FP0 Cycle de formation «Trouver de nouvelles idées pour innover!»

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1 FP0 Cycle de formation «Trouver de nouvelles idées pour innover!» Comment trouver de nouvelles sources d inspiration pour innover? Nouveaux produits, services, processus de travail, organisation, toutes les idées sont autour de nous. Il suffit juste de les voir! L une des bases de la créativité est de savoir percevoir autrement la réalité : son environnement, son métier, les objets, les clients, les problèmes. C est s étonner au quotidien, être à l écoute et en éveil permanent, poser des questions, créer des passerelles et des liens entre les situations, les gens Le CRITT vous propose cette année un parcours de 5 formations pragmatiques pour découvrir plusieurs moyens de changer sa perception et faire émerger de nouvelles idées pour innover. Durée : 5 jours (35h) - 27 mars - 4 Juin - 24 Septembre - 23 octobre 3 décembre 2015 Horaires : de 9h à 17h30 Au terme du parcours de formation : vous connaîtrez plusieurs sources d inspiration et méthodes de créativité pour générer de nouvelles idées d innovation vous saurez changer votre façon de percevoir votre environnement pour vous placer dans une posture créative vous aurez des clés pour animer une séance de créativité et organiser la créativité dans l entreprise Dirigeants, managers, responsables bureaux d étude, responsables marketing, chefs de projet, toute personne amenée à animer des groupes de travail ou à travailler sur du développement produit/service Contenu et objectifs de la formation : J1 : Ecouter le client et le marché : source de créativité! Faire de la co-créativité avec ses clients au moyen de 2 approches : Ecoute pro active : détecter les besoins cachés de vos clients en proposant des «concepts d offres» Signaux faibles : être réceptif aux besoins émergents par ces «signes précoces» et les utiliser comme outil de créativité J2 : Les clés d un brainstorming efficace Préparer une séance de brainstorming, et notamment bien formuler la question de départ Animer un brainstorming en utilisant des techniques favorisant la créativité et l expression de chacun Trier et évaluer les idées J3 : Développer son potentiel créatif Comprendre les mécanismes de la perception Appendre à tisser des liens et créer des passerelles pour générer des idées Développer sa capacité à considérer, accueillir et rebondir Développer une envie de créer et une posture créative au quotidien J4 : Générer des idées avec la pensée design Le design thinking et la notion d empathie Définir des profils utilisateurs et les projeter dans l usage pour faire émerger de nouveaux besoins Donner forme aux idées avec des maquettes pour alimenter la créativité J5 : Organiser la créativité dans l entreprise Créer les conditions propices à la créativité Proposer des techniques de créativité en accord avec la phase du processus d innovation et le profil créatif de son équipe Gérer les idées et bâtir un plan de progrès créatif pour l entreprise

2 Moyens et méthodes pédagogiques : Apports théoriques Cas pratiques Echanges entre participants Intervenants : Lionel Charpentié (Ecouter le client et le marché Organiser la créativité dans l entreprise) Expert OSEO, il travaille comme consultant pour de grands groupes depuis Consultant référencé Innovation PME et nommé dans 5 brevets, il anime régulièrement des sessions de formations sur la stratégie, la créativité, l analyse d usage, la gestion de projets Nicolas Boutherin (Les clés d un brainstorming efficace) Spécialiste en marketing stratégique et innovation, il s est spécialisé dans les outils de la créativité et de la prospective pour le compte de grands groupes nationaux ou internationaux Il a également été Directeur Général de plusieurs sociétés dans le domaine des médias, des NTIC et des produits grand publics. Il participe ou fonde aujourd hui régulièrement des sociétés innovantes dans le domaine grand public. Amélie Noiret (Développer son potentiel créatif) Art-thérapeute et consultante en qualité de vie au travail, elle intervient sur des missions de conseil auprès des managers pour une meilleure efficacité de leur organisation en lien avec le contexte, la culture et la stratégie des entreprises. Elle anime des sessions de formations dans les domaines du management, communication, conduite du changement, avec des outils ludiques, créatifs et interactifs, pour un travail profond et transversal sur la perception et les postures, au service des ressources humaines, de la connaissance de Soi, de la santé relationnelle. Laurent Pouchoy (Générer des idées avec la pensée design) Fondateur et dirigeant de la société PAMPA, société spécialisée dans l intelligence de l objet. Il permet à ses clients de penser et développer des objets intelligents et innovants par des approches centrées sur l expérience utilisateur. Il intervient de l émergence de l idée au prototype fonctionnel du produit. Il est également intervenant à l Ecole de Management de Grenoble sur des thématiques liées au management de l innovation net de taxes

3 Programme de formation détaillé

4 FP1 Cycle de formation «Trouver des idées pour innover!» Ecouter les marchés et les clients : une source de créativité Deux nouvelles pratiques ont émergé depuis une dizaine d année : l analyse d usage et les signaux faibles. Ces approches, issues de la sociologie, permettent de s immerger dans la vie actuelle ou future du client. Bien utilisées, elles permettent de faire remonter des attentes surprenantes, décalées qu il faudra ensuite réinterpréter. C est le point clé! Des idées inattendues mais pertinentes peuvent alors émerger. La formation délivre des clés de l écoute des clients et de l interprétation des signaux faibles, ceci dans un esprit ouvert. Applications : Innover : optimiser un produit ou un service existant, créer un nouveau produit ou service Durée : 27 mars 2015 de 9h à 17h Au terme de la journée, vous saurez comment faire de la co-créativité avec vos clients avec 2 approches : Etre réceptif aux besoins émergents du marché par les signaux faibles et savoir les interpréter Détecter les besoins cachés et non exprimés des clients par une méthode d échange proactive Dirigeants Toute personne amenée à travailler sur du développement produit ou service (responsable BE, marketing, chef de projet, ) Moyens et méthodes pédagogiques : Apports théoriques Temps d échanges entre participants Cas pratiques Contenu de la formation : Introduction sur l écoute client - Pourquoi écouter le client avant tout acte de conception? - Les principes fondateurs de l écoute client - Les différentes méthodes : 3, 12, 30, 100 entretiens? Que choisir? Préparer un entretien proactif - De l idée à l offre potentielle - Savoir rédiger un concept d offre - Préparer un guide d entretien Comment organiser la co créativité avec un client (training avec Vidéo) Les conditions matérielles, la posture physique L écoute, La relance, l enregistrement L analyse de contenu : le besoin racine, les facteurs de valeur, les représentations Le référentiel IDEA d interprétation : Intégration Différenciation Extensions Actualisation Savoir découvrir les signaux faibles - Traquer les signaux fiables dans des revues - Réaliser un board Utiliser les signaux faibles - Animer la créativité avec les signaux faibles Intervenant : Lionel Charpentié Expert BPI, il travaille comme consultant pour de grands groupes depuis Consultant référencé Innovation PME et nommé dans 5 brevets, il anime régulièrement des sessions de formations sur la stratégie, la créativité, l analyse d usage, la gestion de projets 360 net de taxes 310 pour les adhérents CRITT

5 FP2 Cycle de formation «Trouver de nouvelles idées pour innover!» Les clés d un brainstorming efficace Un maximum d idées et parmi elles, LA solution! Applicable à de nombreux sujets, le brainstorming a pour but de favoriser la créativité pour innover ou faire émerger des solutions à des problèmes. Il permet de faire sortir un maximum d'idées sans produire le chaos. Pour qu il soit réussi et contribue à apporter une ou plusieurs solutions pertinentes, un minimum de préparation, le respect de certaines règles et un travail de sélection des idées a posteriori est nécessaire! Applications : Trouver des idées de manière générale, pour innover, résoudre des problèmes - Favoriser le travail en équipe, mettre en place des réunions qualitatives, aboutir à des décisions pour action Durée : 1 jour (7h) 4 juin 2015 de 9h à 17h Au terme de la journée, vous saurez : préparer une séance de brainstorming, et notamment comment bien formuler la question de départ animer un brainstorming en utilisant des techniques favorisant la créativité et l expression de chacun trier et évaluer les idées Dirigeants, managers, chefs de projet, toute personne amenée à animer ou participer à des groupes de travail Moyens et méthodes pédagogiques : Apports théoriques Exercices d échauffement sur la créativité Mises en situation : ateliers de brainstorming, à partir des cas apportés par les participants Contenu de la formation : Comprendre la démarche d'ensemble amenant à l'émergence d'idées nouvelles Démarche créative et jaillissement d'idées Comprendre ce qui freine et ce qui stimule Pensée divergente et pensée convergente Préparer le brainstorming Formuler la question pour orienter la recherche d'idées Établir les critères de validation d'une idée Créer les conditions propices à la créativité Mener le brainstorming Expliquer le déroulement global et les règles de base Pratiquer un échauffement Utiliser différents outils ou techniques pour provoquer des idées inattendues : mind maps, associations d'idées, hasard, points de vue, reformulation augmentée Trier et évaluer les idées Organiser les idées Évaluer les idées et ébaucher le travail de planification Intervenant : Nicolas Boutherin Spécialiste en marketing stratégique et innovation, il s est spécialisé dans les outils de la créativité et de la prospective pour le compte de grands groupes nationaux ou internationaux Il a également été Directeur Général de plusieurs sociétés dans le domaine des médias, des NTIC et des produits grand publics. Il participe ou fonde aujourd hui régulièrement des sociétés innovantes dans le domaine grand public. 360 net de taxes 310 pour les adhérents CRITT

6 FP3 Cycle de formation «Trouver de nouvelles idées pour innover» Développer son potentiel créatif La perception est la base de la vie et de la créativité, elle est multi sensorielle et multi dimensionnelle! Elle est spécifique à chacun! Elle vous permet de ressentir, découvrir, explorer, analyser. Elle vous rend curieux, vous donne envie, stimule votre enthousiasme et impulse vos rythmes, vos actions, votre capacité à rêver, à oser, à vous surprendre et à créer. Etre créatif, c est aussi poser autrement la question, c est avoir un nouveau regard sur les problèmes et les contraintes pour les transformer en défi créatif. Applications : Fonctionner, dans son quotidien professionnel ou personnel, de façon plus créative, afin de résoudre des problèmes, élaborer des projets, innover. Faire face à l imprévu et à l incertitude (retournement de marché, défaut fournisseur, conflit ) en les transformant en sources de créativité Durée : 1 jour (7h) 24 septembre 2015 Au terme de la journée, vous apprendrez à : vous reconnaître et vous surprendre pour ouvrir votre regard sur vous-mêmes, la vie, vos collaborateurs faire un pas de côté pour une vision globale différente de la relation / situation composer avec ce qui est, ceux qui sont, pour optimiser toutes les ressources avec créativité et confiance Vous découvrirez comment développer votre intelligence créative grâce au changement de perception. Dirigeants, managers, chefs de projet, toute personne intéressée de développer sa posture créative Moyens et méthodes pédagogiques : Apports théoriques Expérimentations ludiques et créatives sur la perception à partir de l art (peinture, musique, théâtre d impro ), les représentations, les liens, les sens De l évasion au pragmatisme : à partir du vécu, tisser des liens avec la sphère professionnelle et des cas pratiques du vécu en entreprise Contenu de la formation : Comprendre les mécanismes de la perception Les mécanismes sensoriels, physiologiques et cognitifs La dimension symbolique et culturelle Les ressentis personnels et l intégration de l Autre Quel est le rapport?! Apprendre à tisser des liens, créer des passerelles Apprendre à être en éveil permanent : être à l écoute des messages et des signaux autour de nous, des opportunités Développer l écoute active, la curiosité et agilité Etre un acrobate de la relation pour trouver des solutions Liens entre perception, connaissance de Soi, observation Développer sa capacité à considérer, accueillir et rebondir en trouvant de nouvelles idées Co-créer avec les autres Synthèse La perception, un langage propre à chacun Perception, créativité, collaboration et innovation Développer une envie de créer et une posture créative au quotidien

7 Intervenant : Amélie Noiret Art-thérapeute et consultante en qualité de vie au travail, elle intervient sur des missions de conseil auprès des managers pour une meilleure efficacité de leur organisation en lien avec le contexte, la culture et la stratégie des entreprises. Elle anime des sessions de formations dans les domaines du management, communication, conduite du changement, avec des outils ludiques, créatifs et interactifs, pour un travail profond et transversal sur la perception et les postures, au service des ressources humaines, de la connaissance de Soi, de la santé relationnelle. 360 net de taxes 310 pour les adhérents CRITT

8 FP4 Cycle de formation «Trouver des idées pour innover» Générer des idées avec la pensée design Faire, construire, donner vie, L être humain est doté d un outil efficace lui permettant de faire émerger des idées : les mains! Pourtant, nous avons eu tendance à les délaisser au profit de processus plus intellectuels et analytiques. C est l un des aspects que la pensée design remet au centre du processus d innovation en s inspirant des approches pratiquées par les designers. La création d une représentation physique de ses pensées ou de ses idées permet de donner vie à un «objet de parole». Couplée avec une approche empathique, elle permet de faire émerger des besoins non satisfaits et les exploiter avec intelligence et de manière collaborative. Applications : Bien appréhender la cible d un produit ou d un service afin d identifier de nouveaux besoins et innover de manière pertinente sur un marché. Optimiser les interactions au sein d une équipe de développement et accélérer le processus de gestation des idées puis des concepts. Faciliter l interaction avec le client et améliorer la relation par des approches empathiques Remettre l utilisateur d un produit ou d un service au centre du processus d innovation. Durée : 1 jour (7h) 23 octobre 2015 Au terme de la journée, vous saurez : Etudier de manière efficace votre client existant ou potentiel et faire émerger des besoins sur lesquels orienter vos processus d innovation. Donner vie à vos idées et interagir de manière efficace et innovante avec vos clients, partenaires et utilisateurs. Toute personne amenée à travailler sur du développement produit ou service (dirigeant, responsable BE, marketing, chef de projet, ) Moyens et méthodes pédagogiques : Introduction sur le design thinking Regards plus détaillés sur 2 phases : l empathie et le prototypage Atelier d expérimentation des processus de mise en empathie (la carte d empathie et le parcours utilisateur) Atelier d expérimentation du maquettage et du prototypage Contenu de la formation : Design thinking, 2 notions clés : L empathie et le prototypage. Le Design Thinking = Pensée analytique + Pensée créative Le cœur de l approche Design Thinking Une approche souple à décliner et personnaliser Un pré-requis à l identification d opportunités : l Empathie Définir un profil utilisateur avec la carte d empathie Projeter son profil utilisateur dans les usages et changer son regard Identifier de nouveaux besoins ou des besoins mal satisfaits Donner forme aux idées avec des maquettes pour alimenter la créativité Deux concepts : Le maquettage et le prototypage Apprendre à maquetter un objet de parole Exploiter un objet de parole avec son équipe, le client et l utilisateur

9 Intervenant : Laurent Pouchoy Fondateur et dirigeant de la société PAMPA, société spécialisée dans l intelligence de l objet. Il permet à ses clients de penser et développer des objets intelligents et innovants par des approches centrées sur l expérience utilisateur. Il intervient de l émergence de l idée au prototype fonctionnel du produit. Il est également intervenant à l Ecole de Management de Grenoble sur des thématiques liées au management de l innovation. 360 net de taxes 310 pour les adhérents CRITT

10 FP5 Cycle de formation «Trouver de nouvelles idées pour innover!» Organiser la créativité dans l entreprise Rendre une équipe créative ne consiste pas uniquement à apporter des outils de génération des idées. Il faut aussi s ouvrir, percevoir autrement son environnement, créer les conditions propices à la créativité dans l entreprise et savoir utiliser le potentiel créatif de chacun. Faire mûrir les idées, les passer à travers plusieurs filtres, les confronter L imagination créative devient alors innovation! Applications : Donner une place à la créativité dans l entreprise et exploiter au mieux le potentiel créatif d une équipe Durée : 3 décembre 2014 de 9h à 17h Au terme de la journée, vous saurez : créer les conditions propices à la créativité dans l entreprise proposer des techniques de créativité en accord avec la phase du processus d innovation et le profil créatif de son équipe bâtir un plan de progrès créatif pour l entreprise Dirigeants, responsable BE, managers, chefs de projet Moyens et méthodes pédagogiques : Apports théoriques Utilisation de la méthode des 4 couleurs : autodiagnostic et apports sur la méthode Temps d échanges entre participants Cas pratiques et définition d un plan d actions Contenu de la formation : Les 4 couleurs de l innovation : Les 4 couleurs types utiles en innovation La couleur de la créativité Application des couleurs aux phases du processus d innovation Organiser et animer la créativité dans l entreprise : Créer les conditions propices pour favoriser la créativité (état d esprit, organisation des séances de créativité, capitalisation des connaissances) Faire grandir et mûrir les idées Utiliser le potentiel créatif de chacun Adaptation des méthodes de créativité aux profils créatifs de l équipe : analytique relationnelle imaginative organisée Faire sortir des équipes de leur zone de confort Plan d actions sur le progrès créatif dans l entreprise Intervenant : Lionel Charpentié Expert OSEO, il travaille comme consultant pour de grands groupes depuis Consultant référencé Innovation PME et nommé dans 5 brevets, il anime régulièrement des sessions de formations sur la stratégie, la créativité, l analyse d usage, la gestion de projets 360 net de taxes 310 pour les adhérents CRITT