Modifier le mot de passe d'un utilisateur sur l'espace Client Entreprise. Espace Client
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- Jean-Sébastien Gaumond
- il y a 7 ans
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1 l' Entreprise. Voici les étapes pour modifier le mot de passe d'un utilisateur sur l' Entreprise. Pas de difficulté / Moins de 5 minutes
2 l' Entreprise. Nous allons commencer par vérifier l'adresse mail de contact de l'utilisateur concerné. Si vous connaissez déjà l'adresse mail de contact, qu'elle est valide et accessible, allez directement à l'étape 8.
3 l' Entreprise. Pour cela, connectez-vous sur votre espace client en cliquant sur le lien suivant : Cliquez sur "Je me connecte" Renseignez l'identifiant (sous la forme admin@exemple.fr.fto) et le mot de passe du compte administrateur.
4 l' Entreprise. Pour vérifier l'adresse mail de contact commencez par vous rendre sur l'application "Gestion mail et hébergement".
5 l' Entreprise. Cliquez sur "vos utilisateurs" dans la rubrique "administrez vos services".
6 l' Entreprise. Tous les utilisateurs déjà créés se trouvent sur cette interface. Sélectionnez alors le nom de l'utilisateur concerné.
7 l' Entreprise. Vérifiez que l'adresse mail de contact soit valide, c'est sur cette adresse que le mail de modification de mot de passe va être envoyé. Vous pouvez la modifier si nécessaire, cliquez ensuite sur "suivant".
8 l' Entreprise. Cliquez sur "valider" pour finaliser le changement de l'adresse mail de contact. Vous pouvez également cocher les cases à votre convenance.
9 l' Entreprise. Une fois votre adresse mail de contact à jour, connectez vous sur Cliquez sur "mot de passe oublié"
10 l' Entreprise. Renseignez l'identifiant de l'utilisateur ainsi que les caractères de vérification. Cliquez ensuite sur "valider".
11 l' Entreprise. Vous allez maintenant recevoir un mail sur l'adresse mail de contact pour modifier votre mot de passe.
12 l' Entreprise. Sur le mail que vous venez de recevoir, cliquez sur "Cliquez sur ce lien" pour modifier votre mot de passe.
13 l' Entreprise. Vous pouvez désormais mettre le mot de passe de votre choix en respectant les critères de sécurité. Important : Les caractère spéciaux utilisables sont _ - / Cliquez sur "valider" pour enregistrer le nouveau mot de passe.
14 l' Entreprise. Votre mot de passe est maintenant modifié, vous pouvez désormais vous connecter à votre webmail. N'oubliez pas de modifier le mot de passe sur votre client de messagerie si vous en utilisez un.
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