PME L'INNOVATION AU SERVICE DE LA PRODUCTIVITÉ ÉTUDE P Insertion des jeunes, L'OFPPT et EFE s'allient P. 21. L'approche feedback 360 P.

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "PME L'INNOVATION AU SERVICE DE LA PRODUCTIVITÉ ÉTUDE P. 22-23. Insertion des jeunes, L'OFPPT et EFE s'allient P. 21. L'approche feedback 360 P."

Transcription

1 ES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE PME ACTUALITÉ Insertion des jeunes, L'OFPPT et EFE s'allient P. 21 MANAGEMENT L'approche feedback 36 P. 2 4 CARRIÈRES Quelle est la responsabilité de l entreprise dans le stress professionnel? P. 2 5 CONSEILS JURIDIQUES Le rôle du règlement intérieur dans une entreprise P. 2 6 ÉTUDE L'INNOVATION AU SERVICE DE LA PRODUCTIVITÉ P

2 2 LES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE 214 NEWS Houda Sikaoui nnover pour urvivre BILLET est une condi- sine qua non pour L innovation toute entreprise qui aspire performer dans son domaine, oire à survivre dans un monde ompétitif. Dans un monde extrêement compétitif, donc, le seul oint de différenciation des entrerises performantes et des entrerises fragiles reste leur capacité à nnover. Aujourd hui, les incitations t encouragements proposés aux ntreprises innovantes est certain. n témoigne la 5 e édition du Global Entrepreneurship Summit, tenue la semaine dernière à Marrakech. Placé sous le thème de «L exploitation de la puissance de la technologie en faveur de l innovation et de l entrepreneuriat», ce sommet a mis l accent sur l'étroite corrélation entre innovation et entrepreneuriat. Au même moment, la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD) publiait un rapport dédié à la place de l innovation dans la performance des entreprises. Les conditions varient certes d un pays à l autre, mais au regard des conclusions de ce rapport, plusieurs similitudes dans les conditions de développement de l innovation sont notables dans les pays en transition. Ces dernières rejoignent globalement les conclusions tirées lors du GES et qui soulignent l importance à accorder à l innovation, notamment en assurant un accompagnement financier plus important. Sur ce point, un appel de balle est lancé aux institutions financières. Les banques marocaines ont commencé à y remédier il y a peu, proposant à l occasion de la 5 e édition u GES des prix et des finanements visant à soutenir ette dynamique. Prix StarTech AFRICA, un élève ingénieur de l'uic distingué L élève ingénieur, Imad Morchid, inscrit en 5 e année génie mécanique à de l École d ingénierie de l Université internationale de Casablanca a remporté le 1 er prix du StarTech AFRICA : l Innovation technologique en Afrique du 21 e siècle. Sous l égide du ministère de l Enseignement supérieur, de la formation des cadres et de la recherche scientifique, du ministère de l Industrie, et du ministère de l Équipement, du transport et de la logistique, le concours a été organisé par l ENSAM (École nationale supérieure d'arts et métiers) de Casablanca, du 2 juillet au 7 novembre. StarTech AFRICA est une manifestation ouverte à tous les porteurs de projets technologiques innovants (élèves ingénieurs, doctorants, étudiants, etc.), provenant d institutions marocaines et africaines. Pas moins de 64 projets ont été soumis au jury composé de 26 membres issus du milieu socioprofessionnel et du monde universitaire. Une base de données de 3 DRH est disponible sur le marché Après les bases de données recensant 3 directeurs administratifs et financiers, 7 directeurs de systèmes d information et 1 responsables de la sécurité des systèmes d information, le cabinet spécialisé dans le conseil et la formation, Jankari Consulting, a lancé en octobre dernier une base électronique actualisée recensant 3 DRH de grandes entreprises du Maroc. Base payante, elle permettrait aux entreprises et à des prestataires nationaux et internationaux qui ciblent les directeurs des ressources humaines d avoir accès à des coordonnées (nom du DRH, e- mail professionnel, téléphone, fax et AGENDA adresse postale) actualisées et mises à jour régulièrement. Hellofood étend son réseau Les entrepreneurs marocains à l'honneur L association Maroc Entrepreneurs donne rendez-vous à la diaspora marocaine entreprenante le 29 novembre 214 à l ESCP Europe et le 3 novembre 214 à l Institut du monde arabe. L association au cours de ce Week-end de la création d entreprise mettra à l honneur les avancées de l entrepreneuriat au Maroc. L'OFPPT relève sa capacité de formation L'Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail (OFPPT) a annoncé avoir porté la capacité d'accueil du dispositif de formation à stagiaires au titre de l'année , à travers un réseau de 337 établissements, soit une progression de 9% par rapport à un an auparavant. Par secteur, la répartition des effectifs des stagiaires fait ressortir notamment une prédominance du secteur industriel avec 32% de stagiaires, suivi des secteurs du tertiaire avec 2%, du BTP avec 16%, des nouvelles technologies de l'information et de la communication avec 12%, du transport et logistique avec 12% et l'hôtellerie et tourisme avec 7%. La répartition par niveau de formation fait ressortir une primauté des techniciens avec 35%, suivis par les techniciens spécialisés avec 3%, le niveau qualification avec 21% et celui de spécialisation avec 14%. La plateforme de commande de repas en ligne Hellofood, qui a connu de nombreuses évolutions, souffle aujourd hui sa deuxième bougie. Lancé le 26 novembre 212, Hellofood.ma a travaillé sur tous les points à l amélioration de son service, à répondre à toutes les attentes en termes de goûts, de budgets et en ce qui concerne l utilisation de la plateforme. Ainsi, entre 213 et 214, ladite plateforme a vu ses chiffres augmenter de façon significative, passant de 12 restaurants partenaires à Casablanca et Rabat, à plus de 25 restaurants, développant LARBI BENCHEIKH DIRECTEUR GÉNÉRAL DE L'OFPPT également son activité dans deux nouvelles villes : Mohammédia et Marrakech. Le site propose à présent un large choix de restaurants, aux spécialités diverses (italienne, asiatique, marocaine, libanaise, etc.) et aux prix variés. Par ailleurs, Hellofood.ma prévoit prochainement d étendre son réseau aux villes de Tanger, Fès et Agadir. Aujourd hui, plus de 5% des commandes réalisées sur Hellofood sont des commandes enregistrées via un smartphone. Hellofood a lancé, au mois de juin dernier, son application nouvelle génération permettant aux clients d avoir accès à toutes les fonctionnalités présentes sur le site : historique des commandes, commentaires à transmettre aux restaurants, offres spéciales des restaurants. L Union des inventeurs, explorateurs et innovateurs marocains s expose Du 3 au 7 décembre prochain aura lieu la 2 e deuxième Exposition internationale des «inventeurs, explorateurs et innovateurs, et de l'entreprise non «fossibiste» (utilisant l'énergie fossile, ndlr)». L événement investira l'esplanade de la marina de Salé, plus précisément la rive droite, à partir de 1h.

3 LES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE ACTUALITÉ Insertion professionnelle L'OFPPT et EFE s'allient POINT DE VUE Les deux organismes ont procédé à la signature d'une nouvelle convention prévoyant l encadrement et l insertion des lauréats issus des établissements de l OFPPT, à travers des programmes de formation à l emploi développés par EFE Maroc et répondant aux besoins des entreprises. reconduit son partenariat avec EFE en signant une nouvelle L OFPPT convention en marge de la 5 e édition du Sommet mondial e l entrepreneuriat (Global Enrepreneurship Summit). Cette ernière vise à assurer «une meileure insertion des jeunes staiaires de l Office». Dans le détail, e nouveau cadre conventionnel evrait permettre l encadrement t l insertion des lauréats issus es établissements de l OFPPT. Après la réalisation des actions rrêtées par la convention de artenariat signée le 1 janvier 214 et leur impact positif quant à la formation et l accompagnement des jeunes, les deux parties conviennent de mener de nouveaux projets, pour l année 215», explique-t-on auprès d'efe. De nouveaux objectifs sont d ores et déjà tracés à cette collaboration pour ne citer que l amélioration de l employabilité des jeunes stagiaires des établissements de formation de l OFPPT et l accompagnement des lauréats de l OFPPT, à travers des programmes de formation à l emploi, développés par EFE Maroc et répondant aux besoins des entreprises. Dans cette lignée, des partenariats liant EFE-Maroc, l OFPPT et les entreprises devraient être scellés pour améliorer leur compétitivité par la formation de ressources qualifiées et opérationnelles avec la réalisation d actions de communication conjointes pour la promotion du partenariat existant. Sur le plan régional, les actions qui seront entreprises conjointement concerneront les régions du Grand Casablanca, d'el Jadida, de Tanger-Tétouan et de Rabat- Salé. Du côté de l OFPPT, des groupes de jeunes stagiaires en dernière année de formation seront mis la disposition de la Fondation EFE. Ces derniers bénéficieront du programme de formation FJIJ («Finding a job is a job») déployé par EFE Maroc, soit un suivi de 2 heures de formation aux techniques de recherche d emplois et de réussite de l entretien d embauche. La mission d EFE dans ce cadre est d'accompagner les lauréats de l OFPPT en recherche d emploi, parmi lesquels seront choisis, selon les conditions d éligibilité, les candidats aptes à répondre aux besoins des entreprises du réseau d EFE Maroc pour d éventuels placements. Les étudiants en dernière année à l Office bénéficieront du programme FJIJ déployé par EFE Maroc. Omar Chaabi Président du Conseil d'administration d'efe Maroc Les entreprises sont les moteurs du modèle EFE Maroc,. Ce partenariat a été signé pour eux et par eux. En plus d'être un levier de compétences par la haute technicité et la haute qualité de ses formations, EFE Maroc est convaincue qu avec la contribution de l OFPPT, des partenariats public-privé peuvent être créés pour renforcer la compétitivité des entreprises marocaines, dans ce sens, nous voudrions mettre en valeur le lauréat OFPPT qui a une qualification très désirée par le marché de l emploi, surtout par la PME-PMI. Une équipe de développement d affaires avec les employeurs identifiera les secteurs-porteurs, ciblera les entreprises à fort potentiel d embauche et récoltera leurs besoins en recrutement. En concertation avec l entreprise, notre département formation crée ou adapte nos programmes de formation aux besoins spécifiques de l employeur. En parallèle, l équipe sourcing des jeunes recrute et sélectionne les candidats. Les jeunes lauréats de l OFPPT sont bons techniquement, mais ce n est pas assez pour avoir un accès facile au marché de l emploi.

4 22 LES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE 214 DÉCRYPTAGE L'innovation au service de la productivité Un rapport récemment publié par la BERD sonde l importance de l innovation our l amélioration de la productivité des entreprises dans les pays en voie e développement, dont le Maroc. Innovation et productivité. Deux aspects désormais intimement liés pour garantir la performance d une entreprise. C est du moins la conclusion du rapport récemment publié par la BERD, qui sonde l importance de l innovation pour l amélioration de la productivité des entreprises dans les pays en voie de développement, dont le Maroc. Les décideurs et les chercheurs ayant participé à cette étude ont en effet largement reconnu que l'innovation est essentielle pour augmenter la productivité. «Ce constat a été réalisé par une simple comparaison de la productivité moyenne du travail des entreprises innovatrices et non innovatrices», expliquent les experts de la Banque européenne de développement. Les entreprises innovatrices ont en effet une productivité moyenne plus élevée. Dans ce même ordre d idée, des différences peuvent être relevées entre les entreprises innovatrices et non innovatrices selon le type d'innovations. Dans cette configuration, la relation entre l'innovation et la productivité des entreprises tient compte de facteurs qui peuvent influer sur la productivité des entreprises et la décision d'innover car cette décision reste tributaire selon les experts de la BERD de la taille et de l âge de l'entreprise, des compétences de la main-d'œuvre, du niveau de la concurrence et du type d'industrie. Concernant le type d innovations, les innovations organisationnelles ou de marketing peuvent entraîner une augmenta L'innovation de produit L'INNOVATION ET CHAÎNES DE VALEUR MONDIALES L'innovation de procédé tion du chiffre d affaires par travailleur. En effet, l'augmentation de la productivité du travail, associée à l'auto-déclarée innovation organisationnelle et/ou à la commercialisation, est estimée à 67%. Les innovations d ordre organisationnelles et les innovations de commercialisation sont probablement aujourd hui considérées comme étant les moins risquées et coûteuses pour les entreprises que les innovations technologiques. R&D NON-GVC firms GVC firms Acquisition de connaissances externes CONCENTRATION DES BANQUES LOCALES ET LES CONTRAINTES DE CRÉDIT AUX ENTREPRISES Licences de technologie SOURCE : RAPORT BERD Approche sectorielle Quels sont aujourd hui les secteurs qui présentent le plus de potentiel en matière d innovation et d augmentation de productivité afférente? L étude de la BERD démontre aujourd hui que l'innovation de produits est plus répandue dans la haute technologie des secteurs de la fabrication et de la connaissance intensive des services. Cependant, ce ne sont pas nécessairement les secteurs Une cartographie des secteurs les plus propices à l innovation a été dressée. qui présentent les plus grands rendements de l'innovation. Les rendements les plus élevés sont notamment relevés auprès des entreprises des secteurs de la fabrication à faible technologie (comme l agroalimentaire ou le textile). Les experts notent d autant plus un avantage prononcé pour les entreprises opérant dans les secteurs de la fabrication de haute technologie qui sont plus susceptibles d'introduire de nouveaux produits et plus susceptibles de soumissionner aux marchés nationaux et internationaux. Cependant, malgré cette configuration, il demeure que la plupart des innovations proviennent de fournisseurs d'équipements et de matériaux. Pour optimiser les perfomances dans l innovation, les experts privilégient les programmes de formation couvrant les opérations de base telles que la gestion des stocks et le contrôle de la qualité, qui pourraient être utiles, mais également les services de conseil ou de formation appropriés. Un seul bémol, ce type d approches suppose des investissements assez importants privilégiant par là les grandes entreprises, étant trop honéreuses pour les petites et moyennes entreprises. Le «Business Advisory Services» de la BERD (BAS) et le programme de croissance des entreprises (EGP) visent à juste titre à pallier à ce déséquilibre en assurant la promotion des pratiques de bonne gestion dans les micro, petites et moyennes entreprises (MPME) dans les pays en développement et notamment au Maroc, offrant un soutien direct et individuel aux entreprises de plus petites tailles. Catégorisation des entreprises a volonté et la capacité à innover dépendra de divers caractéristiques d'une entreprise. En particulier les jeunes entreprises qui sont souvent perçues omme les principaux moteurs de l'innovation. Bien que de telles entreprises n'apportent pas de contribution importante au développement de nouveaux roduits, ils ne sont pas nécessairement plus innovants que les autres. À titre d exemple, Google et Amazon ont été une fois de startups avec une poignée employés, mais ils se sont rapidement développées et présentement elles emploient des milliers de personnes. Les startups sont donc dans l obligation innover pour assurer leur développement et de se financer. C est ce qui explique que la plupart des petites entreprises sont innovantes. Beaucoup opèrent ans les secteurs de services classiques (livraison restaurants ou petits dépanneurs, par exemple). Ceci, bien que les grandes entreprises soient plus susceptibles d'introduire de nouveaux produits. Il en est de même pour les nouveaux procédés de marketing et les innovations organisationnelles.

5 LES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE DÉCRYPTAGE moins «appropriées», comme sources de financement. C est particulièrement le cas pour le secteur de la R&D qui n attire pas les investisseurs -et donc les banques- pour La conjoncture actuelle n encourage les établissements financiers à desserrer les cordons de la bourse. Financement de l'innovation Les banques peuvent mieux faire Le difficile accès au crédit pour financer l'innovation constitue aujourd'hui un sérieux obstacle au développement des entreprises. Selon la dernière étude de la BERD, la situation est plus inquiétante dans les pays en transition économique, particulièrement ceux de la région MENA, notamment le Maroc. Le difficile accès au crédit bancaire constitue un sérieux obstacle au développement des entreprises. Selon une étude de la BERD, la situation est plus inquiétante dans les pays en transition économique, particulièrement ceux de la région MENA, notamment le Maroc. Il s agit pourtant d un véritable levier de croissance, surtout en raison de son impact sur la RD et l innovation. Les entreprises, particulièrement les PME, n ont pas encore levé les obstacles relatifs à l accès au financement qu'elles rencontrent. L'innovation constitue, dans le monde actuel, un véritable levier de développement, tant pour les banques que pour les entreprises. La situation est particulièrement pesante dans les pays en transition économique comme le Maroc où les enjeux socio-économiques se trouvent amplifiés du fait des défis que doivent relever ces pays. C est ce que souligne une récente étude de la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD), dont l une des priorités, au sortir du Printemps arabe, a été justement d intensifier ses actions en faveur de la facilitation de l accès au financement pour les entreprises, notamment de petite et de moyenne tailles. La BERD a, dans ce cadre, multiplié ses interventions au Maroc ces dernières années, tout en apportant son expertise à cette problématique qui pèse particulièrement sur le secteur des PME au Maroc, à tel point qu elle a été érigée en priorité par la Banque centrale (BAM). Selon l état des lieux dressé par l étude de la BERD sur les banques et l'innovation dans les pays en transition au sein de la région MENA, une grande partie de la transition continue d'être caractérisée par des systèmes de financements reposant particulièrement sur des banques publiques peu performantes ainsi qu un marché de capital-investissement encore embryonnaire. De ce fait, l accès au crédit bancaire reste un défi pour les entreprises de ces pays qui voient ainsi leur capacité d innovation, et donc de développement, limitée. Selon l étude, même dans les économies où l accès au financement à travers le crédit bancaire est relativement mature, la situation n est guère reluisante. À la décharge des établissements bancaires, surtout privés, certains facteurs doivent être pris en compte, à l'instar de l ampleur du risque. C est une des principales raisons qui limitent le soutien des banques aux entreprises, surtout pour celles qui s appuient sur l innovation ou la RD pour développer leurs activités. À ce niveau, les avis divergent en fonction des critères mis en avant. Ainsi, selon certains experts, le caractère incertain du retour sur investissement en matière d innovation rend les banques Pour développer le volet R&D, les entreprises ont besoin d une trésorie solide. plusieurs raisons. «Les actifs associés à l'innovation sont souvent intangibles et liés au capital humain propre à l'entreprise, ce qui les rend donc difficiles à redéployer ailleurs», fait ressortir le rapport de la BERD qui met en lumière la difficulté pour les banques de constituer des sûretés. Aussi, les entreprises qui orientent leurs activités vers l innovation doivent générer des flux de trésorerie généralement volatils, au moins, au début. Décalage Cette nécessité ne cadre pas avec les calendriers de remboursement, souvent inflexibles, de la plupart des prêts bancaires. Dans le même temps, les banques ne disposent généralement pas des compétences en termes d'évaluation de la pérennité et de la rentabilité des projets de développement axés sur l innovation, surtout technologique. C est principalement pour ces raisons que les banques se révèlent réticentes ou même incapables de servir de véritable moteur de financement pour les entreprises innovantes. Toutefois, il ne s agit que d une appréhension qui, certes, se dégage du constat actuel, mais qui ne constitue point une alternative. Selon d autres experts, les banques ont tout à gagner en accompagnant le développement des entreprises qui innovent car, sans innovation, dans un marché international marqué par une rude concurrence, aucune entreprise ne saurait réellement tirer son épingle du jeu en matière de croissance de ses activités. Le constat qui se dégage donc aujourd'hui, et qui est plus porté vers une frilosité des banques à l'égard des entreprises, notamment innovantes, ne constitue pas la solution, tant pour les entreprises que pour les banques elles-mêmes.

6 24 LES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE 214 MANAGEMENT EN PARTENARIAT AVEC Q/R L'approche feedback 36 Le feedback est particulièrement utile dans le cadre du management en entreprise qui vise à optimiser le travail d équipe et les relations interpersonnelles.. La spécificité du 36 réside dans la mise en évidence des écarts de perception qui peuvent exister entre le point de vue de la personne concernée et celui de ses différents «clients» internes. Karim Turki consultant en relations humaines, coach et enseignant certifié en PNL rer l intégrité, ainsi que la qualité du management, du leadership ou des compétences commerciales des principaux acteurs qui agissent au cœur de l entreprise. La spécificité du 36 réside dans la mise en évidence des écarts de perception qui peuvent exister entre le point de vue de la personne concernée et celui de ses différents «clients» internes. Elle peut ainsi prendre conscience de l impact négatif que peuvent avoir certains de ses comportements inconscients sur son environnement de travail. Des avantages clairement définis Un des plus grands avantages de cette approche est de «recadrer» la confusion de responsabilité qui existe souvent en matière de développement des compétences et des ressources humaines. Cette responsabilité, souvent prise en charge et assu- Certaines informations, mal interprétées, peuvent se révèler toxiques pour l entreprise. «Nourrir en retour», c est ce que signifie littéralement le terme «feedack». Il fait référence à la déarche qui consiste à attirer l atention d une personne sur un omportement inapproprié ans un contexte précis, pour ue celle-ci puisse prendre onscience de ce qu elle fait et e décider par elle-même de révaluer ce comportement pour e changer. Le feedback est onc un processus particulier e communication qui porte avantage sur le «comment» de action que sur le «pourquoi». Il st particulièrement utile dans e cadre du management en enreprise qui vise à optimiser le ravail d équipe et les relations nterpersonnelles. Le feedback 6 est un processus d évaluaion plus global qui vise à doner un feedback structuré à inervalles réguliers sur un nsemble de pratiques qui peuent être regroupées en thèmes pécifiques selon les objectifs isés. Nous pouvons ainsi mesumée par le département RH est, selon moi, un non-sens, car cette intention de se développer et de progresser est, avant tout, le fruit d une volonté personnelle. Ce développement ne peut être un objectif sous contrôle des RH. Je pense que leur rôle en matière de développement RH serait plus productif s ils se positionnaient plus souvent en support de cette volonté qui doit d abord émerger dans l esprit des managers euxmêmes. Installer un processus de feedback dans l entreprise devient donc un moyen de faire émerger ce besoin et cette volonté d apprendre. Un autre avantage de solliciter un feedback de ses collaborateurs, c est de les placer ponctuellement dans le rôle du client, ce qui revient à communiquer implicitement un puissant message en provenance du Top management: «Nous sommes responsables et exemplaires dans notre engagement à satisfaire nos clients tant internes qu externes. Car la satisfaction d un client est, entre autres choses, le produit d une chaîne de création de valeur. Cette chaîne étant générée par la somme de toutes les actions individuelles coordonnées par le management de l entreprise». PAR FARID YANDOUZ DG d I Compétences Les ÉCO : Le feedback reflète-il vraiment la réalité des compétences du manager évalué? Karim Turki : Il importe ici de bien comprendre ce qu on évalue «en réalité» au travers de cette approche. Il ne se s agit pas vraiment de cerner le niveau de compétences du manager, mais la perception que celui-ci façonne «inconsciemment» dans l esprit de son entourage professionnel. Ce sujet est essentiel en entreprise, car si les comportements des individus reflètent ce qu ils croient ou non, la gestion de la crédibilité d un manager devrait être une priorité, car la performance de son équipe en dépend. Or cette dimension est souvent hors de portée, donc négligée par le management traditionnel. Comment utiliser cette approche? Prendre acte de ce que les différentes catégories de clients «croient» ne signifie pas qu il faille se soumettre au «dictat» du point de vue de l autre. Cela signifie que le management prend la responsabilité de ce qu il produit «inconsciemment» et qu il s engage à intégrer cette dimension dans ses prises de décisions. En conclusion, la démarche du feedback 36 est une approche objective de la subjectivité qui «plane» dans l entreprise. Certaines informations, parfois totalement fausses peuvent se révéler «toxiques» pour une entreprise. De nombreux exemples démontrent à quel point il est essentiel de porter attention à cette dimension cachée des RH. Car gérer et canaliser cette subjectivité pour les meilleurs intérêts de l entreprise, est selon moi une démarche saine, rentable et souvent à haute valeur ajoutée quand on pense aux coûts que peuvent engendrer certains conflits sociaux.

7 LES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE CARRIÈRES Quelle responsabilité de l entreprise dans le stress professionnel? Un salarié peut posséder de bonnes dispositions personnelles et souffrir d un stress aigu au travail, lorsque l environnement professionnel est, justement, stressant. Cela explique sans doute pourquoi le travail sur les facteurs de stress est plus efficace et constant qu un simple travail sur les capacités individuelles de gestion du stress. Plusieurs facteurs sont à l'origine du stress au travail, parmi lesquels l autonomie paradoxale, pouvant être exprimée de la manière suivante: «Tu es autonome mais je te contrôle». vidu, elles ne modifient pas les causes organisationnelles et managériales. L Institut national de recherche et de sécurité (INRS) français, à travers un travail de synthèse, indique que les facteurs de risque deviennent nuisibles quand ils s inscrivent dans la durée, s accumulent, sont subis ou sont incompatibles. Par exemple, une caissière de supermarché va devoir gérer la pression des clients, un environnement de travail difficile (accumulation) sur des périodes de trois à cinq heures (durée), pour une tâche perçue comme peu valorisante (subie) et dans un contexte de réduction de coûts se traduisant par le fait de faire vite et bien (incompatibilité). Cet exemple montre bien que le risque psychosocial pour ce métier est important car ce contexte professionnel est fortement générateur de stress. Un individu ayant des dispositions personnelles fai- Si les dispositions personnelles et les facteurs de stress personnel ont un impact sur la santé d un alarié, il est évident que le périmère de responsabilité de l entreprise oncerne avant tout les facteurs e stress professionnel. Par ailleurs, n peut posséder de bonnes disositions personnelles et souffrir un stress aigu au travail lorsque environnement professionnel est, ustement, stressant. Les études écentes démontrent que les indiidus «sains», placés dans un envionnement de travail stressant, déeloppent des problèmes de santé sychologiques. Cela explique ans doute pourquoi le travail sur es facteurs de stress est plus effiace et constant qu un simple traail sur les capacités individuelles e gestion du stress. Si les aproches centrées sur l individu ont nécessaires pour réduire les onséquences du stress sur l indibles sera très rapidement fragilisée par un tel environnement, tandis qu un individu avec de fortes dispositions personnelles le sera plus dans la durée. Une telle configuration du travail représente un risque psychosocial pour un salarié. Les facteurs de risque les plus présents dans l entreprise actuelle sont généralement liés à la surcharge de travail (demande excessive qui dépasse les capacités naturelles d un salarié). Autres facteurs de stress: l autonomie paradoxale, qui est une double injonction de contrôle et d innovation («Tu es autonome mais je te contrôle»), le manque de reconnaissance (négliger de localiser la contribution du salarié dans le système), ou encore les comportements «toxiques» (autoriser par l absence de réaction des comportements visant à nuire à un salarié). Il faut aussi compter, parmi les facteurs de stress, l isolement social, qui se matérialise par la marginalisation des salariés hors norme. La présence prolongée de chacun de ces cinq facteurs peut avoir d importantes répercussions sur l efficacité et la santé des salariés et de l organisation. Ce sont de véritables «obstacles» au développement de l entreprise et de ses salariés. Leur persistance dans le temps doit interpeller le management sur les conséquences de cette situation en termes de coûts cachés. L inefficacité des managers et de l organisation à réduire les facteurs de stress professionnel coûte cher aux entreprises. Le risque psychosocial est aussi un risque économique et juridique. PAR ABDELMAJID TRONJI La présence prolongée de chacun de ces cinq facteurs peut avoir d importantes répercussions sur l efficacité et la santé des salariés et de l organisation. POINT DE VUE Abdelmajid Tronji Directeur général de Thema RH Il existe trois niveaux d intervention sur le stress et les risques psychosociaux. Il y a la prévention primaire, qui vise à faire disparaître ou réduire les facteurs de risque, la prévention secondaire, qui vise à donner les moyens aux individus de s adapter aux facteurs de risque, et la prévention tertiaire, qui a pour objectif de guérir et d'accompagner les individus ayant été atteints par les facteurs de risque, fragilisés ou vulnérables. Les entreprises ont longtemps privilégié les outils de prévention secondaire (séminaires de formation en gestion du stress, conférence, etc.) et tertiaire (assistance, aide aux employés) aux outils de prévention primaire (diagnostic des facteurs de risque, mise en place de groupes de travail, comité de pilotage, etc.). Cette tendance semble changer car les évaluations de ces interventions sont très décevantes. Au-delà de l aspect utile des formations en gestion du stress, les indicateurs de santé et d absentéisme ainsi que les études conduites dans les pays développés montrent une dégradation de la situation. La tendance est maintenant d aller vers une approche globale fondée réellement sur les trois niveaux de prévention afin d augmenter considérablement l efficacité, et donc le retour sur investissement des interventions.

8 26 LES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE 214 CONSEILS JURIDIQUES EN PARTENARIAT AVEC Le rôle du règlement intérieur dans une entreprise Le règlement intérieur d'une entreprise incarne le pouvoir normatif de l'employeur dans lequel il décline sa capacité à créer du droit. C'est un acte unilatéral écrit émanant de l employeur et dont les dispositions s imposent à tous les salariés. L employeur est également lié par les règles qu il a lui-même élaborées. cupant au minimum 1 salariés à titre permanent est tenu d établir, après consultation des délégués du personnel et des représentants syndicaux un règlement intérieur dans les deux ans suivant l ouverture de l entreprise et de le soumettre à l approbation de l autorité gouvernementale chargée du travail. Cette disposition est par conséquent facultative pour les entreprises de moins de 1 salariés. Elles doivent toutefois appliquer les dispositions du règlement intérieur fixé par l autorité gouvernementale chargée du travail par arrêté n (Bulletin officiel n 694 du 25 octobre 212). L employeur n ayant pas établi le règlement in- Le règlement intérieur est le document qui incarne par excellence le pouvoir normatif de l employeur et la capacité de ce dernier à créer du droit. Il s agit d un acte unilatéral écrit émanant de l employeur et dont les dispositions s imposent à tous les salariés. L employeur est également lié par les règles qu il a lui-même élaborées. Il permet à l employeur d organiser le fonctionnement de son entreprise en soumettant l ensemble des salariés à des règles communes en matière de conditions de travail ainsi que d asseoir son pouvoir disciplinaire. C est l article 138 du Code du travail qui prévoit que tout employeur octérieur dans les délais légaux encourt une amende de 2. à 5.DH. L employeur est tenu de porter le règlement intérieur à la connaissance des salariés et de l afficher dans un lieu habituellement fréquenté par ces derniers et dans le lieu où les salariés sont habituellement payés. L article 139 du Code du travail précise les mentions et clauses obligatoires que le règlement intérieur doit comporter, à savoir les conditions d embauche, les modes de licenciement, les congés et les absences, l organisation du travail, les mesures disciplinaires, la protection de la santé et de la sécurité des salariés, l organisation de la réadaptation des salariés handicapés à la suite d un accident de travail ou à une maladie professionnelle et la réception des salariés par l employeur. Le contenu du règlement intérieur ne doit pas être contraire aux lois et conventions collectives, aux droits des personnes et aux libertés individuelles et collectives ainsi qu à l ordre social. En effet, l employeur ne peut restreindre les droits des personnes ou les libertés individuelles et collectives au-delà de ce qui est justifié par la nature du travail à accomplir et proportionné au but recherché. De même, en raison du principe géné- Conciliation du règlement intérieur et des libertés individuelles Le règlement intérieur peut exceptionnellement et lorsque l intérêt de l entreprise le justifie apporter des restrictions aux droits et libertés des salariés, comme en matière de fouille des sacs et casiers du personnel. La Cour de cassation s est aussi prononcée à l occasion d un litige dans lequel une salariée a été licenciée au motif qu elle n aurait pas respecté les consignes contenues dans le règlement intérieur en revêtant un voile sur sa tête en plus du bonnet protecteur que ledit règlement obligeait de porter. Dans sa décision (Arrêt n 116. dossier n 6/5/1/29), la haute juridiction a considéré que le fait pour l employeur de demander à sa salariée de retirer son voile constituait une atteinte à sa liberté personnelle puisqu il n a pas été démontré que la manière avec laquelle cette salariée portait son voile l empêchait d accomplir son travail ou pouvait l entraver d une quelconque manière. ral de non-discrimination, le règlement intérieur ne peut comporter de dispositions discriminant les salariés dans leur emploi ou leur travail, en raison notamment de leur race, de leur sexe ou de leur religion, conformément au préambule du Code du travail. PAR MOHAMED OULKHOUIR ASSOCIÉ GÉRANT, CWA MORROCO Lexique Qu est-ce que les sanctions disciplinaires? Une sanction disciplinaire est une mesure prise par l employeur à la suite d agissements du salarié qu il considère comme fautifs. Avant d appliquer la sanction, l employeur est parfois tenu de respecter une procédure destinée à informer le salarié concerné et à lui permettre d assurer sa défense. Il est à rappeler que la sanction disciplinaire doit être proportionnée à la faute commise. À ce titre, l échelle des sanctions peut être prévue par le règlement intérieur dans le cadre des mesures disciplinaires. Parmi les sanctions communément admises, on retrouve l avertissement, le blâme, un deuxième blâme ou la mise à pied pour une durée n'excédant pas huit jours, un troisième blâme ou le transfert à un autre service ou, le cas échéant, à un autre établissement, le lieu de résidence du salarié étant pris en considération. L'employeur doit appliquer ces sanctions disciplinaires graduellement. C est seulement une fois que toutes les sanctions disciplinaires sont épuisées dans l'année que l'employeur peut procéder au licenciement du salarié fautif pour cumul de fautes. Rappelons la prohibition des amendes et de toutes autres sanctions pécuniaires.

9 LES ÉCO PME - JEUDI 27 NOVEMBRE EN PARTENARIAT AVEC BAROMÈTRE DE LA PME SEMAINE DU 15 AU 21 NOVEMBRE 214 CRÉATIONS / DÉFAILLANCES 214 Depuis le début de l année (du 1 er janvier 214 à aujourd hui), «L Observatoire Inforisk sur les Entreprises» a répertorié créations d entreprises (sociétés en personnes morales) pour défaillances, soit un solde positif de créations nettes. CRÉATIONS / DÉFAILLANCES SEMAINE EN COURS Dans le détail et durant la semaine écoulée (15-21 novembre 214), le nombre de créations d entreprises a diminué de 15% par rapport à la semaine précédente, passant de 54 créations à 429. Les 3 principaux secteurs contributeurs hebdomadaires ont été : 1-Commerce, réparations automobile et d articles domestiques (32%) 2-Immobiliers, locations et services aux entre prises (21%) 3-BTP (19%) Du coté des défaillances d entreprises, celles-ci ont diminué de 23% par rapport à la semaine passée, passant de 99 à 76 défaillances. Durant la semaine écoulée, les 3 principaux secteurs contributeurs ont été: 1-Commerce, réparations automobile et d articles domestiques (33%) 2-Immobiliers, locations et services aux entre prises (21%) 3-BTP (19%) CRÉATIONS / DÉFAILLANCES MOIS EN COURS Depuis le début du mois de novembre, le nombre de créations d entreprises cumulées a augmenté de 3% par rapport à la même période de l année dernière (1 au 21 Novembre). Depuis le début du mois de Novembre, les 3 principaux secteurs contributeurs ont été: 1-Commerce, réparations automobile et d arti cles domestiques (32%) 2-Immobiliers, locations et services aux entre prises (23%) 3-BTP (18%) Créations hebdomadaires (semaines glissantes) /1/ /1/ /11/ /11/ /11/ SEMAINE DU 15 AU 21 NOV. 214 RAPPEL / SEMAINE PRÉCÉDENTE: 99 (-23%) Défaillances hebdomadaires (semaines glissantes) CRÉATIONS D ENTREPRISES SEMAINE DU 15 AU 21 NOV. 214 RAPPEL / SEMAINE PRÉCÉDENTE: 54 (-15%) 2-26/1/ /1/ /11/ /11/ /11/ CUMULÉES DEPUIS CUMULÉES DEPUIS LE 1 ER NOV Créations cumulées (depuis le début du mois) /11/ /11/ /11/ /11/214 DÉFAILLANCES D ENTREPRISES CUMULÉES DEPUIS LE 1 ER NOV Défaillances cumulées (depuis le début du mois) /11/ /11/ /11/ /11/ De la même façon, le nombre de défaillances d entreprises cumulées a augmenté de 14% par rapport à la même période de l année dernière (1 au 21 Novembre). Depuis le début du mois de Novembre, les 3 principaux secteurs contributeurs ont été: 1-Commerce, réparations automobile et d arti cles domestiques (32%) 2-Immobiliers, locations et services aux entre prises (26%) 3-BTP (16%) SOLDE CREA-DÉFAILLANCES HEBDOMADAIRES (semaines glissantes) /1/ /1/ /11/ /11/ /11/ SOLDE CREA - DÉFAILLANCES CUMULÉES (depuis le début du mois)) /11/ /11/ /11/ /11/214

10

Dossier de candidature

Dossier de candidature Dossier de candidature Introduction: Avant d entreprendre la création d une entreprise, mais également à l occasion du développement d une nouvelle activité, il est absolument conseillé d élaborer un business

Plus en détail

Du marketing dans ma PME!

Du marketing dans ma PME! Du marketing dans ma PME! Manque d expérience marketing des managers de sociétés technologiques, difficulté de recruter des profils marketing formés ou expérimentés : pourquoi la mission marketing est-elle

Plus en détail

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain.

RESSOURCES HUMAINES. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Yourcegid Ressources Humaines, des solutions pour les entreprises qui s investissent dans leur capital humain. Solutions de gestion RESSOURCES HUMAINES Parce que votre entreprise est unique, parce que

Plus en détail

LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE. Les dispositifs statutaires de mobilité interne

LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE. Les dispositifs statutaires de mobilité interne LES DISPOSITIFS DE MOBILITE INTERNE ET DE REDEPLOIEMENT DANS LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE La loi n 2009-972 du 3 août 2009 relative à la mobilité et aux parcours professionnels dans la fonction publique

Plus en détail

Résumé de l ouvrage : Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes

Résumé de l ouvrage : Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes Résumé de l ouvrage : Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes L égalité professionnelle entre hommes et femmes est un enjeu historique. En effet, il fait l objet de toutes les attentions

Plus en détail

Le défi du renforcement des compétences 2. Un partenariat avec l OFPPT 3. Une formation intensive assurée par des professionnels 4

Le défi du renforcement des compétences 2. Un partenariat avec l OFPPT 3. Une formation intensive assurée par des professionnels 4 RAPPEL DU CONTEXTE 2 Le défi du renforcement des compétences 2 Un partenariat avec l OFPPT 3 Une meilleure adéquation entre la formation et les besoins de l entreprise 3 UN PLAN DE FORMATION ADAPTE 4 Une

Plus en détail

Renforcer un environnement des affaires propice pour les femmes dans les économies arabes Conclusions de la Conférence

Renforcer un environnement des affaires propice pour les femmes dans les économies arabes Conclusions de la Conférence Renforcer un environnement des affaires propice pour les femmes dans les économies arabes Conclusions de la Conférence Beyrouth, Liban, 24 novembre 2010 CONCLUSIONS DE LA CONFÉRENCE «RENFORCER UN ENVIRONNEMENT

Plus en détail

La dimension humaine du changement

La dimension humaine du changement La dimension humaine du changement Un triptyque indissociable : Responsabilité Engagement Performance Créateur de performance La dimension humaine du changement et les défis de l entreprise Gérer une forte

Plus en détail

GESTION D UN MAGASIN

GESTION D UN MAGASIN de la formation GESTION D UN MAGASIN Optimiser la performance commerciale du point de vente Connaître les principaux facteurs de performances commerciales Mesurer l impact de la fréquentation sur les résultats

Plus en détail

Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants. Edition 2013. IDC France - Syntec Numérique Top Management France

Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants. Edition 2013. IDC France - Syntec Numérique Top Management France Baromètre de la Maturité numérique des dirigeants Edition 2013 IDC France - Syntec Numérique Top Management France Didier Krainc Karim Bahloul Sébastien Lamour Structure de l échantillon Taille des entreprises

Plus en détail

INNOVATIONS & FOURNISSEURS

INNOVATIONS & FOURNISSEURS Sujets d actualité, débats, perspectives, enjeux Tendances Achats vous donne la parole et analyse pour vous le monde des Achats. INNOVATIONS & FOURNISSEURS «La prise en charge de l innovation fournisseur

Plus en détail

PME : quels sont les leviers d'optimisation des coûts permettant de gagner 15% sur votre résultat net?

PME : quels sont les leviers d'optimisation des coûts permettant de gagner 15% sur votre résultat net? PME : quels sont les leviers d'optimisation des coûts permettant de gagner 15% sur votre résultat net? Petit Déjeuner Syntec_Costalis, le 17 novembre 2009 L optimisation des coûts dans vos PME : Quelles

Plus en détail

Les attributions des délégués du personnel

Les attributions des délégués du personnel Les attributions des délégués du personnel Le délégué du personnel a pour rôle de faciliter les relations entre l employeur et l ensemble du personnel. Sa mission principale est de présenter à l employeur

Plus en détail

entreprendre et réussir en seine-et-marne

entreprendre et réussir en seine-et-marne entreprendre et réussir en seine-et-marne 3 métiers : informer Etre informé, c est pouvoir agir en connaissance de cause. Alimentée par son réseau de partenaires, l agence recueille toutes les informations

Plus en détail

TABLEAU DE BORD : SYSTEME D INFORMATION ET OUTIL DE PILOTAGE DE LA PERFOMANCE

TABLEAU DE BORD : SYSTEME D INFORMATION ET OUTIL DE PILOTAGE DE LA PERFOMANCE TABLEAU DE BORD : SYSTEME D INFORMATION ET OUTIL DE PILOTAGE DE LA PERFOMANCE INTRODUCTION GENERALE La situation concurrentielle des dernières années a confronté les entreprises à des problèmes économiques.

Plus en détail

A la recherche de vents porteurs

A la recherche de vents porteurs OCTOBRE 2014 A la recherche de vents porteurs Le bilan d activité des TPE-PME pour le troisième trimestre s inscrit dans le prolongement des trimestres précédents. Après avoir été un peu plus favorable

Plus en détail

RÈGLEMENTS POLITIQUES - PROCÉDURES

RÈGLEMENTS POLITIQUES - PROCÉDURES RÈGLEMENTS POLITIQUES - PROCÉDURES OBJET : Politique de santé globale du personnel COTE : DG 2013-02 APPROUVÉE PAR : Le conseil d administration le 26 février 2013 EN VIGUEUR LE : 26 février 2013 RESPONSABLE

Plus en détail

Dossier de presse. 100 000ème Prêt à la Création d Entreprise. 14 avril 2008 1

Dossier de presse. 100 000ème Prêt à la Création d Entreprise. 14 avril 2008 1 Dossier de presse 100 000ème Prêt à la Création d Entreprise 14 avril 2008 1 OSEO ET LA CREATION D ENTREPRISE..3 PRET A LA CREATION D ENTREPRISE....4 L objectif.. 4 Caractéristiques....4 PREMIERE ETUDE

Plus en détail

Rapport d évaluation de la licence professionnelle

Rapport d évaluation de la licence professionnelle Section des Formations et des diplômes Rapport d évaluation de la licence professionnelle Gestionnaire des ressources humaines (GRH) de l Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines - UVSQ Vague

Plus en détail

Charte du tourisme durable

Charte du tourisme durable Annexes Charte du tourisme durable Annexe 1 Les participants de la Conférence mondiale du Tourisme durable, réunis à Lanzarote, îles Canaries, Espagne, les 27 et 28 avril 1995, Conscients que le tourisme

Plus en détail

19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base.

19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base. Finance - Comptabilité Gestion Fiscalité Conseil 19, rue de la Paix 75002 Paris Tel : 01 53 43 03 60 Fax : 01 40 07 02 57 Adresse e-mail : contacts@people-base.net www.people-base.net Cadres supérieurs

Plus en détail

I - HR Access en bref

I - HR Access en bref I - HR Access en bref Fort de 40 ans d innovation dans le secteur privé et public, HR Access accompagne la fonction RH et Paie dans la mise en œuvre et la production de ses solutions de gestion. Spécialiste

Plus en détail

Amélioration de l environnement des affaires dans la région sud de la Méditerranée Pour: le Maroc

Amélioration de l environnement des affaires dans la région sud de la Méditerranée Pour: le Maroc Amélioration de l environnement des affaires dans la région sud de la Méditerranée Pour: le Maroc Un projet financé par l Union Européenne Réunion de Travail des Coordonnateurs du SBA et des Conseillers

Plus en détail

Casablanca Lundi 21 avril 2014 0/6

Casablanca Lundi 21 avril 2014 0/6 Allocution du Dr. Abdelkader AMARA Ministre de l Energie, des Mines, de l Eau et de l Environnement A l occasion de la Cérémonie de lancement du Cluster Solaire Casablanca Lundi 21 avril 2014 0/6 Monsieur

Plus en détail

CATALOGUE DES PRESTATIONS HANDICAP

CATALOGUE DES PRESTATIONS HANDICAP CATALOGUE DES PRESTATIONS HANDICAP 2014 / 2015 ACCOMPAGNEMENT DE LA GESTION DU HANDICAP EN ENTREPRISE Syn@pse Consultants 30 Avenue de la Paix 67000 STRASBOURG 03 88 35 10 14 Satisfaire l Obligation d

Plus en détail

DOSSIER DE PRESSE CREATION, TRANSMISSION, FINANCEMENT : LA REGION ACCOMPAGNE LES ENTREPRENEURS À CHAQUE ETAPE

DOSSIER DE PRESSE CREATION, TRANSMISSION, FINANCEMENT : LA REGION ACCOMPAGNE LES ENTREPRENEURS À CHAQUE ETAPE DOSSIER DE PRESSE Contacts presse Région Rhône-Alpes Clémence CAPRON 04 26 73 49 57 06 87 56 05 48 + CREATION, TRANSMISSION, FINANCEMENT : LA REGION ACCOMPAGNE LES ENTREPRENEURS À CHAQUE ETAPE SALON DES

Plus en détail

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting

CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting CHARGE DE RELATION MS MDSI ATOS Consulting Mathis BAKARY 11/01/2013 Sommaire I. Présentation... 3 1. Activités... 3 2. Objectifs... 4 3. Localisation en Europe... 4 4. Localisation en France... 5 II. Stratégie...

Plus en détail

CONSEIL NATIONAL D'ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE

CONSEIL NATIONAL D'ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONSEIL NATIONAL D'ÉVALUATIONS DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE «Les usages et pratiques de la formation dans les entreprises de 10 à 49 salariés et leurs effets sur le développement professionnel des salariés»

Plus en détail

Cartographie de compétences d un entrepreneur

Cartographie de compétences d un entrepreneur Cartographie de compétences d un entrepreneur Mission générale L entrepreneur définit la stratégie générale de l entreprise et supervise sa mise en œuvre Principales activités L entrepreneur fixe les objectifs

Plus en détail

Alternance réalisée par Amélie Montoriol au sein de la Direction Innovations & Marchés :

Alternance réalisée par Amélie Montoriol au sein de la Direction Innovations & Marchés : Alternance réalisée par Amélie Montoriol au sein de la Direction Innovations & Marchés : PRESENTATION DE L ORGANISME D ACCUEIL Ressourcer le monde Clients : Collectivités/ Industriels/ Secteur Tertiaire

Plus en détail

Fiche d information. Action du G8 concernant le Partenariat de Deauville avec les pays arabes en transition

Fiche d information. Action du G8 concernant le Partenariat de Deauville avec les pays arabes en transition Fiche d information Action du G8 concernant le Partenariat de Deauville avec les pays arabes en transition Un an après le début des événements historiques qui ont marqué l Afrique du Nord et le Moyen-

Plus en détail

Pour bien démarrer et pour durer!

Pour bien démarrer et pour durer! oseo.fr OSEO Document non contractuel Conception-Réalisation : W & CIE Réf. : 6522-04 Septembre 2009 Ce document est imprimé sur du papier fabriqué à 100 % à base de fibres provenant de forêts gérées de

Plus en détail

Salon de la création d entreprises

Salon de la création d entreprises Salon de la création d entreprises Tunis 17 octobre 2008 «Comment mettre l innovation au cœur de l entreprise» soutient l innovation et la croissance des PME oseo.fr 2 OSEO Soutient l innovation et la

Plus en détail

L INTEGRATION D UN NOUVEAU COLLABORATEUR

L INTEGRATION D UN NOUVEAU COLLABORATEUR L INTEGRATION D UN NOUVEAU COLLABORATEUR «Rien ne sert de bien sélectionner, il faut aussi savoir intégrer à point!» Si un recrutement réussi dépend avant toute chose d une solide procédure de sélection,

Plus en détail

CONVERGENCE RH. pourrait-t-il avoir avoir. Pluridisciplinaires des des Services Services

CONVERGENCE RH. pourrait-t-il avoir avoir. Pluridisciplinaires des des Services Services Révélateur compétences Pourquoi Pourquoi un un expert expert en en Management s s Ressources Humaines Humaines pourrait-t-il avoir avoir sa sa place place dans dans les les Equipes Equipes Pluridisciplinaires

Plus en détail

Améliorer l efficacité de votre fonction RH

Améliorer l efficacité de votre fonction RH Améliorer l efficacité de votre fonction RH Des tendances accentuées par un environnement économique et social en constante évolution La fonction RH doit répondre à des exigences croissantes en termes

Plus en détail

Programme officiel de l'examen du DSCG (Décret du 22/12/2006) 1 000 heures (Modifié par arrêté le 18 mars 2010)

Programme officiel de l'examen du DSCG (Décret du 22/12/2006) 1 000 heures (Modifié par arrêté le 18 mars 2010) Programme officiel de l'examen du DSCG (Décret du 22/12/2006) 1 000 heures (Modifié par arrêté le 18 mars 2010) 1 ère année UE 1 GESTION JURIDIQUE, FISCALE ET SOCIALE niveau M : 180 heures 20 ECTS coefficient

Plus en détail

Réponses de la Fédération des chambres de commerce du Québec

Réponses de la Fédération des chambres de commerce du Québec Réponses de la Fédération des chambres de commerce du Québec Consultation du Groupe conseil sur l actualisation de la Stratégie québécoise de la recherche et de l innovation 8 septembre 2009 Préambule

Plus en détail

Vous êtes porteur d un projet innovant dans la filière de la plasturgie et des composites?

Vous êtes porteur d un projet innovant dans la filière de la plasturgie et des composites? ner g a p Accom ets oj vos pr ialisation n o str i t u a d s i n l i d rcia e m m o et de c s nt a v o n in Juin 2015 Vous êtes porteur d un projet innovant dans la filière de la plasturgie et des composites?

Plus en détail

Dossier de candidature : "L'innovation technologique en Afrique du 21 ème siècle"

Dossier de candidature : L'innovation technologique en Afrique du 21 ème siècle 1 Dossier de candidature : "L'innovation technologique en Afrique du 21 ème siècle" 2 Dossier de candidature : "L'innovation technologique en Afrique du 21 ème siècle" DOSSIER DE CANDIDATURE à retourner

Plus en détail

Bien-être et performance au travail

Bien-être et performance au travail Bien-être et performance au travail Synthèse des résultats de l enquête «Parlons bienêtre au travail» en Suisse romande Cette enquête porte sur 723 employés de Suisse romande. Elle s est déroulée sous

Plus en détail

Votre Capital Humain Votre première richesse. Conseil Coaching Formation Assessment

Votre Capital Humain Votre première richesse. Conseil Coaching Formation Assessment Votre Capital Humain Votre première richesse Conseil Coaching Formation Assessment Créé en 2009, le Cabinet Ellitis propose son accompagnement aux organisations publiques et privées, dans les domaines

Plus en détail

3 clés pour faire. de la communication managériale un levier de performance. Baromètre Afci-ANDRH-Inergie 2013 sur la communication managériale

3 clés pour faire. de la communication managériale un levier de performance. Baromètre Afci-ANDRH-Inergie 2013 sur la communication managériale 3 clés pour faire de la communication managériale un levier de performance Baromètre Afci-ANDRH-Inergie 2013 sur la communication managériale L Afci, l ANDRH et le cabinet Inergie mènent depuis 2006, tous

Plus en détail

Présentation commerciale. Novembre 2014

Présentation commerciale. Novembre 2014 Présentation commerciale Novembre 2014 Présentation du cabinet (1/2) BIAT (Banque Internationale Arabe de Tunisie) La banque commerciale privée leader en Tunisie et l une des plus importantes au Maghreb.

Plus en détail

DOSSIER DE CANDIDATURE

DOSSIER DE CANDIDATURE Lundi 23 mars 2015 5 e NUIT DE L ENTREPRISE NUMERIQUE «Les technologies à travers la performance de l entreprise et l amélioration de la vie de ses collaborateurs» DOSSIER DE CANDIDATURE 1 Vos coordonnées

Plus en détail

17, bd Poissonnière. 75002 Paris Tél. 01 70 64 93 00. Site : www.isast.fr Mel : contact@isast.fr

17, bd Poissonnière. 75002 Paris Tél. 01 70 64 93 00. Site : www.isast.fr Mel : contact@isast.fr & 17, bd Poissonnière. 75002 Paris Tél. 01 70 64 93 00 Site : www.isast.fr Mel : contact@isast.fr 1 Prévenir les risques psychosociaux : le rôle des représentants du personnel Risques psychosociaux : de

Plus en détail

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations

Accompagnement RH des projets de transformation des organisations Accompagnement RH des projets de transformation des organisations La conduite d un projet de réorganisation : Un exercice complexe ET délicat! Confrontée à une dégradation continue de sa compétitivité,

Plus en détail

Implantée depuis 2 ans à Bordeaux, Inside RDT fait le point sur ses pratiques et ses ambitions.

Implantée depuis 2 ans à Bordeaux, Inside RDT fait le point sur ses pratiques et ses ambitions. Page 1 COMMUNIQUÉ DE PRESSE À l occasion du Salon de l Entreprise Aquitaine, Inside Révélateur De Talents fête ses 10 ans d innovations dans les domaines de la formation et du coaching pour les entreprises.

Plus en détail

Les fondamentaux des Ressources Humaines

Les fondamentaux des Ressources Humaines Les fondamentaux des Ressources Humaines Référence GRH-01 JOUR 1 Les grands principes de la fonction RH Acquérir une vision globale de la gestion des ressources humaines dans l'entreprise. Maîtriser les

Plus en détail

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement

P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t. Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement P r o t e c t i o n s o c i a l e & A c t u a r i a t Plus qu une protection sociale complémentaire : notre engagement L es entreprises opèrent aujourd hui dans un environnement mondialisé et compétitif

Plus en détail

SATISFACTION INTERROGATION ENQUÊTE SUJET CROISée DéVELOPPEMENT employeurs SENIOR / salariés VIE D ENTREPRISE SALAIRe SERVICE

SATISFACTION INTERROGATION ENQUÊTE SUJET CROISée DéVELOPPEMENT employeurs SENIOR / salariés VIE D ENTREPRISE SALAIRe SERVICE OBSERVATOIRE ENQUÊTE ANALYSE ENTREPRISE CADRE EMPLOYéS PME ACTIVITé FORMATION EMPLOI CHEF D ENTREPRISE QUESTION SATISFACTION INTERROGATION SUJET DéVELOPPEMENT SENIOR VIE D ENTREPRISE évolution ACTIon FEMMES

Plus en détail

Guide d utilisation en lien avec le canevas de base du plan d intervention

Guide d utilisation en lien avec le canevas de base du plan d intervention Guide d utilisation en lien avec le canevas de base du plan d intervention Guide d utilisation en lien avec le canevas de base du plan d intervention À moins d indications contraires, toutes les définitions

Plus en détail

CHARTE DES BOURSES DU 6 OCTOBRE 2009

CHARTE DES BOURSES DU 6 OCTOBRE 2009 CHARTE DES BOURSES DU 6 OCTOBRE 2009 MISE A JOUR LE 27 JUIN 2012 CHARTE DES BOURSES DE LA FONDATION PALLADIO Le programme de bourses de la Fondation Palladio, sous l égide de la Fondation de France, vise

Plus en détail

L innovation dans l entreprise numérique

L innovation dans l entreprise numérique L innovation dans l entreprise numérique Toutes les entreprises ne sont pas à l aise avec les nouvelles configurations en matière d innovation, notamment avec le concept d innovation ouverte. L idée de

Plus en détail

Enquête sur l innovation. wallonnes

Enquête sur l innovation. wallonnes Enquête sur l innovation chez les TPE/PME wallonnes 7 TPE/PME wallonnes sur 10 innovent Lorsqu elles innovent et qu elles se font aider pour cela, elles enregistrent une croissance de 27,5% de leurs marges

Plus en détail

Baromètre Ressources Humaines des collectivités locales 2012

Baromètre Ressources Humaines des collectivités locales 2012 Baromètre Ressources Humaines des collectivités locales 2012 Prudence dans la fonction publique territoriale Sur fond de stabilisation des effectifs, une collectivité sur deux remplacera l intégralité

Plus en détail

Projet de programme. Baccalauréats professionnels du secteur industriel. Consultation des enseignants. Économie - gestion.

Projet de programme. Baccalauréats professionnels du secteur industriel. Consultation des enseignants. Économie - gestion. Baccalauréats professionnels du secteur industriel Consultation des enseignants Projet de programme Économie - gestion Avril 2008 eduscol.education.fr/ - D0048 Rénovation du programme d Économie - Gestion

Plus en détail

PLAN DE LA PRÉSENTATION

PLAN DE LA PRÉSENTATION 17/07/2014 PLAN DE LA PRÉSENTATION Actions de sponsoring 2014 Clientèle Local Clientèle MDM Actions Organisateurs Partenaires Actions de sponsoring 2014 Sponsoring de la 3ème édition du Forum National

Plus en détail

Maîtriser et optimiser le BFR

Maîtriser et optimiser le BFR www.pwc.fr/bfr Maîtriser et optimiser le Identifier risques et potentiels, générer du cash pour mettre en œuvre la stratégie Maîtrise et optimisation du Sommaire Édito 3 Identifier les potentiels de cash

Plus en détail

Sommaire: Introduction général Partie I: Conclusion. 1.L origine du coaching 2.Le développement du coaching 3.Definition Partie II:

Sommaire: Introduction général Partie I: Conclusion. 1.L origine du coaching 2.Le développement du coaching 3.Definition Partie II: Thème: Le Coaching Sommaire: Introduction général Partie I: 1.L origine du coaching 2.Le développement du coaching 3.Definition Partie II: 1.Caractéristiques du coaching 2.Rôle et mission du coach 3.La

Plus en détail

Titre I : Principes généraux. Titre II : Procédure de recrutement

Titre I : Principes généraux. Titre II : Procédure de recrutement UNIVERSITÉ DE TECHNOLOGIE COMPIÈGNE Ecole doctorale Charte de thèse Centre de Recherche Royallieu - CS 60319-60203 Compiègne cedex tél. 03 44 23 44 23 - www.utc.fr Préambule La charte de thèse de l Université

Plus en détail

REFERENTIEL PROFESSIONNEL DU TITRE D EXPERT EN PROTECTION DES ENTREPRISES ET EN INTELLIGENCE ECONOMIQUE NIVEAU I

REFERENTIEL PROFESSIONNEL DU TITRE D EXPERT EN PROTECTION DES ENTREPRISES ET EN INTELLIGENCE ECONOMIQUE NIVEAU I REFERENTIEL PROFESSIONNEL DU TITRE D EXPERT EN PROTECTION DES ENTREPRISES ET EN INTELLIGENCE ECONOMIQUE NIVEAU I I - Métiers, fonctions et activités visés A. Désignation du métier et des fonctions Expert

Plus en détail

Association ESSONNE CADRES

Association ESSONNE CADRES Association ESSONNE CADRES 10 avenue du Noyer Lambert - 91300 MASSY : 01 60 12 01 45 Email : competences91@essonnecadres.org Site web : www.essonnecadres.org Besoin d un Professionnel pour une situation

Plus en détail

Ministère du travail, de l emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social CAHIER DES CHARGES DU CONSULTANT

Ministère du travail, de l emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social CAHIER DES CHARGES DU CONSULTANT Ministère du travail, de l emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social CAHIER DES CHARGES DU CONSULTANT APPUI CONSEIL «GESTION DES AGES» dans le cadre du Contrat de génération Le présent

Plus en détail

Prévenir et gérer l absentéisme

Prévenir et gérer l absentéisme Prévenir et gérer l absentéisme Maroussia Krawec ARACT Ile de France UNION EUROPEENNE Fonds social Le réseau ANACT ARACT(s) ANACT + 26 ARACT L ARACT Île-de-France est une association paritaire avec : Une

Plus en détail

DISPOSITIFS DE LA CCG EN FAVEUR DES TPME POUR L ACCES AU FINANCEMENT. Avril 2015

DISPOSITIFS DE LA CCG EN FAVEUR DES TPME POUR L ACCES AU FINANCEMENT. Avril 2015 DISPOSITIFS DE LA CCG EN FAVEUR DES TPME POUR L ACCES AU FINANCEMENT Avril 2015 POURQUOI LA GARANTIE INSTITUTIONNELLE? Situation A Primauté du marché le marché est parfait se régule par lui-même Situation

Plus en détail

Engager une action de prévention des RPS

Engager une action de prévention des RPS Que sont les RPS (Risques Psycho Sociaux)? Les risques psycho sociaux sont souvent résumés par simplicité sous le terme de «stress», qui n est en fait qu une manifestation de ce risque en entreprise. Ils

Plus en détail

Alternance d excellence

Alternance d excellence Recrutez un(e) futur(e) Ingénieur(e) en Systèmes, Réseaux et Télécommunications Formation ingénieur en alternance Alternance d excellence 4 jours / semaine en entreprise Université de technologie de Troyes

Plus en détail

Concours interne de l agrégation du second degré. Section économie et gestion. Programme de la session 2013

Concours interne de l agrégation du second degré. Section économie et gestion. Programme de la session 2013 Concours interne de l agrégation du second degré Concours interne d accès à l échelle de rémunération des professeurs agrégés dans les établissements d enseignement privés sous contrat du second degré

Plus en détail

Les ressources humaines; un enjeu pour la Ville de Montréal

Les ressources humaines; un enjeu pour la Ville de Montréal Les ressources humaines; un enjeu pour la Ville de Montréal Présentation au mini-colloque de l Institut d administration publique de Québec le 25 octobre 2012 Jean-François Beaucaire, chef de division

Plus en détail

Accompagnement de la promotion et du financement de l innovation en Méditerranée (IT1)

Accompagnement de la promotion et du financement de l innovation en Méditerranée (IT1) Accompagnement de la promotion et du financement de l innovation en Méditerranée (IT1) Centre de Marseille pour l intégration en Méditerranée Le CMI, le Centre de Marseille pour l intégration en Méditerranée,

Plus en détail

Capital Humain et Performance RH

Capital Humain et Performance RH Capital Humain et Performance RH Le bien-être performant, potentiel d avenir pour l entreprise Qualité de Vie et Santé au Travail Qualité de Vie et Santé au Travail, une opportunité pour se préparer aux

Plus en détail

Chap 1 : L accès à une activité professionnelle

Chap 1 : L accès à une activité professionnelle Chap 1 : L accès à une activité professionnelle Toute personne accède à une activité professionnelle en devenant salarié, fonctionnaire ou travailleur indépendant. Chacun de ces trois régimes juridiques

Plus en détail

Appui-Conseil contrat de génération. Appel d offres. Appel d offres. «Appui-conseil contrat de génération»

Appui-Conseil contrat de génération. Appel d offres. Appel d offres. «Appui-conseil contrat de génération» Appui-Conseil contrat de génération Appel d offres Appel d offres «Appui-conseil contrat de génération» 1 PRESENTATION OPCAIM / ADEFIM 74 La branche de la Métallurgie regroupe des entreprises de toutes

Plus en détail

GUIDE DE STAGE EN ENTREPRISE

GUIDE DE STAGE EN ENTREPRISE GUIDE DE STAGE EN ENTREPRISE TABLE DES MATIÈRES Alternance travail-études au niveau collégial... 5 Rôles et responsabilités de chacun... 6 Avantages de l alternance travail-études... 7 Situations particulières...

Plus en détail

Politique municipale sur l accueil, l intégration et la rétention des personnes immigrantes Juin 2010

Politique municipale sur l accueil, l intégration et la rétention des personnes immigrantes Juin 2010 Politique municipale sur l accueil, l intégration et la rétention des personnes immigrantes Juin 2010 Commissariat aux relations internationales et à l immigration Table des matières Page Déclaration d

Plus en détail

Mon Master à l ESTIM

Mon Master à l ESTIM Ministère de l Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique L Ecole Supérieure des Technologies d Informatique et de Management Mon Master à l ESTIM Livret des études «A l ESTIM Business School

Plus en détail

Observatoire des entreprises. Regards croisés de dirigeants et de salariés Sur le thème : le pacte social de l entreprise à l épreuve de la crise

Observatoire des entreprises. Regards croisés de dirigeants et de salariés Sur le thème : le pacte social de l entreprise à l épreuve de la crise Observatoire des entreprises Regards croisés de dirigeants et de salariés Sur le thème : le pacte social de l entreprise à l épreuve de la crise 2009 1 i Observatoire des entreprises Santé de l entreprise

Plus en détail

Licence Gestion des ressources humaines

Licence Gestion des ressources humaines Licence Gestion des ressources humaines Objectif de la formation : La licence en Gestion des Ressources Humaines a pour objectif de former des collaborateurs en gestion des ressources humaines assurant

Plus en détail

Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005

Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005 Développer vos compétences, pour innover sur vos territoires. Extrait du catalogue 2005 Association Rhône Alpes des professionnels des Développeurs Economiques Locaux 14 rue Passet 69007 Lyon Tél. : 04

Plus en détail

TABLEAU DE CORRESPONDANCE ENTRE LES SAVOIRS JURIDIQUES ASSOCIES DU REFERENTIEL BAC PRO GA ET LE PROGRAMME D ECONOMIE-DROIT

TABLEAU DE CORRESPONDANCE ENTRE LES SAVOIRS JURIDIQUES ASSOCIES DU REFERENTIEL BAC PRO GA ET LE PROGRAMME D ECONOMIE-DROIT TABLEAU DE CORRESPONDANCE ENTRE LES SAVOIRS JURIDIQUES ASSOCIES DU REFERENTIEL BAC PRO GA ET LE PROGRAMME D ECONOMIE-DROIT Avertissement : ce document a pour seul objet de faciliter le de repérage des

Plus en détail

RISQUES PSYCHOSOCIAUX

RISQUES PSYCHOSOCIAUX EXTRAIT PDF www.editions-tissot.fr RISQUES PSYCHOSOCIAUX 2.4 Rôle et obligations des différents acteurs au sein de l organisation 2. Les délégués du personnel - Réf. Internet : RPS.24B2 En l absence de

Plus en détail

Programme détaillé BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES. Objectifs de la formation. Les métiers. Durée des études DIPLÔME D ETAT

Programme détaillé BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES. Objectifs de la formation. Les métiers. Durée des études DIPLÔME D ETAT Objectifs de la formation Le BTS Management des unités commerciales a pour perspective de vous permettre de prendre la responsabilité de tout ou partie d une unité commerciale. Une unité commerciale est

Plus en détail

Les entreprises qui considèrent la supply chain comme un atout stratégique génèrent une rentabilité accrue de 30%

Les entreprises qui considèrent la supply chain comme un atout stratégique génèrent une rentabilité accrue de 30% ! Direction Communication 63 rue de Villiers, 92200 Neuilly-sur-Seine Tél. 01 56 57 58 59, Fax 01 56 57 81 80 Communiqué de presse "#$%&'%(!)! *+",!-./0$1!"#2/3&2/%,!45!67!68!99!:7,!;1/1$1

Plus en détail

QUI VISITE? POURQUOI EXPOSER AU SALON VOYAGES TOURISME & LOISIRS?

QUI VISITE? POURQUOI EXPOSER AU SALON VOYAGES TOURISME & LOISIRS? CONTEXTE Le secteur du tourisme mondial, après avoir connu un léger déclin en temps de crise connait ces quatre dernières années une reprise certaine. A titre indicatif, le secteur a connu une phase d

Plus en détail

Notre modèle d engagement

Notre modèle d engagement Notre modèle d engagement 1. EVALUER L évaluation des compétences que vous souhaitez améliorer implique un vrai échange entre nos deux équipes, et une étude plus approfondie des écarts et des actions préalablement

Plus en détail

Les entretiens obligatoires : comment s y retrouver? Les différents types d entretiens, Modalité et Contenu

Les entretiens obligatoires : comment s y retrouver? Les différents types d entretiens, Modalité et Contenu Les entretiens obligatoires : comment s y retrouver? Les différents types d entretiens, Modalité et Contenu L entretien professionnel L avenant relatif à l entretien professionnel (extrait) Pour lui permettre

Plus en détail

La coordination interministérielle du programme national nutrition santé

La coordination interministérielle du programme national nutrition santé PROGRAMME NATIONAL NUTRITION SANTÉ 55 La coordination interministérielle du programme national nutrition santé Le Programme national nutrition santé (PNNS, 2001-2005), financé par l Etat et l assurance

Plus en détail

EMPLOYABILITE DES JEUNES AU MAROC

EMPLOYABILITE DES JEUNES AU MAROC EMPLOYABILITE DES JEUNES AU MAROC L emploi L emploi est une forme d insertion sociale, un levier qui permet l amélioration des conditions de vie. L emploi est un paramètre révélateur dans l évaluation

Plus en détail

mobiliser les acteurs et assurer le risque

mobiliser les acteurs et assurer le risque Prix OCIRP Acteurs Economiques & Handicap mobiliser les acteurs et assurer le risque pour faire avancer la cause du handicap Le Prix OCIRP Acteurs Économiques & Handicap Un prix référence un jury reconnu

Plus en détail

Formation : Métier RH Responsable des Ressources Humaines en PME

Formation : Métier RH Responsable des Ressources Humaines en PME INTER - ENTREPRISES Formation : Métier RH Responsable des Ressources Humaines en PME Votre interlocuteur : Lionel DELERIS Responsable Service Formation Entreprise Tél direct : 05 65 75 56 99 mail : l.deleris@aveyron.cci.fr

Plus en détail

Le CMS : Acteur majeur de soutien & d accompagnement des Microentrepreneurs. www.cm6-microfinance.ma

Le CMS : Acteur majeur de soutien & d accompagnement des Microentrepreneurs. www.cm6-microfinance.ma Le CMS : Acteur majeur de soutien & d accompagnement des Microentrepreneurs au Maroc www.cm6-microfinance.ma Plan de l intervention Deux grands axes : Axe 1 : Vue d ensemble sur l offre actuelle des produits

Plus en détail

Performance et valorisation RH

Performance et valorisation RH Performance et valorisation RH Document téléchargeable à des fins de consultation. Toute utilisation à des fins commerciales proscrite sans autorisation expresse de l auteur. 1 La fonction «Ressources

Plus en détail

P01 P PLATO PACA PERFORMANCE DURABLE

P01 P PLATO PACA PERFORMANCE DURABLE P01 P Un parcours unique d accompagnement pour la performance durable de PME régionales basé sur le coaching et le tutorat de grandes entreprises P02 P PRGRAMME PLATO PLATO, UNE REPONSE ORIGINALE > NATURE

Plus en détail

Actuate Customer Day

Actuate Customer Day Le conseil opérationnel par les processus Observatoire 2007/2008 Actuate Customer Day Romain Louzier Associé & Philippe Crabos Senior Manager louzier@audisoft-consultants.com 06 86 68 84 57 www.audisoft-consultants.com

Plus en détail

Catalogue des Formations

Catalogue des Formations 67, Rue Aziz Bellal, Etage 3, N 2, Maarif. 32, Avenue Abdelali Benchekroune, Etage 5, N 20. Nos atouts formation Thèmes de formation En partenariat avec un réseau national et International, nous dispensons

Plus en détail

1. La base de données économiques et sociales : un nouveau support d information

1. La base de données économiques et sociales : un nouveau support d information LOI DE SECURISATION DE L'EMPLOI AVRIL 2014 LA CONSULTATION DU COMITE D ENTREPRISE SUR LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES ET LA BASE DE DONNEES ECONOMIQUES ET SOCIALES (BDES) Loi de sécurisation de l emploi

Plus en détail

Séminaire Inter-Entreprise «Introduction au Management de l Innovation»

Séminaire Inter-Entreprise «Introduction au Management de l Innovation» FORMULAIRE D INSCRIPTION Séminaire Inter-Entreprise «Introduction au Management de l Innovation» Jeudi 23 et Vendredi 24 Avril 2015 Premier institut dédié au développement de l innovation en Afrique du

Plus en détail

MODÈLE POUR L ÉLABORATION D UNE STRATÉGIE GLOBALE D ENTREPRISE

MODÈLE POUR L ÉLABORATION D UNE STRATÉGIE GLOBALE D ENTREPRISE MODÈLE POUR L ÉLABORATION D UNE STRATÉGIE GLOBALE D ENTREPRISE Direction du développement des entreprises et des affaires Préparé par Michel Coutu, F.Adm.A., CMC Conseiller en gestion Direction de la gestion

Plus en détail

DOSSIER DE CANDIDATURE

DOSSIER DE CANDIDATURE Lundi 23 mars 2015 5 e NUIT DE L ENTREPRISE NUMERIQUE «Les technologies à travers la performance de l entreprise et l amélioration de la vie de ses collaborateurs» DOSSIER DE CANDIDATURE 1 Vos coordonnées

Plus en détail