Développement du potentiel humain et des aptitudes commerciales
|
|
- Ghislaine Samson
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1
2 Développement du potentiel humain et des aptitudes commerciales COMMUNICATION Mieux collaborer en adoptant une attitude coach... 5 Communication: les principes de base... 6 Assertivité... 7 Prendre la parole en public... 9 Animer une réunion efficace et dynamique Gestion de conflits Mener des entretiens d'évaluation La Process Communication La gestion des appels téléphoniques Communiquer avec les différents types de personnalité Séminaire en communication assertive ou comment développez une communication de qualité Conflits et négociations: affronter et négocier Le non-verbal parle Communiquer efficacement en s adaptant à mon interlocuteur Train the Trainer Accueil téléphonique et gestion des plaintes Assertivité ou comment s'affirmer sereinement Comment améliorer l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs Gérer des clients difficiles avec succès grâce à l'assertivité LEADERSHIP & COACHING Leadership : prenez un bon départ Devenir parrain, mentor ou tuteur : ça ne s improvise pas! Le tutorat Boîte à outils du manager de terrain: formation en gestion d'équipe pour le manager opérationnel et intermédiaire Être chef d'équipe: de bonnes attitudes pour de meilleurs résultats opérationnels Formation tutorat: parrain/marraine en entreprise Séminaire tutorat Exercer le rôle de tuteur Management d'équipe Management de proximité: encadrer, animer et gérer une équipe/un service Empathie et écoute active Leadership & Gestion d'équipe Accueil et tutorat authentique Formation de s Leader motivant GESTION DE COMPETENCE Les techniques de recrutement et sélection Etablir un plan de formation et gérer le développement Faire de son stress un allié Gestion du temps et des priorités Gestion du stress Recrutement et sélection du personnel Gérer le stress et le temps Séminaire en gestion du temps ou apprenez à gérer votre temps de manière efficiente
3 2
4 Séminaire en gestion de projets Séminaire en techniques de négociation ou Comment devenir un pro de la négociation Gérer les personnalités difficiles Rédigez et soyez lus! Evaluez pour faire évoluer Donner et recevoir du feedback Techniques de présentation et prise de parole en public Gestion de compétences La réunion d'équipe, levier d'efficacité et de motivation de l'équipe Gestion de projet Exercer la responsabilité d'un service support dans l'industrie alimentaire COMMERCIAL Technique de vente (Niveau 1) Technique de vente (Niveau 2) Développez vos capacités en négociations commerciales Customer focus: pour tout collaborateur tourné vers le client (interne ou externe) Prospection téléphonique et prise de rendez-vous Comment prospecter des marchés étrangers Bien conclure un entretien de vente Créativité commerciale FINANCES TVA-douanes-accises Documents et transports Les Incoterms 2010: aspects TVA et douanes De la fin d'exercices au dépôt de comptes annuels Comptabilité et finance pour non-financiers FORMATIONS INFORMATIQUE FORMATIONS LANGUES Conditions générales et congé éducation payé
5 4
6 COMMUNICATION Mieux collaborer en adoptant une attitude coach Introduction La collaboration au sein des équipes est parfois mise à mal par le simple fait que les personnes agissent et réagissent de manière différente. Les problèmes de communication sont également souvent à l origine de soucis dans la collaboration. Que l on soit manager ou simples collègues, développer des attitudes de coaching est un excellent moyen d améliorer facilement et efficacement la collaboration au sein de l équipe. Durant cette formation, vous découvrirez quels sont les comportements à adopter pour collaborer sainement avec vos collègues. Vous expérimenterez des outils simples qui vous permettront de dialoguer et de vous positionner dans un cadre clair. Toute personne soucieuse de développer des compétences et aptitudes de coach. Toute personne souhaitant améliorer ses relations au sein de l équipe dans laquelle il travaille. Comprendre la collaboration Pourquoi collaborer ou ne pas collaborer? Qu est-ce que la collaboration? La collaboration en entreprise: un must Me comprendre Collaborer: qu est-ce que cela signifie dans le cadre de ma fonction? Mes freins et difficultés lors de la collaboration Me connaître afin d entrer en relation avec l autre Développer mon attitude coach dans une relation de collaboration Adopter le juste positionnement Accepter une demande de collaboration Refuser une demande de collaboration Formuler et cadrer une demande de collaboration Etablir un «contrat» de collaboration Communication et collaboration La communication dans le cadre de la collaboration: faire usage de l écoute active Adopter une position assertive. Donner du feedback et réagir à la critique Approche La formation est basée sur avant tout sur l apprentissage de la théorie par la voie de la pratique et de l échange. Le insiste sur les mises en situation nécessaires à l assimilation de la matière. Les participants reçoivent une documentation contenant les slides. intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web voir site web du Sd worx Séverine Schwander - 010/ Severine01.schwander@sdworx.com
7 Communication: les principes de base Cette formation est destinée à toute personne qui, dans le cadre de sa fonction, est amenée à communiquer avec son équipe (hiérarchique ou projet) et à lui faire passer des messages, avec le souci d'être compris et de remporter son adhésion. Bien que nous soyons saturés d informations et de moyens de communication, le manque de communication reste un problème récurrent dans de nombreuses entreprises: déficit réel ou communication inadaptée? Cette formation permet de développer le fond et la forme d une communication efficace. Méthode La pédagogie proposée se veut très dynamique et fondée sur une démarche active et participative. Des exercices de mise en situation, en triades (émetteur/récepteur/observateur) et des travaux en sous-groupes permettent aux participants d intégrer rapidement les notions développées. Phase 1 1 jour Définir la communication; Définir les éléments du processus de communication; Expliquer comment l'utilisation du langage verbal et du non verbal peut influencer la qualité des relations interpersonnelles; Identifier les règles de base en communication; Décrire les barrières à la communication; Décrire les mécanismes de défense; Démontrer des techniques de communication efficaces. OPTION: Phase 2 2*2 heures En suivi de la formation, des sessions d accompagnement individuel permettent d assister le participant dans la concrétisation de son objectif et dans l adaptation active des techniques développées par rapport à son contexte professionnel. Au terme de la formation, chaque participant remplit un questionnaire d évaluation permettant de déterminer l'acquisition de connaissances et le niveau de satisfaction. intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web Voir website FORMALIA Bénédicte Thierie organisateur b.thierie@formalia.be Voir website organisateur TECHNIFUTUR asbl Irène Veres Irene.veres@technifutur.be Voir website organisateur TEAMPOWER Ann De Troch - 02/ a.detroch@teampower.be
8 Assertivité Tout collaborateur (trice) administratif ou commercial Développer ses compétences de communicateur Développer sa capacité à faire passer des messages difficiles Découvrir et utiliser de nouvelles techniques de communication Méthode Les différents aspects théoriques seront illustrés d'exemples tirés de la réalité professionnelle des participants Exercices et jeux de rôles permettront l'appropriation des techniques Le schéma de la communication Communication verbale et non verbale Découverte de mon mode habituel de communication L'assertivité Identifier les attitudes assertives et non assertives Découvrir les techniques de l'assertivité Exercer son assertivité Utiliser l'assertivité dans ma vie professionnelle intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu dates s agrées personne de contact code web FORMALIA Bénédicte Thierie b.thierie@formalia.be Ascento TECHNIFUTUR asbl TEAMPOWER Chambre de commerce et d'industrie du Luxembourg Belge asbl Manacoach Centre IFAPME Liège-Huy-Waremme ASBL Assertifuture Aline Paulus aline.paulus@ascento.be Irène Veres Irene.veres@technifutur.be Ann De Troch 02/ a.detroch@teampower.be Yannick Noiret 061/ yannick.noiret@ccilb.be Florence Pourtois f.pourtois@manacoach.com Florence Descamps 0494/ florence.descamps@formationpme.be Francis Van Looy assertifuture@online.be
9 lieu dates s agrées personne de contact code web CEGIS Formations Angélique Dradin 04/ a.dradin@cegis.com ICHEC asbl Hélène Debie Helene.debie@ichec.be 16/12/2015 ALIAS Consult Nathalie Renard as@aliasconsult.be 13/11/2015 ALIAS Consult Nathalie Renard as@aliasconsult.be
10 Prendre la parole en public Cette formation s adresse à toute personne devant animer une réunion, une conférence, une table ronde ou présenter un projet. Etre à même de prendre avec assurance la parole en public Savoir structurer ses idées Argumenter de manière efficace Apprendre à improviser Persuader, convaincre, faire réfléchir Utiliser des aides visuelles appropriées Tenir compte des 10 critères fondamentaux en matière de communication Communication La communication se trouve au centre de nos activités dans 65% des cas Les schémas de la communication Les positions mentales de vie et leur rôle Le moyen de communication par excellence: la voix Personne ne nous combat si ce n est nousmêmes Les éléments de base de la parole en public Les 4 conditions fondamentales qui nous mènent au succès L orateur est aussi spectateur: - Les 4 paramètres d une présentation - Les facteurs d acceptation de l orateur Structure et importance du message Les questions à se poser avant de démarrer un exposé Construire la présentation, lui donner du corps Comment rédiger? L introduction, le sujet à traiter, la conclusion Les modèles structurels: - Les différents modèles en fonction du but à atteindre - Choix des modèles Attirer l attention S adapter aux intérêts vitaux de l auditeur Savoir varier L expression verbale tient compte de 10 critères de communication Se détendre, vaincre le trac Contrôler sa respiration Articuler correctement Optimaliser l impact du non verbal Soigner son comportement S adapter à son public Maîtriser et varier les intonations de voix Communiquer avec son visage, ses expressions faciales, son sourire Etre attentif au contact visuel Faire passer ses émotions L environnement Les facteurs de l environnement en termes de volume Partager l auditoire de manière fonctionnelle L improvisation Les règles et les structures en termes d improvisation L art de convaincre Quand sommes-nous convaincants ou perçus comme tels? Les stratégies de conviction A quoi devons-nous notre force de persuasion? Utilisation de moyens audio-visuels Les différents moyens: overhead, tableau, flipover, powerpoint Avantages et désavantages Choix et utilisation La check-list de l orateur La préparation Les données à rassembler et à classer en ordre utile L ultime vérification Conclusion et Plan d action intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. 9
11 lieu s agrées personne de contact code web voir website organisateur TECHNIFUTUR asbl Irène Veres Irene.veres@technifutur.be voir website organisateur Ascento Aline Paulus aline.paulus@ascento.be voir website organisateur Formation PME Liège Florence Descamps florence.descamps@formation-pme.be voir website organisateur Manacoach Florence Pourtois f.pourtois@manacoach.com voir website organisateur TEAMPOWER Ann De Troch - 02/ a.detroch@teampower.be
12 Animer une réunion efficace et dynamique Toute personne devant animer des réunions de différents types: information, groupes de travail participatifs, réunions à interactions, réunions régulières sur le terrain Cette formation a pour objectifs: D identifier et mettre en œuvre les conditions de réussite d une réunion De préparer efficacement les réunions De dynamiser ses animations D obtenir la participation active des membres du groupe Méthode La formation est basée sur des méthodes interactives centrées sur les attentes du groupe en formation. L utilisation intensive de sous-groupes, d exercices, de jeux de rôle et d études de cas permet d intégrer aisément les notions essentielles Clarifier les objectifs des différentes réunions: information, prise de décision, participation Partager ses expériences de participation ou d animation de réunions Préparer ses réunions pour atteindre l objectif Cerner l'objectif de la réunion, du groupe de travail Établir l'ordre du jour et définir la durée Préparer les contenus Organiser le plan matériel: environnement, supports Soigner l'introduction Définir les étapes et faire progresser le groupe Développer ses capacités et son aisance d'animation: la communication et l écoute Faciliter les échanges et la production d'idées S entraîner face aux "participants difficiles", comment s affirmer et canaliser les «déviants» Organiser la communication et /ou la mise en œuvre des décisions prises Etablir son plan de progrès personnel Durée: 2* 1 jour espacé intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu dates s agrées personne de contact code web Voir site web TECHNIFUTUR asbl Irène Veres Irene.veres@technifutur.be Voir site web Ascento Aline Paulus aline.paulus@ascento.be Voir site web Formation PME Florence Descamps Liège 0494/ florence.descamps@formationpme.be Voir site web ALIAS Consult Nathalie Renard as.aliasconsult.be Voir site web TEAMPOWER Ann De Troch / a.detroch@teampower.be Voir site web FORMALIA Bénédicte Thierie b.thierie@formalia.be Voir site web 13/11/ /11/2015 ALIAS Consult Nathalie Renard as@aliasconsult.be
13 lieu dates s agrées personne de contact code web Voir site web 14/12/ /12/2015 ALIAS Consult Nathalie Renard as@aliasconsult.be
14 Gestion de conflits Toute personne étant en situation de gérer des conflits en entreprise Cette formation a pour objectif de: Comprendre ce qu est un conflit, son origine et les comportements observables qui y sont liés Appréhender ces comportements et adopter la bonne réaction Utiliser l assertivité comme moyen d affirmation de soi Pratiquer la médiation Méthode La formation est basée sur des méthodes interactives centrées sur les attentes du groupe en formation: mise en pratique sur base de situations concrètes vécues. Utilisation intensive de sousgroupes, d exercices, de jeux de rôle et d études de cas permet d intégrer aisément les notions essentielles Le conflit: qu est ce que c est ; différence tension/conflit ; genèse d un conflit Les différents types de conflits et les réactions ajustées Les objectifs, les enjeux et les besoins L agressivité et le conflit Le triangle de compétition et de coopération La communication Les émotions en situation de conflit La médiation: posture, processus Plan de progrès personnel Durée: 3* 1 jour espacé intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web Ascento Aline Paulus aline.paulus@ascento.be TEAMPOWER Ann De Troch - 02/ a.detroch@teampower.be ALIAS Consult Nathalie Renard as.aliasconsult.be Manacoach Florence Pourtois / f.pourtois@manacoach.com Assertifuture Francis Van Looy assertifuture@online.be FORMALIA Bénédicte Thierie b.thierie@formalia.be CEGIS Formations Angélique Dradin - 04/ a.dradin@cegis.com Formation PME Liège Florence Descamps - 04/ florence.descamps@formation-pme.be
15 Mener des entretiens d'évaluation Toute personne susceptible de devoir mener un entretien d évaluation en entreprise Cette formation a pour objectifs d être capable de préparer, de structurer et de mener un entretien d évaluation Méthode 75% de la formation sont consacrés à des exercices pratiques supervisés Notions théoriques illustrées par de nombreux exemples et démonstrations L entretien d évaluation, outil de management Les caractéristiques d un entretien d évaluation Les objectifs d un entretien d évaluation La préparation de l entretien par chacun des acteurs Différenciation des faits, opinions et sentiments Les caractéristiques d un objectif Le déroulement et la conduite de l entretien La négociation d objectifs La formalisation du contrat Le suivi périodique Durée: 2 jours intervention de l'ifp L'entreprise peut récupérer 100% du montant facturé HTVA via l'ifp. Sauf si elle compte au moins 100 salariés, ou bien si elle fait partie d'un groupe d'entreprises qui emploient ensemble 100 travailleurs ou plus. Dans ce dernier cas, l'ifp rembourse 50%. Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web FORMALIA Bénédicte Thierie b.thierie@formalia.be TECHNIFUTUR asbl Irène Veres Irene.veres@technifutur.be Ascento Aline Paulus aline.paulus@ascento.be TEAMPOWER Ann De Troch - 02/ a.detroch@teampower.be Manacoach Florence Pourtois f.pourtois@manacoach.com
16 La Process Communication Chefs d équipe, manager, responsables, membres de la direction Cette formation a pour objectif: De connaître ses principaux canaux de communication (sous stress ou non) via un diagnostic précis de personnalité D être capable de communiquer en phase avec ses collaborateurs après avoir identifié leur canal D être capable de fournir une information nourricière qui s adapte au canal de ses collaborateurs D être capable de percevoir ses zones de confort et d effort liés à son canal Méthode Approche participative faisant appel aux principes de la dynamique de groupe. La formation supposera un recours à la mise en situation, une série de débriefings avec les participants, un apport conceptuel de la part du et l établissement d un plan d actions à la fin de la formation. Passation du profil par les participants Expression et analyse des principaux besoins des participants Description de la typologie de personnalité de Taibi Kahler Utilisation pratique des profils Les drivers de personnalité intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web ALIAS Consult Nathalie Renard as.aliasconsult.be 15
17 La gestion des appels téléphoniques Tous les travailleurs (gestionnaires de dossiers, conseillers, comptabilité, back office ) appelés à avoir des contacts avec des clients Cette formation a pour objectif d améliorer de manière fondamentale les relations entre les collaborateurs et les clients au téléphone. Un module complémentaire est également proposé dans le domaine de la prise de rendez-vous téléphonique. Méthode Cette formation combine l apprentissage par la mise en situation et l étude de cas réels tirés de situations vécues. De nombreux jeux de rôle facilitent l apprentissage pour garantir le succès de la formation Reconnaître le profil des clients (méthode DISC) et donc leurs attentes S adapter aux profils des interlocuteurs Les règles de la discussion constructive au téléphone Mener l entretien sans perdre de vue l objectif Faire face aux objections Faire face aux clients difficiles Savoir dire non sans casser la relation Proposer des alternatives Conclure positivement en fidélisant le client dans l option «prise de rendez-vous téléphonique», les collaborateurs sauront: Découvrir le bon interlocuteur Passer le barrage de l assistante Présenter un avantage différenciateur Décrocher un rendez-vous dans les plus brefs délais Durée: 1 jour (+ 1 jour pour la prise de rendez-vous) + 2 heures de suivi intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web Voir website organisateur TEAMPOWER Ann De Troch - 02/ a.detroch@teampower.be
18 Communiquer avec les différents types de personnalité Toute personne qui dans le cadre de son travail rencontre des difficultés dans la communication avec des collègues, des clients, des responsables. Dans la vie de l entreprise, nous sommes en permanence confrontés à des personnalités différentes. Si nous les comprenons mieux, nous communiquerons mieux avec elles On ne peut pas «ne pas communiquer» Le verbal et le non verbal L importance du non verbal La synchronisation verbale Reformulation Ecoute active Le questionnement comme outil de communication Les 5 attitudes qui nuisent à une bonne communication - L évaluation - L interprétation - Le support - La décision - L enquête L attitude positive: l empathie Les différentes personnalités Typologie et caractéristique Être soi-même ou s adapter à son interlocuteur Exercices sur base de «personnalités» amenées par les participants Durée: 1 jour intervention de l'ifp L'entreprise peut récupérer 100% du montant facturé HTVA via l'ifp. Sauf si elle compte au moins 100 salariés, ou bien si elle fait partie d'un groupe d'entreprises qui emploient ensemble 100 travailleurs ou plus. Dans ce dernier cas, l'ifp rembourse 50%. Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web Voir website organisateur Formation PME Liège Florence Descamps / florence.descamps@formation-pme.be
19 Séminaire en communication assertive ou "comment développez une comunication de qualité grâce à l'assertivité" Toute personne souhaitant améliorer son processus de communication grâce à l assertivité Acquérir une plus grande maîtrise de soi, mieux défendre ses idées tout en respectant l autre, gérer les situations de stress ou de conflit, prévenir les comportements inappropriés L affirmation de soi dans l entreprise aujourd hui: Evolution des comportements dans l entreprise moderne Importance de la qualité comportementale dans la gestion du stress Assertivité: définition, caractéristiques et utilisation pratique L analyse personnelle des comportements: Autodiagnostic: connaître et comprendre les comportements traditionnels de passivité, agressivité et manipulation Mesure des dangers de la non-assertivité: être perdant avec soi-même et les autres Mesure des pertes d assertivité dans son environnement professionnel Quelques techniques et cas spécifiques: Exemples vécus par les participants et analyse des conséquences Comment l assertivité, en général, est-elle applicable dans son cercle professionnel et privé? Méthode DESC et application volontaire L outil «assertivité» et la gestion du stress négatif Renforcer son assertivité au quotidien Apprendre à dire NON Comment dire NON aux manipulateurs et aux insistants? Gérer les signes de reconnaissance L écoute active Durée: 2jours intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web Voir website ICHEC asbl Hélène Debie organisateur Helene.debie@ichec.be 18
20 Conflits et négociations: affronter et négocier Tout professionnel en relation avec des clients et/ou fournisseurs confronté à des situations de conflits Développer la capacité à vivre le conflit, sans le dramatiser, le minimiser ou le fuir Prendre conscience des facteurs personnels qui traversent toutes les situations de conflit (les points de fragilité, le goût du drame, le manque ou l'excès d'affirmation ) Analyser les conflits (enjeux, catégories) Découvrir les composantes d un processus de négociation Expérimenter et renforcer les attitudes négociatrices Analyse des situations de conflit Les différents types de conflits et leur régulation Sentiments et conflits Histoires de vie et conflits Les jeux psychologiques et le triangle dramatique Le conflit créateur Qu'est-ce que négocier? Composantes essentielles de la négociation (conditions et enjeux) Comment négocier? Attitudes, objectifs, stratégies intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web voir website organisateur Centre Universitaire- Maria Brabant (0) Economie d'education Permanente maria.brabant@univ-lille1.fr sudes.univ-lille1.fr voir website organisateur ALIAS Consult Nathalie Renard as.aliasconsult.be voir website organisateur TEAMPOWER Ann De Troch - 02/ a.detroch@teampower.be voir website organisateur Manacoach Florence Pourtois f.pourtois@manacoach.com
21 Le non-verbal parle Tout public Observer le non-verbal de votre «client» Détecter les changements d attitude Adopter votre non-verbal à celui de votre interlocuteur Durée: ½ journée intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web voir website organisateur Manacoach Florence Pourtois f.pourtois@manacoach.com
22 Communiquer efficacement en s adaptant à mon interlocuteur Améliorer sa communication en adaptant son comportement à la personnalité de son interlocuteur 1 Partie: Comment reconnaître la typologie de mon interlocuteur? Les variables étudiées sont: Expression de ses sentiments (axe 1) Expression de son pouvoir (axe 2) Comment le reconnaître en fonction de ses comportements? Quels sont ses besoins? Comment prend-il une décision? Comment créer un climat de confiance? Quel est son rapport au temps? À quoi est-il sensible? / Que veut-il conserver? Que veut-il conserver? Quels sont ses points forts et ses points faibles? 2 Partie: Comment m adapter à sa personnalité? Le participant aura la plus grande difficulté avec la personnalité «à l opposé de la sienne». L objectif est de se mettre à la place de l «autre», afin de comprendre sa logique. L objectif est de s adapter à la personnalité de l autre en communicant sur: Ses besoins Ses points sensibles et ses points forts Sa motivation Ce qui crée de la confiance pour lui Ce qui est important pour lui lors de la prise de décision Comportements à avoir ou à éviter Comment gérer les situations conflictuelles (désamorcer), situations de stress Comment rester sur la même longueur d onde que son interlocuteur. Exercices basés sur des exemples de la vie professionnelle des participants, dans des jeux de rôle. intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu dates s agrées personne de contact code web voir site web TEAMPOWER Ann De Troch / a.detroch@teampower.be voir site web ALIAS Consult Nathalie Renard as@aliasconsult.be voir site web 01/12/ /12/2015 ALIAS Consult Nathalie Renard as@aliasconsult.be voir site web 17/11/ /11/2015 ALIAS Consult Nathalie Renard as@aliasconsult.be
23 Train the Trainer Cette «formation de» à pour objectif de vous apprendre à: Evaluer le besoin en formation Concevoir et développer la formation Donner la formation Evaluer l impact de la formation Jour 1 Expression et analyse des principaux besoins des participants Les 4 missions du Comment choisir les méthodes pédagogiques (Qu'est ce qui pousse un adulte a apprendre, Les 4 principales méthodes pédagogiques, ) Comment démarrer une formation (1) Faire exprimer le besoin de formation Définir dans le détail le contenu de la formation Exercices et mises en situation Jour 2 Comment choisir les méthodes pédagogiques Exposé: les fondamentaux (occupé, l'espace, la voix, les support..) Utiliser un flip chart Animer un brainstorming Les techniques post-it Faire un tour de table Le jeu de role L'utilisation des films en pédagogies Organiser des travaux en sous-groupes Construire des schémas explicites Exercices et mises en situation Jour 3 Préparer matériellement la formation Concevoir un jeu pédagogique Concevoir un support de formation Impliquer les stagiaires Gérer les situations difficiles Techniques d évaluation de l impact de la formation (évaluation à chaud, intermédiaire, à froid, ) Exercices et mises en situation Jour 4 Préparation des présentations / jeux de rôle Exercice de présentation récapitulative global et évaluation Plan d action personnalisé et évaluation des acquis intervention de l'ifp L'opérateur de formation facture directement les à l'entreprise alimentaire qui Directement auprès du : liste ci-dessous. lieu s agrées personne de contact code web voir site web ALIAS Consult Nathalie Renard as.aliasconsult.be
Cohésion d Equipe - Team Building
Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Cohésion d Equipe - Team Building Objectifs : Comprendre les mécanismes de fonctionnement d une équipe. Comprendre les rôles de chacun et le rôle de l encadreur.
Plus en détailM2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager
Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail
Plus en détailDéveloppement personnel
Développement personnel 50 REPÉRAGE DES TALENTS : COMPÉTENCES ET PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE Repérer dans l'organisation les "talents" nécessaires à l'atteinte des objectifs de l'entreprise Construire
Plus en détailUne équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences
MANAGEMENT & efficacite professionnelle Une équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences conduite de reunion Les réunions sont devenues incontournables dans le processus de prises de décision
Plus en détailM2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress
Formation Développement personnel M2S formation La confiance en soi Gestion du stress Gestion du temps et gestion du stress Gestion des tensions et des conflits Gestion des conflits et de l agressivité
Plus en détailObjectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres
Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la
Plus en détailFormation Conseil - Recrutement
Gobbelsrode 42, 3220 HOLSBEEK. Tél: 016/62.35.22 info@amvr.be www.amvr.be Formation Conseil - Recrutement Formation Points de départ : Notre objectif principal est de contribuer au succès de votre entreprise.
Plus en détailParcours de formation. Coach. Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching?
Parcours de formation Coach Et si vous pouviez accompagner vos clients ou vos collaborateurs par le coaching? Dans un monde qui va de plus en plus vite Nous entendons parler chaque jour de stress, de mal-être
Plus en détailConform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel
Conform Le Manager Coach Le Coach Professionnel 1 : Le Leadership Identifier les clés essentielles du leadership Exercer son leadership au quotidien Stimuler et mettre en mouvement ses équipes grâce à
Plus en détailBibliothèque des Compétences clés
Bibliothèque des Compétences clés Modules Jours Heures S exprimer oralement 3 21 S exprimer à l écrit 4 28 Manipuler les chiffres et les ordres de grandeur 5 35 Utiliser les principaux outils bureautiques
Plus en détailLa P N L appliquée à la vente
La P N L appliquée à la vente Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Objectifs : Maîtriser les outils de programmation de la démarche commerciale. Programmer les objectifs de la réussite commerciale.
Plus en détailLa formule Leadership en Action TM. Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Leadership en Action TM
La formule Améliorer de façon durable les compétences managériales de vos cadres. Nous contacter : Monique Cumin, monique.cumin@lasting-success.com Tel : 06 95 09 10 31 La formule Formation-action : entraînement
Plus en détailDéveloppement Personnel. Cahier 1
Développement Personnel Cahier 1 Sommaire n Développez votre potentiel de communication P. 1 n Développez votre confiance en vous P. 2 n Gérez votre stress P. 3 n Gérez les conflits et les situations difficiles
Plus en détail«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION»
«PRATICIEN DU CHANGEMENT & PROFESSIONNEL DE LA RELATION» PROMO 7 La formation au coaching QUI SOMMES-NOUS? Nous sommes des coachs professionnels, hommes et femmes, témoins et acteurs de l évolution des
Plus en détailCoaching Formation - Consulting
Révélateur de ressources Coaching Formation - Consulting LA PROCESS COM : MIEUX COMMUNIQUER POUR MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLE 1) Situer son type de personnalité et adapter ses comportements 2) Anticiper et
Plus en détailCATALOGUE DE FORMATION
CATALOGUE DE FORMATION 2014 Formations en image professionnelle, en efficacité relationnelle, en développement personnel 1 SOMMAIRE Image professionnelle Page 3 Valoriser son image et sa communication
Plus en détailFormation des formateurs en entreprise
en entreprise Le (CQFA) du Cégep de Chicoutimi et le Service de formation continue de l'université du Québec à Chicoutimi (UQAC) unissent leurs efforts et leur expertise respective pour offrir aux organisations
Plus en détail8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015
8 formations carrément commerciales Catalogue 2015 8 formations pour : vendre plus et mieux Vendre ses prestations intellectuelles page 4 La relation client dans la gestion de projet page 5 Apprendre à
Plus en détailFormation : Prospecter et gagner de nouveaux clients
Formation : Prospecter et gagner de nouveaux clients Professionnaliser son activité commerciale Les entreprises perdent en moyenne 50 % de leurs clients tous les cinq ans et leurs clients existants ne
Plus en détailFormation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance
Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance Public concerné Dans l exercice de vos fonctions de manager qu elles soient nouvelles pour vous ou déjà expérimentées vous avez pu mesurer
Plus en détailCATALOGUE FORMATION LA FRANCHISE. L Académie de la Franchise L ACADEMIE DE. Le socle de vos savoir-faire, le tremplin de votre succès
CATALOGUE FORMATION L Académie de la Franchise Le socle de vos savoir-faire, le tremplin de votre succès L Académie de la Franchise L ACADEM LA FRANC L Acad de la F UTURS FRANCHIS FUTURS FRANCHISÉS DEVENIR
Plus en détailLe catalyseur de vos performances
MCRM Consulting, 43 Rue Tensift Agdal Rabat Maroc Tel: 212 (0) 5 37 77 77 41 Fax: 212 (0) 5 37 77 77 42 Email: Contact@mcrmconsulting.com Site: www.mcrmconsulting.com P e r f o r m a n c e c o m m e r
Plus en détailCycle LTL. David Cooperrider. John Fitzgerald Kennedy. Leadership for Team Leaders
Cycle LTL Leadership for Team Leaders Les individus et les organisations s'épanouissent lorsque les gens voient ce qu'il y a de meilleur en eux, partagent leurs rêves et leurs préoccupations de façon positive
Plus en détailJUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI!
JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.fr Une pédagogie innovante Nos certifications
Plus en détailOUTILS IFP OUTILS IFP - RH. OUTILS IFP Sécurité alimentaire. OUTILS IFP - Environnement
OUTILS IFP OUTILS IFP - RH Moniteur des compétences Moniteur de gestion des âges Moniteur de gestion des candidatures Accueil Efficace Cap Food Compétences Introtool Bilan de formations OUTILS IFP Sécurité
Plus en détailComprendre les phénomènes biologiques et psychologiques du stress
GÉRER LE STRESS DANS L ENTREPRISE OBJECTIFS PEDAGOGIQUES DUREE : 1 JOUR Comprendre les phénomènes biologiques et psychologiques du stress Identifier la notion de risques psychosociaux au titre de la Loi
Plus en détailSéminaires inter-entreprises
Catalogue Janvier à décembre 2015 2015 AchieveGlobal, prestataire mondial de la formation à la vente, au leadership et au service client. Developing the 21st century workforce TM Séminaires inter-entreprises
Plus en détailProgramme de formation de certification au Coaching PCM
Programme de formation de certification au Coaching PCM Fruit de l intégration de référentiels éprouvés et reconnus dans le domaine de la relation humaine (PNL, Analyse Transactionnelle, Systémique, CNV,
Plus en détailM2S. Formation Vente et Marketing. formation. La négociation commerciale Prospecter et proposer. Prospection téléphonique Accueil téléphonique
Formation Vente et Marketing M2S formation La négociation commerciale Prospecter et proposer Prospection téléphonique Accueil téléphonique Préparer un entretien commercial Organiser sa semaine commerciale
Plus en détailcoaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur
coaching et formation en entreprise passons au niveau supérieur Au-delà de l approche économique et technique des problèmes, la performance durable passe aussi par un travail sur les comportements des
Plus en détailBILAN DE CARRIERE. La convergence de 2 mondes : Les Ressources Humaines Le développement personnel & l engagement relationnel www.elansol.
- 1 - Conseil RH et Formation BILAN DE CARRIERE La convergence de 2 mondes : Les Ressources Humaines Le développement personnel & l engagement relationnel www.elansol.fr L heure est au changement et, pour
Plus en détailLES 11 COMPÉTENCES CLÉ DU COACH SELON LE RÉFÉRENTIEL ICF OBJECTIFS CERTIFICATION PRINCIPES ET ORIENTATIONS
ACTIVISION Coaching : un cursus de formation complet accrédité ICF pour acquérir les compétences et la posture du coach professionnel. Une formation professionnelle, pour des professionnels, par des professionnels.
Plus en détailVENTE MANAGEMENT. sommaire. sommaire
1 sommaire sommaire 7 8 9 VENTE Maîtriser les fondamentaux de la vente Réussir les prises de rendez-vous par téléphone Optimiser les ventes en face à face 32 33 34 35 Anticiper et gérer les situations
Plus en détailListe des formations : Développement personnel
Liste des formations : Développement personnel Gamme de formation 06 LES 5 OUTILS ESSENTIELS DE DEVELOPPEMENT PERSONNEL POUR... 7108 DEVELOPPER SA PRESENCE POUR MIEUX COMMUNIQUER http://www.cegos.fr/formation-ameliorer-ses-relationsprofessionnelles/p-0106-
Plus en détail360 feedback «Benchmarks»
360 feedback «Benchmarks» La garantie d un coaching ciblé Pour préparer votre encadrement aux nouveaux rôles attendus des managers, Safran & Co vous propose un processus modulable, adapté aux réalités
Plus en détailFORMATION DE COACH CERTIFIÉ
FORMATION DE COACH CERTIFIÉ Les publics ciblés : Toute personne souhaitant intégrer ce métier d accompagnement auprès des particuliers (coaching de vie), dans les Entreprises. Toute personne ayant déjà
Plus en détailAccompagner les organisations dans la mise en place de modes collaboratifs pérennes, basés sur l engagement et la confiance. 2 POLES D EXPERTISE
O Reilly Consultants est un cabinet de conseil en gestion des ressources humaines, formation et coaching qui vise à réconcilier l épanouissement individuel : Accompagner les individus dans la réappropriation
Plus en détailMaster Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage. Organisation de la formation
Master Audit Contrôle Finance d Entreprise en apprentissage Organisation de la formation Ce document a pour objet de présenter le contenu des cours des deux années du Master Audit Contrôle Finance d entreprise
Plus en détail1 er CENTRE DE FORMATION SPÉCIALISTE DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE
1 er CENTRE DE FORMATION SPÉCIALISTE DE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE CARTE D IDENTITÉ UN CENTRE DE FORMATION CRÉÉ PAR DES FORMATEURS PROFESSIONNELS Kreactiv Formation est né de l essaimage d une agence
Plus en détailCONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI
CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI Comprendre ses propres stratégies d échec et de réussite Mettre à jour ses freins, ses propres croyances Développer son potentiel et repousser ses
Plus en détailPROGRAMME DE FORMATION. Etre Coach professionnel en entreprise
PROGRAMME DE FORMATION Etre Coach professionnel en entreprise Buts : Former des coachs professionnels capables d intervenir dans le monde de l entreprise pour accompagner et développer l autonomie de salariés
Plus en détailCohésion et coaching d équipe
Cohésion et coaching d équipe Institut du Selfcoaching Tél. : 09 75 61 33 17 Mob. 06 10 18 63 93 info@selfcoaching.fr www.selfcoaching.fr 1 Notre Vision du Coaching LE COACHING est un accompagnement sur
Plus en détailCes formations se font uniquement «Sur mesure» - Nous contacter. II - Techniques de vente «Avancées» - 6 ou 7 modules selon le concept vente
FORMATIONS COMMERCIALES MANAGEMENT Ces formations se font uniquement «Sur mesure» - Nous contacter I - Techniques de vente «Basic» - 6 modules II - Techniques de vente «Avancées» - 6 ou 7 modules selon
Plus en détailOPTIMISER VOTRE COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE PROFESSIONNELLE
OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE PROFESSIONNELLE Réf : C 01 Durée : 21 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Maîtriser les principes de communication Mieux se connaître pour
Plus en détailFORMATIONS 100% MANAGEMENT
Catalogue des Formations 2015 1 SOMMAIRE DES FORMATIONS Pages 1 & 2 : 100% Management Pages 3 : Management et Communication Page 4 : Management et RH Page 4 : Management et efficience Pages 4 : Gestion
Plus en détailBâtir et améliorer son système d appréciation
Bâtir et améliorer son système d appréciation Bâtir et faire évoluer son système d'appréciation, Se doter de critères pertinents pour son entreprise, Se positionner en tant que conseil dans l'entretien
Plus en détailSALARIÉS ET DIRIGEANTS D ENTREPRISES
SALARIÉS ET DIRIGEANTS D ENTREPRISES FORMATIONS CONTINUES ET DIPLÔMANTES 2011 Manager 22 Formation - Action pour dirigeants et cadres Manager les performances de vos équipes Formation - Action pour dirigeants
Plus en détailNOS FORMATIONS. Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT
Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT Centre Ariane 0 rue de Cumène 50 Neuves-Maisons NOS FORMATIONS Tél
Plus en détailOUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager. Assistant(e) secrétaire commercial(e)
OUTILS DE GESTION ET D EVALUATION AU POSTE : Collecte/réparation/vente d électroménager Assistant(e) secrétaire commercial(e) Référentiel d activités+analyse d activités Référentiel de compétences Référentiel
Plus en détailCATALOGUE. Interventions - Formations - Accompagnement - Evolution professionnelle CATALOGUE. Développer votre potentiel ici et maintenant ENTRER
Développer votre potentiel ici et maintenant Interventions - Formations - Accompagnement - Evolution professionnelle ENTRER Alioth Conseil - 1, chemin de la colline Saint Joseph Alioth - Conseil Résidence
Plus en détailChargé(e) d Accueil. La filière certifications de l afpols
Chargé(e) d Accueil La filière certifications de l afpols l école L afpols conçoit et met en œuvre depuis plus de 20 ans des cycles de formations qualifiantes pour répondre aux besoins de professionnaliser
Plus en détailDiplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences
Annexe II Diplôme d Etat d infirmier Référentiel de compétences Les référentiels d activités et de compétences du métier d infirmier diplômé d Etat ne se substituent pas au cadre réglementaire. En effet,
Plus en détailFORMATION RESPONSABLE COMMERCIAL EN AGROBUSINESS TITRE DE NIVEAU II contenu des modules de formation
Niveau Code Module Intitulé Unité d Enseignement Objectifs B B AF 2 Agro-fourniture Agro-ressources Acquérir une connaissance approfondie du marché des céréales alimentaires et non alimentaires dans un
Plus en détailPROJET PEDAGOGIQUE KOLEGRAM. CQP Manager de salon de coiffure. Notre vocation transmettre et accompagner
PROJET PEDAGOGIQUE CQP Manager de salon de coiffure DOMAINE 1 Encadrer et gérer une équipe s Module A / Animer une équipe s Module B / Gérer une équipe s Module C / Former une équipe 10 ANIMER UNE ÉQUIPE
Plus en détailPROGRAMME DE FORMATION PERFORMANCE COMMERCIALE
PROGRAMME DE FORMATION Objectif de la Formation : Accroître l'utilité des outils de pilotage et suivi commercial. Distinguer les indicateurs pertinents selon le type d'activité commerciale. Diagnostiquer
Plus en détailPUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim
v020513 Code : FONDREC DU RECRUTEMENT A LA DELEGATION, LES FONDAMENTAUX D'UNE STRATEGIE CANDIDAT PERFORMANTE OBJECTIFS A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Maîtriser le process
Plus en détailREFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312
REFERENTIEL Chef(fe) de Projets Marketing et Commercial Titre Bac+4 certifié Niveau II J.O du 09 Août 2014 - code NSF 312 1 REFERENTIEL DE FORMATION CHEF(FE) DE PROJETS MARKETING ET COMMERCIALE TITRE CERTIFIE
Plus en détail- Dossier de presse -
- Dossier de presse - Janvier 2014 Sommaire I. Valérie Moissonnier & l Institut du Selfcoaching 1. Valérie Moissonnier : son parcours et son blog RadioCoaching 2. L équipe de l Institut du Selfcoaching
Plus en détailECOLE DE BOUMERDES (EBM) LANGUAGES & COMMUNICATION
ECOLE DE BOUMERDES (EBM) LANGUAGES & COMMUNICATION IAP-CU ECOLE DE BOUMERDES PROGRAMME FORMATION CONTINUE 2012 LANGUAGES & COMMUNICATION INDEX THEMES DUREE PERIODE _COM01 _COM02 _COM03 GÉRER ET PRE'VENIR
Plus en détailCARACTERISTIQUES DE L APPROCHE GESTALT EN ORGANISATION
CARACTERISTIQUES DE L APPROCHE GESTALT EN ORGANISATION Société des Coaches Gestaltistes Coordinateur projet: Marius Moutet INTRODUCTION Un coaching d individus ou d équipe inspiré de la posture humaniste
Plus en détailDEVELOPPEMENT PERSONNEL
DEVELOPPEMENT PERSONNEL N de déclaration d activité : 22 600 288 660 // Téléphone : 09 81 78 92 25 // directeur.groupemab@gmail.com 132 DÉCVERTE PNL - Acquérir les outils de communication de la PNL - Mettre
Plus en détail37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com
37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com Programme de formation Prospection commerciale Contexte de formation 2 Objectifs de formation
Plus en détailFormation Logistique Transport
CONSEIL ET FORMATION POUR LES ENTREPRISES AGROALIMENTAIRES Formation Logistique Transport Qualité Démarches de progrès Développement des compétences Sécurité des personnes Catalogue de Formations 2015
Plus en détailLa boite à outils du dirigeant, Dispositif packagé ou modularisable en fonction des besoins
La boite à outils du dirigeant, Dispositif packagé ou modularisable en fonction des besoins Durée : Minimum 14h Maximum 182h (Ce choix permet de valider 10% du Titre de niveau II «chef d entreprise développeur
Plus en détailTransformez votre relation au monde!
Transformez votre relation au monde! Formations certifiantes PNL QUEST interactive 2013-2014 Qu est-ce que la PNL? La PNL (Programmation Neuro-linguistique) est une discipline développée dans les années
Plus en détailTECHNIQUES INDUSTRIELLES MANAGEMENT ECOLE DU MANAGEMENT ORGANISATION INDUSTRIELLE FORMATIONS REGLEMENTAIRES BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE
! CALENDRIER DES S INTER-ENTREPRISES ENTREPRISES 2015 TECHNIQUES INDUSTRIELLES MANAGEMENT ECOLE DU MANAGEMENT ORGANISATION INDUSTRIELLE S REGLEMENTAIRES BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE CONTACTS Bas-Rhin -
Plus en détailPROGRAMME DE MENTORAT
CONSEIL SCOLAIRE ACADIEN PROVINCIAL PROGRAMME DE MENTORAT ÉNONCÉ PRATIQUE Le Conseil scolaire acadien provincial désire promouvoir un programme de mentorat qui servira de soutien et d entraide auprès des
Plus en détailGUIDE DE FORMATION 2014 FORMATION INTRA OU INTER ENTREPRISE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE
GUIDE DE FORMATION 2014 FORMATION INTRA OU INTER ENTREPRISE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE EFFICACITE COMMERCIALE MANAGEMENT & LEADERSHIP CAP VERS LA FORMATION PERSONNALISÉE VB FORMATION - Organisme de formation
Plus en détailPM Ressources. Atelier 1: Devenez un As de la Communication. Les Ateliers du Coach
de ht nive service de l entreprise du Coach Atelier 1: Devenez un As de la Communication progresser en communication et toute personne en situation de difficultés relationnelles Maîtriser les fondamentx
Plus en détailBTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR
BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES GUIDE DU TUTEUR Vous êtes tuteur d un étudiant en BTS management des unités commerciales. Ce guide vous est destiné : il facilite votre préparation de l arrivée du
Plus en détailDIU Soins Palliatifs et d Accompagnement.
DIU Soins Palliatifs et d Accompagnement. Centre - Pays de Loire CHRU Tours COMMUNICATION «Conflits internes et Cohérence personnelle» SOMMAIRE Introduction page 3 Communication Page 4 Les paramètres d
Plus en détailCahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré
Cahier des charges pour le tutorat d un professeur du second degré Référence : Circulaire n 2010-037 du 25 février 2010 relative au dispositif d'accueil, d'accompagnement et de formation des enseignants
Plus en détailContenu. N Pages. Formavision: Une approche pratique de la formation 2. Objectifs de la séance 3
QUAND LE MANAGER DEVIENT "COACH"... GUIDE DE L'ANIMATEUR LA BOITE A OUTILS D U M A N A G E R Contenu Formavision: Une approche pratique de la formation 2 Objectifs de la séance 3 Les cinq étapes pour qu'un
Plus en détailL analyse des pratiques : une démarche facilitatrice pour la construction et l évolution de l identité professionnelle... 4
FICHES TECHNIQUES La carrière de l'enseignant : comment durer dans le métier? Comment optimiser les ressources des professeurs expérimentés? Usure, adaptation, épreuves et ressources.... 3 L analyse des
Plus en détailFORMATION FORMATION CERTIFIANTE AU METIER DE COACH. Public. Objectifs : Mode pédagogique : une formation avant tout pratique, novatrice et cohérente.
FORMATION Public Cette action de formation professionnelle au coaching s adresse à ceux et celles qui souhaitent soit devenir coach, soit intégrer les outils du coaching pour enrichir leur pratique professionnelle,
Plus en détailConseil & Audit Les leviers de la croissance
Conseil & Audit Les leviers de la croissance Les cabinets de conseil et d audit vivent une évolution de fond qui remet en cause certains fondamentaux de leur culture : Concurrence accrue, moindre différenciation,
Plus en détailDétail des modules de la formation en appels sortants
Détail des modules de la formation en appels sortants Module 1 : Le centre d appels et le rôle du conseiller 1 Définition et chiffres du secteur (définition de centre d appel interne et externe) 2 Types
Plus en détailFormation consultants juniors en recrutement Formation consultants juniors en recrutement
Formation consultants juniors en recrutement Formation consultants juniors en recrutement BONNEL Conseils Associés Isabelle DOUAY : idouay@bonnel-conseils.com 9 A rue Châteaubriand 75008 PARIS tel. : 01
Plus en détailCatalogue de formations Management:
Catalogue de formations Management: Tuteur formateur...page 2 Tuteur Hiérarchique...page 3/4 Réussir sa réunion management...page 5 Animer et diriger son équipe...page 6/7 Les leviers de la motivation...page
Plus en détailDes formations pour la prévention du stress et des performances managériales
Des formations pour la prévention du stress et des performances managériales Après dix ans de recherche, huit docteurs en Sciences Humaines ont conçu une méthode innovante au service du savoir-être et
Plus en détailAppel à propositions
Appel à propositions Dispositif de professionnalisation des acteurs de l accueil, l information, l orientation, l emploi, la formation professionnelle initiale (par la voie de l apprentissage) et la formation
Plus en détailRévélez les talents accélérez la performance de votre entreprise! Catalogue des Formations Activ 3D
Révélez les talents accélérez la performance de votre entreprise! Catalogue des Activ 3D Contact : Stéphanie au 09.71.22.28.29 ou www.activ3d.com Table des matières L approche ACTIV 3D : Parce que le développement
Plus en détailL Université du Management HEC-CRC lance l Ecole du Coaching Universelle
COMMUNIQUE DE PRESSE L Université du Management HEC-CRC lance l Ecole du Coaching Universelle Validée par un Certificat d Aptitude au Coaching de l Université du Management HEC- CRC, ce nouveau cycle de
Plus en détailIntérêt pour les personnes 1.9. 9.9 Club social. 5.5 Compromis 1.1. 9.1 Laisser-faire. Intérêt pour la tâche. Travail équipe.
Cours 12 Le pouvoir au sein d une organisation Les liens entre pouvoir, autorité et obéissance Le leadership et les traits personnels Les théories du leadership situationnel Pouvoir Capacité d un individu
Plus en détailJOURNÉE TEAM BUILDING:
JOURNÉE TEAM BUILDING: PROPOSITION - 1/ TEAM BUILDING À CHEVAL PROPOSITION - 2/ TEAM BUILDING THEATRE 1 DEUXIEME PARTIE DE LA JOURNEE, APRES LE DEJEUNER PROPOSITION 1: TEAM BUILDING A CHEVAL Team Building
Plus en détailAGEFOS PME Nord Picardie Appel à propositions MutEco Numérique Picardie 2015 1
APPEL A PROPOSITIONS MUTECO NUMERIQUE 2015 PICARDIE Le présent cahier des charges s adresse aux organismes de formation souhaitant se positionner sur le projet mutations économiques porté par AGEFOS PME
Plus en détailPLAN DE FORMATION Formation : Le rôle du superviseur au quotidien 2014-2015
1. Contexte PLAN DE FORMATION Formation : Le rôle du superviseur au quotidien 2014-2015 Dans le passé, on recherchait des superviseurs compétents au plan technique. Ce genre d expertise demeurera toujours
Plus en détailLa dimension humaine du changement
La dimension humaine du changement Un triptyque indissociable : Responsabilité Engagement Performance Créateur de performance La dimension humaine du changement et les défis de l entreprise Gérer une forte
Plus en détailVendeur du 3 e millénaire
Éditorial La fonction commerciale est au centre d un séisme sans précédent. En effet, rares sont les métiers à avoir connu une telle transformation des pratiques performantes en si peu d années. Ce séisme
Plus en détailDéveloppement des Entreprises Optimisation des Potentiels relationnels
Développement des Entreprises Optimisation des Potentiels relationnels Prestations 2015 ÉDITO Trente années de pratique professionnelle au travers plusieurs métiers, où la qualité de la relation est la
Plus en détailMARCHE DE FORMATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP)
Chambre de Métiers et de l Artisanat de Meurthe-et-Moselle Etablissement public administratif de l Etat MARCHE DE FORMATION Objet : Animation et/ou conception de sessions de formation à destination des
Plus en détailPROTOCOLE POUR L ACCUEIL DES STAGIAIRES D ÉCOLES DE TRAVAIL SOCIAL
Actualisation 07/2009 PROTOCOLE POUR L ACCUEIL DES STAGIAIRES D ÉCOLES DE TRAVAIL SOCIAL Partie 1 : LE CADRE GENERAL I. OBJECTIFS DE L INSTITUTION DANS LA FORMATION PROFESSIONNELLE Participer à l effort
Plus en détailFormations de formateurs
Formations de formateurs Document élaboré lors du séminaire en ingénierie de la formation au CREFECO (10-14 octobre 2011) animé par Michel Boiron, directeur du CAVILAM Alliance française Contenu Définition
Plus en détailNAXIS - 50, rue Copernic - 75116 PARIS SARL au capital de 24 000 - SIRET : 499 204 915 00023 APE : 8559 A Identifiant TVA : FR 38 499 204 915 N
NAXIS - 50, rue Copernic - 75116 PARIS SARL au capital de 24 000 - SIRET : 499 204 915 00023 APE : 8559 A Identifiant TVA : FR 38 499 204 915 N déclaration activité : 11 75 42184 75 Bureautique Access
Plus en détailMastère spécialisé MS : «Ingénierie de l innovation et du produit nouveau
Mastère spécialisé MS : «Ingénierie de l innovation et du produit nouveau De l idée à la mise en marché» 1- Présentation détaillée du programme d enseignement Répartition par modules et crédits ECTS :
Plus en détailLES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS
LES RÉFÉRENTIELS RELATIFS AUX ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS 1. RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL D ÉDUCATEUR SPÉCIALISÉ 2. RÉFÉRENTIEL ACTIVITÉS 3. RÉFÉRENTIEL DE 4. RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 5. RÉFÉRENTIEL DE FORMATION
Plus en détailFormation certifiante au métier de coach scolaire
Formation certifiante au métier de coach scolaire 1 Préambule CoachingMaestro est un portail de formations dédié à toute personne intéressée dans l accompagnement des jeunes. Préambule Ses missions sont
Plus en détailFORMATION : POSTURE COACH, LES METIERS D ACCOMPAGNEMENT
FORMATION : POSTURE COACH, LES METIERS D ACCOMPAGNEMENT Que vous soyez parent, enseignant, formateur, pédagogue, coach, manager Que votre activité professionnelle ou simplement la quête de vous-même vous
Plus en détailSommaire Module téléphone
Sommaire Module téléphone I. Programme 1 page 3 II. Programme 2 page5 III. Programme 3 page 7 IV. Programme 4 page 9 1 Exemple de programme de formation Toutes nos informations sont réalisées sur-mesure.
Plus en détailMarketing - Relation commerciale - Communication Exemples de formation
Marketing - Relation commerciale - Communication Exemples de formation Marketing - Le marketing dans la stratégie d'entreprise - Bâtir son plan d'action marketing Vente - Techniques de vente en face à
Plus en détail