CONVERGENCE DIGITAL / RETAIL, VENDEUR 2.0, CONNAISSANCE CLIENT RÉENCHANTER LE POINT DE VENTE EN

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "CONVERGENCE DIGITAL / RETAIL, VENDEUR 2.0, CONNAISSANCE CLIENT RÉENCHANTER LE POINT DE VENTE EN"

Transcription

1 U N E C O N F É R E N C E CONVERGENCE DIGITAL / RETAIL, VENDEUR 2.0, CONNAISSANCE CLIENT RÉENCHANTER LE POINT DE VENTE EN 2014 Paris Mardi 25 mars 2014 conferences.emarketing.fr En partenariat avec :

2 ÉDITO Vente en ligne ou magasin, les consommateurs ont tranché : ils ne veulent pas choisir. La guerre ouverte promise entre les deux univers de consommation n aura vraisemblablement pas lieu. Une étude réalisée fin 2012 (source: IFOP/Bonial) révèle que pour 81 % des personnes interrogées, le magasin reste le point de contact le plus digne de confiance. Mais il y a une contrepartie. Les clients attendent aujourd hui de leurs points de vente une expérience enrichie, sachant s inspirer des services «plus» du commerce en ligne. Le réenchantement du point de vente passe ainsi par le digital, mais pas seulement. Répondre aux nouvelles attentes des clients implique aussi d imaginer de nouveaux lieux de commerce, de faire évoluer le rôle du vendeur, de mieux exploiter la connaissance client. Au cours de cette journée, les marques et les enseignes partageront leurs retours d expériences et leurs réflexions sur la convergence off line / on line, ainsi que sur le rôle et l impact des technologies digitales pour l acquisition et la satisfaction client. PUBLIC CONCERNÉ Direction marketing, e-marketing, web marketing, trade marketing, Directeurs d enseignes, de points de vente, Direction de la relation client, Direction commerciale, Direction de la communication, Et toute personne concernée par l univers du marketing en point de vente. LES POINTS FORTS Une journée élaborée et animée par la rédaction de Marketing Magazine, Une conférence pour appréhender les nouveaux enjeux du marketing du point de vente et de la convergence off line / on line, Des tables rondes et des keynotes prospectives réunissant des experts reconnus, Des temps d échanges et de networking entre professionnels du marketing. INFORMATIONS PRATIQUES Renseignements et inscriptions : ÉDITIALIS Conférence Marketing Magazine 160 bis, rue de Paris Boulogne Billancourt Cedex Carine PICHANT Découvrez l ensemble du programme sur : conferences.emarketing.fr #ConfMkg2014 Thierry DEROUET, Directeur délégué de la rédaction de Marketing Magazine Partenaires médias :

3 Paris Mardi 25 mars 2014 CONVERGENCE DIGITAL / RETAIL, VENDEUR 2.0, CONNAISSANCE CLIENT RÉENCHANTER LE POINT DE VENTE EN h30 Accueil des participants 9h15 / 10h00 Réenchanter le point de vente, les nouveaux défis Face à l offensive du e-commerce, le point de vente contre-attaque. Interactif et connecté, il se veut le lieu d une expérience de marque nouvelle souvent inspiré du luxe. Au-delà des technologies, le défi de réenchantement du point de vente est de renouveler la compréhension du client et de ses attentes, de remettre ce dernier au centre de ses efforts de réorganisation et de révolution du point de vente. Animée par Thierry DEROUET, Directeur délégué de la rédaction, MARKETING Juliette DELCOURT, Directrice marketing, MARIONNAUD FRANCE Corinne FORTUNY, Senior Partner, CGI BUSINESS CONSULTING Stéphane KNAPP, Directeur marketing, LEGO FRANCE 10h00 / 10h45 Convergence on line / off line, un levier de croissance Le commerce se digitalise. La part des achats réalisés via Internet ou en mode ROPO (research on line / purchase off line) ne cesse de progresser. Assurer une expérience client satisfaisante sur l ensemble des canaux impose de trouver le meilleur équilibre. Objectif, utiliser efficacement les synergies off line / on line au service de l optimisation du taux de conversion et de la croissance. Animée par Amelle NEBIA, Chef de rubrique, MARKETING Éric CHEMOUNY, Vice-president South Europe, HYBRIS SOFTWARE Céline MALGRAS, Responsable service client et e-business, DISTRIBUTION GUY DEGRENNE Mickaël SOLEAU, Directeur e-commerce CSP, CITADIUM (GROUPE PRINTEMPS) 10h45 / 11h15 Pause et networking 11h15 / 11h45 Étude Le «client partagé», ou comment réinventer l expérience retail Notre client n existe plus. Nous le partageons simultanément avec plusieurs autres marques. Lorsqu il parcourt l allée de son hypermarché à la recherche de son chocolat de cuisine tout en échangeant au téléphone sur la meilleure recette de mousse au chocolat, il est au même instant exactement le client de Carrefour, Nestlé et Orange. L étude du client partagé entre entreprises complémentaires ouvre la voie à des innovations qui répondent aux vrais aspirations du client et créent plus de valeur pour toutes les entreprises du retail. Regards croisés des grandes entreprises sur leur client partagé. Christophe REBOURS, CEO, INPROCESS 11h45 / 12h30 De la vente du produit à l entretien de la relation client, l évolution du rôle du vendeur À l ère du commerce omnicanal, le client peut acheter aussi bien en boutique qu en ligne, à son domicile

4 ou depuis son smartphone. Ces nouvelles habitudes d achat bouleversent profondément le rôle du vendeur. Pour lui, l enjeu est moins de conclure une vente que de conforter la relation avec la marque, par de nouveaux services et une attention de tous les instants aux besoins des clients. Le point sur une profession en pleine mutation. Animée par Nathalie INNOCENTI, Directrice associée, MISSION CAPITAL CLIENTS Nathalie PARLIER, Directrice associée, INSTITUT FRANÇAIS DE LA RELATION CLIENT (IFREC) Carine REBSTOCK, Directrice du parcours achat crosscanal et des nouveaux concepts de distribution, ORANGE DISTRIBUTION Thierry WAUQUIER, Directeur de l école des métiers, BOULANGER 12h45 / 14h15 Déjeuner et networking 14h30 / 15h15 Les nouveaux lieux de commerce : comment répondre au consommateur en mobilité? La mobilité change le rapport de tout un chacun au commerce. Pour les marques, tout l enjeu est de toujours se trouver au plus près de leurs clients dans le monde numérique, mais aussi dans le monde physique. Drive, boutiques éphémères ou mobiles, points de présence dans les lieux de passage, les enseignes et les marques développent de nouveaux concepts pour capter toujours mieux les flux de clients potentiels et améliorer la qualité de leur service. Animée par Maud VINCENT, Journaliste, MARKETING Roger BARBARY, Directeur marketing et commercial, SNCF GARE ET CONNEXIONS Gérard CALLEGARI, Directeur marketing adjoint, PMU Nicolas LE HÉRISSIER, Personnalité Marketing Client 2012 et ancien directeur marketing et communication de Houra.fr 15h15 / 16h00 La connaissance client comme préalable à la transformation du point de vente Quel que soit le moyen par lequel ils entrent en relation avec la marque, les clients veulent être connus et reconnus. Disposer de la bonne information au bon moment est devenu aussi important pour eux que pour les vendeurs qui, en magasin, ont désormais pour mission d entretenir une relation client privilégiée et d apporter des conseils personnalisés. Comment assurer le partage en temps réel de l information entre les points de vente et les marques? Quelles stratégies mettre en œuvre? De l ing au big data, comment mettre efficacement la connaissance client au service de l amélioration de l expérience client en point de vente? Pistes de réflexion et retours d expérience. Animée par Gilles LEPOUTRE, Directeur général, FORA Bruno FLORENCE, Vice-président, SYNDICAT NATIONAL DE LA COMMUNICATION DIRECTE (SNCD) Isabelle JOHANET, Responsable marketing, communication et publicité, NICOLAS 16h00 / 16h30 Pause et networking 16h30 / 17h15 Les nouveaux enjeux de socialisation du point de vente Le point de vente est l ancrage local de la relation entre un client et une marque ou une enseigne. Il est aussi, de plus en plus, un véritable lieu de socialisation. Cette tendance, que traduit l expression SOLOMO (Social, Local, Mobile), peine à émerger dans le retail malgré les efforts des marques. Quelles en sont les causes? Quelles sont les pistes de réflexion? Regards croisés d experts. Animée par Marie GUILLET, Journaliste, MARKETING Jonathan LALOUM, Directeur associé, GOCAD SERVICES Philippe LASNE, Directeur marketing, LG FRANCE Valérie SEGRETAIN, Founder, POSITIVE CUSTOMER 17H15 / 17H45 Keynote de clôture Perspectives du commerce connecté à l horizon 2020 En 2020, les effets combinés du commerce connecté et de la mobilité auront complètement transformé les points de vente. Ils seront sans doute plus proches de leurs clients qu ils ne le sont aujourd hui, ils apporteront aussi des services à forte valeur ajoutée, proposeront des produits exclusifs et une expérience d achat toujours plus personnalisée. Depuis quelques années déjà, la réflexion sur l avenir du commerce est en cours. Même si le futur reste difficile à prévoir dans un contexte de crise, les grandes tendances se dessinent. Jean-Marc MEGNIN, Directeur général, SHOPPER MIND 18h00 Fin de la conférence

5 ANIMATEURS ET INTERVENANTS Roger BARBARY, Directeur marketing et commercial, SNCF GARE ET CONNEXIONS Gérard CALLEGARI, Directeur marketing adjoint, PMU Philippe LASNE, Directeur marketing, LG FRANCE Nicolas LE HÉRISSIER, Personnalité Marketing Client 2012 et ancien directeur marketing et communication de Houra.fr Gilles LEPOUTRE, Directeur général, FORA Éric CHEMOUNY, Vice-president south Europe, HYBRIS SOFTWARE Juliette DELCOURT, Directrice marketing, MARIONNAUD FRANCE Céline MALGRAS, Responsable service client et e-business, DISTRIBUTION GUY DEGRENNE Jean-Marc MEGNIN, Directeur général, SHOPPER MIND Bruno FLORENCE, Vice-président, SYNDICAT NATIONAL DE LA COMMUNICATION DIRECTE (SNCD) Corinne FORTUNY, Senior Partner, CGI BUSINESS CONSULTING Nathalie PARLIER, Directrice associée, INSTITUT FRANÇAIS DE LA RELATION CLIENT (IFREC) Christophe REBOURS, CEO, INPROCESS Nathalie INNOCENTI, Directrice associée, MISSION CAPITAL CLIENTS Isabelle JOHANET, Responsable marketing, communication et publicité, NICOLAS Stéphane KNAPP, Directeur marketing, LEGO FRANCE Jonathan LALOUM, Directeur associé, GOCAD SERVICES Carine REBSTOCK, Directrice du parcours achat crosscanal et des nouveaux concepts de distribution, ORANGE DISTRIBUTION Valérie SEGRETAIN, Founder, POSITIVE CUSTOMER Mickaël SOLEAU, Directeur e-commerce CSP, CITADIUM (GROUPE PRINTEMPS) Thierry WAUQUIER, Directeur de l école des métiers, BOULANGER

6 U N E C O N F É R E N C E CONVERGENCE DIGITAL/ RETAIL, VENDEUR 2.0, CONNAISSANCE CLIENT RÉENCHANTER LE POINT DE VENTE EN 2014 OUI, je souhaite m inscrire à la conférence du 25 mars 2014 Frais d inscription par participant : 995 HT (soit 1194 TTC par personne) BULLETIN D INSCRIPTION Participant : Nom :... Prénom :... Direction :... Fonction :... Tél. :... Fax : Société : Raison sociale :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Secteur d activité (code NAF) :... Nombre de salariés : 0 à 9 10 à à à de 500 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Conditions d inscription Dès réception de votre inscription, nous vous ferons parvenir une convocation et une convention, ainsi qu une facture. Toute admission est soumise à un règlement préalable avant le jour de la conférence. Moyens de paiement Par chèque à l ordre d Éditialis bis, rue de Paris Boulogne-Billancourt Cedex Par virement bancaire (joindre l ordre de virement) à Caisse d Épargne d Île-de-France, compte n Merci de préciser le titre de la conférence et le nom du participant. Inscriptions multiples 2 personnes : - 10 % sur la seconde inscription 3 personnes et plus : nous consulter au ou Pour vous inscrire, photocopiez ce formulaire. Lieu de la conférence La conférence se déroulera à Paris. Le lieu exact vous sera communiqué au moment de votre inscription. Le soussigné accepte les conditions d inscription Date :... Signature et cachet de l entreprise : Coordonnées de facturation (si différentes) Société :... Nom :... Prénom :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Ci-joint mon règlement de :... TTC (TVA 20 %). Conditions d annulation Toute annulation doit nous parvenir par écrit. Pour toute annulation reçue au plus tard 15 jours calendaires avant la date de la conférence, 100 HT de frais de dossier seront retenus. Pour toute annulation survenant entre 15 jours et le début de la conférence, les frais d inscription seront dus en totalité. Ces conditions sont également valables pour toute personne absente le jour de la conférence et non remplacée. Le participant peut se faire remplacer par une personne de la même entreprise sans frais. Report et modifi cations Les organisateurs se réservent le droit de reporter la manifestation, de modifi er le lieu de son déroulement ou le contenu de son programme si, malgré tous leurs efforts, des circonstances indépendantes de leur volonté les y obligent. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires pour que votre inscription puisse être traitée par nos services. Conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d un droit d opposition, d accès, de modifi cation et de suppression des données vous concernant. Sauf opposition de votre part, vos coordonnées pourront faire l objet d une cession, d une location ou d un échange avec d autres sociétés.

PILOTER LA SATISFACTION CLIENT POUR MIEUX FIDÉLISER

PILOTER LA SATISFACTION CLIENT POUR MIEUX FIDÉLISER UNE CONFÉRENCE MULTICANAL, KPI, EXPÉRIENCE CLIENT PILOTER LA SATISFACTION CLIENT POUR MIEUX FIDÉLISER Paris Jeudi 20 novembre 2014 conferences.relationclientmag.fr En partenariat avec : ÉDITO est plus

Plus en détail

PILOTAGE, KPI, ROI MESUREZ L EFFICACITÉ DE VOS ACTIONS MARKETING À L ÈRE DU DIGITAL

PILOTAGE, KPI, ROI MESUREZ L EFFICACITÉ DE VOS ACTIONS MARKETING À L ÈRE DU DIGITAL U N E C O N F É R E N C E PILOTAGE, KPI, ROI MESUREZ L EFFICACITÉ DE VOS ACTIONS À L ÈRE DU DIGITAL Paris Jeudi 4 décembre 2014 conferences.emarketing.fr En partenariat avec : ÉDITO KPI, trois lettres

Plus en détail

MARKETING [R]ÉVOLUTION

MARKETING [R]ÉVOLUTION U N E C O N F É R E N C E MARKETING [R]ÉVOLUTION DIGITAL, DATA, RETAIL : LE CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE MARKETING Paris Mardi 12 juin 2012 En partenariat avec ÉDITO Dans le prolongement de notre offre

Plus en détail

MOBILE, E-LOGISTIQUE, INNOVATION : LES NOUVEAUX LEVIERS DE CROISSANCE DE L E-COMMERCE

MOBILE, E-LOGISTIQUE, INNOVATION : LES NOUVEAUX LEVIERS DE CROISSANCE DE L E-COMMERCE U N E C O N F É R E N C E TENDANCES E-COMMERCE MOBILE, E-LOGISTIQUE, INNOVATION : LES NOUVEAUX LEVIERS DE CROISSANCE DE L E-COMMERCE Paris Mardi 5 juin 2012 En partenariat avec ÉDITO Si les débuts de l

Plus en détail

LES OUTILS AU SERVICE DE L EXPÉRIENCE CLIENT

LES OUTILS AU SERVICE DE L EXPÉRIENCE CLIENT UNE CONFÉRENCE SOCIAL CRM, DATA, MOBILE : LES OUTILS AU SERVICE DE L EXPÉRIENCE CLIENT Paris Mardi 28 mai 2013 En partenariat avec : conferences.relationclientmag.fr ÉDITO Une relation client (ré)inventée

Plus en détail

CRÉATIVITÉ, MANAGEMENT, TECHNOLOGIES : L INNOVATION AU SERVICE DE LA STRATÉGIE MARKETING

CRÉATIVITÉ, MANAGEMENT, TECHNOLOGIES : L INNOVATION AU SERVICE DE LA STRATÉGIE MARKETING U N E C O N F É R E N C E MARKETING LEADERS CRÉATIVITÉ, MANAGEMENT, TECHNOLOGIES : L INNOVATION AU SERVICE DE LA STRATÉGIE MARKETING Paris Mardi 23 octobre 2012 www.emarketing.fr/marketing-leaders/ ÉDITO

Plus en détail

TENDANCES E-COMMERCE. 2 e ÉDITION. Paris Jeudi 6 juin 2013 CROSS CANAL, M-COMMERCE, LOGISTIQUE, LES STRATÉGIES GAGNANTES DE VOTRE ACTIVITÉ E-COMMERCE

TENDANCES E-COMMERCE. 2 e ÉDITION. Paris Jeudi 6 juin 2013 CROSS CANAL, M-COMMERCE, LOGISTIQUE, LES STRATÉGIES GAGNANTES DE VOTRE ACTIVITÉ E-COMMERCE U N E C O N F É R E N C E TENDANCES E-COMMERCE 2 e ÉDITION CROSS CANAL, M-COMMERCE, LOGISTIQUE, LES STRATÉGIES GAGNANTES DE VOTRE ACTIVITÉ E-COMMERCE Paris Jeudi 6 juin 2013 conferences.ecommercemag.fr

Plus en détail

CROSS CANAL, M-COMMERCE, LOGISTIQUE, LES STRATÉGIES GAGNANTES DU E-COMMERCE EN

CROSS CANAL, M-COMMERCE, LOGISTIQUE, LES STRATÉGIES GAGNANTES DU E-COMMERCE EN U N E C O N F É R E N C E TENDANCES E-COMMERCE 2 e ÉDITION CROSS CANAL, M-COMMERCE, LOGISTIQUE, LES STRATÉGIES GAGNANTES DU E-COMMERCE EN 2013 Paris Jeudi 6 juin 2013 conferences.ecommercemag.fr En partenariat

Plus en détail

TENDANCES RELATION CLIENT

TENDANCES RELATION CLIENT UNE CONFÉRENCE TENDANCES RELATION CLIENT 2 e ÉDITION BIG DATA, SOCIAL CRM, PROGRAMMES RELATIONNELS LES NOUVEAUX LEVIERS POUR UNE FIDÉLISATION PERFORMANTE Paris Mercredi 6 novembre 2013 conferences.relationclientmag.fr

Plus en détail

OMNICANAL, E-MERCHANDISING, PAIEMENT SÉCURISÉ : COMMENT OPTIMISER LE PARCOURS CLIENT?

OMNICANAL, E-MERCHANDISING, PAIEMENT SÉCURISÉ : COMMENT OPTIMISER LE PARCOURS CLIENT? U N E C O N F É R E N C E OMNICANAL, E-MERCHANDISING, PAIEMENT SÉCURISÉ : COMMENT OPTIMISER LE PARCOURS CLIENT? Paris Mardi 19 novembre 2013 conferences.ecommercemag.fr En partenariat avec : ÉDITO Les

Plus en détail

RÉUSSIR VOTRE PLAN D ACTION COMMERCIAL EN 2015

RÉUSSIR VOTRE PLAN D ACTION COMMERCIAL EN 2015 U N E C O N F É R E N C E CONQUÊTE, DIGITAL, ANIMATION, PERFORMANCE : RÉUSSIR VOTRE PLAN D ACTION COMMERCIAL EN 2015 Paris Mardi 7 octobre 2014 amiando.com/conferences-actionco En partenariat avec : ÉDITO

Plus en détail

E-COMMERCE : SE DÉVELOPPER À L INTERNATIONAL

E-COMMERCE : SE DÉVELOPPER À L INTERNATIONAL U N E C O N F É R E N C E E-COMMERCE : SE DÉVELOPPER À L INTERNATIONAL STRATÉGIE, FINANCEMENT, DÉPLOIEMENT, Paris Mardi 26 mars 2013 conferences.ecommercemag.fr En partenariat avec : SANS FRONTIÈRES Vendre

Plus en détail

BIG DATA, BIG CHALLENGE, BIG OPPORTUNITY

BIG DATA, BIG CHALLENGE, BIG OPPORTUNITY U N E C O N F É R E N C E BIG DATA, BIG CHALLENGE, BIG OPPORTUNITY QUAND LES DONNÉES TRANSFORMENT LE MARKETING Paris Jeudi 5 décembre 2013 conferences.emarketing.fr/ En partenariat avec : ÉDITO Quelquefois

Plus en détail

TENDANCES RELATION CLIENT

TENDANCES RELATION CLIENT UNE CONFÉRENCE TENDANCES RELATION CLIENT CROSS CANAL, DIGITAL, MOBILE : EN TEMPS RÉEL Paris Mercredi 21 novembre 2012 www.relationclientmag.fr/tendances-2012/ En partenariat avec : ÉDITO La multiplication

Plus en détail

PERFORMANCE, RSE, GESTION DES RISQUES REGARD À 360 SUR LA FONCTION ACHATS

PERFORMANCE, RSE, GESTION DES RISQUES REGARD À 360 SUR LA FONCTION ACHATS U N E C O N F É R E N C E TENDANCES ACHATS PERFORMANCE, RSE, GESTION DES RISQUES REGARD À 360 SUR LA FONCTION ACHATS Paris Mardi 11 décembre 2012 www.decision-achats.fr/tendances-2012/ En partenariat avec

Plus en détail

DÉROULEMENT DE LA CONFERENCE

DÉROULEMENT DE LA CONFERENCE DÉROULEMENT DE LA CONFERENCE 08h30 : Accueil des participants 09h15 / 10h00 : Keynote d ouverture Future of retail 2015 Grâce au digital, les enseignes peuvent révolutionner l expérience client. Découvrez

Plus en détail

LE E-COMMERCE EN 2008 Innovations et nouveaux services pour développer votre site marchand

LE E-COMMERCE EN 2008 Innovations et nouveaux services pour développer votre site marchand LE E-COMMERCE EN 2008 Innovations et nouveaux services pour développer votre site marchand MERCREDI 12 ET JEUDI 13 DÉCEMBRE E 2007 2 jours de conférences-débats LES INTERVENANTS :, Advertising.com, Alapage,

Plus en détail

SERVICES FINANCIERS AUX PARTICULIERS

SERVICES FINANCIERS AUX PARTICULIERS 7 ème conférence annuelle BANQUE ET ASSURANCE SERVICES FINANCIERS AUX PARTICULIERS 2012 Numérique et mobilité : comment réinventer la relation client? Vendredi 13 avril 2012 Pavillon Gabriel Paris En partenariat

Plus en détail

Trophées Marketing Client.

Trophées Marketing Client. Paris, janvier 2014 Le Concept de l événement Le magazine Marketing Direct organise la sixième édition des Trophées Marketing Client. Cet événement, qui s adresse aux Directions marketing et Directions

Plus en détail

4 formations associées. conférence le 6 DEcembre à paris. nouvelles stratégies d influence

4 formations associées. conférence le 6 DEcembre à paris. nouvelles stratégies d influence conférence le 6 DEcembre à paris E-MARKETING BTOB nouvelles stratégies d influence 4 formations associées ( - Paris) Webmarketing BtoB 16-17 novembre / 19-20 mars Créer et animer une communauté BtoB 7-8

Plus en détail

BANQUES SUR INTERNET 2012 LE DIGITAL AU CŒUR DES NOUVELLES STRATÉGIES CLIENT

BANQUES SUR INTERNET 2012 LE DIGITAL AU CŒUR DES NOUVELLES STRATÉGIES CLIENT CONFÉRENCE LE 13 MARS À PARIS BANQUES SUR INTERNET 2012 LE DIGITAL AU CŒUR DES NOUVELLES STRATÉGIES CLIENT 4 formations associées ( - Paris) Avec le concours de Partenaires médias Applications et sites

Plus en détail

Numérique dans le secteur public Programme de formation continue Août 2014 Juin 2015

Numérique dans le secteur public Programme de formation continue Août 2014 Juin 2015 Numérique dans le secteur public Programme de formation continue Août 2014 Juin 2015 Numérique dans le secteur public Pour que le secteur public ne prenne pas de retard sur la transformation numérique.

Plus en détail

Les + Formation avancée Marchés Publics Electroniques. Thèmes abordés. Objectifs de la formation. Tarifs et durée. Contact.

Les + Formation avancée Marchés Publics Electroniques. Thèmes abordés. Objectifs de la formation. Tarifs et durée. Contact. avancée Thèmes abordés De la création d une consultation à sa mise en ligne (gestion de la publicité, validation de la consultation, suivi en ligne) Objectifs de la formation Cette formation avancée va

Plus en détail

1ère édition Mardi 26 mai 2009 Pavillon d Armenonville. Face à la crise : soyez réactif, INNOVEZ!

1ère édition Mardi 26 mai 2009 Pavillon d Armenonville. Face à la crise : soyez réactif, INNOVEZ! 1ère édition Mardi 26 mai 2009 Pavillon d Armenonville Face à la crise : soyez réactif, INNOVEZ! Quand l innovation défie la crise Banque : Un nouveau mode et un nouveau modèle de relation bancaire. Michel

Plus en détail

Formation etourisme : Construire sa stratégie digitale

Formation etourisme : Construire sa stratégie digitale Formation etourisme : Construire sa stratégie digitale Cette formation articulée autour de nombreux cas concrets fournit les clés pour assurer aux sites d'etourisme une présence forte, développer leurs

Plus en détail

Fidéliser ses clients

Fidéliser ses clients Marketing stratégique Fidéliser ses clients Connaître et évaluer sa clientèle (BDD...) Optimiser le service clients CRM et e-crm : les facteurs clés Mardi 20 et mercredi 21 janvier 2009 DE L INFORMATION

Plus en détail

MERCI D ÉCRIRE EN LETTRES CAPITALES

MERCI D ÉCRIRE EN LETTRES CAPITALES B u l l e t i n d i n s c r i p t i o n Marketing stratégique La mesure sur Internet Les 26 et 27 novembre 2008 MERCI D ÉCRIRE EN LETTRES CAPITALES Demande d inscription Coordonnées de la personne à inscrire

Plus en détail

+ 1 ère solution Salesforce dédiée aux retailers

+ 1 ère solution Salesforce dédiée aux retailers Kerensen for Retail & Luxe + 1 ère solution Salesforce dédiée aux retailers CCAN Founding Member L'évolution des profils consommateurs et des modes de consommation est progressivement en train de transformer

Plus en détail

CONGRÈS BIG DATA & INTELLIGENCE CLIENTS Les enjeux de la gestion de données pour le Retail de demain

CONGRÈS BIG DATA & INTELLIGENCE CLIENTS Les enjeux de la gestion de données pour le Retail de demain Mardi 25 NOVEMBRE 2014 Paris 1 re édition CONGRÈS BIG DATA & INTELLIGENCE CLIENTS Les enjeux de la gestion de données pour le Retail de demain Quels enjeux et opportunités du Big Data en Grande Consommation

Plus en détail

DOSSIER SPONSORING 2015

DOSSIER SPONSORING 2015 DOSSIER SPONSORING 2015 L ÉVÉNEMENT E-BEAUTÉ 2015 La révolution digitale est en marche dans le monde de la beauté. Face aux habitudes des consommateurs toujours plus connectés, les marques de beauté doivent

Plus en détail

Disparition des tarifs réglementés

Disparition des tarifs réglementés Disparition des tarifs réglementés Comment les collectivités achèteront, demain, le gaz et l électricité MAIRIE ECOLE Colloque 2 avril 2014 PARIS 31/12/2014 Tarif Réglementé programme édito Dès fin 2014,

Plus en détail

FAQ Jeu «Merci Le Lait-CORA»

FAQ Jeu «Merci Le Lait-CORA» FAQ Jeu «Merci Le Lait-CORA» 1. Qu est-ce que le jeu «Merci Le Lait»?... 2 2. Puis-je participer au jeu «Merci Le Lait» si je n ai pas accès à internet?... 2 3. Qui peut participer au jeu «Merci Le Lait»?...

Plus en détail

Les cartes et nouveaux moyens de paiement :

Les cartes et nouveaux moyens de paiement : & Les cartes et nouveaux moyens de paiement : Quel posi onnement des acteurs sur des marchés bouleversés? Mardi 27 mars 2012 Centre d Affaires Paris-Trocadéro I 8h30 à 12h30 En partenariat avec : Editorial

Plus en détail

Quelles Stratégies pour 2012?

Quelles Stratégies pour 2012? Symposium Refonte du Système des Visiteurs Médicaux & Industrie Pharmaceutique Quelles Stratégies pour 2012? Sous la Présidence du Dr Brigitte Lantz Conseillère au Cabinet de la Directrice Générale de

Plus en détail

Digitas lance une offre 100% dédiée au Commerce Connecté. La France, agence «pilote» pour le réseau.

Digitas lance une offre 100% dédiée au Commerce Connecté. La France, agence «pilote» pour le réseau. COMMUNIQUE DE PRESSE POUR DIFFUSION IMMEDIATE Digitas lance une offre 100% dédiée au Commerce Connecté. La France, agence «pilote» pour le réseau. Neuilly sur Seine, le 26 janvier 2011 Digitas France (VivaKi/Publicis

Plus en détail

LES RELATIONS PRESSE AU SERVICE DES COLLECTIVITÉS LOCALES

LES RELATIONS PRESSE AU SERVICE DES COLLECTIVITÉS LOCALES LES OUTILS DE L'ELU LES LOCALES RPC 101 PRÉSENTATION ET OBJECTIFS Programme d une journée 2015 29 janvier, 20 février, 20 mars, 17 avril, 12 mai, 19 juin A l'heure où quelques "like" ou "tweet" peuvent

Plus en détail

Agitateur de communautés professionnelles

Agitateur de communautés professionnelles Agitateur de communautés professionnelles Qui sommes-nous? Agitateur de communautés professionnelles, Éditialis est un groupe d information professionnelle et de communication, Editeur de médias et services

Plus en détail

L HOMME AU CŒUR DE LA SECURITE

L HOMME AU CŒUR DE LA SECURITE 1 ère journée thématique L HOMME AU CŒUR DE LA SECURITE «De l expérimentation psychosociale à la performance industrielle» Jeudi 6 Juin 2013 à LYON Organisation générale et coordination scientifique Avec

Plus en détail

BANQUE DE DÉTAIL ET ASSURANCE

BANQUE DE DÉTAIL ET ASSURANCE 5 ème Conférence annuelle BANQUE DE DÉTAIL ET ASSURANCE Services financiers aux particuliers Comment réinventer les business modèles et la relation client? Salons Hoche Paris Jeudi 16 septembre 2010 8h30

Plus en détail

INTERNET PAYANT DÉVELOPPER SES REVENUS DANS UN ÉCOSYSTÈME MULTI-ÉCRANS

INTERNET PAYANT DÉVELOPPER SES REVENUS DANS UN ÉCOSYSTÈME MULTI-ÉCRANS CONFÉRENCE LE 20 MARS À PARIS INTERNET PAYANT DÉVELOPPER SES REVENUS DANS UN ÉCOSYSTÈME MULTI-ÉCRANS Définir sa stratégie réseaux sociaux Les 12-13 avril et les 17-18 juillet 4 formations associées ( -

Plus en détail

Identité, posture et «marque personnelle» : créer les conditions de votre Leadership!

Identité, posture et «marque personnelle» : créer les conditions de votre Leadership! Présentation et objectifs Le Leadership, par définition personnel et unique, n est pas pour autant «tombé du ciel». Si certains individus semblent disposer d atouts indéniables, il est toujours le résultat

Plus en détail

Création et animation d un réseau relationnel professionnel

Création et animation d un réseau relationnel professionnel sessions 2012 2013 10 octobre 14 décembre 14 mars Présentation et objectifs En France, l enseignement met l accent sur les compétences (cf. mythe de la méritocratie) au détriment des réseaux relationnels,

Plus en détail

Le Marketing. des Services à la Personne CONFÉRENCE. 2 e EDITION. Analyser les besoins des consommateurs : «le marché évolue, et vous?

Le Marketing. des Services à la Personne CONFÉRENCE. 2 e EDITION. Analyser les besoins des consommateurs : «le marché évolue, et vous? CONFÉRENCE 2 e EDITION Le Marketing des Services à la Personne CONFÉRENCE STRATÉGIES LES 3 ET 4 JUIN 2008 - PARIS Analyser les besoins des consommateurs : «le marché évolue, et vous?» Elaborer un marketing

Plus en détail

LA REVUE BANQUE 18, rue La Fayette. 75009 Paris

LA REVUE BANQUE 18, rue La Fayette. 75009 Paris LA REVUE BANQUE 18, rue La Fayette 75009 Paris REVUE BANQUE www.revue-banque.fr les revues REVUE BANQUE Le mensuel de la banque et de la finance. BANQUE & DROIT La pratique du droit bancaire français et

Plus en détail

Digital Branding 2015

Digital Branding 2015 Quel bon «mix» traditionnel / numérique pour valoriser votre actif n 1? Rencontres Annuelles De la communication à la relation client, 8 témoignages pour révéler les «super pouvoirs» de votre marque! Le

Plus en détail

Promouvoir son territoire : stratégie et outils

Promouvoir son territoire : stratégie et outils Formation sur 1 jour 2014 : Présentation et objectifs Les collectivités dans le contexte de mondialisation et de concurrence entre les territoires sont amenées à favoriser de nouveaux modes de développement

Plus en détail

Customisation de masse

Customisation de masse 1/2 journée 13 retours d expérience des meilleurs pionniers Customisation de masse Les nouveaux leviers du marketing personnalisé pour différencier votre marque en 2014 En partenariat avec : Une conférence

Plus en détail

Eau et Industrie : Vers un partage durable de la ressource en eau? www.webs-event.com. Jeudi 9 octobre 2014 - Paris. avec la participation de :

Eau et Industrie : Vers un partage durable de la ressource en eau? www.webs-event.com. Jeudi 9 octobre 2014 - Paris. avec la participation de : 2014 Eau et Industrie : Vers un partage durable de la ressource en eau? Jeudi 9 octobre 2014 - Paris www.webs-event.com une co-organisation : avec la participation de : Programme 9h00 Accueil des participants

Plus en détail

B e n c h m a r k E x p e d i t i o n 15 & 16 octobre 2015

B e n c h m a r k E x p e d i t i o n 15 & 16 octobre 2015 B e n c h m a r k E x p e d i t i o n Londres 15 & 16 octobre 2015 Le contexte La Grande Bretagne joue le rôle de leader européen de l e-commerce. Le marché britannique continue de croître, (15% en 2014)

Plus en détail

Du nouveau dans la restauration!

Du nouveau dans la restauration! 14 & 15 OCTOBRE 2013 DOCK DES SUDS - MARSEILLE Du nouveau dans la restauration! 5 e édition de «Premières Visions» 1 ère édition du salon RestoNouvo 1 er «Street Food International Festival» Inscrivez-vous

Plus en détail

CONNECTÉ LE COMMERCE. Comment le digital révolutionne le point de vente. Vincent Druguet. Jean-Baptiste Vallet. Groupe Eyrolles, 2015

CONNECTÉ LE COMMERCE. Comment le digital révolutionne le point de vente. Vincent Druguet. Jean-Baptiste Vallet. Groupe Eyrolles, 2015 Vincent Druguet Jean-Baptiste Vallet LE COMMERCE CONNECTÉ Comment le digital révolutionne le point de vente, 2015 ISBN : 978-2-212-56073-2 Table des matières Sommaire... 5 Remerciements... 7 Introduction...

Plus en détail

DISTRIBUTION ALIMENTAIRE

DISTRIBUTION ALIMENTAIRE Jeudi 3 AVRIL 2014 Paris 1 ère édition DISTRIBUTION ALIMENTAIRE Mieux travailler avec les formats clés Hyper, Super et Proximité Relever les défis de l Hyper : redonner une ambiance marchande au magasin

Plus en détail

Offre IDALYS. Le conseil couvrant tous les aspects métiers du commerce digital. Mai 2013

Offre IDALYS. Le conseil couvrant tous les aspects métiers du commerce digital. Mai 2013 Offre IDALYS Le conseil couvrant tous les aspects métiers du commerce digital Focus sur : 1. Équilibre entre CA et Fraude 2. Étude d opportunité e-wallets Mai 2013 IDALYS - Sommaire 1 Présentation d IDALYS

Plus en détail

DYNAMISER SA CAMPAGNE PAR LES MEDIAS OEL 1

DYNAMISER SA CAMPAGNE PAR LES MEDIAS OEL 1 LES OUTILS DE L ÉLU OEL 1 PRÉSENTATION ET OBJECTIFS Programme d une journée Donner une méthode pour, à partir d une bonne connaissance du fonctionnement des journalistes, faire passer le plus efficacement

Plus en détail

CATALOGUE de FORMATION SEPT DECEMBRE 2015

CATALOGUE de FORMATION SEPT DECEMBRE 2015 CATALOGUE de FORMATION SEPT DECEMBRE 2015 ACCOMPAGNEZ VOTRE ENTREPRISE DANS SA TRANSFORMATION DIGITALE Marie jouet Web Performer 1 avenue des italiens 64210 BIDART. Tel :05.59.23.08.04 - mjouet@web-performer.fr..

Plus en détail

La sélection se déroule au mois de mai, sur une demi-journée (cf. fiche de souhaits).

La sélection se déroule au mois de mai, sur une demi-journée (cf. fiche de souhaits). Personne chargée du dossier : Céline DELCAMPE Lens le, 14 janvier 2008 Mademoiselle, Monsieur, Je vous prie de trouver ci-joint le dossier d inscription au concours d admission à l IG2I, Institut de Génie

Plus en détail

Le Lean, enjeu stratégique pour les IAA?

Le Lean, enjeu stratégique pour les IAA? Le Lean, enjeu stratégique pour les IAA? Des conférences, des témoignages, une table ronde pour une vision claire, concise et pragmatique du Lean et de sa mise en œuvre. Cabinet TANOUS Conseil & Formation

Plus en détail

MerCHANdisiNG repenser vos stratégies merchandising pour impulser une nouvelle dynamique à vos ventes

MerCHANdisiNG repenser vos stratégies merchandising pour impulser une nouvelle dynamique à vos ventes Mardi 3 JuiLLet 2012 paris MerCHANdisiNG repenser vos stratégies merchandising pour impulser une nouvelle dynamique à vos ventes Enjeux et axes d optimisation de vos stratégies merchandising Collaboration,

Plus en détail

CASH MANAGEMENT, MAÎTRISE DES RISQUES, PRÉVISIONS, RSE : LES CLÉS DE LA RÉUSSITE DES DAF EN

CASH MANAGEMENT, MAÎTRISE DES RISQUES, PRÉVISIONS, RSE : LES CLÉS DE LA RÉUSSITE DES DAF EN U C O F É R C CASH MAAGMT, MAÎTRIS DS RISQUS, PRÉVISIOS, RS : LS CLÉS D LA RÉUSSIT DS DAF 2014 Paris Mercredi 11 juin 2014 amiando.com/conferences-dafmag n partenariat avec : Avec le soutien de : ÉDITO

Plus en détail

CONGRÈS SUPPLY CHAIN

CONGRÈS SUPPLY CHAIN Jeudi 18 SEPTEMBRE 2014 Paris 1 re édition CONGRÈS SUPPLY CHAIN Omni-supply chain, digitalisation : miser sur une logistique de pointe pour générer de la croissance AVEC LA PARTICIPATION EXCEPTIONNELLE

Plus en détail

87% e-commerce+ INTERNET DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT

87% e-commerce+ INTERNET DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT e-commerce+ Magazine d information d Octave n 13 - Février 2015 87% SURB2B DES ACHETEURS PASSENT COMMANDE INTERNET CHIFFRES CLÉS BTOB ET REGARD D'EXPERT E-COMMERCE BTOB : LES ENJEUX SPÉCIFIQUES édito Le

Plus en détail

Logiciel Sage paie ligne 100

Logiciel Sage paie ligne 100 Votre partenaire expert de la rémunération salariale Logiciel Sage paie ligne 100 Objectifs de la formation Maîtriser l ensemble des fonctions du logiciel, Etre autonome dans le paramétrage et le traitement

Plus en détail

Extrait 4 du «Guide Pratique des Représentants du Personnel»

Extrait 4 du «Guide Pratique des Représentants du Personnel» Extrait 4 du «Guide Pratique des Représentants du Personnel» Le financement de la formation économique du CE est-il à la charge de l employeur? Voir la réponse Les congés de formation 5-5 B-Lecongédeformationéconomique

Plus en détail

Eau et Industrie : Vers un partage durable de la ressource en eau? www.webs-event.com. Jeudi 9 octobre 2014 - Paris. avec la participation de :

Eau et Industrie : Vers un partage durable de la ressource en eau? www.webs-event.com. Jeudi 9 octobre 2014 - Paris. avec la participation de : 2014 Eau et Industrie : Vers un partage durable de la ressource en eau? Jeudi 9 octobre 2014 - Paris www.webs-event.com une co-organisation : avec la participation de : Programme 9h00 Accueil des participants

Plus en détail

Gares périurbaines : Points d appui du développement urbain durable et du réseau ferré

Gares périurbaines : Points d appui du développement urbain durable et du réseau ferré COLLOQUE Gares périurbaines : Points d appui du développement urbain durable et du réseau ferré >>> Mardi 29 Septembre 2009

Plus en détail

MULTI-SCREEN. 4 formations associées CONFÉRENCE LE 13 DÉCEMBRE À PARIS MOBILES, TABLETTES, TV CONNECTEES... NOUVELLES EXPÉRIENCES UTILISATEURS

MULTI-SCREEN. 4 formations associées CONFÉRENCE LE 13 DÉCEMBRE À PARIS MOBILES, TABLETTES, TV CONNECTEES... NOUVELLES EXPÉRIENCES UTILISATEURS CONFÉRENCE LE 13 DÉCEMBRE À PARIS MULTI-SCREEN MOBILES, TABLETTES, TV CONNECTEES... NOUVELLES EXPÉRIENCES UTILISATEURS 4 formations associées ( - Paris) Applications et sites mobiles performants les 9

Plus en détail

Bulletin d inscription Arrêté des Comptes IFRS ASSURANCES 2007

Bulletin d inscription Arrêté des Comptes IFRS ASSURANCES 2007 Bulletin d inscription Arrêté des Comptes IFRS ASSURANCES 2007 Pour tout mode de règlement, précisez le titre et la date de la conférence : Par chèque à l ordre des ECHOS FORMATION, société filiale des

Plus en détail

8 e édition. Grand Prix stratégies. du marketing. digital. Contact : Cécile Rubben 01 78 16 31 17 crubben@strategies.fr

8 e édition. Grand Prix stratégies. du marketing. digital. Contact : Cécile Rubben 01 78 16 31 17 crubben@strategies.fr 8 e édition Grand Prix stratégies du marketing digital 2016 Présentez vos meilleurs dispositifs et réalisations online et mobile Date limite de remise des dossiers : le 22 janvier 2016 Contact : Cécile

Plus en détail

TRANSFORMATION DIGITALE NEWSLETTER - MARS 2014

TRANSFORMATION DIGITALE NEWSLETTER - MARS 2014 TRANSFORMATION DIGITALE NEWSLETTER - MARS 2014 LE POINT DE VUE DE KURT SALMON DANS CE NUMÉRO : Claude Bodeau Associé en charge de la practice RH-Management Contact: Email Votre organisation est-elle sociale?

Plus en détail

Le rendez-vous mensuel des professionnels de la banque et de la finance. Partenaire officiel

Le rendez-vous mensuel des professionnels de la banque et de la finance. Partenaire officiel Le rendez-vous mensuel des professionnels de la banque et de la finance Partenaire officiel Le Club Banque a pour vocation d informer, de former et de débattre des enjeux stratégiques de la profession.

Plus en détail

Programme de la conférence

Programme de la conférence Distribution 360 Programme de la conférence 8 h 30 Accueil / Café 9 h 00 Le consommateur connecté Combien les français ont-ils dépensé sur Internet en 2010? Web, mobile : comment arbitrent-ils entre ces

Plus en détail

Cette formation est organisée deux fois par an : en février et en novembre. Retrouvez les dates exactes sur le site du Popai France : www.popai.

Cette formation est organisée deux fois par an : en février et en novembre. Retrouvez les dates exactes sur le site du Popai France : www.popai. FORMATION 2011 15 ET 16 NOVEMBRE 2011 POUR QUI? Acheteurs PLV, responsables merchandising, responsables marketing chez les marques, les industriels et les distributeurs. Tout collaborateur impliqué dans

Plus en détail

SOMMAIRE. Portraits des intervenants Portraits des animateurs Conférence, Débat et Échanges #$%&'(!)(*+,!-$*./)(*-(!"0!1,2*!34"0!5!!

SOMMAIRE. Portraits des intervenants Portraits des animateurs Conférence, Débat et Échanges #$%&'(!)(*+,!-$*./)(*-(!0!1,2*!340!5!! Compte-rendu Tout savoir sur le Big Data pour comprendre qui sont mes clients L'avènement des NTIC et des outils digitaux transforme nos métiers en profondeur. La révolution digitale a donné du pouvoir

Plus en détail

CERTIFICAT E-COMMERCE

CERTIFICAT E-COMMERCE CERTIFICAT E-COMMERCE Maîtriser l évolution de son écosystème de vente en ligne Optimiser l efficacité commerciale de sa présence digitale Construire un plan de promotion adapté à son offre Mesurer la

Plus en détail

Développez votre activité grâce au digital

Développez votre activité grâce au digital FORMATION PROFESSIONNELLE Développez votre activité grâce au digital Diagnostiquez vos besoins et mettez en place une stratégie efficace de communication digitale & réseaux sociaux 2 jours de formation

Plus en détail

CONGRÈS DU CROSS-CANAL Les stratégies du Retail de demain

CONGRÈS DU CROSS-CANAL Les stratégies du Retail de demain Jeudi 21 MAI 2015 Paris 3 e édition CONGRÈS DU CROSS-CANAL Les stratégies du Retail de demain Parcours client, supply chain, offre et organisation : les dernières avancées des pratiques omni-canal Pourquoi

Plus en détail

Programme. Les 2 èmes journées de la fertilisation. Session 1. Jeudi 16 novembre 2006

Programme. Les 2 èmes journées de la fertilisation. Session 1. Jeudi 16 novembre 2006 Les 2 èmes journées de la fertilisation Programme 14h00 14h30 15h30 Jeudi 16 novembre 2006 Ouverture des 2 èmes journées de la fertilisation Mario SCARDIGLI - Président de l Unifa en présence de Jean-Marc

Plus en détail

Souffrance psychique au travail

Souffrance psychique au travail Journées de Formation Continue pour une action coordonnée en faveur des personnes présentant une souffrance ou un handicap psychiques dans les champs sanitaire, social et médico-social Souffrance psychique

Plus en détail

Expériences de gestion d alertes ou de crise, difficultés, surprises Acteurs en situation Principaux enseignements

Expériences de gestion d alertes ou de crise, difficultés, surprises Acteurs en situation Principaux enseignements La gestion de crise Comment s organiser, piloter et communiquer en cas de crise? Objectifs : Identifier les principes fondamentaux de la gestion de crise : facteurs déclenchant, enjeux pour l entreprise,

Plus en détail

CONCEVOIR ET PILOTER UNE STRATÉGIE ET UN PLAN DE COMMUNICATION

CONCEVOIR ET PILOTER UNE STRATÉGIE ET UN PLAN DE COMMUNICATION 11 et 12 mars + 2 avril 2008 ou 26 et 27 novembre + 11 décembre 2008 2 sessions de 2 jours + 1 jour 1 590 nets / 2 jours par participant 2 190 nets / 3 jours par participant Ambroisine BOURBON, Chargée

Plus en détail

bigdata business convention Dossier Sponsoring & Exposition 24 et 25 novembre 2015

bigdata business convention Dossier Sponsoring & Exposition 24 et 25 novembre 2015 bigdata business convention Conférences, ateliers, démonstrations, tables rondes à HEC Paris 24 et 25 novembre 2015 à Jouy-en-Josas 24 et 25 novembre 2015 Dossier Sponsoring & Exposition Sous le haut patronage

Plus en détail

Stratégie et management d un cabinet d avocats

Stratégie et management d un cabinet d avocats Stratégie et management d un cabinet d avocats > CE PROGRAMME EST COMPATIBLE AVEC LES OBLIGATIONS LÉGALES DE FORMATION DES AVOCATS CYCLE 6 modules de 14h à 19h 10 et 24 octobre, 7 et 21 novembre, 5 et

Plus en détail

Fidélisation online. Inscription. Forum Benchmark. Optimiser la valeur de ses clients grâce au digital. Le 7 décembre 2010. 4 Formations associées

Fidélisation online. Inscription. Forum Benchmark. Optimiser la valeur de ses clients grâce au digital. Le 7 décembre 2010. 4 Formations associées ii fidelisation_onlinecr_mise en page 1 19/10/10 12:03 Page2 Forum Benchmark Inscription Cocher la/les formules choisie(s) I Forum Fidélisation online I Formation Stratégie de fidélisation Le 17 décembre

Plus en détail

Restauration scolaire : l'enjeu d e la qualité

Restauration scolaire : l'enjeu d e la qualité Formation sur 1 journée Lundi 20 octobre 2014 ou Jeudi 13 novembre 2014 Présentation et objectifs Cette formation a pour but de définir le contexte global de la restauration scolaire en précisant toutes

Plus en détail

SEMINAIRE COMMERCIALE UNE STRATEGIE OFFENSIVE ET OPERATIONNELLE. 22 et 23 mai 2014

SEMINAIRE COMMERCIALE UNE STRATEGIE OFFENSIVE ET OPERATIONNELLE. 22 et 23 mai 2014 SEMINAIRE AGIR CONTRE LA VACANCE COMMERCIALE COMMENT S OUTILLER POUR CONSTRUIRE UNE STRATEGIE OFFENSIVE ET OPERATIONNELLE 22 et 23 mai 2014 Novotel Paris Charenton 5 Place des Marseillais, 94227 Charenton-le-Pont

Plus en détail

Assurances et mutuelles sur Internet

Assurances et mutuelles sur Internet ForumBenchmark Le 22 mars 2011 Le Pavillon d Armenonville Paris Assurances et mutuelles sur Internet Des modèles 100 % web aux nouvelles stratégies cross-canal 4 formations associées Benchmark Group, Boulogne-Billancourt

Plus en détail

BANQUE ET ASSURANCE Innovation et nouvelles technologies : comment réinventer la relation client?

BANQUE ET ASSURANCE Innovation et nouvelles technologies : comment réinventer la relation client? 6 ème conférence annuelle BANQUE ET ASSURANCE Innovation et nouvelles technologies : comment réinventer la relation client? En partenariat avec : Vendredi 8 avril 2011 Pavillon Gabriel Paris En association

Plus en détail

RISQUES MAJEURS : APRÈS LE PROCÈS XYNTHIA TRANSPORT SÉCURITÉ PRÉSENTATION ET OBJECTIFS VOTRE FORMATEUR

RISQUES MAJEURS : APRÈS LE PROCÈS XYNTHIA TRANSPORT SÉCURITÉ PRÉSENTATION ET OBJECTIFS VOTRE FORMATEUR TS1 PRÉSENTATION ET OBJECTIFS Formation d une journée Possibilité d organiser la formation sur deux jours pour approfondir l expertise et l adapter à votre problématique locale 2015 2 février, 16 février,

Plus en détail

PROMORAMA. Gagnez un temps appréciable dans vos recherches. Développez les compétences promo de vos équipes sur la base d une méthodologie partagée.

PROMORAMA. Gagnez un temps appréciable dans vos recherches. Développez les compétences promo de vos équipes sur la base d une méthodologie partagée. PROMORAMA Etude des techniques et mécanismes promotionnels une nomenclature exclusive créée par Philippe Ingold une base de données de plus de 13 000 opérations Visualisez de façon exhaustive les exploitations

Plus en détail

1 er FORUM DU COMMERCE INDÉPENDANT

1 er FORUM DU COMMERCE INDÉPENDANT Mercredi 14 MAI 2014 Paris 1 er FORUM DU COMMERCE INDÉPENDANT Mieux comprendre les spécificités et nouveaux enjeux du commerce indépendant État des lieux des performances des enseignes indépendantes Le

Plus en détail

Paris. Lieu de la formation. Site Internet et webmarketing Analyse des points-clé au regard de la Charte Internet Champ des possibles et interdits

Paris. Lieu de la formation. Site Internet et webmarketing Analyse des points-clé au regard de la Charte Internet Champ des possibles et interdits Prise en charge Prise en charge 1 jour Site Internet et webmarketing Analyse des points-clé au regard de la Charte Internet Champ des possibles et interdits Jeudi 31 mars 2016 Tarification Spéciale -25%

Plus en détail

ERP. LIVRE BLANC Omnicanal, comment gérer tous les points de contact depuis un outil unique

ERP. LIVRE BLANC Omnicanal, comment gérer tous les points de contact depuis un outil unique ERP LIVRE BLANC Omnicanal, comment gérer tous les points de contact depuis un outil unique ERP & SOMMAIRE Introduction retailers, vers une expérience omnicanal Introduction Mutation du parcours client

Plus en détail

Un industriel et ses marques. Olivier Bergère - DG Commerce Nestlé France 27 Nov.2013

Un industriel et ses marques. Olivier Bergère - DG Commerce Nestlé France 27 Nov.2013 Un industriel et ses marques Olivier Bergère - DG Commerce Nestlé France 27 Nov.2013 AGENDA L OMNI-CANALITE EST UN SUJET D ACTUALITE : # Dans les gènes de Nestlé # En pleine évolution du fait de la crise

Plus en détail

CONFÉRENCE SUR LE GRAND PARIS 3 ÈME ÉDITION MARDI 6 OCTOBRE 2015 MAISON DE LA CHIMIE - PARIS LE DÉFI DE LA COMPÉTITIVITÉ ÉCONOMIQUE

CONFÉRENCE SUR LE GRAND PARIS 3 ÈME ÉDITION MARDI 6 OCTOBRE 2015 MAISON DE LA CHIMIE - PARIS LE DÉFI DE LA COMPÉTITIVITÉ ÉCONOMIQUE CONFÉRENCE SUR LE GRAND PARIS 3 ÈME ÉDITION MARDI 6 OCTOBRE 2015 MAISON DE LA CHIMIE - PARIS LE DÉFI DE LA COMPÉTITIVITÉ ÉCONOMIQUE PRÉSIDÉE PAR Alexis BACHELAY Député des Hauts-de-Seine Rapporteur de

Plus en détail

Digital : état de l'art et enjeux

Digital : état de l'art et enjeux L institut de formation continue des professionnels du Web Digital : état de l'art et enjeux Référence formation : Durée : Prix conseillé : CD1 2 jours (14 heures) 1 750 HT (hors promotion ou remise particulière)

Plus en détail

CONDITIONS GENERALES DE VENTE 155 ème vente des Hospices de Beaune 15 Novembre 2015 (cuvées sélectionnées en caisses bois de 3 ou 6 bouteilles)

CONDITIONS GENERALES DE VENTE 155 ème vente des Hospices de Beaune 15 Novembre 2015 (cuvées sélectionnées en caisses bois de 3 ou 6 bouteilles) CONDITIONS GENERALES DE VENTE 155 ème vente des Hospices de Beaune 15 Novembre 2015 (cuvées sélectionnées en caisses bois de 3 ou 6 bouteilles) Objet de l opération La Maison Albert Bichot, sise 6 bis

Plus en détail

AVEC LES. de votre. Pour vous. pitché. ENGIE, Hugues. Philippe. e, ORANGE, Nathalie. Fréderic GENERALE. SOCIETE. Aymeril PHILIPPE PALAT

AVEC LES. de votre. Pour vous. pitché. ENGIE, Hugues. Philippe. e, ORANGE, Nathalie. Fréderic GENERALE. SOCIETE. Aymeril PHILIPPE PALAT LES THEMATIQUES, LES PISTES DE COOPERATION AVEC LES STARTUPS ILS ONT PITCHES POUR VOUS Alain Jourdan, Directeur général adjoint de CREDIT AGRICOLE Technologies, Pascal Rioual, Délégué Innovation Groupe,

Plus en détail

GUIDE PRATIQUE DE L ACTIONNAIRE RENAULT ÉDITION AVRIL 2015 GROUPE RENAULT

GUIDE PRATIQUE DE L ACTIONNAIRE RENAULT ÉDITION AVRIL 2015 GROUPE RENAULT GUIDE PRATIQUE DE L ACTIONNAIRE RENAULT ÉDITION AVRIL 2015 GROUPE RENAULT GROUPE RENAULT GUIDE PRATIQUE DE L ACTIONNAIRE RENAULT 2 / 3 LE MOT DU PRÉSIDENT SOMMAIRE 03 LE MOT DU PRÉSIDENT 04 LES 3 FORMES

Plus en détail

«La stratégie de lutte contre l incendie des stockages aériens de

«La stratégie de lutte contre l incendie des stockages aériens de L UIC Ile-de-France et AFINEGE, en collaboration avec CNPP vous proposent la formation : «La stratégie de lutte contre l incendie des stockages aériens de liquides inflammables soumis à autorisation rubrique

Plus en détail