéos permettant lecture du paysage / panorama 360 ) - Pour valoriser ce lieu mobilier spécifique et très innovant, le«qr ciel». Dessiné par un «designer» et réalisé par un ferronnier, sous l égide de la société PICBOIS. QR ciel a remporté le trophée «Icona d or», en février 2012

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14 Principes d intégration paysagère sur le sentier et objectifs des différents QR codes 4 Signalétiques au sein du site : - Aide au public dans son cheminement = plaques directionnelle + «vous êtes ici». (principe finalement retenu pour pallier aux difficultés de développement d une Web App permettant la géolocalisation en temps réel). - Pose au moyen de brides-arbre (aucune agression pour les arbres concernés).

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17 UNE APPLICATION MOBILE Des contenus avec des fonctionnalités dynamiques comme la géolocalisation, pour se balader de façon autonome, et tout savoir sur : La pêche : traditions, métiers, meilleures recettes de poissons, pescatourisme... Les plages : criques, calanques, grande plage de sable fin ou plage intimiste, la qualité des eaux de baignade...à chacun sa plage! Les ports : Les ports de pêche et de plaisance, les capitaineries La plongée : les sites de plongée, les clubs... parce que nos fonds marins ont aussi beaucoup à dire! La nature : Massif de l'estérel, cantonnement de pêche Cap Roux, Etangs de Villepey... Les services : activités de loisirs, restaurants, hébergement, les événements, la météo l'essentiel pour apprécier un moment agréable au bord de la mer...

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21 Estérel Côté d Azur Pôle touristique Contact : Régis COURVOISIER 72, rue Waldeck Rousseau Saint-Raphaël Tel Site web :

22 A venir d ici quelques mois sur le site internet du Pôle touristique Estérel-Côte d Azur : - Contenus de fiches thématiques de chaque poste du sentier du Cap Gramont (vidéo, texte et photos) plus détaillés. Permet aux personnes ayant découvert le sentier numérique in situ, d accéder à plus d informations une fois rentré chez eux. - Le site internet sera également un outil de promotion du sentier, auprès du public ne connaissant pas le territoire et suscitera l envie d aller découvrir le site. - Des outils de communication complémentaires

23 Principaux enseignements utiles pour les gestionnaires : 1. Approche : Possibilité par projet plus large alliant sensibilisation patrimoniale et approche touristique, de communiquer sur actions, enjeux et missions : en partenariat, de façon mutualisé et à une échelle large! Approche par bonnes pratiques pour éviter d être dans la répression et l interdit A permis aussi de sensibiliser les élus, qui au final ont soutenu et porté le projet 2. Outils : Application et QR codes permettent une communication courte, plus incisive et sur laquelle le public a fait une démarche volontaire pour obtenir les informations. QR codes connus + approche ludique + public déjà averti sur fonctionnement Possibilité de procéder à une évaluation en obtenant des données sur sites les plus flashés, vidéos les plus téléchargées, thématiques les plus recherchées, etc.

24 Principaux enseignements utiles pour les gestionnaires : 3. Atouts : Compétences en interne : équipe multimédia + plateforme de création des QRcodes Utilisation d une application issue d une plateforme, d un développement mutualisé Fort partenariat entre SM, ONF, CEN PACA et ADEE chargé de l interface avec ces acteurs : approche, stratégie de com et contenu co-construits! 4. Points problématiques : Problème de réseau sur certaines zones et dans certaines conditions : a nécessité le développement de contenu embarqué sur application mobile Certaines choses s étant déroulées avec difficultés : principalement celles sous-traitées car agence marketing a découvert le projet, les outils et l usage souhaité

25 Principaux enseignements utiles pour les gestionnaires : 5. Recommandations : Définir en amont le contenu souhaité, le support/format = le quoi et le comment Utiliser un support adapté à la cible visée : ludique, attractif, «sérieux» Choisir la technologie : traiter les questions de réseau quelques soient les conditions, le climat, les technologies, les opérateurs faire des tests! Choisir un prestataire et un accompagnement comprenant la commande, le contexte, les objectifs spécifiques Etablir un partenariat fort avec les autres acteurs impliqués pour définir les messages, choix des sites et stratégies de communication Conserver une console de mise à jour (backoffice) pour avoir la main sur contenu. Questions essentielles : Quoi voir? Où? Comment? Images, vidéos, textes ont des objectifs différents : se mettre en situation, chercher à apporter une plus-value. Réflexion sur vidéos : question du soleil, question de l intérêt sur place de regarder son mobile plutôt que paysage, bande son aurait été un bon compromis

26 Principaux enseignements utiles pour les gestionnaires : 6. Budget : QR Codes gratuits notamment si plateforme en interne (design peut être coûteux mais utile pour éviter le damier noir et blanc) Application pouvant être développée par agence (distingo si référencée sur Apple, Google, etc. ou non, impliquant pas d accès au public par ce biais / pallié par QRcodes) moins lourd, pas de validation par Apple et Google = 3000 euros + 300/an pour hébergement et maintenance, contre 8000 (iphone) (androïd) Utiliser des applications numériques mutualisées est moins cher, évolutif (suit l évolution des besoins et des possibilités), et permet de bénéficier de la notoriété de la société qui les développe. Le plus cher reste la réalisation de vidéos mais grosse valeur ajoutée Nécessité au final de fournir l application gratuitement

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