Saison. Contexte / Concurrence Ouverture Fin de saison

Transcription

1 Bilan Hiver 2011/12 - Réunion 23 Avril 2012

2 Saison Contexte / Concurrence Ouverture Fin de saison Noel : affecté par le fait que Noël et le jour de l'an étaient des dimanches. Enneigement tardif, soudain, abondant puis régulier Longue période inter-vacances, 6 semaines qui séparaient les vacances de Noel et Février (décalage sur Avril/Mai). Dégradation météo sur les vacances d Avril. Cie des Alpes DS + 4,5% (périmètre constant), saison «très satisfaisante».

3 Bilan des stations françaises

4 Le niveau de fréquentation des stations est jugé plutôt satisfaisant avec toutefois des nuances selon les massifs (Pyrénées =, Sud -). Dans les Alpes du Nord, le Jura, les Vosges et le Massif Central, l activité touristique incluant l occupation des hébergements, la fréquentation des activités ainsi que la consommation au cours de cet hiver est jugée plutôt satisfaisante, et même meilleure que l an passé.

5 Les taux d occupation de l ensemble des lits marchands sont compris entre 49 et 74%, en hausse par rapport à l an passé dans les Alpes du Nord, les Pyrénées et les Vosges, et en recul dans les Alpes du Sud et le Massif Central. En dépit de la conjoncture économique dégradée, ayant pesé négativement sur la saison à l exception des domaines skiables, l évolution qualitative des hébergements, la diversification des services et des animations ainsi que les offres tarifaires adaptées ont favorablement impacté l activité touristique

6 Le volume de journées skieurs l activité ski enregistrée au cours de cette saison est bonne pour le plus grand nombre des massifs. C'est dans les Montagnes du Jura, le Massif Vosgien et Savoie-Mont Blanc qu'elle est la meilleure. C est dans le massif Sud Alpin, le Sud du Massif Central, et parfois dans le Massif Vosgien et dans les Pyrénées, que l on trouve certaines stations en difficulté cette année. (Cie des Alpes + 4,5%) Dans ces zones géographiques, les domaines skiables peu ou pas équipés en neige de culture n ont généralement pas été en capacité de proposer un domaine skiable permettant d'assurer son attractivité à la station.

7 Au cours de la saison d hiver , les taux d occupation ont été quelque peu différenciés selon les types d hébergements. Ainsi, ces taux fluctuent selon les massifs de 41 à 71% pour les meublés, de 57 à 72% pour les résidences de tourisme et de 50 à 67% pour les hôtels. Ces taux sont globalement perçus stables quels que soient les types d hébergements,

8 Concernant la fréquentation étrangère, la clientèle britannique est la plus fréquemment citée en tant que première nationalité dans les Alpes du Nord, dans les stations d importante et aussi de faible capacité en lits, ainsi que dans les stations de haute altitude. De leur côté, les Belges ont été les plus présents dans les Alpes du Sud, détrônant ainsi la clientèle italienne. Ils sont également en tête dans les Vosges et les stations de moyenne capacité en lits. A noter également une tendance observée sur la vague précédente et qui se confirme : la clientèle allemande est citée en tant que 2ème nationalité dans les Vosges, ainsi que dans les stations de faible capacité en lits. Cette situation n avait pas été observée depuis plusieurs saisons.

9 Les comportements de réservation des touristes durant cette saison d hiver montrent une progression par rapport à l an passé des réservations de dernière minute, ainsi que des courts séjours. Les ventes de séjours «tout compris» restent quant à elles globalement stables.

10 En termes d activités, les tendances suivantes sont observées par rapport à la saison précédente: - la fréquentation des écoles de ski est annoncée en progression dans les Alpes du Nord. - l usage des raquettes à neige est jugé en hausse dans les Alpes du Nord, les Pyrénées, les Montagnes du Jura et les Vosges. - l activité ski de fond est en progression dans les Montagnes du Jura et les Vosges, perçue identique à l an passé dans les Alpes du Nord - enfin, la fréquentation des lieux de détente et/ou de relaxation est annoncée supérieure à l an passé pour l ensemble du massif alpin

11 Parallèlement, les tendances de la consommation au sein des commerces comme des restaurants sont à la hausse par rapport à la saison dernière dans les Alpes du Nord, au recul dans les Alpes du Sud et à la stabilité pour les autres massifs, hormis les stations vosgiennes, non-répondantes à ces deux interrogations.

12 Bilan Villard de Lans Une bonne à très bonne saison d hiver 2011/2012

13 Fréquentation Espace Villard / Corrençon Ecole de Ski + 15% (10+5) Espace Nordique + 30% Espace Multiglisse Colline des bains + 54% Espace Aquatique - 7% Patinoire - 10% Fitness + 6% Office de Tourisme (fréq.village) - 5 %

14 Fréquentation Navettes Office de tourisme Fréquentation pass pers. Office de Tourisme / heures d ouverture Office de Tourisme / demande hiver Office de Tourisme / demande hiver Office de Tourisme / demande hiver Office de Tourisme / documents 936 heures contacts appels 726 mails docs.

15 Evènements / Animation Evènements Animations 450 heures

16 Promotion / Communication Promotion (Kid s Expo, Grand Ski, Belgique, Vercors) Communication (Mag.,Guides, NRJ, France Bleu, RP) Brochure Hébergements / an Plan Villard/Corrençon / an Brochure Séduction / an (sur 2 ans) Programme animation / hiver

17 Relation Presse Presse TV Presse écrite Presse radio 12 reportages 721 articles 85 reportages et interviews

18 Relation presse TV

19 Relation presse TV

20 Web et Web 2.0 Web Web 2.0 (nouvelle page, recrutement, fans, animations, garder le meilleur en mémoire, st valentin, news, etc.) Facebook 2700 fans (1 700 chamrousse)

21 Commercialisation Offre en stock hôtels 13/15; meublés gîtes prestations Développement du SR et outils Résultats CA 512 k / 149 k Nuitées Répartition Durée Clients 22,3 kn / 6 kn 80% meublés 1 nuit hotel, 6/7 meublés 98% française TO étrangers travel factory, Peak Retrats.. Perspectives

22 VOS BILANS