Avec l appli smartphone, retrouvez gratuitement tout le réseau Soléa sur votre mobile!

Transcription

1 Avec l appli smartphone, retrouvez gratuitement tout le réseau Soléa sur votre mobile! Renseignements sur vos solutions de déplacements, objets perdus Du lundi au vendredi de 7h30 à 8h00 (vacances scolaires de 8h à 2h et de 4h à 7h) valable du 3 août 205 au er juillet 206 inclus LA SAGA POLAIRE CONTINUE... Calendrier Septembre 205 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Novembre 205 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Octobre 205 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Décembre 205 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Janvier 206 Février 206 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Soléa met à votre disposition une application mobile téléchargeable gratuitement sur GooglePlay et App Store. Rien de plus simple pour consulter où et quand vous le désirez : les horaires en temps réel des lignes bus, tramway et tram-train les itinéraires et correspondances les arrêts les plus proches grâce à la géolocalisation l info trafic...et acheter votre ticket de bus et tram! Avec le m-ticket, votre titre de transport, c est votre smartphone! Horaires, itinéraires sur mesure, tarifs, informations trafic, achat de tickets et abonnements en ligne Toute l information Soléa dont vous avez besoin est disponible sur internet. A télécharger pour Iphone et Android sur : et. Itinéraires, horaires en temps réel, géolocalisation, informations trafic, achat de tickets. horaires Teradelis.com valables du 3 août 205 au er juillet 206 inclus les transports de l agglomération mulhousienne Un parcours pédagogique ludique m² dédiés au Grand Nord Création : Media Création + Dom Schoenig - Photos : Shutterstock/Fotolia Y aller en transports en commun : ligne 30 en bus depuis la gare zoo-mulhouse.com Mars 206 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Mai 206 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Juillet 206 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Avril 206 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Juin 206 Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim Horaires lundi à vendredi en période scolaire Horaires samedi Horaires dimanche et jours fériés Horaires vacances scolaires Horaires été à compter du 2 juillet 206 Pas de circulation du réseau Soléa en soirée Pas de circulation du réseau Soléa

2

3 Sommaire Les communes de m2a... p.4 Les lignes Soléa... p.5 Nouveautés sur nos lignes... p.6-7 Voyager en règle... p.8-9 Bien voyager ensemble... p.0-2 Un réseau plus accessible et certifié NF Service... p.3 Les titres et tarifs : dans l agglomération mulhousienne... p.4-7 en dehors de l agglomération mulhousienne.. p.8-9 Où acheter son titre de transport?... p.20-2 Le Plan B... p.22 Filéa, le transport à ma demande... p.23 Voyager bien informé... p.24 Bien utiliser le guide horaires... p.25 Horaires : tramway et tram-train... p semaine, soirée, dimanche et jours fériés ligne 4... p semaine, soirée, dimanche et jours fériés lignes bus 0 à 57 semaine... p Services spécifiques... p (Bassin Potassique, Panorama, Fernand Anna, Gardes Vignes et Poudrière) lignes bus 60 à p soirée, dimanche et jours fériés 3

4 Les communes de m2a Les lignes du réseau 4 Baldersheim :,, Battenheim :,, Berrwiller : Bollwiller :, Bruebach :, Brunstatt : Dietwiller :, Didenheim :,,, Eschentzwiller :, Feldkirch :, Flaxlanden :, Galfingue :, Habsheim :, Heimsbrunn :, Illzach : Kingersheim :, 4 Lutterbach :,,,, Morschwiller-le-Bas :,,, Mulhouse :,, 4,,, Pfastatt : Pulversheim :, Reiningue :, Richwiller :,, Riedisheim :, Rixheim :, Ruelisheim : 4,, Sausheim :, Staffelfelden :,, Steinbrunn-le-Bas : Ungersheim : Wittelsheim :,, Wittenheim : 4,, Zillisheim :, Zimmersheim :, Nouveau Nouveau Nouveau Nouveau Nouveau Nouveau Nouveau Nouveau Nouveau Nouveau Nouveau Tramway et tram-train Gare Centrale < > Châtaignier Coteaux < > Nouveau Bassin Gare Centrale < > Lutterbach Gare Gare Centrale < > Thann St-Jacques Bus de semaine 4 Châtaignier < > Ste Barbe / Pont de l Ill Gare Centrale < > Jonquilles Brustlein < > Jonquilles Rattachement < > Etang St Pierre / Zurcher Gare Centrale < > Ste Ursule Vignerons < > Les Fleurs / Espale Osenbach < > Camus / Collines IKEA République / Gare Centrale < > Chemin Vert Kingersheim Usines < > Pôle 430 / Place Thiers Lilas / Alsace < > Bel Air Kleindorf / Lutterbach Gare < > Didenheim Mairie Etang / Rotonde < > Kingersheim Usines Flandres < > Chevreuils Lefebvre < > Colibris Gare Centrale < > Hôpital E. Muller Université < > Hôpital E. Muller Bel Air < > Dornach Gare Rattachement < > Château d Eau Université < > Auberge Mohn Bel Air < > Trivier-Fernandez / Campanule Graffenwald < > Bellevue Rattachement < > Elsass Gare Centrale < > Notre Dame des Champs Gare Centrale < > St Wendelin Gare Centrale < > Stiermatt Services spécifiques Bassin Potassique - Panorama - Fernand Anna Passage Central < > Gardes Vignes Rattachement < > Poudrière Bus et taxi de soirée, dimanche et jours fériés Illzach Mairie < > Place Thiers Rattachement < > Lutterbach Gare Collines IKEA / Camus < > Les Fleurs Vignerons < > Ferme Gare Centrale < > Hôpital E. Muller Lefebvre < > Osenbach Lefebvre < > Sausheim Mairie / Colibris Gare Centrale < > Chemin Vert / Ph. Ile Napoléon Gare Centrale < > Weiss000 Bel Air <> Didenheim Mairie0 Bel Air < > Campanule Rattachement < > Cité Amélie 2 5

5 Nouveautés sur nos lignes Dès le 3 août, le réseau Soléa évolue! Découvrez toutes les nouveautés de la rentrée : A l ouest, du nouveau sur les lignes bus Soléa propose de nouvelles dessertes et des lignes plus adaptées pour desservir le Parc des Collines et le nouvel espace commercial IKEA. Osenbach < > Camus / Collines IKEA La ligne est prolongée après l arrêt «Camus» jusqu au nouvel arrêt «Collines IKEA», situé sur le parking du magasin IKEA. En soirée, la ligne «Les Fleurs < > Camus» est également prolongée jusqu au nouvel arrêt «Collines IKEA» (voir p. 9 à 97). Bel Air < > Alsace La ligne effectue son nouveau terminus rue Fénelon à proximité immédiate de la station tramway «Bel Air» (voir p. 0 à 3). Bel Air < > Campanule / Trivier-Fernandez La ligne venant de Galfingue, Heimsbrunn et Morschwiller-le-Bas, est prolongée jusqu à la station «Bel Air». En heures creuses, la commune de Morschwiller- le- Bas est desservie par à destination de «Lutterbach Gare» et «Bel Air» (voir p. 54 à 57). Lutterbach Gare < > Didenheim mairie La ligne et l ancienne ligne sont remplacées par la nouvelle ligne en heures de pointe le matin, le midi et en fin de journée. Elle dessert «Dornach Gare», le quartier Nations, la station «Bel Air» et le secteur universitaire. En heures creuses, les communes de Didenheim et Lutterbach sont desservies par, le service de transport à la demande (voir p. 4 à 7). Université < > Hôpital E. Muller Cette nouvelle ligne permet de se rendre directement à l hôpital E. Muller à partir de la ligne, côté ouest de l agglomération. Elle permet également de rejoindre le tramway à la station Université au départ de l arrêt «Banlieue» et de la rue de la Patrouille pour les habitants de Brunstatt (voir p. 38 à 4). Bel Air < > Dornach Gare Cette nouvelle ligne relie la station Dornach Gare (, et TER) et la station Bel Air. Elle dessert le Technopôle, la Mer Rouge, le Trident, la rue Cézanne et l IUT. Elle traverse la zone d entreprises du Parc des Collines (rues de Bruxelles et J. Monnet). L arrêt «Monnet» permet de rejoindre en quelques minutes à pied le nouveau magasin IKEA (voir p. 42 à 45). Bienvenue à Wittelsheim Soléa dessert la commune de Wittelsheim avec 2 nouvelles liaisons : Rattachement < > Etang St Pierre / Zurcher La ligne est prolongée jusqu à la rue Mermoz, devant le lycée Amélie Zurcher à Wittelsheim. Cette nouvelle liaison relie Wittelsheim à Mulhouse par le nord de l agglomération. En correspondance avec la ligne à la station «Rattachement», la ligne permet de rejoindre facilement le centre-ville, les lycées et la Gare Centrale (voir p. 74 à 77). Graffenwald <> Bellevue La nouvelle ligne dessert en autocar la commune toutes les 30 mn en heures de pointe entre la Résidence Bellevue et la station tramtrain Graffenwald en passant par la mairie. En correspondance avec le tram-train, la ligne permet de rejoindre facilement les communes de Lutterbach, Mulhouse ou la vallée de Thann. En heures creuses, la ligne est réalisée par, service de transport à la demande (voir p ). Navette Parc du Petit Prince Ecomusée d Alsace Une navette en autocar circule d avril à novembre entre la Gare Centrale, l Ecomusée d Alsace et le Parc du Petit Prince. Accessible avec tous les titres Soléa, elle circule le dimanche* : Départ de Gare Centrale à 0h5 Retour à 8h * mercredi et dimanche pendant les vacances scolaires 6 7

6 Voyager en règle sur le réseau Soléa Pour voyager en règle, vous devez présenter votre carte d abonnement et votre coupon au conducteur de bus et oblitérer systématiquement et immédiatement votre ticket à chaque montée dans le bus ou le tram. Tout voyageur se déplaçant sur le réseau Soléa doit être muni d un titre de transport valable. Tous les titres de transport Soléa sont valables sur le réseau bus, tramway, tram-train et Filéa dans les communes (voir liste p. 4) de Mulhouse Alsace Agglomération (jusqu à Wittelsheim station Graffenwald pour le tram-train). Voyager en règle avec un ticket Oblitérez votre ticket dès votre montée à bord dans le bus ou le tram. En correspondance, présentez toujours votre ticket au conducteur du bus. Votre ticket est valable une heure à partir de l oblitération. Le retour est interdit avec le même ticket (avec le ticket voyage). Conservez votre ticket pendant toute la durée du voyage. Voyager en règle avec un m-ticket Validez votre ticket sur votre smartphone juste avant de monter dans le bus ou le tram et présentez votre smartphone au conducteur du bus en montant. Votre smartphone doit être suffisamment chargé pour la durée du voyage. Voyager en règle avec un abonnement A chaque voyage, munissez-vous de votre carte ET de votre coupon. Le coupon séparé de la carte est sans valeur. Présentez toujours votre abonnement au conducteur à chaque montée dans le bus. C est obligatoire. Réglementation gratuité Certaines situations permettent d accéder gratuitement et sans titre au réseau Soléa : Les enfants de moins de 4 ans (maximum 3) voyagent gratuitement s ils sont accompagnés d un adulte en règle. Cette gratuité ne s applique pas pour les enfants voyageant en groupe. Le transport d une poussette est gratuit en heures creuses, mais soumis à un titre en heures de pointe (de 7h à 9h, de 2h à 4h et de 6h à 8h). Les chiens guides d aveugle et d assistance ainsi que les animaux de petites tailles (chiens, chats) voyagent gratuitement. Les autres chiens sont admis uniquement dans les bus en heures creuses moyennant le prix d un ticket au tarif normal (voir conditions p. ). Prix des amendes Les agents de contrôle peuvent vérifier la validité des titres de transport à tout moment du voyage. Vous êtes invité à leur présenter votre titre de transport ou votre smartphone. Absence de titre de transport ou titre de transport non valable : 5 * En cas de non-respect de la règlementation Soléa et du matériel Soléa (véhicules ou installations) : 78 * Paiement des amendes par chèque bancaire ou postal, à l ordre de Soléa et adressé à : Soléa - 97 rue de la Mertzau - BP Mulhouse cedex dans les agences commerciales Soléa Porte Jeune et Gare Centrale à Mulhouse au service contentieux du lundi au vendredi de 4h à 8h (4h à 7h en vacances scolaires) Accueil Soléa : rue Lefebvre (en face du Parc Expo) Accès : Musée de l Auto ou Cité Wagner. 8 * Tarifs au 0/04/5 9

7 Bien voyager ensemble sur le réseau Soléa Les règles dans le tramway et le tram-train Pour rentrer ou sortir du tram ou du tram-train, appuyez sur le bouton central situé sur les portes. Avant de monter dans le tramway, laissez descendre les autres voyageurs Utilisez les portes doubles si vous avez une poussette, un vélo ou tout autre objet encombrant. Les portes simples près des cabines de conduite ne sont pas adaptées. Les règles dans le bus L arrêt du bus aux points d arrêt n est pas systématique : lorsque votre bus arrive, éloignez-vous de la bordure du trottoir et faites signe au conducteur, il s arrêtera près de vous. Montez toujours par la porte avant y compris avec une poussette. Préparez votre monnaie si vous souhaitez acheter un ticket. Présentez votre abonnement au conducteur ou oblitérez votre ticket. Pour demander votre arrêt, appuyez sur le bouton «arrêt demandé». Lorsque le bus est arrêté, appuyez sur le bouton «ouverture des portes». Descendez uniquement par les portes arrières ou centrales. Les règles de bonne conduite Tout voyageur est invité à céder sa place assise aux personnes à mobilité réduite, aux personnes âgées, aux femmes enceintes ou aux personnes accompagnées de jeunes enfants. Assurez-vous de ne pas gêner les autres voyageurs lorsque vous utilisez un appareil sonore sous peine d amende de 78 *. Il est interdit de fumer et de vapoter dans les véhicules sous peine d amende de 5 *. Afin de préserver la propreté et l état du matériel dans le véhicule, il est interdit de manger et de mettre les pieds sur les sièges sous peine d amende de 78 *. Les règles d accès pour les chiens et chats L accès au réseau Soléa est strictement interdit aux chiens d attaque. Les chiens de petite taille et les chats sont autorisés à bord (bus, tram, tram-train) s ils voyagent dans les bras de leur maitre ou s ils sont placés dans un panier de transport (obligatoire pour les chats). Les autres chiens ne sont pas admis dans le tramway, le tram-train, les cars, les taxis et Filéa (sauf les chiens guides d aveugle et d assistance). Ils sont admis dans les bus en heures creuses sans avoir le droit d occuper un siège. Ils doivent obligatoirement être muselés et tenus en laisse par une personne majeure. Au-delà de Lutterbach, la tarification SNCF relative aux animaux s applique à bord du tram-train. * Tarifs au 0/04/5 0

8 Un réseau accessible et certifié NF Service Voyager en toute sécurité Pour la sécurité de tous, les bus, tramways et tram-trains ainsi que les stations sont équipés de caméras de vidéoprotection. Si vous voyagez debout, tenez-vous aux barres de sécurité prévues à cet effet afin d éviter une chute en cas de freinage d urgence. Si cela est possible, pliez votre poussette le temps du trajet. Sinon attachez votre enfant, enclenchez le frein et tenez la poussette dos à la route durant le voyage. Il est interdit de transporter des objets volumineux ou des produits explosifs ou inflammables. Le transport d un vélo est autorisé dans le tramway et le tram-train si l affluence le permet, mais interdit dans les bus. Le tramtrain est équipé de porte-vélos. Seules les trottinettes pliées sont autorisées dans le bus, le tramway et le tram-train. La circulation en planche à roulettes, trottinette ou rollers est interdite dans le bus, le tramway et le tram-train. Les communes, m2a et Soléa s impliquent pour la mise en accessibilité progressive du réseau. Des lignes bus accessibles Les bus des lignes 4,,,, et sont équipés d un plancher bas et d une palette rétractable, afin d assurer un meilleur accès et confort à bord pour les personnes à mobilité réduite à partir et à destination des arrêts aménagés. Une accessibilité optimale pour le tramway et le tram-train Les lignes,, et sont totalement accessibles aux personnes à mobilité réduite. L accès aux quais est dégagé et les rames sont accessibles de plain-pied. Des arrêts accessibles identifiables Sur les lignes équipées de véhicules avec palette, les arrêts aménagés et accessibles sont repérés par le picto, présent sur la signalétique aux points d arrêts. A votre disposition également, le guide pratique des lignes accessibles disponible dans nos agences commerciales et sur le site rubrique accessibilité. Tous les arrêts des lignes accessibles ne sont pas aménagés pour les fauteuils roulants. Sur les autres lignes, des arrêts sont aménagés et facilitent l accès aux bus. Néanmoins, les véhicules circulant sur ces lignes ne sont pas équipés pour accueillir des fauteuils roulants (emplacement à bord et palette). Ces arrêts sont repérés par le picto. Une démarche Qualité reconnue Soléa place la satisfaction de ses clients au cœur de ses actions. Depuis 2009, l organisme indépendant «AFNOR Certification» a certifié progressivement 8 lignes du réseau Soléa. Les agences commerciales Porte Jeune et Gare Centrale, le site et Allô Soléa bénéficient également de cette certification. Ce logo vous garantit la certification par AFNOR : NF286 et NF

9 Les titres et tarifs* pour voyager dans l agglomération mulhousienne Les TICKETS Les tickets sont valables sur l ensemble du réseau Soléa et conseillés pour des voyages occasionnels en bus, tramway, tram-train jusqu à Wittelsheim (station Graffenwald), autocar, taxibus, taxi Soléa et Filéa. voyage Un aller simple avec correspondance dans l heure. Retour interdit. vendu en carnet de 5 7 vendu en carnet de 0 3 Duo Un aller-retour dans la journée ou un aller simple pour deux. 0 voyages Prima 0 allers simples avec correspondance dans l heure pour les personnes âgées de 65 ans et plus, enfants de 4 à 0 ans inclus, invalides de guerre et aveugles. Retour interdit. Un justificatif peut être demandé au moment du contrôle. 24h Ticket valable 24h après validation pour des voyages illimités sur le réseau Soléa et TER dans l agglomération mulhousienne. 3 jours Ticket valable 3 jours calendaires après validation pour des voyages illimités. Famille aller-retour dans la journée pour 3 à 5 personnes d une même famille voyageant ensemble. plan ozone** Circulez librement sur le réseau Soléa pendant une journée avec le ticket Indigo, vendu à bord des bus, dans les distributeurs automatiques et sur l application smartphone Soléa. Indigo 2 ** Déclenchement du Plan Ozone par la ville de Mulhouse en cas de dépassement des seuils d ozone.,50 2,80 0,20 4,30 8 4,50 (Gratuit pour les abonnés ans et Attitudes) Parking pour la journée + aller/retour en tramway avec correspondance pour tous les passagers de la voiture voyageant ensemble jusqu à 7 personnes. de 7h à 9h de 7h à 9h30 Accessibles du lundi au samedi (sauf jours fériés) en correspondance avec le. Pour les groupes Groupe 0 9,40 aller simple pour un groupe de 0 personnes + accompagnateur gratuit avec correspondance dans l heure. Les enfants de moins de 4 ans et les accompagnateurs sont comptés dans le groupe. Complément + 5 personnes supplémentaires 4,70 Groupe scolaire 20 aller simple avec correspondance dans l heure pour un groupe de 30 personnes maximum, accompagnateurs compris. Ce titre est réservé aux groupes scolaires des écoles maternelles et élémentaires de l agglomération mulhousienne. Alsa + Groupe Journée 6,60 Ticket valable un jour, le samedi, dimanche et jours fériés pour un groupe de 2 à 5 personnes pour des voyages illimités sur toutes les lignes bus, tram, autocar et train TER dans l agglomération mulhousienne. Tarif dégressif selon la durée Ticket personnalisable réservé aux congressistes (minimum 70 personnes). Il permet de circuler librement et en illimité sur le réseau Soléa pendant toute la période de l événement. Renseignements et commande : au sur : solutionspro@solea.info Ticket congrès 2 4 *Tarifs au 0/09/5 5

10 Les abonnements Les abonnements mensuels ou annuels sont valables sur l ensemble du réseau Soléa : bus, tramway, tramtrain jusqu à Wittelsheim (station Graffenwald), autocar, taxibus, taxi Soléa et Filéa. Ils permettent un nombre de voyages illimité. Les abonnements mensuels Les abonnements mensuels sont valables du premier au dernier jour du mois. -26 ans ans +65 ans + de 65 ans, voyageurs en fauteuil roulant et aveugles. Joker 6 Demandeurs d emploi et personnes en situation de précarité. Abonnement attribué sur décision de la commune de résidence. Service Avec Goélan, c est bon de ne s occuper de rien! 4,50 3,40 6,80 Paiement par prélèvements automatiques et réception de ses coupons mensuels à domicile 2 ème mois offert après mois de prélèvements consécutifs Possibilité de suspendre l abonnement quand vous le souhaitez pour la durée de votre choix Duplicata gratuit du coupon en cas de perte Disponible pour les abonnements -26 ans, ans et +65 ans. La prime transport : votre abonnement à moitié prix! La loi prévoit la prise en charge à 50% par les employeurs du coût des abonnements de transport public pour les déplacements domicile-travail de leurs employés du secteur privé et public. Renseignez-vous auprès de votre employeur. Les abonnements annuels Les abonnements annuels sont valables un an à compter du er mois de souscription. Possibilité de s abonner à tout moment dans l année. -26 ans 80 * Abonnement payable en fois ou en 2 fois. Pour plus de détails, voir le formulaire -26 ans. * La ville de Mulhouse prend en charge une partie de l abonnement annuel pour les collégiens et lycéens -22 ans résidents de la ville de Mulhouse (voir formulaire d abonnement). Valable uniquement pour un abonnement débutant en septembre ou octobre ans Abonnement payable en ou 2 fois. +65 ans + de 65 ans, voyageurs en fauteuil roulant et aveugles. Abonnement payable en ou 2 fois. Pass entreprise Pass non nominatif à la disposition des collaborateurs d une entreprise ou d une association. Utilisable par une seule personne à la fois. L option Avec votre coupon annuel, profitez de l option voiture en libre-service pour 50 par an (hors coûts de réservation et de la location durée/km). Les + des abonnements annuels - 26 ans, ans et +65 ans + de 2 mois offerts Duplicata gratuit en cas de perte Illicotexto : des alertes trafic par sms en cas de perturbations sur vos lignes

11 Une tarification* adaptée pour des déplacements au-delà de l agglomération mulhousienne m2a <> vallée de la Thur 8 Colmar Sélestat Bantzenheim Müllheim Neuenburg Bad Krozingen Buggingen Heitersheim Auggen Badenweiler Les titres Attitudes permettent de voyager sur la ligne tram-train au-delà de la commune de Wittelsheim. Ils permettent les correspondances en bus, tram, autocar et train TER sur la ligne Mulhouse/Thann/Kruth. Attitudes voyage aller simple avec correspondance valable h à h30 après validation. Retour interdit. Attitudes aller-retour aller-retour dans la journée avec accès en illimité sur le réseau Soléa. Attitudes 0 voyages 0 allers simples avec correspondance valable h à h30 après validation. Attitudes mensuel Voyages à volonté sur tous les réseaux des zones de votre choix. Pour les salariés, la prime transport permet de bénéficier de 50% de réduction! Zone A-B 4,50 Zone A-B 8,60 Zone A-B 34,30 Zone A-B 65,50 Zone A-C 5 Zone A-C 9,90 Zone A-C 38,40 Zone A-C 77 Zone A-D 6,50 Zone A-D 2,60 Zone A-D 49 Zone A-D 88,60 *Tarifs au 0/09/5 m2a <> département Haut-Rhin ou région Alsace La tarification Alsa + permet de voyager sur les réseaux de transport en commun de m2a, du Haut-Rhin ou d Alsace. Plus d infos sur Départemental Régional Alsa + 24h 2,80 35,90 Ticket valable 24h pour des voyages illimités sur toutes les lignes bus, tramway, tram-train, autocar et train TER du périmètre choisi. Départemental Régional Alsa + Groupe Journée 22,90 37 Ticket valable un jour, le samedi, dimanche et jours fériés pour un groupe de 2 à 5 personnes pour des voyages illimités sur toutes les lignes bus, tramway, tram-train, autocar et train TER du périmètre choisi. Alsa + hebdomadaire ou mensuel Pour étudiants et salariés. Abonnement Alsa + hebdomadaire ou mensuel valable pour des voyages illimités entre un parcours combinant TER Alsace et le réseau Soléa. Tarif en fonction du trajet. Renseignements et vente dans les gares SNCF d Alsace ou sur Soléa + Cars interurbains Tickets et abonnements valables pour un parcours départemental et permettant une correspondance sur le réseau Soléa. Renseignements et vente uniquement auprès des sociétés de transport indiquées sur le site internet du Conseil Général du Haut-Rhin : m2a <> müllheim / Freiburg La tarification DuAL permet de voyager entre Mulhouse, Müllheim et Freiburg avec correspondances sur les réseaux Soléa et RVF. Pour plus d informations, consulter le Guide tarifaire Soléa ou Ticket Journée DuAL Combi Valable pour personne. Ticket Journée DuAL 2 Combi Valable pour les familles composées de 2 adultes et 2 enfants de 4 à ans maxi. Müllheim Abonnement mensuel DuAL Combi 6 43 Valable pour un nombre de trajets illimité sur le parcours choisi Freiburg 9

12 Où acheter son titre de transport? L e-boutique Soléa Connectez-vous et commandez vos tickets et abonnements en ligne sur Frais de port offerts dès 5 d achat. Application smartphone Soléa Achat de tickets. Avec le m-ticket, votre titre de transport, c est votre smartphone! Les agences commerciales Soléa Nos agents commerciaux vous accueillent : Agence Porte Jeune Du lundi au vendredi de 7h45 à 2h5 et de 3h30 à 8h30. Le samedi de 9h à 2h5. Agence Gare Centrale Du lundi au vendredi de 7h30 à 2h5 et de 3h45 à 8h30. Les distributeurs automatiques Dans toutes les stations de tramway, tram-train (sauf Graffenwald) et sur les stations Place Thiers et Hirschau de la ligne 4 : tickets et abonnements mensuels (sauf Joker) disponibles 24h/24 et 7j/7. Les distributeurs acceptent les cartes bancaires et les pièces de monnaie. Par correspondance Uniquement pour les abonnements. Soléa - 97, rue de la Mertzau - BP Mulhouse cedex Allô Soléa : Achat d un abonnement annuel ou Attitudes à distance. Paiement par carte bancaire. À bord des bus Les conducteurs de bus vendent les tickets voyage, Duo et Indigo. Pensez à préparer votre monnaie points de vente Soléa Un réseau de commerçants relais à deux pas de chez vous répartis dans l agglomération Achat de carnets de tickets et coupons mensuels MULHOUSE CENTRE Boulangerie Dirringer 20, rue Franklin MGEL (uniquement étudiants) 45 av. du Pdt Kennedy Tabac du Miroir 2, Porte du Miroir MULHOUSE NORD La Tabatière 48, rue de Kingersheim Boulangerie Flury 75, rue de Soultz Tabac Vauban 4, rue Vauban Tabac Le Luxor 90, av. de Colmar MULHOUSE SUD Cyberphone des Coteaux 3, rue du Dr Kienzler MULHOUSE EST Tabac Drouot 6, rue de Provence MULHOUSE OUEST Tabac de l Ours 0, rue de l Ours Tabac Kebbal 69, av. A. Briand Boulangerie Frères Ernst 40b, rue du Thann Tabac Michel 58, av. A. Briand BATTENHEIM Magasin Vival 86, rue Principale BRUNSTATT Super U 320, av. d Altkirch DIDENHEIM Tabac L Hélico 2, rue de Dornach ILLZACH Tabac Le Totem Ccial Carrefour KINGERSHEIM Tabac Bey 63, rue du Dahlia Tabac de la Strueth 35, rue de Guebwiller LUTTERBACH Tabac Betty 9, rue A. Briand MORSCHWILLER-LE-BAS Mairie 2, rue de l Ecole PFASTATT Super U Le Dauphin 46, rue de Richwiller REININGUE Magasin Vival 36, rue des Cerisiers RIEDISHEIM Tabac Le Cadre Noir 2, rue de Mulhouse RIXHEIM Tabac Amorosi 8, rue de l Ile Napoléon Tabac Ferflamm 66, av. du Gal de Gaulle RUELISHEIM Tabac Epicerie 27, rue Principale SAUSHEIM Tabac Urrich 59, Grand Rue WITTENHEIM Tabac Scrémin 74, rue d Ensisheim Le Jardin d Emilie 4, rue de Kingersheim ZILLISHEIM Tabac La Fontaine 2, rue de Jeanne d Arc 4 points de vente Attitudes MULHOUSE OUEST Tabac Kebbal 69, av. A. Briand HUSSEREN-WESSERLING Tabac Presse du Parc 35, rte Nationale MOOSCH Tabac le Calumet 56, rue du Gal de Gaulle VIEUX-THANN Intermarché RN 66 - Rte de Mulhouse 2

13 Arrêt tramway PLAN B Le PLAN B est déclenché suite à une perturbation sur la ligne ne permettant plus au tramway de circuler momentanément. MULHOUSE Musée Vous êtes à l arrêt de l Auto Châtaignier de tramway PLAN B ArrÊt PLAN B LE PLAN B Est déclenché suite à une PErturBAtioN sur LA LigNE Vous êtes à l arrêt en remplacement de bus PLAN B le plus proche de la station Prenez le bus soléa qui effectue l itinéraire de substitution. Réseau de Destination substitution Numéro de la ligne de la station Lorsque le Plan B est déclenché, le nombre de passages des bus peut être réduit et les horaires modifiés. Nous vous prions d avance de nous excuser pour cette gêne occasionnée. direction Châtaignier Pour identifier votre bus de substitution, soyez attentif à l information située à l avant du bus. Service de Direction substitution Numéro de la ligne MULHOUSE Musée de l Auto Châtaignier ArrÊt PLAN B LE PLAN B Est déclenché suite à une PErturBAtioN sur LA LigNE Vous êtes à l arrêt de bus PLAN B le plus proche de la station Prenez le bus soléa qui effectue l itinéraire de substitution. Ra tachement Réseau de Destination substitution Numéro de la ligne Lorsque le Plan B est déclenché, le nombre de passages des bus peut être réduit et les horaires modifiés. Nous vous prions d avance de nous excuser pour cette gêne occasionnée. MULHOUSE Châtaignier CHATAIGNIER tram plan b RAPPEL : Les bus de substitution passent moins souvent que le tramway. Nous vous prions d avance de nous excuser pour la gêne occasionnée. Ra tachement Le Plan B : quand le bus se substitue au tram Lorsque des incidents (manifestations, pannes, intempéries ) ou accidents empêchent durablement la circulation des tramways, Soléa déclenche le plan de substitution des lignes appelé «Plan B». Comment ça marche? A quel moment suis-je informé? Dès que le Plan B est déclenché, l information est diffusée : Par un message sonore dans les stations de tramway Sur le site internet Par SMS pour les abonnés annuels Par push sur l application smartphone Soléa Comment trouver les arrêts de substitution? A proximité des stations de tramway aux arrêts de lignes régulières Sur les plans de quartiers affichés sur les totems des stations de tramway Grâce au personnel Soléa présent en station Par push sur l application smartphone Soléa Comment identifier les arrêts de substitution? Grâce à ces 3 symboles correspondant chacun à une ligne de tramway : Comment reconnaitre les bus effectuant l itinéraire du Plan B? En repérant le bandeau lumineux à l avant du bus qui indique le service de substitution. Direction Service de Numéro de la ligne substitution Musée de l Auto CHATAIGNIER tram plan b, le transport à ma demande, c est plus d offre et de destinations! Ce service géré par Soléa propose des dessertes pendant les heures creuses du lundi au samedi. Il complète les lignes de bus régulières qui circulent en heures de pointe. Les services sont effectués en minibus au départ d un des points d arrêts Soléa pour vous emmener à votre arrêt de destination par l itinéraire le plus rapide., c est simple comme un coup de fil! Adhérer à Gratuite, l adhésion est nécessaire pour obtenir votre carte nominative d accès au service. Elle peut s effectuer lors de votre première réservation. Réserver un déplacement par téléphone Contacter au du lundi au vendredi de 8h à 2h et de 4h à 7h, de préférence la veille mais possible jusqu à 2h avant votre déplacement. Indiquer tous vos voyages en prévision et spécifier les arrêts d origine et de destination, les horaires et les jours souhaités. Soléa vous confirme les points de rendez-vous. N oubliez pas de prévenir si votre déplacement est annulé. Cela libère un véhicule pour un autre voyageur. Se rendre au rendez-vous 22 Retrouvez toutes les informations pratiques concernant le Plan B en agences commerciales, en ligne ou par correspondance sur demande. Muni(e) de votre carte et de votre titre de transport Soléa ou de votre monnaie, le véhicule vous prend en charge jusqu à votre arrêt de destination

14 Voyager bien informé Bien utiliser le guide Horaires en temps réel, itinéraires sur mesure, tarifs, informations trafic Toute l information Soléa dont vous avez besoin est disponible sur Internet. Application smartphone disponible sur Consultez où et quand vous le désirez les horaires en temps réel des lignes bus, tramway et tram-train, les itinéraires et correspondances, les arrêts les plus proches grâce à la géolocalisation, l info trafic. Allô Soléa Renseignements sur vos solutions de déplacements, tarifs, objets perdus Du lundi au vendredi de 7h30 à 8h (pendant les vacances scolaires de 8h à 2h et de 4h à 7h) 2 agences commerciales Nos agents d accueil et d information vous conseillent sur les solutions de déplacements les plus adaptées à vos besoins. L ensemble de nos documents d information sont à votre disposition en agences : plan de réseau, horaires, tarifs Porte Jeune à Mulhouse Du lundi au vendredi de 7h45 à 2h5 et de 3h30 à 8h30. Le samedi de 9h à 2h5. Gare Centrale à Mulhouse Du lundi au vendredi de 7h30 à 2h5 et de 3h45 à 8h30. Près de 90 totems d information Nos totems sont essentiellement situés dans les principaux lieux publics (mairies, hôpitaux, hôtels, établissements scolaires, centres de loisirs, sites touristiques ) qui mettent à votre disposition nos documents d information : horaires, plan de réseau Siège social Soléa Accueil rue Lefebvre (en face du Parc Expo) 97, rue de la Mertzau BP Mulhouse cedex Accès : Musée de l Auto ou Cité Wagner 24 Soléa propose une offre de transport bus adaptée selon les périodes : En semaine jusqu à 20h : lignes 0 à 57 En soirée : lignes 60 à 64 et 67 Le dimanche et jours fériés : lignes 60 à 72. Pour le tramway, le tram-train et la ligne 4, les 3 périodes horaires sont regroupées au début du guide. Bien comprendre les pages horaires Les horaires ne sont donnés qu aux principaux arrêts et à titre indicatif. Pour calculer les horaires des autres arrêts, additionnez les temps inter-arrêts de l arrêt d origine à la destination. Temps inter-arrêts Lignes en correspondance Légende Principaux arrêts 2 Arthur Ashe départ Vignerons départ Carrières passage Montaigne passage Ill passage St Exupéry passage Les Fleurs arrivée : Réseau de soirée à partir de 20h : Réseau dimanche et jours fériés : Lignes régulières effectuées en taxi : Taxis de soirée au départ d une station tramway : Marche à pied pour rejoindre la ligne en correspondance : Arrêt et ligne de bus accessibles aux personnes à mobilité réduite : Arrêt aménagé permettant un accès facilité aux bus : Travaux de voirie affectant un ou plusieurs arrêts : 5 lignes de bus et 3 lignes de tramway certifiées par l organisme indépendant AFNOR certification selon la référence NF 286 et 298. VACANCES SCOLAIRES 205 / 206 Toussaint : 9/0/205 au 30/0/205 Noël : 2/2/205 au 3/2/205 Hiver : 08/02/206 au 9/02/206 Pâques : 04/04/206 au 5/04/206 25

15 NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Gare Centrale > Châtaignier 26 Parc Expo à 5 minutes Le soir à partir de 2h, afin de permettre les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Lundi à vendredi en période scolaire Gare Centrale départ h et 8h - entre 2h et 8h44 : 8.45 Porte Jeune passage un tramway toutes les 5 à 6 minutes 8.49 Musée de l Auto passage h et 2h : un tramway toutes les 7 à 8 minutes 8.53 Rattachement passage Un tramway sur deux est en correspondance avec la ligne Châtaignier arrivée 5.9* 5.37* 5.55* 6.05* 6.9* 6.32* 6.45* 6.57* * 7.8 à la station Châtaignier 9.03* Gare Centrale départ Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée * * * * * 20.5* 2.3* 2.48* 22.23* 22.58* 23.33* * Tramway en correspondance à la station Châtaignier avec la ligne 4 direction Ste Barbe / Pont de l Ill 27

16 28 Vacances scolaires et samedi Dates vacances scolaires p. 25 s Gare Centrale départ Un tramway Porte Jeune passage toutes les 7 à 8 minutes Musée de l Auto passage Un tramway sur deux est en Rattachement passage correspondance avec la ligne Châtaignier arrivée 5.9* 5.36* 5.54* 6.05* 6.8* 6.3* 6.44* 6.56* à la station Châtaignier * * * 20.5* Circule uniquement le samedi. Gare Centrale départ Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée 2.3* 2.48* 22.23* 22.58* 23.33* 00.08* * Tramway en correspondance à la station Châtaignier avec la ligne 4 direction Ste Barbe / Pont de l Ill Dimanche et jours fériés Le dimanche avant midi et le soir après 2h, afin de faciliter les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Gare Centrale départ Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée Gare Centrale départ Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Musée de l Auto passage Rattachement passage Châtaignier arrivée Tous les tramways sont en correspondance à la station Châtaignier avec la ligne 4 direction Ste Barbe / Pont de l Ill 29

17 NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Châtaignier > Gare Centrale 30 Parc Expo à 5 minutes Le soir à partir de 2h, afin de permettre les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Lundi à vendredi en période scolaire Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage Gare Centrale arrivée Châtaignier départ h05 et 7h45 - entre h30 et 8h27 : Rattachement passage 7.09 un tramway toutes les 5 à 6 minutes Musée de l Auto passage Porte Jeune passage 7.9 7h45 et h30 : Gare Centrale arrivée 7.24 un tramway toutes les 7 à 8 minutes Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Gare Centrale arrivée

18 32 Vacances scolaires et samedi Dates vacances scolaires p. 25 s Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Un tramway Porte Jeune passage toutes les 7 à 8 minutes Gare Centrale arrivée Circule uniquement le samedi. Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Gare Centrale arrivée Dimanche et jours fériés Le dimanche avant midi et le soir après 2h, afin de faciliter les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Gare Centrale arrivée Châtaignier départ Rattachement passage Musée de l Auto passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Gare Centrale arrivée

19 NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Coteaux > Nouveau Bassin 34 Le soir à partir de 2h, afin de permettre les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Lundi à vendredi en période scolaire Coteaux départ Nations passage h49 et 7h50 - entre 2h et 9h02 : 9.04 Daguerre passage un tramway toutes les 6 minutes 9. Porte Jeune Lefebvre Nouveau passage passage h50 et 2h : 9.20 Bassin arrivée un tramway toutes les 7 à 8 minutes 9.22 Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Départ quai direction Gare Centrale. 35

20 36 Vacances scolaires et samedi Dates vacances scolaires p. 25 s Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Un tramway Porte Jeune passage toutes les 7 à 8 minutes Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Départ du quai direction Gare Centrale 2 Ne circule pas le samedi. 3 Circule uniquement le samedi. Dimanche et jours fériés Le dimanche avant midi et le soir après 2h, afin de faciliter les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Coteaux départ Nations passage Daguerre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Lefebvre passage Nouveau Bassin arrivée Départ du quai direction Gare Centrale 37

21 NF286 et NF298 Ligne Délivrée par AFNOR Certification Nouveau Bassin > Coteaux 38 Le soir à partir de 2h, afin de permettre les correspondances entre les lignes et, le tramway reste à quai quelques minutes à Porte Jeune. Lundi à vendredi en période scolaire Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage 6h3 et 8h : un tramway toutes les 5 à 6 minutes Daguerre passage Nations passage 8h et 9h : un tramway toutes les 6 à 8 minutes Coteaux arrivée Nouveau Bassin départ Lefebvre passage Porte Jeune passage (arr.) Porte Jeune passage (dép.) Daguerre passage Nations passage Coteaux arrivée