Rapport d'entreprise. Pablo Rauzy. L2 Informatique - Faculté des Sciences de Luminy Université de la Méditerrannée

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1 Pablo Rauzy L2 Informatique - Faculté des Sciences de Luminy Université de la Méditerrannée

2 Table des matières Introduction 1 - Différents métiers en informatique Administrateur de réseau Chef de projet informatique Développeur informatique Expert en séc urité informatique Informatic ien industriel Ingénieur système Ingénieur télécoms et réseaux Webmestre 2 - Différentes entreprises du secteur Iliad Dassault S ystèmes Ubisoft Mandriva Capgemini Conclusion sur 2

3 Introduction Encore plus en informatique que dans d'autre domaine, il est quasiment impossible de prédire quel métiers existeront quand je serais sur le marché du travail. Certains des métiers existant actuellement vont disparaître et de nouveaux métiers servant à résoudre des problèmes qu'on a pas encore vont apparaître. Je ne sais donc pas quel métier je vais être amener à faire, en de plus il semble que de plus en plus on ne fait pas un mais des métiers au cours d'une carrière professionnelle, simplement pour la même raison que je ne sais pas quel métier je vais être amené à faire : la société et ses besoins évoluent de plus en plus vite. J'ai donc choisi dans ce dossier d'essayer de couvrir différents métiers possibles après des études d'informatique, et qui sont susceptible de m'intéresser ou de survenir dans une carrière "type" dans ce domaine. J'ai ensuite choisi de couvrir quelques grandes entreprises du secteurs, représentatives de différents types d'entreprises et différents domaines du secteurs. Les sources des informations qui se trouvent dans ce rapport sont essentiellement Wikipédia et le site de l'onisep, si ponctuellement une autre source et utilisé je la citerai sur place. 1 - Différents métiers en informatique Administrateur de réseau Nature du travail Gérer un réseau À l'aide d'appareils de mesure appropriés, l'administrateur analyse les performanc es du réseau dont il a la c harge. Il repère les points c ritiques, puis s'efforc e d'apporter des solutions adaptées : ouverture de nouveaux ac c ès, séc urisation et c onfidentialité ac c rues (mot de passe, sauvegarde...), plan de sec ours pour garantir la c ontinuité du fonc tionnement. Il suit les opérations de dépannage. Installer le matériel L'administrateur réseau réc eptionne les matériels informatiques et de téléc ommunic ations, en veillant à leur c ompatibilité avec les installations existantes. Il les c onfigure et les paramètre pour les insérer dans le réseau. Véritable gestionnaire, sa vue d'ensemble des équipements de son entreprise lui permet de garder un oeil sur les dépenses. Faire évoluer l'ensemble Avec les ingénieurs et tec hnic iens, il définit les plans de rénovation ou d'extension du réseau. Pour c ela, il effec tue entre autres une veille informatique permanente. Il fait c onnaître les évolutions aux utilisateurs, qu'il guide et aide quand des diffic ultés surviennent. Conditions de travail Des responsabilités variables S uivant l'organisation et l'importanc e de son employeur, les fonc tions de l'administrateur sont plus ou moins étendues. Il peut intervenir dès la conception du réseau ou sur un réseau déjà en plac e. S elon les c as, il appartient à la direc tion de l'exploitation, à la direc tion informatique, à une équipe de supervision du réseau ou bien exerc e sous la responsabilité d'un direc teur tec hnique. Un trait d'union En interne, l'administrateur c ollabore étroitement avec les ingénieurs systèmes et réseaux et avec le responsable téléc oms ou exploitation. Il leur signale les disfonc tionnements et peut leur suggérer des modific ations à apporter au réseau. Il anime parfois une équipe de tec hnic iens. En externe, ses relations avec les fournisseurs lui permettent de rester au fait des évolutions. 3 sur 17

4 À toute heure Pour assurer une qualité de servic e c onstante, l'administrateur réseau est parfois soumis à des astreintes, soirs et week-ends. Cette permanenc e est d'autant plus néc essaire dans les struc tures néc essitant une garantie de fonc tionnement permanent : banques, hôpitaux... Vie professionnelle Des places à prendre La généralisation des réseaux informatiques loc aux, le développement de l'internet, et du c ommerc e élec tronique promettent de beaux jours à c ette spéc ialité. Au nombre des employeurs : les PME (petites et moyennes entreprises), les grandes entreprises (grande distribution, c onstruc teur automobile, agenc es de presse...), les administrations, les installateurs, les soc iétés de téléc oms ou enc ore les soc iétés de servic es en ingénierie informatique (S S II). Priorité à l'expérience Il arrive que les administrateurs débutants soient de jeunes diplômés, mais le plus souvent c e sont des professionnels ayant une bonne pratique des environnements informatiques. Grâc e à leur expérience, ils maîtrisent à la fois l'expertise technique et les aspects de gestion. Un panel d'évolutions Un administrateur expérimenté peut naturellement se tourner vers des fonc tions de responsable téléc oms ou d'arc hitec te réseau, mais aussi de c onsultant, de tec hnic o- c ommerc ial ou d'ingénieur d'affaires. Salaire du débutant Tec hnic ien : euros brut/mois. Ingénieur, environ euros brut/mois. Compétences Une double compétence L'administrateur a une bonne c onnaissanc e des réseaux c lassiques (matériels de c âblage, transmission, routage, protoc oles de c ommunic ation...), mais aussi des systèmes d'exploitation. De fait, les solutions réseaux sont de plus en plus c omplexes et font aujourd'hui appel au système dans son ensemble. Il est impératif pour lui de suivre les évolutions tec hnologiques. Des qualités relationnelles En c ontac t avec les c onstruc teurs et les prestataires extérieurs (fournisseurs, opérateurs), il possède un bon sens de la c ommunic ation, du servic e et de la persuasion. Il sait trouver sa plac e au sein d'équipes pluridisc iplinaires (ingénieur, tec hnic ien...). À l'éc oute des utilisateurs, il cerne leurs attentes et peut être amené à les former. De la méthode Pour exerc er c e métier, il faut témoigner d'une grande rigueur et d'une fac ulté d'analyse développée. Autonome, c'est avec rapidité et sang-froid que l'administrateur réagit fac e aux différents inc idents liés au réseau Chef de projet informatique Nature du travail La phase d'étude Le c hef de projet supervise la c onc eption de la solution informatique la plus adaptée à la demande du client. Pour cela, il assiste les utilisateurs dans la définition de leurs besoins, puis élabore un c ahier des c harges. Il évalue le temps de travail et le budget néc essaires à la réalisation, établit les plannings (répartition des tâc hes), évalue les risques et les enjeux... Il peut décider de sous-traiter une partie ou la totalité du projet. Piloter l'avancée du projet En tant que c oordinateur, il c ontrôle la qualité des développements, veille au respec t des délais et des coûts. Il effectue le compte-rendu opératoire (reporting), à sa hiérarchie, comme à son client. S on impératif : boucler le projet en temps et en heure, en répondant au mieux au 4 sur 17

5 budget et aux attentes de départ. Le mener à bon port Il est également là pour la mise en place du projet, sa bonne intégration dans l'entreprise, et pour apporter des améliorations si besoin. La maintenanc e et l'évolution peuvent aussi relever de ses fonctions. Conditions de travail Différents degrés d'expertise Le chef de projet est rattaché au directeur des études ou au directeur informatique. Employé dans une société utilisatrice, il a la direction d'un ou plusieurs services. Dans une société de servic e en ingénierie informatique (S S II), il travaille sur une mission préc ise pour une entreprise c liente. S elon son degré d'expertise, le c hef de projet intervient dès la phase d'étude ou rentre en jeu pour en assurer le suivi. Porter un projet de A jusqu'à Z Dans les servic es importants, il sert d'interfac e entre les différents spéc ialistes amenés à intervenir (ingénieurs, tec hnic iens, c lients, fournisseurs...). Il fait c onverger toutes les c ompétenc es, internes ou externes, néc essaires à sa réalisation. Dans une petite struc ture, où il peut être seul en charge du projet, il doit être polyvalent pour maîtriser toutes les étapes. Souvent sur le fil Des horaires c hargés sont parfois à prévoir, notamment en période d'installation et de mise au point des programmes développés. En société de services, les détachements chez les clients peuvent oc c asionner des déplac ements fréquents. Respec ter les délais et les budgets relève parfois du numéro d'équilibriste. Vie professionnelle Recrutement à la hausse S ec teur privé ou public, le c hef de projet est globalement rec herc hé. On le trouve dans les entreprises utilisatric es : banque, grande distribution, automobile, grandes entreprises, téléc ommunic ations... S urtout, il est inc ontournable dans les S S II, avec les entreprises qui déc ident d'externaliser leur informatique. De l'expérience, sinon rien Peu accessible aux débutants, ce poste demande trois à cinq ans de terrain (notamment dans le développement), voire plus selon la c omplexité et l'ampleur du projet. Certains rec rutements se font par promotion interne. Un tremplin pour rebondir Côté technique, le chef de projet peut évoluer vers l'expertise ou le conseil. Mais la plupart se tournent vers le management : responsable ou direc teur de projets (superviseur de plusieurs c hefs de projet), direc teur informatique, direc teur des systèmes d'information. Ceux intéressés par la négociation se dirigent vers la fonction commerciale : ingénieur d'affaires... Salaire du débutant Très variable selon le projet et l'expérience : euros brut/mois en moyenne. Compétences Connaître la technique Un c hef de projet possède de solides c onnaissanc es informatiques pour mener au mieux sa mission (estimation précise du calendrier et des coûts par poste de travail...) et pour dialoguer avec son équipe sur les c hoix opérés : langages de programmation, plates-formes, etc. Et le métier de son client Un c hef de projet qui c onnaît bien le métier de son c lient transc rit plus aisément le besoin exprimé en solutions informatiques pertinentes. Il peut les justifier à moindre risque auprès de sa direction ou de la S S II qui l'emploie. C'est pourquoi une composante fonctionnelle (gestion de produc tion, c ommerc iale, ressourc es humaines, financ e...) est souvent demandée. Allier méthode et communication Gestionnaire, il c ombine organisation et rigueur. Manager, il sait enc adrer et motiver son 5 sur 17

6 équipe, la faire évoluer (formations...). À la c lé, le sens de la c ommunic ation et le goût relationnel. De la diplomatie aussi avec les fournisseurs, les c lients et tous les intervenants. Maîtrise de l'anglais indispensable Développeur informatique Nature du travail L'analyse Lors de la phase de conception, le développeur analyse le projet qui lui est confié, en fonction des besoins des utilisateurs, c onsignés dans un c ahier des c harges. Il étudie les étapes de fonc tionnement du programme, puis détermine une solution tec hnique avant de c réer un prototype de la future applic ation. La programmation Ce spéc ialiste du développement peut se c harger de l'éc riture d'une ou de plusieurs parties d'un programme ou le concevoir dans sa totalité. Il détaille les lignes de codes informatiques (c'est-à-dire les ordres que va c omprendre l'ordinateur). De plus en plus, il a rec ours à des logic iels standards prêts à utiliser (progic iels), qui lui font gagner un temps c onsidérable. Ensuite, il partic ipe aux phases d'essai, essentielles pour tester les applic ations. L'application Ensuite, il réalise les notic es tec hniques d'installation, ainsi que les guides pour les utilisateurs. Il est parfois amené à apporter à ceux-ci un soutien technique ou à les former à l'applic ation. En l'absenc e de tec hnic ien de maintenanc e en informatique, il peut assurer lui-même le suivi de son produit. Conditions de travail Autour des logiciels Le développeur exerce dans toutes les sociétés fabriquant des logiciels, que ce soit dans les domaines de l'informatique de gestion, de l'informatique industrielle ou tec hnique. Par exemple, les soc iétés de servic es en ingénierie informatique (S S II), les éditeurs de logic iels, les entreprises utilisatric es... Jamais de routine S ous la houlette d'un c hef de projet, il travaille sur des programmes toujours différents, en relation avec des sec teurs d'ac tivité très variés : téléc ommunic ations, transports, banque, assuranc e, industrie automobile, c ommerc e, grande distribution... De plus en plus d'analyse Les nouveaux outils de développement (ateliers de génie logic iel, langages orientés objet) fac ilitent l'éc riture des programmes et font évoluer l'ac tivité du développeur vers plus d'analyse et moins de programmation. Avec l'usage c roissant des progic iels, il s'implique davantage dans des opérations de paramétrage et de retouc hes. Parallèlement, la durée de vie des applications se raccourcit. Confronté à de multiples changements, le développeur doit sans c esse s'adapter. Vie professionnelle Des embauches pour les plus compétents Avec en moyenne offres d'emploi par an, la profession offre des débouc hés limités. Les places à prendre se concentrent le plus souvent dans les S S II de taille moyenne, qui mettent leur expertise au servic e de leurs c lients. Le gros des besoins se situe en informatique de gestion. Les environnements ac tuels porteurs : les langages orientés nouvelles tec hnologies, et l'informatique mobile. Prime à l'expérience Les exigenc es en matière d'expérienc e professionnelle varient selon les entreprises. Conc urrenc e oblige, c elles-c i c herc hent à fabriquer des produits toujours plus fiables et privilégient les informatic iens dotés de c ompétenc es approfondies. Cependant, des postes restent ouverts aux débutants. Rapidement, ils peuvent même partir pour l'étranger, selon les 6 sur 17

7 opportunités. Voies possibles Avec de l'expérienc e, c ette fonc tion c onduit naturellement au poste de c hef de projet. Le milieu de l'expertise tec hnique est aussi ac c essible en tant qu'administrateur de systèmes, de réseaux ou de bases de données... Autres alternatives : devenir c onsultant logic iel au sein d'un cabinet ou ingénieur technico-commercial. Salaire du débutant euros brut/mois avec bac + 2. Compétences Des connaissances à jour S i les outils du développeur s'améliorent c onsidérablement, ils deviennent de plus en plus complexes. D'où la nécessité pour ce professionnel de se tenir à jour en matière de méthodes, de normes, de proc édures de séc urité et d'outils de développement. Il doit être à l'aise dans l'utilisation des langages de programmation (Java, C++, PHP...), des servic es Web ou enc ore des serveurs d'applic ations. Dans le multimédia, des c ompétenc es spéc ifiques sont requises. Bien c onnaître l'anglais est indispensable, de nombreux programmes utilisant c ette langue. Rigueur et autonomie Doté de qualités relationnelles, il doit bien c onnaître les c lients pour lesquels il travaille et prendre leurs remarques en c onsidération. Disponible, il s'adapte rapidement à des situations nouvelles. Rigoureux et méthodique, il manifeste des qualités de c onc entration et d'imagination pour adapter au mieux ses programmes... Enfin, il sait c onc evoir des doc umentations c laires pour les utilisateurs Expert en sécurité informatique Nature du travail Traquer les points faibles Au c ours de son diagnostic, l'expert en séc urité informatique étudie le système d'information dans sa globalité. Afin de proposer la séc urité maximale (la protec tion c ontre les attaques, mais aussi la confidentialité), il cherche avant tout à identifier les points faibles du système. Il est parfois sec ondé par des hac kers volontaires, des professionnels de l'intrusion. Protéger les informations En lien avec les informaticiens et les responsables des services concernés, l'expert définit une stratégie de séc urité adaptée aux besoins et à la c ulture de l'entreprise. À l'arrivée, c'est un panel de proc édures qui va de la gestion des mots de passe à la c ryptologie (c hiffrer et déc hiffrer les messages sortants et entrants), en passant par les pare-feu, les antivirus, la limitation des accès au réseau en cas d'informations stratégiques, etc. Jouer les interfaces Pour faire évoluer les solutions, l'expert suit au plus près le droit et les réglementations spéc ifiques et s'informe sur les nouvelles tec hnologies. S ensibiliser les utilisateurs et les direc tions aux règles et aux enjeux de séc urité s'avère également primordial. Conditions de travail Auprès des entreprises S alarié dans une société de service en ingénierie informatique (S S II), cet expert effectue des missions d'audit (d'évaluation) auprès des entreprises. Il travaille en étroite c ollaboration avec les ingénieurs système et réseau, les arc hitec tes et les administrateurs de bases de données. Opérationnel avant tout, il a en c harge l'installation des systèmes de protec tion. Responsable en interne Dans une soc iété utilisatric e, il s'appelle responsable de la séc urité des systèmes d'information (RS S I). Il joue le rôle d'un c hef de projet ou d'un c ontrôleur qui définit des procédures et des règles à respecter, et qui assure une veille technologique. Professionnel confirmé 7 sur 17

8 L'expert en séc urité est souvent un informatic ien c onfirmé. Certaines grandes soc iétés exigent même qu'il soit titulaire de c ertains titres : c ertific at international d'auditeur des systèmes d'information (CIS A) ; c ertified information system sec urity professionnal (CIS S P) ; titre d'auditeur interne c ertifié (AIC)... Vie professionnelle Un spécialiste très recherché S ystèmes d'information de plus en plus c omplexes, c yberc riminalité (plus de programmes malveillants en 2007)... : la séc urité des applic ations et des données devient une préoc c upation majeure des entreprises, voire un enjeu stratégique.pour preuve le budget sécurité augmente 3 fois plus vite que les autres postes liés aux nouvelles technologies. Cela explique le fort engouement des employeurs pour dénic her des spéc ialistes de la séc urité. Sur tous les fronts L'expert est employé par les soc iétés utilisatric es (notamment dans les banques, les organismes financ iers, l'industrie, les biotec hnologies, les nouvelles tec hnologies de l'information et de la c ommunic ation, les grandes entreprises...), mais aussi par les soc iétés de servic es en ingénierie informatique (S S II)... Devenir responsable Après quelques années de terrain, plusieurs évolutions sont possibles : prendre la responsabilité d'une équipe d'experts ou enc ore assurer la direc tion d'un système d'information. Salaire du débutant De 2200 à 3000 euros net par mois. Compétences Des connaissances à jour Ce professionnel doit posséder de solides c onnaissanc es tec hniques dans le développement système, l'administration des réseaux et les normes de séc urité... qu'il met en permanenc e à jour. Une vision d'ensemble Pour arriver à une parfaite étanc héité des réseaux, il doit également posséder une vision synthétique et globale du système d'information, des proc essus de l'entreprise et des profils utilisateurs, externes ou internes.une c ondition pour mieux prendre du rec ul et antic iper. Dynamisme et diplomatie Disponible et réac tif, il est c apable d'analyser rapidement les situations, prêt à intervenir en c as de c rise. L'organisation et la gestion de projets font partie du quotidien de c e professionnel rigoureux.bon c ommunic ant et pédagogue, il sait justifier les règles qu'il impose et les faire passer auprès des utilisateurs, même si elles sont parfois c ontraignantes Informaticien industriel Nature du travail À tous les stades Dans les ateliers de produc tion industrielle, les automates règnent en maître. Ces différentes mac hines sont pilotées par des ordinateurs pour pouvoir fonc tionner et dialoguer ensemble. C'est c e qu'on appelle l'informatique industrielle. Elle est omniprésente depuis la c onc eption des produits jusqu'à leur livraison en passant par leur fabric ation. Le responsable, c'est lui L'ingénieur en informatique industrielle est responsable de la c onc eption, du développement et de la maintenanc e informatique des logic iels. S on périmètre d'ac tivité peut touc her à la conception assistée par ordinateur (CAO), à la fabrication assistée par ordinateur (FAO) et à la gestion de produc tion assistée par ordinateur (GPAO)... Un maître mot : an-ti-ci-per! Il adapte des modules standards ou crée des logiciels spécifiques. Il décide, par exemple, que 8 sur 17

9 tel ordinateur va c ommander tel bras du robot, que tel autre pilotera le c hariot pour transporter les pièces. Il doit tout à la fois veiller au fonctionnement au jour le jour et prévoir l'évolution du système. Conditions de travail En mission ou à demeure L'ingénieur en informatique industrielle peut exerc er pour le c ompte d'une soc iété de servic es et d'ingénierie en informatique (S S II). Cette dernière c hoisit de le missionner pour des projets chez ses clients (activités en régie) ou à l'inverse, de l'installer dans ses locaux (activités au forfait). En bureau d'études Il peut aussi exerc er direc tement pour le c ompte de l'entreprise industrielle qui l'emploie. Il fait alors généralement partie du bureau d'études. Toutes sortes d'industries sont susc eptibles d'employer des ingénieurs en informatique industrielle. Autonomie de rigueur L'ingénieur en informatique industrielle travaille en autonomie, mais peut être amené à enc adrer des tec hnic iens en informatique industrielle. Il exerc e son métier le plus souvent dans un bureau, mais se déplace également sur le terrain. Vie professionnelle De bonnes perspectives Les opportunités d'emploi sont réelles pour les ingénieurs en informatique industrielle. Ils s'insèrent dans toutes sortes d'industries : automobile, agroalimentaire, c himique, pharmac eutique, aéronautique, méc anique... Des évolutions de carrière Les débuts se font généralement à des postes d'ingénieur développement puis après quelques années, il est possible d'évoluer vers des emplois de c hef de projet en informatique industrielle. Ces derniers sont de véritables c hefs d'orc hestre depuis la c onc eption du projet jusqu'à sa livraison au c lient. Au-delà de leur fonc tion tec hnique, ils assument tout l'enc adrement de l'équipe projet. Salaire du débutant 2500 euros brut/mois. Compétences Un bon technicien L'ingénieur en informatique industrielle dispose d'un bagage tec hnique important. Il c onnaît les différents langages informatiques, les logic iels et matériels, et maîtrise les systèmes de produc tion. Il affec tionne les nouvelles tec hnologies et se tient au c ourant des dernières innovations. À l'écoute La dimension relationnelle du métier n'est pas à négliger. L'ingénieur en informatique industrielle doit savoir encadrer une équipe. D'autre part, il doit être à l'écoute de ses clients afin de pourvoir traduire leurs besoins et c ontraintes en termes tec hniques. Anglais général et technique Par ailleurs, une exc ellente maîtrise de l'anglais est indispensable pour s'insérer dans des groupes industriels de plus en plus internationaux. L'anglais tec hnique a aussi son importanc e, ne serait-ce que pour savoir lire la documentation Ingénieur système Nature du travail Gérer la mise en oeuvre L'ingénieur système conçoit et met au point des logiciels en vue d'assurer le fonctionnement des mac hines et de leurs applic ations. Il s'attac he à maintenir, ac tualiser et optimiser l'environnement dont il maîtrise les partic ularités. Par la suite, il en assure la maintenanc e. Au 9 sur 17

10 moyen de tests et de c ontrôles réguliers, il c herc he sans c esse des solutions susc eptibles d'ac c roître les performanc es du système. Protéger et dépanner Responsable de la c onfidentialité des informations qui transitent sur le réseau, il gère les autorisations d'ac c ès et installe des systèmes de protec tion. Lorsque les utilisateurs ont des problèmes, en lien avec l'administrateur réseau, il les identifie et les résout au plus vite. Conseiller et innover Auprès des équipes de développement, ce cadre technique assure une mission de conseil en matière de c onfiguration. Il évalue et antic ipe les besoins de l'entreprise, informe les utilisateurs des évolutions tec hniques, au besoin enc adre des formations. Il effec tue une veille tec hnologique et fac ilite l'intégration des nouveaux outils systèmes. Conditions de travail Petites ou grandes structures L'ingénieur système peut exerc er son ac tivité dans les servic es informatiques des entreprises ou dans les soc iétés de servic es en ingénierie informatique (S S II). S on poste est le plus souvent rattac hé au responsable système. Dans les struc tures importantes, il dépend d'un direc teur tec hnique. Dans les petites entités, il gère également les réseaux. Des responsabilités renforcées Face à des systèmes d'information de plus en plus complexes, ses fonctions tendent à s'élargir. Notamment en c e qui c onc erne la gestion de la relation c lient et le management de la logistique. Pour répondre aux évolutions, il adapte les anc iens systèmes aux nouveaux besoins de l'entreprise. Des périodes de turbulence Le plus souvent, c e professionnel a des horaires réguliers. Toutefois, en c as d'inc ident, il est appelé pour intervenir en dehors des heures habituelles. À prévoir aussi, des astreintes. Dans les S S II, les c onditions de travail sont parfois moins c onfortables, avec des déplac ements nombreux et un rythme soutenu pour tenir les délais. Vie professionnelle Un ingénieur bien coté Parc e qu'il permet de maîtriser les nouveaux outils d'intégration, l'ingénieur système est fort rec herc hé. Du fait de l'explosion d'internet, du c ommerc e élec tronique et de l'ouverture du système d'information (partenaires, c lients...), il reste inc ontournable. De belles opportunités Le métier conduit naturellement à se spécialiser dans les réseaux, les bases de données ou la séc urité des informations. Après quelques années d'expérienc e, un poste de c onsultant (vers la qualité et la séc urité) ou d'arc hitec te système et réseau est envisageable. C'est au sein des S S II que les ingénieurs système sont le mieux plac és pour aborder des domaines tec hnologiques différents. Après une formation au management et à la gestion de projet, ils peuvent accéder à la direction d'une équipe. Salaire du débutant Entre euros et 2 300euros brut/mois. Compétences Cet ingénieur c onnaît sur le bout des doigts les arc hitec tures systèmes, les systèmes d'exploitation et la gestion des bases de données. Il sait parfaitement utiliser les systèmes d'information de l'entreprise. Pour c hanger régulièrement d'environnement tec hnique, fac ilité et rapidité d'adaptation sont de mise. Comprendre les enjeux Il porte de l'intérêt aux ac tivités de l'entreprise, dont il c onnaît les rouages. Pour avoir une vision globale du projet sur lequel il travaille, c ette bonne c ompréhension de l'environnement s'avère indispensable. Il prend ainsi la mesure des enjeux et analyse les besoins au plus juste. Se faire comprendre 10 sur 17

11 Rigoureux et méthodique sur toute la ligne, c'est également une personne de dialogue. S es qualités relationnelles lui permettent de c ommuniquer sur son travail et de vulgariser des informations tec hniques auprès des utilisateurs. Pas toujours une minc e affaire! Ingénieur télécoms et réseaux Nature du travail Créer et fabriquer L'ingénieur rec herc he travaille au développement des tec hniques de c ommunic ation : numérisation du signal, développement de la c ommutation... Il devient c hef de projet lorsqu'il définit l'arc hitec ture globale d'un nouveau produit (téléphone portable, visiophone...). Dans une soc iété de servic es en ingénierie informatique (S S II), l'ingénieur développement utilise les tec hniques mises au point par l'ingénieur rec herc he pour c réer des équipements téléc oms et les logic iels assoc iés. L'ingénieur produc tion supervise la fabric ation des téléphones et la mise en place de centraux téléphoniques. Vendre et installer À l'interfac e entre les c onstruc teurs de matériel et les utilisateurs, l'ingénieur réseaux met en plac e les réseaux de c ommunic ation. À lui de résoudre les problèmes liés à la distanc e, à la diversité des matériels et des logic iels... Autre fonc tion c hez les opérateurs, c elle de l'ingénieur d'affaires. S péc ialiste du projet sur mesure, il détermine les besoins du c lient, les traduit en solutions tec hniques, établit un devis et assure le suivi de la réalisation du chantier. Conditions de travail Des équipes pluridisciplinaires Autonome, l'ingénieur téléc oms exerc e de plus en plus au sein d'équipes pluridisc iplinaires, avec des c herc heurs en mathématiques, physique ou informatique. Devant des ordinateurs très puissants, dans un atelier de fabrication où fourmillent les circuits et les composants, ou c hez les c lients, il travaille sous pression. Il ne c ompte pas ses heures lorsqu'il s'agit de boucler un projet à temps. Un secteur sans frontières La c rise oblige les c onstruc teurs et les opérateurs (Franc e Telec om, Cégetel, Bouygues...) à accroître la polyvalence et la mobilité fonctionnelle des ingénieurs télécoms. Certains cadres sont ainsi redéployés vers des postes de c ommerc iaux pour améliorer la forc e de vente de l'entreprise. Dans c e sec teur sans frontières, la pratique c ourante de l'anglais et la maîtrise d'une autre langue sont indispensables. Vie professionnelle Une profession en mutation S i les constructeurs de matériels sont encore touchés par la crise, les autres composantes de la galaxie téléc oms se révèlent moins exposées. La profession a évolué. Moins axée sur la rec herc he et le développement, elle s'oriente vers le c onseil et l'ingénierie de réseaux. L'amélioration des réseaux d'entreprise c onstitue pour les ingénieurs téléc oms un c réneau porteur. Les secteurs qui recrutent S oc iétés de c onseil, S S II, opérateurs (Franc e Telec om, Cégetel, Bouygues...) et grandes entreprises (banques, transports) rec herc hent des professionnels très qualifiés. D'autres viviers d'emplois, l'automobile et l'aéronautique par exemple, utilisent les tec hniques des téléc ommunic ations (traitement du signal, transmission de l'information). Quant à l'armée, elle possède son propre c orps d'ingénieurs militaires pour gérer son réseau partic ulier de téléc ommunic ations. Salaire du débutant Environ euros par mois. Compétences 11 sur 17

12 Un spécialiste de haut niveau De l'ingénieur téléc oms, on attend qu'il possède une solide c ulture sc ientifique, qu'il maîtrise les tec hnologies de pointe : mic roélec tronique, informatique, optoélec tronique... Les tec hniques de gestion et d'organisation de l'entreprise sont également très appréc iées. Un mouton à cinq pattes S 'il prend en c harge un projet dans son ensemble, l'ingénieur téléc oms en gère à la fois les aspec ts tec hniques et financ iers. Des qualités de gestionnaire et de manager sont alors indispensables pour mener à bien tout projet. Rigoureux et méthodique, l'ingénieur fait appel à son intuition et à son sens du c onc ret. La réac tivité est indispensable pour s'adapter aux évolutions tec hnologiques et c ommerc iales. Il a également une c ertaine aptitude à c ommuniquer, rendue néc essaire par le développement d'équipes pluridisc iplinaires (c herc heur, ingénieur, tec hnic ien, c ommerc ial...) Webmestre Nature du travail Concevoir un site Pour mettre sur pied un site web, le webmestre proc ède à une analyse informatique pour définir le matériel et les logiciels adaptés au projet en fonction des objectifs et des moyens de l'entreprise. Il c onç oit la c harte graphique (agenc ement du site, c hoix des c ouleurs, animations...) et définit l'arc hitec ture générale et les rubriques. Traduire en langage spécialisé Pour obtenir les résultats esc omptés au niveau des textes, des images et des sons, le webmestre traduit les différentes données en langage spéc ialisé (XML). Celui-c i lui permet d'ouvrir des accès à l'information par arborescence et de relier les pages créées à des bases de données. Il s'oc c upe ensuite du référenc ement du site (mots-c lés pour obtenir l'adresse du site lors d'une recherche à partir d'un moteur de recherche). Suivre et faire vivre le site Jour après jour, le webmestre fait vivre son site. Il fac ilite la navigation en rendant les informations toujours plus ac c essibles, il anime les forums et les c hats, il alimente et met à jour les c ontenus, repense la présentation graphique... La maintenanc e du site peut aussi relever de ses fonc tions : à lui d'intervenir rapidement en cas de bogue! Conditions de travail Différentes activités Le métier diffère selon la mission et l'employeur. Un webmestre peut animer le site aux niveaux rédac tionnel et éditorial, tandis qu'un autre gère le c ôté tec hnique et/ou graphique. Un autre encore peut exercer ces 2 fonctions en plus de superviser les aspects commerciaux et marketing. Chez un prestataire de servic es informatiques et internet ou dans une web agenc y, il gère plusieurs projets à la fois. Un rôle d'interface Dans une grande entreprise, dont il supervise le site internet et/ou intranet, il joue un rôle d'interfac e entre les différentes équipes : rédac teurs, tec hnic iens, graphistes, développeurs... Il coordonne toutes les compétences nécessaires au bon fonctionnement du site, en gardant un oeil sur le budget et les délais. Polyvalence, si besoin Dans une entreprise plus petite, il c umule toutes les fonc tions, avec des moyens financ iers moins importants mais avec une autonomie plus grande. Il se retrouve à toutes les étapes clés 12 sur 17

13 de la vie d'un site : élaboration, ac tualisation, innovation, maintenanc e... Vie professionnelle Des emplois parfois ponctuels Très à la mode à une époque, les webmestres ont survécu à la difficile période post-start-up. Ils seraient aujourd'hui. Quasiment toutes les entreprises possèdent un site ; 1/3 des PME sont également sur le web. Cette situation ne rime pas toujours avec travail à foison. Nombreux sont les sites «vitrines» ac tualisés plus ou moins régulièrement. Ainsi, le travail du webmestre peut immédiatement prendre fin après la mise en place d'un site. Expérience recommandée Entreprises utilisatric es, agenc es de c ommunic ation, web agenc ies et fournisseurs d'ac c ès exigent de posséder une première expérienc e (de 1 à 5 ans) ou d'avoir effec tué des stages prolongés et nombreux. Possibilité d'évolution Abordant toute la gamme des métiers du net, la fonc tion de webmestre est un bon tremplin pour évoluer vers un poste de c hef de projet, de direc teur tec hnique, de développeur multimédia... Salaire du débutant De 1300 à 2200 euros brut par mois. Compétences Technicien, graphiste, rédacteur Le webmestre est un informaticien doté de solides compétences en graphisme et en rédaction, c onnaissant parfaitement l'entreprise pour laquelle il travaille. Il possède un bon niveau d'anglais et des compétences techniques reconnues. Les outils inc ontournables du web (XML, Java, Dreamweaver, Flash...) n'ont plus de sec rets pour lui. Créatif, rigoureux, autonome, la polyvalenc e est son maître mot. Aimant les contacts Le webmestre sait animer une équipe et c ommuniquer. D'abord en interne, puisqu'il c entralise des informations issues de différents servic es. Puis à l'extérieur, puisqu'il s'enquiert, en permanenc e, des réac tions des internautes qui visitent le site pour l'ajuster au mieux. Disponible et efficace Pour respec ter les délais, suivre l'ac tualité au plus près et pallier les imprévus, ses horaires sont étendus, parfois déc alés. En c as de dysfonc tionnement, il doit se montrer disponible et effic ac e... très rapidement! 2 - Différentes entreprises du secteur J'ai fait le choix de me limiter à de grosses entreprises françaises afin d'orienter mes recherches. Je les ai sélectionné afin d'avoir un panel d'activités différentes : SSII, éditeurs de logiciels, de jeux vidéos, SSLL et entreprise "internet" Iliad Fiche Iliad est une des plus grosse entreprise internet franç aise. S es différentes filères lui confère les rangs de second fournisseur d'accès à internet dans notre pays, ainsi que de sec ond hébergeur internet franç ais. Dates clés : 1980 : création d'iliad 1999 : création de Free 13 sur 17

14 Forme juridique : Siège social : Activité(s) : Produit(s) : Filiale(s) : Effectif : Site corporatif : Fiche Création : Personnages clés : Forme juridique : Siège social : Activité(s) : Société mère : Effectif : Site corporatif : Chiffre d affaires : Résultat net : 2002 : offre haut débit avec Free 2004 : introduction en bourse 2008 : rachat de Alice S ociété anonyme Paris, Franc e téléc ommunic ations Freebox,... Free, Online, One.Tel, Alic e,... plus de Métiers Fournisseurs d'accès à Internet (Free, Alice, Iliad Free Wimax) Hébergement Internet (Online, Dedibox) Téléphonie (One.Tel, Kedra, Free Mobile, Iliad Telec om) Fibre optique (Citéfible, Free Infrastruc ture) R& D (Freebox) Dassault Systèmes Dassault S ystèmes est un des plus gros éditeurs de logiciels français (sinon le plus gros). La moitié de ses employés (c e qui représente environ 3500 personnes) le sont dans la branc he Rec herc he & Développement de l'entreprise. Le produit phare de l'entreprise, CATIA, est utilisé par plusieurs milliers d'entreprise dans le mondes, dont Boeing, Dassault Aviation, Airbus, Meyer Weft, Renault, PS A, BMW, Nokia, LG Famille Marc el Dassault S A Véliz y-villac oublay, Franc e Editeur de logiciels 3D Groupe Dassault Plus de om Millions d'euros (2007) Millions d'euros (2007) Marques et Produits CATIA est le principal outil de CAO de l'éditeur, et son application historique. CATIA S ystems, issu de l'acquisition de Dynasim, société suédoise spécialisée en modélisation et simulation de systèmes. CAA V5, un environnement de développement ouvrant CATIA, DELMIA et ENOVIA à l'extérieur grâce à des interfaces C++ et Java. DELMIA, logic iel de simulation d'usine issu pour l'essentiel de l'ac quisition de Deneb, Delta et S afework. ENOVIA pour la gestion collaborative et globale du cycle de vie (le PLM), avec historiquement VPM puis son suc c esseur VPLM, DMU auxquels se sont rajoutés S marteam puis MatrixOne. S olidworks pour la conception mécanique en 3D. S patial, représentant un ensemble de c omposants de modélisation et de visualisation 3D. Cette marque est issue de l'ac quisition en 2000 du modeleur ACIS alors propriété d'autodesk. S IMULIA pour la simulation et les tests virtuels, issue de l'acquisition de la société Abaqus 14 sur 17

15 en DVIA est la dernière et nouvelle marque de Dassault S ystèmes. S a mission est de démocratiser l'usage de la 3D pour que tout le monde puisse l'utiliser dans sa vie de tous les jours, au boulot comme à la maison, à travers le web Ubisoft Ubisoft est un éditeur de jeux vidéo. L'entreprise est déc omposée en plein de studio de développement loc alisés un peu partout dans les monde Fiche Création : Dates clés : en Bourse Personnages clés : Forme juridique : Siège social : Activité(s) : Filiale(s) : Effectif : Site corporatif : Capitalisation : Chiffre d affaires : Résultat net : Fiche Création : Dates clés : Personnages clés : Forme juridique : Siège social : Activité(s) : Produit(s) : : Création de Rayman et entrée Yves Guillemot (Président), Mic hel Anc el (produc teur de nombreux jeux Ubisoft dont Rayman, King Kong et Beyond Good & Evil) soc iété anonyme Montreuil-sous-Bois, Franc e développement et distribution/édition de jeux vidéo Tiwak, Red S torm Entertainment, Blue Byte S oftware Plus de dans le monde (plus de en production) om, om (8 mai 2008) ( ) ( ) Produits et Filiales Voici quelques uns des produits phare de Ubisoft, qui ont rencontrés un gros succés et surtout des c ritiques souvent voire toujours très positives : Rayman S plinter Cell Myst Chessmaster Prince of Persia Beyond Good & Evil Assassin's Creed Mandriva Mandriva est une S S LL (S ociété de S ervice en Logiciel Libre). Mandriva (anc iennement Mandrakesoft) est une soc iété franç aise éditric e du système d'exploitation Mandriva Linux. Elle est le résultat de la fusion de 4 autres soc iétés : Mandrakesoft en France, Conectiva au Brésil, Edge IT en France et Lycoris aux États-Unis. Bastok (fondateur), Hervé Yahi (PDG) 1er novembre 1998 Juillet 2001 Introduc tion en bourse Gaël Duval (fondateur), Jac ques Le Marois (fondateur), Frédéric S ociété Anonyme Paris, Franc e Logic iel libre Mandriva Linux 15 sur 17

16 Site corporatif : Fiche Création : Fondateur(s) : Forme juridique : Action : Slogan(s) : Siège social : Direction : Activité(s) : Produit(s) : Filiale(s) : Effectif : Site corporatif : Chiffre d affaires : Résultat net : om Produit Mandriva Linux est rec onnue pour être l'une des distributions Linux les plus simples à installer et à utiliser. Proposant de nombreux assistants intuitifs, elle requiert peu de c onnaissanc es tec hniques partic ulières et est prête à l'emploi dès la fin de l'installation, notamment dû au fait qu'elle comprends un grand nombre de logiciels déjà installés et intègre des codecs et des greffons souvent utilisés c omme Flash Player. Bien que c ette distribution soit ac c essible gratuitement au téléc hargement, il est également possible de l'ac heter. La version c ommerc iale offrant, en plus de c e qui est c ontenu dans la version libre gratuitement téléc hargeable : Un support CD ou DVD, avec une notice papier d'installation et de familiarisation à Mandriva Linux (version PDF pour la version téléc hargée). Une assistanc e tec hnique professionnelle sur le site de support Mandriva Expert (pour un inc ident) pendant 3 mois. Des pilotes et logic iels propriétaires (pilotes propriétaires de c artes graphiques ATI/NVIDIA, logic iels Adobe Ac robat Reader, Real Player, S kype, Cedega, etc.) disponibles sur les supports CD et DVD ainsi que en téléc hargement. Les c omposants matériels propriétaires sont automatiquement installés. etc. Une participation au financement de projets libres, comme KDE, GNOME, ou le noyau Linux, Capgemini Capgemini est l'une des plus importantes S S II mondiales. Elle a été c réée par S erge Kampf le 1er oc tobre 1967 à Grenoble (Franc e) sous le nom de S ogeti (S oc iété pour la gestion de l'entreprise et traitement de l'information) 1967 S erge Kampf S oc iété anonyme à c onseil d'administration Euronext : CAP «consulting, technology, outsourcing» 11 rue de Tilsitt, Paris, France S erge Kampf Président, Paul Hermelin Direc teur général S S II S ervic es informatiques de proximité Conseil en management, Intégration de systèmes, Infogéranc e S ogeti, Capgemini Consulting (2007), ( en France), ( en Inde) apgemini.c om 8,703 Mds (2007) 440 Millions (2007) Métiers et activités Capgemini est l'un des leaders mondiaux dans le domaine du c onseil, des servic es informatiques, de l'infogéranc e et de l'outsourc ing. Le groupe définit ses métiers en 4 grandes catégories désignées par un sigle en anglais le conseil en management (Consulting S ervices - CS ) à travers Capgemini Consulting : collaborateurs, 8,7 % du CA l'intégration de systèmes et le développement d'applications (Technology S ervices - TS ) : 16 sur 17

17 collaborateurs, 38,5 % du CA l''infogéranc e (Outsourc ing S ervic es - OS ) : gestion externalisée de systèmes d'information : collaborateurs, 36,6 % du CA l'assistance technique et services de proximité (Local Professional S ervices - LPS ) à destination des besoins loc aux des entreprises à travers S ogeti : c ollaborateurs, 16,2 % du CA Conclusion La diversités des acteurs du domaines de l'informatique et la diversité des métiers que l'on peut y pratiquer font que le nombres de carrières et d'évolutions de carrières possibles et très vastes. Sans même parler de ce qui est dit en introduction on voit qu'il semble très hasardeux de se prononcer sur ce que l'on pense faire plus tard. Étant très intéressé par beaucoup des aspects et domaines de l'informatique je ne me suis pas encore vraiment décidé. Mais en faisant mes recherches je me suis rendu compte d'une chose : je ne veux pas travailler dans une SSII. Ces entreprises sont quasiment toutes des "boîte à viande" et n'ont presque aucun intérêt à faire un travail de qualité. De plus il ne semble pas envisageable de faire une carrière en tant qu'informaticien dans une entreprise de ce type. 17 sur 17