dt/fr/it MC-CEB-MCO. NATEL easy kid. Manual.

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1 dt/fr/it MC-CEB-MCO NATEL easy kid Manual

2 Table des matières 1. Premiers pas 1.1 Insérer la carte SIM Entrer le NIP avant de téléphoner Débloquer la carte SIM Téléphoner en Suisse 2.1 Coût des communications Recharger le crédit de communication Passage à un abonnement NATEL Ton numéro de portable Numéros d urgence Enregistrer des numéros d appel Téléphoner à l étranger (itinérance) 3.1 Ta liste de contrôle avant le départ en voyage Téléphoner à partir de réseaux mobiles étrangers Facturation des prix «roaming» Services supplémentaires 4.1 COMBOX basic en Suisse COMBOX basic à l étranger SMS MMS Déviation d appel SMS Services Le portail mobile Vodafone live! 5.1 Vodafone live! Le meilleur portable Prendre des photos et les envoyer par MMS MMS Services Jeux Sonneries 56 Bienvenue sur le réseau NATEL de Swisscom Mobile Swisscom Mobile te souhaite beaucoup de plaisir avec ton nouveau téléphone NATEL easy kid. Si tu as des questions, tu peux t adresser au titulaire du contrat ou appeler notre hotline gratuite, 24 heures sur 24, au numéro Remarques : la touche qui permet d activer la communication. Selon les différents modèles de portables aussi OK, YES ou symbole de téléphone vert. La version anglaise de cette brochure est disponible à l internet sur le site 31

3 NATEL easy kid est une exclusivité Swisscom Mobile Avantages Tarif avantageux pour les messages SMS (15 centimes par SMS). Tarif avantageux à la minute, indépendamment des zones tarifaires (60 centimes par minute). Avec NATEL easy kid, tu es indépendant, mobile et joignable à tout moment. Recharge automatique et manuelle par le titulaire du contrat. Tu peux à tout moment opter pour un abonnement NATEL et conserver ton numéro d appel. Chez Swisscom Mobile, tu profites de la meilleure qualité de son pour tes conversations. 1. Premiers pas Téléphoner immédiatement sur le réseau mobile 1.1 Insérer la carte SIM La carte SIM est le sésame par lequel tu accèdes au réseau NATEL. La carte SIM contient tes données personnelles comme par exemple ton numéro d appel. Détacher la carte SIM. Insérer la carte SIM dans le portable (attention à l orientation de la carte). N oublie pas de lire le mode d emploi de ton téléphone portable

4 1.2 Entrer le NIP avant de téléphoner Le set NATEL easy kid contient une carte avec ton NIP (Numéro d Identification Personnel) à quatre chiffres. Le code est caché sous une feuille de protection. Le NIP est ton code d accès personnel pour téléphoner. Après avoir enclenché ton portable, tu dois entrer ton numéro d identification personnel et confirmer en pressant sur la touche OK. Bien sûr, tu as la possibilité de modifier ton NIP. Pour changer de NIP, tu dois taper la combinaison suivante sur le clavier de ton portable: * * 0 4 * ancien NIP * nouveau NIP * nouveau NIP # (ou selon le manuel d emploi de ton téléphone portable) Conseils Si tu le souhaites, tu peux aussi désactiver le NIP. Pour cela, consulte le mode d emploi de ton téléphone portable. Nous te conseillons toutefois de ne pas le désactiver. Nous te conseillons de changer régulièrement de NIP et de choisir une combinaison chiffrée facile à retenir, mais difficile à deviner pour un tiers. Conserve les codes secrets en lieu sûr et séparément de la carte SIM. 1.3 Débloquer la carte SIM Carte SIM bloquée? Entrer le code PUK. Ton code PUK (Personal Unblocking Key) à huit chiffres t es livré dans le set NATEL easy kid, caché sous une feuille de protection. Ce code te permet de débloquer ta carte SIM. La carte SIM est bloquée automatiquement quand un NIP erroné est saisi trois fois de suite. Pour débloquer la carte, il suffit d entrer la combinaison * * 0 5 * PUK * nouveau NIP * nouveau NIP # (Le «nouveau NIP» peut aussi être le NIP que tu avais jusque là.) Remarques Si tu as entré dix fois le mauvais code PUK ou si tu l as oublié, ta carte SIM devient inutilisable. Pour demander une carte de remplacement, le titulaire du contrat doit contacter la hotline au numéro Nous te recommandons de confier tes codes NIP et PUK à tes parents pour qu ils les mettent en lieu sûr. Les codes NIP2 et PUK2 sont uniquement activés si tu convertis ton raccordement NATEL easy kid en abonnement NATEL. Tu dois donc absolument les conserver en lieu sûr

5 2. Téléphoner en Suisse Appeler Enclencher le portable et entrer le code NIP N de téléphone précédé de l indicatif 2.1 Coût des communications Tu trouveras les prix à la minute actuellement en vigueur dans la brochure «Prestations et prix NATEL en un clin d œil». Les appels entrants sont gratuits en Suisse. Les appels vers des numéros gratuits (par exemple 0800 ) sont facturés avec un supplément de CHF 0.50 par minute. Exception: les appels à notre hotline sont gratuits, 24 heures sur 24. Après chaque appel sortant, tu reçois un SMS gratuit qui t informe du coût de la dernière communication et du crédit restant. Pour désactiver l envoi de ce SMS d information, il te suffit de composer la séquence *106*10#, pour le réactiver la séquence *106*11#. 2.2 Recharger le crédit de communication Possibilités de recharge Tous les mois, un montant déterminé est automatiquement crédité sur ton NATEL easy kid. Ce montant a été fixé par le titulaire du contrat. Outre la recharge automatique, le titulaire du contrat peut effectuer à tout moment une recharge supplémentaire. Tu peux également recharger ton NATEL easy kid au moyen d une Value Card. Les Value Cards sont disponibles dans tous les Swisscom Shops, dans les magasins de téléphones mobiles, dans les kiosques, dans les offices postaux, dans les stations-service et au Postomat. 2.3 Passage à un abonnement NATEL Si tu souhaites convertir ton raccordement NATEL easy kid en abonnement NATEL, demande simplement l abonnement Skyline. Skyline est l offre idéale pour les jeunes jusqu à 22 ans. Le mieux serait d en parler à tes parents. 2.4 Ton numéro de portable Ton numéro de portable figure sur le support de carte SIM, au-dessus de la carte SIM, ainsi que sur la boîte du CD (sur l étiquette blanche). Pour t appeler depuis leur portable ou depuis le réseau fixe, tes amis doivent composer ton numéro de portable. Etat actuel Pour connaître ton crédit de communication, compose la séquence *130 #. Tu reçois un SMS t informant de l avoir disponible. Tu peux également consulter ton crédit de communication sur le système de réponse vocale interactive en appelant le numéro gratuit

6 3. Téléphoner à l étranger (itinérance) 2.5 Numéros d urgence Pour appeler d urgence la police en Suisse, tu dois composer le 117. Les appels aux pompiers au 118 sont généralement transmis directement à la police dans la plupart des cantons suisses. Le numéro d urgence 144 (service d ambulances) peut être appelé dans tous les cantons. Les appels d urgence au numéro 112 (appel d urgence international) sont automatiquement transmis à la police (117). A l étranger, nous te conseillons de t informer sur les numéros d urgence du pays où tu te trouves. 2.6 Enregistrer des numéros d appel Sur ta carte SIM, tu peux enregistrer jusqu à 250 numéros d appel que tu peux appeler avec les touches d appel abrégé sur ton portable. Ces numéros ne doivent pas dépasser 20 chiffres et peuvent être associés à un nom de 16 caractères au maximum. Pour connaître la marche à suivre exacte, reporte-toi au mode d emploi de ton téléphone portable. Conseil Pour plus de commodité, nous te conseillons d enregistrer les numéros importants sur ta carte SIM au format international (avec l indicatif du pays, p.ex ). Par exemple le numéro de tes parents ou celui de tes frères et sœurs, etc. Grâce à l itinérance (roaming), ton abonnement NATEL easy kid te permet de téléphoner sur presque tous les réseaux GSM de nos partenaires, sans te soucier des monnaies étrangères ou des frontières. Tu es ainsi joignable si tu le désires à tout moment et presque partout avec ton numéro de portable. Tu trouveras des informations générales à ce sujet sur l internet à l adresse Ta liste de contrôle avant le départ en voyage Renseigne-toi afin de savoir quel exploitant de réseau soutient NATEL easy roaming dans ton pays de destination Tu peux obtenir la liste des exploitants de réseaux internationaux compatibles avec NATEL easy roaming, ainsi que le tarif roaming en appelant la hotline ou sur Internet sous (NATEL easy). Vérifie que tu disposes d un crédit d unités suffisant Avant ton départ à l étranger, procure-toi le nombre nécessaire de Value Cards ou profite des possibilités de recharge au Postomat (voir page 37)

7 3.2 Téléphoner à partir de réseaux mobiles étrangers Recherche automatique du réseau Lorsque tu es en déplacement à l étranger, le réseau offrant les meilleures conditions d émission et de réception, parmi tous ceux qui sont enregistrés sur ta carte SIM, sera automatiquement sélectionné. Lorsque tu enclenches ton portable, le nom du réseau sélectionné s affiche sur l écran de ton portable au bout de quelques instants. Pour connaître la liste des réseaux mobiles étrangers proposant la sélection directe, tu peux t adresser à un Swisscom Shop (y compris Globus) ou à un revendeur spécialisé ou encore consulter notre site Internet à l adresse suivante: (NATEL easy). Recherche manuelle du réseau Choisis la recherche manuelle du réseau dans le menu de ton portable. Si tu as réglé ton portable sur sélection manuelle, tu peux afficher les réseaux disponibles à l endroit où tu te trouves et sélectionner celui que tu préfères. Dans les situations suivantes, il est préférable d employer la méthode manuelle plutôt que la recherche automatique: Dans une zone frontière, où plusieurs réseaux se chevauchent. Si les réseaux ne prennent pas tous en charge l itinérance avec NATEL easy kid. Si le téléphone ne sélectionne pas automatiquement un réseau. Remarque Pour en savoir davantage sur la fonction de recherche manuelle du réseau, tu peux consulter le mode d emploi de ton portable. L affichage des réseaux dépend du type d écran de ton téléphone portable. De nombreux réseaux mobiles étrangers permettent de composer directement le numéro souhaité. Si tu séjournes dans un pays où la sélection directe n est pas possible, utilise le code de présélection habituel (voir page 42)

8 Effectuer des appels au moyen de la sélection directe 3.3 Facturation des prix «roaming» de l étranger vers la Suisse: Exemple: ou à l intérieur du pays de séjour: Exemple: Numéro d appel précédé de l indicatif (sans le zéro) Indicatif du pays, indicatif de la ville, numéro d appel Effectuer des appels sur le réseau d opérateurs ne proposant pas la sélection directe Indicatif du pays, indicatif de la ville, * * # numéro d appel Attendre le rappel et presser une nouvelle fois sur la touche Prix à la minute Le prix à la minute pour les appels sortants dépend de ton emplacement géographique et de celui de ton correspondant. Le prix à la minute pour les appels entrants ne dépend que de ton emplacement géographique. On distingue 3 zones: Pays voisins Europe Tous les autres pays L appelant paie le tarif normal pour les communications vers le réseau NATEL en Suisse. Tu reçois un SMS gratuit après chaque communication, t indiquant le coût de cet appel ainsi que le crédit qu il te reste. Suppléments Certains exploitants de réseau demandent un supplément par minute de communication pour les appels sortants et/ou entrants. Pour obtenir une liste des prix roaming actuels à la minute: Dans un Swisscom Shop (y compris Globus), en appelant notre hotline au ou sur Internet à l adresse (NATEL easy). Exemple: *111* # Une annonce automatique t informe sur le temps dont tu disposes pour téléphoner avec ton correspondant (durée des communications: 15 minutes au maximum par appel)

9 4. Services supplémentaires 4.1 COMBOX basic en Suisse Installer COMBOX basic COMBOX basic est ton répondeur automatique personnel intégré au réseau NATEL. Il est automatiquement activé lors de ton premier appel. Tu peux changer les paramètres de base plus tard. Grâce à ton mot de passe personnel, tu peux consulter ton COMBOX basic depuis n importe quel raccordement, en Suisse comme à l étranger. Il te suffit de configurer une seule fois ton mot de passe composé de 4 à 6 chiffres depuis ton portable. Ensuite, tu pourras le changer à ta guise (voir paramètres de COMBOX basic). Ecouter les messages Un message sur l écran de ton portable t indique que tu as reçu un message vocal sur ton COMBOX. Pour l écouter, compose le numéro de ton COMBOX basic: Numéro NATEL à 10 chiffres (ou numéro abrégé dans la mémoire de ton portable) Traiter les messages Pendant l écoute des messages, une pression sur la touche 0 te donne accès aux fonctions suivantes: # * permet de réécouter le message complet mémorise le message pour quinze jours efface le message écouté rappelle automatiquement le numéro de l appelant (à condition qu il n ait pas supprimé l affichage de son numéro) informe sur l appelant (numéro d appel), la date et l heure du message répète les dix dernières secondes passe au message suivant modifie des paramètres 0 aide Remarque Les nouveaux messages restent mémorisés pendant quinze jours. Les messages écoutés sont conservés jusqu à minuit le jour suivant, avant d être effacés automatiquement

10 Paramètres de COMBOX basic Pour modifier les paramètres de ton COMBOX basic, une pression de la touche * pendant l écoute te donne accès aux fonctions suivantes: 1 2 enregistrement d un message d accueil personnel activation ou désactivation du message d accueil standard 4.2 COMBOX basic à l étranger Conseil Avant de quitter la Suisse, enregistre ton propre mot de passe. La déviation d appel vers ton COMBOX est payante à l étranger. Pour économiser ces frais, nous te recommandons de désactiver ton portable lorsque tu ne souhaites pas être joint. N oublie pas l aidemémoire COMBOX basic se trouvant dans la pochette de CD. 3 modification du mot de passe Pour utiliser ton COMBOX basic à l étranger 4 5 * choix de la langue activation ou désactivation de la notification retour aux messages Opérateurs proposant la sélection directe: Numéro NATEL à 10 chiffres Exemple: aide Opérateurs ne proposant pas la sélection directe: * * Numéro NATEL à 10 chiffres # attendre le rappel et presser une nouvelle fois sur la touche L interrogation et le traitement des messages fonctionnent comme dans ton pays (voir pages 44/45)

11 Tu peux programmer ton portable de manière à ce que tous les appels soient directement déviés sur le COMBOX. Nous te recommandons cette solution si tu veux éviter que tes appels soient transférés lorsque tu voyages à l étranger. Les appels restent alors en Suisse et tu ne paies pas de frais d itinérance. Déviation directe et immédiate de tous les appels vers le COMBOX basic Activation * * 2 1 * Numéro NATEL à 10 chiffres Désactivation # # 2 1 # Interroger le statut * # 2 1 # Consulte aussi le manuel d utilisation de ton téléphone portable pour programmer la déviation depuis le menu du téléphone. # 4.3 SMS Recevoir des messages SMS Tu peux recevoir des messages SMS même si ton portable est éteint. Tu recevras les messages dès que tu rallumeras ton portable. Toutefois, si ton portable reste éteint pendant plus de 3 jours, les SMS qui t étaient adressés ne te seront plus transmis. Envoyer des messages SMS Sélectionne le menu SMS (voir mode d emploi du portable), saisis ton message et envoie-le au numéro souhaité (toujours avec l indicatif). Si ça ne fonctionne pas: vérifie que le numéro du central SMS est bien enregistré dans ton portable. Il s agit du numéro (sans espaces). SMS à l étranger A l étranger, tu peux envoyer et recevoir des SMS en tout temps

12 4.4 MMS Envoie et reçois des messages contenant des images et de la musique. Ecris plusieurs centaines de caractères de texte, insère des photos, des images animées, des séquences vidéo (vidéo MMS) ou des dessins et combine-les à de la musique ou à un message vocal. Tous les abonnés NATEL (incl. NATEL easy et NATEL easy kid) peuvent envoyer et recevoir des MMS à condition de disposer d un téléphone mobile compatible MMS. N attends pas plus longtemps et fais-toi envoyer la configuration MMS sur ton téléphone mobile. Envoie un SMS indiquant le type de téléphone mobile et la langue désirée (p. ex. T630 f) au numéro de destination 667, puis enregistre les paramètres qui t ont été communiqués par SMS. Si ton téléphone n est pas compatible MMS, tu peux tout de même consulter les messages MMS: quand tu reçois un message MMS, un SMS t en avise et tu peux le consulter sur le visualiseur de MMS sous Bien évidemment, tu peux faire parvenir un MMS à un ami dépourvu de téléphone mobile MMS en l envoyant à son adresse . Ce MMS pourra être ouvert comme tout autre . MMS à l étranger Lors d un séjour à l'étranger, tu dois payer en sus des frais MMS les frais de transmission de données GPRS au tarif appliqué dans le pays concerné. L envoi, la réception et le téléchargement de MMS à l étranger font donc l objet de frais supplémentaires. Tu trouveras de plus amples informations sur les partenaires d itinérance GPRS et les tarifs GPRS à l adresse Déviation d appel Que ce soit vers un numéro du réseau fixe ou un autre numéro d appel n importe où dans le monde: tu sélectionnes la destination de la déviation des appels (saisie sans espace). Activation * * 6 1 Numéro de destination * # avec indicatif Exemple: **61* # Interroger Désactivation # # 6 1 # le statut * # 6 1 # Déviation si tu ne réponds pas (dans les 20 secondes) Déviation si le téléphone mobile est occupé: avec le numéro 67 (au lieu de 61) Déviation si le téléphone mobile est éteint: avec le numéro 62 (au lieu de 61) Transférer directement tous les appels: à l aide du numéro 21 (au lieu du 61) Consulte aussi le manuel d utilisation de ton téléphone portable pour programmer la déviation depuis le menu du téléphone. Remarques Il est possible de demander plusieurs déviations en même temps (sauf dans le cas de la déviation directe «service 21»). Les SMS ne sont pas déviés. ##XY# supprime toujours aussi le numéro de destination

13 Attention Les déviations d appel ne peuvent pas être activées si les appels entrants et sortants sont bloqués. 4.6 SMS Services Informations actuelles par SMS Avec les divers SMS Services, tu es toujours à la pointe de l actualité. Que tu souhaites connaître les dernières nouvelles, les résultats sportifs, les prévisions météorologiques ou bien d autres informations encore, tu peux obtenir ces renseignements à tout moment, de manière ponctuelle ou sur abonnement. Fonctionnement Chaque SMS Service est assorti d un mot-clé qu il suffit d envoyer au numéro de destination correspondant: par exemple MOBILEF START au numéro 333. Tu reçois ainsi gratuitement des conseils pratiques concernant ton mobile et les nouveautés de Swisscom Mobile. Pour désactiver ce service: envoie le mot-clé MOBILEF STOP au 333. Tu trouveras la liste des services disponibles avec les mots-clés et les numéros de destination, de même que la liste des prix en vigueur sur SMS Services à l étranger Il est possible de consulter et de recevoir des SMS Services à l étranger. Conseil En composant le *139#, tu accèdes à une sélection de SMS Services. Tu peux les consulter, t y abonner ou résilier un abonnement existant sans devoir indiquer de mot-clé ni de numéro de destination. Autre avantage: l appel est gratuit. 4.7 Le portail mobile Ouvre des horizons nouveaux à ton portable Consulter en tout lieu et à toute heure ta messagerie électronique, les dernières nouvelles ou encore les prévisions météorologiques? Ce ne sont là que quelques-uns des services auxquels tu peux accéder en te connectant sur le portail mobile via un téléphone portable ou un PDA (assistant numérique personnel) compatibles WAP. Fonctionnement Assure-toi que ton appareil est configuré pour accéder aux WAP Services. Si tel n est pas le cas, tu trouveras la marche à suivre sur le site dans la rubrique «Assistance», sous «Configuration». Lance le navigateur WAP sur ton portable dans la rubrique «Services» et sélectionne «Swisscom». Tu accèdes ainsi au portail mobile de Swisscom Mobile. Remarque Tu trouveras plus de possibilités dans le chapitre Vodafone live! à partir de la page

14 5. Vodafone live! 5.1 Vodafone live! Le meilleur portable Les nouveaux portables Vodafone live! dotés d un appareil photo vous offrent des possibilités qui vont bien au-delà du simple coup de fil. Vodafone live! désigne l ensemble des possibilités multimédia interactives pouvant être intégrées dans un seul téléphone portable, afin d en disposer partout et tout le temps. Photos, jeux, informations, divertissements, tout est à portée de clavier! De plus, les portables Vodafone live! sont faciles à utiliser et ont un affichage couleur en trois dimensions. En Suisse, Vodafone live! est disponible en exclusivité chez Swisscom Mobile. 5.2 Prendre des photos et les envoyer par MMS Envoie du texte avec des images et du son. Le MMS (Multimedia Messaging Service) t offre des possibilités qui vont bien au-delà de celles du SMS. Rédige des textes sans limitation du nombre de caractères, ajoute-y des dessins, des images animées, des photos en couleur, un peu de musique ou même un message parlé! Grâce à leur affichage couleur et leur appareil photo intégré, les portables Vodafone live! te permettent d envoyer des MMS d une qualité étonnante. Egalement possible: envoi de MMS sous forme de cartes postales. Informations sur internet à l adresse Exemple: reçois chaque jour par MMS les dernières images de la station suisse de ski de ton choix et des informations sur la météo, l enneigement, l état des pistes ainsi que sur le fonctionnement des installations. Le bulletin des sports d hiver par MMS fournit des informations actualisées sur plus de 200 domaines skiables. Tu peux utiliser des MMS Services ponctuellement ou t y abonner sur Vodafone live!, sous «News & Meteo > MMS services» Ton mobile se trouve sur Vodafone live!, sous « ». C est là que tu peux recevoir, lire et envoyer des s. Si tu es client de Bluewin, tu peux demander à être avisé par SMS lorsque tu reçois un . Marche à suivre Pour rendre ton adresse mobile: Configuration sur ou dans les Swisscom Shops et chez certains revendeurs sélectionnés. L avis de réception peut être activé ou désactivé. 5.3 MMS Services Les toutes dernières informations par MMS Avec les MMS Services, tu es toujours à la pointe de l actualité. A tout moment, tu peux consulter des informations de manière ponctuelle ou t abonner, par exemple aux infos, aux prévisions météorologiques, aux résultats sportifs et à bien d autres choses encore

15 5.5 Jeux N as-tu jamais rêvé d un appareil qui soit à la fois une console de jeu et un téléphone mobile? Ton rêve est devenu réalité! Avec un téléphone mobile Vodafone live! tu peux télécharger le jeu désiré sur ton téléphone mobile, l enregistrer et y jouer à ta guise aussi souvent que tu veux, où que tu te trouves. Marche à suivre 1. Sur Vodafone live!, sous «Jeux», tu peux choisir entre différentes catégories (Top 10, Nouveau, Jeu de la semaine, Action, Aventure, Classique, divers éditeurs). 2. Une fois la catégorie sélectionnée, les jeux disponibles apparaissent. Tu peux alors choisir le jeu désiré et passer directement à l achat, ou visualiser quelques images du jeu. 3. Tu vois ensuite le prix (variable selon le jeu). Après confirmation, tu peux télécharger le jeu directement sur ton portable. 5.6 Sonneries Découvre les nouvelles sonneries tendances avec des mélodies comptant jusqu à 16 voix. 56