DSP compétences professionnelles région NPC Groupe de travail n 1

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1 DSP cmpétences prfessinnelles régin NPC Grupe de travail n 1 Identificatin des mdalités de mise en œuvre pératinnelle par les pérateurs futurs délégataires Questin : Eléments de répnse Exemples : 2 Faciliter l'accès à la certificatin prfessinnelle La diffusin de l infrmatin peut sit atteindre directement le public visé via des supprts d infrmatin et une stratégie «multi canal» (currier, curriel, par la diffusin d'une plaquette, internet etc.) u via le «canal humain» (réseau infrmatin claire et d rientatin/prescriptin) cmpréhensible par les publics cncernés. A minima la stratégie de cmmunicatin du délégataire dit repser sur l ensemble des éléments : Utilisatin systématique des utils publics de la régin et différents réseaux publics et territriaux Diffusin de l ffre aux prescripteurs/réseau d rientatin Cmmunicatin de l ffre aux partenaires frmatin (cmpétences clefs et prfessinnelles) Dévelppement de nuveaux mdes de cmmunicatin avec les usagers ptentiels Réunins d infrmatin des usagers, salles de dcumentatin en lcal (antennes), brne multimédia etc. Les méthdes et supprt de cmmunicatin divent être hmgènes sur l ensemble des territires, en particulier entre l ensemble des tris grands réseaux (infrmatin/rientatin/prescriptin, cmpétences clefs et cmpétences prfessinnelles) N.B. : la prximité «quasi physique» des tris réseaux serait un plus pur permettre une meilleure infrmatin vir un ajustement de la prescriptin en temps réel. Parmi les différents supprts d infrmatin, nus puvns identifier : Outils et stratégie multicanal : Captatin des publics via le web (mise à dispsitin des infrmatins relatives au prgramme sur le web du délégataire) ; Captatin des publics via le canal téléphne : mise à dispsitin d une ht line à destinatin des publics et des prescripteurs, campagne d appel Supprt curriel, SMS Smartphne (appli iphne, andrïd ). Plaquette Psitinnement sur réseaux sciaux Réunin d infrmatin avec C2RP et réseau prescripteur (EIF, ML, CE, CIO, ) Visite régulière/jurnées prtes uvertes sur centre («espace de valrisatin») sur un site avec prfessinnel des métiers u cnditins de frmatin Créer du lien avec réseau prfessinnel : branches, bservatires Aller faire infrmatin sur antenne/relais du réseau cmpétences clefs Utilisatin des supprts de cmmunicatin des maries, département, régin qui snt diffusés dans les bîtes aux lettres Afpa NPDC Cntributin grupe de travail 1 DSP Cmpétences Prfessinnelles CR NPDC 1

2 3 Accmpagner les usagers dans la réslutin des prblématiques puvant entraver l accès et le dérulement de leur parcurs de frmatin Dans les deux phases cnsidérées pst prescriptin («avant» et «pendant» la frmatin) le délégataire se dit d rganiser a minima un accès à l infrmatin pur les publics vir furnir certaines prestatins directement. Une slutin intermédiaire est de faciliter la mise en relatin du stagiaire avec le partenaire le plus à même de l accmpagner dans la réslutin de la difficulté rencntrée. La réalisatin de ces prestatins «à la carte» a frcément un impact sur le cût. Néanmins tutes les études menées tendent à pruver que la prise en cmpte (vir la réslutin) des difficultés persnnelles est un facteur déterminant sur la réussite de la frmatin. Mener un pré accueil permet d infrmer le public quant à ses drits en termes de rémunératin, et lui permet de préparer les éléments utiles, vire d anticiper le besin d aide à la réslutin de prblèmes périphériques qui, s ils n étaient identifiés et pris en cmpte, purraient entraver l engagement du parcurs u cnduire à risque d abandn rapide Parmi les différents services envisagés, nus truvns dnc : Organiser un accmpagnement scial des usagers visant à les aider à résudre les prblèmes persnnels qui fnt bstacle à la frmatin (cnseil sur recurs aux financements pssibles, liste services dans un espace dédié etc.) Définir les mdalités d un accmpagnement pédaggique renfrcé pur les usagers en difficulté sur le plan des apprentissages (type devirs aidés par exemple u curs de rattrapage). Il s agit parfis d adapter des rythmes u d accmpagner des persnnes en difficultés liées au changement (rythme, intégratin à un cllectif, décalage entre la perceptin du métier visé et/u la frmatin et la réalité ).Le plan d actin individualisé mis en place dépendra de la nature des difficultés rencntrées. Dans certains cas, ces réslutins de prblèmes peuvent aussi abutir sur une ré rientatin u un ajustement de la prescriptin. Encre une fis une ingénierie cncertée entre les différents réseaux est nécessaire. Le temps à dégager pur accmplir ces actes peut être imprtant. Différents types de service peuvent être prpsés : Furniture des EPI, Hébergement, Restauratin, Transprt (u accès facilité) : que ce sit pur la frmatin u la péride en entreprise Service de c viturage Garde d enfant Rémunératin, Services médicaux Facilités pur accéder au permis B Réseau d hébergement natinal pur les frmatins u Péride en entreprise «hrs régin» Un annuaire des services d accmpagnement scial mbilisables purrait être élabré pur faciliter le travail des prfessinnels de la frmatin. Pssibilité d avir recurs à des intervenants extérieurs. Afpa NPDC Cntributin grupe de travail 1 DSP Cmpétences Prfessinnelles CR NPDC 2

3 5 Accmpagner les usagers vers l insertin prfessinnelle durable 10 Organiser les passerelles pertinentes et les partenariats adéquats afin de faciliter l'accès du plus grand nmbre à la qualificatin Il s agit pur le délégataire, en lien avec les réseaux spécialisés et l écnmie, de mettre en place des «espaces entreprises» autur des missins : Définir et mettre en place un accmpagnement systématique vers et dans l empli des usagers en recherche : définir une démarche et un plan d actin individualisé mis en œuvre tut au lng du parcurs et incluant l explitatin des pérides e entreprise. Dévelpper l explitatin des réseaux prfessinnels et des partenariats (réseaux insertin par l écnmique) tut au lng du parcurs pur favriser l insertin prfessinnelle des usagers DE. La mise en applicatin, qu elle sit bligatire u sus vlntariat, nécessite un suivi frmalisé pur l apprenant et le délégataire. Le travail en DSP implique, cmpte tenu de la missin sur l ensemble des territires, une rganisatin amnt entre les différents acteurs : Accueillir les usagers des actins Cmpétences Clefs dans les établissements pur favriser les passerelles vers les actins Cmpétences Prfessinnelles ; Travailler sur les attendus avec les prescripteurs pur sécuriser les parcurs et avec les pérateurs Cmpétences Clés pur amélirer la préparatin à l entrée dans les actins de qualificatin Ce travail implique un partage imprtant des ressurces et des méthdes afin de ne pas «perdre le bénéficiaire», que ce sit au niveau ingénierie frmatin, ingénierie pédaggique. Le partage de certaines ressurces humaines semble aussi imprtant, que ce sit Quelques exemples de dynamiques à mettre en place par le délégataire en crdinatin avec le déléguant : Liens réseaux empli infrmatin : EIF, PE, branches prfessinnelles et bservatires Partenariat intérim et autres emplyeurs : mise à dispsitin autrisée des fichiers stagiaires srtants, envi CV Faire venir les recruteurs dans les séances de frmatin pur interventin/animatin Mise à dispsitin d espaces physiques et virtuels avec infrmatin dispnible Utilisatin des réseaux sciaux, frums prfessinnels Inciter les stagiaires à s inscrire sur les principaux jb bards dans le cadre d ateliers dédiés Organiser des jb dating et événement similaire facilitant la mise en relatin Furnir des ffres d empli (cntrant de prfessinnalisatin, CDI, intérim )? Plusieurs pssibilités : Organiser ces accueils en assciant les prfessinnels vir d anciens stagiaires ; Se cncerter pur participer en cmmun aux événements liés à la frmatin et à l empli ; Cncentratin dans des lieux uniques u présence partagée aux mments clefs Organiser des ateliers décuvertes avec l ensemble des certificatins pssibles (et rganismes de frmatin) Livret de suivi des stagiaires passeprt frmatin cmmun Cnsultatin d une base d infrmatin unique Fiche de liaisn entre différents réseaux (y cmpris prescriptin) Afpa NPDC Cntributin grupe de travail 1 DSP Cmpétences Prfessinnelles CR NPDC 3

4 entre les délégataires vir le déléguant (rôle d intégrateur). Afpa NPDC Cntributin grupe de travail 1 DSP Cmpétences Prfessinnelles CR NPDC 4

5 11 Cnstruire des démarches et situatins pédaggiques permettant l acquisitin des savirs et cmpétences nécessaires à l btentin de la certificatin visée. Si la questin de la mdularisatin peut être envisagée, il s agit néanmins de truver un équilibre réaliste entre efficacité pédaggique et pssibilités de rupture du parcurs. Le délégataire purrait dans ce cadre envisager : Amélirer la lisibilité du décupage des frmatins en mdules pur favriser les parcurs discntinus u réduits par les acquis antérieurs u la VAE (exemple des Certificats de Cmpétence Prfessinnelle CCP btenus pur la certificatin du MCE) Amélirer la prise en cmpte des acquis en dévelppant des utils de repérage des acquis pur cnstruire des parcurs adaptés/individualisés. La questin de la durée minimum reste psée (un mdule?), de l autrisatin de l usager à rmpre le parcurs et aussi du suivi dans le temps (sans parler du paiement du délégataire en cas d abandn) Le délégataire devra aussi faire la preuve de sa capacité à différencier les apprentissages et par la même à persnnaliser des parcurs mdulaires standards. Les pérides en entreprise, cmme lieu d acquisitin des apprentissages, snt aussi un pint imprtant à mbiliser par le délégataire. Le délégataire et l usager peuvent utiliser : Des frmatins prpsées sus frme de mdules u de parcurs cmplets Dévelppement des utils VAE Dévelpper les frmatins à distance LA capacité à aller faire la suite ailleurs dans un autre centre Un livret de suivi du parcurs «hrs frmatin» Des tuteurs stagiaires u des lgiques de Cmpagnnnage pur «ré intégrer» un bénéficiaire après une absence Les pérides en entreprise Les utils de psitinnement permettant l adaptatin des parcurs. Afpa NPDC Cntributin grupe de travail 1 DSP Cmpétences Prfessinnelles CR NPDC 5

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