CATALOGUE DES FORMATIONS

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1 CATALOGUE DES FORMATIONS

2 D.E. Ski PRÉPARATION AU DIPLÔME D ÉTAT Une formation pour préparer les candidats au test technique et au cycle préparatoire : 1 ères étapes pour être stagiaire en ESF. Du 24 novembre 2014 au 16 mai 2015 et du 23 novembre 2015 au 15 mai 2016 De 2 X 6 mois DURÉE : 2 x 6 mois Formation : 2 x 15 semaines 2 x 9 semaines Formation : La Plagne ou Courchevel (73) ou Serre Chevalier (05) Le moniteur de ski est un pédagogue dont le rôle est d'enseigner la glisse : ski, snowboard, télémark... Pour apprendre la technique, son niveau de ski est excellent. Il s adapte et sait expliquer, décomposer un mouvement, corriger les erreurs de ses élèves et élaborer une progression individualisée. Il choisit les pistes et organise ses cours en fonction du nombre de ses élèves, de leur niveau et de leurs attentes. Sa clientèle est principalement constituée de skieurs débutants à moyen, il faut donc aimer le contact et savoir animer un groupe d'adultes ou d'enfants, en langue française et étrangères. Les leçons, sous forme de cours individuels et collectifs, vont de l heure à la demi-journée ou la journée. Le moniteur de ski maîtrise et informe sur les règles de sécurité et éveille au milieu montagnard. Très bonne présentation Bon potentiel en ski : niveau flèche de vermeil ou classe 4 Très bon niveau physique Bonnes connaissances de l anglais Résultat positif aux tests de sélection

3 BPJEPS AAN MAÎTRE-NAGEUR SAUVETEUR EUR Avec le développement des centres aqualudiques, les besoins en MNS qualifiés sont nombreux. Du 29 septembre 2014 au 11 septembre 2015 de 12 mois DURÉE : 1 an Formation : 19,5 semaines 27,5 semaines Formation : Carpiquet (14) Stage : dans l une des 35 piscines de notre partenaire dans toute la France : de maître-nageur a beaucoup évolué dans la manière d'exercer son activité. Professionnel incontournable et incontesté de toute activité en milieu aquatique, il est désormais amené à encadrer des activités de plus en plus diversifiées avec des cours d'aquagym, d aquafitness, des activités de bébé-nageur, des ateliers ou encore des séances pour vaincre des phobies. Il est désormais un professionnel du domaine des loisirs, un animateur. Le Maître-Nageur Sauveteur (MNS) est au contact d un public varié et doit être patient et compréhensif autant avec les enfants que les bébés, les femmes enceintes, les seniors et les personnes en situation de handicap. Réactif et consciencieux, résistant au stress en toutes circonstances, il est capable d'assurer seul ses missions de surveillance et de secours. Il est aussi le garant de l hygiène du centre aquatique et vérifie le fonctionnement et la maintenance du matériel. Titulaire du BNSSA Titulaire du PSE1 (Premier Secours en Equipe) Bonne condition physique Motivation Résultat positif au test d aptitude lié à sa pratique personnelle : 800 mètres nage libre en moins de 16 minutes.

4 SKIMAN / CONSEILLER LOCATION SKIWOMAN / CONSEILLERE LOCATION Une formation pour devenir un professionnel de l entretien et de la location de ski Du 28 octobre 2014 au 29 avril semaines Formation : Bourg St Maurice (73) Le skiman a en charge l entretien du matériel skis, snowbords, chaussures, boots, bâtons, casques... et en assure sa gestion. Il s occupe également de la location de ce matériel et conseille les clients. Il sait être actif et efficace, et fait preuve d organisation et de sang-froid, car les périodes de travail sont fluctuantes et très intenses les week-ends et pendant les vacances scolaires. C est un métier manuel et technique basé sur le fartage, l affûtage et tous types d entretiens et de réparations. Connaissance du milieu montagnard Pratique du ski ou du snowboard Pratique sportive régulière (cours physiques et test VMA pendant la formation) Connaissances en anglais Attitudes et aptitudes relationnelles (bonne présentation) Habileté manuelle Première expérience professionnelle (2 mois minimum)

5 VENDEUR(SE) / CONSEILLER(E) LOCATION Une formation pour devenir un professionnel de la vente et de la location de ski Du 28 octobre 2014 au 29 avril semaines Formation : Bourg St Maurice (73) Le vendeur dans un magasin de sport combine l'univers de la vente et celui des sports de glisse. Il accueille, renseigne et conseille le client. Il fournit des informations pratiques et techniques précises sur le choix du matériel de ski à louer ou à acheter : skis, snowboard, chaussures, accessoires et textile. Il doit savoir argumenter et convaincre les clients hésitants, sans pour autant leur forcer la main. Il faut pour cela être à l'écoute de leurs besoins. Le vendeur s occupe également de la gestion du magasin, de la bonne tenue des rayons, de l'approvisionnement et de la tenue d une caisse. C est un métier d accueil et de communication où présentation, politesse et sang-froid sont indispensables. Connaissance du milieu montagnard Pratique du ski ou du snowboard Pratique sportive régulière (cours physiques et test VMA pendant la formation) Connaissances en anglais Attitudes et aptitudes relationnelles (bonne présentation) Première expérience professionnelle (2 mois minimum)

6 SERVEUR(SE) DE RESTAURANT Une formation pour devenir un professionnel du service en salle et de l accueil client Du 5 novembre 2014 au 5 mai semaines Formation : Bourg St Maurice et Tignes (73) Stage : dans l une des structures de notre partenaire CHR Academy 73-74, en stations Le serveur de restaurant prépare les tables, dresse le couvert, prend les commandes, sert les clients, établit les notes, encaisse et débarrasse. Ambassadeur du restaurant, il a pour objectif la satisfaction des clients et doit assurer un service de qualité en exécutant rapidement et avec habileté les gestes du service. Il conseille pour le choix d un plat, d un menu, des vins ; il doit donc pouvoir répondre à chaque question des clients à propos de la carte ou des prestations de l'établissement. Il assure la bonne relation avec le client et veille constamment à ce qu'ils ne manquent de rien. Titulaire d un CAP hôtellerie ou restauration (souhaitable) Connaissances de base en anglais Première expérience professionnelle (2 mois minimum) Connaissances du milieu touristique Pratique sportive régulière (cours physiques et test VMA pendant la formation) Bonne présentation Habileté manuelle

7 EMPLOYÉ(E) D ÉTAGES Une formation pour devenir un professionnel de la propreté et de l hygiène dans les établissements haut de gamme Du 5 novembre 2014 au 5 mai semaines Formation : Bourg St Maurice et Tignes (73) Stage : dans l une des structures de notre partenaire CHR Academy 73-74, en stations L employé d étage a pour objectif la propreté : il est chargé de la remise en état quotidienne de l ensemble des chambres, soit «à blanc», soit «en recouche» et des parties communes de l établissement : couloirs, paliers, fenêtres... Il contrôle la propreté (linge, chambres, sanitaires), la maintenance des équipements et l agencement des chambres. Il assure la gestion du linge (stockage, envoi à la blanchisserie), du matériel (détérioration, accessoires manquants...) et des produits. Il réapprovisionne le minibar dans les chambres et peut être chargé de servir la restauration à l étage : petits déjeuners et plateaux-repas. Le travail se déroule principalement dans les étages, mais il peut participer à la réception ou au service en salle : mettre en place le buffet et les tables pour le petit déjeuner, préparer les boissons chaudes... Il peut aussi être amené à laver, repasser et effectuer de petits travaux de couture. Titulaire d un CAP hôtellerie ou restauration (souhaitable) Connaissances de base en anglais Première expérience professionnelle (2 mois minimum) Connaissances du milieu touristique Pratique sportive régulière (cours physiques et test VMA pendant la formation) Bonne présentation Habileté manuelle

8 PRATICIEN(ENNE) SPA Une formation pour devenir un professionnel du Spa : accueil client, modelages et conseils produits Du 3 novembre 2014 au 4 mai semaines Formation : Bourg St Maurice (73) Le praticien spa est un professionnel qui doit maitriser différentes techniques de bien-être. Il prodigue principalement des modelages et des soins relaxants et esthétiques du visage et du corps. Il réalise les soins, conformément au protocole défini pour chaque produit, et assure un conseil personnalisé aux clients. C est un métier intégralement tourné vers le bien-être et la relation client ; lui apportant des bienfaits physiques, physiologiques et psychologiques. Le praticien spa prépare les cabines et tout l espace d accueil avant les soins. Il les maintient propres et rangés, en respectant les normes d hygiène. Titulaire du Bac Pro Esthétique- Cosmétique Très bonne présentation : sens du contact et des relations humaines Connaissance du milieu montagnard Connaissances en anglais Disponibilité et écoute Résultat positif aux tests de sélection

9 RECEPTIONNISTE EN RESIDENCE DE PRESTIGE Une formation pour devenir un professionnel de l accueil client dans des établissements de prestige Du 4 novembre 2014 au 4 mai semaines Formation : Bourg St Maurice (73) de réceptionniste consiste à accueillir le client et le prendre en charge. Il optimise son séjour en l informant sur les prestations proposées par la résidence et réponds aux attentes ou demandes particulières. Il doit pouvoir saisir informatiquement les différentes opérations relatives au séjour du client (facturer les prestations supplémentaires), contrôler et clôturer sa caisse en fin de service. Cela demande beaucoup de rigueur dans le travail et l organisation quotidienne. La réception est au cœur de la résidence et centralise les informations pour les différents services : technique, ménage, spa. Le réceptionniste répond au standard téléphonique et gère les s. Il est le premier interlocuteur pour régler les litiges en cas de désaccord. Niveau Bac minimum ou 1 ère expérience professionnelle significative Très bon niveau d anglais Très bonne présentation : sens du contact et des relations humaines Disponibilité et écoute Avoir des aptitudes commerciales Savoir travailler en équipe Résultat positif aux tests de sélection

10 HÔTE(ESSE) D ACCUEIL ET DE VENTE Une formation pour devenir un professionnel de l accueil client et de la vente de produits et services Du 29 octobre 2014 au 30 avril semaines Formation : l Alpe d Huez (38) L hôte/l hôtesse d accueil est le premier contact d une école de ski, il/elle est la vitrine et la représentation que le visiteur se fait ensuite de l ESF. Sa présentation doit être irréprochable. Accueillir, renseigner, orienter et vendre sont ses missions et pour répondre aux appels téléphoniques ou aux interrogations des clients, ce professionnel parle plusieurs langues. L hôte/l hôtesse en ESF se tient informé de l'actualité de la structure et connait parfaitement les différents produits proposés, car la vente de cours et la gestion des réservations est sa principale activité (80% du temps). A une part moindre, il/elle pourra prendre en charge le courrier électronique, les messages, le traitement de texte, faire la mise à jour de fichiers, et gérer les emplois du temps. Niveau Bac minimum ou 1 ère expérience professionnelle significative Très bon niveau d anglais ou d une langue étrangère majeure Très bonne présentation : sens du contact et des relations humaines Disponibilité et écoute Avoir des aptitudes commerciales Savoir travailler en équipe (pack office : Word, Excel et logiciel de PAO)